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Derechos ARCO

Naturaleza Naturaleza

Requisitos

Procedimiento

Ejercicio de derechos ante un Encargado de Tratamiento

Derechos ARCO: NaturalezaPersonalísimoSe ejercitarán:

Por el afectado, acreditando su identidad. Por representante legal, acreditando tal condición supuestos  d d d í d d d b l lde incapacidad o minoría de edad que imposibilite el ejercicio de estos derechos.A t é d t t l t i dit d l A través de representante voluntario, acreditando la identidad del representado: mediante aportación del DNI del representado y la representación mediante aportación del DNI del representado y la representación conferida por éste.

Denegación de solicitud: Cuando sea formulada por persona distinta del afectado y no se acredite que la misma actúa en representación del afectado.

Derechos ARCO: RequisitosDerechos independientes: No es necesario el ejercicio de uno para poder llevar a cabo el 

j i i dejercicio de otroOtorgamiento de un medio sencillo y gratuito para el ejercicio de 

los derechos ARCOlos derechos ARCO, Medios NO conformes a la ley: 

í d t tifi d j t envíos de cartas certificadas o semejantes,  utilización de servicios de telecomunicaciones de tarificación 

adicionaladicional  cualesquiera otros medios que impliquen un coste excesivo Utilización de un medio distinto al establecido al efecto:Utilización de un medio distinto al establecido al efecto: El responsable del fichero deberá atender igualmente a la 

solicitud siempre que el medio elegido permita acreditar elsolicitud, siempre que el medio elegido permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud

Derechos ARCO: Procedimiento

Comunicación dirigida al Responsable del Fichero:/ Nombre y apellidos del interesado y fotocopia del DNI / Persona que lo Representa y 

documento acreditativo Petición en que se concreta la solicitud

Di ió f t d tifi i f h fi d l li it t Dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante

Documentos acreditativos de la petición que formula,

Corresponde al Responsable del Fichero:  Deber de contestación figuren o no datos personales del afectado  Solicitar la subsanación  de los errores en la solicitud, en caso de que las hubiere Deber de cumplir con los requisitos para la contestación La prueba del cumplimiento del deber de respuesta (Carta certificada o correo certificado 

digital) Garantizar que las personas con acceso a datos dentro de su organización puedan informar 

del procedimiento para el ejercicio de sus derechos, al interesado

Derechos ARCO: Derechos ante E d d T iEncargado de Tratamiento

Supuesto concreto:  ejercicio de derechos ARCO ante un encargado de tratamiento ejercicio de derechos ARCO ante un encargado de tratamiento

Regla general: Regla general: El Encargado de Tratamiento deberá trasladar la solicitud al Responsable 

del fichero, para que éste la resuelva

Excepción: Salvo que en la relación existente entre ET y RF, se prevea la atención a 

dichos derechos por parte del ET.

Derechos ARCO: 

D h d Derecho de accesoD h d tifi ió Derechos de rectificaciónDerecho de cancelación Derecho de cancelación

Derechos de oposición Derechos de oposición

Derechos ARCO: Derecho de A D fi i ióAcceso: Definición

Derecho del afectado a obtener información sobre:

si sus propios datos están siendo objeto de tratamientol f l d d d l é l d la finalidad del tratamiento que se esté realizando

el origen  de dichos datos las comunicaciones realizadas o que se prevean realizar.

Derechos ARCO: Derecho de A Ej i iAcceso: EjercicioSistemas de consulta a solicitar para recibir la información:Sistemas de consulta a solicitar para recibir la información: Visualización en pantalla

Escrito copia o fotocopia remitida por correo certificado o no Escrito, copia o fotocopia remitida por correo, certificado o no Telecopia

Correo electrónico/otros sistemas de com nicación electrónica Correo electrónico/otros sistemas de comunicación electrónica Otro sistema adecuado a la configuración o implantación 

material del fichero o a la naturaleza del tratamiento ofrecidomaterial del fichero o a la naturaleza  del tratamiento, ofrecido por el responsable.

Derechos ARCO: Derecho de A d lAcceso: Otorgamiento del Acceso

Plazo de contestación: 1 mes desde la recepción de la solicitud.Transcurrido el plazo sin contestación: solicitud desestimada Transcurrido el plazo sin contestación: solicitud desestimada (posibilidad de interposición de reclamación ante la AEPD art.18 LOPD))

La falta de datos del afectado, no exime del deber de contestación.

Solicitud estimatoria: plazo de 10 días hábiles para la comunicación de la información que se requiera por parte del afectado.

Derechos ARCO: Derecho de A ó d lAcceso: Denegación del AccesoSupuestos de denegación del Dº de Acceso por parte delSupuestos de denegación del Dº de Acceso por parte del 

Responsable del fichero:

Cuando ya se haya ejercitado  en los 12 meses anteriores a la solicitud. Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del afectado Cuando así lo prevea una ley o norma de derecho comunitario

Responsable del fichero informará al afectado de su derecho a recabar la tutela de la AEPD (Art. 18 LOPD)

Derechos ARCO: Derecho de A d lAcceso: Cartas Modelo

Modelo de ejercicio del derecho de acceso:j i i d l h d Ejercicio del Derecho de Acceso

Reclamación de Tutela por denegación del Derecho de Acceso Instrucciones para la cumplimentación de los modelos 

relacionados con el Derecho de Acceso

Derechos ARCO: Derecho de Rectificación y Cancelación: Definición

Derecho de rectificación derecho del afectado a que se modifiquen los datos que resulten derecho del afectado a que se modifiquen los datos que resulten ser inexactos o incompletos

Derecho de cancelación derecho a que se supriman los datos que resulten serderecho a que se supriman los datos que resulten ser 

inadecuados o excesivos, sin perjuicio del deber del bloqueo

Derechos ARCO: Derecho de Rectificación y Cancelación: Ejercicio

Contenido solicitud  de rectificación:datos a los que se refiere corrección que haya que realizarse datos a los que se refiere corrección que haya que realizarsedocumentación justificativa de lo solicitado

Contenido solicitud de cancelación:d t l fi d t ió j tifi ti d l datos a los que se refiere documentación justificativa de lo solicitado os que resulten ser inadecuados o excesivos, sin perjuicio del deber del bloqueoperjuicio del deber del bloqueo

Derechos ARCO: Derecho de Rectificación y Cancelación: Bloqueo de Datos

La cancelación dará lugar al bloqueo de los datos:Conservándose únicamente a disposición de las AdministracionesConservándose únicamente a disposición de las Administraciones 

Públicas, Jueces y Tribunales Para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento (durante el plazo de p ( pprescripción de éstas) Cumplido el plazo ====== Supresión

Derechos ARCO: Derecho de Rectificación y Cancelación: Otorgamiento

Plazo de contestación: 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud.

Transcurrido el plazo sin contestación: solicitud desestimada (posibilidad de interposición de reclamación ante la AEPD art.18 LOPD)

La falta de datos del afectado, no exime del deber de contestación.

Supuesto de cesión de datos, el responsable del fichero deberá comunicar la rectificación o cancelación al cesionario en idéntico plazo

C i i d b á tifi l l 10 dí d d l ió d l i ió Cesionario deberá rectificar o cancelar: plazo 10 días desde la recepción de la comunicación La rectificación o cancelación del cesionario no requiere comunicación al interesado

Derechos ARCO: Derecho de Rectificación y Cancelación: Denegación

Supuestos de denegación del Derecho de Rectificación y Cancelación: Supuestos de denegación del Derecho de Rectificación y Cancelación: Cuando así lo prevea una ley o norma de derecho comunitario Cuando éstas impidan revelar a los afectados el tratamiento de los datos

Supuesto concreto de denegación del derecho de Cancelación: Cuando los datos deban ser conservados durante los plazos previstos en:

las disposiciones aplicables las relaciones contractuales entre responsable del fichero e interesado

Responsable del fichero informará al afectado de su derecho a recabar la tutela de la AEPD (Art. 18 LOPD)

Derechos ARCO: Derecho de Rectificación y Cancelación: Cartas Modelo

Modelo de ejercicio del derecho de rectificación y cancelación:

Ejercicio del Derecho de Rectificación y Cancelación

l ó d l d ó d l h d f ó Reclamación de Tutela por denegación del Derecho de Rectificación y Cancelación

Instrucciones para la cumplimentación de los modelos relacionados con el Derecho de Rectificación y Cancelación

Derechos ARCO: Derecho de O i ió D fi i ióOposición: Definición

Derecho a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal en los siguientes supuestos:carácter personal en los siguientes supuestos:

Cuando no sea necesario su consentimiento

Cuando el tratamiento tenga por finalidad realización de actividades de publicidad y prospección comercialpublicidad y prospección comercial

Cuando el tratamiento tenga por finalidad la adopción de una decisión g p preferida al afectado y basada únicamente en un tratamiento automatizado de sus datos

Derechos ARCO: Derecho de Oposición: Ejercicio/Otorgamiento/Denegación

Ej i iEjercicio: Se ejercitará mediante solicitud dirigida al responsable de tratamiento.

Otorgamiento: Plazo de contestación: 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Transcurrido el plazo sin contestación: solicitud desestimada (posibilidad 

de interposición de reclamación ante la AEPD art.18 LOPD) La falta de datos del afectado, no exime del deber de contestación. La falta de datos del afectado, no exime del deber de contestación.

Denegación:Plazo de 10 días hábiles para la exclusión del tratamiento de los datos Plazo de 10 días hábiles para la exclusión del tratamiento de los datos objeto de solicitud o para denegar motivadamente la solicitud del interesado

Derechos ARCO: Derecho de Oposición: Cartas Modelo

Modelo de ejercicio del derecho de oposición:Ej i i d l D h d O i ió Ejercicio del Derecho de Oposición

R l ió d T l d ió d l D h d Reclamación de Tutela por denegación del Derecho de Oposición

Instrucciones para la cumplimentación de los modelos relacionados con el Derecho de Oposiciónrelacionados con el Derecho de Oposición

Derechos ARCO: Infracciones y S iSancionesInfracciones leves de 600€ a 40 000€Infracciones leves  de 600€ a 40.000€

No atender, por motivos formales, la solicitud del interesado de rectificación o cancelación de los datos personales objeto de tratamiento cuando legalmente proceda.

Infracciones graves de 40.000€ a 300.000€ El impedimento o la obstaculación del ejercicio de los derechos de acceso 

y oposición  y la negativa a facilitar la información que sea solicitada. Mantener los datos de carácter personal inexactos o no efectuar las p

rectificaciones o cancelaciones de los mismos que legalmente  procedan cuando resulten afectados los derechos de las personas que la presente ley amparaley ampara

Infracciones muy graves de 300.000€ a 600.000€ No atender, u obstaculizar de forma sistemática el ejercicio de los o ate de , u obstacu a de o a s ste át ca e eje c c o de os

derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición.

Derechos ARCO: Otros Derechos d l Ci d ddel Ciudadano

Derecho de indemnización

Derecho de exclusión de guías telefónicasg

Derecho a no recibir publicidad no deseada Derecho a no recibir publicidad no deseada

Derechos de los destinatarios de servicios de Derechos de los destinatarios de servicios de comunicaciones electrónicas

Derechos ARCO: Otros Derechos del Ciudadano: Derecho de Indemnización

Interesados que sufran daño o lesión sobre sus bienes o d hderechos

La AEPD: No competencia para fijar indemnizaciones

Ficheros titularidad pública: responsabilidad exigida de acuerdo con la legislación reguladora del régimen de responsabilidad de l d úbllas Administraciones públicas

Fi h tit l id d i d ió j it á t l Ficheros titularidad privada: acción se ejercitará ante los órganos de la jurisdicción ordinaria.

Derechos ARCO: Otros Derechos del Ciudadano: Derecho de Exclusión de guíasCiudadano: Derecho de Exclusión de guías telefónicas

Datos repertorios telefónicos (papel/soporte electrónico) = Fuente A ibl l PúbliAccesible al Público.

Permitido tratamiento sin consentimiento del interesado

Medio para evitar que los datos sean de Dominio Publico:

Solicitar la exclusión total o parcial de los datos personales contenidos en repertorios telefónicos de abonados

En caso contrario: uso legal de los datos sin consentimiento

Derechos ARCO: Otros Derechos del Ciudadano: Derecho a NO Recibir PublicidadCiudadano: Derecho a NO Recibir Publicidad NO DeseadaTratamientos con fines de publicidad y ProspecciónTratamientos con fines de publicidad y Prospección 

comercial:d h d Los datos han de ser:

de fuentes accesibles al públicof ilit d l i i t d facilitados por los propios interesados

obtenidos con su consentimiento

Datos de fuentes accesibles al público Datos de fuentes accesibles al público En cada comunicación se informará  del origen de los datos y de la 

identidad del RF , de los derechos ARCO,

Derechos ARCO: Otros Derechos del Ciudadano: Derechos de los Destinatarios deCiudadano: Derechos de los Destinatarios de Servicios de Comunicaciones Electrónicas

Prohibición: Envío de comunicaciones publicitarias o promocionales

Mediante correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente Mediante correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente No solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios.

Excepción:Excepción: Cuando el prestador hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario  los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o 

servicios de su propia empresa que sean similares a los inicialmente contratadosservicios de su propia empresa que sean similares a los inicialmente contratados.

Regla general: El prestador deberá ofrecer al destinatario la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus El prestador deberá ofrecer al destinatario la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus 

datos con tal fin Mediante un procedimiento sencillo y gratuito Tanto en el momento de la recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones g

comerciales que le dirija 

Derechos ARCO:

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