SOCIEDAD MUNICIPALZARAGOZA VIVIENDA S.L.U.

SOCIEDADSOCIEDADMUNICIPAL MUNICIPAL ZARAGOZA ZARAGOZA VIVIENDA VIVIENDA S.L.US.L.U..

AYUNTAMIENTO DE ZARAGOZAAYUNTAMIENTO DE ZARAGOZA

SOCIEDAD MUNICIPALZARAGOZA VIVIENDA

La Sociedad Municipal La Sociedad Municipal Zaragoza Vivienda Zaragoza Vivienda S.L.US.L.U. . realiza su funcirealiza su funcióón en n en diversas diversas ááreas reas claramente diferenciadas, claramente diferenciadas, que garantizan la calidad que garantizan la calidad a trava travéés de la s de la especificaciespecificacióón propia:n propia:

. Viviendas para Venta . Viviendas para Venta ProtegidaProtegida

. Ayudas a Rehabilitaci. Ayudas a Rehabilitacióón n de Viviendasde Viviendas

. Gesti. Gestióón Social y n Social y AlquileresAlquileres

AREA DE GESTIÓN SOCIAL Y ALQUILERES

GESTIÓN DEL PATRIMONIO ACTUAL

Se gestionan más de 2.000 VIVIENDAS DE ALQUILER,Se gestionan más de 2.000 VIVIENDAS DE ALQUILER,que permiten mantener, hasta el día de la fecha,que permiten mantener, hasta el día de la fecha,la mayor oferta social de vivienda pública de alquilerla mayor oferta social de vivienda pública de alquileren la ciudad.en la ciudad.

Realiza diversas actuaciones trabajando en la prevención de la

exclusión residencial y estableciendo mecanismos de intervención basados en la mejora de la calidad de vida de

dichos ciudadanos y en la eficacia de la gestión del patrimonio municipal de

alquiler.

La Sociedad Municipal Zaragoza Vivienda S.L.U., gestiona, promociona y construye el Parque Municipal de Vivienda Protegida.

La política de su construcción responde, por otra parte, a una intencionada política urbana de recuperación del Casco Histórico de la Ciudad, donde se sitúan en torno al 40% de las viviendas.

Margen Izquierda

Oliver-Valdefierro La Magdalena

Las Fuentes-S. JoséTorrero

San Pablo

Parque Goya

Arrabal

Área de Viviendas de AlquilerÁrea de Viviendas de Alquiler

AREA DE GESTIÓN SOCIAL Y ALQUILERES

NORMATIVA LEGAL

Ley 24/2003, de 26 de Diciembre, Medidas urgentes de política de Vivienda Protegida.

Decreto 80/2004, de 13 de abril, del Gobierno de Aragón, por el que se aprueba el Reglamento del Registro de Solicitantes de vivienda Protegida y de Adjudicación de Viviendas Protegidas de Aragón. BOA nº 46, de 21 de abril de 2004.

Real Decreto 2066/2008 de 12 de diciembre, por el que se aprueba el Plan Estatal de Vivienda y Rehabilitación 2009-2012.

Decreto 211/2008, de 4 de noviembre, del Gobierno de Aragón, por el que se aprueba el Reglamento del Registro de solicitantes de vivienda protegida y de adjudicación de viviendas protegidas de Aragón.

Normas de viviendas de Alquiler de la Sociedad Municipal Zaragoza Vivienda S.L.U. BOP Zaragoza nº 166 de 22 de julio de 2005.

real decreto 2066/2008, de 12 de diciembre: Plan Estatal de Vivienda y Rehabilitación 2009-2012.

Decreto 60/2009, de 14 de abril del Gobierno de Aragón, plan aragonés para facilitar el acceso a la vivienda y fomentar la rehabilitación 2009/2012

1.- APORTACIONES DEL TRABAJO SOCIAL A LA GESTIÓN DEL ALQUILER

PROTEGIDO

Mayor integración social e inserción social de los residentes.

Compensar los casos en los que la necesidad de alojamiento va acompañada de otras necesidades sociales.

Disminuir la conflictividad vecinal.

Favorecer el mantenimiento de las viviendas y zonas comunes.

Disminuir los impagos.

Evitar las irregularidades de ocupación.

2.- MOMENTOS BÁSICOS PARA LA INTERVENCIÓN DEL TRABAJADOR

SOCIAL

Adjudicación de vivienda

Acceso ordinario (sorteo..): comprensión de la oferta de vivienda social y facilitar la apropiación.

Accesos extraordinarios: valoración de la necesidad y las necesidades de apoyo.

Asignación de vivienda

Valorar la vivienda más adecuada a las necesidades de la familia.

Valorar los equilibrios entre los diferentes residentes de un bloque: donde puede ser la convivencia mas positiva

AREA DE GESTIÓN SOCIAL Y ALQUILERE

1989 Se inicia el programa de “las mil viviendas de alquiler”

1990 Se entregan las primeras viviendas. Estrecha colaboración con los Servicios Sociales Municipales. Requisitos, baremo y acreditación de la documentación.

SORTEO. Dotación de equipo de Trabajo Social, Adjudicación, Seguimiento Social.

2002 Noviembre. Consejo de Administración de la Sociedad Municipal Zaragoza Vivienda S.L.U., aprueba nuevas normas. Importante cambio en el procedimiento de Adjudicación.

SISTEMA DE VALORACIÓN SOCIAL:Respuesta integraDiseño de planes personalizados de inserciónRespuesta inmediataRespuesta adecuadaDar una respuesta basada en la coordinación con los recursos sociales.

2004 El Real Decreto 80/2004 de 13 de abril, Reglamento del Registro de Solicitantes de vivienda protegida de Aragón obligó al Consejo Administración de la Sociedad Municipal Zaragoza Vivienda S.L.U.a cambiar las normas de acceso hasta entonces vigente.

2005 BOP Zaragoza nº 166, de 22 de julio de 2005: normas de viviendas de alquiler de la Sociedad Municipal Zaragoza Vivienda S.L.U.

sorteo (Norma 7)

valoracion social (Norma 8)Concepto global de

respuestaSistema mixto

ACCESO A VIVIENDA DE ALQUILER

ADJUDICACIÓN DE VIVIENDAS ESTUDIO Y VALORACION SOCIAL

DE SOLICITUDES EXTRAORDINARIAS

1.- OBJETIVOS

Atender situaciones de extrema necesidad

Adaptación al nuevo marco legal.

Normas publicadas en el BOP de Zaragoza, el día 22 de julio de 2005:

Norma 7.- Procedimiento de adjudicación por sorteo

Norma 8.- Procedimiento de adjudicación mediante estudio y valoración.

CIRCUNSTANCIAS, CRITERIOS:

Situaciones de precariedad o ausencia de alojamiento de carácter permanenteColectivos especialmente vulnerablesSituaciones económicas especialesIncluidas en itinerarios o programas de inserción social que requieran para su correcto desarrollo de mejoras en su situación de alojamiento

ADJUDICACIÓN DE VIVIENDAS ESTUDIO Y VALORACION SOCIAL

DE SOLICITUDES EXTRAORDINARIAS

2.- DOCUMENTOS NECESARIOS:

1. INFORME SOCIAL GENERAL

2. INFORME DE ALTERNATIVAS AL ALOJAMIENTO

3. RESOLUCION DE LA INSCRIPCION EN EL REGISTRO DE SOLICITANTES DE VIVIENDA PROTEGIDA DE ARAGON

4. DOCUMENTACION GENERAL

3.- COORDINACIÓN. DESDE LA DELEGACIÓN DE ACCIÓN DE SOCIAL Y COOPERACIÓN AL DESARROLLO DEL AYUNTAMIENTO DE ZARAGOZA A LA SOCIEDAD MUNICIPAL DE REHABILITACIÓN URBANA

Los servicios técnicos del Área de Gestión Social y Alquileres, previo estudio

Emisión informe valoración de la situación social.

Conocimiento de la Gerencia Consejo de Administración

2.- MOMENTOS BÁSICOS PARA LA INTERVENCIÓN DEL TRABAJADOR

SOCIAL

Acogida a los nuevos residentes

El cambio de residencia como factor estresante en la vida de personas con bajas habilidades sociales

Conocimiento y apoyo en las múltiples gestiones que suponen un cambio de domicilio

Facilitar el conocimiento y adaptación-integración en el nuevo barrio (servicios, lugares de interés…)

Apoyo del educador-mediador-auxiliar de hogar en este proceso

Apoyo social

Necesario por las desigualdades que arrastran estas familias:

Seguimiento social

Erradicación del chabolismo

Estar en casa: adaptaciones físicas en las viviendas

EQUIPO DEL ÁREA DE GESTIÓN SOCIAL Y ALQUILERES

Funciones:

PROGRAMA DE SEGUIMIENTO

Objetivo 1º: INTEGRACIÓN SOCIAL DE LOS INQUILINOS

1. Información, asesoramiento de recursos existentes en la zona.2. Detección y derivación en situaciones problemáticas3. Coordinación con los Servicios específicos de la zona. Intervenciones conjuntas.4. Coordinación de programas con otras instituciones, infancia, juventud, 3ª edad,

salud mental.5.5. Desarrollo de proyectos propios complementarios de apoyo social Desarrollo de proyectos propios complementarios de apoyo social y de mejora de la y de mejora de la

calidad de vida.calidad de vida.6.6. Firma de convenios con entidades que generan recursos especialesFirma de convenios con entidades que generan recursos especiales que apoyan el que apoyan el

seguimiento.seguimiento.7.7. Seguimiento y apoyo de pago del alquiler. Estudio de la situaciSeguimiento y apoyo de pago del alquiler. Estudio de la situación y búsqueda de ón y búsqueda de

alternativas.alternativas.

APOYO SOCIOEDUCATIVO EN VIVIENDAS DE ALQUILER

PROYECTO DE APOYO SOCIOEDUCATIVO EN VIVIENDAS DE

ALQUILER

Con el objetivo de mejorar la calidad de vida de las familias residentes en viviendas gestionadas por la Sociedad Municipal Zaragoza Vivienda S.L.U., mediante una intervención socioeducativa, en sentido amplio, que ayude a potenciar las capacidades personales, familiares y comunitarias y prevenga situaciones conflictivas.

Con intervención a nivel individual, grupal y comunitario de un equipo de profesionales formado por:

Trabajadores/as SocialesEducadores/as SocialesMediador/a SocialAuxiliares de apoyo en el hogar

La La Sociedad Municipal Zaragoza Vivienda Sociedad Municipal Zaragoza Vivienda S.L.US.L.U.. incluye entre sus objetivos la colaboración con las entidades incluye entre sus objetivos la colaboración con las entidades ciudadanas que trabajan por la mejora de la calidad de vida de lciudadanas que trabajan por la mejora de la calidad de vida de los zaragozanos, especialmente en el ámbito del os zaragozanos, especialmente en el ámbito del alojamiento. Estamos convencidos de que sólo a través de la colaalojamiento. Estamos convencidos de que sólo a través de la colaboración mejoraremos las soluciones de boración mejoraremos las soluciones de alojamiento, especialmente para los más desfavorecidos y facilitalojamiento, especialmente para los más desfavorecidos y facilitaremos una inserción social de calidadaremos una inserción social de calidad

Actualmente actuamos en colaboración con aproximadamente 40 de lActualmente actuamos en colaboración con aproximadamente 40 de las entidades sociales con mayor representación as entidades sociales con mayor representación en la ciudad.en la ciudad.

Estas son algunas de nuestras acciones:

Vivienda “tutelada”

Local como sede de actividades

Acondicionamiento y mantenimiento de locales de las entidades

Información y asesoramiento sobre acceso a vivienda protegida

Formación de profesionales y asistencia directa a usuarios en temas relacionados con las áreas de trabajo comunes

COLABORACIÓN CON ENTIDADES SOCIALES

2.- MOMENTOS BÁSICOS PARA LA INTERVENCIÓN DEL TRABAJADOR

SOCIAL

Tratamiento de la morosidad

Mejorar la gestión de la empresa

Responsabilidad de la familia, apropiación y filosofía del esfuerzo

Papel del Trabajador Social: en función de la tipología de la morosidad (esporádico-reincidente-crónico):

- Averiguar la necesidad social que subyace al impago.

- Ofrecer alternativas para afrontar la necesidad: corto y medio plazo. Trabajo en red- prevención futuro

- Reforzar la capacidad y autonomía de la familia para afrontar sus necesidades y responsabilidades

PROGRAMA DE SEGUIMIENTO

Objetivo: ADECUACIÓN DEL PRECIO DEL ALQUILER A LA SITUACION SOCIOECONÓMICA

Seguimiento de la situación socioeconómica y laboral, para adecuar reducción en el alquiler (mínimo anual).

La reducción oscila entre un 10 y un 50 %.

Actualmente el precio medio reducido es de 118,63 €/mes.

Nueva legislación: adaptación

EQUIPO DEL ÁREA DE GESTIÓN SOCIAL Y ALQUILERES

Funciones:

Recibos Impagados

2005 2006 2007 2008 2009

6,01%1,04%0,00%0,00%0,00%ZARAGOZA ALQUILA

13,41%3,72%0,56%0,37%0,07%VIVIENDA DE ALQUILER

2009*2008200720062005

Impagados

2005 2006 2007 2008

0,56%0,36%0,59%0,34%RATIO DE IMPAGADOS SOBRE INGRESOS POR ARRENDAMIENTO

2008200720062005

Ratio de impagados sobre ingresos por arrendamiento

MOROSIDAD : ACCIONESACCIONES

- seguimiento e información

- entrevista, valoración, motivación

- educación, mediación, coordinación

- ayudas arrendamiento

- acuerdo de pago

- elección de fecha de pago

- seguros de impagados, siempre y cuando el porcentaje de impagados sea mayor al

2,5% (prima que suelen cobrar las compañías de seguros)

- programas complementarios: orientación al empleo

- acciones judiciales

Acuerdos de Pago 2008

58

268

752

2008

35,63%DEVUELTOS

7,71%IMPAGADOS

PORCENTAJES

RECIBOS EMITIDOS

EMITIDOS DEVUELTOS IMPAGADOS

El importe medio de acuerdos de pago es del 64,07 Euros mensuales

35,63%

7,71%

MOROSIDAD: INDICADORES

Graduación de intervenciones según:

• Revisión mensual recibos pendientes

• arrendatarios con 3 ó más mensualidades pendientes

• Diferenciación recibos devueltos – impagados

• Revisión anual

• Renovación (5 años)

• Peticiones extraordinarias (cambio de vivienda..)

2.- MOMENTOS BÁSICOS PARA LA INTERVENCIÓN DEL TRABAJADOR

SOCIAL

Convivencia comunitaria

Acumulación de situaciones problemáticas – falta de habilidades sociales en una zona: la necesidad de mezcla social.

Preventivo: facilitar la convivencia desde el conocimiento y el dialogo, las normas de convivencia, el diseño del espacio…

Resolución de conflictos parciales- clima global- grupos jóvenes..

Fomentar la ayuda mutua

EQUIPO DEL ÁREA DEGESTIÓN SOCIAL Y

ALQUILERES

Funciones

Objetivo : MEJOR USO Y MANTENIMIENTO DE LAS VIVIENDAS Y LA VIDA COMUNITARIA.

• Seguimiento y apoyo del cuidado y mantenimiento de la vivienda, coordinación con Área de Mantenimiento.

• Detección y contención de los problemas derivados de la convivencia vecinal

* Organización de comunidades: limpieza, elección de responsable anual del bloque, jardines, etc.

Margen Izquierda

Oliver-Valdefierro La Magdalena

Las Fuentes-S. JoséTorrero

San Pablo

Parque Goya

Arrabal

CARACTERÍSTICAS DE LA POBLACION RESIDENTE

La tipología de residentes, depende de diversos factores:

-Normativa acceso (ccaa, local, empresa)

-Antigüedad del parque de viviendas

-Modo de gestión

-Intervención en programas específicos (realojamiento)

- Resto de oferta de vivienda libre-protegida de la ciudad

Conocer las características de la población permite:

-Adaptar la oferta de viviendas vacantes a la situación global a través de la asignación, favoreciendo mezcla, convivencia, ayuda mutua…

- Elaborar programas de apoyo específicos, propios o en colaboración con Servicios Sociales y ONG

Algunos aspectos relevantes en los datos analizados:

Nivel educativo

Fuente de ingresos: imposibilidad de mejora ( pensiones,…)

Empleo: precariedad

Edad: envejecimiento

Tamaño unidad familiar: aumentan los extremos 1 miembro-familias numerosas

Nuevas realidades sociales:

Incremento de emigración- familias supernumerosas

Monoparentales

Familias en gran precariedad

Grupos especiales: realojos chabolistas, enfermedad mental

CARACTERÍSTICAS DE LA POBLACION RESIDENTE

Nivel de estudios alcanzado por los mayores de 16 años %

39.339.276.0Primarios o menos

614.905115.923790N=

----1.9Ns/nc

----0.1Otros

15.811.43.0Universitarios

16.116.64.7Bachillerato y FPII

28.731.814.1ESO y FP I

22.320.140.7Primarios

17.019.135.3Primarios incompletos y menos

ZaragozaDistritoViviendas

Fuente: Estudio sociológico de las viviendas y Censo de población y viviendas 2001 del INE para el Distrito y Zaragoza

Población activa, ocupada y desempleada, en las viviendas de la ciudad

Fuente: Estudio sociológico de las viviendas y Censo de población y viviendas 2001 del INEpara el Distrito y Zaragoza

11.611.534.2Tasa de desempleo

70.473.164.1Tasa de actividad

34.8086.966140Parados

259.28753.611269Ocupados

294.09560.577409Población activa

417.54082.870638Población 16-64 años

ZaragozaDistritoViviendas

PROYECTO ESTAR EN CASA

MEJORA DE LAS CONDICIONES DE

HABITABILIDAD DE LAS VIVIENDAS Y EDIFICIOS DE LA

Sociedad Municipal de Rehabilitación Urbana de

Zaragoza PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD LEVE.

PROYECTO

ESTAR EN CASA

Con el objetivo de mejorar la calidad de vida de las personas y/o familias que acceden a viviendas de la Sociedad Municipal Zaragoza Vivienda S.L.U. entre otros.

Se marca como metas:

Incorporar los avances técnicos y las mejoras en el hogar necesarias para la realización de las tareas habituales de la vida diaria, por parte de personas con dificultad física.

Difundir un conjunto de propuestas y apoyos técnicos que faciliten la realización de las actividades de la vida diaria y que cumplan criterios de fácil aplicación y coste reducido.

Definir y aplicar criterios de habitabilidad, en proyectos promovidos y gestionados por la Sociedad Municipal Zaragoza Vivienda S.L.U.

Impulso al trabajo social comunitario con el entorno.

Prevención:

Intervención con adolescentesApoyo escolarApoyo psicológico

Inserción sociolaboral

Orientación LaboralTaller Educativo y SocialRed conecta

Dinamización comunitaria

CEDIS

Impulso al trabajo social comunitario con el entorno

• Programa Atención necesidades básicas

• Programa coordinación psicosocial.

• Programa de Convivencia en el barrio.

Comisión Permanente de profesionales

CENTRO COMUNITARIO ANTONIO LEYVA

INTERVENCION SOCIOURBANÍSTICA EN CONJUNTOS URBANOS DE INTERÉS

Desde 1989, el Ayuntamiento de Zaragoza, a través de la Sociedad Municipal Zaragoza Vivienda S.L.U. , viene desarrollando políticas de rehabilitación urbana de la ciudad.

La experiencia acumulada y las necesidades detectadas nos empuja a continuar fomentando la mejora y dignificación de las viviendas y edificios de la ciudad, con especial incidencia y dedicación en áreas de los barrios tradicionales de Zaragoza. Nuestro objetivo es promover la revitalización urbana y el tejido social de barrios surgidos en los años 50-60 y en los que se ubican los denominados Conjuntos Urbanos de Interés, mediante propuestas de rehabilitación integral e intervención sociourbanística.

Promovemos el acompañamiento de la administración pública en este proceso de rehabilitación integral, favoreciendo la gestión (administrativa, económica, social...) y promoviendo la participación de los interesados.

ERRADICACIÓN DE CHABOLISMO

Este programa surge para acometer la tarea de atender a las familias que conviven en los núcleos chabolistas existentes en Zaragoza y establecer las pautas futuras de actuación ante el fenómeno en lo sucesivo.

Se contemplan tres medidas:

Desmantelamiento de núcleos chabolistas

Programa de intervención social preparatorio y de apoyo en el nuevo alojamiento

Alojamiento provisional, en caso necesario, y paso de las familias a vivienda de altura

APARTAMENTOS CON SERVICIOS COMUNES

Se trata de apartamentos que cuentan con parte del edificio dotado de servicios comunes y que están construidos en suelos destinados a equipamientos.

Dirigidos a población en situación de necesidad como jóvenes, personas mayores, mujeres solas o personas con algún tipo de dependencia, procurando la convivencia de diferentes sectores poblacionales.

Uno de los objetivos principales es la creación de servicios en parte de los locales a los que puedan acceder tanto los residentes como las familias de edificios cercanos, mejorando así la relación e interacción en el barrio de las viviendas y sus habitantes.

ALOJAMIENTOS TEMPORALES

Para atender situaciones de emergencia social que requieran respuesta urgente y temporal a una necesidad de alojamiento existe un convenio de colaboración entre la Delegación Municipal de Acción Social y del Mayor y la Sociedad Municipal Zaragoza Vivienda.

Con este Convenio, la Sociedad Municipal Zaragoza Vivienda S.L.U. pone a disposición de los Servicios de Acción Social viviendas que, con su correspondiente equipamiento, permitirán realizar estancias temporales adecuadas a los programas de inserción y apoyo social que se establezcan.

ESCUELA DE INSERCIÓNSOCIOLABORAL

Cursos de formación en Albañilería realizados en colaboración con la Casa de las Culturas de la Delegación de Acción Social y del Mayor del Ayuntamiento de Zaragoza.

Comprende un periodo de formación inicial donde se potencia la capacitación personal y la adquisición de hábitos y conocimientos básicos y una contratación temporal, con trabajo en obra, orientación e intermediación laboral.

Cuentan con la dedicación de un educador, un maestro taller y el apoyo de psicólogo y de trabajador social.

Dirigido a:

InmigrantesMinorías Étnicas

BENEFICIOS PARA LOS PROPIETARIOSBENEFICIOS PARA LOS PROPIETARIOS

Importantes ayudas para la Rehabilitación de sus viviendas, alquImportantes ayudas para la Rehabilitación de sus viviendas, alquiler sin riesgos (cobro de iler sin riesgos (cobro de rentas garantizado, seguro del hogar, asistencia y defensa jurídrentas garantizado, seguro del hogar, asistencia y defensa jurídica gratuita etc.) y gestión.ica gratuita etc.) y gestión.

BENEFICIOS PARA LOS INQUILINOSBENEFICIOS PARA LOS INQUILINOS

ZaragozaZaragoza--Alquila ofrece a los inquilinos la posibilidad de encontrar una Alquila ofrece a los inquilinos la posibilidad de encontrar una vivienda de calidad a vivienda de calidad a un precio asequible, recibir una subvención para el pago del alqun precio asequible, recibir una subvención para el pago del alquiler, servicios de uiler, servicios de asesoramiento, etc.asesoramiento, etc.

INTERMEDIACIÓN EN EL ALQUILER DE VIVIENDAS

Convenio de colaboración entre InstitucionesConvenio de colaboración entre Instituciones

El Gobierno de Aragón y el Ayuntamiento de Zaragoza, a través dEl Gobierno de Aragón y el Ayuntamiento de Zaragoza, a través de la e la Sociedad Municipal Sociedad Municipal Zaragoza Vivienda Zaragoza Vivienda S.L.US.L.U.., han creado este programa con la finalidad de tutelar el proces, han creado este programa con la finalidad de tutelar el proceso de o de arrendamiento de viviendas en la ciudad de Zaragoza, proporcionaarrendamiento de viviendas en la ciudad de Zaragoza, proporcionando grandes ventajas, ndo grandes ventajas, tanto a los propietarios de las mismas como a los inquilinos.tanto a los propietarios de las mismas como a los inquilinos.

ZARAGOZA ALQUILA

OCTUBRE DE 2008OCTUBRE DE 2008CADIZ

Jornadas sobreVIVIENDAS EN ALQUILER Y GESTIÓN PÚBLICAAporta:

•Valoraciones diagnósticas•Atención a situaciones de urgencia•Mayor integración social de los residentesSe realiza desde:•Planificación y participación•Prevención•Diseño de programas específicos•Trabajo en equipo y de forma coordinada

La gestión social del alquiler protegido debe ser preventivo, integral y con perspectiva de trabajo en red.

La intervención social mejora la gestión del alquiler

La mediación-intermediación, herramienta eficaz para la prevención

La participación de los residentes, fundamental para el éxito de los proyectos

El apoyo social debe de ir acompañado de una claridad y firmeza en el cumplimento de los derechos y obligaciones de las familias

La conflictividad vecinal debe de estar incluida en las cláusulas del contrato de alquiler

Los programas de intervención social debe recibir fondos económicos para su desarrollo. Co-financiación. Inclusión en los planes de vivienda

Los profesionales de la intervención social en vivienda podemos mejorar nuestra eficacia con la creación de redes de intercambio de conocimientos y experiencias

CÁDIZ:

CONCLUSIONES: