“De gerente tradicional a líder de excelencia: el atajo de la inteligencia emocional”

EXCELENCIA versus PERFECCIÓN

“Excelencia es: demostrar más afecto del que otros consideran conveniente; arriesgar más de lo que otros piensan que es seguro; soñar más de lo que otros creen que es práctico y tener mayores expectativas de las que otros creen posible”. Winston Churchill.

“Excelencia es la calidad óptima de comunicación y comportamiento” Mónica Arias

EXCELENCIA PERFECCION

• Del latín excellentia-ae - Ex (salir) y cella (celda) y keller (sótano)

Del latín perfectio-onis : cosa acabada, completa, finalizada.

Cualidad de excelente: óptima calidad Completa ausencia de error o defecto

Magnificencia – Bondad - Grandeza

Perfecto - Culminado - Excelente

TODOS NOS EQUIVOCAMOS!!!

SANTOS BATI ERRORES BATMAN, CREO QUE ESTE NO ES EL GUASON !!!

ALGUNOS COMPORTAMIENTOS TIPICOS

VISION DE LOGROS CORTOPLACISTA

FOMENTA LA COMPETITIVIDAD ENTRE MIEMBROS DEL GRUPO.

ACONSEJA DESDE SU POSICIÓN JERÁRQUICA

CAPACITA SOLO PARA MEJORAR RESULTADOS

GERENTE TRADICIONAL

¿Cómo se comportan los líderes de Excelencia?

Ejercitan y promueven Inteligencia Emocional

INSPIRANSEDUCENALIENTAN

Promueven auto-

gestión

Fomentan participación

Mentores y aprendices

Generan CONFIANZAVisión a

largo plazo

Descubren líderes

Dan el ejemplo

Steve Jobs

Apple

Muhammad YusufGrameen Bank

Daniel BorenboimDirector: West-East DivanOrchestra

Viviana LleraEmpresaria hotelera:

Complejo Altos de San Roque

Miembro de APAER

Juan CarrFundador Red Solidaria

5 Líderes de Excelencia

Componentes de la Inteligencia Emocional

Intrapersonales

Interpersonales

Autoconocimiento

Automotivación

Algunos problemas del líder actual

PERSONALES CON RESPECTO AL EQUIPO

CADA VEZ MAYORES RESPONSABILIDADES: MENOR TIEMPO PARA SÍ Y LA FAMILIA, ETC.

CATALOGAR, JUZGAR, CATEGORIZAR

SOBRECARGA DE STRESS O SÍNDROME BURN-OUT

LIDERAR PERSONAS DESMOTIVADAS - APATICAS

MIEDO A PERDER EL PRESTIGIO Y EL PUESTO SI NO SE LOGRAN LAS METAS

NIVEL DE PRODUCTIVIDAD INTERMITENTE

FALTA DE ORIENTACION AL SENTIDO INCAPACIDAD DE INTEGRAR PERSONAL CON EDADES DISÍMILES (GAP GENERACIONAL)

• Práctica del agradecimiento.• Foco en la comunicación de

excelencia.

Aceptación del Cambio de Paradigma

• Habilitar espacios afectivos y creativos.

• Diálogo y apertura emocional.Humor y Arte

GAP GENERACIONALAmalgamas de encuentro

Joan Miró : diseño para los Ballets Rusos de Sergei Diaghilev- 1926

ENTRENAMIENTOS 2013 “JOY VENTURE: Coaching en Neuropsico-educación para líderes de excelencia del S.XXI” “Magnetice a su audiencia”: Oratoria para presentadores, vendedores, profesionales,

disertantes y ejecutivos. “Vendiendo emociones con excelencia: cómo lograr resultados extraordinarios a largo

plazo”. “Secretos de marketing emocional para aumentar su cartera de clientes: excelencia en

servicio de post-venta” “Clientes a la carta: Estrategias de fidelización de clientes del segmento de lujo y

Premium”. “Transmutando con empatía: Inteligencia Emocional para liderar con éxito”.

www.monicaarias.com.ar contacto@monicaarias.com.ar