Cultura Organizacional. Cultura organizacional La cultura organizacional está relacionada con las...
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Cultura Organizacional
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Cultura organizacionalCultura organizacional
La cultura organizacional está relacionada con las normas
escrita (y a veces hasta no escritas) de una empresa que
deben ser seguidas por los colaboradores para el correcto
funcionamiento de la organización y que puede incluir: Sus
planes estratégicos (visión, misión, objetivos entre otros) y
la gestión empresarial (procedimientos para capacitación,
procedimiento para la toma de vacaciones, ausencias, etc.)
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CULTURA ORGANIZACIONAL .CULTURA ORGANIZACIONAL .
• La cultura organizacional puede
definirse como el conjunto de
normas, valores, hábitos,
costumbres, tradiciones y creencias
subyacentes de los individuos que
constituyen una organización.
• Representa el modo como vive un
grupo o sistema organizacional,
transmitido generacionalmente de
manera consciente o inconsciente.
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¿Qué es cultura organizacional?¿Qué es cultura organizacional?
Edgar Schein
“Las formas en que se percibe, piensa y reacciona
antes diferentes contextos”
Tierney
La cultura se refleja en lo se hace, en cómo se
realiza y en quién está involucrado en hacerlo.
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Niveles de la culturaNiveles de la cultura
IArtefactos
IIValores
IIISupuestos
Procesos y Procesos y estructuras estructuras
visibles de la visibles de la organizaciónorganización
Estrategia, Estrategia, metas metas
filosóficasfilosóficas
Creencias, Creencias, percepciones, percepciones,
pensamientos y pensamientos y sentimientos sentimientos
inconscientes, que se inconscientes, que se dan por sentado.dan por sentado.
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Nivel IArtefactos o normas
• El nivel más visible de una cultura es el de sus producciones y creaciones, que viene dado por su entorno físico y social.
•Representan la superficie y son los aspectos tangibles y visibles de la actividad cultural
•Se catalogan como rituales, simbólicos, mitos y lenguaje que prevalece en las organizaciones
•Desde las convenciones formales como la estrategia, la estructura, o los sistemas de transmisión información, hasta las manifestaciones informales, sus rumores, sus leyendas, o las historias que se transmiten de generación en generación.
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Nivel IIV a l o r e s
• Modo de ser o de actuar que un individuo o grupo juzgan como ideales
y que, por lo mismo, hace estimables a las personas o conductas a las
que se atribuye dicho valor.
•Hablar de cultura de una institución educativa desde los valores que
sustenta, la ideas en su misión y en su plataforma filosófica son
centrales.
•Schein afirma que la mayor parte de las culturas de las
organizaciones pueden encontrar el origen de los valores que
adoptan en los fundadores de la cultura.
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Nivel IIIS u p u e s t o s
• La cultura esta representada por supuestos con respecto a
la realidad y la naturaleza humana.
•Se habla de creencias compartidas sobre la finalidad de la
organización, de la practica y la motivación de
trabajadores para obtener una trabajo formal
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SISTEMA SISTEMA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
•Tecnología
•Estructura organizacional
•Estructura social
•Liderazgo
•Practicas administrativas
•Toma de decisiones
•Necesidades individuales
AMBIENTE AMBIENTE ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL
PERCIBIOPERCIBIO
Dimensiones
O
Factores del
Clima Organizacional
MOTIVACION MOTIVACION PRODUCIDA PRODUCIDA
• Logro
• A filiación
•Poder
• Agresión
• Temor
CONSECUENCIAS PARA LA CONSECUENCIAS PARA LA ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN
• Productividad, SatisfacciónProductividad, Satisfacción
•Rotación , AusentismoRotación , Ausentismo
•Accidentabilidad, AdaptaciónAccidentabilidad, Adaptación
•Innovación y EstatusInnovación y Estatus
COMPORTAMIENTOCOMPORTAMIENTO
EMERGENTEEMERGENTE
Actividades
Interacción
Sentimientos
RETROALIMENTACION
Interacción
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Actividad
El grupo se dividirá en 6 equipo
Realizaran la lectura del caso “Alvarez y Soler”
Cada equipo analizara el cuestionamiento correspondiente
Expondrá sus puntos de vista
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Clima Organizacional
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Clima laboralSi una empresa tiene un clima organizacional favorable, esto repercute en una mayor calidad en la vida de su personal y, como consecuencia, se reflejará en sus productos y servicios. De allí que se diga que las percepciones sobre el clima organizacional son un elemento clave del comportamiento de los individuos en las organizaciones.
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DEFINICIONESDEFINICIONES
• El clima organizacional sintetiza percepciones sobre el ambiente laboral que rodea al trabajador o respecto a las características de la empresa o institución a que pertenece.
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El clima está determinado
por las características,
conductas, aptitudes y
expectativas de los
miembros de la empresa o
institución; pero también
por la realidad social y
cultural de la Organización.
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CONCEPCIONES ACTUALES CONCEPCIONES ACTUALES
• El clima refleja el proceso de encontrar “sentido” al
trabajo, por medio del cual los miembros de un grupo
entienden conjuntamente y comparten sus experiencias
sobre los acontecimientos de la organización.
• Tales interpretaciones son propias de una colectividad
social, ya que dichos miembros se encuentran ligados
intrínsecamente a procesos de interacción.
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DEFINICIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL.DEFINICIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL.
CONJUNTO DE PERCEPCIONES COMPARTIDAS POR LOS EMPLEADOS RESPECTO A FACTORES DE SU ENTORNO LABORAL.
EL CLIMA TIENE UN GRAN COMPONENTE DE COLECTIVIDAD (SENTIDO COLECTIVO).
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DIMENSIONES CONSIDERADAS MÁS DIMENSIONES CONSIDERADAS MÁS FRECUENTEMENTE EN LOS ESTUDIOS FRECUENTEMENTE EN LOS ESTUDIOS
DEL CLIMA.DEL CLIMA.
• MORAL.
• DIRECCIÓN.
• COOPERACIÓN.
• DESEMPEÑO.
• RECOMPENSAS.
• AUTONOMÍA.
• ESTRUCTURA.
• INNOVACIÓN.
• COMUNICACIÓN.
• MOTIVACIÓN.
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CAUSAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL.CAUSAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL.
CARACTERÍSTICAS INDIVIDUALES.
ESTRUCTURA.
PROCESOS GRUPALES.
MOTIVADORES EXTRÍNSECOS.
PRÁCTICAS DE DIRECCIÓN.
COMUNICACIÓN FORMAL E INFORMAL.
FORMALIZACIÓN Y POLÍTICAS.
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EFECTOS DEL CLIMA EFECTOS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL.ORGANIZACIONAL.
Resultados internos: satisfacción, motivación, involucramiento en el trabajo, moral…
Resultados del desempeño: productividad, eficacia, calidad…
Innovación.
Accidentabilidad.
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MÉTODO.
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HERRAMIENTASHERRAMIENTAS
• Cuestionario con frases y preguntas, autoadministrado.
• Escalamiento tipo likert.
• Entrevistas.
• Validez de contenido mediante la consulta a expertos y
prueba piloto, además de la revisión de la literatura.
• Observaciones
• Sociogramas etc.
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PROCESOLIDERAZGO
DESEMPEÑO
SATISFACCIÓN
COMUNICACIÓN
IDENTIFICACIÓN
INNOVACIÓN
DIRECCIÓN
MOTIVACIÓN
AUTONOMÍA
MORAL
VISIÓN