EL SISTEMA ECONÓMICO  LATINOAMERICANO Y DEL CARIBE  (SELA),  LA CONFEDERACION VENEZOLANA DE  INDUSTRIALES  (CONINDUSTRIA),  LA  CORPORACIÓN  ANDINA  DE  FOMENTO  (CAF),  EL  FONDO NACIONAL  DE  GARANTIAS  PARA  LA  PEQUEÑA  Y  MEDIANA  EMPRESA  (FONPYME)  Y  LA  AGENCIA ESPAÑOLA  DE  COOPERACION  INTERNACIONAL  PARA  EL  DESARROLLO  (AECID)    INVITAN  AL  CURSO INTERNACIONAL:  

Simplificación de trámites administrativos y Ventanilla Única: Herramientas de gestión municipal para potenciar PYMES 

 Del 25 al 29 de mayo de 2009  De 8:30 a.m. a 12:30 y de 2:00 a 6:00 p.m. Lugar: Salón Simón Bolívar, sede de la Secretaría Permanente del Sistema Económico Latinoamericano y del Caribe (SELA), Torre Europa, Piso 5, Urbanización Campo Alegre, Caracas, Venezuela  ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐  Objetivo General Conocer  y  practicar  herramientas  para  potenciar  la  gestión  municipal,  a  través  de  la  aplicación  de simplificación  de  los  trámites  administrativos  y  la  ventanilla  única,  como  instrumento  para  facilitar  la relación de las PYMES con el municipio.  Dirigido a Líderes  locales  y  regionales,  funcionarios  públicos  de  gobernaciones,  alcaldías,  concejos  municipales, consultores, profesionales, entre otros.   Facilitador  ING. M.Sc. MARCOS GALLARDO PASTORE.    Asesor en Planificación Estratégica y Gestión de Empresas.  Gerente General de AUDASSI S.A. http://www.audassi.clProfesor  de  la  asignatura  de  Planificación  Estratégica  en  la  Facultad  de  Economía  y  Negocios  de  la Universidad de Chile. Cuenta con amplia experiencia en capacitación y asesorías de planificación estratégica, mejoramiento de la gestión y simplificación de trámites en varias entidades gubernamentales y municipalidades de Chile.  Facilitadores acompañantes  

• Maite Soler. Responsable de la atención presencial de la Comunidad de Cataluña  • Merlyn Rojas. Responsable del Programa de Simplificación de Trámites de FUNDES Internacional. • Mercedes De Freitas. Directora Ejecutiva de Transparencia Venezuela. 

 

Programa  Primer Día  8:30 a.m. Acto de Instalación  

Palabras del Presidente de la Confederación Venezolana de Industriales (CONINDUSTRIA), Ismael Pérez Vigil  

  Palabras del Presidente del Fondo Nacional de Garantías para la Pequeña y Mediana Empresa (FONPYME), Alfredo Riera 

  Palabras del Coordinador General de la Oficina Técnica de Cooperación de España en Venezuela, Ángel Moreno Ducasse 

  Palabras del Secretario Permanente del Sistema Económico Latinoamericano y del Caribe (SELA), Embajador José Rivera Banuet 

 MÓDULO I: Definir el contexto legal y del mejoramiento de la gestión municipal. (08 horas) 

• Introducción al Curso • “Marco Jurídico y Ámbito de la Gestión Municipal”. Mercedes de Freitas, Transparencia Venezuela. • “Ley de simplificación de trámites administrativos”. Mercedes de Freitas, Transparencia Venezuela. • Lo que necesita una PYME de la gestión municipal de Venezuela. • “Ventanillas únicas, institucionales, empresariales o interinstitucionales”. Maite Soler, Responsable 

de atención Presencial de la Comunidad de Cataluña.   

Segundo Día  MÓDULO  II:  Potenciar  las  capacidades  de  las  personas  para  gestionar  proyectos,  orientado  al mejoramiento de los procesos internos que impactan el servicio a la comunidad. (08 horas).   

• Herramientas de gestión  • Gestión del cambio • Trabajo en equipo • Relaciones interpersonales • Liderazgo • Talleres de aplicación 

     

 Tercer y Cuarto Días 

 MÓDULO  III:  Conocer  la  aplicación  de  una  Guía  Metodológica  para  la  Simplificación  de  Trámites  y Ventanilla Única. (16 horas)  Aplicación de un caso: 

• El ABC de un proyecto de mejoramiento • Selección de un proyecto de simplificación de trámites • Aplicación de la Metodología de simplificación de trámites • Presentación del Estudio conjunto FUNDES‐CEPAL: Simplificación de Trámites para  la creación de 

empresas: La experiencia de FUNDES. Merlyn Rojas, Responsable del Programa de Simplificación de Trámites. 

 Trámites y Ventanilla Única: 

• Levantamiento de información • Análisis • Propuesta de modificación • Casos de éxito venezolanos  

 

Quinto Día  MÓDULO IV: Preparación de un Plan Integral de Simplificación de Trámites y Ventanilla Única (08 horas). 

• Establecimiento de los Equipos de Trabajo. •  Establecimiento de Objetivos e identificación de Procesos y subprocesos. •  Elaboración del Plan de Simplificación de Trámites, con miras a la ventanilla única. •  Determinación de Recursos. •  Presentación de Resultados.

Metodología  Las  clases  se  realizan mediante  exposiciones  de  los  temas  y  ejercicios  de  aplicación  que  refuerzan  el entendimiento de las materias tratadas. A continuación, se realizan talleres de aplicación a la realidad de la organización  con  el  propósito  que  los  asistentes  adquieran  las  destrezas  necesarias  para  aplicar  los contenidos en sus propias realidades laborales.  A los asistentes se les hace entrega del material, con la totalidad de las láminas expuestas por el facilitador y referencias para su lectura personal.  El curso se realizará en cinco jornadas, de 08:30 a.m. a 05:30 p.m., considerando dos horas para almuerzo, aproximadamente.