Democratización y transparencia del servicio social del ICETEX a través de herramientas virtuales

INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIOS TECNICOS EN EL EXTERIOR

La EstrategiaLa Estrategia

La Estrategia informática de Icetex tiene por objeto contribuir, mediante el aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones , a la construcción de un Estado más eficiente, más transparente y que preste mejores servicios a los ciudadanos y las empresas, lo cual redunda en un sector productivo más competitivo, una administración pública moderna y una comunidad más informada y con mejores instrumentos para la participación.

Principal

Sedes

Entidad N

Antes

Estrategia VirtualEstrategia Virtual

• Consultar en las oficinas de ICETEX LA DISTRIBUCION DE FORMULARIOS.

• Hacer fila para reclamar formularios.

• Diligenciar formulario

• Llevar formulario a las oficinas de icetex.

• Regresar a icetex a consultar resultados.

• retirar pagare

• Regresar a entregar pagare legalizado.

• Reclamar en la universidad la orden de matricula.

• Regresar hasta el Icetex por la carta para la Universidad.

• Entregar en la universidad la carta para legalizar la matricula.

10 pasos

Estrategia virtual de IcetexEstrategia virtual de Icetex

Necesidades y expectativas, avance, uso,

calidad, impacto

Después

Universidades Icetex

I NTERNET

Entidades Financieras

Entidades de control

Ministerio de Educación

ESTUDIANTES

Modelo tecnológico IcetexModelo tecnológico Icetex

Infraestructura Tecnológica

HARDWARE SOFTWARE

Plataforma de Interoperabilidad

RECURSO HUMANO

SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE ICETEX

Sistemas de AccesoInformación y Servicios

Centros de Contacto/AtenciónTelecentrosPC PDADispositivos

Sistemas de información misional

Cable Fibra InalámbricoDSL SatelitalRedes

de Contacto (CALL CENTER )

de Computación (Centro de Datos)

de Comunicaciones

ESQUEMA DE CONEXIÓN TERRITORIAES

COMUNICACIONES

ESQUEMA DE CONEXIÓN TELECOM – DIVEO – IECETEX

COMUNICACIONES

ESQUEMA DE CONEXIÓN DATA CENTER – ICETEX

COMUNICACIONES

Icetex. Red de datos, Administración por Demanda del Icetex. Red de datos, Administración por Demanda del canalcanal..

FuncionalidadFuncionalidad

COMUNICACIONES

SwithcesMarca: BrodcadeModelo: SILKWORM 4100Cantidad: dos (2)Velocidad de TX: 4.0 Gbps

Sistema de Almacenamiento MasivoMarca: HITACHIModelo: AMS500Capacidad: Quince (15) discos de 146 GB FC de 15.000 rpm. Cinco (5) discos de 500 GB SATA de 7.200 rpm. TOTAL= 4.6 TBRAID Soportados: Niveles RAID 0, 1, 5.Expansión: doble de la capacidad actual

HBA'sMarca: QOGICModelo: QLA-2460Cantidad: Catorce (14)Velocidad: 4.0 Gbps

SOFTWARE DE BACKUPClientes: 10 LicenciasLicencias Módulos Especiales: Dos (2) módulos para Oracle sobre SolarisDos (2) módulos para MSExchange para dos servidoresDos (2) módulos cliente para cluster UNIX

TOTAL INVERSIÓN: US $ 600.000Rarck de ServidoresMarca: SUNModelo: Sun Rarck 1000Tamaño: 42U con PDU’s redundantes

Servidores de Aplicaciones y ServiciosMarca: SUNCantidad: Dos (2)Modelo: Sun Fire V490Procesador: Dos (2) Procesadores dual core de 18. Ghz UltraSPARC IV+. Crecimiento a dos (2) procesadores adicionalesMemoria RAM: 16GB. Crecimiento 64 GBDisco Duro: Dos (2) discos FC-AL de 146GB a 1000 rpm.Sistema Operativo: Solaris 10 de 64 bits

Servidores Bases de Datos en ClusterMarca: SUNCantidad: Dos (2)Modelo: Sun T2000Procesador: Un Procesadores UltraSPARC T1 con 8 cores de 1.0 Ghz Memoria RAM: 8 GB. Crecimiento 32 GBDisco Duro: Dos (2) discos de 736GB a 1000 rpm. en RAID 1Sistema Operativo: Solaris 10

INVERSION TECNOLOGICA DEL ÚLTIMO AÑO ICETEX

HARDWARE

PLAN DE CONTINGENCIA TECNOLOGICAICETEX

Sun Fire V210: Consola Adm. de Software LEGATO

Unidad Backup L8

Unidad HitachiCapacidad: 4 terasBases de Datos OracleDatos crédito y cartera

UPS: Power Ware PlusCapacidad con carga full De 30 minutos

SunFireV490:Servidor de Contingencia

SunFireV490:Aplicativos CobolProducción

SunFireV240:Aplicativos CobolDesarrollo

ICETEX SEDE PRINCIPAL CENTRO DE RESPALDO

File SystemsAplicativosInf. Usuarios

Actualización de Programas y Datos ICETEXFile SystemAplicativosBases de Datos

VPN

PLANTA ELECTRICA DIESSE: TWD710G

Sun T2000: Software OracleSobre esquema Sun Cluster

HARDWARE

Red SANVelocidad de TX 4.0 Gbps

Red LAN

Unidad Backup L8

Unidad HitachiCapacidad: 4.6 TBBases de Datos OracleDatos crédito y cartera

Sun Fire V210: Consola Adm. de Backups LEGATO

ESQUEMA DE DISTRIBUCIÓN DE SERVIDORES PARAAPLICATIVOS INTERNOS DEL ICETEX

Sun T2000: Software OracleSobre esquema Sun Cluster

FireWall

Router Cisco 2821

Internet

SunFireV490:Servidor de Contingencia

SunFireV490:Aplicativos Cobol

Switche: Fibra Optica

Exchange server

HARDWARE

Servicios - CréditoServicios - Crédito

Centro de DatosCentro de Datos

INTERNET

Icetex

RECURSO HUMANO

Gerente de Proyecto

Desarrollo WebDesarrollo

CobolAdministración

De Base de Datos

Comunicaciones

Secretaria

Tres Funcionarios

Dos funcionariosUn

FuncionarioUn

Funcionario

Tecnología

PRESIDENCIA

PROCESOS

Y PROCEDIMIENTOS

DESARROLLO PROYECTO CONTINUIDAD DEL

PROYECTO.

• Coordinadores de servicio en las instituciones de educaión.

• Outsourcing de atencion al cliente.

• Asesores de presidencia.

• Mesa de control y seguimiento.

• Outsourcing seguimiento al credito.

Minería de datos.

Línea de crédito Acces

Financiero Fondos en administración

Crédito Nomina InventarioF

RO

NT

EN

D

Integrador web services.Proceso Continuo

Migración Proceso Único.

Bas

es d

e D

atos

Implementar nuevo software de crédito y cartera

Migrar al sistema de cartera Central ya Arreglado.

Software de Cartera Actual

Herramientas ODBC

Opciones

Modelo de software.Modelo de software.

Red Virtual

Modulo Modulo FinancieroFinanciero

Aplicativos Aplicativos externosexternos

Base de datos Base de datos historicahistorica

Mineria de Mineria de datosdatos

SOFTWARE ICETEX

Sist. Atención Virtual

Sist. Crédito y Administración

Sis. Bilingüismo

Fondos Admon

Sector Cooperativo

Sistema de becas

Consulta de Giros

INTRANET(OWA)

Sist. Contratación

Utilidades (Map.Buscador)

Sistema Central

Contabilidad

Modulo Financiero

Tesorería

Contact Center

Cobranza Externa

Cifin - Datacredito

Ies – Grandes Clientes

• Desarrollo WEB. Bajo tecnología ASP y herramientas .NET

•Motores de Bases de datos Robustas. ORACLE 10 G – SQL.

ESQUEMA DE CONEXIÓN DATACENTER

Servidores WebMarca: DellModelo: Power Edge 2950Procesador: Intel XEON 2.9 Ghz Memoria RAM: 4GB. Disco Duro: 600GB.Sistema Operativo: Windows Server 2003 Standard Edition

Servidores Base de DatosMarca: DellModelo: Power Edge 2950Procesador: Intel XEON 2.9 Ghz Memoria RAM: 10GB. Disco Duro: 1TB.Sistema Operativo: Windows Server 2003 Standard EditionBase de Datos: Oracle 9i

Firewall PrincipalMarca: Brick 201

Firewall BackupMarca: Brick 201

ZAURAK:200.21.231.1

ZAWIJAH: 200.21.231.1

SERVIDORES CONTRATADOS CON DATACENTER

SOLUCIÓN TECNICA OFRECIDA POR DIVEO

RoutersMarca: HuaweiModelo: AR28-00Administrables bajo un modelo de seguridad.

Plataforma BackupDATACENTER

SEDE PRINCIPAL ICETEX – BOGOTA.