Diapositivas Experiencia occidental (américa)
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Economy & Finance
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Presentado por:Miriam Vergara
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Filosofía de la calidad occidental.
Está enfocado a los resultados y ganancias, la dirección tiende a ser unipersonal y trabaja firmemente pero no encuentra los ecos esperados en los puestos inferiores, lo que impide el despliegue total de la calidad.
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Aunque busca el involucramiento del personal en tema de conciencia de la calidad, no da un enfoque a apoyar sugerencias de los mismos ya que establece que el control total de la calidad o de la implantación del mismo está en la directiva.
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Tiene el objetivo de calidad como forma de subsistencia de las compañías, debido a los beneficios que esta trae a las mismas.
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La importancia que dan los autores al uso de la estadística en el control, prevención y mejoramiento de la calidad, como también a la búsqueda de un mejoramiento continuo sin importarle el enfoque que tuvo el autor en crear sus métodos o fase recomendados para implantación de sistemas de calidad.
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En los años 90 las normas han sido revisadas de sus borradores originales y constantemente reactualizadas, a partir del año 2000 la ISO 9000 regulará los sistemas de comercio mundial en Occidente, y los sistemas de calidad serán el único fundamento que permitirá a las empresas sobrevivir en un mundo cada vez más competitivo.
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Gracias