Diagnostico de Ambiente Laboral en La Empresa Construcciones El Lago Ltda (Dani) Ultimo

8/19/2019 Diagnostico de Ambiente Laboral en La Empresa Construcciones El Lago Ltda (Dani) Ultimo

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DIAGNOSTICO DE AMBIENTE LABORAL EN LA EMPRESA CONSTRUCIONES

EL LAGO LTDA. EN NEIVA - HUILA

Presentado por:

DANIELA ALEANDRA BONILLA MORENO

ROBERTO ENRI!UE MENDO"A AVILA

LINA #ORELI !UINTERO BARREIRO

ADRIANA MU$O" PINILLA

DANIEL PERDOMO SILVA

ANDREA CLAROS

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

NEIVA % HUILA

&'()


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INTRODUCCION

E* te+a de* a+,ente *a,ora* en *a +aor/a de *as e+presas es po0o tratado por s1des0ono0+ento de 2*3 a 41e pasan por 0reer 41e es 1n 5a0tor 41e no 0a1sar/a +aor

re*e6an0a en s1 entdad.

Por este +ot6o se 7a to+ado *a n0at6a de 7a0er 1n da8n9st0o3 0on e* 01a* ,1s0a+os

pos,*es 5a0tores 41e est2n a5e0tando e* a+,ente *a,ora* en *a e+presa

CONSTRUCCIONES EL LAGO LTDA en Ne6a % H1*a s es as/ sa,er en 412

0ond0ones estado se en01entra e* a+,ente *a,ora* en d07a e+presa3 para deter+nar s

7a,r/a pos,*dades de 41e a5e0te s1 rend+ento 5a0tores de prod1009n.

PLANTEAMIENTO Y FORMULACION DEL PROBLEMA

Ho en d/a de,do a *a 6aredad de e+presas 41e esten en e* +er0ado es +portante

*o8rarse +antener en 1n n6e* a*to para poder estr 0o+o ta*3 por eso es de s1+a

+portan0a prestar*e aten09n a e* a+,ente *a,ora* a* nteror de e**a3 de,do a 41e e*

a+,ente *a,ora* p1ede n5*1r en *a prod10t6dad de 1na entdad o e+presa3 a ,en sea post6a o ne8at6a+ente.

Es +portante nda8ar a0er0a de *os pos,*es 5a0tores 41e p1eden estar n0dendo en e*

a+,ente *a,ora* de *a e+presa CONSTRUCCIONES EL LAGO LTDA en Ne6a - H1*a.3

s *os 5a0tores n5*1en de +anera ne8at6a es pos,*e 41e esto a5e0ten d5erentes 5a0tores

0o+o presta09n de* ser60o3 *a +an5esta09n de* s/ndro+e de B1rno1t3 pro0esos de

0on66en0a tanto nternos 0o+o eternos

Resulta oportuno interrogarse por C1a*es son *os pos,*es 5a0tores 41e p1edan estar

a5e0tando e* a+,ente *a,ora* de *a e+presa Constr100ones e* La8o LTDA.;


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OBJETIV !ENERAL

Deter+nar *os 5a0tores 41e n0den en e* a+,ente *a,ora* en *a e+presa Constr100ones e*

La8o LTDA en Ne6a - H1*a.

OBJETIVO" E"PEC#FICO

Inda8ar a0er0a so,re *a te+ar e6a*1ar *a n5or+a09n 41e arro?en *os nstr1+entos ap*0ados

en *a e+presa 0on e* 5n de proponer estrate8as de +e?ora+ento a *a e+presa.

FUNDAMENTO" TEORICO"

MARCO LE!AL


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Las nor+as 68entes para *a +p*e+enta09n de p*anes de Benestar3 Est/+1*os e In0ent6os

en *as entdades3 son:

• De0reto @() de (): Por e* 01a* se deter+nan *as ,ases para *a or8an>a09n

ad+nstra09n de *a sa*1d o01pa0ona* en e* Pa/s.

• Le ('' de (: Crea e* sste+a de se81rdad so0a* nte8ra*3 para *a prote009n

ser60os so0a*es a *os 7a,tantes de* terrtoro na0ona*.

• De0reto (@ de (: Crea e* sste+a de Est/+1*os3 *os pro8ra+as de Benestar *os

pro8ra+as de In0ent6os.

• De0reto (& de (: Re8*a+enta e* De0reto (@ de (

• De0reto &') de (: D0ta otras dspos0ones a0*ara0ones so,re P*anes de

In0ent6os.

• De0reto (&& de &'': Re8*a+enta *a Le ' de &'').

• Le ('(' de &''@: Adopta +eddas para pre6enr3 0orre8r san0onar e* a0oso *a,ora*

otros 7ost8a+entos en e* +ar0o de *as re*a0ones de tra,a?o.

• LEY $% DE &''( Apro,a09n de* Con6eno (@ de *a OIT so,re se81rdad sa*1d en

*a 0onstr1009n

• LE# (( DE ( Dspos0ones para e* 5o+ento de* deporte3 *a re0rea09n 3 e*

apro6e07a+ento de* te+po *,re *a ed10a09n 5/s0a se 0rea e* Sste+a Na0ona* de

Deporte. ART) %( Las e+presas 0on +


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• A+,ente *a,ora*

E* a+,ente *a,ora* de *a e+presa es 1n 5a0tor 41e tene 1na 8ran n0den0a en e*

dese+pe=o3 en *a prod10t6dad de* tra,a?ador.

E* a+,ente *a,ora* 7a 0o,rado notoredad +ed0an e* desarro**o nte8ra* de* tra,a?ador Dre0t6o3 e* +e?ora+ento de s1 n6e* de

6da e* de s1 5a+*a as/ 0o+o e*e6ar *os n6e*es de sats5a009n3 e50a0a3 e50en0a3

e5e0t6dad e dent50a09n 0on e* ser60o 41e o5re0e a *a 0o+1ndad.

• Est/+1*os e n0ent6os

Son todas *as +eddas e+presara*es p*an50adas3 41e +ot6an a *os tra,a?adores

dre0t6os a a*0an>ar por 6o*1ntad propa deter+nados o,?et6os *es est+1*a a e?er0er

1na +aor a0t6dad a o,tener +e?ores res1*tados en s1 *a,or.

• S/ndro+e B1rno1t

E* s/ndro+e de ,1rno1t es 1n pade0+ento 41e a 8randes ras8os 0onsstr/a en *a presen0a

de 1na resp1esta pro*on8ada de estr2s en e* or8ans+o ante *os 5a0tores estresantese+o0ona*es e nterpersona*es 41e se presentan en e* tra,a?o3 41e n0*1e 5at8a 0r9n0a3

ne50a0a ne8a09n de *o o01rrdo.

• Tpos de 0*+as estentes en *as or8an>a0ones


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En *as or8an>a0ones 7o en d/a se p1eden dent50ar d5erentes 0*+as 41e a5e0ta e*

nteror de *as e+presas entre *os 41e se +en0onan:

- A1tortaro - Ep*otador: La dre009n no tene 0on5an>a en s1s e+p*eados3 *a +aor

parte de *as de0sones de *os o,?et6os se deter+nan en *a 0+a de *a or8an>a09n sedstr,1en se8n 1na 51n09n p1ra+ente des0endente. Los e+p*eados tenen 41e tra,a?ar

dentro de 1na at+9s5era de +edo3 0ast8os3 a+ena>as3 o0asona*+ente de re0o+pensas3

*a sats5a009n de *as ne0esdades per+ane0e en *os n6e*es ps0o*980os de se81rdad3

este tpo de 0*+a presenta 1n a+,ente esta,*e a*eatoro en e* 41e *as 0o+1n0a0ones de

*a dre009n 0on s1s s1,ordnados no este +a 0ondes0endente en s1s

e+p*eados. La +aor parte de *as de0sones se to+an en *a 0+a3 pero a*81nas son

responsa,*dad de *os es0a*ones n5erores. Ba?o este tpo de 0*+a3 *a dre009n ?1e8a

+107o 0on *as ne0esdades so0a*es 41e tenen s1s tra,a?adores3 sn e+,ar8o da *a

+pres9n de tra,a?ar dentro de 1n a+,ente esta,*e estr10t1rado.

- Part0pat6o - Cons1*t6o: *as de0sones se to+an 8enera*+ente en *a 0+a3 pero se

per+te a *os s1,ordnados to+ar de0sones espe0/50as en *os n6e*es n5erores. En este *a

dre009n tene 0on5an>a en s1s e+p*eados3 *a 0o+1n0a09n es de tpo des0endente3 *as

re0o+pensas3 *os 0ast8os o0asona*es3 es de0r3 se trata de sats5a0er *as ne0esdades de prest8o de est+a.

MARCO TEORICO

Para +antener 1n entorno 5a6ora,*e tanto para *a e+presa 0o+o para e* operaro se ne0esta

41e en d07a entdad se pro+1e6a 1n e0e*ente *18ar de tra,a?o sa*1da,*e3 a 41e es 1n

re01rso pr+orda* para e* desarro**o e0on9+0o3 persona* so0a*3 +1 +portante para

+antener 1n ,1en a+,ente *a,ora*. Esten d6ersos 5a0tores 41e a5e0tan *a sa*1d de*

operaro 0o+o *o son *os 5a0tores po*/t0os3 e0on9+0os3 so0a*es3 01*t1ra*es3 a+,enta*es

,o*980os 41e nos p1eden 5a6ore0er o a5e0tar de +anera ne8at6a *a sa*1d de d07os

tra,a?adores3 pero s este 1n ,1en a+,ente *a,ora* en d07a e+presa 7a,re+os to+a 1na

8ran 6enta?a en e* a6an0e de +antener 1na e0e*ente sa*1d en e* tra,a?ador3 el lugar *e


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tra+a,o -o.o un entorno prioritario para la pro.o-i/n *e la salu* en el siglo 00I1

*e+i*o a la i.portan-ia 2ue 3a to.a*o La 4uer5a la+oral 6 la in-i*en-ia e-on/.i-a

2ue tiene en los ni7eles *e pro*u--i/n) 8Casas, Klijn, 2006)”, en 1na or8an>a09n donde

se en01entre todos *os 5a0tores 41e n5*1en en *a sa*1d de* operaro e* estado de*a+,ente *a,ora*3 se en01entre en e41*,ro esto ser< +1 5a6ora,*e para d07a

or8an>a09n3 tanto as/ 41e podr/a+os estar 7a,*ando de +e?oras de prod1009n3 0a*dad3

te+pos3 et0..3 0osa 41e en 1na e+presa s *o **e6a+os a 0ostos +onetaros ser/a +1

6a*oso para d07a entdad +e?orar estos aspe0tos.

En este sentdo 41e *os entornos *a,ora*es sa*1da,*es son *os 0entros de dese+pe=o *a,ora*

en *os 41e *as 0ond0ones 6an dr8das se+pre a *o8rar 1n ,enestar en e* tra,a?ador3 pero

no so*o en e* sentdo de 1na sa*1d ,1ena sno ta+,2n en 1n ,1en a+,ente 5/s0o 41e trata41e dentro de d07o a+,ente 5/s0o 5a6ora,*es estan ,1enas re*a0ones entre personas3 *a

or8an>a09n3 ,1ena sa*1d e+o0ona* 41e a**/ adentro ta+,2n se pro+1e6a e* ,enestar

5a+*a so0a* de *os tra,a?adores3 todo estos a tra62s de prote009n de res8os3

est+1*ando *a a1toest+a e* 0ontro* de s1 sa*1d 0o+o ser persona e* de* a+,ente

*a,ora* 41e *o rodea. #a 41e todos estos 5a0tores se re*a0onan dnar 1n est1do so,re e* a+,ente *a,ora* **e6ar a0a,o41e *os e+p*eados se nte8ren no estan ,arreras o d5eren0as entre s1 8re+o de

tra,a?o3 41e p1edan a5e0tar dre0ta+ente a *os e+p*eados o or8an>a09n todo esto 0on e*

5n 41e aporten 1na ,1ena re*a09n entre e+p*eado % ?e5e e+p*eado % or8an>a09n as/

p1edan 0ontr,1r 0on e* sosten+ento de 1n ,1en a+,ente *a,ora*.

“Si no existe un equilibrio entro los factores que influyen para mantener un buen

ambiente laboral, puede tener consecuencias ra!es tanto en los trabajadores como en el

rendimiento de la orani"aci#n, debido al mal manejo de las jornadas, rotaci#n de

turnos, entre otros, todo esto conlle!a a disminuirse la capacidad para reali"ar un

procedimiento pre!iamente conocido o los enerados por conflictos familiares o con

compa$eros de trabajo% &200', (orales, el*"que", +u"m*n, spino"a, (art-ne" )”


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A41/ es donde *a ERGONOMIA entra a s1p*r *as ne0esdad de 1n espa0o tan +portante

41e se ded0a a ,rndar 1n sere de e*e+entos 41e 0ontr,1e a *a 0onser6a09n de *a sa*1d

de *os tra,a?adores en *as d6ersas a2reas donde se dese+pe=an s1s *a,ores pro5esona*es.

As/ 41e *a ERGONOMIA es 1na ds0p*na 41e nos sr6e de p1ente entre *a ,o*o8/a71+ana *a n8ener/a3 ponendo a* a*0an0e de *as entdades 0ono0+entos de 0apa0dades

*+ta0ones 71+anas 41e se de,en ap*0ar 0orre0ta+ente para 1n ,1en dese+pe=o de*

tra,a?ador3 por eso en 1na entdad donde *a er8ono+/a no sea +1 tenda en 01enta p1ede

estar a5e0tando dre0ta+ente *a sa*1d de tra,a?ador por 0ons81ente *a sa*1d de *a

or8an>a09n3 todo esto 0on**e6a a 41e *a e+presa se epon8a a res8os nne0esaros por *a

pro*on8a09n de +a*os pro0ed+entos por parte de *os operaros 41e 0on**e6an a 41e a5e0te

dre0ta+ente e* rend+ento de 1n operaro dentro de d07a entdad.

“l fen#meno de la satisfacci#n laboral .a sido estudiado por di!ersos autores, basados

principalmente en las ideas de /ein &131) y de 4er"ber, (ausner y Snyderman

&13)% 5dem*s, en cuanto a la relaci#n entre satisfacci#n y condiciones laborales, se

.allan los trabajos de 4acman y 7ld.am &180), 9arr &18'), :o.nson y 4all &188),

Karasec y ;.eorell &10)”

En 0on0*1s9n 0on *o anteror este a+p*os 0onsensos respe0to a* e5e0to 41e 0a1sa e*

*dera>8o e+o0ona* en *os tra,a?ados as/ 0o+o *as 0reen0as3 *as 0ond10tas e*0o+pro+so de *os tra,a?adores en e* estado e+o0ona*3 e* dese+pe=o *a,ora* e* 0*+a

or8an>a0ona*3 este 1*t+o e* 0*+a or8an>a0ona* 0onsste en *a per0ep09n 41e *e da *a

entdad so,re *os atr,1tos de *a or8an>a09n s1s s1,sste+as.

“l clima orani"acional est* relacionado con las caracter-sticas del l-der, el cual ejerce

un fuerte efecto sobre el mismo% l clima, a su !e", incide en la moti!aci#n &Sri!asta!,

2006), en el desempe$o laboral y la salud de los trabajadores &scobar, ribe, 200'), as- como en la eficiencia, satisfacci#n percibida, afecto al trabajo y con el

ni!el de ausentismo laboral &;oro, 18)%


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funcionales reducen el estr?s experimentado en la acti!idad laboral y promue!en la

salud f-sica y mental de los empleados &Sri!asta!, 2006)”

Por otro *ado *os 0*+as ds51n0ona*es se re0ono0en o dent50an por *a per0ep09n de

esten0a de res8os ps0oso0a*es e* e5e0to 41e 0a1sa este so,re e* ,enestar de* operaro3

s1 sats5a009n3 prod10t6dad as/ 0o+o ta+,2n e* res8o de pro,*e+as ps0oso0a*es

tanto en tareas 0o+o etra *a,ora*es *a,ora*es dentro de *a entdad todo esto a5e0ta

deterora dre0ta+ente *a sa*1d de *os tra,a?adores3 dando 0a+po a pro,*e+as 0o+o e*

estr2s *a,ora* *a a00denta*dad de tra,a?o ade+a09n 41e n0re+enta d07a per0ep09n en e* res8o

ps0oso0a*es3 as/ 41e *a re*a09n entre *os res8os ps0oso0a*es3 0*+a *a,ora* est*o de

*dera>8o es 1na re*a09n 0o+p*e?a a 41e 01a*41er 0a+,o ,r1s0o en e**as p1eden a5e0tar

dre0ta+ente e* 0*+a *a,ora* as/ n5*1endo en s1s po*/t0as pro0ed+entos

or8an>a0ona*es.

METODOLO!IA

Se es0o89 1na +etodo*o8/a de nterro8a0ones por en01estas se to+aron a*81nos datos

a 0erto por0enta?e de *a po,*a09n3 de a**/ se o,t16eron 1nas 8ra50as estad/st0as *as 01a*es

ana*>aron se **e8o a 1na 0on0*1s9n.

Tpo de n6est8a09n: esta n6est8a09n se 7a rea*>ado de tpo 01anttat6a 01a*tat6a

Po,*a09n: *a po,*a09n de *a e+presa CONSTRUCCIONES EL LAGO LTDA est<

0on5or+ada por ' e+p*eados entre operaros dre0t6os.

M1estra: se 7a deter+nado to+ar 1na +1estra de* 'J de *a po,*a09n de *a e+presa en

d07o 8r1po o,tener *a n5or+a09n ne0esara

Instr1+entos: En01estas


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RECOLECCION, SISTEMATIZACION Y ANALISIS DE RESULTADOS

Se realizaron unas encuestas a toda la población de la entidad, y se obtuvieron

los siguientes datos, los cuales se analizaron para poder concluir en un

diagnostico preciso de cómo se encuentra el ambiente laboral en la entidad

CONSTRUCCIONES E !"O#

$!TOS "ENER!ES

E$!$%& ' (& (& ' )& )& * +& OTR!

% - (+& (.,+ %,+ &

SE/O0 1

& )),2222

22.+3,(((((

((OCU4!CI5N

O4ER!RIO !$1ON 4RESU4UESTO T!ENTO6U1!NO& - ( %

),222222. (.,+ %,+ 3,(((((((((

NI7E $E E$UC!CION4RI1!RI!

SE"UN$!RI! TECNICO 4RE"R!$O

& )

& &),222222

. +3,((((((((


11/22

EDAD

An


12/22

)%9

(39

(9 39

OCUPACIÓN

An


13/22

os os servicio

% . ( %3,((((((

(((.&,3((((

((( %,+ 3,(((((((((

$irectivos8 39

compa;eros8 .9

secretarios8 (9personal servicio8 39

1. CON QUIEN MANTIENE UNA CONVERSACION MAS ACTIVA

Anas

(')d>as )'+ d>as +'2 d>as todos los . d>as

& & & ) && & & ),2222222. 2,222222. ),2222222.


14/22

(') dias8 )%9

)'+ dias8 .9

+'2 dias8 )%9

2. CUANTOS DIAS TRABAJA USTED A LA SEMANA

An


15/22

An


16/22

,(9

%+9

)29

)9

,(9

5. COMO ES SU RELACION CON EL DUEO DE LA ENTIDAD

An


17/22

%-9

%,9

)%9

39

!" COMO ES SU RELACION CON SUS JE#ES INMEDIATOS

AnEcelente


18/22

ECcelente8 %-9


19/22

$. DE ACUERDO A SU #UNCION EN LA EMPRESA, ESTA CON#ORME CON SU SALARIO

An ta,1*ado *os datos ana*>ados pode+os o,ser6ar 41e *a po,*a09n de e+p*eados

es re*at6a+ente ?o6en s1s 82neros est


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s1s p1estos de tra,a?os 1n po0o +a*8enados de,do a* estado 41e se en01entran por s1s

?ornadas *a,ora*es.

Ta+,2n p1d+os o,ser6ar 41e *as re*a0ones nternas se en01entra 0as 41e a* ,orde de 1n

0aos a 41e *a de ?e5e3 0o+pa=ero ?e5e n+edatos *as 0a*50a0ones ap1ntaron a 41e e*

trato *a re*a09n entre e**as 6a de re81*ar a +a*a3 esto ser/a otro 5a0tor 41e pos,*e+ente

s este 0a1sando 1n +a* a+,ente *a,ora* dentro de *a entdad a 41e no se podr/a +antener

1na ar+on/a 1na esta,*dad dentro de *a +s+a entdad.

En 0on0*1s9n 0on todo *o ana*>ado re0o*e0tado pode+os 0on0*1r 41e pos,*e+ente 7a

1nos 5a0tores 0o+o son *as re*a0ones nternas e* trato entre 0o+pa=ero 41e est2n

e+pe>ando a deterorar e* a+,ente *a,ora* dentro de *a entdad3 ta+,2n se per0,9 41e

*os e+p*eados no est0an re*a0ones entre 0o+pa=ero dre0t6os Rea*>ar 0a+pa=as de ,1ena 0on66en0a nterna eterna entre e+p*eados

dre0t6os Rea*>ar re1nones se+ana*es o +ens1a*es 7a,*ar so,re pro,*e+as nternos

ntentar de dar*es pos,*es so*10ones. Poder esta,*e0er 1n 0ana* de 0o+1n0a09n +ar pa1sas a0t6as para e6tar *a 5at8a Rea*>ar a0t6dades de nte8ra09n 5a+*ar donde 0o+partan todo *a entdad Rea*>ar 0o+partr do+n0a*es para 5orta*e0er *asos de a+stad

REFERENCIAS

&''3A. L9pe> - Mora*es3 S/ndro+e de ,1rno1t en Resdentes 0on ?ornadas *a,ora*es3 Re6

Med Inst Me Se81ro So0 &'' ) K: &-&)&


21/22

&''3ap0 M !10eno Ste5ano Vna00a A*p3BURNOUT SNDROME DE

!UEMARSE EN EL TRABAO KS!T

&''@3 Sara B Casas Tatana P *?n3 PROMOCIN DE LA SALUD # UN ENTORNO

LABORAL SALUDABLE3 Re6 Latno-a+ En5er+a8e+ &''@ ?anero-5e6erero

()K(:(@-)( .eerp.1sp.,rQr*ae

&''@3Ban8da*a S7rant3 E6a*1a09n de Pro8ra+as de Inter6en09n para *a Pre6en09n de

A00dentes en A+,entes La,ora*es Consdera0ones Estad/st0a3 Cen0a Tra,a?o A$O

NMERO ( ENERO Q MAR"O &''@ .0en0atra,a?o.0* (Q@

&''3 Mar/a G Castro3 os2 Pad**a Sandra M. Ra+/re>3 GRADO DE SATISFACCIN

LABORAL # CONDICIONES3 ENSE$AN"A E INVESTIGACIN EN PSICOLOGA

VOL. ()3 NUM. (: ('-(( ENERO-UNIO3 &''

&''3Ro0/o F Va*d6eso3 Man5esta0ones 5/s0as en 0asos de a0oso ps0o*980o *a,ora*

odo eroto+an/a3 epresones de *a 6o*en0a en *os espa0os *a,ora*es3 Estudios de

Antropología Biológica, 6-: (-(@3 M20o3 &''3 ISSN ()'-'@@

&'('3 Mara M. D1ran3 BIENESTAR PSICOLGICO EL ESTRS EN EL CONTEWTO

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