curso presencialde neuroventas

El Instituto Interamericano de Alta Asesoría Empresarial, ha diseñado el curso especializado de Neuroventas – Perú, orientado a ofrecer a los participantes todas las herramientas y estrategias de marketing más actualizadas sobre los procesos de compra y venta, en la que se toman en cuenta el funcionamiento del cerebro en las decisiones de los consumidores.

Las Neuroventas constituyen el manejo de los más recientes estudios neuro- cientí�cos sobre el cerebro, sentimientos y emociones, para entender la manera en que intervienen en la toma de decisiones ante el proceso de compra y venta.

La neurociencia, puede ser de�nida como un conjunto de métodos cientí�cos y académicos que buscan comprender el cerebro y sus patrones de procesamiento, además de los principios biológicos del comportamiento humano. Entre las áreas que abarca se encuentra la neurociencia del desarrollo, la cognitiva, molecular y celular, conductual y clínica.

La información que genera la neurociencia, puede ser empleada para in�uir en las estrategias y procesos de ventas, por lo que la receptividad por parte de los clientes sería aún mayor.

Cada cerebro tiene sus peculiaridades, y una forma única de ver, sentir y entender el entorno o ambiente que lo rodea. Y para convencerlos de algo, el vendedor debe adaptar un discurso apropiado a esa manera de ver, sentir y entender; para lograr lo que se quiere, en este caso vender.

El cerebro se compone de 3 áreas o zonas: el neocórtex, el sistema límbico y el cerebro instintivo; y cada una de ellas funciona y se seduce de distintas maneras. Para ello, los expertos aconsejan “endulzar los oídos” con discursos efectivos, para persuadir y convencer al cerebro a que compre o adquiera determinado producto o servicio.

A través de las neuroventas, el vendedor tiene la oportunidad de mejorar su actitud al momento de ofrecer un determinado bien o servicio, además de identi�car y comprender mejor cómo es el cliente, y la forma en cómo llamar su atención y convencerlo para que adquiera el producto.

De acuerdo a Jürgen Clärick, uno de los especialistas con mayor renombre en el tema sobre las Neurociencias, aplicadas a las ventas, marketing y educación; sostiene entre sus ideas que, al emplear ciencias para entender el comportamiento humano, el mensaje del vendedor deja de ser empírico, y pasa a convertirse en un proceso complejo para comprender efectivamente los sentimientos.

Las Neuroventas, con apoyo de las Neurociencias, permiten generar respuestas a interrogantes como cuáles son los miedos y temores de las personas, y el por qué compramos, entre otras preguntas; que de tener las respuestas oportunamente, contribuirían a incrementar las posibilidades del cierre de la venta.

Entre las estrategias más utilizadas destacan la utilización de imágenes, el hablar de tú a tú, preguntar el nombre al cliente para crear mayor empatía y con�anza, dar un mensaje claro, y hacer hincapié en las diferencias.

En el ámbito empresarial, todas las organizaciones vienen identi�cando la necesidad de conocer a profundidad a sus consumidores. Considerando la aplicación del Neuromarketing y de las Neuroventas son claves para la productividad de las empresas.

Según los especialistas, más del 80% de las decisiones de compra se realizan de manera inconsciente. Ante esto, es de gran importancia que se realicen los estudios con un mayor enfoque, empleando nuevas estrategias de marketing, en el que se incluyan los intereses e inclinaciones propios del nicho de mercado, las informaciones demográ�cas como: edad, sexo y dirección; los datos socioeconómicos, entre otros.

Asimismo, se pueden determinar distintas maneras de aplicarlo en las empresas, fundamentados principalmente, con los diferentes estímulos sensoriales; en los que se encuentra el Neuromarketing visual, táctil, auditivo, olfativo y/o gustativo.

Este programa formativo especializado en las Neuroventas, ha sido elaborado con el objetivo de que el participante desarrolle o actualice sus conocimientos, habilidades y actitudes en ventas efectivas, para aplicarlas directamente y de manera e�ciente en su entorno laboral.

Mediante un nutrido contenido, elaborado por grandes expertos en el tema, se busca dar un enfoque más novedoso, en el que se motiva a una nueva evolución de la relación cliente y vendedor.

La estructura curricular de este curso se encuentra dividido en tres sesiones. En una primera parte se estudiará todo lo relacionado con la introducción a la Neuroventas, en el que se explicará de manera general los conceptos básicos como el vender, vendedor, fundamentos de la comunicación, impactos de un buen comunicador, el propósito de la comunicación, cómo convencer al cliente, proceso de decisión de compra, modelos de Neuroin�uencia, y la creación de mensajes in�uyentes.

Igualmente, en el contenido de esta actividad de capacitación, también se analizará lo referente al ciclo de compra y venta, el comportamiento del consumidor, fases, proceso de neuroventas, etapas de los métodos de ventas, auto – análisis para mejorar la capacidad de ventas, responder a las necesidades, habilidades de escuchar, presentación de productos y servicios, manejo y clasi�cación de objeciones, el poder de saber escuchar, selección de prospectos y neuro- comunicación.

También, en este programa de adiestramiento se incluirá lo vinculado al arte de persuadir comunicando, las barreras de la comunicación, ventas con Neuroin�uencia, el modelo de ventas de neuroin�uencia, preparación del proceso, cerrando la venta y el proceso de seguimiento, entre otros aspectos de gran importancia que serán ampliados en este encuentro instructivo

Este curso dedicado a las Neuroventas, promovido por el Instituto Interamericano de Alta Asesoría Empresarial, se encuentra dirigido a todos los profesio-nales, ejecutivos, emprendedores o empresarios, que estén interesados en actualizar sus estrategias y métodos de comercialización, para alcanzar mayo-res cierres de ventas.

Es importante resaltar que la certi�cación será otorgada por el Instituto Interamericano de Alta Asesoría Empresarial, cumpliendo con las normas SERVIR, de acuerdo a las regulaciones promovidas por la presidencia Ejecutiva N141-2016, SERVIR – PE: “Normas para la gestión del presupuesto de capacitación en las entidades públicas”.

curso presencialde neuroventas

- ¿Qué es vender y que signi�ca un vendedor?- ¿Todos somos vendedores?

- ¿Qué vendemos y que más se puede vender?- Concepto y fundamentos de la comunicación.

- Impacto de un buen comunicador- ¿Qué se comunica y a quién?

- ¿Qué se necesita?- La �nalidad, la meta, el propósito, la razón.

La Neuro Introducción a las ventas

- La teoría de los tres cerebros para enamorar a nuestros clientes.- El proceso de decisión de compra.- El número mágico de tu negocio

- Modelos de Neuroin�uencia.- El modelo armado para crear mensajes in�uyentes en la mente de tu

cliente.

Cómo Enamorar a la Mente Del Cliente

- Fijarse metas a alcanzar- Superar obstáculos- Relacionarse y bien

- Dominar el miedo y aprender a hablar correctamente.

Seis líneas a seguir en el camino al éxito

- El ciclo de compra- Comportamiento del consumidor

- ¿Qué compra la gente y por qué compra?, la venta a través de sueños/ Dreamarketing

- El ciclo de venta; qué es una tubería de clientes y sus fases, impacto de la sintonía, el control de las fases, impacto de la comunicación

la psicología del cliente

- Entender las etapas del proceso de ventas permite hacer un auto-análisis para mejorar la capacidad vendedora.

- El proceso de ventas.- Clasi�car.

- Preparación.- Captar la atención.

- Entender necesidades, tomar conciencia de las necesidades.- Solucionar necesidades.

El Proceso de Neuroventas

- ¿La habilidad de hacer preguntas, preguntas abiertas y cerradas.- La habilidad de escuchar

Evaluación de necesidades

- Relación de bene�cios necesidades, Mensajes que deben quedar claros- Presentación de características y bene�cios

Presentación y demostración de productos y servicios

- Razones por las que el cliente objeta- Las objeciones más frecuentes

- Razones por las que el cliente se resiste- Clasi�cación de objeciones.

Manejo de objeciones e indicios de compra reconozca y responda a los

indicios de compra.

Solución de necesidadesPresentación de la solución

Tipos de presentacionesHoja de trabajo para la presentación

Directrices para una presentación persuasivaDinámicas y consejos para realizar una presentación efectiva

NecesidadesTipos de necesidades

Tipos de preguntasEl poder de la escucha activa.

Neurosolución de necesidades

- Cuestionario para desarrollar una prospección e�ciente y e�caz.- Selección de prospectos.

- Como aproximarse al prospecto.

Neuro – Prospectar

- El arte de persuadir comunicando.- Barreras de la comunicación.

- El arte de calibrar.- La herramienta de oro para generar empatía.

- Sistema representacional.- La escucha activa.

- Diálogo controlado.- Asertividad.

Neuro-comunicación.

- El modelo de ventas de neuroin�uencia.- Preparación del proceso.

- Generación de la relación.- Generando empatía.

- Identi�cando los requerimientos del cliente para descubir sus necesidades.

- Detectando la estrategia de compra del cliente.- Presentando el producto.

- Cerrando la venta y el proceso de seguimiento.

- Como realizar la post venta

ventas con neuroinfluencia

- Las señales del cliente para detectar el momento adecuado para cerrar.- Manejo de objeciones para conseguir el cierre.

- El cierre de prueba.- Tipos de cierre.

- Impacto de la negociación desde los puntos de vista cliente-vendedor-cliente

- Técnica de cierre presuntiva- Técnica de cierre de la acción física

- Técnica de cierre de la eventualidad- Técnica de cierre de la cesión

- Técnica cierre del detalle secundario- Técnica de cierre de retorno

- Técnica de cierre del resumen- Técnica de cierre de las a�rmaciones reiteradas

- Técnica de cierre del pro y contra- La última objeción

Cierre efectivo, características del cierre efectivo y métodos para cierre efectivo

post venta

La certi�cación sera otorgada por el Instituto Interamericano de Alta Asesoría Empresarial,de acuerdo a las normas SERVI, según la normativa de la presidencia Ejecutiva N141 -2016 -

SERVIR-PE sobre “Normas para la gestión del presupuesto de capacitación en las entidades publicas”

- Docentes con amplia experiencia en el sector público y privado que actualmente ocupan puesto claves que desarrollaran el curso con aplicaciones prácticas tal como ocurre en el campo laboral.

- Participación Interactiva Con el docente y absolución de consultas.

- Aulas debidamente acondicionado y equipado.

- Facilidades de pago.

- Lugar céntrico y de fácil acceso.