desarrollado por jfgt, desarrollado por jfgt, des

CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL

La confusión generada por estos dos constructos, su clarificación y delimitación lo

indica Gagarin ( 1995) el hecho de que los dos conceptos se refieran a propiedades

significativas y globales de las organizaciones hace difícil distinguirlos”. Los causantes son

los mismos investigadores, a saber, Tagiur i( 1968) incluye dentro del clima organizacional

” la variable cultura “ otros como Antúnez ( 1993) señala que la cultura debe formar

parte del clima organizacional “es uno de los elementos constitutivos del clima social del

centro” (Alcocer de la Hera 2003) “ existe cierta confusión al comprobar que los términos

clima y cultura organizacional se utilizan frecuentemente y equivocadamente de manera

intercambiable en la literatura organizacional.

K-Kahn ( 1983) definieron la cultura y clima de manera diferente: Toda

organización crea su propia cultura o clima , para estos investigadores cultura “ es las

normas y valores del sistema formal y la manera en que los reinterpreta el sistema formal”

asimismo el clima lo definen” la historia de las luchas internas y externas , los tipos de

personas que la organización atrae , sus propios procesos laborales y su planta física, las

formas de comunicación y cómo se ejerce la autoridad dentro del sistema” también

mencionan que los sentimientos y las creencias quedarían restringidos al concepto de

cultura aunque no se manifiesten de manera explícita. También mencionan que ambos

constructos como conceptos son complementarios.

T y Beber ( 1983) mencionan que el inicio de los estudios de la cultura organizacional

a los experimentos de Hawthorne, que se iniciaron en 1924. aunque otros como Smith y

Peterson ( 1990) mencionan que su inicio corresponde a los estudios de Barnard( 1938).

Lo antes mencionado nos permite indicar que el origen de la cultura organizacional es

diferente según los diferentes autores, pero en cualquier caso a partir de los años 80 del

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• La cultura organizacional se refiere a un sistema de significados compartidos entre sus miembros y que distingue a una organización de otra . Robbins

• Es la percepción de un grupo de personas que forman parte de una organización y establecen diversas interacciones en un contexto laboral Guillen y Gil

desarrollado por jfgt, desarrollado por jfgt, dessiglo pasado los estudios sobre cultura lograron un surgimiento en menoscabo del clima

organizacional.

Los problemas y la propia complejidad de las organizaciones hacen necesario

analizarlas en relación a los aspectos culturales que van mas allá de la propia economíay

de las características más estrictas del mercado( Peiró,1990 )

En cuanto al comienzo de los estudios de clima y cultura se puede decir que ambos se

iniciaron en tiempos diferentes. Ciertamente los precedentes de los primeros fueron los

estudios sobre el clima ( Lewin, Lippitt y White, 1939), respecto a los estudiosa de cultura

fue iniciado por Pettigrew en 1979. en ese momento el investigador se proponía analizar la

cultura con el fin de mejorar el conocimiento de las organizaciones.

En cuanto a los fundamentos teóricos de la cultura y del clima existe diferencias: en

cuanto al clima estas se encuentran el la teoría de K Lewin, y la cultura sus fundamentos se

encuentran en el interaccionismo simbólico que tiene sus raíces en la obra del filósofo

americano G.H.Mead.

Denison ( 1996) lo enfoca realizando algunos criterios. Analizó las disciplinas inherentes

a ambos conceptos; a partir de sus análisis, el concepto de cultura sería más propio de la

Antropología y de la Sociología mientras que el clima seria un término más propio de la

psicología. En cuanto a la metodología , también existen diferencias en los estudios de estos

dos conceptos, el análisis del clima se utilizaría una metodología cuantitativa, en especial a

partir de las encuestas; por el contrario, para el caso de la cultura organizacional se

utilizaría preferentemente una metodología cualitativa, fundamentalmente a través de

observaciones de campo. En el caso de cultura se analizarían valores y presunciones

subyacentes, mientras que para el clima se observaría el consenso entre percepciones.

Posteriormente Payne (2000) considera que a pesar de las notables diferencias

encontradas por Denison, el clima puede considerarse como parte de la cultura .

Otros autores consideran que ambos conceptos no se contraponen sino que, por el

contrario, se superponen y complementan.

Schein ( 1985) indica que dichos constructos son esencialmente diferentes, pues

considera que el clima constituiría en realidad un producto de la cultura, por tanto esta

determina el clima.

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desarrollado por jfgt, desarrollado por jfgt, des Peiró ( 1990 ) considera tres niveles en lo que concierne a la cultura, el nivel observable,

el nivel apreciativo y valorativo y el nivel fundante. Integrado este último por supuestos y

tendencias básicas. A su juicio el clima el clima se incluiría en el nivel de lo observable,

aunque como un producto del clima.

Rodríguez Fernández y otros ( 2004) consideran al clima como una manifestación

meramente superficial a la cultura. Por lo tanto, sería la cultura la que determinaría el

clima , y éste sería un componente de la cultura.

La necesidad de conocer el funcionamiento de las organizaciones lleva implícito la

descripción de ambiente donde se desarrolla la actividad de los individuos, este clima

puede describirse a través del clima organizacional ; también puede conocerse a través de

la cultura ( G-Gonzáles 2001)

Como se establece la cultura y el clima en las organizaciones

Si Ud. labora en una organización es probable que establezca relaciones

interpersonales con su jefe, compañeros de trabajo o si Ud. es jefe con sus subordinados e

inclusive con sus clientes y proveedores. Además existe otros factores que de alguna manera

inciden en su desenvolvimiento normal en su centro laboral ¿ cuáles? Problemas

familiares , económicos, de educación, sociales, conflictos laborales ( discusión o puntos de

vista diferente con algún colega) son factores que de alguna manera rodean la vida de

cada individuo. Ahora que vivimos en un medio global , las decisiones que se tome afectan

directa o indirectamente a las organizaciones. Ejemplo: la subida de los combustibles, la

crisis económica el los países europeos, en EE.UU es muy probable que afecte a muchas

organizaciones de países que comercializan con éstos. Pues bien, ahí tenemos otro factor

que tiene que ver con la organización, y no decir de aquellas que toman los gobiernos de

turno. Entonces hemos vistos los factores internos + los factores externos que de alguna

manera tienen incidencia en el clima laboral. Ahora es conveniente indicar, que depende

de las percepciones que tenga cada empleado de cada uno de estos factores puede

entrelazar de manera positiva o negativa la vida de una persona.

Esto nos faculta definir al clima como una percepción global que los miembros de

organización tienen del ambiente característico de dicha organización.

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desarrollado por jfgt, desarrollado por jfgt, des Ahora si Ud. ingresa a laborar en alguna organización , por lo general tiene que pasar

por un proceso de socialización que consiste en un proceso de adecuación , adaptabilidad

para que Ud. forme parte de la organización ¿ Como? Veamos, La persona al formar parte

de una organización recibe entre otras cosas: reglas, normas valores y comportamientos

que le permiten participar como miembro de la organización. Es posible lo anterior,

cuando antes de iniciar sus labores, tenga algunas charlas con alguna persona quien le

guiará en lo que debe hacer y como hacer, llamado colega, maestro, coach o mentor .

Asimismo, le inculcará probablemente , lo que mencionamos anteriormente sobre los

valores, filosofía etc que da una sensación de identidad, es decir , los valores, habilidades y

actitudes empiezan a cambiar, conforme el nuevo empleado descubre realmente como es

la organización.

• Diferencias entre clima y cultura organizacional

Coronel ( 1994) muestra un gráfico que señala las diferencias entre cultura y clima

organizacional.

El clima La cultura - Se refiere a las percepciones actuales . Se centra en las asunciones, valores

del comportamiento organizativo. y normas.

- Tiende a utiliza técnicas de investi- -Utiliza técnicas de investigación et

gación cuantitativa y estadística. nográficas. Evita lo cuantitativo.

• Tiene sus raíces intelectuales en la . Tiene sus raíces intelectuales en la

psicología industrial y social, antropología y la sociología.

• Asume una perspectiva racionalista. • Asume una perspectiva naturalista.

Entiende el clima como una variable • Entiende la cultura como un concep

independiente. to holístico y omnicomprensivo.

- Representa el “autoconcepto” de - Representa la “ideología subyacente”

una organización o institución, de una organización.

• Más fácil de cambiar que la cultura. • Dificil de cambiar

• Carácter relativamente permanente • Permanencia fuerte en el tiempo.

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