Uso del Facebook, como herramienta de investigación social y como comunidad virtual de

aprendizaje en la implementación de una estrategia de comunicación y educación para el

fomento de una cultura del desarrollo sostenible en jóvenes

Resumen

La siguiente ponencia presenta el uso de dos innovaciones pedagógicas e investigativas, en el marco

del desarrollo del proyecto, “Diseño de una estrategia de comunicación pedagógica a través del uso

de TICS, que permita a jóvenes de 5 colegios de Palmira la apropiación de contenidos y la

producción de medios para el fomento del desarrollo sostenible”, el cual finalizó sus dos primeras

fases: diagnóstico y diseño de la estrategia de comunicación pedagógica. Actualmente, continúa en la

fase de implementación a través de una estrategia piloto. Se describe la primera innovación

consistente en el uso de la red social Facebook (RSF) como técnica de investigación para el

desarrollo de un análisis del discurso, la cual se aplicó a 50 estudiantes de las cinco instituciones

seleccionadas para participar en el proyecto. Luego se expone la segunda innovación, en la cual se

trabaja la red social como una comunidad virtual de aprendizaje, actividad que está en desarrollo y

en la que participan 60 estudiantes del colegio Domingo Irurita de Palmira. Se presentan los objetivos

de cada innovación, sus resultados y los avances de la estrategia en la actualidad.

Palabras claves: Facebook, investigación, comunicación, educación, desarrollo sostenible, Palmira

Introducción

Entre los años 2009 y 2010 en el CEAD Palmira se llevó a cabo el proyecto, “Diseño de una

estrategia de comunicación pedagógica a través del uso de TICS, que permita a jóvenes de 5

colegios de Palmira la apropiación de contenidos y la producción de medios para el fomento del

desarrollo sostenible”. El proyecto fue presentado y realizado por un grupo de tutores de la Escuela

de Ciencias Sociales Artes y Humanidades de la UNAD, pertenecientes al grupo de investigación

Tecnogénesis y respondía a una serie de reflexiones sobre las necesidades detectadas en la ciudad

de Palmira de generar espacios y estrategias alternativas para fomentar en los jóvenes hábitos y

reflexiones sobre la importancia de la protección ambiental. En el 2009 el proyecto fue aprobado por

el SIUNAD (Sistema de Investigación Unadista) y formó parte de los procesos académicos que el

CEAD Palmira articuló con el GEAUR (Grupo de investigación en Ambiente y Urbanismo) de la

Universidad Nacional sede Palmira.

El proyecto en su diseño metodológico planteaba como objetivo general el diseñar una estrategia de

comunicación pedagógica a través del uso de TICS y como parte de los objetivos específicos

estaba el realizar una caracterización de los discursos sobre el tema ambiental. Sobre estos

propósitos de conocimiento, la contextualización del PAP Solidario de la UNAD, el accionar, la

población objeto de estudio y el ejercicio del proyecto, se decidió experimentar con la red social

Facebook, inicialmente como parte de las técnicas de investigación y posteriormente como eje de la

construcción del diseño de la estrategia, producto final del proyecto.

Justificación

La justificación del usar la red como herramienta de investigación y como eje del diseño de la

estrategia se sustentó sobre:

La necesidad de contextualizar el Proyecto Académico Pedagógico Solidario e impactar a las

comunidades contribuyendo a la generación de nuevas metodologías de aprendizaje.

La urgencia de comprometer a los jóvenes con la temática, aprovechando su interés y conocimiento

de las nuevas tecnologías.

El interés de avanzar en la línea de investigación del Programa de Comunicación Social de la UNAD,

desde la comunicación estratégica, con instrumentos de gestión para el cambio social, y el

interaccionismo simbólico, al abordar a los jóvenes y el aprendizaje en entornos virtuales como seres

en comunicación,

El integrar las redes sociales a los diseños de investigación social y de manera específica a los de

carácter cualitativo.

El interés de experimentar con nuevas metodologías a partir del uso de dispositivos emergentes de

comunicación como chats, SMS, foros y redes sociales, que permitan avanzar en la adecuación de

estas herramientas como medios de aprendizaje.

El querer conocer el comportamiento de las redes sociales como herramientas que permitan

fortalecer los sistemas de gestión de aprendizaje (LMS) que tradicionalmente se utilizan en la

educación virtual y las diversas mediaciones que utilizamos en la Universidad Nacional Abierta y a

Distancia.

Fundamentar el uso de las mediaciones virtuales como dinamizadoras del aprendizaje autónomo y el

aprendizaje social.

Objetivos

Puesto que en el desarrollo del proyecto se utilizaron dos innovaciones, se presentan los objetivos

generales de cada actividad.

Experimentar el uso de la red social Facebook como herramienta para la realización de un

análisis del discurso en jóvenes del municipio de Palmira, para caracterizar y verificar el nivel

de apropiación de contenidos sobre el desarrollo sostenible.

Desarrollar una comunidad virtual de aprendizaje a través de la red social Facebook, que

permita a jóvenes del municipio de Palmira la implementación de una estrategia de

comunicación y educación para el fomento de la cultura del desarrollo sostenible.

Fundamentos Teóricos

En este apartado, se presentan los ejes conceptuales y los distintos autores que se emplearon en el

proyecto y en la configuración de las estrategias:

El desarrollo sostenible, la Política Pública de Educación Ambiental en Colombia y su estrategia de

desarrollo en las entidades educativas PRAES1, (Proyectos Ambientales Escolares), como espacios

de gestión, planificación y desarrollo sociocultural. Giglo (2006), Gallopín (2003), Sánchez (2002).

Los jóvenes como consumidores y usuarios de la tecnología, dinamizadora y portadora de sentido y

base de sus procesos de socialización y configuración como sujetos. Bernete (2003), Marí (2006).

Las Nuevas estrategias pedagógicas como acciones para lograr cambios significativos y gestión del

conocimiento. UNESCO (2004), Fainholc (2004), Fontcuberta(2001), Caballero (1999)

El Proyecto Académico Pedagógico Solidario, como soporte conceptual y potencial estratégico al

integrar el desarrollo sostenible en las comunidades y el uso de pedagogías innovadoras, medios y

mediaciones y un énfasis en la proyección social.

La cibercultura donde se presentan varias reflexiones sobre la relación de los sujetos en aprendizaje

y las nuevas formas y posibilidades que permite la tecnología: la continua renovación de los

aprendizajes, el trabajo fundamentado en la transacción del conocimiento y la posibilidad de

modificar los procesos cognitivos: la memoria (bases de datos, hiper-documentos, archivos numéricos

de todo tipo), la imaginación (simulaciones), la percepción (sensores numéricos, telepresencia,

realidades virtuales) y los razonamientos (inteligencia artificial, modelización de fenómenos

complejos). Levi (1999).

Las redes sociales y su uso pedagógico

El Facebook es un recurso de la web 2.0, un ambiente virtual de interacción social, que se identifica

como una red de propósito general o de masas. Conceptualmente el uso de este recurso se

fundamentó en la alternativa de extender y dinamizar el uso de sus posibilidades de comunicación e

interacción (chats, foros, intercambio de información, archivos audiovisuales) y el vincularse al

concepto de gestión del conocimiento a través de las comunidades virtuales de aprendizaje, las

cuales en el proyecto se asumieron como una construcción basada en interacciones significativas

que determinan identidad, significados y propósito a los aprendizajes, a través del uso de

mediaciones y dispositivos tecnológicos. Area (2010).

A nivel comunicativo, la apuesta se basó en las reflexiones de Daniel Prieto Castillo, sobre la

necesidad de agregar valor pedagógico a cada uno de los escenarios de comunicación en los que

como docentes y estudiantes se participa y en la necesidad de abrir y reconocer en los estudiantes

otras instancias de aprendizaje. De esta forma al usar el Facebook, se pensó en el diseño de un

ambiente de aprendizaje virtual, que planteara una apertura de los entornos, adecuado a los jóvenes,

centrado en sus habilidades, pero completamente mediado por las prácticas pedagógicas, discursos y

nuevas didácticas.

Sobre la propuesta de Prieto (2010), se utilizó el instrumento sobre un lineamiento de re-mediación

del ámbito de formación y metodológicamente en su propuesta de romper el espacio del aula a través

del seminario como espacio de encuentro de conocimiento y de relación, y del laboratorio, como

espacio de colaboración entre especialistas.

Así el uso del Facebook permitió: la remediación, es decir, transitar a una forma de hacer las cosas,

usar tecnologías disponibles compatibles con entornos presenciales, pensar no en grupos

colaborativos sino en comunidades de aprendizaje, construcción de contenidos desde la multimedia,

remediar y pensar ya no en producción textual, sino en producción hipertextual.

Metodología

Acorde al interés de la ponencia, se profundizará en la presentación del uso de la Red como parte de

la metodología, de las técnicas de investigación y su aplicación en la fase de implementación del

proyecto como una comunidad virtual.

Descripción del Uso de la Red social Facebook en el proyecto

El Facebook cómo plataforma para un Análisis de discurso.

El taller formó parte de la Fase 2 del proyecto. La técnica que se utilizó fue un análisis del discurso

planteado desde la Teoría de la Valoración, Kaplan (2004). El Taller contó con dos ámbitos, acorde a

lo definido por Prieto, inicialmente se trabajó una metodología de seminario a través de un grupo de

discusión y luego sobre una estructura de un laboratorio se aplicó la técnica en la red social.

Participantes

50 Estudiantes pertenecientes a los colegios Liceo Los Ángeles, Colegio Comercial, Institución

educativa Domingo Irurita, María Auxiliadora e Institución Educativa del Valle, con 10 estudiantes por

cada institución.

Grupo de discusión:

El grupo de discusión tuvo como objetivo el generar una sensibilización sobre el tema en los

estudiantes e identificar su nivel de acercamiento y motivación sobre el tema de la protección

ambiental en la ciudad. Para ello se contó con la participación de un equipo de tutores de la UNAD

CEAD Palmira, quienes desarrollaron los temas así: Reinaldo Giraldo Díaz, Problemáticas del

desarrollo sostenible en Palmira; Wilder Yamilso Medina, El medio ambiente y el ciudadano y Diego

Arciniegas Aulestia y Edgar Gil Velasco con el tema, La comunicación y el medio ambiente.

Taller a través de la Red Social Facebook

Posterior al grupo de discusión se inició el taller. Para su realización se desarrolló el siguiente protocolo:

a. Definición de categorías y subcategorías de estudiob. Creación del grupo en la red social Facebook.c. Generación de las invitaciones a los correos de todos los asistentes al taller.d. Presentación de los roles de la actividade. Presentación de preguntas problematizadoras, las cuales fueron expuestas por el facilitador.f. Organización por tiempos y temáticasg. Definición de instantes de interacción facilitadores-estudiantesh. Apertura del talleri. Monitoreo de las actividades.

El Facebook como escenario de interacción para la implementación de la estrategia de comunicación y pedagogía

Como se determina en el objetivo general, el resultado del proyecto fue el diseño de una estrategia

de comunicación y pedagogía, en la cual los jóvenes pudieran generar y apropiar contenidos

relacionados con el desarrollo sostenible.

Para el diseño de la estrategia se trabajó el modelo de comunicación y educación para el desarrollo

sostenible, propuesta validada por la UNESCO en Latinoamérica. Para llevarla a cabo se revisaron

los procesos desarrollados en las instituciones educativas a partir de los resultados del diagnóstico y

la caracterización. Sobre ello se seleccionó al Colegio Domingo Irurita para efectuar el ejercicio de

implementación. Esta decisión se tomó sobre la base de que el colegio tiene organizado un semillero,

conformado por estudiantes de diversos cursos, hay un avance en la reflexión de temas ambientales

y de prevención y tiene un carácter transversal, lo cual ha permitido que los temas sean

desarrollados en diversos ámbitos de la vida escolar de los jóvenes.

Metodología

Cantidad de participantes: 60

Productos a desarrollar de la estrategia: videos relacionados con el desarrollo sostenible realizados

en moviemaker.

Se crearon dos subgrupos de 30 estudiantes y se definieron encuentros cada 8 días en la sede de la

UNAD, CEAD Palmira. Se construyó un cronograma de trabajo sobre la realización de los productos

desde febrero hasta mayo de 2011.

Cada sesión tendría un protocolo básico definido así: presentación de la actividad, entrega de guía de

trabajo, producción de los grupos, socialización

En este instante se identificaron diversos aspectos a tener presente: Los estudiantes participarían en

el proyecto de implementación en una jornada contraria a sus actividades académicas, los encuentros

serían a distancia, lo cual implicaría el uso de metodologías no presenciales para poder sostener la

dinámica y se necesitaría una plataforma que permitiera la interacción y el desarrollo y monitoreo de

las actividades.

Sobre estos aspectos se decidió la construcción de una comunidad virtual de aprendizaje en

Facebook, como espacio de encuentro y dinamización del proceso. Para su realización se tomó como

base la experiencia sobre redes educativas de Pankhurt R, & Marsh D. (2010) y una adaptación del

modelo propuesto por Gilly Salmon analizado en Brenzon (s.f.) consistente en las fases:

Componente DispositivosMotivación: Reconocimiento e interés en la participación en la comunidad para resolver una problemática específica.

Competencias digitales: manejo de software de edición de textos, participaciones y grupos de trabajo colaborativo.

Socialización: Establecer identidades virtuales. Acceso y manejo de herramientas de web 2.0

Intercambio: manejo y tráfico de información Guías interactivas y webquest, manejo de herramientas 2.0

Construcción: uso de inteligencias individuales y colectivas

Herramientas colaborativas, chats.

Trascendencia: integración de nuevos actores y trabajo en redes colaborativas

Exploración e interacciones socioculturales significativas.

Las actividades se planificaron sobre el siguiente protocolo:

1. Creación de un grupo en Facebook2. Ingreso de líderes de cada grupo y redacción de la historia.3. Ingreso de todos los demás asistentes4. Socialización y foro de aportes y comentarios sobre cada historia.5. Registro de los audios de cada video6. Presentación en el Facebook de cada registro de audio.7. Taller de ubicación y presentación de imágenes gratuitas8. Producción de los videos9. Presentación de los videos en el Facebook y socialización.10. Apertura del grupo, interacción con otras entidades educativas.

Resultados

Resultados del Taller

ACTITUD: Transmite significados actitudinales positivos o negativos de manera evidente y directaAFECTO. Sentimientos

El 57% de las participaciones manifiesta un sentimiento positivo de preocupación frente al tema.

positivos y negativos

Afecto realis: felicidad, seguridad, satisfacción.

Afecto irrealis: deseo, miedos

El 35% de las participaciones expresa un sentimiento positivo de optimismo.

El 8% de las participaciones restantes se divide en temor, deseo de cambio, inseguridad e interés.

JUICIO El 30% de las participaciones establece una Estima social manifestando que los seres humanos demuestran una alta normalidad frente al tema de la contaminación ambiental, así mismo presentan una incapacidad y requiere como solución una alta perseverancia.El 70% establece una sanción social categorizando con deshonestidad, injusticia y manipulación.

APRECIACIÓN

ReacciónComposiciónValuación

El 100% de las participaciones fue de una Reacción de impacto, generando una atracción hacia el contenido.La composición de los temas presenta un 70% de simpleza, frente a un 30% de complejidad.La Valuación fue un 65% de superficialidad, un 20% de exigencia y un15% reaccionario.

GRADACIÓN: La forma en que los emisores intensifican o disminuyen la “fuerza” de sus enunciados.IntensificadoresAmplificadoresEnfáticos

Sobre esta categoría el discurso de los participantes en el Facebook se fortalece con el uso de intensificadores como lo son el símbolo de positivo (dedo pulgar hacia arriba), el ingreso al grupo en la plataforma de 14 fotografías.Los participantes utilizan frases en mayúsculas Q FACIL ES CERRAR UNA LLAVE DE AGUA.PROBLEMAS MUY GRANDES Y GRAVES CON EL MEDIO AMBIENTEEEEEEEEE!!

Además de expresiones de amplificación como:K ximba de proyecto me parece lo mxmEs recontra wenisimo XD

COMPROMISO: Los recursos lingüísticos utilizados por el emisor para adoptar una postura, tanto con respecto a los valores de Actitud movilizados en el texto, como en relación a los oyentes o lectores a los que se dirige su discurso. RetrospectivoAnticipatorio

El método utilizado a través del Facebook permitió que los participantes no lograran una linealidad en su discurso. El interés se daba sobre los Tags que sus compañeros iban ingresando, a los cuales ellos respondían. Había dos ejes motivadores, el tema representado por las preguntas específicas del tallerista y la relación entre los participantes. Desde allí la categoría retrospectiva estuvo condicionada por esa relación previa aunque se encontraron algunas manifestaciones que permite la plataforma de valuación sobre los aportes, que no implica un compromiso directo, como es el ME GUSTA ESTO. Con relación a la categoría Anticipatorio, los temas son muy precisos, muy dirigidos a entablar la conversación, la cual dada por la cercanía de la relación era respondida. No hubo una linealidad en las respuestas, ni se encuentra un patrón de tiempo o de motivación específica.

Avances sobre la implementación

Esquema general de la estrategia

Ítem DescripciónProblema a abordar o alternativa técnica a difundir

Situaciones de agresión y depredación del medio ambiente que se llevan a cabo en la ciudad de Palmira. Situaciones que afectan la salud de los seres humanos

Nivel de conciencia actual del público objetivo (línea de base).

Hay un conocimiento alto del tema en cuanto a su generalidad, se maneja un discurso técnico adecuado. A nivel de aplicación y desarrollo en la ciudad y en casos específicos se debe profundizar

Público objetivo clave

Estudiantes del colegio Domingo Irurita.

Objetivos Fomentar el cuidado del medio ambiente en los jóvenes del colegio Domingo Irurita y Fomentar el cuidado y protección en temas relacionados con la trasmisión del VIH y de enfermedades de transmisión sexual en los estudiantes del colegio Domingo Irurita.

Énfasis de los mensajes

¿Qué sucede? ¿Por qué sucede? ¿Implicaciones de que la problemática continúe? ¿Ventajas de asumir los cambios?

Medios a usar Videos producidos en movie maker, Grupo en la red social Facebook, BlogsMensajes generales En producción. El formato utilizado es la producción de guiones audiovisuales.Indicador 100% de los estudiantes del colegio Domingo Irurita informados por la

estrategiaConcepto de producto

Los videos tienen la capacidad de satisfacer la necesidad de conocimiento y motivación puesto que permiten generar una identificación propia entre los jóvenes, ya que hay una interacción directa entre los autores y receptores, ello aumenta la posibilidad de que se genere la credibilidad entre los usuarios. Los beneficios del producto son mayores ya que se convierte en un instrumento complementario con otras estrategias utilizadas en la institución educativa y en el semillero. El uso del Facebook y los audiovisuales como herramientas de mediación permiten un acercamiento a las tecnologías que hoy los jóvenes utilizan para interactuar. Sobre la factibilidad de uso del producto es alta ya que son medios accesibles y gratuitos y su sostenibilidad es alta al ser de fácil apropiación en los usuarios, por la cercanía entre sus productores y usuarios.

Conclusiones

Figuras 1 y 2: Instantes del Taller

Sobre El Facebook cómo plataforma para un Análisis del discurso.

La metodología logró funcionar de manera adecuada, se generaron 98 tags, los estudiantes subieron

14 imágenes y utilizaron las herramientas del facebook como instrumentos de valoración.

El discurso a través de las herramientas del Facebook permitió el uso de textos con características

como: uso de amplificadores como signos asertivos como el pulgar hacia arriba, el uso de

mayúsculas sostenidas y la valoración general que permite la red, con el mensaje, ME GUSTA. Se

identificó que el texto no presentaba una linealidad, las participaciones estuvieron motivadas por los

temas que cada asistente presentaba y la relación entre ellos.

No se logró establecer un patrón de tiempo específico, sobre las principales participaciones se fueron

anexando los comentarios y a nivel visual, se presentaron imágenes como signos tales como indicios

y símbolos.

El taller sobredimensionó las expectativas del equipo investigador, puesto que se pensó inicialmente

como un instrumento adecuado para el análisis del discurso, pero entre los hallazgos se identificó que

el uso de estas plataformas trasciende el instante de uso del medio. En el momento de iniciar el taller

y al ingresar los jóvenes en la plataforma se identificaron las siguientes relaciones de interacción: a)

Participante-medio: a través del sistema informático, b) Participante-participante mediado: a través del

uso de chat y los foros c) Participante-participante presencial: a través de conversación interpersonal

d) Participante-no participante: a través del chat y el celular con usuarios que no estaban presentes.

En ese instante, el equipo de investigación identificó que se estaba presentando un escenario único

de comunicación y de generación de sentidos, por lo se realizó un análisis más centrado en la

etnografía, con observación de acciones, conductas y se amplió el horizonte de análisis, así, en el

taller se integró la observación, preguntas y comentarios que los estudiantes realizaban y que

permitieron generar conversaciones, lo cual se sumó a los aportes del trabajo.

La validez del anterior ejercicio se sustenta en la metodología seleccionada, el carácter cualitativo,

que teóricamente sustenta estás posibilidades de flexibilidad en el trabajo de campo. Como

expectativa se tiene que se aplicará en un trabajo de grado del programa de comunicación social

como forma de pilotear y profundizar en sus alcances.

Sobre el Facebook como escenario de interacción para la implementación de la estrategia de

comunicación y pedagogía

Hasta el momento se ha desarrollado el 30% de la fase de implementación. Se presenta una alta

motivación en los docentes y los estudiantes que participan en cada sesión. El uso de la comunidad

ha dado un sentido de identidad y participación en los jóvenes y ha permitido identificar líderes en los

grupos y procesos de interacción dirigidos a la concertación y definición de la historia, establecimiento

de parámetros de los personajes, temáticas y forma de narración.

Se han producido 10 historias, las cuales están en proceso de montaje en una estructura de guión.

Con este ejercicio se están desarrollando las siguientes competencias: interpretativa, puesto que

cada grupo a partir de su realidad genera una lectura del problema y de su solución, argumentativa,

ya que sobre el desarrollo y la socialización los estudiantes deben sustentar sus posiciones y las

acciones planteadas y competencia propositiva, ya que ante el tema problema, debe surgir una

propuesta que genere una reflexión. Ha sido interesante que los grupos ubicaron los problemas en su

contexto, es decir la ciudad se convirtió en un personaje clave para el desarrollo de las temáticas.

El uso de la plataforma en este proceso, ha sido controlado, no es libre al acceso de todos los

estudiantes y hasta el momento se están colgando las historias en los foros. La pertinencia del uso

de esta mediación es alta, ya que responde a una realidad que se identifica en los jóvenes al

permitirles: uso de multicanales, multi- interactividad, re-mediación y necesidad de escenarios de

interacción paralelos, fomentando el desarrollo de competencias digitales y tecnológicas.

La estrategia se articula totalmente a los estándares básicos de competencias en ciencias naturales

2

del Ministerio de Educación Nacional generando acciones que permiten que los estudiantes:

exploren hechos y fenómenos, analicen problemas, observen, recojan y organicen información

relevante, utilicen diferentes métodos de análisis, evalúen los métodos y compartan los resultados.

Además cumple los lineamientos conceptuales de los PRAES, al ser proyectos de sus localidades,

que generan reflexiones e identidad, desarrollan competencias de pensamiento científico y

ciudadanas y se convierten en un espacio de investigación.

Se espera con los resultados de esta investigación generar propuestas que dinamicen el sistema

escolar en relación a los PRAES (Proyectos Ambientales Escolares) en Palmira.

Al finalizar la experiencia, se socializará ante la Secretaría de Educación y será propuesto el

modelo de la comunidad virtual como parte de un proyecto para la creación de una red de

Ciencias sociales en la ciudad de Palmira.

Referencias

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1Son proyectos que incorporan la problemática ambiental local al quehacer de las instituciones educativas, teniendo en cuenta su dinámica natural y socio-cultural de contexto. Dicha incorporación tiene el carácter transversal e interdisciplinario propio de las necesidades de la comprensión de la visión sistémica del ambiente y de la formación integral requerida para la comprensión y la participación en la transformación de realidades ambientales locales, regionales y/o nacionales. Más información en http://www.colombiaaprende.edu.co/html/mediateca/1607/article-81637.html2 Con los Estándares Básicos de Competencias en Ciencias Naturales y Ciencias Sociales del Ministerio de Educación Nacional se pretende que un ciudadano del siglo XXI entienda la organización social y participe en ella, así como en la ciencia y la tecnología, con un conocimiento crítico y argumentado sobre las implicaciones de su desarrollo para el futuro de la humanidad en un mundo sostenible. Para más datos se sugiere: http://www.mineducacion.gov.co/1621/article-87436.html