DISEÑO DE ESTRUCTURA DE INTERFAZ UNIVERSIDAD-EMPRESA Estudio de caso CEMETRO, UTN Prof. Mgter. Ing....

DISEÑO DE ESTRUCTURA DE INTERFAZ UNIVERSIDAD-EMPRESA

Estudio de caso CEMETRO, UTN

Prof. Mgter. Ing. Nancy Leonor Brambilla, octubre 2015

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBA

Diseñar un modelo de Estructura de Interfaz Universidad-Empresa (EDIU) que funcione integrada a Centros Universitarios, para:

concretar la transferencia de conocimientos

dinamizar la vinculación entre los entornos científicos y productivos

Establecer un procedimiento sistemático, para:

estructurar y estandarizar el estudio de las variables de mayor impacto

sistematizar los pasos y dar herramientas para que los Centros puedan diseñar sus propias unidades de interacción ajustadas a sus disciplinas

específicas.

Estudio de caso Centro de Servicios Tecnológicos

OBJETIVO GENERAL diseño de EDIU


Estudiar el contexto y las alternativas de vinculación del sector científico con el productivo.

Describir la variabilidad de situaciones posibles para la vinculación La evolución del concepto, conocer las herramientas de fomento y vinculación

Brindar información del caso de estudio: Centro de Metrología CEMETRO de la UTN–FRC.

Investigar y caracterizar el Sistema de Innovación Nacional (SIN) Planificar Programas y Alianzas Estratégicas en disciplinas claves involucrando a todos los actores del sistema: Universidades, Institutos Tecnológicos, grandes empresas, PyMES, emprendedores.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS


INTRODUCCIÓN

PLANTEO DEL PROBLEMA


INTRODUCCIÓN. PLANTEO DEL PROBLEMA la necesidad de vincular

Triángulo de relaciones - Sábato J. y Botana N. (1986)

ESTADO INDUSTRIA

UNIVERSIDAD

Redes trilaterales y

organizaciones híbridas

Modelo triple hélice. Fuente: Etzkowitz y Leydesdorff (2000)

“Las investigaciones en el ámbito universitario tienen su razón de ser cuando producen avances tecnológicos que impactan en mejorar la calidad de vida de la sociedad” (Lemarchand, 2010)

• La vinculación Universidad Empresa es necesaria, no es trivial y depende de muchos factores (entorno, actores, políticas, contexto)

• La vinculación Universidad Empresa debe enmarcarse en el SIN

INNOVACIÓN: resultado de una acción múltiple y coordinada del gobierno, la estructura productiva y la infraestructura científico-tecnológica


EMPRESA

UNIVERSIDAD

INTRODUCCIÓN. PLANTEO DEL PROBLEMA

Instrumentos de Fomento y Promoción de Ciencia y Tecnología (MINCyT, Agencia, Ministerio de Industria)

Mecanismos para fomentar las interrelaciones y la cooperación entre los elementos del SIN

Estructuras de Interfaz

EDI

Otros actores


ENTORNO TECNOLÓGICO

ENTORNO PRODUCTIVO

ENTORNO FINANCIERO

ENTORNO CIENTÍFICO

CULTURAL

INST I TUCIONAL

LEGAL

MARCO

RELACIONES


MODELO SIMPLIFICADO DEL SIN


INVERSIÓN EN DESARROLLOS E INNOVACIÓN en Argentina


Fuente: Relevamiento Anual a Instituciones que realizan Actividades de Ciencia y Tecnología Indicadores de Ciencia y Tecnología. Publicación anual del MINCyT, Julio de 2013

INVERSIÓN EN ACTIVIDADES DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA EN ARGENTINA – AÑOS 2008 A 2011

Composición de la inversión en INVESTIGACIÓN YDESARROLLOAño Público Privado2008 69% 31%2009 74% 26%2010 74% 26%2011 72% 28%


INVERSIÓN EN DESARROLLOS E INNOVACIÓN en Argentina


Fuente: Indicadores de Ciencia y Tecnología. Publicación anual del MINCyT, Julio de 2013

RELACIÓN PORCENTUAL ENTRE LOS GASTOS EN INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO RESPECTO AL PBI EN PAÍSES SELECCIONADOS


BANCOS

EMPRESA

UNIVERSIDAD

Instrumentos de Fomento y Promoción de Ciencia y Tecnología (MINCyT, Agencia, Ministerio de Industria)

CentrosInstitutos

INNOVACIÓN

IncubadoraSpin-off

PyMES

demanda

oferta

INTI, INTACONICET

Cámaras Empresariales

INVESTIGACIÓN

ELEMENTOS Y FUNCIONAMIENTO DEL SIN



METODOLOGÍA Y

RESULTADOS


METODOLOGÍA Y RESULTADOS

ESTRUCTURA DE INTERFAZ

OBJETIVOS:

• dinamizar en materia de innovación tecnológica a las organizaciones

• promover y facilitar las relaciones entre los actores

• articular los elementos del sistema para lograr la interacción

TIPOS (según el entorno):

• Científico: Fundaciones, OTRI, Unidades Especializadas

• Tecnológico: Centros Tecnológicos

• Productivo: Incubadoras, Parques Tecnológicos

• Financiero: Unidades de Interfaz de Administraciones

ACTIVIDADES:• informar, promover

• relacionar

• asesorar

• gestionar y administrar recursos

intermediación (soporte técnico-económico, gestión)

dinamización (cambio de cultura del personal científico)

comercialización (explotación de los avances científicos)

ESTRUCTURA DE INTERFAZ

UNIVERSITARIA

RECURSOS:• RRHH

• medios informáticos


EDI

Criterios, categorías e indicadores de evaluación de contenidos de Web

Ramos Vielba et al. (2008) “Calidad de las sedes Web de las OTRI Universitarias Andaluzas”


Análisis de EDIU desde sus páginas Web

CONTENIDOS USABILIDAD ACCESIBILIDAD

A) ESTRUCTURA DE CONTENIDOS Emplazamiento de contenidos

Facilidades a usuarios

B) DATOS OTRI Misión

Información de contacto

C) VINCULACIÓN CON EMPRESAS Servicios

Transferencia

D) OTROS Mantenimiento

Protección externa


EDI



Vinculación Universidad Empresa en ARGENTINA en general



Vinculación Universidad Empresa en ARGENTINA casos de éxito



Vinculación Universidad Empresa en ARGENTINA en general

En coincidencia con las estrategias de apertura de las Universidades se evidencia una tendencia a mejorar la calidad de las Webs

Sin embargo, los contenidos siguen dirigidos principalmente al cliente interno (INVESTIGADORES) y para la creación de empresas de base tecnológica. (SPIN OFF)

La información dirigida a empresas, en las categorías de servicio, transferencia y ofertas científico-tecnológica continúa siendo precaria

El empresario debe intuir o deducir….

Vinculación Universidad Empresa en BRASIL



RED OTRI Vinculación Universidad Empresa en ESPAÑA



La EDIU integrada a Centro Universitario


Para lograr resultados más efectivos en la interacción de Centros Universitarios que tiene la misión y la motivación de efectivizar la transferencia de conocimiento al entorno productivo, se propone la creación de una estructura de interfaz universitaria (EDIU) integrada al Centro

Universidad

EDIU

Centro Universitario

EL CASO


PROYECTO CENTRO DE METROLOGÍA

LABORATORIO deMETROLOGÍA DIMENSIONAL

EDIFICIO y CONDICIONESAMBIENTALES

adecuadas

INSTRUMENTAL,PATRONES y

EQUIPAMIENTOexactos y precisos

RRHHPERSONAL

TÉCNICOcapacitado

• Laboratorio Acreditado bajo Norma ISO/IEC 17025:2005

• Incluido en la Red de Laboratorios Argentinos SAC INTI

• Acreditado por el Organismo Argentino de Acreditación

CASO CEMETRO

OBJETIVOS

“Núcleo de cristalización para el desarrollo de actividades en Metrología”

Brindar a empresas

- servicios de calibración

- asistencia tecnológica

- desarrollos de sistemas

de medición especiales

- formación de

RRHH


CASO CEMETROFODA del

Fortalezas - vinculación con el entorno - equipamiento moderno - laboratorio acreditado - alianzas con Universidades e Institutos - competencia y compromiso del RRHH

Debilidades- apartamiento físico de UTN- pobres canales de distribución y comunicación- atención al cliente no profesional- mantenibilidad complicada- baja sustentabilidad económica- dependencia de organización burocrática- remuneraciones no específicas de la tarea

Oportunidades - sustitución de importaciones - vinculaciones con actores del SIN - trabajos conjuntos con Universidades e Institutos nacionales e internacionales- factibilidad de trabajos de investigación y desarrollo aplicados a la industria- disponibilidad de fondos del MINCyT

Amenazas - escasa retención del personal - equipamiento y software desactualizado - escasa planificación a mediano y largo plazo - demanda irregular de los servicios ofrecidos - SIN poco previsible, políticas nacionales y entorno empresarial cambiantes


CASO CEMETRODel PROYECTO al PLAN de NEGOCIO

Modelo CANVAS www.businessmodlgeneration.com


El ENTORNO DINÁMICOCASO CEMETRO

Estrategias asociativas

- Integración horizontal

- Integración vertical

Red Tecno-económica en Metrología

Conjunto coordinado de actores (Organismos Públicos, Centros de Investigación, Empresas, Organismos Financieros, Usuarios) que participan colectivamente en la concepción, elaboración y distribución de procedimientos de producción de bienes y servicios, alguno de los cuales dan lugar a transacción comercial


DISEÑO


UNIVERSIDAD

MINCyT y otros financiamientos

EMPRESAEDIU

REDES I+D, ORGANISMOS,

UNIVERSIDADES

Centro Universitario

EDIU integrada a Centro Universitario DISEÑO


Etapas Detalle Descripción

PRIMER PASO ALINEANDO INTERESESDetectar necesidades y temas de interés

común en la Universidad

SEGUNDO PASOIDENTIFICANDO EL

MERCADOIdentificar al cliente

Entablar relaciones confiables

TERCER PASO TENDIENDO REDES Entramar al Centro

CUARTO PASOCONOCIENDO EL MACROENTORNO

Conocer al SINIdentificar los instrumentos de fomento

QUINTO PASOENCUADRANDO EL

PROYECTOEnmarcar el proyecto en la Institución

Definir roles y asignar tareas

SEXTO PASODEFINIENDO

INDICADORESDefinir un conjunto de indicadores

Evaluar los resultados

DISEÑO de EDIU integrada a Centro Universitario DISEÑO


PRIMER PASO ALINEANDO INTERESESDetectar necesidades y temas de interés común en la Universidad

Para alinear grupos con intereses similares herramientas convocantes: reuniones, cursos

Para abordar este tema encuestas al cliente interno (profesores)

proyectar estrategias conjuntas y actividades comunes

visibilidad y aceptación en el cliente interno a través del conocimiento de las propuestas

reputación corporativa

Centros y Laboratorios de calibración y ensayo:

- Trabajo bajo normas ISO

- Programas de Acreditación de Laboratorios (PAL)

- Necesidades comunes: normas de calidad, regulaciones, normas específicas, la trazabilidad, patrones, incertidumbre, ensayos interlaboratorios.

DISEÑO


SEGUNDO PASOIDENTIFICANDO EL

MERCADOIdentificar al cliente y desarrollar técnicas

para entablar relaciones confiables

DISEÑO

Sistema de Calidad ISO 17025- Revisión de los Pedidos

- Ofertas de Servicios y Contratos

- Servicio al Cliente

- Control de Quejas y No Conformes

- Encuesta de Satisfacción al Cliente

- Seguimiento de las Quejas


TERCER PASO TENDIENDO REDESBuscar nodos y redes y entramar al Centro

o Proyecto en la mayor cantidad posible

Fuente: http://ddd.uab.cat/pub/redes/15790185v17/vol17_5.htm

DISEÑO

interacción de actores

intercambio de recursos

autoridad legítima

lograr consenso

alcanzar acuerdos


Fuente: "Enfrentando el Desafío Global de la Calidad: Una Infraestructura Nacional de la Calidad". Clemens Sanetra y Rocío Marbán (2007)

DISEÑO

TERCER PASO TENDIENDO REDESBuscar nodos y redes y entramar al Centro

o Proyecto en la mayor cantidad posible


CUARTO PASOCONOCIENDO EL MACROENTORNO

Acceder al SIN e identificar los instrumentos de fomento y ayudas

DISEÑO


QUINTO PASOENCUADRANDO EL

PROYECTOEnmarcar el proyecto dentro de la

Institución, definir roles y asignar tareas

DISEÑO

Enmarcar al proyecto dentro de las estructuras de la Institución u Organización

buscar las definiciones más apropiadas según las metas y objetivos declarados

propender a un funcionamiento ágil y operativo

concentrarse en los resultados buscados

definir roles y asignar tareas

CEMETRO no encaja en las estructuras organizativas existentes de UTN

Desarrollar nuevas figuras se ajusten más a proyectos de laboratorios y Centros de desarrollo con perfil diferenciado para servicios a empresas

Desarrollar nuevos indicadores para la evaluación de profesores integrantes de Centros Tecnológicos


SEXTO PASODEFINIENDO

INDICADORESDefinir un conjunto de indicadores

para evaluar los resultados

DISEÑO

Los indicadores reflejan el grado de cumplimiento de los diferentes objetivos de la EDIU

- Indicadores de dinamización de los profesores (cliente interno):

- Indicadores de impacto en entorno socioeconómico y la cooperación con entidades (cliente externo)

- La evolución de la contratación y de los ingresos- El grado de conocimiento del Sistema de Innovación Nacional y Regional- Las acciones desarrolladas para mantener una presencia activa en el ámbito externo- Las iniciativas puestas en marcha para incrementar el nivel de interrelación - Programas para evaluar periódicamente el grado de satisfacción de los clientes

- El nivel de difusión de los servicios - Las actividades desarrolladas para difusión interna- Las acciones específicas para la creación de grupos interdisciplinares.- Realizar el seguimiento de los proyectos y contratos de I+D internos y externos


INTI- Integración de la Red de Laboratorios del Servicio Argentino de Calibraciones INTI SAC- Proyectos conjuntos con INTI para Desarrollo de generador para el Patrón Nacional de ángulo- Comparaciones interlaboratorios INTI SAI

UNC- Convenio con FAMAF Microscopio de Fuerza Atómica AFM en CEMETRO red del SNM- Servicios de AFM a Facultad de Ciencias Químicas, FAMAF, FCEFyN- Proyectos conjuntos con UNC para el Desarrollo de Patrón para Microscopía

UTN- Búsqueda y obtención de recursos y financiamientos: PAL, FIN SET, CEN TEC

EMPRESAS: en el período 2010-2013 se realizaron más de 100 servicios de transferencias al sector industrial.

OAA: se obtuvo la acreditación del laboratorio por Organismo con reconocimiento internacional

CUESTIÓN PLANTEADA RESUELTAVinculación


CONCLUSIONES


CONCLUSIONES

- La vinculación de la Universidad con la empresa, aunque declarada teóricamente, no resulta efectivas las vías de comunicación en la práctica para obtener resultados duraderos (salvo excepciones). Se requieren cambios de enfoques y consignas motivadoras para acercar estas disímiles culturas organizacionales.

- La transferencia de conocimientos y la vinculación del sector científico académico con el sector productivo debe trabajarse desde los diferentes niveles estructurales.

- Es de fundamental importancia el conocimiento del SIN y del contexto socioeconómico para planificar un proyecto y armar el entramado de redes.

- El estado de la vinculación de las Universidades Nacionales de Córdoba, salvo algunos casos de éxito, presenta debilidades y problemas específicos, en comparación con otros países, especialmente España y Brasil, que están avanzados en el tema.


CONCLUSIONES

La guía propuesta en la Tesis intenta resaltar los temas centrales y comunes de todas las disciplinas, apuntando a la inserción de Centro Universitarios, sin ahondar en la implementación de los roles y tareas básicas propias de las estructuras de interfaz, ya que es posible también delegar esas tareas a EDIU genéricas de la Universidad, centralizándose el Responsable del Centro y los investigadores en las acciones operativas vitales y en el establecimiento de las redes con los clientes y proveedores.

- El diseño de la EDIU Integrada propone una estrategia para la vinculación, que permite a los profesores armar su propia EDIU integrada al Centro de Servicios y Desarrollos Tecnológicos, para organizar y articular las actividades necesarias para relacionarse con las empresas y el SIN, dentro de las estructuras formales de la Universidad.



Al Comité Internacional del XXV Congreso Panamericano COPIMERA 2015 por permitirme tomar parte de tan importante evento.

A la Universidad Tecnológica Nacional Facultad Regional Córdoba, Argentina, por el apoyo brindado

A mi familia, por estar siempre presente respetando mi dedicación al estudio y al trabajo.

A LOS PRESENTES … Muchas gracias!!!

AGRADECIMIENTOS

Prof. Mgter. Ing. Nancy Leonor Brambilla, octubre 2015

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