DIFERENCIACIÓN

Diferenciación vertical y horizontal sirven para permitir controlar sus actividades para lograr sus metas De acuerdo a la jerarquía la diferenciación dentro  de una empresa. Si es vertical Es que va desde mayor a menor mando o jerarquía. Como desde el director hasta el empleado). Si es horizontal es que el mando va subordinando desde el Jefe de un área. (Como recursos humanos por ejemplo) hacia su jefe inmediato  U otro empleado). Cuestión que el vertical es directo desde hasta la cabeza de quien Lleva el control hasta el empleado o trabajador. Y el horizontal cada área específica de la empresa tiene su  Jefe que es el de mayor jerarquía hasta llegar a los empleados.

Las actividades de la organización son generalmente horizontales y afectan a varios departamentos o funciones (comercial, tráfico, administración, etc.) La organización horizontal, recibe el nombre también de por actividades o, procesos y es totalmente contraria a la organización tradicional vertical, por departamentos o, funciones. La gestión por procesos consiste en dotar la organización de una estructura de carácter horizontal siguiendo los procesos internos de sus funciones y con una clara visión de orientación al cliente final. Los procesos deben estar definidos y documentados, señalando las responsabilidades de cada miembro, debe de haber un responsable y un equipo de personas asignado. 

La organización vertical se visualiza como una agregación de departamentos independientes unos de otros y que funcionan autónomamente. La Dirección marca objetivos, logros y actividades independientes para cada departamento y la suma de los logros parciales da como resultado el logro de los objetivos globales de la organización. La descripción gráfica de la organización vertical es el organigrama. En el organigrama cada casilla representa departamentos y jerarquías dentro de la organización.