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De norte a sur: Mapa de 15 soluciones GeneXus enAmérica frente a la Pandemia

Marzo 2021

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América está desplegando una batalla constante con dis-tintas magnitudes en diferentes países.

Una de las estrategias de apoyo involucra soluciones de software, desarrolladas en tiempo récord con GeneXus, para ayudar a que la sociedad pueda encontrar salidas rá-pidas y óptimas con respuestas acordes a sus necesidades.

En el siguiente mapa exponemos diferentes soluciones que van conformando un espacio de acción de la Comunidad GeneXus como respuesta a la pandemia.

Se trata de 15 casos implementados en estos 3 meses en 13 países: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, El Salvador, Honduras, Guatemala, México, Paraguay, Perú, Pa-namá y Uruguay; con impacto en los siguientes sectores: Salud, Finanzas y Turismo.

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1. El sector de banca y finanzas es un claro ejemplo de la aceleración digital que ha provocado esta pandemia.

La plataforma bancaria Bantotal, desta-cada por tener su core bancario en Ge-neXus, ingresó al mercado en 1991 para convertirse en líder para América Latina. Con su casa central en Uruguay, cuenta con oficinas comerciales y de servicios en diferentes países de la región y con Centros de Desarrollo de Software en Ar-gentina y Perú. Por supuesto, sus clientes también están distribuidos en muchos países del continente.

El contexto de la pandemia hizo necesa-rio un rápido accionar de acuerdo a la ne-cesidad de clientes en bancos de todo América, de manera que se tuvo que pro-cesar una inesperada carga de trabajo generada en 12 países.

Los cambios que se realizaron respondie-ron a la necesidad de reprogramar con-tratos para muchos clientes de distintos bancos a lo largo de todo el continente: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, El Sal-vador, Honduras, Guatemala, México, Pa-raguay, Perú, Panamá y Uruguay.

Estas reprogramaciones se efectuaron para préstamos de diferentes tipos, ta-les como de consumo, prendarios, hipo-tecarios, microcréditos, operaciones de leasing y corporativos, entre otros; esto implicó que la cantidad de préstamos to-

tales -cantidad de contratos- que se tu-vieran que re-programar fuera cercana a los 20 millones.

Las modificaciones fueron realizadas en el propio Sistema de Préstamos, en Con-tabilidad, en el Sistema de Riesgos Credi-ticios y en los Reportes Regulatorios. Ade-más, cada caso tuvo su particularidad, dadas las normativas de los Organismos Reguladores de cada país.

“La rapidez en la respuesta al cliente fue posible gracias al trabajo de un equipo humano comprometido, con alto nivel de conocimiento bancario de nuestro sistema. Desarrollar con una plataforma de altísima productividad como GeneXus en conjunto con nuestras habilidades permitió trabajar a una velocidad increíble y atender a todas las necesidades en tiempo y forma”, comenta su CEO, Marcelo Kosec.

América de norte a sur: 20 millones de contratos reprogramados

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Argentina: soluciones para turnos online y telemedicina

En Argentina, se realizaron dos solucio-nes: una que impacta en varios sectores al innovar para la consecución de turnos online, y otra basada en telemedicina que está resolviendo la atención en sa-lud de miles de pacientes y usuarios en distintas provincias.

2. Turnos online de Legado IT a través de su solución Next Manager atiende a la obligatoriedad en Argentina de sacar turno, previo a ir a un lugar a realizar un trámite de forma presencial. Con esta so-lución se solicitan turnos de manera on-line web o desde el celular, por lo tanto, se controlan las aglomeraciones.

Next Manager es una solución multiem-presa, integrable a otras soluciones tec-nológicas, tales como base de datos del cliente y chatbots, entre otras; facilitando la derivación y efectividad de la atención

entre los diferentes sectores de la organi-zación. La integración de GeneXus con IA de IBM, permite implementar la multi-plicidad de idiomas, lo cual habilita tam-bién a trascender fronteras.

La solución es customizable - ya sea des-de la funcionalidad o look & feel- y brinda autogestión a través de un tótem virtual con un simple link. Para el caso de esta-blecimientos de actividades esenciales, donde se necesite administrar y garanti-zar el distanciamiento social, Next Mana-ger dispone también de la configuración de tótems físicos.

Desde su puesta en producción, está sien-do utilizado en oficinas, entidades finan-cieras, farmacias, vacunatorios, ópticas, agencias de turismo, prepagas de salud y casi un centenar de puntos de atención, a lo largo de 11 provincias de Argentina.

Imagen obtenida de sitio web http://www.nextmanager.com.ar/

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3. Tekhne, por su parte, integró Teleme-dicina para su sistema de hospitales para pasar a atender y soportar a sus clientes por intermedio de medios digitales. Una de las características más importantes del sistema es su flexibilidad e interopera-bilidad, que permite alimentar la Historia Clínica Única.

De esta manera, con la integración del módulo de telemedicina se posibilitó la nueva coordinación de las consultas can-celadas en lo presencial por la pandemia. Además, también permitió una acción de tracción, es decir de ir a buscar pacientes de riesgo para prevención y tratamiento, y así evitar traslados innecesarios. Este sistema full web se desarrolló en GeneXus, puede generarse en lenguajes como Java o .NET, y correr en los principa-les motores de base de datos del merca-do. Es una solución integrada con jitsi -una aplicación de videoconferencia, VoIP, y mensajería instantánea para la video con-sulta del sistema-. Presenta los siguientes módulos de aplicaciones de telemedi-cina: Video Consulta, Programación de citas, Pagos en línea vinculados con la fi-nanciadora para validación y consumo de la prestación de la consulta, y módulo de facturación, Farmacia en línea, Registros de salud (historia clínica electrónica).

Otra solución de Tekhne a destacar es la desarrollada para las financiadoras de sa-lud, se trata de una app para el afiliado que interactúa con el backend, permitiendo al paciente evitar el desplazamiento inne-cesario para solicitar autorizaciones, ver

su cartilla médica y farmacia, credencial on line, también ver y calificar la atención recibida, así como asegurar presencia en prestador a través de un token único de atención, muy útil a la hora de fraudes.

La integración fue puesta en

producción en menos de un mes con el trabajo de 2 desarrolladores

impactando en más de 550.000

beneficiarios.

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Brasil: App Pronto en Blumenau para atender consultas por COVID-19

4. El municipio de Blumenau en Brasil, en tan solo dos días desarrolló una apli-cación que monitorea el COVID-19.

Esta aplicación es Pronto Mobile, una app de la Secretaría de Salud del muni-cipio, cuyo objetivo es facilitar el acceso de los ciudadanos a los servicios de sa-lud, con funcionalidad para monitorear pacientes diagnosticados con COVID-19 o con sospecha de enfermedad. La he-rramienta es parte de un riguroso proce-so de monitoreo para el coronavirus, que fue establecido por decreto del alcalde de Blumenau.

El desarrollo de la solución estuvo a car-go de i4 Intelligence for Innovation, uno de los distribuidores regionales de GeneXus Brasil, que crea soluciones ba-sadas en Inteligencia Artificial.

Desde su lanzamiento, hace aproxima-damente un mes, 8.000 ciudadanos, entre positivos y negativos, ya han sido monitoreados por la aplicación y, ahora, hay al menos 700 casos que aún se es-tán monitoreando. El plazo para el aisla-miento social, monitoreado, es de 14 días para casos positivos y tres días para ca-sos sospechosos.

“La pandemia se considera una misión crítica, que requiere soluciones oportu-nas para ser efectiva en la lucha contra la proliferación del virus. Por esta razón, las herramientas basadas en Low-Code son ideales para un desarrollo ágil y oportuno para la necesidad actual ”, dice al respec-to Ricardo Recchi, country manager de GeneXus Brasil.

______«La tecnología Low-Code de GeneXus, que automatiza los lenguajes de programación tradicionales, nos ha permitido centrarnos en el problema y no en la programación. Con esto, pudimos entregar una herramienta a la población de Blumenau en muy poco tiempo.»Eric Boeing. Consultor y director de desarrollo de i4.

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Chile: soluciones efectivas para más de 120 mil microemprendimientos

5. Una de las instituciones chilenas que utiliza Bantotal es Fondo Esperanza.

Fondo Esperanza promueve el desarrollo social y cuenta con 16 años de experiencia apoyando a emprendedores de sectores vulnerables, a través de una metodología consistente en la entrega de servicios microfinancieros (microcréditos y mi-croseguros), capacitaciones y el fortale-cimiento de sus redes de apoyo, con el

objetivo de desarrollar sus negocios y, de esta forma, mejorar sus condiciones de vida, la de sus familias y comunidades.

En el contexto de la pandemia se propu-so orientar su esfuerzo al apoyo de más de 120 mil micro emprendedores afec-tados por los efectos colaterales del CO-VID-19, de manera que decidió aplazar por 3 meses las cuotas de los créditos de sus socias, sin costo para ellas.

______«Parte importante de la implementación técnica ha sido gracias al apoyo que Bantotal en conjunto con GeneXus nos han prestado, con los desarrollos ágiles que permitieron reestructurar más del 95% de la cartera de la institución en un plazo muy acorde a la necesidad de sus beneficiarios.»Zunilda Vergara. Gerente de Tecnología y Data de Fondo Esperanza

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México: rapidez del procesamiento de test y generación de reportes para COVID-19

6. Laboratorios del Chopo, es un labo-ratorio mexicano que desde hace años cuenta con una aplicación móvil para dar seguimiento a estudios médicos.

En el urgente contexto de la pandemia, tuvieron que modificar su sistema de punto de venta para que se pudieran agendar los estudios de COVID-19 y así evitar aglomeraciones de pacientes en las sucursales. Para la adaptación, se creó una agenda de citas de tal forma que el paciente, me-diante una llamada telefónica, pueda re-servar día y hora para realizarse el estudio, y una vez emitido el resultado por parte del centro analítico, este se envía a través de los múltiples canales electrónicos con los que cuenta el laboratorio (web, app y correo electrónico).

Para proporcionar resultados confiables y oportunos, así como eliminar errores humanos, se crearon interfaces analí-ticas, las cuales reciben los resultados generados de los equipos analíticos que procesan los estudios de SARS CoV-2 (COVID-19) mediante archivos en Excel, texto o xml, y se integran con la infor-mación de los pacientes para obtener el resultado final. Esto les permite, por un lado, procesar rápidamente la in-formación, - y de esta manera, generar reportes de casos positivos y negativos, además de llevar el control de aquellos que están pendientes- y, por otro lado, permite reducir por lo menos cinco veces el tiempo en que se emiten los resultados, lo cual tiene beneficios para el paciente y el médico tratante.

Imagen obtenida de sitio web https://vonhaucke.mx/

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Dado el contexto actual, a petición del gobierno de México, tanto el Laborato-rio Médico del Chopo como los demás laboratorios acreditados para realizar la prueba de COVID-19, tienen que informar diariamente todos los resultados de las pruebas realizadas. Chopo debía subir en promedio 1.000 resultados por día, lo cual implicaba un día completo de tra-bajo. Para agilizar esta actividad, se de-sarrolló un sistema que permite hacer la carga de la información de esta cantidad de registros en un tiempo entre 10 y 15 minutos haciendo uso de webservices para la comunicación entre ambas plata-formas (la del laboratorio y la del gobier-no de México).

Otra solicitud de las autoridades de salud en México, fue recibir información de los pacientes referente a sus datos clínicos, tratamiento y antecedentes epidemioló-gicos, para lo cual se desarrolló una apli-cación en la que el paciente responde un cuestionario electrónicamente para que esa información se integre con el resul-tado emitido por el laboratorio. La totali-dad de las adaptaciones al sistema y nue-vas funcionalidades, fueron realizadas de forma iterativa con un equipo de 6 de-sarrolladores durante 2 meses.

Desde el mes de marzo hasta

agosto de 2020, el Laboratorio

Médico del Chopo procesó más de 75,000 pruebas

de COVID-19.

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Uruguay: soluciones para Salud, Finanzas y Turismo

7. El componente de telemedicina de DVelop ya existía desde hacía 2 años, para brindar a los socios de la prestadora Summun la posibilidad de videollamadas con médicos, integrándose a la historia clínica, farmacia y al módulo de agenda para reservar cita (virtual o presencial) con especialista o laboratorio. Significa-ron funcionalidades que, en su momen-to, apostaron a sumar valor a la UX de los afiliados al seguro de medicina privada.

Cuando en marzo de 2020 en Uruguay se optó por la cuarentena responsable -no obligatoria-, todas las instituciones de sa-lud cancelaron consultas y cirugías que no eran urgentes, para posibilitar que la mayoría de la población permaneciera en sus hogares y poder así combatir la pan-demia, evitando su propagación. En este contexto, todas las empresas tuvieron que transformarse rápidamente para fun-cionar de manera virtual; y DVelop, que ya contaba con su solución de videolla-madas, recibió la demanda urgente de integrar el componente a otras presta-doras de salud. Así fue como nació Wor-kWithPlus for VideoCall, enfocado com-pletamente en proveer capacidades de videoconferencia, integrable a diferentes plataformas desarrolladas en GeneXus.

Esta solución se implementó muy rápi-damente en el servicio de emergencia móvil de SUAT y la App Coronavirus UY para dar monitoreo a casos positivos del

COVID-19, y recientemente se ha integra-do en algunos centros de Salud del norte de Brasil.

La velocidad de implementación -1 semana en este caso- es esencial, y es lo que aporta el valor vital, ya que en un contexto de pandemia no tiene sentido extenderse para el desarrollo de una so-lución que afecta a millones de personas.

“Poder realizar un impacto enorme en la población en muy pocos días y a muy bajo costo, es la gran ventaja de esta solución”, dice al respecto Agustín Napoleone, CCO de DVelop Software Solutions, con la cual en tan solo 2 meses en Uruguay se han atendido miles de pacientes graciasa la teleconsulta.

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8. Coronavirus UY APP es la aplicación del Gobierno uruguayo, y testimonio de un trabajo muy veloz que integró a varias empresas tecnológicas del país con pla-taformas del Ministerio de Salud Pública (MSP) y todas las prestadoras de salud, tanto privadas como públicas. Tan es así que el coronavirus llegó a Uruguay un 13 de marzo y a las dos semanas la aplica-ción Coronavirus UY, desarrollada en GeneXus, ya estaba publicada en Goo-gle Play y Apple Store.

Como resultado de este rápido accionar, que acompañó a otras fuertes medidas públicas y sociales, Uruguay ha logrado mantener plana la temida curva expo-nencial de propagación, posicionándose dentro de los 10 países, que en el mun-do, le están haciendo frente al COVID-19 de una manera adecuada e inteligente. El país también ha sido reconocido por los CEOs de Google y Apple.

Actualmente, Coronavirus UY brinda un mecanismo seguro de autoevalua-ción sin saturar las líneas telefónicas y evitando traslados, ayudando a mejorar la atención de quienes sospechan tener COVID-19. Además, cuenta con funciona-lidades como el testing por Drive-Throu-gh y telemedicina para quienes dan positivo en el test. La totalidad de los pe-didos de información y reportes de casos de Uruguay se manejan a través de esta plataforma, que implicó en 2020 a casi un millón de personas (27% de la pobla-ción uruguaya).

Usar la tecnología GeneXus, posibilitó el desarrollo de este sofisticado sistema

que cuenta con múltiples niveles de in-teracción en tiempo récord -solamen-te dos semanas-, y facilitó realizarlo de manera ágil, flexible y escalable para re-solver un problema de misión crítica de prioridad global.

Esta tecnología uruguaya permitió tam-bién integrar muy velozmente el sistema que desarrollaron las compañías globales Apple y Google, llamado contact tra-cing, una tecnología que usa el sistema Bluetooth del móvil para recibir una aler-ta de cercanía o exposición a una perso-na que haya estado diagnosticada con COVID-19. A su vez, quien tenga el virus podrá colaborar -bajo su consentimien-to- compartiendo esa señal desde su mó-vil (que no envía datos personales ni de ubicación geográfica).

La aplicación ya ha sido descargada por más de 1.300.000 usuarios.

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9. El Test de COVID-19 por Drive Thru implementado por la Biotecnológica ATGen con agenda online de GeneXus Consulting, es otro de los puntos positi-vos de usar la distancia física para frenar la propagación.

El mecanismo Drive Thru permite reali-zar los test sin que el paciente se baje de su coche, evitando el contacto entre per-sonal y usuarios.

ATGen fue el primer laboratorio privado en Uruguay en contar con este test para la detección de SARS-CoV-2, realizó dece-nas de miles de estudios en estrecha co-laboración con las autoridades sanitarias, muchos de ellos bajo esta modalidad.

El sistema con el cual cuenta ATGen se constituye por una plataforma que incor-pora una agenda electrónica desarro-

llada por GeneXus Consulting, con el objetivo fundamental de evitar aglomera-ciones e identificando previamente a los usuarios que llegan a hacerse la prueba. La coordinación del test puede realizarse por varias vías: ya sea por web, a través de las prestadoras de salud o puede lle-gar a ser derivado a través de la aplica-ción Coronavirus UY que centraliza la in-formación de diagnósticos.

Esta solución de software fue realizada e implementada en conjunto por AT-Gen y GeneXus Consulting en 10 días. Se usó para ello la plataforma tecnológica K2BHealth integrada con la funcionalidad de Pasarela de Pago (proveedor de servi-cios de comercio electrónico, con el que se autorizan pagos a negocios electróni-cos), así como también a la APP Corona-virus UY, permitiendo centralizar la infor-mación con todo el país en simultáneo.

Imagen obtenida de Diario Clarín

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Soluciones de software para atender necesidades especiales

Por su parte, GeneXus Consulting brin-dó un abanico de soluciones en Uruguay destinados a la población más vulnerable al coronavirus: personas mayores de 60 años, jubilados y habitantes de residen-ciales de tercera edad, que en Uruguay son casi el 20 % de la población.

En este escenario, distintos sistemas tec-nológicos se adaptaron para responder a esta nueva realidad.

10. Lo primero fue atender las nece-sidades financieras de los jubilados. Para ello se implementó una solución en el Banco de Previsión Social (BPS) en tiempo récord que habilitó préstamos en línea para jubilados, pensionistas y fun-cionarios, sin necesidad de asistir presen-

cialmente a la institución; esta solución se sumó a otras impartidas desde el BPS, tales como pagos de nuevos subsidios y descentralizaciones de pagos en oficinas de BPS, para evitar aglomeraciones.

Los nuevos préstamos en línea para ju-bilados, pensionistas y funcionarios de BPS, permitieron realizar un tipo de trá-mite que antes solo se realizaba de manera presencial.

Esta solución web fue desarrollada e im-plementada sobre los cimientos del ban-co con tecnología GeneXus y K2BTools en un plazo de 10 días con 400 horas de dedicación de un equipo de 5 personas, colaborando así con la tarea de proteger a los usuarios y funcionarios del Banco.

______«La aceleración por digitalizar ciertos trámites básicos y esenciales redunda positivamente en la agilidad, la inte-gración de distintos sectores a la transformación digital, así como también eleva la optimización de tiempos e im-pacta en beneficio de los recursos naturales.»Alejandra Lemos. Directora del proyecto por GeneXus Consulting

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Préstamos web era de antemano un proyecto que iba a desarrollarse en 2020, pero dada la situación lo que pensaba realizarse en 4 o 5 meses se hizo en tan solo 10 días.

A esta solución, se le sumó una aplica-ción web para nominar un tercero para cobrar la pensión de jubilación. Este, que también era un trámite que antes sólo se realizaba en forma presencial, te-nía un público potencial de 118.000 per-sonas durante la emergencia sanitaria. En el contexto de la pandemia, de mane-ra excepcional, se resolvió en dos días con un Formulario de verificación de identidad y validación de solicitudes para autorizar a un tercero (no apodera-do) a cobrar los pagos emitidos por BPS durante período de COVID-19. Se trata de una modificación a la regla que surge por la necesidad de permitir el cobro a otra persona, en nombre del adulto mayor.

A la vez que se automatizaron las comuni-caciones y se realizó una integración con sistemas de poderes, se diseñó una fun-cionalidad web que, mediante preguntas claves, ayudaba al funcionario que reali-zaba la llamada de verificación, a validar si quien había realizado la solicitud era quien decía ser.

11. Otro sector atendidos con soluciones de digitalización de trámites fue el perso-nal de plantas de ANCAP en el marco del proyecto Viaje Electrónico, en el cual se implementaron una serie de cambios operativos en pro de mejorar el funciona-miento de las plantas a través de la incor-poración de tecnología. En esta oportunidad, el cambio central se refiere a la eliminación del documento de orden de carga impreso y la creación de una lista virtual donde las empresas distribuidoras informan los distintos via-jes a ANCAP.

Como resultado de este cambio en el proceso del trabajo diario, que ha sido digitalizado, las diferentes partes del pro-ceso - referentes de ANCAP, empresas distribuidoras, encargados de logística y conductores- pueden continuar realizan-do la operativa de manera segura, ya que contribuye a reducir el riesgo de con-tagio de COVID-19 en todo el personal involucrado, además de optimizar los tiempos de atención, generar informa-ción en línea y reducir la manipulación de documentos en papel. 12. Microcréditos para empresarios fue otra de las soluciones abordadas por GeneXus Consulting en 12 sucursales de Cintepa, en Uruguay. Estos fueron habi-litados para pequeños emprendimien-tos de la cooperativa de ahorro y crédito, agregando opciones de solicitud de cré-dito en la aplicación móvil, de acuerdo a las líneas de crédito de la Agencia Nacio-nal de Desarrollo (ANDE) por el COVID-19.

En un período de 3 meses fueron atendidas 7.500 solicitudes.

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Estos “Microcréditos Emergencia” se brindaron sin necesidad de pasar por las oficinas y se destinaron a empresarios y micro empresarios que buscaban un apoyo financiero.

El desarrollo para esta nueva línea de cré-dito acompaña el propósito de la coope-rativa que es ayudar y ayudarse entre sí, brindando servicios financieros de largo plazo para sus 12.000 afiliados.

La solución fue realizada en 6 días con la última tecnología de GeneXus para el ge-nerador Smart Device y pudo atender velozmente la urgencia de empresarios del país.

13. La Administración de Servicios de Salud del Estado (ASSE) junto al MSP, solicitaron a GeneXus Consulting el desarrollo y puesta en producción de una aplicación para agilizar el registro de personas voluntarias de diferentes perfiles, sugiriendo disponibilidad hora-ria y localidad.

Esta aplicación Voluntarios, funciona de manera muy sencilla: se ingresa la de-manda, y se administra el cumplimiento de esta con la oferta de voluntarios. Los voluntarios registrados en el período de alta demanda atendieron 17.500 consul-tas, pudiendo desagotar la gran carga que tenía ASSE en el pico de casos. De esta manera, los voluntarios que en Uruguay dispusieron de su tiempo para ayudar, es-tuvieron óptimamente organizados.

14. Otro de los aspectos a atender, en cuanto a salud, era cómo resolver la con-tinuidad de la asistencialidad de mane-ra online y poder seguir realizando ciertos estudios que no podían ser suspendidos, pero, que a su vez, suponían riesgo al ha-cerse presencial dada la vulnerabilidad del paciente frente al COVID-19.

Un caso especial es el de las personas con riesgo coronario que requieren de frecuentes electrocardiogramas y el monitoreo del funcionamiento cardio-vascular. Galeno_Sys es un dispositivo médico basado en Internet of Things (IoT), que registra hasta 6 derivaciones del ECG (Electrocardiograma) mediante electrodos descartables en el tórax de un paciente, proporcionando un monitoreo constante desde cualquier punto en el que se encuentre.

Los registros se envían inalámbricamente a un servidor en la nube, donde la aplica-ción los analiza en tiempo real y genera alertas en caso de presentarse arritmias o anomalías en el ritmo cardíaco.

“Desde GXC trabajamos junto con Ga-leno_System hace un año ya; durante el cual implementamos el software con to-dos los requerimientos de arquitectura y seguridad necesarios. La aplicación bá-sicamente dispone de un backend para la administración de los dispositivos y configuraciones generales, que desarro-llamos aplicando patrones de K2BTool”, comenta al respecto Marcela Corbo, Pro-duct Manager de K2BHealth.

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15. El turismo ha sido uno de los secto-res más afectados a nivel mundial, de-bido al cierre de fronteras. Frente a esta problemática, Netviax propone reactivar el turismo local con Uruguay 365, un proyecto de Turismo Nacional montado sobre la plataforma de Mercado Viajes y Netviax ATLAS, un software para la ges-tión de turismo.

Según la Organización Mundial del Tu-rismo (OMT), los escenarios actuales pre-vén una caída que oscilaría entre el 60% y el 80% del turismo internacional para lo que resta del año 2020, lo que se tradu-ce en una pérdida de hasta 1.100 millones de turistas, más de 900.000 millones de dólares, y entre 100 a 120 millones de em-pleos comprometidos. Solo alcanza con ver el impacto causado en las aerolíneas, piezas fundamentales para el movimien-to del turismo internacional.

Netviax Solutions es una empresa de tec-nología para Agencias de Viaje, Partner de Microsoft y GeneXus, que cuenta con una plataforma web que oficia de canal de distribución de la información y pro-ductos de turismo para los agentes de viajes. Es una herramienta de fácil acce-so, que cruza la oferta con la demanda entre las empresas turísticas de un mer-cado, consolidando toda la información disponible, actualizada y activa en el mis-mo desde los diferentes operadores ma-yoristas, aerolíneas u otros proveedores de servicios a la red de agencias de viaje.

Debido a la situación de la pandemia, en sólo unas pocas semanas y con un grupo muy reducido de profesionales, decidie-ron rediseñar el módulo de productos de su sistema de Gestión Comercial, Administrativa y Financiera Netviax ATLAS, que permite la creación y admi-nistración del catálogo de más de 700 paquetes turísticos al exterior por 8 agen-cias de turismo diferentes, para adaptarlo a las particularidades de paquetes turís-ticos nacionales.

El proyecto cuenta con el apoyo del Mi-nisterio de Turismo de Uruguay (MINTUR), la Agencia Nacional de Investigación e In-novación (ANII), las Agencias Jetmar, Hi-perviajes, Buemes, Toctoc, Tienda Viajes, Voy de Viaje, así como también, cuenta con acuerdos con los principales bancos y financieras que ofrecen descuentos de hasta un 20% y financiamientos en hasta 12 cuotas sin recargo.

Actualmente, la oferta dispone más de 1.200 opciones, entre las cuales se inclu-yen estadías en hoteles, hospedajes en

Frente a un turismo totalmente detenido, surge de parte del equipo de Netviax la plataforma Uruguay 365, con el objetivo de conectar turistas que buscan disfrutar de experiencias de viaje con emprendedoresque las ofrecen.

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casas de campo y estancias, experien-cias deportivas y al aire libre, alquiler de autos y casas rodantes, visitas guiadas, degustaciones y almuerzos en bodegas de 200 proveedores. Al momento, está siendo utilizada por más de 60 usuarios entre vendedores y agentes de call cen-ter de 6 agencias de turismo.

Netviax ATLAS es un producto desa-rrollado 100% en GeneXus, alojado en la nube de Microsoft Azure, que cuenta con una WebApp con una experiencia de usuario muy atractiva, y una API de Portales que hace posible que el sitio web de Uruguay 365 pueda obtener la oferta turística consolidada de todas las agencias que participan, el detalle de cada uno de los productos incluyendo sus descripciones, estructura de precios, y contenidos multimedia. La API de Productos, permite, a su vez, que cada agencia pueda publicar exclu-

sivamente sus productos en sus sitios web desarrollados por diferentes integra-dores, como es el caso de Jetmar, Tienda Viajes e Hiperviajes. De esta manera, des-de un único sistema, las agencias son ca-paces de administrar sus productos y se-leccionar en qué canales debe publicarse el mismo, simplificando la complejidad de los productos turísticos y ayudando a la agilidad que requiere el negocio.

Además para este proyecto se integró a un equipo de redactores registrando contenidos, y se capacitó a más de 150 vendedores.

Mientras tanto, Netviax continúa traba-jando en opciones innovadoras, ayu-dando a la reactivación económica y laboral del turismo local, conectando a clientes ávidos de hacer turismo, vaca-cionar y descansar del estrés generado durante esta pandemia.

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