Definiciones de Servicio
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Destinada a satisfacer las SECTUR SANCCI Y COUSTÉ MÜLLER DE LA LAMA KARL ALBRECHT DISNEY Conjunto de actividades Acción o habilidad en la que proporcionamos El trabajo hecho por una persona para el beneficio de otra. Aspectos tangibles Aspectos intangibles del servicio. Exceder las expectativas del Prestar atención a DEFINICION ES DE AUTORES CARACTERISTICAS SEGÚN KOTLER. INTANGIBILIDAD HETEROGENEIDAD CARÁCTER PERECEDERO INSEPARABILIDAD
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En este documento se muestra las diferentes definiciones de servicio.
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DEFINICIONES DE SERVICIOAUTORES
CARACTERISTICAS SEGN KOTLER. INTANGIBILIDAD
HETEROGENEIDAD
CARCTER PERECEDERO
INSEPARABILIDAD
Prestar atencin a los detalles.
MLLER DE LA LAMAKARL ALBRECHTEl trabajo hecho por una persona para el beneficio de otra.
Accin o habilidad en la que proporcionamos un bien.
Exceder las expectativas del cliente.
DISNEYAspectos intangibles del servicio.
Aspectos tangibles del servicio.
Conjunto de actividadesDestinada a satisfacer las necesidades de un cliente.
SANCCI Y COUSTSECTUR
