De la Gestión de Comunidades a la de Conversaciones

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Un "Community Manager" no lidera, modera o gestiona Comunidades, debe impulsar y alimentar Conversaciones

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“…es la persona encargada de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet con independencia de la plataforma que empleen”.

“Su finalidad es servir de enlace entre la empresa y su comunidad en Internet y contribuir a la creación de valor de la organización a través de la comunicación interactiva, a través de una conversación horizontal y transparente”.

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-Perfil-Funciones

-Responsabilidad-Sueldo

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Lo formal:

-Comunicador Social-Mercadeo

-Con formación en Internet, autodidacta-Activo en Medios Sociales

-Manejo de lenguaje y herramientas digitales-CMS, Dreamweaver, Wordpress, Blogger, Twitter,

Facebook, etc.

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Lo in-formal:

-Punk-Inquieto, curioso.-Rebelde sin causa.

-Mediador, consensualista.-Humanista.

-Ambicioso, pero no avaro.

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Salir de la tercerización y entrar en las empresas

Tesis 13 Cluetrain“Lo que ocurre en los mercados, también sucede entre

los empleados. Una construcción metafísica llamada "Compañía" es lo único que queda entre los dos”.

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GenteEmpresa /

marca / personalidad

Medios

Agencias

ATC

CM’s

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Cargo

CargoCargo

Cargo

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