Curso codigo de etica up
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INTRODUCCIÓNAL
CÓDIGO DE ÉTICA
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Introducción
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La ética nos ilustra acerca del porqué de la conducta moral y los problemas que estudia son aquellos que se suscitan todos los días en la vida cotidiana, en la labor escolar o en la actividad profesional.
Qué es la ética?
Introducción
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Algunos estudiosos de la conducta humana encuentran pequeñas diferencias en el uso de las palabras ética y moral.
Por su definición etimológica, la ética es una teoría de hábitos y costumbres. Comprende, ante todo, “las disposiciones del hombre en la vida, su carácter, sus costumbres y, naturalmente también la moral.”
ÉTICAMORAL
Introducción
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1. Valores individuales – (actitudes, experiencias y conocimientos del individuo y de la cultura en que se encuentra)
Hay tres factores generales que influyen en el individuo al tomar decisiones éticas o antiéticas, los cuales son:
3. Código de ética – (dirige el comportamiento ético del empleado, mientras que sin él podría tomar decisiones antiéticas)
2. Comportamiento y valores de otros - (influencias buenas o malas de personas importantes en la vida del individuo)
Introducción
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En las relaciones cotidianas de unos individuos con otros surgen problemas cuya solución no sólo afecta a la persona que los crea, sino también a otras personas que sufrirán las consecuencias. Los negociantes y hasta las
profesiones mismas están continuamente confrontando este asunto al desempeñarse en actividades que pueden ser criminales y/o que explotan al público indiscriminadamente
Si a esto añadimos la corrupción gubernamental, los robos, el vandalismo, los asesinatos y la violencia actual, entonces el tema ético toca el centro mismo de nuestra supervivencia como sociedad.
Introducción
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Algunos de estos problemas éticos son los siguientes:
Introducción
Hosti gamiento o Acoso Sexual
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Ética laboral
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Para evitar en gran medida los problemas de índole ético-moral que surgen en el ejercicio de una profesión o de un oficio, se deben poner en práctica principios éticos que establezcan los parámetros y reglas que describan el comportamiento que una persona puede o no exhibir en determinado momento.
Ética LABORAL?
Ética Laboral
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La ética debe convertirse en un proceso planificado, con plena conciencia de lo que se quiere lograr en la transformación de nuestras vidas. Debemos desarrollar
al máximo el juicio práctico y profesional para activar el pensamiento ético, reconocer qué es lo correcto de lo incorrecto y contar con el compromiso personal para mantener el honor y el deber.
Ética Laboral
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La ética empresarial es una exigencia de la persona, cualquiera sea su trabajo.
La ética empresarial, supone que sus principios son los mismos de la moral general.
Ética Laboral
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La ética empresarial significa actuar en un ambiente que no solo procura el más alto respeto y dignidad de sus empleados (entendidos como personas y nunca como recursos), además procura que la empresa se presente frente a la sociedad de manera honrada, veraz y honesta, más idealmente en la procuración del bien social.
RESPETO
HONRADEZ
DIGNID
AD
Ética Laboral
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Prueba cuádruple
De lo que se piensa, se dice o se hace...
¿Es la verdad?¿Es equitativo para todos los interesados?
¿Creará buena voluntad y mejores amistades?¿Es beneficioso para todos los interesados?
Ética Laboral
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Valores
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Los valores constituyen el núcleo de toda cultura empresarial ya que aportan un sentido de dirección común a todas las personas que componen la empresa y unas líneas directrices a su labor diaria.
LOS VALORES EMPRESARIALES
Los valores en los que se participa definen el carácter fundamental de la organización y crean un sentido de identidad en ella.
Valores empresariales
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Todo trabajador debe desarrollar una ética profesional que defina la lealtad que le debe a su trabajo, profesión, empresa y compañeros de labor.
Para lograr en los empleados una conciencia ética profesional bien desarrollada es
que se establecen los cánones o
códigos de ética.
En éstos se concentran los valores organizacionales, base en que todo trabajador deberá orientar su comportamiento, y se establecen normas o directrices para hacer cumplir los deberes de su profesión
Valores empresariales
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Código de ética
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Simbolizan una profesión, protegen los intereses del grupo,
inspiran buena conducta, educan a los miembros de tal
profesión, disciplinan a sus afiliados, fomentan las relaciones
externas, enumeran los principios morales básicos, expresan
los ideales a los que se debe aspirar, muestran reglas básicas
de comportamiento, ofrecen guías de comportamiento,
enumeran derechos y responsabilidades.
LOS CÓDIGOS DE ÉTICA
Introducción al Código de Ética
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Introducción al Código de Ética
La empresa comparte el compromiso de participar activamente en el desarrollo de un sector profesional y competitivo para asegurar la adecuada provisión de los servicios financieros que impacten positivamente en los clientes y en la comunidad.
OBJETIVO
I
II
III
Prevenir y Solucionarconflictos que dañen la imagen de la
empresa
Fomentarla transparencia en las actividades de la
empresa
Promoverla confianza de los clientes, colaboradores y
accionistas
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Conserva, a través de su trayectoria otorgando créditos a las mujeres vulnerables de los estados de Chiapas, Tabasco y Yucatán, ha ido obteniendo a través de la experiencia principios básicos para permitir el desarrollo de las clientas y colaboradores de la empresa, comprometidos con un servicio de calidad y trato digno a las personas de escasos recursos.
El fin es educar en valores a los colaboradores, a las clientas, a los accionistas, y a la sociedad. A fin de crear un vínculo compartido de valores y principios morales y éticos que sirvan para el actuar cotidiano y apoyar en la creación de un México mejor.
Introducción al Código de Ética
Un ejemplo:
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LOS PRINCIPIOS
Son:
EL BIEN SER“Hay que hacer el bien y evitar el mal”. EL BIEN HACER“Buscar el mayor bien que nos una”. EL BIEN ESTAR“La persona es un fin en sí misma”. EL BIEN COMÚN“Que nos beneficie a todos”
Código de Ética
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LOS COMPROMISO
SCon nuestra competencia
Código de Ética
• Nos comprometemos a ser mejores que la competencia en forma honesta, buscando incrementar nuestra posición en
el mercado a través de un desempeño superior y no de prácticas comerciales poco éticas o ilegales.
• Nos comprometemos a actuar de buena fe e integridad hacia nuestros competidores.
• Nos comprometemos a aplicar estrategias comerciales que sean producto del análisis de la información pública de los
mercados competitivos y no una consecuencia de acciones de espionaje o incitación a la obtención de información
confidencial de nuestros competidores.
• Nos comprometemos a buscar que nuestras acciones resalten las ventajas y virtudes de nuestra empresa sin deteriorar
ni difamar la reputación de nuestros competidores.
• Nos comprometemos a que el reclutamiento y selección de personal sea efectuado en función de prácticas
profesionales y transparentes en la administración de recursos humanos, evitando el denominado “pirateo de
personal”. Sin limitarnos al libre movimiento de personal para obtener mejoras o crecer profesionalmente.
• Nos comprometemos a dedicar nuestros esfuerzos a la libre competencia evitando el denominado “pirateo de
clientes”, evitando la atracción de clientes de otras instituciones. Esto no limita que los clientes decidan cambiarse
libremente de una institución a otra.
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LOS COMPROMISO
SCon nuestros clientes
Código de Ética
• Nos comprometemos a garantizar que la conquista de clientes sea a través de la comunicación permanente de la
verdad, sin que medien acciones de engaños o la omisión de información en forma premeditada.
• Nos comprometemos a tratar a cada cliente con dignidad y respeto.
• Nos comprometemos a definir precios justos por nuestros servicios, suficientes para lograr las metas y objetivos de la
empresa, así como su rentabilidad y sostenibilidad.
• Nos comprometemos a evitar el sobreendeudamiento de los clientes a través de efectivas mediciones del riesgo y la
capacidad real de endeudamiento del cliente.
• Nos comprometemos a que nuestras prácticas de cobranza sean apropiadas y con dignidad a los clientes morosos.
• Nos comprometemos a mantener de manera confidencial la información del cliente y no difundirla a otras entidades
que no estén autorizadas.
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LOS COMPROMISO
SCon nuestro personal
Código de Ética
• Nos comprometemos a tratar a cada colaborador con dignidad y respeto, así como respetar su integridad física.
• Nos comprometemos a la no discriminación de los colaboradores.
• Nos comprometemos a la transparencia de procedimientos y de políticas hacia nuestros colaboradores, comunicando
permanentemente la verdad a ellos.
• Nos comprometemos a ser profesionales en el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
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LOS COMPROMISO
SCon la sociedad
Código de Ética
• Nos comprometemos a garantizar que nuestra posición y la participación que ocupe la empresa en el mercado sea
consecuencia de nuestras estrategias empresariales, de la calidad de nuestros servicios y nuestra capacidad
innovadora.
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LOS COMPROMISO
SCon nuestras autoridades
Código de Ética
• Nos comprometemos a actuar de forma permanente con apego a las leyes.
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Muchas Gracias