UN CONSUMIDOR VIAJERO

EQUIPO:

Randy Márquez Valdés

Iván Gabriel Martel Alemán

Guérsom Rodríguez Dafonte

Joan Steven Montaño Paz

Andrés Hernández Ortiz (Prof. Coord.)

Derechos

1. Derecho a que el transporte se realice en la fecha, horario

y demás condiciones estipuladas (artículo 127 inciso 1 del

Código Aeronáutico).

2. Derecho a una información veraz y oportuna sobre los

servicios ofrecidos, precio del transporte, condiciones de

contratación y otras características relevantes (Artículo 3 de

la Ley de Protección al Consumidor).

Derechos

3. Derecho a dejar sin efecto el contrato en caso que el

transportador suspenda, retrase y cancele el viaje o

modifique sus condiciones por razones de seguridad o de

fuerza mayor sobrevinientes, como fenómenos

meteorológicos, conflictos armados, disturbios civiles o

amenazas.

4. Derecho a ciertas prestaciones en caso que el transportador

interrumpiere o suspendiere un viaje ya iniciado por causa

que no lo exima de responsabilidad.

Derechos

5. Derecho a ciertas prestaciones en caso que el

transportador no embarcare a un pasajero que se hubiere

presentado oportunamente y cuyo boleto de pasaje

estuviere previamente confirmado en un viaje

determinado.

6. Derecho a trasladar su equipaje consigo, dentro de los límites

de peso y volumen que se determinen en el contrato. El

equipaje comprende tanto el registrado como los objetos de

mano que porte el pasajero.

Derechos

7. En caso que la empresa incumpla el contrato de transporte,

nace para el pasajero o sus herederos el derecho a una

indemnización de perjuicios.

Deberes

1. Obligación de pagar el precio del transporte.

2. Obligación de informarse responsablemente sobre los bienes yservicios de transporte contratados, su precio, condiciones decontratación y otras características relevantes de los mismos(Artículo 3 de la Ley de Protección al Consumidor).Estaobligación es la contrapartida del derecho de los pasajeros a unainformación veraz y oportuna sobre los servicios ofrecidos por lasempresas, por lo que nos remitimos a lo comentado a surespecto.

Deberes

3. Obligación de presentarse en el lugar indicado para iniciar el

viaje en el día y hora convenidos.

4. Obligación de presentarse con su documentación completa y

vigente tanto para el viaje en sí como para el ingreso a los

países de destino.

Deberes

5. Obligación de cumplir con las disposiciones reglamentarias o

administrativas referentes al viaje, sean policiales, sanitarias,

aduaneras o de cualquier índole.

6. Observar los reglamentos del transportador y acatar las

instrucciones y órdenes que imparta el responsable para la

seguridad, correcta operación, orden e higiene del medio

de transporte.

Deberes

7. Pagar el costo de un equipaje de un peso y volumen que

exceda al permitido transportar gratuitamente.

8. Acondicionar debidamente los equipajes.

Deberes

9. Presentar una protesta en caso de daños al equipaje dentro

de los plazos legales.

RESUMEN

1. Realizar el transporte en las condiciones estipuladas.

2. Una información veraz y oportuna.

3. Suspender el contrato en caso de que el transportadormodifique sus condiciones por razones de seguridad.

4. Prestaciones en caso de que el transportador:

- interrumpiere o suspendiere un viaje ya iniciado porcausa que no lo exima de responsabilidad.

- no embarcare a un pasajero que se hubierepresentado oportunamente y cuyo boleto depasaje estuviere previamente confirmado en unvuelo determinado.

5. Trasladar su equipaje consigo, dentro de los límites depeso y volumen que se determinen en el contrato.

6. Recibir una indemnización de perjuicios.

7. Recibir asistencias aquellas personas con discapacidady/o movilidad reducida.

1. Pagar el precio del transporte.

2. Informarse responsablemente sobre los bienes y servicios de transporte contratados.

3. Presentarse en el lugar de partida para iniciar el traslado en el día y hora convenidos.

4. Presentarse con su documentación completa y vigente tanto para el viaje en sí como para el ingreso a los países de destino.

5. Cumplir con las disposiciones reglamentarias o administrativas referentes al viaje de cualquier índole.

6. Observar los reglamentos del transportador y acatar las instrucciones y órdenes que se impartan.

7. Pagar el costo de un equipaje de un peso y volumen que exceda al permitido transportar gratuitamente.

8. Acondicionar debidamente los equipajes.

9. Presentar una protesta en caso de daños al equipaje dentro de los plazos legales

El viajero tiene derecho a: El viajero tiene la obligación de:

BUEN VIAJE