Deza Clavo Haydé y Viera Angaspilco Willy
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“PROGRAMA DE INTERVENCIÓN PARA MODIFICAR PARADIGMAS
SOCIALES EN RELACIÓN AL EMPRENDEDURISMO EXISTENTES
EN EL CENTRO POBLADO “EL INVERNILLO” Y QUE CONTRIBUYA
A SU DESARROLLO SOCIOECONÓMICO”
TESIS
PRESENTADO PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL
DE LICENCIADO EN SOCIOLOGÍA.
AUTORES:
Br. Deza Clavo, Haydée Mercedes de los Milagros
Br. Viera Angaspilco, Willy Richard
ASESOR:
Msc. Benites Morales, Isidoro
LAMBAYEQUE – PERÚ
2 012
1
UNIVERSIDAD NACIONAL“PEDRO RUÍZ GALLO”FACULTAD DE CIENCIAS HISTÓTRICO SOCIALES Y
EDUCACIÓN.ESCUELA PROFESIONAL DE
SOCIOLOGÍA.
[Escr
UNIVERSIDAD NACIONAL “PEDRO RUIZ GALLO”
FACULTAD DE CIENCIAS HISTÓRICOS SOCIALES Y EDUCACIÓN
ESCUELA PROFECIONAL DE SOCIOLOGIA
TESIS:
PARA OPTAR LA LICENCIATURA EN SOCIOLOGÍA
AUTORES:
Br. Deza Clavo, Haydée Mercedes de los Milagros _______________
Br. Viera Angaspilco, Willy Richard ________________
ASESOR:
Msc. Benites Morales, Isidoro _________________
Lambayeque, 2012
2
“PROGRAMA DE INTERVENCIÓN PARA MODIFICAR
PARADIGMAS SOCIALES EN RELACIÓN AL
EMPRENDEDURISMO EXISTENTES EN EL CENTRO
POBLADO “EL INVERNILLO” Y QUE CONTRIBUYA A SU
DESARROLLO SOCIOECONÓMICO”
[Escr
UNIVERSIDAD NACIONAL “PEDRO RUIZ GALLO”
FACULTAD DE CIENCIAS HISTÓRICOS SOCIALES Y EDUCACIÓN
ESCUELA PROFECIONAL DE SOCIOLOGIA
TESIS:
PARA OPTAR LA LICENCIATURA EN SOCIOLOGÍA
APROBADO EL 27 de Diciembre del 2011
Dr. Jorge Isaac Castro kikuchi PRESIDENTE ___________________________
Dr. José maquen Castro SECRETARIO ___________________________
Soc. Carlos Ravines zapátel VOCAL ___________________________
Lambayeque, 2012
3
“PROGRAMA DE INTERVENCIÓN PARA MODIFICAR
PARADIGMAS SOCIALES EN RELACIÓN AL
EMPRENDEDURISMO EXISTENTES EN EL CENTRO
POBLADO “EL INVERNILLO” Y QUE CONTRIBUYA A SU
DESARROLLO SOCIOECONÓMICO”
[Escr
[Escr
DEDICATORIA
DEDICATORIA
4
A Dios por darme la vida.
A mis padres por su apoyo incondicional
A mis hermanos como muestra de superación
A mis abuelos como muestra de gratitud
Br. Haydée Mercedes de los Milagros Deza Clavo
A Dios por guiarme a lo largo de esta Vida
Siempre llenándome de alegría y gozo.
A ti Padre, que me enseñaste todo el Valor y toda la fuerza en
Un solo abrazo.
A mi madre, que dentro de todas sus preocupaciones me dio
La posibilidad de brillar.
A mis queridísimos hermanos Javier, Kathia y Evert, porque no solo son hermanos,
Amigos y los mejores consejeros
A mis sobrinos Alessandro, Rottger, Matías y Danghely, que con sus sonrisas y
travesuras alegran el Hogar.
Br. Willy Richard Viera Angaspilco
5
AGRADECIMIENTOS
6
AGRADECIMIENTOS
Expresamos nuestro más profundo agradecimiento a todos los docentes
universitarios que con su paciencia y dedicación nos formaron como profesionales.
Al docente Msc. Isidoro Benites Morales por haber tenido la gentileza de asesorar la
presente investigación.
Al Sr. Evert Altamirano Romero poblador y dirigente del Centro Poblado “El
Invernillo”, quien en todo momento nos brindó su apoyo desinteresado para la
realización de nuestro trabajo.
Y a todas las personas que de una u otra manera nos apoyaron para realizar nuestra
investigación.
LOS AUTORES
7
RESUMEN
Para cambiar la forma de pensar de un individuo o grupo de personas se hace
necesario, que esta (estos) reconozcan su situación actual y a partir de ella,
mediante una educación (capacitación sostenida, priorizada y acorde con la
realidad), se genere nuevos comportamientos, conductas y actitudes, esta situación
nos lleva a formular el problema de investigación de la siguiente manera: Las
prácticas Emprendedoras se ven limitadas por paradigmas, lo que afecta
directamente el Desarrollo Socioeconómico del Centro Poblado “El Invernillo” del
Distrito de Pomalca. El objetivo de la tesis se centra en proponer: Programa de
Intervención que modifique los paradigmas sociales emprendedores existentes en el
Centro Poblado “El Invernillo” y que contribuya a su desarrollo socioeconómico, esto
nos llevó a recurrir a lo propuesto por Jeffrey Timmons en la Teoría del Espíritu
Empresarial quien desarrolla el Modelo de Transformación, el Modelo de Cambio de
forma de pensar y el Modelo de la Global Entrepreneurship, base teórica que nos
llevó a formular la hipótesis de la siguiente manera: Si se aplica un Programa de
Intervención Emprendedor basado en la Teoría del Espíritu Empresarial, entonces se
contribuirá a impulsar el Desarrollo Socioeconómico en el Centro Poblado “El
Invernillo”. La investigación es de tipo descriptiva – explicativa y con propuesta, se
tomó el total de la población como muestra, la misma que quedo constituida por 75
familias del Centro Poblado “El Invernillo”, un Presidente de la Junta Administradora
de agua, una Presidente de Vaso de Leche, la Teniente Gobernador y un Agente
Municipal. Se ha utilizado los métodos de: Inductivo, deductivo, descriptivo y
analítico, asimismo se han usado las técnicas de la Encuesta, la Entrevista, la
Observación y el Análisis Documental. Hemos comprobado que el centro poblado “El
Invernillo”, cuenta con recursos (animales mayores y menores, disponibilidad de
terrenos, establos lecheros, otros) y que los pobladores tienen espíritu de trabajo,
algunas actividades las realizan en forma asociativa, pero les falta organizarse, y
cambiar sus percepciones respecto a cómo desarrollar sus actividades con eficacia y
eficiencia, por lo que determinamos de que existe la necesidad de implementar un
programa de intervención para cambiar la forma de pensar, ver y actuar.
Palabras claves: Emprendedurismo, Paradigmas, Modelo de Intervención.
8
ABSTRACT
To change the mindset of an individual or group of persons is necessary, that
this (these) recognize the current situation and from this, through education (training
supported, prioritized and consistent with reality), it generates new behaviors ,
behaviors and attitudes, this situation leads us to formulate the research problem as
follows: Enterprising practices are limited by paradigms, which directly affects the
socioeconomic development of Town Center "The Invernillo" Pomalca District. The
aim of the thesis focuses on Intervention Program Propose to modify existing social
paradigms entrepreneurs Town Center "The Invernillo" and contribute to its
socioeconomic development, this led us to use proposed by Jeffrey Timmons in the
Theory Entrepreneurship who develops the Transformation Model, Model of Change
in thinking and the Global Entrepreneurship Model, as well as theories of Ludwig von
Bertalanff systems, theories of group and individual behaviors exposed by Stephen P.
Robbins, and Sociological Theory of Knowledge, theoretical bases that led us to
hypothesize as follows. If you apply an Entrepreneur Intervention Program based on
the Theory of Entrepreneurship, then contribute to the socioeconomic development in
the Town Center. The research is descriptive - explanatory and proposal, the sample
is defined by 75 families from the town the Invernillo, a Chairman of the
Administrative Board of water, a glass of milk President, Lieutenant Governor and the
Municipal Agent. We used the following methods: inductive, deductive, descriptive
and analytical, have also used the techniques of the survey, interviews, observation
and documentary analysis. We found that the population center "The Invernillo" has
the resources (larger and smaller animals, availability of land, dairies, etc.) and that
the people have the spirit of work, some activities are carried out in an association,
but lack organized, and change their perceptions of how to develop their activities
effectively and efficiently, so we determined that there is a need to implement an
intervention program to change the way of thinking, seeing and doing.
Keywords: Entrepreneurship, Paradigm, Model of Intervention.
9
INDICE
10
ÍNDICEDEDICATORIA……………………………………….……………………………… 4AGRADECIMIENTO………………………………………………………………… 6RESUMEN……………………………………………………………………………. 7INTRODUCCION……………………………………………………………………. 12
CAPITULO I…………………………………………………………………………. 21DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION….. ¡Error! Marcador noDefinido.Realidad problemática……………………………………………………………. 22Antecedentes 31Conclusiones 38
CAPITULOII…………………………………………………………………………. 39MARCO TEORICO………………………………………………………….……… 392.1. Fundamentos epistemológicos para el conocimiento del problema de la investigación……………………………………………………………………. 402.1.1. Teoría de sistema……………………………………………………………… 402.1.1.1.Orígenes……………………………………………………………………...... 402.1.1.2. Fundamentación……………………………………………………………. 412.1.1.3. Concepto de sistema……………………………………………………… 412.1.1.4. Funciones básicas de todo sistema……………………………………. 412.1.1.5. Características……………………………………………………………… 422.1.1.6. Tipos de sistemas………………………………………………………… 422.1.1.7. Propiedad de los sistemas………………………………………………… 432.1.2. Teoría de comportamiento grupal………………………………………..... 442.1.2.1. Definición y clasificación de lo0s grupos………………………………. 442.1.2.2. Etapas del desarrollo de los grupos:…………………………………… 452.1.2.3. Sociometría………………………………………………………………… 452.1.2.4. Hacia una explicación del comportamiento de los grupos de
trabajo…………………………………………………………………............. 462.1.2.5. Condiciones externas impuestas a los grupos……………………… 462.1.2.6. Recursos de los miembros de un grupo………………………………. 462.1.2.7. Estructura de los grupos…………………………………………………… 472.1.2.8. Procesos de grupos………………………………………………………… 472.1.2.9. Pensamiento y cambio de grupo………………………………………… 482.1.2.10.Técnicas para la toma de decisiones en grupo……………………....... 492.1.2.11.¿Debe buscar la administración grupos de trabajo Cohesivos…………………………………………………………………….. 492.1.3. Teoría del comportamiento individual………………………………........... 492.1.3.1. Características Biográficas…………………………………...................... 49 2.1.3.2. Habilidades…………………………………………………………………… 502.1.3.3. Personalidad………………………………………………………………… 512.1.3.4. Aprendizaje…………………………………………………………………. 52
2.2. Teorías sobre el proceso social relacionado en el problema de la
11
Investigación……………………………………………………………….. 532.2.1. Teoría sociología del conocimiento……………………….……… 532.2.2. Teoría sociológica de Bordeau……..………………………… 562.2.2.1. Hábitos………………………………………………………….. 572.2.2.2. Campo…………………………………………………………… 572.2.2.3 Paradigmas……………………………………………………………. 592.3. Teorías sociológicas específicas……………………………………… 61 2.3.1. Teorías del espíritu Empresarial……………………………………. 612.3.1.1. El sistema de desarrollo de una cultura empresarial………… 612.3.1.2. Necesidades culturales de desarrollo………………………....... 642.3.1.3. Modelo de transformación……………………………………........ 672.3.1.4. Modelo de cambio de forma de pensar………………………….. 722.3.1.5. Modelo de global Entrepreneurship (GEM)……………….......... 752.3.1.6. Algunos modelos errados…………………………………….........
782.4. Definiciones conceptuales………………………………………… 812.5. Conclusiones……………………………………………………………... 85
CAPITULO III……………………………………………………………………. 86LA PROPUESTA………………………………………………………………... 863.1. La propuesta teórica…………………………………………………….. 873.1.1. Fundamentos……………………………………………………........... 873.1.1.1. Fundamentos teóricos………………………………………........... 873.1.1.2. Fundamentos metodológicos……………………………….…….. 903.1.2. Descripción del modelo……………………………………………..
903.1.2.1. Aspectos generales…………………………………………………. 903.1.2.2. Sistemas y subsistemas del modelo…………………………….. 912.1.2.3. Modelo practico………………………………………………........... 913.1.2.4. Modelo resumido……………………………………………………..
933.1.3. Procesos……………………………………………………………….. 933.1.3.1. Procedimientos……………………………………………………….. 933.1.4. Resultados esperados………………………………………............ 943.1.5. Conclusiones………………………………………………………….. 94
CAPITULO IV CONCLUSIONES................................................................. 95 CONCLUSIONES………………………………………………………………... 96RECOMENDACIONES………………………………………………………….. 96REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS…………………………………………… 97REFERENCIAS LINCOGRAFICAS……………………………………………. 98
ANEXOS………………………………………………………………………….. 99 Anexos N° 1 Entrevista……………………………………………………….. 100Anexo N° 2 GUÍA DE OBSERVACIÓN……………………………………….. 101Anexo N° 3 ENCUESTA………………………………………………………... 103Anexo N° 4 GRÁFICOS 1 y 2………………………………………………….. 105
12
Gráfico N° 3 y 4………………………………………………………………….. 106Gráfico N° 5 y 6………………………………………………………………….. 107Gráfico N° 7 y 8………………………………………………………………….. 108Gráfico N° 9 y 10………………………………………………………………… 109Gráfico N° 11 y 12………………………………………………………………. 110Gráfico N° 13 y 14………………………………………………………………. 111Gráfico N° 15 y 16………………………………………………………………. 112Gráfico N° 17 y 18………………………………………………………………. 113Gráfico N° 19 y 20………………………………………………………………. 114Gráfico N° 21 y 22………………………………………………………………. 115Gráfico N° 23-24………………………………………………………………… 116Gráfico N°25 y 26……………………………………………………………….. 117Gráfico N° 27 y 28……………………………………………………………..... 118Gráfico N° 29…………………………………………………………………….. 119
13
INTRODUCCION
14
INTRODUCCION
El desarrollo socioeconómico sigue siendo tema de grandes diferencias entre los
Sociólogos, Antropólogos y Economistas, pues cada escuela considera que los
procedimientos para incentivarlo y promoverlo están directamente relacionados con
algunas variables económicas y sociales.
Existen indicadores que la gran mayoría de las personas aceptan como
medidores del nivel de desarrollo de las naciones. Entre ellos están:
Crecimiento del Producto Nacional Bruto (PBI) per cápita
Crecimiento de los niveles de igualdad y de oportunidad.
Distribución justa de la riqueza.
Estabilidad de precios.
Crecimiento del número de puestos de trabajos y disminución de los índices de
subempleo.
Crecimiento de la participación popular en la vida y economía del país.
Mayor índice de alfabetismo y buen ambiente social.
Alto nivel de exportaciones.
Por otro lado tenemos que las Naciones Unidas han formulado los objetivos del
desarrollo, en la siguiente forma:
Erradicar la extrema pobreza y el hambre.
Educación primaria universal.
Promover la igualdad de género y dar más actividad a las mujeres.
Asegurar la sostenibilidad ambiental
Desarrollar una sociedad global para la búsqueda del desarrollo.
Los estudios de Jane Jacobs sobre el desarrollo de regiones y comunidades
específicas, y las observaciones que se pueden hacer en nuestro continente,
permiten aceptar dos principios muy básicos de los procesos de desarrollo:
15
1. El desarrollo socioeconómico no ocurre en general, o por decreto. El desarrollo
económico se da en gente específica, en lugares particulares y en momentos muy
precisos.
2. Las metas del desarrollo socioeconómico tienen que ir más allá del incremento
puntual de los empleos y del ingreso, pues esta sola modificación no garantiza la
continuidad del proceso.
Estos dos principios nos deben indicar que el proceso de desarrollo es
responsabilidad de todos los integrantes de una comunidad (sector público y sector
privado); sobre todo, señalan que el desarrollo es un proceso social que, en lo
fundamental, requiere gente preparada para acometerlo, lista y dispuesta para
percibir las opciones de desarrollo.
Jacobs concluye que el desarrollo exige al sistema social la adquisición de
cualidades dinámicas como las siguientes:
a) Elasticidad: Entendida como la capacidad de responder efectivamente a cambios
en el ambiente.
b) Creatividad e innovación: Entendida como la habilidad y propensión a
experimentar nuevas formas y a innovar en las operaciones
c) Iniciativa: Entendida como la habilidad. El deseo y capacidad de empezar y llevar
a cabo proyectos útiles.
d) Diversidad: Entendida como la variedad de actividades, que dan resistencia frente
a cambios y decisiones no previsibles.
El Emprendedurismo como sistema que propende al Desarrollo
Socioeconómico lo podemos analizar desde diferentes esferas:
El Emprendedurismo como tendencia, lo hemos venido escuchando en las
distintas conferencias, la transformación creciente del mundo impulsa un cambio
de paradigmas de gran profundidad. Uno de esos elementos vitales tiene que ver
con esa necesaria vigencia del espíritu emprendedor en personas y
organizaciones.
16
El Emprendedurismo como disciplina del conocimiento, está progresivamente
cobrando autonomía a partir de las “disciplinas madres” de las que proviene
(básicamente la administración y las ciencias sociales en general). Poco a poco
van apareciendo ensayos, libros, investigaciones, teorías que llevan al
emprendedurismo directamente en el título central y no ya sólo como una
mención dentro del cuerpo de los mismos.
El Emprendedurismo como técnica de intervención en la realidad, la
especialidad del emprendedurismo tiene que ver “con el crear y el innovar”,
siempre complementando las esferas del diseño y la reflexión con la esfera de la
acción y la constancia “proceso emprendedor”. Las herramientas y modelos
conforman una “técnica de intervención”, es decir un conocimiento aplicado a una
serie de problemáticas determinadas y que con los resultados permanentes que
genera el uso de las mismas, se va alimentando y perfeccionando.
El Emprendedurismo como ciencia social, es la posibilidad de estudiar de manera
sistemática a un grupo de fenómenos o procesos determinados, es decir con un
método claramente definido como para soportar el abordaje intersubjetivo
(distintas personas con los mismos códigos) y para verificar los conocimientos
empíricamente (recolectando datos de los que pasa en la realidad).
Haciendo una comparación del Desarrollo de América Latina versus el
Desarrollo Asiático nos encontramos con lo siguiente: Los países de América
Latina tienen más recursos que los países asiáticos, a pesar de eso, los países
asiáticos están más desarrollados, ya que estos basan su desarrollo en la persona.
En 1962 los países de América Latina presentaban niveles del PBI per cápita
superiores a Corea y Taiwán, incluso algunos superaban a Honkong y Singapur; sin
embargo en 1989 los 4 países asiáticos dejaban atrás a los países de América
Latina, entre otras razones el atraso de América Latina se puede explicar en:
Proteger la producción nacional.
Tasas tributarias muy altas.
17
Existencia de una burocracia gigante.
No dedican un proceso serio al desarrollo.
En contraste en los países asiáticos, las condiciones han sido:
El estado establece las reglas de juego, asegura la competencia, protege la
propiedad privada, incentiva al sector privado a producir.
Los impuestos son mucho más bajos y su progresividad es mínima.
El crecimiento de Corea ha sido el resultado natural de la determinación, el
sacrificio y el trabajo duro de su gente.
La determinación fue sobreponerse a la pobreza y a la tragedia nacional.
Tres características marcaron su éxito: orientación al mercado, flexibilidad e
innovación, y toma de riesgos.
El espíritu de las empresas tienen tres elementos: creatividad, reto y sacrificio.
Se trabajaba según el concepto de coprosperidad, lo cual implica que una
empresa exitosa debe proveer beneficios justos a varios grupos: trabajadores,
clientes, proveedores, socios y gobierno.
El éxito de la empresa depende del desarrollo y éxito de nuestros empleados y
viceversa.
La clave para el éxito económico y el desarrollo no está en la formulación de
políticas restrictivas, sino en el desarrollo de soluciones agresivas e innovadoras.
El desarrollo estuvo basado en el espíritu empresarial de sus gentes más que en
otros factores.
Alto nivel de inversión en educación, ciencia y tecnología.
El desarrollo de una mentalidad empresarial en su gente. En una reunión en
Singapur, una conferencista planteaba el top of the mind (cima de la mente) de los
empresarios locales, en el siguiente orden:
1. Singapur SA (la nación como ente empresarial).
2. XYZ SA (la empresa para la cual trabaja).
3. la familia.
4. yo.
18
Este orden es bastante diferente del latinoamericano, que empezaría por el
“yo”; pero también es muy diferente en el sentido de que nos cuesta trabajo ver a
nuestros países como entes empresariales.
Es importante observar que desde 1995 Malasia estableció un ministerio de
“Desarrollo del espíritu empresarial”.
El problema de investigación lo hemos definido en que: Las prácticas
Emprendedoras se ven limitadas por paradigmas, lo que afecta directamente el
Desarrollo Socioeconómico del Centro Poblado “El Invernillo” del Distrito de
Pomalca.
El objeto de estudio de la presente investigación es analizar los paradigmas
que limitan las prácticas emprendedoras del Centro Poblado “El Invernillo”,
Distrito de Pomalca, Provincia de Chiclayo, Departamento de Lambayeque.
La presente investigación se enmarca en el campo social y económico.
Objetivo general : Proponer un Programa de Intervención que modifique los
paradigmas sociales emprendedores existentes en el Centro Poblado “El
Invernillo” y que contribuya a su desarrollo socioeconómico.
Objetivos específicos:
Realizar un diagnóstico de la realidad actual del Centro Poblado.
Identificar formas para generar paradigmas de emprendedurismo.
Proponer un Programa para modificar los paradigmas emprendedores.
La hipótesis de la presente investigación quedó definida de la siguiente manera: si
se propone un Programa de Intervención Emprendedor basado en la Teoría
del Espíritu Empresarial, entonces se contribuirá a impulsar el Desarrollo
Socioeconómico en el Centro Poblado.
Para iniciar la investigación, se realizó una visita al Centro Poblado para conocer
la realidad y dialogar con los pobladores y autoridades, en donde se observó la
falta de organización, la existencia de recursos para desarrollar actividades
económicas, la ausencia de pistas, posta médica, escuela, notamos que la
población se apoya mutuamente en algunas actividades, son trabajadores y casi
en su totalidad son pobladores inmigrantes de la Sierra.
19
Se recabó información secundaria, para clarificar la idea de desarrollar la
investigación a través de la cual se aporte al desarrollo socioeconómico del Centro
Poblado, se tomó la decisión de desarrollar la presente investigación, para lo cual
presentamos el anteproyecto de tesis e inmediatamente nos avocamos a elaborar
los instrumentos para realizar el diagnóstico, en el cual se ha encontrado que los
pobladores desarrollan una serie de actividades de crianza de animales menores,
como cuyes, conejos, patos, gallinas y hace aproximadamente 13 años se ha
instalado establos lecheros; producto lácteo que lo venden generalmente a las
empresas NESTLE Y GLORIA, así como también a los club de madres; algunos
pobladores laboran como trabajadores dependientes en la empresa agroindustrial
Pomalca, otros desarrollan algunas actividades comerciales para obtener los
recursos económicos necesarios para su subsistencia. “El Invernillo” cuenta con
áreas desocupadas en donde se pueden instalar plantas procesadoras de lácteos
a fin de elaborar una serie de derivados de la leche, tales como mantequilla,
manjar blanco, quesos entre otros; lo cual mejoraría la situación socioeconómica
de los pobladores, pero se hace necesario para ello cambiar la forma de pensar de
la población, ya que desde hace buen tiempo existen establos y los pobladores se
conforman con vender la leche en estado fresco, esto porque existen limitantes
como el conformismo, temor a emprender algo, desconfianza para organizarse y
conformar grupos entre otras.
Hemos empleado como métodos de investigación, el Inductivo, para obtener
generalizaciones de las particularidades que se encuentren en el estudio; el
Deductivo, para que de los aspectos generales lleguemos a determinar las
particularidades y conclusiones; el Descriptivo, para describir la realidad de la
población en estudio y el Analítico, para procesar y analizar la información.
Así mismo hemos hecho uso de las técnicas de: Encuesta, entrevista,
observación y análisis documental. Con la encuesta, se ha recaba información de
todas las familias del Centro Poblado, también entrevistamos a las autoridades del
Centro Poblado y a dos expertos , uno en Gestión Empresarial y otro especialista en
Crianza de Animales Mayores y Menores quienes asesoran a los pobladores en sus
actividades de crianza. Optamos por observar a las familias del Centro Poblado “El
20
Invernillo” a fin de conocer en forma objetiva la realidad de la población. Mediante el
análisis documental, hemos recabado información secundaria de: antecedentes y
base teórica que han permitido la comprensión, ubicación y ejecución adecuada de la
presente investigación.
Para desarrollar la presente investigación nos hemos basado en diferentes
bases teóricas como:
Teoría de los sistemas: La teoría general de sistemas, surgió con los trabajos del
biólogo alemán Ludwig Von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. Los
supuestos básicos de la teoría general de sistemas son:
- Existe una nítida tendencia hacia la integración en las diversas ciencias
naturales y sociales.
- Esta integración parece orientarse hacia una teoría de los sistemas.
- Dicha teoría de los sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los
campos no físicos del conocimiento científico, en especial de las ciencias
sociales.
- Esa teoría de sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan
verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas,
nos aproxima al objetivo de la unidad de la ciencia.
Teoría del comportamiento grupal: propuesta por Stephen P. Robbins, nos
habla sobre los grupos, su definición y clasificación, efectos, sobre la sociometría,
su comportamiento, entre otros puntos.
Teoría del comportamiento individual: propuesta por Stephen P. Robbins, nos
menciona las características biográficas básicas y los determinantes de la
personalidad y el aprendizaje
Teoría Sociológica del Conocimiento: La sociología del conocimiento presta
especial atención a las estructuras socioeconómicas porque éstas recogen en
forma directa la expresión de los impulsos, intereses, instintos y necesidades, que
condicionan todo saber.
Considerando que la sociología del conocimiento debe ocuparse de todo lo que se
considera "conocimiento" en la sociedad1, por ello es que debemos abordar el
1 http://www.opuslibros.org/Index_libros/Recensiones_1/berger_rea.htm
21
emprendedurismo como actividad humana que produce un mundo de cosas y para
ello también es importante el contexto en el que se encuentran. Los
emprendedores están pendientes de lo que está sucediendo alrededor de ellos y
del mundo.
Teoría del Espíritu Empresarial: Propuesta por Jeffrey Timmons; es una forma
de pensar, razonar y actuar, enmarcada en la obsesión por la oportunidad, con un
enfoque holístico y con liderazgo.
Modelo de Trasformación: El desarrollo personal y comunitario se da por
buscar un nivel de vida más acorde con las perspectivas, por eso la cultura
humana lo ha asociado con progreso, desarrollo y bienestar. Nociones básicas.
Según este modelo, la regla de oro en esta nueva época es: “Cambiar lo que
hay que cambiar (eficacia) y cambiarlo bien (eficiencia); y, al mismo tiempo,
mantener lo que hay que mantener (eficacia) y mantenerlo bien (eficiencia). La
regla anterior establece la necesidad de que permanentemente se actúe con
una mentalidad basada en la productividad; la productividad es la base de la
competitividad. Rolf Smith, en su libro The Levels of Change indica que para
poder sobrevivir debemos cambiar continuamente, “modelo de cambio de forma
de pensar”
Modelo de Cambio de Forma de Pensar: Ese pensar diferente requiere una
actitud, unos valores, unas respuestas y unas competencias muy diferentes.
Eso es lo que se denomina cultura del “espíritu empresarial”
Modelo de la Global Entrepreneurship (GEM)
Tal como plantea Kirchoff, brindan estabilidad y pueden generar pequeños
crecimientos económicos.
En lenguaje de Birch, son los “elefantes” y los “ratones”, con sus dinámicas
peculiares; son las empresas maduras, vitales para la estructura económica
pero sin mucho potencial de crecimiento.
Al elaborar el programa de Intervención se propondrá modificar hábitos y
costumbres de la población, esto es, que van a dejar el empirismo, que van a
creer en sí mismos y en sus posibilidades de auto mejoramiento
socioeconómico.
22
La aplicación del programa permitiría evaluar el nivel de vida, esto como
consecuencia de que la población va a realizar sus actividades familiares,
sociales y empresariales en forma organizada, logrando así eficacia y eficiencia
en la gestión.
La relevancia social se va a observar en que la población va a trabajar en
forma organizada, apoyándose mutuamente, y afrontando los diferentes
problemas que se les presenten.
El modelo propuesto en la presente investigación podrá ser aplicable a otros
Centro Poblados, por supuesto haciendo los ajustes necesarios acorde a la realidad
de cada uno de los lugares, a nosotros los tesistas nos ha permitido aplicar los
conocimientos de nuestra formación social, para contribuir a solucionar la
problemática del Centro Poblado “El Invernillo”
En el Capítulo I, denominado “DIAGNÓSTICO DEL PROBLEMA DE
INVESTIGACIÓN”, tratamos sobre: Realidad Problemática y los antecedentes del
problema.
En el Capítulo II, denominado “MARCO TEÓRICO”, tratamos sobre: Teoría de
los sistemas, Teoría del comportamiento grupal, Teoría del comportamiento
individual, Teoría Sociológica del Conocimiento, Paradigmas, Teoría del Espíritu
Empresarial (Modelo de Transformación, Modelo de Cambio de Forma de Pensar y
Modelo de la Global Entrepreneurship (GEM)) y definición de términos
En el Capítulo III, denominado “PROPUESTA”, tratamos sobre el diseño de
Programa de Intervención, en cual precisamos sus fundamentos y su representación.
23
CAPÍTULO I.
EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÒN
24
1.1. Realidad Problemática
El desarrollo socioeconómico sigue siendo tema de grandes diferencias entre
los economistas y sociólogos, pues cada escuela considera que los
procedimientos para incentivarlo y promoverlos están directamente
relacionados con algunas variables económicas y sociales.
Existen indicadores que la gran mayoría de las personas, economistas o no,
aceptan como medidores del nivel de desarrollo de las naciones. Entre ellos
están:
Crecimiento del Producto Nacional Bruto (PBI) per cápita.
Crecimiento de los niveles de igualdad y de oportunidad.
Distribución justa de la riqueza.
Estabilidad de la balanza de pagos.
Estabilidad de precios.
Crecimiento del número de puestos de trabajos y disminución de los índices
de subempleo.
Crecimiento de la participación popular en la vida y economía del país.
Mayor esperanza de vida al nacer.
Menor índice de mortalidad infantil.
Mayor índice de alfabetismo.
Buen ambiente social.
Altas posibilidades de autorrealización de los habitantes.
Alto nivel de exportaciones.
Pocos habitantes en condiciones de pobreza absoluta.
Las Naciones Unidas han formulado los objetivos del desarrollo, en la
siguiente forma:
Erradicar la extrema pobreza y el hambre.
Educación primaria universal.
Promover la igualdad de género y dar más actividad a las mujeres.
25
Reducir la mortalidad infantil.
Mejorar la salud de las madres durante el embarazo y el parto.
Combatir el sida, la malaria y otras enfermedades.
Asegurar la sostenibilidad ambiental.
Desarrollar una sociedad global para la búsqueda del desarrollo.
Los estudios de Jane Jacobsi sobre el desarrollo de regiones y comunidades
específicas, y las observaciones que se pueden hacer en nuestro continente,
permiten aceptar dos principios muy básicos de los procesos de desarrollo:
1. El desarrollo socioeconómico no ocurre en general, o por decreto, o por la
simple formulación y publicación de un plan de desarrollo. El desarrollo
socioeconómico se da en gente específica, en lugares particulares y en
momentos muy precisos.
2. Las metas del desarrollo socioeconómico tienen que ir más allá del
incremento puntual de los empleos y del ingreso, pues está sola
modificación no garantiza la continuidad del proceso.
Estos dos principios nos deben indicar que el proceso de desarrollo es
responsabilidad de todos los integrantes de una comunidad (sector público y
sector privado); sobre todo, señalan que el desarrollo es un proceso social que,
en lo fundamental, requiere gente preparada para acometerlo, lista y dispuesta
para percibir las opciones de desarrollo.
Jacobs concluye que el desarrollo exige al sistema social la adquisición de
cualidades dinámicas como las siguientes:
Elasticidad: Entendida como la capacidad de responder efectivamente a
cambios en el ambiente, en los mercados, en las condiciones del entorno;
Creatividad e innovación: Entendida como la habilidad y propensión a
experimentar nuevas formas y a innovar en las operaciones;
Iniciativa: Entendida como la habilidad, el deseo y capacidad de empezar y
llevar a cabo proyectos útiles; y
Diversidad: Entendida como la variedad de actividades que dan resistencia
frente a cambios y decisiones no previsibles.
26
El emprendedurismo como sistema que propende al desarrollo
socioeconómico, lo podemos analizar desde diferentes esferas, así el
emprendedurismo como tendencia, como bien hemos venido escuchando en
las distintas conferencias, la transformación creciente del mundo impulsa un
cambio de paradigmas de gran profundidad. Uno de esos elementos vitales
tiene que ver con esa necesaria vigencia del espíritu emprendedor en personas
y organizaciones conformadas por personas, a partir de los imperativos de un
escenario global, cambiante, hiper competitivo. Esto conforma una tendencia
que se puede leer en distintos procesos sociales, ya sean profesionales,
empresariales, culturales, políticos. En todos estos ámbitos hay cada vez
mayores manifestaciones de innovación y visiones puestas en acción, lo cual
explica ampliamente esta tendencia; de igual manera el emprendedurismo
como disciplina del conocimiento, indica que el conocimiento humano está
organizado en distintas disciplinas o áreas, cuyas fronteras son más o menos
visibles. Estas disciplinas, como la economía, la administración, la sociología,
la medicina, la agricultura, otros, se concentran en un sector determinado de
fenómenos vinculados a la existencia humana, generan y actualizan sus
propios cuerpos de contenidos y ponen a prueba sus teorías y postulados a
través de distintos métodos más o menos científicos según el caso.
El entrepreneurship (espíritu emprendedor) es claramente una disciplina de
reciente conformación que está, progresivamente cobrando autonomía a partir
de las “disciplinas madres” de las que proviene (básicamente la administración
y las ciencias sociales en general). Poco a poco van apareciendo ensayos,
libros, investigaciones, teorías que llevan al entrepreneurship (espíritu
emprendedor) directamente en el título central y no ya solo como una mención
dentro del cuerpo de los mismos.
También tenemos que: El emprendedurismo como técnica de intervención en
la realidad, explica que la especialidad del entrepreneurship (espíritu
emprendedor) tiene que ver “con el crear y el innovar”, siempre
27
complementando las esferas del diseño y la reflexión con la esfera de la acción
y la constancia.
Para lograr esto que se denomina generalmente “el proceso emprendedor”,
que va desde la idea original hasta la consolidación de un proyecto y el disfrute
de sus logros, se requieren de distintos modelos y herramientas para operar el
proceso, ajustándolo de manera continua.
Estas herramientas y modelos conforman una “técnica de intervención”, es
decir un conocimiento aplicado a una serie de problemáticas determinadas y
que con los resultados permanentes que genera el uso de las mismas, se va
alimentando y perfeccionando.
También el emprendedurismo como ciencia social sostiene que, lo que
define básicamente a una ciencia es la posibilidad de estudiar de manera
sistemática a un grupo de fenómenos o procesos determinados, es decir con un
método claramente definido como para soportar el abordaje intersubjetivo
(distintas personas con los mismos códigos) y para verificar los conocimientos
empíricamente (recolectando datos de los que pasa en la realidad).
El entrepreneurship (espíritu emprendedor) ha comenzado a producir
resultados que pueden considerarse científicos (con las discusiones propias de
hasta donde las cuestiones humanas admiten un tratamiento científico del tipo
de los fenómenos naturales).
Lo cierto es que ya existen esquemas de evidencias empíricas sobre
distintos aspectos del Emprendedurismo y del proceso emprendedor
específicamente.
Para comprender el problema de estudio es necesario conocer y comparar El
desarrollo de América Latina versus el desarrollo Asiático. Los países de
América Latina tienen más recursos que los países asiáticos, a pesar de eso,
los países asiáticos están más desarrollados.
En 1962 los países de América Latina presentaban niveles del PBI per cápita
superiores a Corea y Taiwán, incluso algunos superaban a Honkong y
Singapur; sin embargo en 1989 los 4 países asiáticos dejaban atrás a los
28
países de América Latina, entre otras razones el atraso de América Latina se
puede explicar en:
Proteger la producción nacional.
Tasas tributarias muy altas.
Existencia de una burocracia gigante.
No dedican un proceso serio al desarrollo.
En contraste, en los países asiáticos, las condiciones han sido:
El estado establece las reglas de juego, asegura la competencia, protege la
propiedad privada, incentiva al sector privado a producir y a disminuir bienes
y servicios.
Los impuestos son mucho más bajos y su progresividad es mínima.
Los inversionistas extranjeros son bienvenidos, se los exonera de impuestos
fácilmente durante sus primeros cinco años de actividad, y no se les impone
restricciones a la repatriación de dividendos.
Los aranceles aduaneros para importaciones y exportaciones son mínimos o
inexistentes. La mayor parte de su comercio lo realiza con países
industrializados, lo cual demuestra que no se ha hecho rico explotando a los
subdesarrollados, ni se han hecho pobres a través del masivo intercambio
con los países más ricos.
Muy pocos productos están sujetos al control del precio.
No existe salario mínimo determinado por ley.
No han existido nacionalizaciones.
Se permite depreciar los bienes en corto tiempo, en función de su peligro de
obsolescencia tecnológica.
Al analizar el fenómeno coreano, se puede apreciar rápidamente, el juego de
ciertos valores culturales que explican, según uno de sus grandes líderes
empresariales, Kim Woo-Choong, su sorprendente desarrollo2
2 Varela V. Rodrigo. Innovación Empresarial, arte y ciencia en la creación de empresas. Colombia. Editorial Pearson. Pàg. 85
29
El crecimiento de Corea ha sido el resultado natural de la determinación, el
sacrificio y el trabajo duro de su gente.
El gran recurso de Corea es su gente.
La determinación fue sobreponerse a la pobreza y a la tragedia nacional.
Tres características marcaron su éxito: orientación al mercado, flexibilidad e
innovación, y toma de riesgos.
El espíritu de las empresas tienen tres elementos: creatividad, reto y
sacrificio.
Se trabaja según el concepto de coprosperidad, lo cual implica que una
empresa exitosa debe proveer beneficios justos a varios grupos:
trabajadores, clientes, proveedores, socios y gobierno.
El éxito de la empresa depende del desarrollo y el éxito de nuestros
empleados y viceversa.
Las empresas privadas y el gobierno son pilares paralelos de la economía.
A través de su esfuerzo la nación progresa. Las empresas deben ser
exitosos para que la nación sea exitosa, y la nación debe ser exitosa para
que las empresas puedan mantener la competitividad domestica e
internacional.
Las sociedades con otros países y grupos empresariales ha dado como
resultado el progreso socioeconómico mediante el balance de cuatro
factores: capital, tecnología, recursos humanos y mercados.
La clave para el éxito económico y el desarrollo no está en la formulación de
políticas restrictivas, sino en el desarrollo de soluciones agresivas e
innovadoras.
De acuerdo con este planteo de Kim Woo-Choong, el desarrollo estuvo
basado en el espíritu empresarial de sus gentes más que en otros factores.
Otras características del desarrollo de estos países, que se deben tomar en
cuenta, son:
Su alto nivel de inversión en educación, ciencia y tecnología y su disposición
a capacitar a muchos de sus profesionales a niveles de maestrías y
doctorados en las principales universidades.
30
La estabilidad en sus políticas de desarrollo, con los ajustes y con la
variabilidad de las condiciones que les imponen. Malasia, con su “visión
2020”, es un buen ejemplo de planificación a largo plazo.
El desarrollo de una mentalidad empresarial en su gente.
En una reunión en Singapur, una conferencista planteaba el top of the mind
(cima de la mente) de los empresarios locales, en el siguiente orden:
1. Singapur SA (la nación como ente empresarial).
2. XYZ SA (la empresa para la cual trabaja).
3. la familia.
4. yo.
Este orden es bastante diferente del latinoamericano, que empezaría por el
“yo”; pero también es muy diferente en el sentido de que nos cuesta trabajo ver
a nuestros países como entes empresariales.
El desarrollo y el apoyo que se ha brindado a través de centros de
productividad, ayudas en exportaciones, centros de información y muchos
otros mecanismos y estímulos para que los ciudadanos inicien y desarrollen
empresas con énfasis exportador(“gacelas”).
El trabajo conjunto del gobierno y del sector privado en la búsqueda del
desarrollo socioeconòmico y en la formulación de políticas que permitan
lograrlo. Por otro lado, es importante observar que desde 1995 Malasia
estableció un ministerio de “Desarrollo del espíritu empresarial”
El Centro Poblado “El Invernillo”, se fundó en el año 1981, está ubicado al
este de la ciudad de Chiclayo, y al norte del distrito de Pomalca, a 5 minutos de
la carretera de penetración Chiclayo-Chota, cuenta con una población
conformada por 75 familias, un Presidente de la Junta Administradora de agua,
una Presidente de Vaso de Leche, la Teniente Gobernador y un Agente
Municipal.
Sus pobladores desarrollan, una serie de actividades de crianza de animales
menores, como cuyes, conejos, patos, gallinas y hace aproximadamente 13
31
años se han instalado establos lecheros, producto lácteo que lo venden a la
empresa NESTLE Y GLORIA , así como también a los club de madres, algunos
pobladores laboran como trabajadores dependientes en la empresa
agroindustrial Pomalca, otros, desarrollan algunas actividades comerciales
(bodegas, panaderías, ferreterias), y/o de transporte público para obtener los
recursos económicos necesarios para su subsistencia, hemos observado que
los pobladores son trabajadores, respetuosos, sinceros y honestos, pero a la
vez son individualistas, conformistas y desconfiados. “El Inviernillo” cuenta con
áreas desocupadas en donde se pueden instalar establos lecheros, lo cual
incrementaría la producción lechera, pero se hace necesario cambiar la forma
de pensar de la población ya que desde hace buen tiempo existen establos y
los pobladores se conforman con vender la leche en estado fresco, cuando lo
que deberían hacer es implementar plantas procesadoras de lácteos a fin de
elaborar una serie de derivados de la leche, tales como mantequilla, manjar
blanco, quesos, otros en diferentes presentaciones, productos que podrían ser
vendidos en la ciudad de Chiclayo y en las ciudades de Trujillo, Chimbote, Lima,
además también existe posibilidad de instalar otras unidas productivas en
donde se podría aprovechar la mano de obra existente, de ser así, se mejoraría
la situación socioeconómica de la población, pero tenemos una limitante, hemos
podido observar que existe conformismo, temor a emprender algo,
desconfianza para organizarse y conformar grupos para trabajar juntos es por
eso, que hemos creído por conveniente realizar la presente investigación, afín
de elaborar una propuesta que contribuya a mejorar el nivel de vida del centro
poblado3.
En el Centro Poblado el “Invernillo” las familias que lo habitan fluctúan entre
las edades de 37 - 41 años, siendo el porcentaje mayor de hombres en un 97%
del total, además el lugar de procedencia de los habitantes del caserío son en
su mayoría es el Distrito de Chota y sus anexos.
3 Resultado de la Guía de Observación, setiembre 2009
32
La mayoría de sus pobladores tienen primaria completa, y muy pocos de
ellos tienen secundaria completa y/o superior técnica; además también un 4%
no cuenta con grado de instrucción alguno.
La población mayoritariamente se dedica a la ganadería, existiendo un sector
reducido de agricultores (sembrando maíz, arroz alfalfa, camotes, otros),
comerciante y pobladores dedicados al servicio de actividades como: ladrilleros,
albañiles, obreros, entre otros; siendo su ingreso generalmente mensual.
El sector de pobladores dedicados a la agricultura cosechan entre 1 y 2
veces por año, peor poco de ellos obtiene utilidades por sus cosechas, ya que
en su mayoría son destinadas al autoconsumo.
Por otro lado, los pobladores que se dedican a la ganadería, crían animales
menores como: aves, cuyes patos, gallinas, otros; la mayoría de estos animales
son vendidos en el mismo centro poblado, o en mercados de Pomalca y
Chiclayo, siendo un reducido número destinado al autoconsumo.
La población dedicada a la crianza de ganado vacuno, cuenta con diferentes
tipos de razas, como Holstein, Brown, Fleischer, Jersey y criollo, este sector de
la población produce por animal de 11 a 20 litros diarios, vendiendo esta
producción a razón de S/. 0.92 o S/. 0.95 céntimos el litro. La producción de
leche mayoritaria es vendida a Gloria y Nestle, y muy poco destinada a la
producción de queso y yogurt.
En cuanto a las necesidades evidenciadas en el Centro Poblado,sus
pobladores manifestaron que estas son: agua y desague, otros capital de
trabajo, algunos tecnología y los demás pistas, veredas, loza deportiva, posta
de salud, local comunal y limpieza pública.
Los pobladores en su mayoría consideran que debe mejorar el precio de la
leche, obtener más capacitación, insumos y mejorar la raza de sus animales;
ante estos manifiestan que deben capacitarse en organización y administración,
33
en mejoramiento de la producción de leche, en fortalecimiento de capacidades
entre otros temas; consideran también que les hace falta apoyo de instituciones
y la existencia de un nuevo mercado para la venta de sus producciones.
Los aspectos negativos de la población, son la falta de infraestructura, la
delincuencia, falta de organización, la irresponsabilidad de algunos pobladores,
contaminación del agua, aire entre otros; a pesar de estos problemas, los
pobladores manifiestan poseer iniciativa, espíritu emprendedor, perseverancia y
dedicación4.
Actualmente se dispone de principios, métodos y procedimientos, planteados
por estudiosos de la sociología, psicología y administración, quienes en
modelos o teorías, presentan formas, de cómo es posible, cambiar la forma de
pensar y de actuar del ser humano, en tal sentido consideramos conveniente
utilizar la TEORÍA DEL ESPÍRITU EMPRESARIAL para explicar, comprender y
proponer un programa que permita cambiar la forma de pensar y actuar del
individuo.
1.2. Antecedentes
Guerrero5. En sus tesis tiene como objetivo fundamental avanzar en las
bases teóricas que permitan comprender por qué y cómo surgen las iniciativas
de desarrollo local, profundizando en las condiciones de éxito y fracaso de las
mismas. Lo que permitirá hacer más eficaces las estrategias para el fomento
del desarrollo desde las localidades. Asimismo, se pretende evaluar en
prospectiva el verdadero alcance de una iniciativa de desarrollo local en un
contexto como el actual caracterizado por fuertes tendencias globalizadoras.
4 Resultados de encuesta y entrevista, Setiembre 2009
5 Guerrero Jimenez.”Aspectos socioeconómicos de los modelos y experiencias de desarrollo local en España y otros países europeos”. Universidad: Córdoba.
34
Montero6. La hipótesis central de su trabajo de investigación, es que el
emprendedurismo es un elemento importante en el surgimiento, desarrollo y
crecimiento de un cluster industrial…El concepto de emprendedurismo muchas
veces es utilizado de manera casual, e incluso carece de una acepción única y
universalmente aceptada. No obstante, las diferentes definiciones que aparecen
en la literatura apuntan empíricamente a un mismo fin, el cual es la generación
del trabajo.
Rodríguez7. Realiza una investigación sobre creatividad e innovación: La
innovación tiene una clara orientación hacia el desarrollo de un potencial
económico a partir de ciertos deseos sociales. La innovación proviene del
estudio y de la satisfacción de necesidades, lógicamente de tipo social. Por lo
general, la innovación trata de solventar necesidades que bienes o servicios
existentes en el mercado no solventan y busca la oportunidad desde el punto de
vista económico. Ninguna empresa está dispuesta a apostar a un perdedor, la
innovación siempre busca el mejor de los resultados, y éste es ingresar con
éxito en el mercado.
Campodónico y Duran8 Investigan sobre la trama de relaciones entre el
poder empresarial, el Estado y la sociedad civil en la primera década del siglo
XXI en Sudamérica, un tema que a pesar de su importancia es poco analizado.
Tal omisión resulta paradójica si consideramos que el fortalecimiento del sector
privado y las corporaciones es el cambio más dramático ocurrido en nuestro
tiempo. Hoy ninguna organización o movimiento social, ni ningún analista del
poder, puede ignorar la enorme y creciente gravitación de las corporaciones y la
constante expansión y ampliación del sector privado, menos aún dejar de
entender cómo influye en el Estado y la sociedad.
6 Montero Soriano, Miguel Ángel. “El papel del emprendedurismo en la formación de clusters industriales.” Universidad de las Américas Puebla.
7 Rodríguez P., J. (2004, Mayo, 23) "Sobre creatividad e innovación". Revista Sistema Madrid. Revista de Investigación en gestión de innovación y tecnológica.
8 Campodónico, Humberto y Duran, Francisco. 2010. Poder empresarial y sociedad civil en Sudamérica. Entre el diálogo y el enfrentamiento. DESCO. Lima.
35
A mediados del siglo XIX, con la migración del campo a las ciudades, el Perú
empezó a cambiar. Lima se expandió hacia el Norte, hacia el Sur y hacia el
Este, de manera desigual y espontánea. La gran mayoría de migrantes que
forjaron una ciudad renovada no encontró un empleo. Se lo tuvo que generar. Y
muchos de ellos, sin tenerlo previsto ni ser conscientes de lo que hacían, se
convirtieron en empresarios y salieron de la pobreza.
Shapero (1984) define que el acto emprendedor es complejo y no puede
explicarse por un único factor. Por definición, es la culminación de un proceso
único y personal, que está influido por aspectos culturales, económicos,
sociológicos y psicológicos. Específicamente propone que el nacimiento de una
nueva empresa es el resultado de una decisión que contiene cuatro factores
(necesarios pero no suficientes) como: un evento desubicador (displacement)
en la vida del individuo; la disposición de actuar, credibilidad del acto y
finalmente, disponibilidad de recursos9.
Veciana y Dobón10 en su investigación “El emprendedor innovador y la
creación de empresas de I+D+I (Iniciación en Desarrollo e Innovación)” hacen
énfasis en esquemas de formación basados en “aprender – haciendo”, teniendo
en cuenta que el proceso de formación es sistémico y permanente, y que no
solo se imparte en aula, ni se agota en ella. Se plantean día a día la manera
cómo aprender y cómo compartir nuevos conocimientos para ser cada vez
mejores. Finalmente formulan nuevas opciones y estrategias para incentivar la
formación de nuevos empresarios bajo los nuevos paradigmas de calidad,
productividad y competitividad. Expresa que: Emprender es siempre comenzar
o acometer una obra, un empeño o un negocio, bien de nueva creación o que
representa una innovación, más o menos radical, sobre lo ya existente, y que,
9 Veciana, José Maria y otros. 2004 El emprendedor innovador y la creación de las empresas I+D+I. Universidad de Valencia. España.
10 Veciana, José María y Dobón, Salvador. 2004. El emprendedor innovador y la creación de empresas de I+D+I. Editorial Diazotec. Valencia. España.
36
en cualquier caso, encierra dificultades y riesgos singulares y complejos, a la
vez que entraña desafíos y emociones apasionantes.
Chinchilla11 A partir de 1998 se ha venido gestando en Costa Rica una
política y estrategia en procura de la generación de empleo local, por medio de
iniciativas de fomento y apoyo a las pequeñas y medianas empresas (PYMES).
Para ello se han hecho esfuerzos con el fin de fortalecer el espíritu
emprendedor, la cultura de innovación y a la pequeña empresa a fin de generar
mayores oportunidades de auto empleo y crecimiento económico con desarrollo
humano. En consecuencia, se ha previsto incorporar en los nuevos programas
de estudio materias transversales dentro de la nueva sociedad del
conocimiento. El artículo reseña los antecedentes y la importancia de enfatizar
la capacidad de incentivar la capacidad de emprender a través de la educación.
Informa acerca de las características de una persona emprendedora y lo que
implica esta cultura. Menciona las iniciativas llevadas a cabo en Costa Rica y
recomienda las estrategias a seguir para lograr los objetivos de una cultura
emprendedora.
Llano 12 En su investigación “Hoy es Marketing” recoge las ponencias del
evento “Hoy es Marketing” que ESIC ha realizado en el 2008 en Valencia. En
este trabajo analiza los nuevos mercados, nuevos clientes, nuevas soluciones;
propone nuevas estrategias comerciales en entornos cambiantes, investiga
sobre las nuevas tecnologías aplicadas al marketing y da a conocer las
aplicaciones del marketing a la gestión y fidelización del talento. Expresa que
todo emprendedor debe generar confianza y brindar un servicio novedoso,
entiende por servicio novedoso la atención adecuada al valor de cada cliente.
Esto significa romper con el paradigma habitual.
11 Chinchilla, Oscar. Emprendedurismo: rienda suelta al espíritu empresarial. Tecnia. San José de Costa Rica 2004, INA. v.4, n.14, may.-ago.
12 Llano, Felipe.2008. Hoy es Marketing. Esic editorial. España.
37
Rocha13 En su investigación parte del interés por conocer las diversas
problemáticas a las cuales se enfrentan los empresarios al iniciar un negocio, y
a la vez saber la historia de su emprendeduria. Este estudio es una
aproximación cualitativa realizada a 420 empresas en Celaya,
predominantemente en el sector manufacturero, en donde encontramos por un
lado los problemas que tuvieron las empresas al iniciar, y por otro las
oportunidades de crecimiento y la historia de las mismas. Al mismo tiempo
analizamos y graficamos estos problemas y su participación en la
emprendeduria, por ejemplo: financieros, de producción, ciclos de consumo, la
falta de tiempo, la competencia, conocimiento sobre el negocio, por mencionar
algunos.
Cordova14 en su investigación cuenta las historias de vida de algunos de
ellos. Historias que no son más que una muestra de miles de otras que nunca
se contarán. Este no es un típico tratado de economía, ni un manual de
autoayuda para hacer buenos negocios, aunque leído y pensado, es un libro
que nos enseña mucho de ambas cosas. Estos son relatos que nos entretienen
y nos ilustran sobre el heroísmo emprendedor de personajes inspirados en
casos reales, cuya pasión por el trabajo, entereza moral y perseverancia, les
permitió lograr un nivel de vida que de niños nunca imaginaron. En su texto
cuenta también la historia de Mibanco, un banco que nació de una ONG, Acción
Comunitaria del Perú, dedicado exclusivamente a las microfinanzas, a financiar
y asesorar a cientos de miles de empresarios de la microempresa como
nuestros “nuevos héroes peruanos”.
Daniel Córdova, uno de los economistas más reconocidos del Perú, utiliza el
recurso literario para ilustrar este fenómeno que ha revolucionado la economía
del desarrollo. Y es que el emprendimiento, como la gestión empresarial en
general, es ante todo una actividad humana y, como tal, está condicionada y 13 Rocha, Analy. 2008. Emprendedurismo en Celaya. Universidad Guanajuato. México.
14 Cordova, Daniel. 2010. Los Nuevos Héroes Peruanos. Planeta Ediciones. Lima. Perú.
38
estrechamente relacionada con la experiencia de vida y los sentimientos del
emprendedor, del gerente, del empresario, de los trabajadores.
Águila15. En su trabajo ¿Por qué algunas empresas tienen éxito y otras no?
Expresa que el emprendedurismo implica una serie de oportunidades,
autorrealización, libertad, responsabilidad. Además expresa que para la
sociedad el emprendedurismo tiene grandes ventajas: reemplaza a las
empresas desaparecidas o en vías de extinción, asegura la creación de nuevos
puestos de trabajo, nuevas formas de consumo, nuevos servicios, nuevos
estilos de atención, ya que gran parte de los nuevos proyectos empresariales
están ubicados en sectores donde la creatividad y el conocimiento tienen un
importante papel.
González16. El propósito de su trabajo es hacer un análisis y una revisión de
la aportación de Schumpeter sobre la figura del empresario - innovador. Se
comienza haciendo una revisión histórica del concepto de empresario, para
después enmarcar la contribución de Schumpeter en el conjunto de teorías
existentes en la actualidad sobre la función empresarial, señalando la
relevancia de algunos aspectos y la irrelevancia de algunos otros respecto al
crecimiento económico y la promoción del tejido empresarial. Así mismo, se
aportan algunos enfoques de tratamiento en el estudio de los empresarios,
observando siempre su posible conexión con Schumpeter y la compatibilidad o
incompatibilidad de tales enfoques con dicho autor. Por último se observa el
modelo emergente de empresa-innovadora y el análisis de la cultura
organizativa actual en base a resultados de trabajos empíricos realizados por el
autor de este trabajo.
15 Águila, José. 2010. ¿Por qué algunas empresas tienen éxito y otras no? Deusto. Barcelona. España.
16 González Simón, Miguel. El empresario innovador schumpeteriano: una revisión. Universidad: País Vasco, Ciencias Económicas y Empresariales.
39
Pinilla17. Según su trabajo de investigación, la estructura económica-
productiva y laboral del Perú, en los albores del siglo XXI, es mayoritariamente
de pequeños negocios urbanos en las ciudades y pequeños predios rurales en
el campo., y la tendencia es que este sector continúe creciendo, ya que es el
único que esta albergando a los jóvenes, migrantes y mujeres, que son los
sectores más dinámicos en la incorporación del empleo.
Figueroa y Mirando. En sus trabajos nos permiten esclarecer lo que es
romper los paradigmas: Es salirse de lo normal para ser impactante y relevante.
Es romper esquemas, romper creencias18. Este autor nos permite orientar a los
pobladores del Invernillo, a través de nuestro programa de intervención, hacia
una nueva visión, a dejar atrás ciertas creencias y a pensar en crear nuevas
condiciones de vida. Es estar abierto a otras formas de pensar y renunciar a
viejos paradigmas para adoptar nuevos esquemas y nuevos comportamientos19.
Cuervo García20 enfoca la formación profesional como elemento
determinante de la creación del capital humano. Por ello se debe desarrollar un
apoyo del sistema educativo a los emprendedores, a su función.
El elemento fundamental que aporta este autor es la necesidad de desarrollo
en los actores sociales. Desarrollar habilidades y actitudes favorables a la
creatividad y la toma de riesgo; en síntesis, el desarrollo del espíritu de
empresa, es decir, programas sociales que hagan posible la aparición de una
cultura empresarial que genere el surgir de las empresas.
Ramírez21 El aporte de este autor son las aptitudes emprendedoras. Estas
aptitudes se manifiestan por indicadores tales como los siguientes:17 Pinilla Cisneros, Susana Isabel. Condiciones de éxito de los emprendedores emergentes de Lima en el contexto de globalización. UNMSM. 18 Figueroa, Francisco.2003. Renacimiento y grandeza. Universidad de Colima. México.19 Miranda, Byron. 2004. Relaciones de género con equidad. El Salvador.20 Cuervo, Álvaro. 2005. La Creación empresarial, en la empresa y el espíritu emprendedor de los jóvenes. Instituto Superior de Formación del Profesorado. España. 21 Ramírez, Carlos.2007. Fundamentos de administración. Eco editorial. Bogotá. Colombia.
40
Gusto por el trabajo.
Creatividad.
Capacidad para la dirección.
Deseo de innovación.
Amor a la libertad.
Alto grado de responsabilidad.
Deseo de éxito más que de ganancias.
Capacidad para buscar solución a problemas.
Capacidad de negociación.
Solidaridad humana.
Capacidad de análisis y de crítica.
Inconformidad con lo rutinario.
Facilidad para simplificar acciones.
Sentido de la sociedad, de la política y de la historia.
1.3. Conclusión
El Centro Poblado el Invernillo cuenta con recursos (tierra, animales mayores
y menores) con buena ubicación (cercana a Mercados de Chiclayo de
consumidores y proveedores), con personas con espíritu de trabajo, pero con
hábitos generados (individualismo, desconfianza, conformismo) por la posición
que tienen dentro de la estructura social, del campo en el que habitan, según la
entrevista realizada y la observación en el lugar hemos comprobado que la
mayoría de gente es de procedencia de la sierra, quienes tienen un espíritu de
superación, es por esta razón que nos hemos planteado elaborar un “Programa
de intervención para modificar paradigmas sociales en relación al
emprendedurismo existente en el centro poblado “el Invernillo y que contribuya
a su desarrollo socioeconómico”
41
CAPÍTULO II.
MARCO TEÓRICO
42
2.1. Fundamentos epistemológicos para el conocimiento del problema de la
investigación.
2.1.1. Teoría de sistemas
2.1.1.1. Orígenes
La teoría general de sistemas (TGS) surgió con los trabajos del biólogo
alemán Ludwig Von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La TGS no
busca solucionar problemas ni proponer soluciones prácticas, pero si producir
teorías y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de
aplicación en la realidad empírica. Los supuestos básicos de la teoría general
de sistemas son:
Existe una nítida tendencia hacia la integración en las diversas ciencias
naturales y sociales.
Esta integración parece orientarse hacia una teoría de los sistemas.
Dicha teoría de los sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar
los campos no físicos del conocimiento científico, en especial las ciencias
sociales.
Esa teoría de sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan
verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias
involucradas, nos aproxima al objetivo de la unidad de la ciencia.
Bertalanffy criticaba la visión del mundo fraccionada en diferentes áreas
como física, biología, química, psicología, sociología, otros. La comprensión de
los sistemas sólo ocurre cuando se estudian globalmente, involucrando todas
las interdependencias de sus partes.
El concepto sistema pasó a dominar la ciencia. Si se habla de astronomía, se
piensa en el sistema solar; si el tema es fisiología, se piensa en el sistema
nervioso, en el sistema circulatorio, en el sistema digestivo. La sociología habla
43
de sistema social; la economía, de sistemas monetarios; la física, de sistemas
atómicos, y así sucesivamente.
2.1.1.2. Fundamentación
La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:
1. Los sistemas existen dentro de sistemas. Las moléculas existen dentro de
células, las células dentro de tejidos, los tejidos dentro de órganos, los
órganos dentro de un organismo y así sucesivamente.
2. Los sistemas son abiertos. Los sistemas abiertos se caracterizan por ser
un proceso de intercambio infinito con su ambiente, constituido por los
demás sistemas.
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura para los sistemas
biológicos y mecánicos, esta afirmación es intuitiva. Los tejidos
musculares, por ejemplo, se contraen porque están constituidos por una
estructura celular que permite contracciones para funcionar.
2.1.1.3. Concepto de sistema
La palabra sistemas tiene muchas connotaciones: “Conjunto de elementos
interdependientes e interactuantes, grupo de unidades combinadas que forman
un todo organizado. El ser humano, por ejemplo es un sistema que consta de
varios órganos y miembros; sólo cuando estos funcionan de un modo
coordinado el hombre es eficaz. De igual manera, se puede pensar que la
organización, es un sistema que consta de varias partes interactuantes".
Entonces se puede decir que, el sistema es "un todo organizado o complejo; un
conjunto o combinación de cosas o partes que forman un todo complejo o
unitario"
2.1.1.4. Funciones básicas de todo sistema
Entradas: Las entradas son los ingresos del sistema que pueden ser
recursos materiales, recursos humanos o información. Las entradas
44
constituyen la fuerza de arranque que suministra al sistema sus necesidades
operativas.
Procesos: El proceso es lo que transforma una entrada en salida, como tal
puede ser una máquina, un individuo, una computadora, un producto
químico, una tarea realizada por un miembro de la organización, etc. En la
transformación de entradas en salidas debemos saber siempre como se
efectúa esa transformación.
Salidas: Las salidas de los sistemas son los resultados que se obtienen de
procesar las entradas. Al igual que las entradas estas pueden adoptar la
forma de productos, servicios e información. Las mismas son el resultado del
funcionamiento del sistema o, alternativamente, el propósito para el cual
existe el sistema. Las salidas de un sistema se convierte en entrada de otro,
que la procesará para convertirla en otra salida, repitiéndose este ciclo
indefinidamente.
2.1.1.5. Características
Del sistema como un conjunto de unidades recíprocamente relacionadas, se
deducen dos conceptos: propósito (u objetivo) y globalismo (o totalidad). Esos
dos conceptos reflejan dos características básicas de un sistema:
Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno o varios propósitos u objetivos.
Las unidades o elementos (u objetos), así como las relaciones, definen una
distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.
Todo sistema tiene naturaleza orgánica; por esta razón, una acción que
produzca cambio en una de las unidades del sistema, muy probablemente
producirá cambios en todas las demás unidades de este. En otra palabra
cualquier estimulo en cualquier unidad del sistema afectara a todas las
demás unidades debido a la relación existente entre ellas.
2.1.1.6. Tipos de sistemas
45
Existe una gran diversidad de sistemas y una amplia gama de tipologías para
clasificarlos, de acuerdo con ciertas características básicas.
a) En cuanto a su constitución, los sistemas pueden ser:
1. Sistemas físicos o concretos: compuestos de equipos, maquinarias y
objetos y elementos reales. En resumen, están compuestos de hardware.
2. Sistemas abstractos: compuestos de conceptos, planes, hipótesis e ideas.
Los símbolos representan atributos y objetos que muchas veces sólo
existen en los pensamientos de las personas. En resumen, cuando se
componen de software.
b) En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos:
1. Sistemas cerrados: no presentan intercambios con el ambiente que los
rodea pues son herméticos a cualquier influencia ambiental. Los sistemas
cerrados no reciben ninguna influencia del ambiente ni influyen en este.
No reciben ningún recurso externo ni producen algo para enviar afuera.
Los autores han denominado sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo
comportamiento es totalmente determinista y programado
2. Sistemas abiertos: presentan relaciones de intercambio con el ambiente a
través de entradas (insumos) y salidas (productos). Los sistemas abiertos
intercambian materia y energía con el ambiente continuamente. Son
eminentemente adaptativos, pues para sobrevivir deben readaptarse
constantemente a las condiciones del medio.
2.1.1.7. Propiedad de los sistemas
La entropía (tendencia de los sistemas a desgastarse, desintegrarse) de un
sistema es el desgaste que el sistema presenta por el transcurso del tiempo
por el funcionamiento del mismo. Los sistemas altamente entrópicos tienden
a desaparecer por el desgaste generado por el proceso sistémico.
Homeostasis: La homeostasis es la propiedad de un sistema que define su
nivel de respuesta y de adaptación al contexto. Es el nivel de adaptación
permanente del sistema o su tendencia a la supervivencia dinámica. Los
sistemas altamente homeostáticos sufren transformaciones estructurales en
46
igual medida que el contexto sufre transformaciones, ambos actúan como
condicionantes del nivel de evolución.
Permeabilidad de un sistema: Mide la interacción que este recibe del medio,
se dice que a mayor o menor permeabilidad del sistema el mismo será más o
menos abierto.
Centralización y descentralización: Se dice que es centralizado cuando tiene
un núcleo que comanda a todos los demás, y estos dependen para su
activación del primero, ya que por sí solos no son capaces de generar ningún
proceso por el contrario los sistemas descentralizados son aquellos donde el
núcleo de comando y decisión está formado por varios subsistemas.
Adaptabilidad: Es la propiedad que tiene un sistema de aprender y modificar
un proceso, un estado o una característica de acuerdo a las modificaciones
que sufre el contexto. Esto se logra a través de un mecanismo de adaptación
que permita responder a los cambios internos y externos a través del tiempo.
Mantenibilidad: Es la propiedad que tiene un sistema de mantenerse en
funcionamiento.
Estabilidad: Se dice que es estable cuando se mantiene en equilibrio a través
del flujo continuo de materiales, energía e información, la estabilidad ocurre
mientras los sistemas pueden mantener su funcionamiento y trabajen de
manera efectiva.
Armonía: Es la propiedad de los sistemas que mide el nivel de compatibilidad
con su medio o contexto.
Optimización y sub – optimización: Optimización es, modificar el sistema
para lograr el alcance de los objetivos. Sub-optimización es, el proceso
inverso se presenta cuando el sistema no alcanza sus objetivos por las
restricciones del medio.
Éxito: El éxito de los sistemas es la medida en que los mismos alcanzan sus
objetivos. La falta de éxito exige una revisión del sistema ya que no cumplen
con los objetivos propuestos para el mismo.
47
2.1.2. Teoría del comportamiento grupal22
Stephen P. Robbins en su libro Comportamiento organizacional, nos
menciona lo siguiente:
2.1.2.1. Definición y clasificación de los grupos
Un grupo se define como dos o más individuos, interactúantes e
interdependientes, que se han reunido para alcanzar determinados objetivos
específicos. Los grupos pueden ser formales o informales. Al hacer referencia a
los grupos formales, se alude a aquellos definidos por la estructura
organizacional, con funciones de trabajo designadas que les establecen tareas,
en contraste con los informales son alianzas que no están estructuradas desde
un punto de vista formal ni han sido determinadas por la organización. Es
posible efectuar una subclasificación de los grupos, como de mando, de trabajo,
de interés o de amistad. Los grupos de mando y de trabajo están estructurados
por la organización formal, mientras que los grupos de interés y amistad son
alianzas informales.
2.1.2.2. Etapas del desarrollo de los grupos:
Revisaremos el modelo mejor conocido de cinco etapas del desarrollo de
grupos, y luego el recién descubierto modelo de equilibrio interrumpido:
Modelo de cinco etapas: Desde mediados de los 60 se creía que los grupos
pasaban por una secuencia estándar de cinco etapas. Dichas epatas eran
formación, tormenta, normalización, desempleo y disolución o dispersión.
¿Por qué se une la gente a los grupos?
Seguridad, estatus, autoestima, afiliación, poder y logro de metas.
El modelo de equilibrio interrumpido: Los estudios de más de una docena de
grupos de fuerzas de trabajo en laboratorios y de campo han confirmado que
los grupos no se desarrollan siguiendo una secuencia de etapas de validez
universal. Pero es muy consistente el momento en que se forman los grupos
y cambia la manera de trabajar.
2.1.2.3. Sociometría
22 Stephen P. Robbins. Comportamiento Organizacional, teoría y práctica. Séptima edición. Pag. 294 y ss.
48
Análisis de la interacción de grupos; Shirley Goldman conocía los grupos
formales de trabajo en la sucursal del banco que dirigía. Los cajeros constituían
un grupo, los analistas de créditos otro, y el personal de apoyo administrativo
otro más, y el grupo de trabajo creado por ella para sugerir formas de mejorar el
servicio al cliente constituía un cuarto grupo. La sociometría trata de encontrar
lo que le gusta y disgusta a la gente y con quien desearía trabajar o no (técnica
analítica para estudiar las interacciones de grupo).
2.1.2.4. Hacia una explicación del comportamiento de los grupos de
trabajo:
¿Por qué tienen más éxito los esfuerzos de un grupo que los del otro? La
respuesta a esa pregunta es compleja, pero incluye variables como la habilidad
de los miembros del grupo, el tamaño de éste, el nivel del conflicto y las
presiones internas sobre sus miembros para que se ajusten a las normas de
dicho grupo.
2.1.2.5. Condiciones externas impuestas a los grupos
Para empezar a comprender el comportamiento de un grupo de trabajo, se
necesita estudiarlo como un subsistema integrado en un sistema mayor. Es
decir, cuando reconocemos que los grupos son un subconjunto de un sistema
organizacional mayor, podemos extraer parte de la explicación del
comportamiento del grupo de una explicación de la organización a la que
pertenece, entre ellos contamos con:
Estrategia organizacional.
Estructuras de autoridad.
Reglamentación formal.
Recursos organizacionales.
Proceso de selección del personal.
Sistema de evaluación y recompensas del desempeño.
Cultura organizacional.
Ambiente físico en el trabajo.
49
2.1.2.6. Recursos de los miembros de un grupo
En gran parte, el nivel potencial del desempeño de un grupo depende de los
recursos que sus miembros en lo individual aportan al grupo. En esta sección
analizaremos dos recursos que han recibido la mayor atención las habilidades y
las características de personalidad.
Habilidades: Se puede predecir parte del desempeño de un grupo al evaluar
las habilidades intelectuales y adecuadas para la tarea que aportan sus
miembros individuales.
Características de la personalidad: Gran número de investigaciones han
explorado la relación entre los rasgos de la personalidad y las actitudes y
comportamiento del grupo. La conclusión general es que los atributos que
tienden a tener una connotación positiva en nuestra cultura, tienden también
a estar relacionados positivamente con la productividad, la moral y la
cohesión del grupo.
2.1.2.7. Estructura de los grupos
Los grupos de trabajo no son turbas desorganizadas. Tienen una estructura
que modela el comportamiento de los miembros y hace probable la explicación
y predicción de una gran parte del comportamiento individual dentro del grupo,
así como del desempeño de éste como tal. ¿Cuáles son algunas de estas
variables estructurales? Incluyen el liderazgo formal, papeles o roles, normas,
estatus del grupo, tamaño y composición del mismo.
2.1.2.8. Procesos de grupo
El siguiente componente de nuestro modelo de comportamiento de grupos
toma en cuenta los procesos que se siguen dentro de un grupo de trabajo – los
patrones de comunicación utilizados por los miembros para el intercambio de
información, proceso de decisión del grupo, comportamiento del líder, la
dinámica del poder, interacciones conflictivas y cosas semejantes.
GRÁFICO N° 1: EFECTOS DE LOS PROCESOS DE GRUPO
50
a) Toma de decisiones en grupo: La creencia - caracterizada por los jurados -
de que dos cabezas son mejor que una, ha sido aceptada durante largo
tiempo como un componente básico de los sistemas legales
estadounidenses y de muchos otros países.
Ventajas de los grupos: Las decisiones individuales y de grupo tienen sus
propios conjuntos de puntos fuertes. Ninguno es ideal para todas las
situaciones. La siguiente lista identifica las ventajas principales que los
grupos ofrecen sobre los individuos en la toma de desiciones: La
información y los conocimientos son más completos, mayor diversidad de
puntos de vista, mayor aceptación de una solución y mayor legitimidad.
Desventajas de los grupos: Desde luego las decisiones de grupo no
carecen de sus puntos débiles. Las principales desventajas incluyen las
siguientes: Consumen tiempo, presiones para conformarse, dominio de
pocas personas y responsabilidad ambigua.
2.1.2.9. Pensamiento y cambio de grupo
Presenta dos fenómenos, pensamiento de grupo y cambio de grupo.
Pensamiento de grupo: Fenómeno en que la norma para el consenso
vence la apreciación realista de cursos alternativos de acción.
Cambio de grupo: Cambio en el riesgo de la decisión entre la decisión del
grupo y la decisión individual que harían los miembros del grupo; el
cambio puede ser hacia un riesgo mayor o hacia más conservadurismo.
2.1.2.10. Técnicas para la toma de decisiones en grupo
51
=Eficacia real del
grupoPérdidas del
procesoGanancia del
procesoEficacia
potencial del grupo
+ -
La forma más común de toma de decisiones en grupo tiene lugar en grupos
interactuantes cara a cara. Pero, como lo mostró el análisis del pensamiento de
grupo, es frecuente que los grupos interactuantes se censuren así mismos y
presionen a los miembros individuales hacia una conformidad de opinión. Se
han propuesto las siguientes:
Tormenta de ideas: Proceso de generación de ideas que estimula
específicamente cualquiera y todas las alternativas, al tiempo que se
abstiene de criticarlas.
Técnica de grupo nominal: Método de toma de decisiones de grupo en que
los miembros individuales se reúnen cara a cara para agrupar su criterio, en
forma sistemática pero independiente.
Técnica Delphi: Método de decisiones de grupo en que los miembros
individuales, actuando por separado, agrupan su criterio en forma sistemática
e independiente.
Reuniones electrónicas: El enfoque más reciente de la toma de decisiones
en un grupo mezcla la técnica de grupo nominal con la tecnología sofisticada
de la computación. Se le llama reunión electrónica.
2.1.2.11. ¿Debe buscar la administración grupos de trabajo cohesivos?
A menudo se supone que los grupos de trabajo eficaces son cohesivos. En
esta sección trataremos de determinar si es deseable la cohesión como
característica del grupo. Grado en que los miembros de un grupo se ven
atraídos unos con otros y están motivados para permanecer en él.
Determinantes de la cohesión ¿Cuáles son los factores que determinan si
los miembros del grupo se atraerán unos a otros? La cohesión puede verse
afectada con factores como el tiempo que pasan juntos, la severidad de la
iniciación, tamaño del grupo, su composición por sexos, las amenazas
externas y los éxitos anteriores.
52
Efectos de la cohesión sobre la productividad del grupo: las investigaciones
han demostrado que, por lo general, los grupos con alta cohesión son más
eficaces que los que no la tienen. Sin embargo, la relación es muy compleja
como para afirmar simplemente que es buena una alta cohesión. En primer
lugar, la alta cohesión es tanto una causa como un resultado de la alta
productividad. En segundo lugar, la relación se ve moderada por las normas
relacionadas con el desempeño. La cohesión influye en la productividad, y
viceversa.
2.1.3. Teoría del comportamiento individual23
Según Sthephen P. Robbins nos indica lo siguiente:
2.1.3.1. Características Biográficas
Se ocupa en esencia, de encontrar y analizar aquellas variables que tiene un
impacto en la productividad, el ausentismo, la rotación y la satisfacción del
empleado. Muchos de los conceptos, como el nivel de motivación, las
relaciones de poder o la cultura organizacional, son difíciles de determinar. En
consecuencia, podría ser útil comenzar por analizar los factores que pueden
definirse fácilmente y que se pueden obtener de manera igualmente fácil: datos
que pueden obtenerse, en su mayor parte, simplemente de la información
disponible en el archivo personal de un empleado. Las características
personales, tales como la edad, el sexo y el estado civil, que son objetivos y se
obtienen fácilmente de los registros de personal.
La edad: Es probable que la relación entre la edad y el desempleo en el
puesto sea un asunto de creciente importancia durante el siguiente decenio.
Sexo: Pocos temas dan origen a tantos debates, mitos y opiniones sin
sustento que la discusión sobre si las mujeres se desempeñan en el trabajo
tan bien como los hombres.
Estado civil: No existen suficientes estudios para llegar a alguna conclusión
acerca del efecto del estado civil sobre la productividad. Pero la investigación 23 Stephen P. Robbins. Comportamiento Organizacional, teoría y práctica. Séptima edición. Pag. 82 y ss-
53
consistente indica que los empleados casados tienen menos ausencias,
presentan menos rotación y están más satisfechos con sus puestos que sus
compañeros solteros.
Número de dependientes: Aquí tampoco tenemos suficiente información
relacionada con la productividad del empleado, pero se ha realizado bastante
investigación sobre la relación entre el número de dependientes que tiene un
empleado y su ausentismo, rotación y satisfacción con el puesto.
Antigüedad en el puesto: La última característica biográfica que veremos
es la antigüedad. Con excepción del punto de las diferencias entre el hombre
y la mujer, probablemente ningún tema esté más sujeto a mitos y
especulaciones que el impacto de la antigüedad sobre el desempeño en el
trabajo.
2.1.3.2. Habilidad
Al contrario de lo que se nos enseño en la primaria, no todos fuimos
creados iguales. La mayoría de nosotros está a la izquierda de la media en
alguna curva de habilidad de distribución normal.
Habilidades intelectuales: Las habilidades intelectuales son aquellas
necesarias para desarrollar actividades mentales. Las siete dimensiones que
se citan con mayor frecuencia y componen las habilidades intelectuales son
la aptitud con los números, la comprensión verbal, la velocidad de
percepción, el razonamiento inductivo, el razonamiento deductivo, la
visualización espacial y la memoria.
Habilidades físicas: En el mismo grado en que las habilidades intelectuales
tienen mayor importancia en los puestos complejos, con requisitos estrictos
en el procesamiento de información, las habilidades físicas específicas
cobran importancia en la realización de tareas que requieren menos
habilidad y están más estandarizadas. Por ejemplo, puestos en los que el
éxito exige resistencia, destreza manual, fortaleza en las piernas o
habilidades similares, exigen que la administración identifique las
capacidades físicas de un empleado.
54
El ajuste de la habilidad en el puesto: Lo que aquí nos ocupa es explicar y
predecir el comportamiento de la gente en el trabajo. En esta sección hemos
demostrado que los puestos tienen distintas exigencias para la gente, y que
la gente es diferente en las habilidades que posee. Por tanto, el desempeño
del empleado se realza cuando hay un ajuste adecuado de habilidad –
puesto. Asimismo contamos con nueve habilidades físicas básicas, factores
de fuerza entre ellas tenemos: fuerza dinámica, fuerza del tronco, fuerza
estática y fuerza explosiva. También tenemos flexibilidad como flexibilidad de
extensión y flexibilidad dinámica, además otros factores como coordinación
corporal, equilibrio y vigor.
2.1.3.3. Personalidad
Cuando hablamos de personalidad, no queremos decir que un persona
tenga gracia, un actitud positiva hacia la vida, una cara sonriente ni que sea
finalista como “la más feliz y amigable” en el concurso de este año de la
señorita América. Cuando los psicólogos hablan de la personalidad se refieren
a un concepto dinámico que describe el crecimiento y desarrollo de todo el
sistema psicológico de una persona.
En lugar de ver las partes de la persona, la personalidad observa un todo
agregado que es mayor que la suma de las partes.
Determinantes de la personalidad: Una problemática inicial en la
investigación de la personalidad consistía en si la personalidad de un
individuo era resultado de la herencia o del ambiente. ¿Estaba la
personalidad predeterminada al nacimiento, o era resultado de la interacción
individual con su ambiente? Es evidente que no puede haber una respuesta
que se incline por lo blanco o por lo negro. La personalidad es resultado de
ambas influencias. Además, hoy reconocemos un tercer factor: la situación.
En otras palabras, la personalidad de un adulto ahora se considera,
generalmente, como el resultado de factores hereditarios y ambientes,
moderada por las condiciones situacionales.
55
Características de la personalidad: Los primeros trabajos sobre la estructura
de la personalidad giraban alrededor de los intentos de identificar y etiquetar
las características duraderas que describen el comportamiento de un
individuo. Características frecuentes son: timidez, agresividad, sumisión,
pereza, ambición, lealtad y temor. Cuando éstas aparecen en muchas
situaciones, se llama características de la personalidad. Cuanto más
consistente sea una característica y más frecuentemente se presente en
diversas situaciones, más importante será para describir al individuo.
Principales atributos de la personalidad que influyen en el Comportamiento:
El primero de ellos está relacionado con la ubicación donde una persona
percibe que está el sitio de control de su propia vida. Los otros son el
maquiavelismo, la autoestima, el autocontrol, la disposición a enfrentar
riesgos y la personalidad tipo A (involucramiento enérgico en una lucha
crónica, incesante, para alcanzar más y más en menos y menos tiempo).
La personalidad y la cultura nacional: No existe, ciertamente, ningún tipo
común de personalidad para un país determinado. Por ejemplo, uno puede
encontrar gente dispuesta o no a asumir riesgos en casi todas las culturas.
Sin embargo, la cultura de un país debe influir en las características
dominantes de la personalidad de su población.
2.1.3.4. Aprendizaje
Se le incluye por la razón obvia de que casi todo el comportamiento
complejo es algo que se aprende. Si queremos explicar y predecir el
comportamiento, necesitamos saber cómo aprende la gente.
Una definición general aceptada de aprendizaje es cualquier cambio
relativamente permanente en el comportamiento que ocurre como resultado de
la experiencia. Podemos decir, como ironía, que los cambios en el
comportamiento indican que ha habido aprendizaje, y que éste es un cambio en
el comportamiento.
Teorías del aprendizaje: Se han ofrecido tres teorías para explicar el proceso
mediante el cual adquirimos patrones de comportamiento: condicionamiento
clásico, condicionamiento operante y aprendizaje social.
56
a) Condicionamiento clásico: tipo de condicionamiento con que un individuo
responde a algunos estímulos que no producen de manera obligada dicha
respuesta.
b) Condicionamiento operante: tipo de condicionamiento en que el
comportamiento deseado voluntario lleva una recompensa o evita una
sanción.
c) Teoría del aprendizaje social: postula que la gente puede aprender
mediante la observación y la experiencia directa.
2.2. Teorías sobre el proceso social relacionado con el problema de la
investigación.
2.2.1. Teoría Sociológica del Conocimiento
Rama de la sociología que tiene como objetivo fundamental el estudio de los
factores extraintelectuales que están en la base del conocimiento e influyen en
su formación, como son los impulsos, los intereses, las necesidades y las
estructuras sociales o económicas. La sociología del conocimiento presta
especial atención a las estructuras socioeconómicas porque éstas recogen en
forma directa la expresión de los impulsos, intereses, instintos y necesidades,
que condicionan todo saber.24
La sociología del conocimiento indaga sobre los procesos ligados al
pensamiento colectivo, a la forma lógica de pensar que es patrimonio en grupo
La sociología del conocimiento relaciona la sociedad con el conocimiento. De
acuerdo a las investigaciones de Robert Merton esta parte de la sociología
abarca las categorías del conocimiento, vale decir, los presupuestos básicos de
todo conocimiento, las categorías básicas de los universos simbólicos; los
criterios de validez del conocimiento, o sociología de la ciencia.25
24 http://www.enciclonet.com/articulo/sociologia-del-conocimiento/
25 Esguerra Pardo, Nicolás Boris. 2010. Teoría sociológica: ensayos. Colombia. Universidad del Rosario.
57
El emprendedurismo como práctica social implica un sinnúmero de
actividades, estas actividades como lo señala la sociología del conocimiento
están influenciados por los impulsos, los intereses, las necesidades y las
estructuras sociales o económicas.
Bourdieu señala: Las estructuras cognitivas que elaboran los agentes
sociales para conocer prácticamente el mundo social son unas estructuras
sociales incorporadas. El conocimiento práctico del mundo social que supone la
conducta “razonable” en ese mundo elabora unos esquemas clasificadores (…)
esquemas históricos de percepción y de apreciación que son producto de la
división objetiva en clases (clase de edad, clases sexuales, clases sociales) y
que funcionan al margen de la conciencia y el discurso (1988)
Berger y Luckmann, por su parte, afirman: La sociología del conocimiento se
ocupa del análisis de la construcción social de la realidad (…). La sociología del
conocimiento debe ocuparse de todo lo que se considere “conocimiento” en la
sociedad (…). La cuestión central para la teoría sociológica puede, pues
expresarse así: ¿Cómo es posible que los significantes subjetivos se vuelven
facticidades objetivas? O, en términos apropiados a las posiciones teóricas
aludidas: ¿Cómo es posible que la actividad humana produzca un mundo de
cosas? O sea, la apreciación adecuada de la “realidad sui generis” de la
sociedad requiere indagar la manera como esta realidad está construida.
Sostenemos que esa indagación es la tarea de la sociología del conocimiento
(2001)
Desde esta perspectiva la sociología del conocimiento las actividades
cotidianas del emprendedor deben ser estudiadas como una construcción
social, es decir como un conjunto de procesos que une lo práctico con lo teórico
(Bourdieu) y lo subjetivo con lo objetivo.
Considerando que la sociología del conocimiento debe ocuparse de todo lo
que se considera "conocimiento" en la sociedad26, por ello es que debemos
abordar el emprendedurismo como actividad humana que produce un mundo de
cosas y para ello también es importante el contexto en el que se encuentran.
26 http://www.opuslibros.org/Index_libros/Recensiones_1/berger_rea.htm
58
Los emprendedores están pendientes de lo que está sucediendo alrededor de
ellos y del mundo. Están pendientes de nuevas tecnologías, nuevos servicios,
nuevos modelos.
De acuerdo a la Sociología del Conocimiento, la innovación y la sociatividad
son los impulsores de la actividad emprendedora. La innovación exige la
conciencia y el equilibrio para trasportar las ideas, del campo imaginario o
ficticio, al campo de las realizaciones e implementaciones y es considerada
como sinónimo de producir, asimilar y explotar con éxito una novedad, en las
esferas económica y social, de forma que aporte soluciones inéditas a los
problemas y permita así responder a las necesidades de las personas y de las
sociedad.
Si bien la actividad cotidiana de las organizaciones y los individuos, se ve
cada vez más afectada por el nuevo entorno que supone la sociedad de la
información y el conocimiento, la incorporación de innovación en las actividades
productivas puede obtenerse de diferentes maneras: prestando atención a la
investigación y desarrollo, mediante modificaciones realizadas en la práctica del
trabajo o por intercambio y combinaciones de experiencias laboral –
profesionales.27
Las prácticas sociales de estos emprendedores esta dado por una manera
distinta de hacer las cosas. Estos emprendedores reinventan constantemente
sus actividades, dar un mejor servicio al cliente, establecer vínculos amicales
profundos con las personas que los rodean, mostrarse respetuosos con las
personas que realizan las mismas actividades, tener gran capacidad de
escucha. Continuamente están pensando en llegar de forma precisa a sus
clientes, buscan marcas de calidad, rebajan los precios, se preocupan por el
cliente, les ofrecen oportunidades de pago.
Los emprendedores están pensando comúnmente en mejorar las
condiciones familiares, apuestan siempre por lo novedoso con el fin de asegurar
lo mejor para todos.
27 United Nations. 2010. Mujeres Emprendedoras en América Latina y el Caribe. CEPAL
59
Todas estas producciones se hacen en constante interacción. La actitud de
los emprendedores es mantener una comunicación abierta con los que lo
rodean, familia, pareja, hijos, amigos; respetando los principios, valores,
sentimientos, emociones de los demás. Las personas de su entorno las
devuelven o re- alimentan la reacción personal de la comunicación del
emprendedor y así se establecen relaciones interpersonales estables y esto
beneficia a él y su entorno. Las buenas relaciones generan satisfacción
pertinente y establecen nuevos conocimientos.
Entre los objetivos generales de la sociología del conocimiento, está el que
esta rama de “la sociología busca estudiar las proyecciones del pensamiento
en la vida cotidiana.
Este pensamiento va a tener su máxima cristalización en la ciencia la
actividad cognoscitiva del hombre, que parte de la observación de los hechos
reales. No busca las últimas razones ni las primeras causas, lo que evita que se
convierta en una teología del conocimiento. La sociología del conocimiento es
una derivación de la sociología de la cultura. Asume los siguientes aspectos:
La acción humana tiene una motivación social
Las condiciones de supervivencia y cambio en la sociedad crean
motivaciones para actuar socialmente.
Existen ideales que motivan la actividad social.
Existen ideales que frustran la actividad social.
En la conducta humana el mito y la lógica desempeñan un papel importante.
Las variables fundamentalmente que orientan a la sociología del
conocimiento son la cultura, la sociedad y la biología del hombre. Esta última es
importante ya que desde un punto de vista empírico, no se puede separar al
hombre de la sociedad como si fueran términos diferentes. De esta
consideración surge otra variable, la conducta social, la cual se observa a partir
de las relaciones entre las que se encuentran los hombres. Otras variables
objeto de estudio de la sociología del conocimiento son, los motivos, las
actitudes, las orientaciones, la distorsión y la simbolización, que se utilizan para
60
la defensa o crítica de las bases sociales y las acciones que se emprenden para
satisfacer justificaciones.
2.2.2. Teoría sociológica de Bourdieu
Fue uno de los sociólogos más relevantes de la segunda mitad del siglo XX.
Sus ideas son de gran relevancia tanto en teoría social como en sociología
empírica, especialmente en la sociología de la cultura, de la educación y de los
estilos de vida.
Su teoría destaca por ser un intento de superar la dualidad tradicional en
sociología entre las estructuras sociales y el objetivismo por un lado, frente a la
acción social y el subjetivismo por otro lado. Para ello se dota de dos conceptos
nuevos, el habitus y el campo, así como reinventa uno ya establecido, el capital.
El punto de partida del análisis de lo social es el momento objetivista o de la
indagación, en el cual nos abocamos a caracterizar las estructuras sociales
externas, lo objetivo, lo social hecho cosa. El segundo momento del análisis
será el subjetivista, la consideración de las estructuras sociales internas,
subjetivas, o lo social hecho cuerpo.
2.2.2.1. Habitos
Es la subjetividad socializada, es la generación de prácticas que están
limitadas por las condiciones sociales que las soporta, es la forma en que las
estructuras sociales se graban en nuestro cuerpo y nuestra mente, y forman las
estructuras de nuestra subjetividad. Aparentemente el habitus parece algo
innato, hace referencia a aquello que se ha adquirido y se incorpora en el
cuerpo de forma duradera.
Es el punto en el que convergen la sociedad y el individuo, pues es una ola,
que por un lado nos dice la manera a ser, o es la manera en la que uno ya ha
asimilado -tal vez de manera inconsciente- sus patrones y la voluntad de uno
propio y de querer, o no, modificar ese habitus. El producto de una empresa de
aprendizaje que todos los campos sociales utilizan para ejercer control y
apropiación.
61
2.2.2.2. Campo
El campo es una red de relaciones objetivas entre posiciones objetivamente
definidas por su situación (situs) actual y potencial en la estructura de las
distribuciones de las especies de capital (o de poder) cuya posición impone la
obtención de beneficios específicos puestos en juego en el campo.
Los campos sociales son espacios de juego históricamente constituidos con
sus instituciones específicas y sus leyes de funcionamiento propias.
Campo - dominante y dominado
El campo es base de:
1. La existencia de un capital común. Por tanto se produce:
2. La lucha por su apropiación. Por eso:
3. Los campos son dinámicos, no estáticos. Producen:
4. Una jerarquización entre quienes detentan el capital y aquellos que aspiran a
tenerlo.
Los campos son las distintas configuraciones de clases o relaciones sociales,
donde se unen para relacionarse. Bourdieu lo explicaba como si fuera una red,
donde las relaciones son necesarias. Estas relaciones con su respectiva razón
de ser y también con su estatus social que los hace relacionarse de tal o cual
manera.
Bourdieu propone que situemos a los individuos en un mapa. Estas
posiciones de los individuos funcionan con parejas de oposiciones, p, ej:
pobre/rico, valiente/cobarde. Así podemos analizar las diferencias en los
individuos, según el campo en el que se encuentren, con más facilidad.
2.2.3. Paradigmas
Kuhn define paradigma de la siguiente manera: "Considero a los paradigmas
como realizaciones científicas universalmente reconocidas que, durante cierto
tiempo, proporcionan modelos de problemas y soluciones a una comunidad
científica"
Los paradigmas son, por tanto, un marco o perspectiva bajo la cual se
analizan los problemas y se trata de resolverlos. Por ejemplo, el movimiento
62
aparentemente irregular de los planetas en el cielo es un problema concreto.
Podemos verlo a la luz del paradigma que ofrece la teoría geocéntrica de
Aristóteles, según el cual el movimiento de los planetas es absolutamente
circular. En éste caso, por lo tanto, la labor del científico será mostrar que la
irregularidad de los planetas no es tal y aclarar a qué se debe dicha apariencia.
Pero podríamos verlo también partiendo del paradigma de la teoría
heliocéntrica. En este último caso podríamos llegar a aceptar la no-circularidad
del movimiento real de los planetas, pero sea cual sea la explicación ofrecida,
debe aplicarse por igual al resto de los cuerpos celestes. Los paradigmas son,
por lo tanto, macro teorías que se aceptan de forma general por toda la
comunidad científica y a partir de las cuales se realiza la investigación. El
objetivo de la misma es aclarar los posibles fallos del paradigma (como por
ejemplo datos empíricos que no coincidan exactamente con la teoría) o extraer
todas sus consecuencias. A este proceso de investigación basado en un
paradigma se le denomina "ciencia normal". En palabras de Kuhn: “ciencia
normal" significa investigación basada firmemente en una o más realizaciones
científicas pasadas, realizaciones que alguna comunidad científica particular
reconoce, durante cierto tiempo, como fundamento para su práctica posterior…
la ciencia normal es la que produce los ladrillos que la investigación científica
está continuamente añadiendo al creciente edificio del conocimiento científico”28
Esta fase del desarrollo de la ciencia ocupa la mayor parte del tiempo de los
científicos, porque aunque los nombres que nos han llegado hasta nosotros han
sido los de científicos revolucionarios que han roto con las concepciones de su
tiempo (como Galileo o Einstein), la mayor parte de científicos realizan trabajos
rutinarios de comprobación para mostrar o poner a prueba la solidez del
paradigma en el que se basan.
En ocasiones, no obstante, un paradigma no es capaz de resolver todos los
problemas, y estos persisten a lo largo de los años o de los siglos, tal vez
acumulándose junto con otros. En ese caso el paradigma en conjunto comienza
a ponerse en cuestión y los científicos comienzan a considerar si supone el
28 Kuhn, Thomas.(1989). ¿Qué son las revoluciones científicas? y otros ensayos. Pàg. 56. Barcelona: Paidós.
63
marco más adecuado o la forma más correcta de abordar los problemas o si
debe ser abandonado. La crisis supone la proliferación de nuevos paradigmas,
en un principio tentativo y provisional, con vistas a resolver la o las cuestiones
más problemáticas. Estos nuevos paradigmas compiten entre sí y cada uno
trata de imponerse como el enfoque más adecuado.
Finalmente se produce una revolución científica cuando uno de los nuevos
paradigmas sustituye al paradigma tradicional (como sucedió con la visión del
mundo copernicana, que derrocó a la concepción aristotélica o con la teoría de
la relatividad de Albert Einstein, que sustituyó a la visión newtoniana de la
realidad como la forma más apropiada forma aproximarse al mundo): "Las
revoluciones científicas se consideran aquí como aquellos episodios de
desarrollo no acumulativo en que un antiguo paradigma es reemplazado,
completamente o en parte, por otro nuevo e incompatible."
Tras la revolución el ciclo comienza de nuevo y el paradigma que ha sido
instaurado da pie a un nuevo proceso de ciencia formal.
Kuhn muestra que la ciencia no es solamente un contraste y neutral entre las
teorías y la realidad, sino que hay diálogo, debate, y también tensiones y luchas
entre los defensores de los distintos paradigmas. Los científicos no son seres
absolutamente racionales. Cuando los experimentos parecen mostrar que una
teoría determinada es falsa, algunos científicos continúan usándola. Si hay una
posible aplicación práctica de la teoría o existen intereses de algún tipo, esto
influye en la actividad científica, así como la existencia de colectividades o
grupos sociales a favor o en contra de una teoría concreta, o la existencia de
problemas éticos. Todos ellos son casos en los que la actividad científica se ve
influenciada por el "mundo exterior". En definitiva, allí donde los formalistas
afirmaban que lo importante de la ciencia son las teorías y la comparación
objetiva entre las teorías existentes, los historicistas conceden más importancia
al sujeto que lleva a cabo la investigación así como a la sociedad en la que está
inmerso. Otro argumento adicional en contra de la concepción de la ciencia
como un proceso perfectamente racional en el que sólo tienen importancia la
fuerza de los argumentos es el hecho de que desde un paradigma resulta difícil
64
(algunos afirman que imposible) entender el punto de vista alternativo, ya que
siempre se parte de un paradigma determinado. No existe forma de alejarse de
todos los paradigmas y compararlos de forma objetiva, sino que siempre
estamos inmersos en uno de ellos y conforme al mismo interpretamos el mundo
que nos rodea. El debate que se establece, por lo tanto, entre defensores de
distintos paradigmas puede resultar a menudo estéril, hasta el punto, llega a
decir Kuhn, de que un paradigma triunfa no porque consiga convencer a sus
oponentes, sino porque los representantes del paradigma más antiguo van
falleciendo.
En resumen los paradigmas son marcos de pensamiento que son culturales.
Esos marcos de pensamiento, como aparatos fotográficos, hacen ver lo real
bajo un cierto ángulo: revelan un aspecto, ocultan otros29.
2.3. Teorías sociológicas específicas.
2.3.1. Teoría del Espíritu Empresarial
Propuesta por Jeffrey Timmons; es una forma de pensar, razonar y actuar,
enmarcada en la obsesión por la oportunidad, con un enfoque holístico y con un
liderazgo muy bien balanceado
2.3.1.1. El sistema de desarrollo de una cultura empresarial
Lo que se pretenden demostrar es la importancia que el proceso de
generación y crecimiento de nuevas empresas tiene en los procesos de
desarrollo económico y social.
Si un país o una región logra incrementar el número de empresas y que
muchas de ellas crezcan (y no sólo que muchas de ellas se mantengan), y si
este proceso es continuo, el número de oportunidades de empleo y de bienestar
para esa comunidad crecerá. Entonces ¿qué se requiere para que aparezcan
nuevas empresas? La respuesta es: dos cosas son fundamentales30:
29 Bajoit, Guy. (2006). Todo cambia: análisis sociológico del cambio social y cultural en las sociedades contemporáneas. Chile: LOM
30 Varela R. “Innovación Empresarial: arte y ciencia en la creación de empresas” Tercera edición. Pearson Educación de Colombia. 2008. Pág. 103
65
SER HUMANO
AMBIENTE
EMPRESA
La aparición de nuevos empresarios: O sea, personas que sepan cuándo,
cómo y dónde, y con que empezar nuevas empresas con potencial de
crecimiento; capaces de llevar una carrera empresarial y de equilibrar sus
objetivos personales con los objetivos de la sociedad, personas creativas e
innovadoras, capaces de enfrentar las variaciones del ambiente económico y
social. Los empresarios son seres humanos y, por lo tanto, el proceso de
producción de empresarios exige – como lo indican los gráficos Nº 2 y 3 – una
serie de procesos formativos, educativos y de capacitación. Aquí surge una
gran oportunidad y una gran responsabilidad para el sector educativo
GRÁFICO Nº 2: SISTEMA CULTURAL EMPRESARIAL (RESUMIDO)
Empresario
Circunstancia
El desarrollo de circunstancias favorables al proceso: Haciendo símil con
el proceso agrícola, no solo es tener buena semilla sino que se necesita
terreno abonado. Por ello es fundamental que exista una serie de entidades de
apoyo que faciliten al empresario su labor, por ejemplo: Mecanismos de
incubación, parques tecnológicos, zonas francas, programas de asesoría pre y
poscreación, grupos profesionales especializados, líneas de financiación,
fondos de garantías, capitales de riesgo, capitales semillas, grupos de
inversionistas y de ángeles, tramites sencillos, incentivos fiscales, políticas
laborales, otros.
66
Estas circunstancias se deben dar en un entorno adecuado que tanto el
sector público como el privado deben desarrollar. La formulación de políticas
nacionales en lo macro y en lo micro, el marco legal, la infraestructura y las
condiciones de acción del empresario son factores fundamentales. Asimismo, es
necesario que ampliemos nuestra noción de cuáles son los factores
fundamentales para el desarrollo y que nos alejemos de la visión económica
tradicional. En esta nueva visión, los factores fundamentales del desarrollo son
los que aparecen en los vértices del pentágono que muestra el gráfico N°4:
Recursos naturales (en su sentido amplio y no considerando sólo la tierra);
humanos capacitados y no solo mano de obra; recursos financieros y no solo
capital; recursos tecnológicos y de información; redes empresariales. Al mismo
tiempo, se debe tener muy claro que estos recursos no producen desarrollo por
si solos: requieren del líder empresarial que, con sus competencias, es capaz de
integrarlos para transformar la riqueza potencial en valor, bienestar, riqueza y
empleos reales dentro de las circunstancias que el ambiente le plantea.
67
Valores y actitudes
empresariales
Competencias empresariales
Información técnica y de
negocios
Redes empresariales
SER HUMANO EMPRESARIO
AMBIENTE CIRCUNSTANCIA
EMPRESA
Política nacional
Marco legal
Infraestructura adecuada
Asesores consultores mentores
especializados
- Capital semilla- Capital de riego- Líneas de financiación- Fondos de garantía
Trámites e incentivos
Programas de apoyo
GRÁFICO Nº 3: SISTEMA CULTURAL EMPRESARIAL (EXPANDIDO)
68
GRÁFICO Nº 4: FACTORES DE DESARROLLO
2.3.1.2. Necesidades culturales de desarrollo
Varela R., en su artículo “Reconversión del recursos humano: estrategia
clave para el desarrollo para América Latina”, plantea que el desarrollo de
América Latina exige una reconversión humana profunda31.
Esta reconversión humana es el desarrollo de una cultura diferente, que
siente las bases para la construcción de una cultura empresarial. Ella se logra a
través de un proceso educativo, que debe producir en nuestras comunidades,
entre otras cosas, las siguientes competencias:
Capacidad y disposición de las personas de la región para dar respuestas
apropiadas a los eventos que plantee el mercado de oportunidades y
necesidades. Ello requiere capacidad para adaptarse al cambio, flexibilidad
mental y concepción dinámica de la vida.
Un enfoque de toma de decisiones bajo riesgo que permita la puesta a prueba
de acciones cuyos resultados corresponden más a un ambiente estocástico.
Ello requiere capacidad de riesgo, habilidad en la toma de decisiones.31 Varela V. Rodrigo. Innovación Empresarial, arte y ciencia en la creación de empresas. Colombia. Editorial Pearson. Pàg. 106
69
Recursos Naturales
LIDER EMPRESARIAL
Tecnología e informaciónCapital
Mano de obra capacitada
Redes Empresariales
Una tendencia innovadora, que permita operar a la imaginación y a la
creatividad y que no nos obligue a actuar encasillados en fenómenos
históricos. Ello requiere el desarrollo de la imaginación, del pensamiento
creativo y de la innovación propiamente dicha.
Convicción social de capacidad y motivación para lograr el éxito, pues ambas
son básicas en la toma de decisiones en condiciones de riesgo. Ello requiere
la creación de una mentalidad optimista y positiva pero, al mismo tiempo,
realista.
Una percepción de independencia y auto desarrollo que permita a las
personas salir de sus posiciones de dependencia. Ello requiere el desarrollo
de los conceptos de autonomía y de valoración positiva de la independencia.
Existencia y exaltación de los valores empresariales a través de empresarios
exitosos para la creación de modelos a ser imitados por el resto de la
población.
Valoración positiva del conocimiento y la tecnología, que nos oriente hacia la
adquisición de conocimientos y tecnologías de avanzada y nos permita
aplicarlas como única alternativa para ser competitivos en el mundo futuro.
Un ambiente político y social que mire en forma positiva el desarrollo
socioeconómico a través del proceso empresarial y que esté dispuesto a
aceptar la falla de algunas de las nuevas organizaciones. Esa falla se debe
ver como un generador de aprendizaje social y no como un fracaso
permanente. La historia nos indica como muchos empresarios tuvieron fallas
durante su carrera empresarial y como el índice de fallas disminuye en la
medida en que el empresario madura.
Una actitud de integración del empresario a la cultura y al entorno local con el
propósito de que se sienta parte de la comunidad y aumente, así, sus vínculos
y sus compromisos con ella. Ello requiere una mentalidad de apertura social
que permita al recién llegado ser parte del proceso social.
Fortalecimiento de una comunidad financiera dispuesta a apoyar la aparición
de nuevas organizaciones productivas.
Una política clara sobre el tipo de empresas que se desea impulsar, de forma
tal que el empresario tenga, desde un principio, la noción clara de ajuste de
su empresa con las regulaciones locales.
70
Procesos y trámites relativamente simples y claros para el establecimiento de
la organización.
Desarrollo de una cultura que promueva la honestidad y la ética empresarial y
elimine todos los hechos de corrupción pública y privada.
La promoción del espíritu empresarial, la relevancia que se le da en la
sociedad y las oportunidades que el brinda para la satisfacción de logros
personales, son factores críticos en el proceso de crecimiento
socioeconómico de cualquier país.
Las políticas orientadas hacia la promoción, el estimulo y el desarrollo de las
capacidades empresariales de una sociedad, tendrán el mayor impacto en el
nivel de actividad empresarial y en el desarrollo socioeconómico.
Todo gobierno comprometido con el progreso socioeconómico sostenido,
debe garantizar que cada uno de los aspectos que integran el sistema
económico conduzcan y soporten niveles más altos de actividad empresarial.
2.3.1.3. Modelo de transformación
El desarrollo personal y comunitario se da por buscar un nivel de vida más
acorde con las perspectivas, por eso la cultura humana lo ha asociado con
progreso, desarrollo y bienestar; de ahí que el género humano ha utilizados tres
nociones como elementos básicos de su accionar y búsqueda de progreso,
desarrollo, bienestar y superación, estas tres nociones son:
1. La noción de cambio, de modificación, que ha mantenido al género humano
buscando nuevas formas adecuadas y creativas para solucionar problemas y
limitaciones, para identificar oportunidades, para atender necesidades y
deseos, en otros términos, para innovar.
2. La noción de acción, de realización, de llevar a cabo las actividades
requeridas para que efectivamente los cambios se implementen.
3. La noción de mejoramiento, de superación, que permite no sólo dirigir los
cambios hacia el logro de mejores situaciones y/o de mejores resultados, sino
también que el ciclo cambio-acción-mejoramiento sea continuo e incesante.
Las características de personas o culturas transformadoras son:
1. Su capacidad de identificar nuevas formas de desarrollo y progreso
(nuevas oportunidades), necesarias para el género humano en cualquiera
de sus múltiples facetas.
71
Por ejemplo, los romanos identificaron la necesidad de proveer agua a las
ciudades y de allí surgió el concepto de acueducto. Jesucristo identificó la
necesidad de generar un nuevo concepto religioso y de allí surgió el
cristianismo; el Renacimiento identificó necesidades culturales y de allí
nacieron todo tipo de escuelas y hechos; los líderes de la Revolución
Francesa identificaron las necesidades de cambio en los ordenamientos
políticos y sociales y dieron origen a conceptos como democracia,
derechos humanos, participación, libertad, igualdad, otros; la Revolución
Industrial identificó la necesidad de disponer de medios que facilitaran
muchas labores físicas y de allí surgieron la máquina y la fábrica; Henry
Ford identificó la necesidad de un medio de transporte más rápido, más
eficiente y más económico y desarrollo una metodología para producir en
serie el automóvil; Walt Disney identificó la necesidad de recreación y
nacieron los dibujos animados y los parques temáticos; los japoneses
identificaron la necesidad de nuevos medios de entrenamiento visual y
auditivo, y por eso tenemos el VHS y el disco compacto; Steve Jobs y Bill
Gates identificaron las necesidades computacionales y, para satisfacerlas,
crearon equipos y diseñaron software; Jeff Bezos identificó la necesidad
de proveer la posibilidad de comprar libros y música por internet y de allí
surgió Amazon.com; Steve Jobs identificó la necesidad de tener acceso
fácil a muchas melodías y nació el Ipod; los hindúes identificaron las
necesidades de servicios de tecnología informática y de allí nacieron sus
empresas y productos.
2. Su habilidad para encontrar, mediante procesos creativos e
innovadores, soluciones para esas necesidades o esos deseos.
Por ejemplo, los romanos, con sus arcos de ladrillo, le encontraron
soluciones al problema de cómo lograr que el agua fluyera por gravedad
entre diversos sitios; Miguel Ángel solucionó el problema de la decoración
de la Capilla Sixtina pintando acostado; Pasteur encontró la forma de
producir vacunas; Nobel desarrollo un procedimiento para producir
dinamita; Larry Page y Sergey Brin, en Google.com, encontraron una
forma de dar acceso a toda la información que existía en internet; García
7270
Márquez encontró una forma novedosa de expresión de las situaciones
vividas en su entorno.
3. Su deseo y decisión de poner en ejecución esas soluciones.
Por ejemplo, a los egipcios no sólo se les ocurrió como podían hacerse
las pirámides, sino que las construyeron; los hermanos Wright se
dedicaron a construir y a hacer volar un avión; Lesseps no sólo identificó
la necesidad de comunicar océanos y pensó en una solución creativa e
innovadora; sino que efectivamente construyó el canal de Suez e inició el
de Panamá; Bolívar y San Martín no sólo creyeron que era importante la
libertad para América sino que la lograron; Michael Dell no sólo pensó que
podían venderse computadoras a la medida y en forma directa, sino que
lo convirtió en una realidad.
4. Su capacidad de mantener una actitud continuada, de replicar este
ciclo, de corregir los errores que se presenten y de construir sobre los
aciertos que se identifiquen (principio de mejoramiento)
Por ejemplo, los egipcios construyeron primero pirámides muy pequeñas
y fueron evolucionando en su técnica hasta llegar a la pirámide
escalonada de Sakhara; después de muchos progresos, pudieron
construir la gran pirámide de Keops. Los mayas fueron evolucionando en
sus habilidades de construcción hasta llegar a maravillas como Tikal,
Palenque, Chichen-Itza, entre otros. Los incas también evolucionaron en
sus cualidades de diseño y construcción en la ladera hasta llegar a obras
tan perfectas como Machu Picchu. Wells Fargo & Co. evolucionó desde la
diligencia, que era asaltada en el Oeste, hasta llegar a la tarjeta de crédito
pasando por el cheque de viajero. Boeing, de sus primeros aviones, llegó
al 777-300. La NASA pasó de cohetes Titán al Apolo y luego a los
transbordadores espaciales.
Un buen ejemplo de todo este proceso es lo que ha sucedido en el rubro de
las comunicaciones. El ser humano, desde sus inicios, ha tratado de
comunicarse con sus congéneres y en todas las épocas ha ido encontrando
mejores formas de hacerlo. Pero, refiriéndose a los últimos 150 años, vemos
cómo el invento del teléfono por Bell y del telégrafo por Marconi dieron un gran
aliento al proceso, que demoró muchos años en popularizarse y pasó por
73
distintas fases que podemos resumir, en la telefonía tradicional, con sus
versiones de disco (pulso), botones (tono), sistemas inalámbricos y telefonía
celular en todas sus variantes. La idea de la comunicación celular surge en los
laboratorios Bell en 1947, pero es en Motorola (bajo el liderazgo del doctor
Martin Cooper, que construyó el primer teléfono portátil en 1947) lo que inicia el
proceso de difusión que cambia radicalmente las comunicaciones a partir de la
década de 1980. Por otro lado, el desarrollo del telégrafo evolucionó al télex, al
fax y, rápidamente a Internet, que empieza a integrar todos los procesos de
comunicación. Es fácil ver aquí el modelo de transformación en operación
continua.
Se puede observar que la identificación de oportunidad y la solución
innovadora se relacionan con el concepto cambio; la noción de acción,
obviamente, se relaciona con el concepto de acción; y el mejoramiento continuo
hace relación con el concepto de mejoramiento continuo. Es claro, pues, que los
procesos de transformación humana indicados en el gráfico N°5 “modelo de
transformación” son el reflejo de los tres conceptos fundamentales: cambio,
acción y mejoramiento.
GRÁFICO N° 5: MODELO DE TRANSFORMACIÓN
74
En forma sorprendente y antagónica, la mayoría de las personas somos
muy renuentes al cambio, pues las situaciones nuevas, no conocidas e inciertas,
producen con mucha frecuencia una situación de incertidumbre, de riesgo y de
temor, que limita nuestro accionar. Es importante, entender que frente a estos
riesgos, propios del cambio, hay una posibilidad importante de lograr
recompensas atractivas. En este dilema, riesgo/recompensa, nos movemos
todos los días.
Siempre el mundo ha estado cambiando; sin embargo, al iniciarse el siglo
XXI se vive un cambio tan radical y sustantivo que todos aquellos países,
empresas o personas que no sean capaces de actuar según el proceso indicado
en el grafico, están condenados a fracasar y a que la sociedad, con su acelerada
dinámica de cambio, los deje atrás.
La regla de oro en esta nueva época es: “Cambiar lo que hay que cambiar
(eficacia) y cambiarlo bien (eficiencia); y, al mismo tiempo, mantener lo que hay
que mantener (eficacia) y mantenerlo bien (eficiencia)
75
Identificación de
oportunidades
Solución creativa e
innovación
Mejoramiento
continúo
Acción
Pensar diferente sobre la forma de
pensar y ver
Pensar y ver diferente
Actuar diferente
Resultados diferentes
La regla anterior establece la necesidad de que permanentemente se actúe
con una mentalidad basada en la productividad; la productividad es la base de la
competitividad que, a su vez, es la base del desarrollo de las empresas y de las
naciones.
2.3.1.4. Modelo de cambio de forma de pensar
Rolf Smith, en su libro The Levels of Change indica que para poder
sobrevivir debemos cambiar continuamente y, por ello, debemos cambiar la
forma en que percibimos el mundo. Esto exige cambiar la forma en que
pensamos. Su modelo de cambio de forma de pensar se puede modificar como
lo plantea el gráfico N° 6 “Modelo de Cambio de Forma de Pensar”.
Los niveles de cambio que plantea son:
Nivel 1. Hacer lo que se debe hacer (efectividad).
Nivel 2. Hacer lo que se debe hacer en la forma correcta (eficiencia).
Nivel 3. Hacer mejor lo que indican los niveles 1 y 2 (mejoramiento y
optimización).
Nivel 4. No hacer aquello que no tiene significación (cortar, eliminar).
Nivel 5. Hacer lo que otros están haciendo (copiar, imitar).
Nivel 6. Hacer lo que nadie está haciendo (diferenciar).
Nivel 7. Hacer lo que según todos no se puede hacer (inventar, innovar
radicalmente, hacer lo que se considera imposible).
GRÁFICO N° 6: MODELO DE CAMBIO DE FORMA DE PENSAR
Ese pensar diferente requiere una actitud, unos valores, unas respuestas y
unas competencias muy diferentes. Eso es lo que se denomina cultura del
espíritu empresarial
76
Las culturas y personas, que han liderado el desarrollo, que han creado
grandes y exitosas organizaciones, tiene las siguientes características
principales:
1. Fuerza vital: Entendida como energía, fuerza, dedicación, emoción, coraje y
decisión para llevar adelante sus ideas.
2. Deseo de superación y progreso: Entendido como el motor de
mejoramiento continuo que lleva a buscar siempre un estadio superior en sus
actividades. Es parte de la orientación hacia el logro.
3. Capacidad de identificar oportunidades: Entendida como la competencia
para leer, con esta visión, el entorno social, económico, político, cultural,
otros.
4. Visión de futuro: Entendida como la capacidad de percibir tendencias y de
prever lo que va a ocurrir.
5. Habilidad creadora e innovadora: Entendida como la destreza para
encontrar múltiples, variadas y apropiadas formas de solución a los
problemas.
6. Aceptación y propensión al cambio: Entendidos como la capacidad de
reaccionar en forma flexible, oportuna y acorde con los nuevos requerimientos
que el entorno plantea.
7. Iniciativa: Entendida como la capacidad de anticipar, de hacer algo antes que
otros, de dar los pasos para volver realidad las ideas.
8. Libertad – autonomía – autogobierno: Entendidos como la posibilidad de
tomar las propias decisiones y asumir la responsabilidad de los resultados
logrados, sean ellos favorables o desfavorables. Es no estar pensando en
culpables o benefactores. Es entender que los resultados dependen de mí.
9. Capacidad de toma de decisiones con información incompleta: Entendida
como la habilidad para aceptar que en la vida casi nunca se tienen a la mano
todos los datos, y que especialmente el cambio exige decisiones bajo riesgos
medidos y moderados.
10. Convicción de confianza en sus facultades: Entendida como la actitud de
creer que se puede hacer bien aquello en lo que uno está preparado y
capacitado, en lo que sabe hacer, en lo que es diestro, en lo que conoce.
77
11. Actitud mental positiva hacia el éxito: Entendida como optimismo, como
visión de triunfo, como capacidad de ganar y salir adelante.
12. Compromiso – constancia – perseverancia: Entendidos como la
dedicación y el esfuerzo continuo hacia el logro de los objetivos, es ponerse y
sudar la camiseta, es no tirar la toalla.
13. Coraje para enfrentar situaciones inciertas y para correr riesgos:
Entendido como el valor y el arrojo necesarios para atreverse, para osar, para
jugar en escenarios arriesgados.
14. Capacidad de realización: Entendida como el pragmatismo necesario para
poner en ejecución las ideas y proyectos que se hayan generado.
15. Capacidad de administrar recursos: Entendida como la habilidad de hacer
un uso eficiente de los diversos recursos disponibles.
16. Practicabilidad y productividad: Entendidas como hacer bien lo que debe
realizarse.
17. Capacidad de control: Entendida como la capacidad de supervisión y de
control de los recursos y las situaciones.
18. Inconformismo positivo: Entendido como el hecho de aceptar que lo que
existe es bueno, pero que es sujeto de mejora; o sea, que hay camino de
progreso y mejoramiento.
19. Soluciones y no problemas: Entendida como la capacidad de pasar de la
problemática a la “solucionática”, del diseño al hecho, de la teoría a la
práctica.
20. Responsabilidad – solidaridad – ética: Entendidas como la capacidad de
comprender y aplicar la idea de que el progreso y el bienestar deben
constituirse respetando al ser humano y la naturaleza; que estos deben
beneficiar a todos los actores sociales, y que todos debemos cumplir una
labor dentro de un marco ético y de un proceso de conciencia social muy
diferente del egoísmo que a veces nos cobija.
21. Capacidad de integrar hechos y circunstancias. Entendida como la
habilidad para percibir y asimilar los diversos elementos que se dan alrededor
de una situación; ser capaz de armar el rompecabezas.
78
22. Liderazgo. Entendido como la capacidad de lograr que mis compañeros
acepten mis ideas y mi accionar porque encuentran en ellos un punto de
comunicación y de empatía.
2.3.1.5. Modelo de la Global Entrepreneurship (GEM)
GRÁFICO N° 7: MODELO DE LA GLOBAL ENTREPRENEURSHIP
Este modelo tiene dos ramas fundamentales como elemento básico para
producir el desarrollo socioeconómico:
1. La rama de lo existente, de lo tradicional de lo que se creó hace algunos
años, en el sector empresarial: Tal como plantea Kirchoff, brindan
estabilidad y pueden generar pequeños crecimientos económicos. En
lenguaje de Birch, son los “elefantes” y los “ratones”, con sus dinámicas
peculiares; son las empresas maduras, vitales para la estructura económica
pero sin mucho potencial de crecimiento.
2. La rama de lo nuevo y en desarrollo, de lo que se está creando o se está
transformando: es el sector empresarial innovador. Aquí están las empresas
inmersas en el proceso de destrucción creadora de Schumpeter; son las
empresas cuya cultura está basada en el espíritu empresarial; son las
79
empresas “gacelas” de Birch, que están o van a generar las grandes
variaciones en la actividad empresarial.
En la primera rama, se necesitan políticas de apoyo y estimulo, tanto para
las empresas grandes como para las pymes existentes, bajo la concepción de
que es importante mantener su competitividad para perdurar y contribuir con la
sociedad. Estas políticas surgen de lo que, en el modelo, se denominan
condiciones generales de la estructura nacional: modelo económico, políticas de
gobierno, mercados financiaros, tecnologías, investigación y desarrollo (I&D),
infraestructura, mercados laborales, instituciones, capacidades de gestión.
La segunda rama requiere tres componentes:
1. Dinámica de las empresas: Incluye el análisis de todos los fenómenos de
apertura y cierre de empresas; la movilidad entre empresarios; los efectos
ambientales que modifican el desarrollo de las empresas; la disponibilidad
de recursos financieros para nuevas inversiones; los apoyos al nacimiento
de las nuevas empresas; los programas de capacitación y entrenamiento de
empresarios.
2. Oportunidades empresariales: Incluye la existencia, la percepción y la
información sobre las oportunidades de empresa que están disponibles.
3. Capacidad empresarial: Incluye la motivación de las personas para actuar
como empresarios e iniciar y llevar a cabo sus empresas con éxito; los
conocimientos de la gestión empresarial, en especial del proceso de
crecimiento.
Para su operación eficiente, estos componentes exigen condiciones de la
estructura empresarial, que está compuesta por las políticas y los programas de
gobierno en áreas relacionadas con la actividad empresarial; los programas
diseñados para formar y apoyar al sector empresarial; la capacitación de la
mano de obra; la efectividad de los mecanismos de transformación de las
investigaciones y de los desarrollos en proyectos empresariales; la existencia de
redes empresariales; el acceso a consultores y asesores; la infraestructura
comercial y legal; la orientación educativa; las normas sociales y culturales; los
apoyos financieros que permitan a los nuevos empresarios aprovechar las
80
oportunidades empresariales y, con sus capacidades, generar la dinámica de las
empresas.
Como elemento de soporte de todo el modelo, se requiere un contexto
político, social y cultural que incluye un rango amplio de factores que son piezas
de soporte de todo modelo. Entre ellos están demografía, nivel educativo,
orientación a la educación, normas sociales, actitudes asociadas con la
independencia, valores culturales, percepción del empresario.
Este modelo tiene como gran ventaja frente a muchos otros modelos, que no
se queda solo en los contextos políticos, sociales, económicos y culturales –
como ha sucedido con muchas iniciativas económicas aplicadas en América
Latina, caso “Consenso de Washington” -, sino que da varios pasos adelante al
plantear la importancia de los actores empresariales al mismo nivel que la
innovación empresarial y los mecanismo para que esta ocurra.
2.3.1.6. Algunos modelos errados
Las instituciones regionales de desarrollo han cometido, a lo largo del
tiempo, algunos errores de la promoción del proceso de creación de nuevas
empresas. Es importante revisar y entender esos errores.
1. Por lo general, los esfuerzos se concentran en atraer hacia una comunidad a
organizaciones industriales (en especial, las grandes) que, en un momento
dado, están recibiendo ofertas de muchos países y muchas comunidades,
sin analizar en detalle si ese es el tipo de empresas que conviene atraer. En
este proceso de atracción, las comunidades se ven obligadas a hacer
muchas concesiones tributarias, financieras y de desarrollo de
infraestructura. Muchas veces, los resultados no compensan ese esfuerzo,
pues el nivel de desarrollo buscado no llega. En otras ocasiones, ni siquiera
se obtiene empleos para personal local, pues la compañía trae todo su
plantel capacitado y solo contrata los recursos humanos menos capacitados
de la comunidad. Estas grandes compañías, además, presionan a veces por
servicios que, en muchos casos, implican reducciones en las prestaciones a
la comunidad.
81
Por otro lado, este tipo de desarrollo hace vulnerable a la comunidad y le
crea dependencia respecto de la compañía. La comunidad vive en el dilema
de conceder a la organización todo lo que pida, o que, de pronto, la empresa
se cierre y se vaya, dejando atrás un problema social.
Las comunidades, en muchos casos, se ven débiles e inermes ante las
decisiones tomadas por las personas que no tienen relación alguna con
ellas, de las que las separan grandes distancias geográficas y la falta
absoluta de sentimientos o consideración por aquellas.
Este tipo de desarrollo, basado en una sola empresa, tiene muchas
consecuencias negativas en lo económico y/o social, pero ha sido un modelo
usado con gran frecuencia. El caso de Yumbo en el Valle del Cauca
(Colombia) es, tal vez, uno de los mejores ejemplos de los inconvenientes de
este tipo de desarrollo y de cómo – después de dificultades sociales y
políticas graves – los empresarios tuvieron que modificar su actitud frente a
la comunidad y preocuparse por el desarrollo de esta en forma directa. Por
lo tanto, es fundamental pensar en un desarrollo basado en una serie de
empresas, donde no todas tienen que ser grandes, pero donde muchas de
ellas sean el producto de la cultura local y de su economía; donde, a la vez,
las decisiones sobre la empresa involucren consideraciones sobre la
comunidad en la cual ella vive y se realiza como tal.
2. La atracción indiscriminada de empresas ha sido otro de los errores pues, en
general, se piensa que lo único importante es el volumen de empleo que
ellas generan. Este esquema olvida, muchas veces, los otros indicadores del
desarrollo y, sobre todo, no tiene en cuenta la capacidad de estas
organizaciones de producir vínculos con nuevas empresas, o de aprovechar
y mejorar el capital humano de la región, o la posibilidad de permanencia en
el futuro. Este error se ha dado con frecuencia en las zonas francas, en las
cuales se logra un establecimiento temporal, beneficioso por las condiciones
particulares que se les brindan; donde luego, al cambiar esas condiciones,
las empresas emigran a otro país o región, sin dejar una contribución
importante al desarrollo local.
Las compañías que, con preferencia, se atraigan deben:
82
Utilizar y desarrollar productos y tecnologías que den bases para el
nacimiento de nuevas empresas.
Proveer a la comunidad con una composición laboral que tenga un
promedio de adecuación y de ingreso superior al local.
Atraer una fuerza laboral que tome un papel activo en las actividades
educacionales, culturales y sociales de la comunidad.
Crear una imagen positiva para la comunidad, de forma tal que el área
atraiga a más empresas.
Proveer oportunidades de empleo que permitan atraer y retener a las
personas de la región con mejor nivel educativo.
3. La concentración de las acciones de desarrollo en un solo sector, pues si
bien por un lado se pueden generar economías de escala y mejoras más
rápidas en la curva de aprendizaje, por el otro, se deja a la comunidad
expuesta a los altibajos de ese sector, incrementando el riesgo y abriendo
posibilidades a un fracaso total. Los últimos periodos de recesión nos han
indicado que aquellas regiones con economías más diversificadas han
soportado mejor la época de las vacas flacas.
Es, pues, fundamental en todo proceso de planeación del desarrollo, generar
una variedad y diversidad que nos aleje del riesgo de “tener todos los
huevos en la misma cesta”.
4. Trabajar en proyectos pero no en empresarios y, peor aun, olvidarse de
reunir proyecto y empresario. Esto ha originado, muchas veces, que las
entidades promotoras del desarrollo terminen con muchos estudios de
proyectos pero sin ninguna empresa, pues al terminar el proyecto se dan
cuenta de que no existen empresarios interesados, o de que los empresarios
interesados – al percibir que sus ideas y visiones empresariales no están
incluidas en el proyecto – toman la decisión de diseñar un nuevo proyecto.
Se necesita, pues, trabajar en el proceso de identificación y desarrollo de
empresarios y buscar su participación en la elaboración de los estudios que
sobre el proyecto se hagan, para garantizar así el éxito del proceso de
promoción empresarial.
5. Pensar que este proceso es solo económico – administrativo – financiero, y
olvidar todos los componentes científico – tecnológicos y humanos.
83
Muchos modelos exitosos de desarrollo empresarial han tenido vínculos
directos con las universidades y sus centros de investigación y desarrollo
tecnológico, y con las incubadoras de empresa que muchas de ellas han
constituido.
2.4. Definiciones conceptuales
Emprendedurismo El emprendedurismo, a pesar de que existe desde hace
largo tiempo, como objeto de estudio y de investigación se le considera
como un “paradigma joven sin fundamento teórico sustancial”32, otros lo
consideran pre paradigmático33 por cuanto a pesar de tener larga data, los
estudiosos del tema no tienen claridad aún sobre las principales categorías y
conceptos que se deben manejar para que adquieran una validez común.
Intuitivamente se puede pensar que el emprendedurismo es el proceso de
crear nueva riqueza, existen casi tantas definiciones como trabajos que se
refieren a este término. Klapper define al Emprendedurismo como las
actividades de un individuo o un grupo dirigido a iniciar actividades
económicas
Nos permitimos aceptar el concepto que maneja el Centro de
Emprendedurismo de la Universidad de Miami en Ohio, como “el proceso de
identificar, desarrollar y dar vida a una visión, que puede ser una idea
novedosa, una oportunidad o simplemente una mejor manera de hacer las
cosas; y cuyo resultado final es la creación de una nueva empresa, formada
bajo condiciones de riesgo y considerable incertidumbre”.
Emprendedor: Por otro lado, se define emprendedor como “aquel que
germina ideas y las pone acrecer para después salir a sembrar de nuevo
con su creatividad e ingenio. Y las mejores ideas son aquellas que después
vuelan solas sin que su inventor tenga que conducirlas toda la vida”34. Por su
32 Bygrave y Hofer. 1991, pág. 13. Citado por José Manuel Comeche Martínez. Una visión dinámica sobre el emprendedurismo colectivo, Capítulo 67, Universidad de Valencia, España, 2004, pág. 1055.33 Ana María Rusque. Reflexiones en torno a un programa emprendedor para las universidades latinoamericanas, Volumen 4, N° 1 (Nueva Serie), Caracas, Revista Anales de la Universidad Metropolitana, 2004, pág. 243, 24534 Luis Miguel Soto Laguerre. Los mandamientos de un Emprendedor en busca del éxito. http://incubadora.intctel.net/artículo_001.htm
84
parte, Comeche35 explica que “el emprendedor es visto como aquel que
percibe una oportunidad y que crea una organización para conseguir dicha
oportunidad”. En este contexto, se puede afirmar que perseguir una
oportunidad creando una nueva organización está implícito en el acto
emprendedor. Si bien existen muchas definiciones concepciones acerca del
término emprendedor, se puede identificar muchas características comunes
en todas ellas.
En tal definición están presentes dos elementos claves del ser emprendedor.
Por un lado el cambiar y transformar recursos a fin de satisfacer una
necesidad y, por el otro, la asunción del riesgo, característica clave de todo
emprendedor.
Es importante señalar algunas otras definiciones específicas que se
han generado en torno a la cultura emprendedora, las siguientes fueron
citadas por Sérvulo Anzola36:
Definición económica de emprendedor: realiza cambios de
recursos de una zona de bajo rendimiento a una de alta
productividad.
Definición pragmática de emprendedor: es una persona que inicia
su propio negocio nuevo y pequeño.
Definición operativa de emprendedor: aplica su talento creador e
innovador para iniciar su propia empresa o engrandecer una ya
existente.
Definición general de emprendedor: el que hace que las cosas
sucedan.
Definición popular de emprendedor: del dicho al hecho hay un
gran emprendedor.
Definición política de emprendedor: es aquel que se esfuerza por
convertir sus sueños en realidad.
35 J. M. Comeche Martínez. . Una visión dinámica sobre el emprendedurismo colectivo, Capítulo 67, Universidad de Valencia, España, 2004, pág. 105836 Sérvulo Anzola: Director de la Dirección de Liderazgo Emprendedor de la División de Desarrollo Empresarial del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, México. Las definiciones que el cita son resultado del evento: “El impacto de la cultura emprendedora” realizado en la ciudad de La Paz, Bolivia el 2 de diciembre del 2003 por Funda-Pro.
85
Paradigma: Un paradigma es el resultado de los usos, costumbres, de
creencias establecidas de verdades a medias; un paradigma es ley, hasta
que es desbancado por otro nuevo.
Según Barker: un paradigma es un conjunto de reglas y disposiciones
(escritas o no) que hacen dos cosas: establece o define límites, indica cómo
comportarse dentro de los límites para tener éxito.
La definición de Adam Smith: un conjunto compartido de suposiciones. El
paradigma es la manera como nos percibimos el mundo; agua para el pez.
El paradigma nos explica el mundo y nos ayuda a predecir su
comportamiento.
Desarrollo social: Es un proceso de mejoramiento de calidad de vida de la
sociedad. Una sociedad tiene una alta calidad de vida, cuando los seres
humanos que la integran, dentro de un marco de paz, libertad, justicia,
democracia, equidad, tolerancia y solidaridad, tienen amplias y constantes
posibilidades de satisfacer sus necesidades y desplegar todas sus
potencialidades con miras a lograr su mejoramiento y realización personal y
la realización de la sociedad como conjunto.
Desarrollo económico: Proceso por el que una sociedad cambia su
organización económica pasando de un sistema tradicional y estacionario a
otro moderno que permite el crecimiento económico continuado. Es la
capacidad de países o regiones para crear riqueza a fin de promover o
mantener la prosperidad o bienestar económico y social de sus habitantes
2.5. Conclusión
Existen pocos trabajos parecidos o relacionados con el tema de investigación,
situación que nos ha limitado el avance de nuestro trabajo, cabe indicar que
existe información sobre Emprendedurismo, Espíritu Empresarial, sistemas,
paradigmas, sobre comportamiento grupal e individual, en donde hemos podido
identificar que las personas pueden y deben desarrollar nuevas formas de
pensar y actuar que es posible cambiar nuestros paradigmas actuales, adquirir
86
muevas formas de comportamientos y actitudes positivas que conlleven a
encontrar nuevas formas de hacer cosas y así elevar el nivel de vida en la
población.
87
CAPÍTULO III.LA PROPUESTA
88
3.1. La propuesta teórica.
3.1.1. Fundamentos.
3.1.1.1. Fundamentos teóricos
Nuestra propuesta se basa en lo planteado por los tres modelos de la teoría
del Espíritu Empresarial.
1. Modelo de Transformación: De este modelo tomamos las 3 nociones que
se plantean para el desarrollo y bienestar.
a) Noción de Cambio: es identificar, buscar y crear soluciones a los
problemas existentes.
b) Noción de Acción: Llevar a cabo actividades para que los cambios se
implementen.
c) Noción de Mejoramiento: Dirigir los cambios hacia mejores resultados, y
además que el ciclo cambio-acción-mejoramiento sea continuo.
Las características de las culturas o personas transformadoras son:
Capacidad de identificar nuevas formas de desarrollo y progreso (nuevas
oportunidades).
Habilidad para encontrar soluciones innovadoras.
Deseo y decisión de ejecutar esas soluciones.
Capacidad de mantener una actitud continuada, un mejoramiento
continuo.
Estas 4 características se identifican con las nociones propuestas; la
primera y segunda característica, se identifica con el concepto de cambio; la
tercera, con el concepto de acción y la cuarta, con el concepto de
mejoramiento continuo.
En consecuencia la regla de oro debe ser: “Cambiar lo que haya que
cambiar (eficacia), y cambiarlo bien (eficiencia); y, al mismo tiempo,
mantener lo que hay que mantener (eficacia) y mantenerlo bien (eficiencia)”.
2. Modelo de Cambio de Forma de Pensar: Desarrollado por Rolf Smith,
quien plantea que pada poder sobrevivir debemos cambiar continuamente,
exige por tanto cambiar la forma en que pensamos.
Los niveles para cambiar de forma de pensar son:
Nivel 1. Hacer lo que se debe hacer (efectividad).
89
Nivel 2. Hacer lo que se debe hacer en la forma correcta (eficiencia).
Nivel 3. Hacer mejor lo que indican los niveles 1 y 2 (mejoramiento y
optimización).
Nivel 4. No hacer aquello que no tiene significación (cortar, eliminar).
Nivel 5. Hacer lo que otros están haciendo (copiar, imitar).
Nivel 6. Hacer lo que nadie está haciendo (diferenciar).
Nivel 7. Hacer lo que según todos no se puede hacer (inventar, innovar
radicalmente, hacer lo que se considera imposible).
Pensar diferente requiere: Actitudes, valores respuestas y competencias
diferentes; esto es lo que denominamos “Cultura del Espíritu Empresarial”.
Por lo tanto las características de las culturas y personas para liderar el
desarrollo son:
Principios: Fuerza vital, deseo de superación y progreso, responsabilidad-
solidaridad-ética y liderazgo.
Gerenciales: Capacidad de identificar oportunidades, visión de futuro,
iniciativa, capacidad de toma de decisiones con información incompleta,
capacidad de administrar recursos, practicabilidad y productividad,
capacidad de control, y capacidad de integrar hechos y circunstancias.
Innovadoras: Habilidad creadora e innovadora, y aceptación y propensión
al cambio
Ética-Valor: Libertad-autonomía-autogobierno, y compromiso-constancia-
perseverancia
Actitud: Convicción de confianza en sus facultades, actitud mental positiva
hacia el éxito, coraje para enfrentar situaciones inciertas y para correr
riesgos, capacidad de realización, inconformismo positivo, y soluciones y
no problemas
3. Modelo de la Global Entrepreneurship (GEM): Este modelo presenta 2
ramas que son fundamentales como elemento básico para producir el
desarrollo socioeconómico:
a) La rama de lo existente, de lo tradicional, nos brinda estabilidad y pueden
generar pequeños crecimientos económicos. Son las empresas maduras,
90
vitales para la estructura económica y social, pero sin mucho potencial de
crecimiento.
Se necesitan políticas de apoyo y estímulo tanto para las empresas
grandes como para las pymes existentes, tomando en cuenta que es
importante mantener su competitividad, para perdurar y contribuir con la
sociedad.
b) La rama de los nuevo y en desarrollo, de lo que se está creando p se está
transformando; es el sector empresarial innovador. Son las empresas
cuya cultura está basada en el espíritu empresarial; son las empresas
“gacelas de Birch”, que están o van a generar las grandes variaciones en
la actividad empresarial.
Esta rama requiere 3 componentes:
Dinámica de las empresas.
Oportunidades empresariales.
Capacidad empresarial.
Este modelo tiene como gran ventaja frente a muchos otros modelos, que no
se queda sólo en los contextos políticos, sociales, económicos y culturales;
sino que da varios pasos adelante, al plantear la importancia de los actores
empresariales al mismo nivel que la innovación empresarial y los
mecanismos para que esta ocurra.
3.1.1.2. Fundamentos metodológicos
El programa va a tener tres etapas, las mismas que son la entrada, el
proceso y la salida, asimismo (la solidaridad, el trabajo en equipo, identificación
y otros), actitudes empresariales, nuevas competencias, visión de futuro,
deseo de superación y progreso, lo que conllevará a un resultado general
diferente en la forma de pensar, ver y actuar.
3.1.2. Descripción del modelo
3.1.2.1. Aspectos generales
91
El modelo se fundamenta en un enfoque sistémico cuya primera fase será la
de elaborar, priorizar y ejecutar los programas de capacitación y apoyo, así
como realizar un diagnostico de los recursos disponibles (cantidad y calidad),
en los pobladores del Centro poblado “El Invernillo”, así como también un
análisis del mercado, identificando segmentos de mercado, zonas geográficas
y necesidades de demanda.
La segunda fase los pobladores tienen nuevas conductas, comportamientos
y actitudes en el pensar, ver y actuar lo que conllevará a que generen nuevas
organizaciones viendo en forma eficiente sus recursos, con un alto desempeño
de los pobladores, elevando así su nivel de vida, iniciando un desarrollo
sostenible.
3.1.2.2. Sistemas y subsistemas del modelo
El Sistema está constituido por el programa de intervención.
Sub sistemas:
Psicosocial: compuesto por los individuos y grupos (pobladores del Centro
poblado el Invernillo, formado por la conducta individual, las relaciones,
status, rol de cada poblador.
Técnico: se refiere a los conocimientos, destrezas y habilidades con que
cuentan los pobladores.
Administrativo: formas organizativas, objetivos y planes.
Recursos: se refiere a la tierra, animales, tiempo y ubicación.
Mercado: se refiere a la demanda, oferta, canales de comercialización,
puntos de venta, formas de distribución y estrategias de mercado
3.1.2.3. Modelo Práctico
92
93
ConformismoDesconfianza
DesorganizaciónDependencia
REALIDAD
FUNDAMENTO TEÓRICO
TRANSFORMACIÒNCambio + Acción + Mejoramiento
=
Eficacia y Eficiencia
CAMBIO DE FORMA DE PENSAR
Actitudes-Valores- Competencias-Respuestas DiferentesCultura de Espíritu Empresarial
GEMDinámica de las empresasOportunidades empresarialesCapacidad empresarial
PROGRAMA DE INTERVENCIÓN
Programas de intervención
- Valores- Autoestima- Liderazgo- Gestión - Motivación - Identificación
Programas de Apoyo
- Asesoramiento- Tecnología- financiero
Recursos- Tierras- Animales- Tiempo- ubicación
Mercado - Interno- Externo
TEORÌA DEL ESPÍRITU EMPRESARIAL
INTERVENCIÓN
EMPREN-
DEDOR
Nuevos paradigmas
GRÁFICO Nº 8 MODELO METODOLÓGIO DEL PROGRAMA DE INTERVENCIÓN
- Valores- Actitudes empresariales- Actitudes- Innovación- Visión de futuro- Deseo de superación y
progreso
DIFERENTE
Fuente: Elaboración Propia
EMPREN-
DEDOR
VERPENSARACTUAR
3.1.2.4. Modelo resumido
GRÁFICO Nº 9: MODELO TEÓRICO
3.1.3. Procesos
3.1.3.1. Procedimientos
Procedimiento de capacitación:
Identificación de necesidades.
Priorización de necesidades.
Elaboración de programas de capacitación: diseño de cursos, talleres y
seminarios.
Ejecución.
Control.
Procedimiento de los programas de apoyo:
Identificación de organismos (instituciones nacionales e internacionales
de apoyo).
Determinar formas o modalidades de apoyo.
Elaboración de proyectos.
Ejecución.
Evaluar.
Procedimiento para identificación de recursos:
Recolección de información.
Tabulación.
Análisis.
Elaboración de planos y elaboración de recursos.
94
ENTRADA PROCESO SALIDA
Procedimiento para diagnóstico de mercado:
Determinación de los mercados a estudiar.
Recolección de la información.
Proceso y analizo.
Elaboración de informes.
3.1.4. Resultados Esperados
El poblador del Centro poblado el Invernillo va a cambiar su forma de
expresar, de pensar y tendrá visión de futuro, deseo de superación y progreso,
iniciativa, actitud mental positiva, compromiso, capacidad de identificar
oportunidades, responsabilidad, ética, liderazgo lo que contribuirá a mejorar su
nivel de vida.
3.1.5. Conclusión
Los pobladores del Centro Poblado “El Invernillo”, cuentan con tierras de
cultivo, animales, infraestructura (mediana), para ganado lechero y de engorde,
desarrollan actividades agrícolas y ganaderas con un grado de tecnología bajo,
no están organizados razón por la cual su producción la venden en forma
individual a diferentes compradores, se ha observado que existen deseos de
superación que realizan algunas actividades, acciones comunales, en razón de
esto hacemos nuestra propuesta de poner nuestro programa de intervención el
mismo que dada las condiciones sociales y económicas del Centro Poblado “El
Invernillo” existe un alto grado de implementación y que se obtendrán los
resultados deseados.
95
CAPÍTULO IVCONCLUSIONES
96
4.1. Conclusiones
1. El Centro Poblado el Invernillo cuenta con recursos (tierra, animales
mayores y menores) con buena ubicación (cercana a Mercados de Chiclayo
de consumidores y proveedores), con personas con espíritu de trabajo,
según la entrevista realizada y la observación en el lugar hemos
comprobado que la mayoría de gente es de procedencia de la sierra,
quienes tienen un espíritu de superación, tienen predisposición para
cambiar, y también está demostrado que las personas podemos cambiar
nuestro comportamiento individual y grupal.
2. Falta capacitación y apoyo para que la población comprenda las
potencialidades individuales, grupales y de recursos con que cuentan, los
mismos que deberían usarse adecuadamente para mejorar y elevar el nivel
de vida.
3. Finalmente hemos concluido que existen suficientes razones para la
elaboración de un programa de intervención para modificar paradigmas
sociales en relación al emprendedurismo existente en el Centro Poblado “El
Invernillo”, lo que conllevaría a desarrollar (tener) nuevas formas de pensar y
actuar, esto hace posible cambiar los paradigmas actuales y adquirir nuevos
paradigmas, vale decir nuevas formas de comportamiento y actitudes
positivas que conlleven a encontrar nuevas maneras de hacer las cosas y
así elevar el nivel de vida de la población.
4.2. Recomendaciones.
1. Se recomienda que se implemente la propuesta planteada en la presente
investigación, con la finalidad de cambiar los paradigmas en los individuos
del Centro Poblado “El Invernillo” de Pomalca.
2. Se deben desarrollar acciones de coordinación con instituciones públicas y
privadas, para implementar los programas de capacitación y apoyo
propuestos en la presente investigación.
3. Que se realicen estudios de proyectos, a fin de usar racionalmente los
recursos con que cuenta el Centro Poblado “El Invernillo”, de tal manera que
se logre un desarrollo sostenible y sustentable de la población.
97
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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cultural en las sociedades contemporáneas. Chile: LOM
Bygrave y Hofer. 1991, pág. 13. Citado por José Manuel Comeche Martínez. Una
visión dinámica sobre el emprendedurismo colectivo, Capítulo 67, Universidad de
Valencia, España, 2004, pág. 1055.
Comeche Martínez, J. M.. . Una visión dinámica sobre el emprendedurismo
colectivo, Capítulo 67, Universidad de Valencia, España, 2004, pág. 1058
Esguerra Pardo, Nicolás Boris. 2010. Teoría sociológica: ensayos. Colombia.
Universidad del Rosario.
Kuhn, Thomas.(1989). ¿Qué son las revoluciones científicas? y otros
ensayos. Barcelona: Paidós.
Robbins P. Stephen. Comportamiento Organizacional, teoría y práctica.
Séptima edición. México 1996, pág. 82-115 y 292-330
Rusque, Ana María. Reflexiones en torno a un programa emprendedor para
las universidades latinoamericanas, Volumen 4, N° 1 (Nueva Serie), Caracas,
Revista Anales de la Universidad Metropolitana, 2004, pág. 243, 245
Sérvulo Anzola: Director de la Dirección de Liderazgo Emprendedor de la División
de Desarrollo Empresarial del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de
Monterrey, México. Las definiciones que el cita son resultado del evento: “El
impacto de la cultura emprendedora” realizado en la ciudad de La Paz, Bolivia el 2
de diciembre del 2003 por Funda-Pro.
Soriano Montero, Miguel Ángel. Tesis “El papel del Emprendedurismo en la
formación de Clusters Industriales”. Universidad de las Américas Puebla. 2008
Soto Laguerre, Luis Miguel. Los mandamientos de un Emprendedor en busca
del éxito.
United Nations. 2010. Mujeres Emprendedoras en América Latina y el Caribe.
CEPAL
VARELA V., Rodrigo. Innovación empresarial. Arte y Ciencia de la Creación de
empresas. Colombia. Editorial Pearson.
Van Gigch John P. Teoria general de sistemas. Editorial Trillas. México 2000.
98
REFERENCIAS LINKOGRÁFICAS
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http://sisbib.unmsm.edu.pe/BibVirtual/monografias/sociales/pinilla_cs/
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Emprendedurismo%20para%20el%20desarrollo%20de%20la%20comunidad%20-
%20CIEE%202005.pdf.
www.garridoyasociados.com.ar/images/Capitulo_2-Taller%20del
%20Emprendedor.doc –
http://www.enciclonet.com/articulo/sociologia-del-conocimiento/
http://www.opuslibros.org/Index_libros/Recensiones_1/berger_rea.htm
http://incubadora.intctel.net/artículo_001.htm
99
ANEXOS
100
Anexo N° 1: ENTREVISTA
La presente entrevista tiene como objeto recopilar información para conocer la
realidad del Centro Poblado “El Inviernillo”, por lo que solicitamos su colaboración.
Nombre:
Sexo: Edad:
Cargo:
1. ¿Podría usted relatarnos la historia de El Inviernillo?
2. ¿Cuáles considera usted que son las potencialidades del Centro Poblado
(recursos materiales y población)
3. ¿Cuáles considera usted que son las deficiencias actuales del Centro Poblado?
4. ¿Qué alternativas de solución propondría usted?
5. Alguna cosa que considera usted agregar
101
Anexo N° 2: GUÍA DE OBSERVACIÓN
La presente observación tiene como objeto comprobar in situ la realidad del
Centro Poblado “El Inviernillo”
1. Servicios Básicos
1.1.Agua
1.2.Luz (alumbrado interno y externo)
1.3.Desagüe
2. Infraestructura
2.1.Pistas de acceso
2.2.Calles pavimentadas
2.3.Veredas
2.4.Parques
2.5. Iglesias
2.6.Losas deportivas
3. Vivienda
3.1.Material
3.1.1.1. Adobe
3.1.1.2. Ladrillo
3.1.1.3. Quincha
3.2.Techo
3.2.1.1. Calamina
3.2.1.2. Paja
3.2.1.3. Eternit
3.2.1.4. aligerado
4. Organizaciones Sociales
4.1.Vasos de leche
4.2.Comedores populares
102
4.3.Wawawasi
4.4. Juntas vecinales
4.5.Rondas
5. Salud
5.1.Centro de salud
6. Educación
6.1. Jardín
6.2.Escuela
6.3.Colegio
7. Actividades económicas
7.1.Agricultura
7.2.Ganadería
7.3.Comercio
7.4.Producción
8. Población
8.1.Vestimenta
8.2.Costumbres
103
Anexo N° 3: ENCUESTA
La presente encuesta se realiza con la finalidad de conocer la realidad del Centro Poblado “El Inviernillo”. Solicitamos su colaboración respondiendo las preguntas con veracidad.
1. Composición familiar
Descripción Edad ProcedenciaGrado de instrucción
Actividad Ingreso
2. Actividad a la que se dedica2.1.Agricultura
Nº de hectáreas
Productos que siembra
Volumen de producción
Nº de cosechas al añoUtilidad aproximadaPrecio de venta
2.2.GanaderíaAnimales menores (indicar)Cantidad Como los vendePrecio Lugar de venta
2.3.Animales mayoresNº de animales Raza
Volumen de producción
Diaria:
Semanal:
Precio de la ventaA quien vendeVolumen de producción por animal
2.4.ArtesaníaQué produceA quién vendePrecio
104
2.5.Otros (indicar y explicar)
3. ¿Cómo se inicio en dicha actividad? Por favor cuéntemela
4. ¿De qué instituciones recibe apoyo? Explíquelo
5. ¿Qué necesidades tiene? ExpliqueAgua y desagüe Pistas y veredasPostal de salud Capital Loza deportiva Local comunal Limpieza pública Tecnología
6. ¿En qué aspectos cree que debe mejorar su negocio?Mejoramiento de raza InsumosCapacitación Mejor precio del lecheNo resondieron
7. ¿Considera qué debe capacitarse? Indique en que.Organización, administración
Fortalecimiento de capacidades
Mejoramiento en la producción de leche
Crianza de ganado
Mejoramiento de establos Temas agrícolas
8. ¿Qué otras cosas cree que hacen falta para mejorar su negocio?
Mayor ganadoExistencia de un nuevo mercado
Producción agrícola Crianza de animales menoresMejoramiento en la fabricación
Apoyo de instituciones
9. ¿Qué aspectos negativos considera usted que existen en “El Inviernillo”?Delincuencia Contaminación del aguaIrresponsabilidad Falta de unidad organizativaPoco sentido de pertenencia
Falta de infraestructura física
10.¿Qué debe mejorar la gente de “El Inviernillo”?
11.De las siguientes características cuáles considera usted que tiene la gente de “el Inviernillo”
DedicaciónCapacidad de identificar oportunidades
Emprendedores Les agrada organizarseIniciativa PerseveranciaAsumen responsabilidades
Ética
Conformistas
12.¿Qué costumbres se practican?a) Trabajo comunalb) Mingas c) Otro
105
Anexo N° 4: GRÁFICOS
Los resultados de la encuesta aplicada a las familias del Invernillo se presentan
en los siguientes gráficos
Gráfico N°1
3%7%
9%
13%
16%
52%
EDAD
18-22 años23-27 años28-32 años33-36 años37-41 años42-A MAS AÑOS
Fuente: matriz de la tabulación de encuesta dirigida a las familias del Centro Poblado el Invernillo
La mayoría de los integrantes de las familias tiene más de 42 años, otros de 37 a
41 años, algunos de 33 a 36 años y los demás de 18 a 32 años.
Gráfico N° 2
97%
3%
SEXO
MASCULINOFEMENINO
Fuente: matriz de la tabulación de encuesta dirigida alas familias del Centro Poblado el Invernillo
La mayoría de los integrantes de las familias son de sexo masculino, mientras que
sólo algunas son de sexo femenino.
106
Gráfico N° 3
4%
49%
3%
25%
7%4% 4% 3% 1%
PROCEDENCIA
CHICLAYOCHOTATACABAMBAPOMALCACAJAMARCACUTERVOBAMBAMARCAAMAZONASSAN MARTÍN
Fuente: matriz de la tabulación de encuesta dirigida alas familias del Centro Poblado el Invernill
La mayoría de los pobladores del Invernillo proceden de Chota, otros de Pomalca y
los demás de Cajamarca, Cutervo, Bambamarca, Chiclayo, Amazonas y San Martín.
Gráfico N° 4
4%20%
31%23%
17% 5%
GRADO DE INSTRUCCION
SIN NIVEL EDUCATIVO
PRIMARIA INCOMPLETA
PRIMARIA COMPLETA
SECUNDARIA INCOMPLETA
SECUNDARIA COMPLETA
SUPERIOR TECNICO
Fuente: matriz de la tabulación de encuesta dirigida alas familias del Centro Poblado el Invernillo
La mayoría de los pobladores del Invernillo tienen primaria completa, otros
secundaria incompleta, algunos primaria incompleta y los demás tiene secundaria
completa, superior técnica y hay también sin nivel educativo.
107
Gráfico N° 5
7%
59%
4%
28%
3%
ACTI-VIDAD
AGRICULTURAGANADERIACOMERCIOSERVICIOSJUBILADO
Fuente: matriz de la tabulación de encuesta dirigida alas familias del Centro Poblado el Invernillo
La mayoría de los pobladores del Invernillo se dedican a la ganadería, otros a
servicios (trabajadores de la empresa Pomalca, ladrilleros) y los demás a la
agricultura, el comercio y algunos jubilados.
Gráfico N° 6
5%
1%1%
13% 5% 1% 1%
71%
OTROS
ALBAÑILERIACARPINTEROELECTRICISTALADRILLEROOBREROPEÓNSASTRE NO RESPONDIERON
Fuente: matriz de la tabulación de encuesta dirigida alas familias del Centro Poblado el Invernillo
Los pobladores del Invernillo que manifestaron dedicarse al servicio, sus actividades
son: ladrilleros mayormente, otro albañilería, algunos son obreros y los demás son
carpinteros, electricistas, peones y sastres
108
Gráfico N° 7
1%8%
7%
84%
MODO DE INGRESO
DIARIOSEMANALQUINCENALMENSUAL
Fuente: matriz de la tabulación de encuesta dirigida alas familias del Centro Poblado el Invernillo
La mayoría de los pobladores del Invernillo poseen un ingreso mensual, algunos
semanales y los demás quincenales y diario.
Gráfico N° 8
1%
4%
3%1% 3% 3%
85%
NUMERO DE HECTARIAS
1/2 Ha1 Ha2 Ha3 Ha4 Ha5 Ha A MASNO RESPONDIRON
Fuente: matriz de la tabulación de encuesta dirigida alas familias del Centro Poblado el Invernillo
La mayoría de los pobladores del Invernillo no poseen ninguna hectárea, algunos
tienen 1 Hectárea, otras 2, 4 y 5 hectáreas y los demás 3 hectáreas.
109
Gráfico N° 9
1%1% 5% 3% 1% 1%
1%
85%
PRODUCTOS QUE SIEMBRA
PANCA- ALFALFACAMOTEMAIZARROZÁRBOLES FRUTALESOYUCOCAFÉNo Respondieron
Fuente: matriz de la tabulación de encuesta dirigida alas familias del Centro Poblado el Invernillo
La mayoría de los pobladores del Invernillo no siembran, algunos siembran maíz,
otros arroz y los demás panca-alfalfa, camote, árboles frutales, oyuco y café.
Gráfico N° 10
1%1%1%
1% 1% 1%1%1%
90%
VOLUMEN DE PRODUCCION
110 quintales por campaña1600Kl2 CABEZAS24000 kl3000Kl320 SACOS6000 kl7000 kl NO RESPONDIERON
Fuente: matriz de la tabulación de encuesta dirigida alas familias del Centro Poblado el Invernillo
La mayoría de los pobladores del Invernillo, no respondieron (no siembran), algunos
producen 110 quintales por año y 1600 kilos, mientras que los demás 24000 kilos,
3000 kilos, 6000 kilos y 7000 kilos.
110
Gráfico N° 11
87%
6%5%
1%1%
NÚMERO DE COSECHAS AL AÑO
NO RESPONDIERON 1 cosecha al año 2 veces al año 3 veces al año 8 cosechas al año
Fuente: matriz de la tabulación de encuesta dirigida alas familias del Centro Poblado el Invernillo
La mayoría de los pobladores del Invernillo no respondieron, algunos cosechan 1
vez al año, otros 2 veces al año y los demás 3 y 8 veces al año.
Gráfico N° 12
1% 3% 1% 1% 1%5%
87%
UTILIDAD APROXIMADA
S/. 24000S/. 300S/. 4000S/. 4800S/. 5000AUTOCONSUMO NO RESPONDIERON
Fuente: matriz de la tabulación de encuesta dirigida alas familias del Centro Poblado el Invernillo
La mayoría de los pobladores del Invernillo no posee utilidad por sus cosechas, pues
estas son destinadas al autoconsumo, algunos poseen una utilidad de S/. 300
nuevos soles, y los demás una utilidad de S/. 24000, S/. 4000, S/. 4800 y S/. 5000
nuevos soles
111
Gráfico N° 13
4%1%
1%1% 1%
91%
PRECIO DE VENTA
S/. 0.7S/. 0.8S/. 65S/. 80S/. 220 por quintales NO RESPONDIERON
Fuente: matriz de la tabulación de encuesta dirigida alas familias del Centro Poblado el Invernillo
La mayoría de los pobladores del Invernillo venden su cosecha a S/. 0,7 céntimos
por kilo, otros a S/. 0.8 céntimos por kilo, y los demás a S/. 65, S/. 80 y S/. 220
nuevos soles por quintal.
Gráfico N° 14
31%
32%
15%
5%
1%
16%
ANIMALES MENORES(INDICAR)
AVES (PATOS, GALLINAS)AVES-CUYESAVES-CUYES-CHANCHOSCUYESAVES-OVEJASNO RESPONDIERON
Fuente: matriz de la tabulación de encuesta dirigida alas familias del Centro Poblado el Invernillo
La mayoría de los pobladores del Invernillo crían aves y cuyes, otros patos y
gallinas, algunos chanchos además de aves y cuyes y los demás ovejas, cuyes y
aves.
112
Gráfico N° 15
24%
59%
17%
COMO LOS VENDE
AUTOCONSUMOVENTANO RESPONDIERON
Fuente: matriz de la tabulación de encuesta dirigida alas familias del Centro Poblado el Invernillo
La mayoría de los pobladores del Invernillo, vende sus animales, otros los dedican al
autoconsumo, y los demás no especificaron.
Gráfico N° 16
29%
3%
27%
41%
LUGAR DE VENTA
CENTRO POBLADOMERCADO CHICLAYOMERCADO DE POMALCA NO RESPONDIERON
Fuente: matriz de la tabulación de encuesta dirigida alas familias del Centro Poblado el Invernillo
La mayoría de los pobladores del Invernillo no especificaron acerca del lugar donde
venden sus animales, algunos los venden en el mismo Centro Poblado, otros en el
Mercado de Pomalca y los demás en los Mercados de Chiclayo.
113
Gráfico N° 17
55%
4% 5%
3%1%
32%
RAZA
HOLSTEINFLEISCHERBROWNJERSEYCRIOLLONO RESPONDIERON
Fuente: matriz de la tabulación de encuesta dirigida alas familias del Centro Poblado el Invernillo
La mayoría de los pobladores del Invernillo poseen ganado vacuno de la raza
Holstein, otros Brown y los demás Fleischer, Jersey y criollo
Gráfico N° 18
21%
11%
12%13%5%
4%
33%
VOLUMEN DE PRODUCCION
1 L HASTA 50 L51 L HASTA 100 L101 L HASTA 150 L151 L HASTA 200 L201 L HASTA 250 L251 L A MASNO RESPONDIERON
Fuente: matriz de la tabulación de encuesta dirigida alas familias del Centro Poblado el Invernillo
La mayoría de los pobladores del Invernillo producen de 1 a 50 litros, otros de 151 a
200 litros, algunos de 101 a 150 litros y los demás de 51 a 100 litros y de 201 litros a
más.
114
Gráfico N° 19
DIARIO65%
NO RES-PON-
DIERON35%
MODO DE PRODUCCION
Fuente: matriz de la tabulación de encuesta dirigida alas familias del Centro Poblado el Invernillo
La mayoría de los pobladores del Invernillo obtienen su producción de leche
diariamente.
Gráfico N° 20
S/. 0.9220%
S/. 0.9545%
NO RESPONDIERON35%
PRECIO DE VENTA
Fuente: matriz de la tabulación de encuesta dirigida alas familias del Centro Poblado el Invernillo
La mayoría de los pobladores del Invernillo venden la leche a S/. 0.95 céntimos el
litro y otros a S/. 0.92 céntimos el litro.
115
Gráfico N° 21
44%
20%
1%
35%
A QUIEN VENDE
GLORIA
NESTLE
PRODUCTOR DE YOGURT Y QUESO
NO RESPONDIERON
Fuente: matriz de la tabulación de encuesta dirigida alas familias del Centro Poblado el Invernillo
La mayoría de los pobladores del Invernillo venden su producción a Gloria, otros a
Nestle y los demás a un productor independiente de yogurt y queso.
Gráfico N° 22
HASTA 1OL23%
11L HASTA 20L36%
21L A MÁS7%
NO RES-PON-
DIERON35%
VOLUMEN DE PRODUCCION POR ANIMAL
Fuente: matriz de la tabulación de encuesta dirigida alas familias del Centro Poblado el Invernillo
La mayoría de los pobladores del Invernillo manifestaron que su volumen de
producción por animal es de 11 a 20 litros por animal, otros sólo hasta 10 litros por
animal y los demás de 21 litros a más.
116
Gráfico N° 23
59%
5%
15%
4%
5%4%1%
7%
QUE NECESIDADES TIENE
AGUA Y DESAGUE
PISTAS Y VEREDAS
CAPITAL
POSTA DE SALUD
LOZA DEPORTIVA
LOCAL COMUNAL
LIMPIEZA PÚBLICA
TECNOLOGÍA
Fuente: matriz de la tabulación de encuesta dirigida alas familias del Centro Poblado el Invernillo
La mayoría de los pobladores del Invernillo, en cuanto a las necesidades que tienen
manifestaron que son: agua y desague, otros capital de trabajo, algunos tecnología y
los demás pistas, veredas, loza deportiva, posta de salud, local comunal y limpieza
pública.
Gráfico N° 24
CAPACITACIÓN31%
MEJOR PRECIO DE LECHE41%
MEJORAMIENTO DE RAZA
7%
INSUMOS8%
NO RESPON-DIERON
13%
EN QUE ASPECTOS CREE QUE DEBE MEJORAR SU NEGOCIO
Fuente: matriz de la tabulación de encuesta dirigida alas familias del Centro Poblado el Invernillo
La mayoría de los pobladores del Invernillo, creen que su negocio debe mejorar en:
el precio de la leche, otros creen necesitar más capacitación, algunos piensan que
necesitan más insumos y los demás creen que deben mejorar la raza de sus
animales.
117
Gráfico N° 25
29%
17%12%
24%
13% 3% 1%
CONSIDERA QUE DEBE CAPACITARSE
ORGANIZACIÓN, ADMINISTRACIÓN
FORTALECIMIENTO DE CAPACIDADES
CRIANZA DE GANADO
MEJORAMIENTO DE PRODUCCIÓN DE LECHE
MEJORAMIENTO DE ESTABLOS
TEMAS AGRICOLAS
NO RESPONDIERON
Fuente: matriz de la tabulación de encuesta dirigida alas familias del Centro Poblado el Invernillo
La mayoría de los pobladores del Invernillo consideran que deben capacitarse en
organización y administración, otros en mejoramiento de la producción de la leche,
algunos en fortalecimiento de capacidades y los demás en mejoramiento de
establos, crianza de ganado y temás agrícolas.
Gráfico N° 26
19%
24%
1%27%
1%
25%3%
QUE OTRAS COSAS CREEN QUE HACE FALTA PARA EMPRENDER SU NEGOCIO
MAYOR GANADO
EXISTENCIA DE UN NUEVO MERCADO
PRODUCCIÓN AGRICOLA
CRIANZA DE ANIMALES MENORES
MEJORAMIENTO EN LA FABRICACIÓN DE MUEBLES
APOYO DE INSTITUCIONES
NO RESPONDIERON
Fuente: matriz de la tabulación de encuesta dirigida alas familias del Centro Poblado el Invernillo
La mayoría de los pobladores del Invernillo creen que les hace falta para emprender
su negocio capacitación en crianza de animales menores, otros apoyo de
instituciones, algunos existencia de un nuevo mercado para la venta de sus
producciones, y los demás mayor ganado, mejoramiento en la producción agrícola y
mejoramiento en la fabricación de muebles.
118
Gráfico N° 27
FALTA DE UNIDAD ORGANIZATIVA
21%
IRRESPONSABILIDAD7%
POCO SENTIDO DE PERTENENCIA
5%FALTA DE INFRAESTRUCTURA FÍSICA32%
DELINCUENCIA32%
CONTAMINACIÓN DEL AGUA3%
QUE ASPECTOS NEGATIVOS CONSIDERA USTED QUE EXISTEN EN EL INVERNILLO
Fuente: matriz de la tabulación de encuesta dirigida alas familias del Centro Poblado el Invernillo
La mayoría de los pobladores del Invernillo consideran como aspectos negativos del
Centro Poblado la falta de infraestructura y la delincuencia, otros la falta de unidad
organizativa, algunos la irresponsabilidad de los pobladores y los demás el poco
sentido de pertenencia al Centro Poblado y la contaminación del agua.
Gráfico N° 28
9%
1%
33%
1%3%16%
7%
9%
20%
DE LAS SIGUIENTES CARACTERISTICAS CUALES CONSIDERA USTED QUE TIENE LA GENTE DE EL INVERNILLO
DEDICACION
CAPACIDAD DE IDENTIFICAR OPORTUNIDADES
INICIATIVA
ASUMEN RESPONSABILIDADES
LES AGRADA ORGANIZARSE
PERSEVERANCIA
ETICA
CONFORMISTAS
EMPRENDEDORES
Fuente: matriz de la tabulación de encuesta dirigida alas familias del Centro Poblado el Invernillo
La mayoría de la población del Invernillo considera que poseen iniciativa , otros
consideran que son emprendedores, algunos consideran que son perseverantes, y
los demás consideran ser dedicados, conformistas, poseer ética, ser organizados y
asumir responsabilidades
119
Gráfico N° 29
TRABAJO COMUNAL97%
NINGUNO3%
QUE COSTUMBRES SE PRACTICAN
Fuente: matriz de la tabulación de encuesta dirigida alas familias del Centro Poblado el Invernillo
La mayoría de los pobladores del Invernillo manifiestan que las costumbres que
practican son el trabajo comunal.
120
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