Diagnostico De Una Empresa Y Sus Necesidades Tecnologicas- Las Meninas

Diagnostico de una Empresa y sus Necesidades de Información

Ana Belén De Castro

Belén Cambefort de Grajales

Heiddis Palma

Wanda Bennasar

Datos de la Empresa

Agencia de Publicidad: DIAZ NEXOS

Díaz I Nexos es una agencia de publicidad con más de 30 años en el mercado panameño.

Fue fundada por Rogelio Díaz F. entre los años 1978 y 1979. A mediados de los años 80 se convierte en Rogelio Díaz Publicidad.

A principios de 2000, luego de trabajar con múltiples redes internacionales, Rogelio Díaz Publicidad amplia sus servicios de comunicación y se convierte en DIAZ I NEXOS.

Actualmente Díaz I Nexos maneja la publicidad de Copa Airlines a través de una operación con redes en 44 destinos de 24 países.

Cuenta con un equipo de 22 colaboradores

Actualmente continúa su crecimiento adquiriendo nuevos clientes y compitiendo por nuevas cuentas.

Misión

Nuestra misión es representar dignamente a las agencias de publicidad asociadas. Estar a su servicio protegiendo sus intereses como industria y defendiendo su libertad de crear publicidad íntegra para productos y servicios dentro del marco de la ley.

Visión

Ejercer un rol activo en la comunidad comercial local e internacional, social y educativa, contribuyendo a su bienestar y desarrollo. Como asociación profesional, ser ejemplo de compromiso con el mejoramiento de nuestros asociados y de participación en las causas que promuevan nuestro mejoramiento como pueblo.

Metas Mejorar y fortalecer la comunidad empresarial publicitaria en Panamá. Fomentar su desarrollo profesional. Fomentar los estándares más altos de creatividad y profesionalismo. Servir como fuente principal de información y consulta sobre la

publicidad. Proseguir el estudio de la variedad de formas en que la publicidad

contribuye al bienestar económico y social. Representar el punto de vista de la industria publicitaria a los medios,

ofreciendo sugerencias constructivas, soluciones a problemas y ayuda técnica.

Satisfacer la necesidad de nuestros socios de información, consultoría administrativa, desarrollo profesional y programas de beneficio al empleado, y ser proactivos al anticipar y satisfacer nuevas necesidades

Objetivo

Ofrecer servicios en materia de creatividad, desarrollo de campañas, construcción de marcas, medios, diseño gráfico, mercadotecnia, imagen corporativa e identidad de marca, con la utilización de medios y estrategias alternativas, así como la implantación nuevas tecnologías.

Organigrama

FODA

FORTALEZA OPORTUNIDAD

• Experiencia (Más de 30 años)• Conocimiento del Negocios• Maneja cuentas de empresas a

nivel nacional e internacional. • Equipo Estratega• Conocer a fondo la marca a

publicitar, su función y utilidad, que le permita un mejor entendimiento con el cliente para satisfacer sus necesidades.

• El mercado ha ido creciendo: todos los productos necesitan comunicar sus ventajas para ser competitivos.

• Crecimiento: adquiriendo nuevos clientes y compitiendo por nuevas cuentas.

• Leyes que se están por aprobarse en la Asamblea y necesitan su divulgación.

DEBILIDAD AMENAZA

• El poder esta centrado en una sola persona.

• Otras agencias ofrecen servicios de optimización de medios

• Servicios generales que deben ser contratados outsourcing (tiempo de respuesta mayor)

• Falta de Leyes que regulen la profesión

• El mercado de publicidad es muy competitivo.

• Reducción del mercado debido a la crisis financiera a nivel mundial (lo primero que se recorta es la publicidad)

• Nuevos competidores• Operación desleal por parte de

medios y otros competidores

Clientes

Atención a Clientes / Ejecutivas de Cuentas

Departamento De Medios

Medios de Comunicación

Contabilidad / Facturación

CreatividadProducción

Tráfico Diseño

Proveedores

Proceso de Negocio

Necesidades de Información

Procesamiento y registro de ordenes de trabajo (actualmente es manual)

Procesamiento y registro de planes de medios (sistema de optimización)

Procesamiento y registro de ordenes de medios

Generación de reportes de consumo de producción y medios de clientes de acuerdo a la información procesada

Información de cuentas por cobrar / pagar de acuerdo a clientes, proveedores y medios.

Acceso múltiple a documentos e información

Diagnostico Tecnológico de la Empresa

Administración, Manejo de Cuentas: Plataforma PC– Microsoft Office (con todas sus herramientas)

– Otros programas como: Pdf, reproductor de video e imágenes

– Servidor para compartir documentos

Contabilidad: Plataforma PC– Microsoft Office (con todas sus herramientas)

– Peach Tree


Producción, Diseño y Creatividad: Plataforma MAC– Computadoras MAC con todas sus herramientas


– Ilustrador

– PhotoShop

– Otros programas de diseño

Programas originales con licencia y todas las computadoras tienen antivirus

– Procesos Manuales

– No se cuenta con ningún plan tecnológico para el mejoramiento continuo

– Limitado acceso a información

Impacto Tecnológico

• Falta de información • Se desconoce como utilizar las tecnologías existentes para optimizar el trabajo, generar reportes • Falta de alineación formal

• Falta de información • Se desconoce como utilizar las tecnologías existentes para optimizar el trabajo, generar reportes • Falta de alineación formal

Organización

Administración

Tecnología

• Resistencia al cambio• Falta de capacitación al personal para los sistemas actuales• Falta de conocimiento tecnológico general• Procesos manuales no establecidos formalmente

• Resistencia al cambio• Falta de capacitación al personal para los sistemas actuales• Falta de conocimiento tecnológico general• Procesos manuales no establecidos formalmente

• Falta de soporte permanente• No resulta homogénea y planificada• Toma de decisiones de esta área – personal no idóneo

• Falta de soporte permanente• No resulta homogénea y planificada• Toma de decisiones de esta área – personal no idóneo

Modelo de Impacto de Sistemas y Tecnología

• Mejoras en servicio a clientes:•Acceso a información•Tiempo de respuesta

• Mejoras en la facturación y sistema• Tiempo de facturación y pagos

• Mejoras en servicio a clientes:•Acceso a información•Tiempo de respuesta

• Mejoras en la facturación y sistema• Tiempo de facturación y pagos

ClientesClientes

ProveedoresProveedores

Competencia

Competencia

• Necesidad de tecnología que permita compartir información (medios)• Mejoramiento en Tiempo de respuesta• Optimización en registro de facturas de acuerdo a ordenes y clientes

• Necesidad de tecnología que permita compartir información (medios)• Mejoramiento en Tiempo de respuesta• Optimización en registro de facturas de acuerdo a ordenes y clientes

• Sistema que permita equiparar la oferta de la competencia • Sistema que permita equiparar la oferta de la competencia

Sistemas y Tecnología que pueden ayudar a toma de decisiones

– Integración de sistemas para el acceso a la información de primera mano

– Software para optimización de medios

– Sistemas para integración de órdenes de trabajo, ordenes de medios y facturación.

Toma de Decisiones

Toma de Decisiones

EvaluaciónEvaluación

AplicaciónAplicación

Análisis dela Situación

Análisis dela Situación

Definiciónde los

Problemas

Definiciónde los

Problemas

Presentaciónde

Soluciones

Presentaciónde

Soluciones

EvaluaciónEvaluación

Proceso Toma de Decisiones

Gracias

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