Teora del comportamiento en la administracin.(o teora behaviorista)Significo una nueva direccin y un nuevo enfoque de la teora administrativa: El enfoque de las ciencias del comportamiento el abandono de las posiciones normativas y prescriptivas de las teoras anteriores (teora clsica, teora de las relaciones humanas y teora de la burocracia).

Qu podr hacer el pblico despus de completar este curso? Describa brevemente para cada objetivo cmo el pblico obtendr beneficios de esta presentacin.1Objetivos

Caracterizar una de las teoras mas democrticas de la administracin y, sobre todo, estudiar su fundamentacin la naturaleza y realizacin humana.Definir los estilos de administracin, los sistemas administrativos y sus caractersticas.Caracterizar las organizaciones como sistemas sociales cooperativos y como sistemas de decisiones.Definir el comportamiento organizacional y las relaciones entre participantes y organizaciones, sus conflictos y sus interacciones.Establecer un balance critico de la contribucin de la teora del comportamiento a la administracin

2Exponentes maslowExpuso una teora de la motivacin segn la cual las necesidades humanas estn jerarquizadas y dispuestas en niveles de acuerdo con su importancia e influencia.Microsoft Excelencia en ingenieraInformacin confidencial de Microsoft3Jerarqua de las necesidades segn maslowNecesidades fisiolgicasNecesidades de seguridadNecesidades socialesNecesidades de autoestimaNecesidades de autorrealizacin

Microsoft Excelencia en ingenieraInformacin confidencial de Microsoft4Frederick HerzbergFormulo la llamada teora de los dos factores para explicar mejor el comportamiento de las personas en situaciones de trabajo.Este autor plantea la existencia de dos factores que orientan el comportamiento de las personas.Microsoft Excelencia en ingenieraInformacin confidencial de Microsoft5Teoriza de los dos factores de HerzbergFactores higinicos o factores extrnsecosFactores motivacionales o factores intrnsecos Microsoft Excelencia en ingenieraInformacin confidencial de Microsoft6Sistemas de administracinSistema1.autoritario coercitivo: sistema administrativo autocrtico y fuerte.Sistema2.autoritario benevolente: sistema administrativo autoritario que constituye una variacin atenuada del sistema.Sistema3.consultivo:se inclina mas hacia la participacin que hacia la autocracia y la imposicin.Sistema4.participativo:es el sistema administrativo democrtico por excelencia.

Microsoft Excelencia en ingenieraInformacin confidencial de Microsoft7Proceso Decisorio La teora de las decisiones naci con Hebert simn, quien la utilizo como base para explicar el comportamiento humano en las organizaciones.

Microsoft Excelencia en ingenieraInformacin confidencial de Microsoft8 1.la organizacin como un sistema de decisiones La organizacin es un sistema de decisiones en el que cada persona participa consiente y racionalmente, escogiendo y decidiendo entre alternativas mas o menos racionales que le son presentadas, de acuerdo con su personalidad.Microsoft Excelencia en ingenieraInformacin confidencial de Microsoft9 2.teoria de las decisiones Decisin es el proceso de anlisis y seleccin, entre diversas alternativas disponibles, del curso de accin que la persona debera seguir. Toda decisin implica, necesariamente seis elementos:Agente decisorioObjetivos Preferencias Estrategia SituacinresultadoMicrosoft Excelencia en ingenieraInformacin confidencial de Microsoft10 3.Etapas del proceso decisorioEl proceso decisorio es complejo y depende de las caractersticas personales del agente que decide, de la situacin en la que esta inmerso y de la manera como percibe esa situacin. El proceso de la toma de decisiones se desarrolla en siete etapas: percepcin de la situacin que rodea algn problema.Anlisis y definicin del problema.Definicin de los objetivos .Bsqueda de alternativas de solucin o cursos de accin.Eleccin (seleccin) de la alternativa mas adecuada para el logro de los objetivos.Evaluacin y comparacin de las alternativas. Implementacin de la alternativa seleccionada.

Microsoft Excelencia en ingenieraInformacin confidencial de Microsoft114.Implicaciones de la teora de las decisiones Simn destaca que el proceso decisorio comienza en el individuo y le permite solucionar problemas o enfrentarse a diversas situaciones. Algunas recomendaciones importantes.Racionalidad limitadaImperfeccin de las decisionesRelatividad de las necesidadesJerarquizacin de las decisiones Racionalidad administrativaInfluencia organizacionales

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