DIPLOMADO

Estrategias al consumidor y

producto

Dirigido a

Objetivo GeneralEl Diplomado tiene como objetivo fundamental dar a los partici-pantes las herramientas para analizar y estudiar el comportamien-to del consumidor e identificar los factores culturales, sociales, psicológicos, políticos y demográficos que integran el medio de comportamiento del consumidor, para tomar las decisiones más adecuadas de mercadotecnia y analizará críticamente la dinámica de la administración de productos y las principales políticas, mé-todos y estrategias en la fijación de precios, de acuerdo con la es-trategia comercial que se va a desarrollar.

• Ejecutivos del área de mercadotecnia, publicidad, relaciones pú-blicas, promoción y ventas de todo tipo de empresas (fabricantes de productos o proveedoras de diversos servicios).• Directivos y colaboradores, con responsabilidad ejecutiva y ope-rativa, involucrados en el área de comunicación social e imagen de cualquier institución u organismo público.• Estudiantes de licenciatura y maestría de las carreras de comuni-cación, publicidad, mercadotecnia, administración de empresas e imagen pública.• Alumnos de carreras del CECC que opten por el Diplomado para su titulación.

Temario

Modulo I.- MERCADOTECNIA Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDORa) Evolución de la mercadotecniab) Administración estratégica de la mercadotecniac) Medio ambiente y mercadotecniad) Mercados de consumo- Clasificación- Dinámica de población- Cambios Educacionales- Roles- Estilos de vidae) Estudios del comportamientof) Influencias : Externas, internas y situacionalesg) Entorno Culturalh) Entorno Sociali) Entorno Político

Modulo II.- VARIABLES PSICO-SOCIALES EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y FACTORES SOCIALESa) Estratificación Socialb) Grupos de referenciac) Motivaciónd) Percepción

e) Aprendizajef) Actitudesg) Personalidadh) Modelos sociológicosi) Modelos psicológicosj) Concepto de clase socialk) Medición de los estratos socialesl) Mapas mercadológicos- Bimsa- Wilsa- Nielsen- INRAm) Procesos Grupalesn) Tipos de grupos- Roles- Conformismo- Liderazgo

Modulo III.- ACTITUDES Y ESTILOS DE VIDAa) Valores y actitudesb) Características de las actitudesc) Funciones de las actitudesd) El mensaje publicitario y el cambio de actitud.e) Autoconceptof) Desarrollo psicográficog) Estudio de valores, actitudes y estilo de vida (VALS)h) El consumidor

i) La competenciaj) La distribuciónk) Los porcentajes

Módulo IV.- EL ENTORNO DE LA MERCADOTECNIAa) Variables controlablesb) Variables del medio ambientec) Tendencias del consumidord) Posicionamientoe) Análisis de conducta al determinar una compra

Módulo V.- NATURALEZA DEL PRODUCTO Y DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOSa) Tipos de productosb) Decisiones de marca y empaquec) Ciclo de vida del productod) Posicionamiento del productoe) Lanzamiento del productof) Segmentación del mercadog) Desarrollo e innovaciónh) El portafolio del productoi) Administración del portafolio

Módulo VI.- ADMINISTRACIÓN DEL PRECIO Y POLÍTICA DE PRECIOSa. Ley de la demandab. Elasticidad precio de la demanda

c. Costos y curva de experienciad. Métodos de fijación de preciose. Estrategias de preciosf. Determinación de precios en la industria y en la empresag. Factores internos y externos en la política de preciosh. Política de precios y planeacióni. La fuerza del mercadoj. Segmentación del mercadok. Relación costo-preciol. Clasificación de costos.

Módulo VII.- METODOS DE FIJACIÓN DE PRECIOSa. Costosb. Margen de contribuciónc. Mercadod. Relaciones de costo-volumen-utilidad

Módulo VIII.- ESTRATEGIAS DE PRECIO BÁSICAS EN MERCADOTECNIAa. De penetraciónb. De descremaciónc. Con base en la calidad

ESQUEMA

• Duración: 33 horas divididas en 11 sesiones de 3 horas cada una• Impartidas los viernes de 4 a 7 pm en las instalaciones del CECC• Calendario: del 20 de marzo al 19 de junio• Teórico 50% y Práctico 50% para revisión y análisis de casos, prácticas, ejercicio y desarrollo del Diplomado.

LOS CRITERIOS O REQUISITOS ACADÉMICOS INDISPENSABLES PARA LA APROBACIÓN DEL DIPLOMADO SON: • Cubrir el 80% de asistencia (el alumno tendrá derecho a 3 faltas como máximo que no podrán ser consecutivas)• Obtener un promedio final mínimo de 8 • Debe incluir al menos un examen escrito acumulativo o global y la entrega de un trabajo de investigación escrito, apegado a la metodología de APA. • En el caso de los alumnos del CECC que cursen el Diplomado para fines de titulación, no presentarán examen profesional ni réplica oral, pero sí habrá una ceremonia protocolaria de titulación para la toma de protesta y entrega de documentos con tres profesores que comentarán la trayectoria académica del alumno.