ESTRATEGIAS DE GESTIÓN, LIDERAZGO Y

COACHING

DIPLOMATURA EN

Herramientas y conocimientos para alcanzar y superar los desafíos del mundo globalizado

DESTINATARIOS

Egresados de carreras universitarias.

Personas con experiencia laboral para potenciar las oportunidades de aplicación del conjunto de herramientas y conocimientos brindados en la Diplomatura.

Emprendedores, empresarios y público en general que deseen incorporar nuevas herramientas para el abordaje de problemas complejos y el fortalecimiento de acciones en cualquier organización.

OBJETIVOSLa base de la Diplomatura se encuentra en que las personas y las organizaciones se orientan cada vez más a la participación, el liderazgo y la colaboración. La comprensión de que la organización y los individuos se relacionan como redes de conversaciones, articulando lenguaje, emociones y corporalidad, implica un marco adecuado para entender y mejorar las relaciones entre las personas cuando coordinan sus procesos en la sociedad.Los líderes hoy pueden ser vistos como agentes conversacionales, que usando el poder de las conversaciones, tienen competencias para dialogar, disolver inconvenientes y superar desafíos, produciendo así un mejor ambiente social y propiciando mayor bienestar en las personas. Este programa de formación brinda una serie de habilidades y prácticas de estrategias a partir del liderazgo y el coaching.

EJES DE TRABAJO-Escucha activa: Escuchar, generando interpretaciones poderosas.-Comunicación: Habilidades de comunicación, con competencia en coordinar acciones de manera efectiva con otros.-Confianza: Generar confianza como habilidad de crear y desarrollar este estado de ánimo en si y otros -Aprender a aprender: Haciéndose responsable de su aprendizaje, habilidades y liderazgo en procesos continuos.

CERTIFICADO OFICIAL OTORGADO POR LA FACULTAD DE CS. ECONÓMICAS (UNC)

Aprobada por Resolución del HCD FCE UNC Nº 282/2019

Reconocimiento de Trayectos Formativos:5 RTF

- La Diplomatura no constituye una carrera universitaria y por lo tanto no otorga titulo habilitante para el ejercicio profesional (RHCS Nº 483/15 Art. 5).

La Diplomatura está organizada en 10 Módulos de dictado presencial, con clases semanales de 4 horas cada una y 2 encuentros en total a lo largo de su desarrollo de 8 horas cada uno.Las clases tienen una metodología teórica/práctica, donde el objetivo fundamental es lograr que los asistentes practiquen y apliquen en sus entornos profesionales y/o laborales las competencias propuestas para cada módulo. Y que los participantes lleven a cabo los trabajos prácticos asignados para cada encuentro. Incluye trabajos en Aula Virtual en Plataforma Moodle con asistencia docente.

Estrategias de gestión, Liderazgo y Coaching (módulo introductorio)

Gestión de compromisos y coordinación de acciones

Comunicación para la acción efectiva

Escuchar

Emocionalidad y corporalidad

Construir y mantener Confianza

Estrategias orientadas al cliente

Evaluación de la efectividad

Gestión y Liderazgo

Casos para práctica de habilidades y competencias

MÓDULO 01

MÓDULO 02

MÓDULO 03

MÓDULO 04

MÓDULO 05

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MÓDULO 09

MÓDULO 10

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EQUIPO DOCENTE

Director de la DiplomaturaMgter. Rodolfo García Araoz

Coach Alicia Agüero Coordinación Técnica Académica y Master Coach

Coach Angélica Sturich Coordinación Técnica Académica y Master Coach

Coach Ana Paula FasanoMaster Coach

Coach Jimena SpósitoMaster Coach

El objetivo de ese módulo es presentar los fundamentos básicos del programa, aportando distinciones relativas al tránsito durante la Diplomatura.

- Distinciones: estrategia, gestión, liderazgo, coaching y diferencia con otras disciplinas y aportes. - Competencias y destrezas necesarias en el liderazgo para generar las conversaciones tendientes al logro de las estrategias.

CÓMO AVANZAREMOS

01ESTRATEGIAS DE GESTIÓN, LIDERAZGO Y COACHING

MÓDULO INTRODUCTORIO

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Los integrantes en cada organización articulan entre si compromisos, los que desempeñados de manera efectiva se traducen en ventajas para la misma.Este módulo explorará los aspectos fundamentales en la coordinación de acciones y las distintas maneras de comprometerse con el objetivo de alcanzar la asertividad en la gestión.Se desarrollan los distintos tipos de liderazgo, y los tipos de conversaciones y resultados en la gestión y la estrategia.

- La organización como red de compromisos. Compromisos y conversaciones necesarias para coordinar acciones. - Distintos momentos en la coordinación de acciones para elegir estrategias.- Herramientas para trabajar en la gestión de compromisos y de coordinación de acciones. - Gestión de compromisos a partir del Coaching.- Casos prácticos de aplicación.

GESTIÓN DE COMPROMISOSY COORDINACIÓN DE ACCIONES

CÓMO AVANZAREMOS

03COMUNICACIÓN PARA LA ACCIÓN EFECTIVA

Las organizaciones son estructuras lingüísticas construidas a partir de palabras y mantenidas en un entramado de conversaciones. Este módulo tiene por objetivo trabajar sobre el conjunto de herramientas que se aplican en los procesos conversacionales para lograr los resultados planificados.

- Gestión de los hechos: veracidad y relevancia. - Responsabilidad. Escuchar los hechos. - Disminución de incertidumbre, miedo, ansiedad, preocupación y emociones similares a partir de la realidad.- Competencias declarativas y su relación con el liderazgo. Responsabilidad. - Maneras de declarar futuro profesional. - Conversaciones y Compromisos lingüísticos básicos de cada nivel de autoridad.- Pedidos, Ofertas y Promesas como herramientas de gestión.- Conversaciones efectivas para rehabilitar y mantener espacios relacionales.

CÓMO AVANZAREMOS

ESCUCHAREn las organizaciones, si nos detenemos a observar la comunicación nos daremos cuenta que ella descansa no en el hablar sino en el escuchar. El escuchar es el factor fundamental del lenguaje; hablamos para ser escuchamos.El objetivo de este módulo es brindar metodologías y herramientas para lograr una gestión estratégica del escuchar, poniendo foco tanto en lo que se dice como en lo que no se dice y las distintas inquietudes de los integrantes de la organización.

- Herramientas de escucha efectiva.- Cómo construir competencia en escuchar oportunidades, posibles estrategias, competencias existentes y las a desarrollar.-Competencia y herramientas de escucha efectiva.-La escucha en el Coaching.-En la comunicación con otros aplicar cómo hacerse cargo de las inquietudes y propósitos.-Casos prácticos.

CÓMO AVANZAREMOS

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EMOCIONALIDAD Y CORPORALIDAD

Es tarea del líder organizacional diseñar y mantener una emocionalidad adecuada para la obtención de los resultados que se propone la misma.En este módulo los participantes aprenderán a reconocer y gestionar las emociones propias y de otros.

-Emocionalidad en la Organización. Hablamos de algunas emociones: Miedo, enojo, alegría, tristeza, culpa, vergüenza, envidia, ansiedad, ambición. Distinguir estado de ánimo y emociones.- Estados de ánimo fundamentales.- Construcción de estrategias basadas en estados de ánimo constructivos y de posibilidad. - Los líderes como diseñadores de estados de ánimo. -Ejes emocionales del Líder y del Coach. - Estrategias para la gestión de la emocionalidad. -Su relación con el compromiso y el liderazgo. -Corporalidad y Emocionalidad. Identificar la corporalidad como dominio de observación que contiene la emocionalidad y el lenguaje.

CÓMO AVANZAREMOS

06CONSTRUIR Y MANTENER CONFIANZA

Consideramos que en las organizaciones no hay posibilidad de que los integrantes construyan relaciones de valor con los demás si no hay confianza.Este módulo se orienta a que el participante desarrolle competencias y habilidades para generar conversaciones de confianza claves en su gestión de conversaciones, estrategias y concreción de objetivos.

- Confianza y los dominios de responsabilidad, sinceridad, credibilidad. Relación con el compromiso. - La confianza como juicio y como emocionalidad. Importancia de generar confianza. Prudencia e Ingenuidad. - Confianza como fundamento del liderazgo. - Desarrollo de confianza a partir del Coaching.

CÓMO AVANZAREMOS

07ESTRATEGIAS ORIENTADASAL CLIENTE

Para inventar posibilidades futuras para los clientes se requieren estrategias específicas. También se necesita adoptar medidas en el presente para lograr que esas posibilidades se conviertan en realidad. Esto implica estar inmerso en un contexto de aprendizaje continuo.

- Desarrollar un escuchar para las necesidades de los clientes internos y externos.- La indagación y la gestión orientada al cliente.- Tipos de indagación para develar inquietudes e intereses de los mismos.- Construcción de la oferta personal para la satisfacción de los clientes.- Compromiso de coordinar acciones para el logro de proyectos estratégicos en común.- Casos prácticos de aplicación.

CÓMO AVANZAREMOS

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CÓMO AVANZAREMOS

Las posibilidades que son factibles en una organización se encuentran determinadas por los juicios que se generan en ella. En este módulo se mostrará la importancia de identicar el espacio de posibilidades que habita cada líder desde los juicios propios, hacia su equipo y hacia la misma organización

-Evaluar y caracterizar: hacer, fundar y recibir evaluaciones o juicios de valor.-Gestión de estándares de evaluación para las estrategias y acciones. -Habilidades para dar y recibir evaluaciones de satisfacción. -El coaching en la gestión de indicadores de efectividad.-Casos prácticos

EVALUACIÓN DE LA EFECTIVIDAD

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CÓMO AVANZAREMOS

GESTIÓN Y LIDERAZGO

Los líderes hoy pueden ser vistos como agentes conversacionales, que usando el poder de las conversasiones, tienen competencias para dialogar, disolver inconvenientes y superar desafíos, produciendo así un mejor ambiente social y propiciando mayor bienestar en las personas. Este módulo se orienta al desarrollo de las habilidades estratégicas que todo líder necesita incorporar para el desafío de las organizaciones actuales.

- Observar y practicar estilos de liderazgo a partir de distintos espacios. - Definición de estrategias según maneras de ser y hacer. Compromiso con la gestión.- El líder como articulador de necesidades aún no expresadas. - Habilidades para constituir y liderar equipos apropiados en el cumplimiento de sus promesas. - Liderazgo y su efectividad en dar y recibir retroalimentación. - Liderazgo y Coaching.- Casos prácticos.

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CÓMO AVANZAREMOS

CASOS PARA PRÁCTICA DE HABILIDADES Y COMPETENCIAS

Este módulo de cierre permite la práctica de las competencias y habilidades por parte del participante en los diferentes casos que se enuncian de manera ejemplificativa, pudiendo aportar casos propios

- Conversacionales efectivas: escuchar, pedir, ofrecer, reclamar, declinar, negociar, declarar, evaluar, y otras.- Constituir y liderar equipos efectivos. Que cumplen sus promesas y logran sus objetivos. - Para cuidar de las personas que integran la organización y la práctica de los valores declarados. - Para construir relaciones con clientes externos e internos: escuchar, explorar, declarar, ofertar, etc.-De coordinación para acordar y gestionar compromisos.

INSCRIPCIÓN

PROCESO & REQUISITOS

1. Pre-inscripción online, adjuntando cv.

2. Pago de inscripción

ARANCELES Y FINANCIACIÓN

Consultá por planes de pago y descuentos para alumnos y egresados de la Facultad de Ciencias Económicas de la UNC y estudiantes del interior.

CUPOS LIMITADOS.

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