Desarrollo de la Estrategia de Producto
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Desarrollo de la estrategia del productoCapítulo 12
INTEGRANTES:
• FLORES BAZAN DIANA.• SUCLLA CHANG ARLYNE• TERRONES HERNANDEZ NADIA• LEON LEON JENIFER
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La planeación de Marketing empieza con
una:
La cual satisface los deseos o necesidades del consumidor
Evalúa la oferta según;
Características y Calidad del producto. Mezcla y Calidad de los Servicios. Precio.
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Jerarquía de valor para el consumidor.Beneficio Central
Producto básico
Producto esperado
Producto aumentadoProducto potencial
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Beneficio Central• Beneficio que realmente le interesa al consumidor.
Producto Básico• Es lo básico que ofrece el producto
Producto Esperado• Lo que los compradores habitualmente esperan recibir al adquirir el
producto.
Producto Aumentado• Sobrepasa las expectativas de los consumidores.
Producto Potencial• Todas las transformaciones que el producto podría tener en el futuro.
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Clasificación del producto – Duración y tangibilidad.
• Bienes perecederos:– Terminan en un solo uso.
• Bienes duraderos:– Sobreviven a múltiples usos.
• Servicios:– Intangibles, inseparables, variables y perecederos.
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Clasificación de los bienes de consumo.
Bienes de consumo
Bienes de conveniencia.
Productos de uso común
Bienes de impulso
Bienes de compra.
Homogéneos
HeterogéneosBienes de
especialidad.
Bienes no buscados
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Clasificación de los bienes industriales.
Bienes industriales
Materiales y piezas
Materias primas.
Piezas materiales
Bienes capital
Instalaciones.
Equipo.
Suministros y
Servicios
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Materiales y piezas.
Materiales y piezas
Materias primas
Prod. Agropecuarios.
Prod. Naturales.
Piezas y materiales
manufacturados.
Materiales componentes.
Piezas componentes.
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Bienes Capital.
Bienes capital.
Instalaciones.
Construcciones.
Maquinaria pesada.
Equipo.
Instrumentos de mano
Equipo de oficina.
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Diferenciación del producto.Forma.
Características.
Nivel de calidad.
Uniformidad.
Durabilidad.Confiabilidad.
Posibilidades de reparación.
Estilo.
Diseño
Tamaño, configuración y
estructura física.
Apariencia del producto.
Se puede reparar fácilmente.
Pagar más por mayor confianza. Medida de vida.
Toda la producción es igual y cumple la
misma función.
Niveles de desempeño.
Complementa la función del producto.Genera ventaja
competitiva.
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Diferenciación del servicio.Facilidad
de pedido
Entrega
InstalaciónCapacitaci
ón al cliente
Asesoría técnica
Mantenimiento y
reparaciones
Facilidad para acceder a un producto.
Servicios que ofrece el vendedor.
Modo de llegar al consumidor: Velocidad,
precisión, entrega y atención.
Asesoría al cliente por parte de la empresa
Trabajo que se debe realizar para que el producto
funcione en determinado lugar.
Ayuda a que los clientes tengan en buen
funcionamiento sus productos.
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Jerarquía de productos.
•Necesidad subyacente que existe en una familia de productos.
Familia de necesidades.•To
da clases de productos que satisfacen una necesidad.
Familia de productos.
•Bienes de una misma familia de productos.
Clase de productos.
•Productos de una misma clase estrechamente relacionados.
Línea de producto.
•Productos de una misma línea.
Tipo de producto.
•Unidad que puede distinguirse dentro de una marca o línea de productos.
Artículos.
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Sistema de productos y mezcla de productos.
• Sistema de productos: Productos relacionados que funcionan de manera compatible.
• Mezcla de productos: Conjunto de productos y artículos que ofrece un vendedor.– Anchura.– Longitud.– Profundidad.– Consistencia.
Expansión para la empresa en 4 formas distintas.
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Ventas y utilidades.
Ventas y utilidades
Productos básicos.
Productos de uso común.
Productos de especialidad.
Productos de conveniencia.
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Productos básicos.
Positivo.• Gran volumen de ventas.• Promoción intensiva.
Negativo.• Márgenes limitados.• Productos sin
diferenciación.
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Perfil del mercado.
• El director debe revisar la posición de la línea de mercado con respecto a las líneas de los competidores.
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Longitud de la Línea de ProductosESTIRAR HACIA ABAJO
Al estirar hacia en extremo inferior de la línea de productos la empresa se enfrenta a riesgos diversos.
ESTIRAR HACIA ARRIBA
Las empresas operan en el extremo inferior del mercado para obtener una mayor tasa de crecimiento, mayores márgenes de ganancia, o simplemente para posicionarse como fabricantes de líneas completas.
TOYOTA - LEXUSNISSAN - INFINITY
HONDA - ACURA
ESTIRAR EN DOS SENTIDOS
Las empresas que se encuentran en un nivel intermedio del mercado podrían considerar la posibilidad de estirar su línea en ambos sentidos
TEXAS INSTRUMENTS
RELLENAR LA LINEA DE PRODUCTO
Añadir mas artículos al conjunto existente.
Razones:
Obtener ganancias adicionales
Intentar satisfacer a los distribuidores
Ofrecer una línea de productos completos
Ocupar los nichos desatendidos
BMW
MODERNIZACION, REVISION Y REDUCCION DE LA LINEA DE PRODUCTOS
Modernización paulatina
Modernización constante
Es conveniente que los gerentes de líneas revisen periódicamente la línea en busca de ramas secas que reduzcan las utilidades totales.
Los artículos débiles se identifican mediante un análisis de ventas y de costos.
FIJACIÓN DE PRECIOS PARA LÍNEAS DE PRODUCTOS
Introducen escalas de precios para los diferentes niveles de productos.
Segmento su línea de productos en microprocesadores:
Mercados específicos Computadoras de nivel medio Servidores superpotentes.
FIJACION DE PRECIOS PARA PRODUCTOS OPCIONALES
Muchas empresas ofrecen productos opcionales o accesorios que se puedan comprar junto con el producto principal.
restaurantes
FIJACIÓN DE PRECIOS PARA PRODUCTOS CAUTIVOS
Algunos productos exigen la utilización de otros, es decir productos cautivos.
Servicio telefónico
FIJACIÓN DE PRECIOS EN DOS PARTES
Cobran una cuota fija a la que añaden una tarifa variable por uso.
FIJACIÓN DE PRECIOS PARA PAQUETES DE PRODUCTOS
Agrupación pura
Agrupación mixta
Una empresa vende sus productos solo en paquetes.
El vendedor ofrece sus productos tanto en paquete como por separado.
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Cobranding y componentes de marca.
consiste en la combinación de dos o más marcas existentes en un único
producto que se comercializan juntas de alguna manera (llamado también marcas duales o paquetes de marca)
Cobranding
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Ventajas
Generar más ventas en el mercado meta
Mayor posibilidades con consumidores y
canales nuevos
Es útil para conocer a los consumidores y
cómo otras empresas se dirigen
a ellos.
Reducir costos de lanzamiento del
producto
Componentes de marca:
Consiste en crear componentes de marcas para materiales o piezas que obligatoriamente
aparecen en otros productos de marca
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Envasado.
Envase primario
Envase secundario.
Envase de transporte.
Diseño y fabricación del contenedor del producto.
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Garantías.
• Declaraciones formales de las expectativas del fabricante con respecto al rendimiento del producto.