DGTIC realizó diversos esfuerzos para alcanzar este beneficio, entre los que destaca el Programa h@bitat puma, dentro del cual se ha capacitado a 3,303 profesores para que aprovechen las TIC en sus actividades docentes.

a) h@bitat puma

• Se ha capacitado a 2,799 profesores del bachillerato y 504 académicos de 11 escuelas y facultades de la UNAM. Lo anterior conforma 223,240 horas-persona de capacitación en h@bitat puma que en el mercado tienen un valor de 43.6 millones de pesos.

• Como resultado de esta capacitación, los profesores han producido 2,381 secuencias didácticas, de las cuales el 84% han sido aplicadas a 37,060 alumnos y están disponibles para su consulta en una plataforma educativa Moodle.

• En el Programa de Inducción para el Personal Académico de Nuevo Ingreso y de inducción a estudiantes han participado 1,000 profesores y 400 alumnos.

• Lo anterior, también ha beneficiado a los programas de laboratorios de ciencias básicas y de idiomas, del bachillerato, a la nueva asignatura de Informática Biomédica de la Facultad de Medicina, al Programa de Fortalecimiento a la Docencia de la DGAPA y del Centro de Investigación e Información Digital de la Facultad de Ciencias Políticas, así como a la actualización del plan de estudios de la Escuela Nacional de Trabajo Social.

• Con estas acciones en cada facultad se ha contribuido a su vez en la actualización de los planes de estudios y en la formación en el uso de TIC para la práctica docente.

b) Centros de extensión

• Durante el período 2008-2010 se han impartido 1’280,698 horas-persona de capacitación y actualización en TIC en estos centros, de las cuales 259,647 (20.3%) fueron para alumnos y exalumnos de la UNAM.

c) Aulas Telmex

• Para apoyar el programa h@bitat puma, Telmex proveyó al bachillerato 1,120 computadoras (80 para cada plantel del CCH y de la ENP) de escritorio y portátiles, además de proyectores, escáneres, impresoras y equipo para conexión a Internet, lo que representa 67,200 horas-computadora disponibles semanalmente para esa comunidad, que también se utilizan para llevar a cabo los procesos de diagnóstico, capacitación y evaluación en dicho programa.

• Los usuarios de estas aulas han recibido 17,300 horas de asesoría técnica de los becarios que h@bitat puma tiene asignados ahí. Adicionalmente, el convenio con Telmex permite a los usuarios de las aulas consultar de manera gratuita 2,800 cursos y talleres que forman parte del programa Open Courseware del MIT.

d) PC puma

• La FES Aragón y la Facultad de Medicina están llevando a cabo con apoyo de la coordinación de h@bitat puma un programa de préstamo de computadoras portátiles con el que tienen 1,800 horas-computadora a la semana, disponibles para la comunidad de cada Facultad.

e) SEPAcómputo

• Se ha continuado la emisión a través de televisión abierta (canal 22) y televisión por cable de la serie educativa en TIC SEPAcómputo, la cual cuenta con un millón de espectadores diariamente en México y Latinoamérica. De igual forma se consulta vía Internet en el sitio PodcastUNAM.

Este beneficio se está logrando al fortalecer su comunicación e interacción en línea, gracias a incrementos hasta de 3,100% en la capacidad y cobertura de la infraestructura de TIC de la UNAM.

a) Red de fibra óptica

• Durante 2008, en 13 dependencias universitarias, entre las que destacan todas las Facultades de Estudios Superiores, se amplió 30% la capacidad de su conexión a RedUNAM e Internet, con sólo un 2.5% adicional de lo invertido anteriormente.

b) Red Inalámbrica Universitaria (RIU)

• Durante 2008 y 2009 se duplicó la cobertura de esta red, a fin de ofrecer el servicio a 150 mil universitarios más que en 2007, de todos los planteles del bachillerato y de los cinco principales campi foráneos, y no sólo de CU y de las FES como ocurrió hasta 2007. De esta manera, RIU tiene actualmente 962 puntos de acceso en el país, y prácticamente toda nuestra comunidad universitaria tiene ahora acceso a este servicio cuyo número de usuarios está creciendo a una tasa promedio de 59% anual.

Red Inalámbrica Universitaria (RIU)

c) Infinitum Móvil en la UNAM

• Para complementar el acceso gratuito inalámbrico a Internet, Telmex ha colocado hasta ahora 119 puntos de su red Infinitum en 27 zonas de Ciudad Universitaria y en el CCH Vallejo.

d) Red Virtual Privada

• La construcción de esta red de la UNAM permite a cualquier académico de nuestra comunidad emplear desde cualquier parte del mundo, vía Internet, todos los servicios que sólo podían ser utilizados a través de computadoras conectadas a RedUNAM en nuestros planteles universitarios.

e) Red Inalámbrica Metropolitana (RIM)

• Durante 2009 se le dio redundancia a toda esta red, instalando 88% más conexiones entre los planteles del bachillerato, a fin de eliminar las frecuentes interrupciones en sus telecomunicaciones, que ocurrían por fallas en esta infraestructura.

Redundancias en la Red Inalámbrica Metropolitana

f) Acceso a Internet

• Para satisfacer las crecientes necesidades de acceso a Internet, en 2008 la capacidad de conexión a 300 Mbps se duplicó, y actualmente la UNAM tiene el triple (900 Mbps) de la capacidad que tenía en 2007.

g) Red para acceso a redes académicas internacionales

• La capacidad de esta red se amplió 3,100% respecto a 2007 .

h) Red de telefonía

• En 2008 las 23,806 líneas y extensiones telefónicas de esta red eran insuficientes para satisfacer las necesidades de la UNAM, por lo que en 2009 fue ampliada con 1,100 extensiones para la atención de nuevas solicitudes.

i) Red para videoconferencias

• De 2008 a 2010, 38 entidades y dependencias han recibido apoyo de DGTIC para poner en marcha la operación de sus salas de videoconferencia e integrarse a la red internacional de video de la UNAM, que actualmente permite a nuestra comunidad interactuar a través de 239 salas ubicadas en prácticamente todas las entidades académicas (a excepción de 70% del bachillerato) y en algunas dependencias administrativas.

j) Servicio de correo electrónico institucional para 211,618 universitarios

• Medio de comunicación de la Universidad con su comunidad.

• Desde 2010, contar con la cuenta de correo institucional te confirma como alumno de la UNAM.

• DGTIC ofrece a 211,618 universitarios un servicio que incluye correo electrónico con atractivas características que ubica a la Universidad a la vanguardia en estos servicios, al utilizar aplicaciones “en la nube", con el apoyo de Microsoft, brindando así, de manera gratuita para nuestra comunidad, capacidades mayores a las comúnmente encontradas a nivel mundial (p.ej., 10 GB para almacenamiento de documentos hasta de 20 MB de tamaño)

k) Integración de medios sociales

• Medios ágiles de comunicación de la Universidad con su comunidad, con la sociedad y con el mundo entero.

• DGTIC ha integrado en la oferta de servicios en línea de la UNAM aplicaciones como YouTube, Twitter y redes sociales.

• En tan sólo cuatro meses se ha logrado que la cuenta de la UNAM en Twitter tenga más de 30 mil seguidores.

l) Portal Web de la UNAM

• Es el portal educativo más visitado de México al recibir en promedio 796,234 visitas mensuales, que lo ubica en el lugar 28 de los portales más visitados a nivel nacional.

• DGTIC preparó una estrategia para profesionalizar la presencia de nuestra universidad en Internet, y en 2009 puso en marcha una nueva versión del portal Web institucional que fue recibida favorablemente por 85% de la comunidad, y actualmente 79% opina que es sencillo o muy sencillo encontrar la información que necesita.

• Parte de la estrategia institucional tiene como objetivo realizar mejoras continuas al portal, basadas en las sugerencias de los usuarios.

m) Lineamientos Web de la UNAM

• 180 responsables de sitios Web han sido capacitados para la aplicación de los lineamientos que buscan contribuir a incrementar nuestra visibilidad en Internet.

• DGTIC definió lineamientos institucionales que buscan contribuir a incrementar la visibilidad en Internet de la actividad y el pensamiento de la comunidad universitaria, los cuales fueron aprobados por el Consejo Asesor en Tecnologías de Información y Comunicación.

• Para promover la aplicación de estos lineamientos, DGTIC realizó seminarios a fin de capacitar a 180 responsables de sitios Web de la UNAM, con quienes se reforzará la colaboración y comunicación en 2011 para consolidar una comunidad que busque mejorar permanentemente nuestra presencia Web y la visibilidad de los contenidos de la universidad.

www.recursosweb.unam.mx

n) Portal Web de la UNAM: versión accesible, para personas con discapacidad.

• En ocasión del día mundial sobre la discapacidad 2010, se liberó la primera versión de un sitio institucional, dirigida a personas con debilidad visual o daltonismo y para sordomudos.

• La accesibilidad Web se refiere a la capacidad de acceso a la Web y a sus contenidos por todas las personas independientemente de la discapacidad (física, intelectual o técnica) que presenten o de las que se deriven del contexto de uso (tecnológicas o ambientales).

www.unam.mx/accesible/index.html

o) Páginas Personales

• Consolidar un espacio de difusión y visibilidad para los perfiles de losuniversitarios.

• Visibilidad de las actividades y perfiles universitarios

• Orientado en una primera fase a los académicos de la UNAM.

• Ofrece características que incluyen:

‐ Datos de contacto, incluyendo los de redes sociales

‐ Semblanza del académico

‐ Publicación de documentos

‐ Ligas de interés a compartir

‐ Blog

www.paginaspersonales.unam.mx

Este beneficio está siendo posible gracias a un conjunto de medidas y acciones que incluyen la detección oportuna de los incidentes (90% en 2010), y el fomento de una cultura de uso eficiente, ético y seguro de las TIC.

a) Detección de incidentes

• De los 245 mil incidentes ocurridos en RedUNAM durante el periodo 2008-2010 (250 diarios en promedio), 208 mil no habían sido identificados por las entidades y dependencias afectadas.

b) Filtrado de spam

• Asimismo, durante ese periodo se ha evitado el acceso de 1,820 millones de correos spam a RedUNAM (99.4% del correo recibido en 2010).

c) Detección de actividad maliciosa

• Se incrementó más de 1,000% la capacidad de detección de esta actividad en RedUNAM, mediante sensores del Telescopio de Seguridad.

d) Certificación

• La UNAM obtuvo la certificación ISO 27001, reconocimiento con validez internacional, que se concede a las organizaciones que demuestran las capacidades suficientes para establecer, implantar, mantener y mejorar un Sistema de Gestión de la Seguridad, mediante la aplicación de mejores prácticas en los procesos de respuesta a incidentes de seguridad de la información.

e) Información a la comunidad

• En el portal www.seguridad.unam.mx se publicaron más de 100 boletines y más de 260 noticias acerca de las principales vulnerabilidades de productos de software, y se emitieron más de 100 advertencias sobre correo electrónico malicioso. Este portal tuvo más de un millón de visitas durante 2010.

f) Investigación y capacitación

• La DGTIC realizó las ediciones XIII y XIV del Congreso de Seguridad en Cómputo, que es reconocido como uno de los principales foros de divulgación en materia de seguridad en cómputo de Iberoamérica, y reúne a prestigiados investigadores internacionales.

A fin de contribuir al logro de este beneficio, la UNAM ofrece para libre descarga vía Internet más de un millón de contenidos digitales que constituyen uno de los acervos académicos más relevantes en Iberoamérica.

a) RadUNAM

• Los contenidos que se han integrado a la Red de Acervos Digitales(RadUNAM) en los últimos dos años incluyen 400,000 fichas de colecciones biológicas, 260,000 del catálogo de LibroUNAM, 400,000 de TesiUNAM, 13,000 contenidos educativos de DGTIC, 2,861 videos en formato podcast, y 54 revistas arbitradas de la UNAM con 13,700 artículos, a texto completo, que han sido accedidos 772,000 veces y son consultados periódicamente por 18,000 suscriptores.

b) Educación no presencial

• Se imparten más de 200 clases mensuales a través de videoconferencia, webcast y webconference.

c) Simplificación de los procesos de titulación

• Por medio de la infraestructura de comunicaciones audiovisuales, se realizan anualmente más de 50 exámenes de licenciatura, maestría y doctorado.

d) Administración de procesos de enseñanza-aprendizaje

• Más de 11 mil alumnos acceden a contenidos educativos en línea, utilizando las plataformas educativas ALUNAM y Moodle. Adicionalmente, más de 7 mil personas reciben educación continua a través de estas plataformas.

e) Difusión y gestión de la cultura

• Para apoyar la difusión de la cultura y su gestión, DGTIC ha realizado proyectos innovadores por solicitud y en colaboración con la Coordinación de Difusión Cultural.

• Entre estos proyectos destacan:

‐ El desarrollo del Sistema de Planeación y Programación de Eventos (por ser el primer sistema en la UNAM que integró 17 entidades que emplean firma electrónica para eliminar oficios en la organización de eventos culturales) .

‐ Aplicaciones innovadoras como Descarga Cultura y el Diario Cultural, que anualmente tienen más de 1 millón de visitas.

f) Transmisiones en vivo

• A través de WebcastUNAM, la DGTIC ha apoyado a más de 100 entidades y dependencias universitarias en el trienio 2008-2010, con un total de 5,250 transmisiones vía Internet en tiempo real.

g) Se integraron el Portal TIC-UNAM y el sitio UNAM Digital, y se ha reordenado la presencia Web de DGTIC

• Con motivo del cambio de denominación de DGTIC se liberó el Portal TIC-UNAM y se modificaron las políticas de publicación y difusión en Web de la dependencia.

• Se cuenta con una plataforma para la difusión de beneficios de la estrategia institucional UNAM Digital y motivar su discusión en un contexto académico.

www.unamdigital.unam.mx

www.tic.unam.mx

Beneficio que DGTIC logra para la comunidad universitaria mediante la puesta en operación de un aula-laboratorio de innovación en TIC para personas con discapacidad, entre otras iniciativas.

a) Aula-laboratorio para personas con discapacidad

• Cuenta actualmente con iluminación especial para personas débiles visuales, mesas y sillas de altura ajustable, 12 computadoras de escritorio y 300 licencias de software donadas por IBM para personas con discapacidad visual. Adicionalmente se cuenta con audiolibros de diversos temas, teclado y ratón para personas con discapacidad motriz, y se están utilizando 12 aplicaciones de software libre desarrolladas para personas con discapacidades visual, auditiva o motriz.

b) Facilidad de acceso a instalaciones

• Con apoyo de expertos internos y externos a la UNAM, DGTIC realizó además adecuaciones en sus instalaciones agregando señalamientos para que las personas con discapacidad visual puedan orientarse al transitar desde el estacionamiento hasta el aula-laboratorio, identificando escaleras, elevador para gente con discapacidad, rampas para sillas de ruedas, vestíbulo de recepción, auditorio, biblioteca, servicios sanitarios y área de informes.

c) Puesta en operación de la primera versión del Portal UNAM para personas con discapacidad, dirigida a débiles visuales, daltónicos y sordomudos.

d) Fomento y fortalecimiento de valores y acciones que faciliten la integración social y laboral de las personas con discapacidad

• DGTIC está capacitando a su personal, a fin de que tenga los conocimientos necesarios para entender y atender las necesidades de personas con discapacidad.

a) Mejoramiento de sitios Web y sistemas en línea

• DGTIC apoyó a 59 entidades y dependencias universitarias para desarrollar o mejorar sus sitios Web y sistemas en línea, con objeto de incrementar la visibilidad de sus contenidos en Internet y ampliar su oferta de servicios en la red.

b) Dispositivo de huella digital (DHD)

• Para reducir la posibilidad de suplantaciones en exámenes (de admisión, departamentales, etc.) y en la solicitud de servicios de la UNAM, DGTIC diseño y construyó un dispositivo electrónico portátil que permite el registro de huellas digitales y el uso de cómputo de alto rendimiento para la comparación de las mismas.

c) Firma electrónica

• El Sistema de Planeación y Programación de Eventos desarrollado por la Coordinación de Difusión Cultural, con apoyo de DGTIC, fue el primero en utilizar firma electrónica en la UNAM y sirve a 17 instancias que evitan el uso de papel para la gestión de los recintos culturales universitarios. Actualmente, en toda la UNAM se firman de manera electrónica las actas de calificaciones. Esta tecnología se emplea también en los procesos de compras al extranjero y se planea emplearla en muchos otros procesos más de la UNAM. Por esta razón, en 2010 inició la creación de la Autoridad Certificadora para la Firma Electrónica UNAM, que comenzará a operar en octubre de 2011.

d) Sitios Web personales: 364 servicios en línea, personalizados

• Destacan la página Web personal y el blog personal, que en una primera fase sólo se ofrece a personal académico.

• Los universitarios que tienen una cuenta de correo electrónico en el dominio de la UNAM en Internet (…unam.mx) pueden ingresar desde el portal principal a su sitio Web personal, y tener acceso a los servicios en línea que la universidad les ofrece de acuerdo con su perfil (dependiendo de si es profesor, investigador, empleado administrativo o alumno de determinada carrera y semestre).

www.servicios.unam.mx

e) Mejoramiento de sitios Web y sistemas en línea

• De 2008 a 2010 se apoyó a 59 entidades y dependencias universitarias para desarrollar o mejorar sus sitios Web y sistemas en línea, con objeto de incrementar la visibilidad de sus contenidos en Internet y ampliar su oferta de servicios en la red.

‐ 46 proyectos institucionales

‐ 19 proyectos para el subsistema de Difusión Cultural

‐ 7 proyectos para el subsistema de Secretaría General

‐ 7 proyectos para el subsistema del Abogado General

‐ 25 proyectos para entidades académicas

‐ 23 tiendas electrónicas apoyadas

f) Apoyo a DGELU y DGAJ: Sistema para la administración de instrumentos consensuales (SAGICO)

• Simplificar el proceso de trámite de registro, seguimiento, asignación, consulta, validación y depósito de registro de instrumentos consensuales de las entidades de la UNAM.

• En colaboración con DGELU se instrumentó la segunda versión de este sistema de información.

• Incluye una versión Web para que las entidades universitarias consulten, gestionen y den seguimiento a estos instrumentos vía remota.

• Adicionalmente para apoyar las actividades de la DGAJ se está apoyando a esta entidad para que implante una instancia de la solución.

g) Apoyo a DGAPA: Desarrollo del sistema para la difusión de proyectos de impulso a la investigación.

• Promover y divulgar el avance de los proyectos de investigación apoyados por la UNAM y DGAPA (PAPIIT Y PAPIME) dentro de los sectores público, social y productivo.

• Dar a conocer los resultados de los proyectos de investigación tantoactuales como históricos desarrollados en la Universidad.

• Impulsar la mayor articulación y colaboración entre los subsistemas deinvestigación.

7,645 universitarios han realizado sin costo 19,521 descargas de software de Microsoft

a) Ofertas y beneficios exclusivos para la UNAM y su comunidad

• Telmex, HP y Dell ofrecen a nuestra comunidad universitaria condiciones preferenciales para adquisición de computadoras para pagar hasta en cuatro años o a precios inferiores a los del mercado.

b) Asesoría a entidades y dependencias

• En temas como: adquisición de equipo de cómputo e infraestructura Web, y para la aplicación de los lineamientos Web .

• Se han realizado proyectos integrales para la habilitación de espacios para el aprovechamiento y uso de TIC en la UNAM, tales como las aulas de exámenes electrónicos y salas multimedia.

• 55 entidades ya cumplen con los lineamientos Web en sus sitios institucionales.

• Adicionalmente, DGTIC ha brindado múltiples asesorías para la adquisición de equipo de cómputo e infraestructura Web, y emitido más de 5,000 avales técnicos a lo largo de los últimos 3 años.

Este beneficio se logró utilizando voto electrónico. Adicionalmente se apoya a la difusión del quehacer de las estructuras de gobierno en la UNAM.

a) Sistema para voto electrónico

• Todas las elecciones institucionales y la mayoría de las locales utilizan ya el sistema desarrollado por DGTIC, gracias a un importante esfuerzo de información llevado a cabo por esta dependencia en gran número de entidades académicas. El sistema desarrollado tiene tal eficiencia que instancias externas a la UNAM han solicitado apoyo en su uso y aplicación para procesos electorales, como es el caso del Instituto Federal Electoral.

b) Sitios Web

• Se desarrolló el sitio Web de la Junta de Gobierno que acerca los procesos de selección de titulares de entidades académicas a la comunidad universitaria. En este contexto también se desarrolló el nuevo sitio del Patronato Universitario.

Para lograr este beneficio, DGTIC participó en diversas iniciativas entre las que se encuentran el establecimiento de una conexión de gran capacidad (1 Gbps) a redes académicas internacionales, así como la creación del Laboratorio Nacional de Cómputo de Alto Desempeño (LANCAD) y de la Red de Telecomunicaciones para Impulsar la Investigación en las Instituciones Académicas (Ri3).

a) Red para acceso a redes académicas internacionales

• En 2008 se duplicó la capacidad de conexión de RedUNAM a la organización norteamericana denominada Internet 2, para tener un total de 64 Mbps. En 2010, gracias a un importante apoyo de Bestel, se amplió a 1,064 Mbps (más de 1 Gbps) y ahora la UNAM tiene conexión no sólo con Internet 2 sino también con National LambdaRail, LEARN, Cwave y otras redes académicas, a fin de impulsar y facilitar la interacción de nuestra comunidad con grupos internacionales de investigación mediante redes de telecomunicaciones. Esto beneficia a los aproximadamente 1,300 investigadores universitarios que utilizan este servicio, y a los 7,000 miembros de la comunidad universitaria que tuvieron servicios como los de videoconferencia.

Conexión a redes internacionales de investigación

b) Laboratorio Nacional de Cómputo de Alto Desempeño (LANCAD).

• Integrado inicialmente con la UNAM, la UAM y el CINVESTAV. Instituciones que según Scimago generan 55.6% de los artículos científicos producidos en México. Los recursos de supercómputo de estas instituciones están conectados mediante una red de fibra óptica denominada Delta Metropolitana, poco común a nivel internacional debido a que está diseñada para transmitir información a decenas de Gbps ,además de que su administración y operación es de la entera responsabilidad de las instituciones participantes (fibra obscura), lo que evita importantes erogaciones por renta a empresas de telecomunicaciones.

• Su capacidad inicial es de 40 Gbps y uno de los objetivos de LANCAD es promover el desarrollo de proyectos con otras instituciones académicas nacionales e internacionales que se integren al laboratorio y requieran estas capacidades de supercómputo y de telecomunicaciones para la integración de múltiples servicios, como video de alta definición y el acceso a repositorios de volumen considerable.

Renovación y ampliación de RedUNAM

c) Red de telecomunicaciones para impulsar la investigación en las instituciones académicas (Ri3)

• La membresía a esta red es gratuita y fue creada para permitir a las instituciones académicas del país incrementar su colaboración e interactuar con diversos grupos de investigación, utilizando la infraestructura nacional de telecomunicaciones que aporta Telmex, así como la infraestructura y los convenios de la UNAM para acceso a las redes académicas internacionales, y apoyándose en los programas académicos de INTTELMEX.

d) Centro de datos del LHC en la UNAM

• En 2010 inició un esfuerzo de colaboración del Instituto de Ciencias Nucleares y de DGTIC con el CERN, de Europa, a fin de instalar en la UNAM a partir del próximo año uno de los principales centros mundiales de datos del programa Large Hadron Collider, en el que se construyó el colisionador de partículas más grande que hay hasta ahora en el mundo. Esto impulsará sustancialmente la participación de nuestros investigadores en dicho programa y dará mayor visibilidad internacional al trabajo científico de la UNAM.

e) Supercómputo

• El uso de recursos de supercómputo en más de 120 proyectos de investigación, contribuyó a la publicación de 83 artículos en revistas internacionales arbitradas, mientras otros 30 continúan en trámite de arbitraje. En dichos trabajos participaron diversas facultades y escuelas y casi la totalidad de los centros e institutos de investigación científica y tecnológica de la UNAM. Así también se ha iniciado la optimización de código de alto rendimiento para nuevas tecnologías de supercómputo(GPU’s)

f) Cómputo en Grid

• Se articularon esfuerzos con entidades como el Instituto de Investigaciones Nucleares y la FES Cuautitlán, entre otras, para aprovechar recursos de los programas FP6 y FP7 de la Unión Europea, en proyectos multi-institucionales como EELA, EELA2, EPIKH y GISELA, todos relacionados con infraestructura compartida de cómputo en grid.

g) Realidad virtual inmersiva y visualización científica

• Para promover y facilitar el acceso a estas tecnologías, DGTIC diseñó y construyó el Ixtli Portátil, que puede transportarse a cualquier salón de clases. Asimismo, DGTIC está subiendo a Internet una colección de 130 materiales 3D desarrollados en los proyectos académicos del Observatorio Ixtli, a fin de que puedan ser vistos en cualquier computadora del mundo, empleando únicamente un par de lentes bicolor. Paralelamente, ya se dispone de la tecnología para la producción de contenidos interactivos en 3D en medios ópticos de consumo, como DVD y Blu-Ray.

b) Impresión de alto volumen y lectura óptica

• Durante el periodo 2008-2010, este servicio de DGTIC ha permitido a la UNAM ahorros de más de $4.5 millones respecto a su precio en el mercado.

c) Reducción de consumo de papel

• También se ha evitado la impresión de más de 800 mil documentos y actas de calificaciones gracias al servicio de firma electrónica. El carácter ecológico de esta medida incluye también ahorros en consumibles y de energía eléctrica.

Proyectos de vinculación con entidades externas: Se reafirma el prestigio y proyección de la UNAM, obteniendo ingresos extraordinarios.

d) Se han celebrado 27 convenios con 17 organizaciones externas, generando ingresos netos por más de $15 millones de pesos

• 4 convenios con INAH.

• 3 convenios con INFODF.

• 3 proyectos con instancias del Poder Judicial de la Federación.

• 2 convenios con SETRAVI.

• 2 convenios con IFE.

• 13 convenios con entidades diversas: Gobierno del Estado de México, Suprema Corte de Justicia de la Nación, Secretaría de Economía, ICA, Fundación Conde de Valenciana, entre varios más.

Objetivo que la dependencia está logrando capacitando a su personal, regularizando sus condiciones contractuales, dignificando sus espacios de trabajo y optimizando la operación.

a) Capacitación

Como parte de su Programa de Capacitación y Actualización del Personal, DGTIC ha establecido diversos acuerdos con objeto de obtener becas parciales o totales para el personal de esta dependencia, lo cual ha permitido que 36 personas se inscriban a cursos de posgrado en prestigiadas instituciones académicas, y más de 100 ingresen a cursos de actualización o especialización referentes a diversos temas relacionados con sus actividades laborales. Adicionalmente, durante 2009 y 2010 DGTIC ha invertido 2.3 millones de pesos de sus ingresos extraordinarios con la finalidad de incrementar a más de 500 el número de personas de esta dependencia que han tomado cursos de actualización y de especialización impartidos dentro de DGTIC, en otras entidades y dependencias de la UNAM y en instituciones externas.

b) Regularización de condiciones contractuales

• En 2008, el 73% del personal que realizaba funciones de técnico académico en DGTIC estaba contratado vía el artículo 51 del EPA. Su antigüedad promedio era de 9.6 años en la UNAM y de 6.4 años en la misma plaza. Durante 2009 y 2010 como parte del Programa de Fortalecimiento del Personal Académico de esta dependencia, 31 personas de ese 73% solicitaron el concurso de oposición abierto para ser académicos interinos, de los cuales 16 ya lo ganaron. De éstos, 4 solicitaron y ganaron el concurso cerrado para obtener su definitividad. También solicitaron promoción a la categoría siguiente, y se les otorgó a 3. Adicionalmente, 3 personas que ya tenían su definitividad solicitaron y obtuvieron su promoción.

c) Dignificación de espacios de trabajo

• Como parte del programa DGTIC por UNAMbiente Mejor, esta dependencia ha invertido $4’764,254 de sus ingresos extraordinarios con objeto de mejorar significativamente tanto los espacios de trabajo de su personal como las instalaciones, áreas comunes y estacionamientos de la dependencia, y para promover una cultura de atención a los aspectos ecológicos como proteger y preservar los recursos naturales empleando mejores prácticas en el uso de agua y de energía eléctrica, y en el manejo de desechos.

d) Apoyo con ingresos extraordinarios

• Adicionalmente, para lograr los beneficios descritos en este documento DGTIC ha invertido más de 60 millones de pesos de ingresos extraordinarios obtenidos a través de sus centros de extensión y de los más de 130 proyectos realizados apoyando a diversos organismos externos a la UNAM. A ello se agrega el costo operativo de los más de 340 proyectos en los que DGTIC apoyó a las entidades y dependencias universitarias, que no le generaron ingresos extraordinarios, como ocurre con otras múltiples actividades de la operación cotidiana de esta dependencia.

d) Optimización de la operación

• Se logra mediante tres iniciativas: el Programa Permanente de Optimización del Uso de Recursos y Reducción de Costos, el Programa de Mejora Continua y el Programa de Gestión de la Continuidad de las Operaciones. El primero ha permitido a DGTIC tener incrementos de hasta 220% en el volumen de operaciones y servicios prestados, y reducciones hasta de 75% en costos de operación. El segundo tiene como objetivo el uso de buenas prácticas (como las que permitieron a DGTIC obtener la certificación ISO 27001), incluyendo la automatización de los servicios mencionados en el inciso 2f. El tercero permite mantener en casos de contingencia la continuidad de las actividades de la UNAM que dependen de la infraestructura de TIC de la UNAM.

e) Mantenimiento de la infraestructura TIC

• Se han revisado y ajustado los programas de mantenimiento de equipo de cómputo y telecomunicaciones, reduciendo en más de un 70% las erogaciones por este concepto entre 2008 y 2010, aplicando programas de revisión y limpieza de los equipos así como de actualizaciones por acuerdos con los fabricantes que también implican un significativo ahorro a partir de las mejores prácticas que han reducido el índice de fallas.