DESAYUNO DE NEGOCIOSMARZO 2013

UNA NUEVA ETAPA PARA DIRECTA COMIENZA

ÓRDEN DEL DÍA• Bienvenida Néstor Márquez, Presidente de Directa Luis Ernesto Valdez, Director General de Directa

• Reposicionamiento de DirectaNéstor Márquez, Presidente de Directa

• SeGob - Programa de Lucha contra la DelincuenciaMaestro Rafael Reyes ArceDirector General de Percepción Ciudadana y Difusión de ProgramasSecretaría de Gobernación

• Puntos Estratégicos de DirectaVP Abelardo Pérez, Proyecto de Certificación.VP Eduardo Durón, Plan de desarrollo.VP Pulina Grande, Estudio de imagen y percepción.VP Fernando Calderón, Plan de Marketing.VP Eduardo Achach, Plan Relaciones Institucionales.CH Nicolás Maslo, Capacitación 2013.

• Reporte Actividades de Dirección General Luis Ernesto Valdez

• Asuntos Generales Anuario Directa.

REPOSICIONAMIENTO DE DIRECTANESTOR MARQUEZPRESIDENTE DIRECTA

Y EL DESAFÍO DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

ANTES DE HABLAR DE DATOS PERSONALESNECESITAMOS PREGUNTARNOS ¿COMO VEMOS EL FUTURO?

DOS VISIONES PREDOMINANTES

ESTÁN QUIENES SE PLANTEAN UN FUTURO ATERRADOR.

OTROS SE IMAGINAN UN MUNDO MÁS CÓMODO Y LIBRE.

¿EN QUE GRUPO ESTÁN?

LA TECNOLOGÍA HA MEJORADO LA CALIDAD DE VIDA DE LAS PERSONAS.

LA ECONOMÍA DIGITAL LO TRANSFORMÓ TODO•Acceso a la información de productos y servicios.

•Servicio personalizado

•Servicios gratuitos

UNA SANA ECONOMÍA MODERNADEPENDE EN BUENA MEDIDA DEL INTERCAMBIO DE LOS DATOS PERSONALES.

EL CONCEPTO DE PRIVACIDAD NO ES UNIVERSAL

• Para unos es intercambio justo de servicios por datos

• Mientras otros no quieren saber nada del tema

ESTAMOS HABLANDO DE DOS INTERESES DE LAS PERSONAS.

EQUILIBRAR DOS INTERESES

QUE TRATEN RESPONSABLEMENTE MIS DATOS PERSONALES

QUE HAGAN MI VIDA MÁS FÁCIL.

¿PERO QUÉ PIENSAN LOS CONSUMIDORES?RESPECTO A LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

2/3 indican que su definición de privacidad esta cambiando

66%

34%

HA CAMBIADO NO HA CAMBIADOFUENTE DMA UK: 2012

DEBIDO A INTERNET Y LAS REDES SOCIALES

4/5 coincidieron que es una parte, creciente, de

la vida moderna.

REVELAR INFORMACIÓN PERSONAL

80%

20%

HA CAMBIADO NO HA CAMBIADO

FUENTE DMA UK: 2012

3/4 de los más conectados (los conocedores de la alta tecnología).

LAS REDES SOCIALES HAN CAMBIADO SU PUNTO DE VISTA RESPECTO DE LO QUE “ES” Y “NO ES” PRIVADO

75%

25%

HA CAMBIADO NO HA CAMBIADOFUENTE DMA UK: 2012

ACTITUD FRENTE A LA PRIVACIDAD DE LOS DATOS

59%

14%

27%PRAGMATICOSDESPROCUPADOSFUNDAMENTALISTAS

FUENTE  DMA  UK:  2012

Un 73% tiene una actitud no negativa al

respecto.

PRAGMATICOS• Pueden representar el 53% de la población

• 57% M vs. 48% H

• 60% menores a 30 años

• Demuestran una clara aceptación y voluntad de intercambiar algunos datos personales en la era digital.

FUNDAMENTALISTAS

• Solo 15% 18-24 años

• 40% 55-64 años (pico)

• Pocos son usuarios de Internet y Redes Sociales

• Entre los usuarios frecuentes de Internet y Redes Sociales bajan a la mitad en el punto más alto.

EQUILIBRAR DOS INTERESES

QUE TRATEN RESPONSABLEMENTE MIS DATOS PERSONALES

QUE HAGAN MI VIDA MÁS FÁCIL.

REQUERIMIENTOS DE LA LEY

ELEMENTOS CLAVES DE LA LEY• Derechos ARCO*

Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

• Aviso de Privacidad*

• Encargado de datos vs. Responsable*

• Sub-contratación de servicios/Contratos

• Computo en la Nube

• Medidas de Seguridad

• Opt-in

• Procedimientos (protección, verificación e imposición)

HAY QUIENES SE RAZGAN LAS VESTIDURAS

RESPECTO DEL IMPACTO DE LA PROTECCIÓN DE DATOS

• En empleos o la caída de la recaudación de impuestos

• En los costos de las empresas para adaptarse

ACTITUDES PESIMISTAS A LA HORA DE ENCUESTAR LA SITUACIÓN

• “ESTARIAS DISPUESTO A COMPARTIR TUS DATOS PERSONALES CON MILLONES SIN RESTRICCIONES” ...

80% DICE:“NO” ¡OBVIO!

MIENTRAS QUE ...

MILLONES DE REGISTROS EN BASES DE DATOSPOCOS REGISTROS OPONIENDOSE

TAMBIEN SE HABLABA DEL COSTO DE LA ECOLOGIA ...Y HOY, ESTAR DEL LADO DEL DESARROLLO SUSTENTABLE PUEDE REPRESENTAR UNA GRAN OPORTUNIDAD.

NOSOTROS ASUMIMOS UNA ACTITUD POSITIVA FRENTE AL TEMA

• Los datos personales son importantes para nosotros mismos como personas.

• Desde una actitud de colaboración, seguiremos defendiendo a quienes estén comprometidos con la ley y el tratamiento profesional del tema

• Tendrán una ventaja competitiva en el mercado moderno

EL CONSUMIDOR NO ES UN IDIOTA. ES TU MUJER. David Ogilvy.

LOS 2 INTERESES SON IMPORTANTES PARA NOSOTROS MISMOS COMO PERSONAS.

UN CAMBIO TAN TRANSCENDENTEQUE HA LLEVADO A REPLANTEAR NUESTRA INDUSTRIA.

MARKETING RESPONSABLE BASADO EN DATOS

DNA deDIRECTA

VISIÓNEntregar a la gente lo que necesita a partir de un marketing responsable.

MISIÓN Empoderar a cada

marketero y empresa para que provean a

sus clientes exactamente lo que

quieren, en el momento en que lo

necesitan, permanentemente

TRATAR LOS DATOS COMO UN ACTIVO ESTRATEGICO

MKT. DIGITALY SOCIAL

TELE MARKETING

CORREODIRECTO

COMUNICACIÓNRELACIONAL

ENGAGEMENT

DATA

NUESTRO CREDO• Creemos en un marketing basado en datos responsable, tanto en lo referente a los datos personales como el medio ambiente, con un retorno de la inversión razonable.

• Creemos en Relaciones Profundas y Continuas entre Marcas y Consumidores.

• En las Comunicaciones de Relacionamiento Multi-canal, Interactivas, Relevantes y Oportunas.

QUIÉNES SOMOS• DIRECTA es la asociación mexicana que agrupa, promueve y representa a la

industria de la mercadotecnia directa e interactiva.

• Entre sus socios se encuentran Marcas, Agencias, Proveedores, Consultoras, Medios, Entidades Gubernamentales y Políticas, y ONGs.

• En el corazón de la industria se encuentra el Marketing Basado en Datos y su uso relevante y responsable.

• Los pilares de esta industria son: Correo Directo, Centros de Contactos y Marketing Digital y Social.

• Desarrolla la industria estableciendo estándares profesionales, educación, innovación, investigación, difusión y cabildeo.

• Representa más de un millón de empleos directos e indirectos y una inversión superior a los dos billones de dólares.

PORQUE NOS ENTUSIASMA COLOCARNOS EN ESTE ROL DE ABANDERADOS EN UN MARKETING MAS INTELIGENTE

QUE TRATEN RESPONSABLEMENTE MIS DATOS PERSONALES

QUE HAGAN MI VIDA MÁS FÁCIL.

DESAYUNO DE NEGOCIOSMARZO 2013

UNA NUEVA ETAPA PARA DIRECTA COMIENZA