Dirección estratégica control estratégico
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TEMA 7: EL CONTROL ESTRATÉGICO EN LA EMPRESA
BIBLIOGRAFÍACapítulos 23 del manual NAVAS LÓPEZ, E. y GUERRAS MARTÍN, L.A.
(1998):“La dirección estratégica de la empresa. Teoría y aplicaciones”, (2ª Edición). Editorial Civitas, Madrid.
1. El control interno en la empresa
CONTROL INTERNO: Proceso de carácter permanente, dirigido a la medición y valoración de cualquier actividad o prestación, sobre la base de criterios y puntos
fijados y a la corrección de las posibles desviaciones que se produzcan respecto de tales criterios y puntos de referencia
CONTROL INTERNO: Proceso de carácter permanente, dirigido a la medición y valoración de cualquier actividad o prestación, sobre la base de criterios y puntos
fijados y a la corrección de las posibles desviaciones que se produzcan respecto de tales criterios y puntos de referencia
1.1 El proceso de control
1.Establecerobjetivos yestándares
1.Establecerobjetivos yestándares
2.Medida deresultados2.Medida deresultados
3.Comparación3.Comparación
4.Análisis dedesviaciones4.Análisis dedesviaciones
5.Corrección dedesviaciones5.Corrección dedesviaciones
Relacionado con la planificación, donde se fijan los criterios con los que se juzgan posteriormente los resultados
Identificación de qué resultados se deben medir y cómo
Para identificar las desviaciones ocurridas (positivas o negativas)
Para conocer las causas que las han provocado
La acción correctora puede ir encaminada a la actividad (cuando las causas de las desviaciones están en su realización o ejecución) o a la propia planificación (cuando hay una incorrecta fijación de objetivos)
1.2 Tipos de control
CONTROL A PRIORI
CONTROL A PRIORI
CONTROL CONCURRENTE
CONTROL CONCURRENTE
CONTROL CONCURRENTE
CONTROL CONCURRENTE
Su objetivo es evitar que se produzcan hechos que modifiquen los objetivos, previniendo de antemano las distintas dificultades que se puedan producir.
Encaminado a ajustar el resultado al objetivo, en el momento en el que se está ejecutando la actividad
Es el realizado una vez que se ha hecho la actividad, siendo el más general, dirigiéndose a comprobar los resultados obtenidos con los previstos, evaluando también las actuaciones y comprobándolas con las previstas para tomar las medidas correctoras o no que procedan.
2. El control estratégico en la dirección estratégica
Es un tipo especial de control que se basa en analizar y evaluar el proceso de dirección estratégica con el fin de asegurar su correcto funcionamiento
(Menguzzato y Renau, 1991)
Es un tipo especial de control que se basa en analizar y evaluar el proceso de dirección estratégica con el fin de asegurar su correcto funcionamiento
(Menguzzato y Renau, 1991)
AnálisisAnálisis
FormulaciónFormulación ImplantaciónImplantación
Control de laestrategiaControl de laestrategia
Control de laimplantaciónControl de laimplantación
Revisión y seguimiento de la estrategia formulada, verificando su validez a lo largo del tiempo.
Sistema de control a priori, ya que trata de detectar posibles cambios en el entorno o en la propia empresa que pudieran tener un efecto negativo, anticipándose con acciones adecuadas.
2. El control estratégico en la dirección estratégica
Es un tipo especial de control que se basa en analizar y evaluar el proceso de dirección estratégica con el fin de asegurar su correcto funcionamiento
(Menguzzato y Renau, 1991)
Es un tipo especial de control que se basa en analizar y evaluar el proceso de dirección estratégica con el fin de asegurar su correcto funcionamiento
(Menguzzato y Renau, 1991)
AnálisisAnálisis
FormulaciónFormulación ImplantaciónImplantación
Control de laestrategiaControl de laestrategia
Control de laimplantaciónControl de laimplantación
Consiste en asegurarse de la correcta implantación de la estrategia formulada, es decir, observar si las acciones, planes o presupuestos diseñados están siendo puestos en práctica adecuadamente y si producen los resultados esperados.
Principalmente, control a posteriori.
Este seguimiento habrá de realizarse en todas las áreas afectadas (áreas críticas) por la implantación de la estrategiaMétodos cualitativos o cuantitativos. Cualitativo (+ subjetivo, usar con cautela). Cuantitativo (indicadores explícitos del cumplimiento de los objetivos estratégicos).
2. El control estratégico en la dirección de empresas
Áreas
Críticas
Indicadores
clave
Ratios Estándares
Situación
Financiera
-Beneficios-Rentabilidad-Coste del capital-Independencia financiera
Índices más significativos
Fijación de los niveles deseados basándose en:
-Situación histórica de la empresa
-Circunstancias previstas
-Niveles del sector
-Objetivos empresariales
Producción-Gama de productos
-Calidad de los productos
-Costes de producción
-Innovación tecnológica
Posición de
Mercado
-Volumen de ventas
-Cuota de mercado
-Servicio post-venta
Personal-Estructura de personal
-Clima social
-Formación y desarrollo
-Participación
Relaciones con
la sociedad
-Imagen de la empresa
-Participación en actividades sociales o culturales