Diagrama causa - efecto
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Diagrama de IshikawaCausa-efecto
Johana Mendez Sarmiento, M.A.Edilson Vargas Duarte, M.A.
U.T.I. - Bilingüismo
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Aplicaciones• Visualizar, en equipo, las causas principales y secundarias de un
problema.• Ampliar la visión de las posibles causas de un problema,
enriqueciendo su análisis y la identificación de soluciones.• Analizar procesos en búsqueda de mejoras.• Conduce a modificar procedimientos, métodos, costumbres,
actitudes o hábitos, con soluciones - muchas veces - sencillas y baratas.
• Educa sobre la comprensión de un problema.• Sirve de guía objetiva para la discusión y la motiva.• Muestra el nivel de conocimientos técnicos que existe en la
empresa sobre un determinado problema.• Prevé los problemas y ayuda a controlarlos, no sólo al final, sino
durante cada etapa del proceso.
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Identificación del Problema
Problema
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Lluvia de ideas
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Categorizar Causas(4M)
Mano de Obra
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Categorizar Causas
Maquina
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Categorizar Causas
Método
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Categorizar Causas
Material
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Diagrama Causa-Efecto
Material• Método
Máquina Mano de Obra
Problema
Causa 1
Causa 6
Causa 3
Causa 4
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Clientes insatisfechosCamisas largasCamisas cortas
Botones grandesBotones pequeños
Mangas anchasMangas angostas
Tela gruesaTela delgada
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Identificación del Problema
Camisas con Defectos
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Lluvia de ideas
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Categorizar causas
Material• Método
Máquina Mano de Obra
Problema
Cadena Gastada
Molde con defecto
Personal no calificado
Mala calidad de Hilo