Definición de Dirección sobre Administración.
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8/15/2019 Definición de Dirección sobre Administración.
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INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE TIERRA
BLANCA
ADMINISTRACION Y CONTABILIDAD.
UNIDAD 3
INTEGRANTES:
SALVADOR LOPEZ PERDOMO
FRANCISCO J. FLORES MORALES
D. LAURA ORTIZ HERNANDEZ
RACHEL PUGA MARTINEZ
DULCE M. SARAVIA YEPEZ
JESSICA RODRIGUEZ GONZALEZ
MANUEL ZAMUDIO LOPEZ
CESAR D. LOZADA CASTRO
208-A
ING. MECATRONICA
26-04-16
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Dirección
Llamada ejecución, comando o liderazgo, es una función de tal trascendencia.
La dirección es la esencia misma de la administración, siendo una etapa
aislada, ya que al dirigir la unidad temporal se manifiesta en pleno.
Elementos del concepto
2. motivación
3. guía de conducción de los esfuerzos de los subordinados
4. comunicación
5. supervisión
6. alcanzar las metas de la organización
Es posible definir la dirección como:
La ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional,
mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través, de la motivación, la
comunicación y la supervisión.
Importancia
1. pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y
la organización.
2. A través de ellas se logran las formas de conducta más deseables en los
miembros de la estructura organizacional.
3. La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados y, en la
productividad.
4. Su calidad se refleja en el logro de los objetivo.
5. A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la
organización funcione.
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Principios
1. De la armonía del objetivo o coordinación de intereses.
Establece que los objetivos de todos los departamentos y secciones deberían
relacionarse armoniosamente para lograr el objetivo general.
2. Impersonalidad de mando
Puntualiza la importancia de impersonalizar las órdenes y de, no involucrar
situaciones personales ni abusar de la autoridad, ya que lo anterior ocasiona
conflictos y baja moral.
3. De la supervisión directa
Apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a subordinados, de
tal manera que estos se realicen con mayor facilidad.
4. De la vía jerárquica.
Importancia de respetar los canales de comunicación establecidos por la
organización, de tal manera que emitirse una orden sea transmitida a través de
los niveles jerárquicos correspondientes.
5. De la resolución del conflicto.
La necesidad de resolver los problemas; ya que al no tomar una decisión en
relación con un conflicto, por insignificante que parezca, puede originar que
este se desarrolle y provoque problemas graves colaterales.
6. Aprovechamiento del conflicto.
Es un problema u obstáculo que se antepone al logro de las metas de la
organización, obligar al administrador a pensar en soluciones para el mismo.
Etapas de dirección
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Establece la secuencia de las etapas de dirección
.Toma de decisiones
El tomar decisiones en los altos niveles se han desarrollado numerosas
técnicas, fundamentalmente a base de herramientas matemáticas y de
investigación de operaciones.
1. Definir el prob lema
Definir perfectamente cuál es el problema que hay que resolver y no
confundirlo con los colaterales.
2. Anal izar el prob lema
Es necesario desglosar sus componentes, así como los componentes del
sistema en que se desarrolla a fin de determinar posibles alternativas de
solución.
3. Evaluar las alternativ as
Consiste en determinar el mayor números posibles de alternativas de solución,
estudiar las ventajas y desventajas que implican, así como la factibilidad de su
implementación.
Análisis de factores tangibles o intangibles
Análisis marginal
Análisis costo-efectividad.
direccion
Toma dedecisiones
Integracion
Motivacion
Comunicacio
nes
Supervision
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4. Elegir entre alternativ as
Una vez evaluadas las diversas alternativas, elegir las más idónea para las
necesidades del sistema, y la que reditúe máximos beneficios. Las bases para
elegir alternativas pueden ser:
Experiencia.
Experimentación
Investigación
5. Ap licar decisión
Consiste en poner en práctica la decisión elegida, por lo que se debe contar
con un plan para el desarrollo de la misma.
Integración
Comprende la función a través de la cual al administrador elige y se allega, de
los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente
establecidas para ejecutar los planes. Mediante la integración, la empresa
obtiene el personal idóneo para el mejor desempeño de las actividades de la
misma.
Reglas
1. el hombre adecuado para el puesto adecuado
“Los hombres que desarrollan cualquier función dentro de u n
organismo socia l deben reunir los requis i tos paradesempeñarla adecuadamente.”
En otras palabras, los hombres deben poseer las características que la
empresa establezca para desempeñar un puesto.
2. De la provisión de elemento s necesarios.
“A cada miembro de la empr esa debe pro po rcio nársele los
elemento s necesarios para hacer frente efic ientemente a las
necesidades de su puesto.”
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La dirección debe estar consciente de los elementos que los puestos requieren
para la eficiente realización del trabajo.
3. De la importancia de la introducción adecuada.
El momento en que el elemento humano ingresa a la empresa estrascendental, pues de el dependerán su adaptación al ambiente de la
empresa.
La integración comprende 4 etapas:
Reclutamiento: Obtención de los candidatos para ocupar los puestos
de la empresa.
Selección: Mediante la utilización de ciertas técnicas, elegir entre los
diversos candidatos.
Introducción o inducción: Articular o armonizar adecuadamente al
nuevo elemento con los objetivos de la empresa.
Capacitación y desarrollo: Lograr el desenvolvimiento o incremento
de las capacidades.
MotivaciónEs la labor más importante de la dirección, a la vez que la más compleja,
pues a través de ella se logra la ejecución del trabajo tendiente a la
obtención de los objetivos.
Múltiples son las teorías que existen en relación con la motivación:
Teorías de contenidos
Teorías de aprendizaje o del enfoque externo
A través de ellas se describe la razón por la cual los empleados son
productivos.
Teorías d e con ten idosTratan de especificar lo que impulsa la conducta, por ello también se les
llama teorías condicionales
1. jerarquía de las n ecesidades, de maslow.Establece que la naturaleza humana posee, en orden de predominio.
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A. Básicas
Fisiológicas: Aquellas que surgen de la naturaleza.
De seguridad: La necesidad de no sentirse amenazado.
Amor o pertenencia: Los deseos de relaciones afectivas.
De estimación: La necesidad de confianza en si mismo.
B. Crecimiento
Realización personal: El deseo de todo ser humano de realizarse a
través de su desarrollo de su propia potencialidad.
2. Teoría de motivación e higiene, de Herzberg.
1. Factores de higiene o manten imiento : Que son aquellos que
evitan la falta de satisfacción.
Administración
Supervisión
Salario
Relación interpersonales
Condiciones de trabajo
2. factores de mo tivaciones
Realización
Reconocimiento
El trabajo en sí mismo
Responsabilidad
Progreso
Las técnicas y procedimientos básicos de modificación de la conducta
más importante son:
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Emiso r, en don de se origina la información
Transm iso r, a través d el cu al f lu ye la comu nic ación
Receptor, qu e recibe y d ebe entend er la info rmación
Cualquier mínima falla en esta red de comunicación implica la desvirtuacion de
la información. Se mencionara su clasificación más sencilla:
1. formal. Aquella que se origina en la estructura formal de la organización y
fluye a través de los canales organizacionales.
2. Info rmal.Surge de los grupos informales de la organización y no sigue los
canales formales, aunque se puede referir a la organización.
1. Claridad. La comunicación debe ser clara y la manera de transmitirla,
debe ser accesibles para quien va dirigida.
2. Integridad. La comunicación debe servir como lazo integrador entre los
miembros de la empresa, para lograr la realización de los objetivos.
3. Ap rovech amiento de la organ ización informal. Es más efectivacuando la administración utiliza la organización informal para suplir canales.
P r o c e d i m i e n t o s b a s i c o s d e
m o d i f i c a c i o n d e l a c o n d
u c t a
Estrategias deintervencion
Refuerzos
Castigos
Extincion
Positivos
Negativos
Programas de refuerzo
Discriminacion ygeneralizacion
Conductas encadenadas
Moldeamiento y moldeo
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4. Equ il ibr io. Todo plan de acción debe acompañarse del plan de
comunicación para quienes resulten afectados.
5. Moderación. Ser la estrictamente necesaria y lo más concisa, ya que el
exceso de información puede ocasionar burocracia e ineficiencia.
6. Difusión. La comunicación formal de la empresa debe efectuarse por
escrito y pasar solo a través de los canales estrictamente necesarios.
7. Evalu ación . Debe revisarse y perfeccionarse periódicamente.
Autor idad
“ La facultad de que esta inves tida una person a, dentro d e una
organización, para la real ización d e aquel las accion es quequ ien las dicta con sidera apro piadas para el log ro de los
objetivos del grupo”
Elementos:
Mando
Delegación
Tipos de autor idad
1. Formal. Es conferida por la organización
Lineal: Es ejercida por un jefe sobre una persona o grupo.
Funcional : Ejercida por uno o varios jefes.
2. Técnic a o es taf . Nace de los conocimientos especializados de
quien lo posee.
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3. Person al . Se origina de la personalidad del individuo.
Delegación
“la delegación es la concesión de autoridad y responsabilidad
para actuar”
Requisi tos n ecesarios para delegar:
Delimitar claramente la autoridad y responsabilidad delegada.
Especificar claramente, metas y objetivos de la función delegada.
Capacitar al personal en quien se va a delegar.
Establecer estándares de actuación.
Convenir sobre las áreas de no delegación
El directivo deberá mostrar interés en el desempeño.
Reconocer el buen desempeño y confiar en los subordinados.
Mando
El ejército de la autoridad o mando, asume dos formas:
Ordenes
Instrucc iones
A . La orden es el ejército de autoridad a través de la cual un supervisor
transmite a un subordinado la indicación de que una actividad debe ser
realizada.
B . Instrucciones. Son las normas que habrán de observarse en
situaciones de carácter repetitivo; los medios más convenientes para
transmitirlas son los instructivos y las circulares.
Reglas para el mejoram iento de la comu nicación
Aclarar ideas antes de comunicar.
Determinar y evaluar el verdadero propósito.
Considerar el ambiente organizacional e individual.
Planear las comunicaciones asesorándose.
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Tener cuidado al comunicar
Aprovechar la oportunidad para emitir algo de valor.
Seguir y evaluar la comunicación
Oportunidad en cuanto a tiempo y lugar.
Apoyar la comunicación con las acciones propias del emisor. Tratar no solo de ser comprendido sino de comprender.
Liderazgo-supervis ión
“la supervisión consiste en vigilar y guiar a los
subordinados”
El liderazgo, o supervisión, es de gran importancia para la empresa, ya
que mediante él se imprime la dinámica necesaria a los recursos
humanos.