DISEÑO DE PLANTA PROCESADORA DE PRODUCTOS LACTEOS

66
Página 1 INDICE CAPITULO 1. GENERALIDADES Y OBJETIVOS DEL PROYECTO ……...….. 6 1.1 NOMBRE DEL PROYECTO ………………………………………………… 6 1.2 CLASIFICACIÓN DEL PROYECTO ………………………………………... 6 1.3 IMPORTANCIA Y JUSTIFICACIÓN ………………………………………... 6 1.4 OBJETIVO DEL PROYECTO ……………………………………………….. 6 1.5 ENTORNO MACROECONÓMICO ACTUAL ……………………………… 7 1.6 MARCO LEGAL ………………………………………………………………. 7 CAPÍTULO 2. ESTUDIO DE MERCADO ………………………………………….. 12 2.1 PRODUCTO O SERVICIO A COMERCIALIZAR …………………………. 12 2.1.1 QUESOS FRESCOS …………………………………………………… 12 2.1.2 QUESOS MADUROS ………………………………………………….. 12 2.2 INVESTIGACIÓN DE MERCADO ………………………………………….. 13 2.2.1 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO ……………. 13 2.2.2 FUENTE DE DATOS …………………………………………………… 13 2.2.3 FORMAS DE RECOPILACIÓN ……………………………………….. 14 2.2.4 DISEÑO DE LA MUESTRA …………………………………………… 14 2.2.5 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN ……………………………. 17 CAPÍTULO 3. ESTUDIO DE LA LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO ………... 19 3.1 MACROLOCALIZACIÓN …………………………………………………….. 19 3.1.1 EXTENCIÓN …………………………………………………………….. 20 3.1.2 OROGRAFÍA ……………………………………………………………. 20 3.1.3 HIDROGRAFÍA …………………………………………………………. 20 3.1.4 CLIMA ……………………………………………………………………. 20 3.1.5 RECURSOS NATURALES ……………………………………………. 20 3.1.6 CARACTERÍSTICAS Y USO DEL SUELO ………………………….. 20 3.2 MICROLOCALIZACIÓN ……………………………………………………... 21 CAPÍTULO 4. ESTUDIO DE INGENIERÍA DEL PROYECTO ………………… 24 4.1 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DELPRODUCTO ……………………. 24 4.1.1 COMPOSICIÓN TÍPICA DE LA LECHE CRUDA DE VACA EN LATINOAMÉRICA ……………………………………………………... 24 4.1.2 LAS PROTEÍNAS DE LA LECHE …………………………………….. 25

Transcript of DISEÑO DE PLANTA PROCESADORA DE PRODUCTOS LACTEOS

  • Pgina 1

    INDICE CAPITULO 1. GENERALIDADES Y OBJETIVOS DEL PROYECTO ..... 6

    1.1 NOMBRE DEL PROYECTO 6

    1.2 CLASIFICACIN DEL PROYECTO ... 6

    1.3 IMPORTANCIA Y JUSTIFICACIN ... 6

    1.4 OBJETIVO DEL PROYECTO .. 6

    1.5 ENTORNO MACROECONMICO ACTUAL 7

    1.6 MARCO LEGAL . 7

    CAPTULO 2. ESTUDIO DE MERCADO .. 12

    2.1 PRODUCTO O SERVICIO A COMERCIALIZAR . 12

    2.1.1 QUESOS FRESCOS 12

    2.1.2 QUESOS MADUROS .. 12

    2.2 INVESTIGACIN DE MERCADO .. 13

    2.2.1 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN DE MERCADO . 13

    2.2.2 FUENTE DE DATOS 13

    2.2.3 FORMAS DE RECOPILACIN .. 14

    2.2.4 DISEO DE LA MUESTRA 14

    2.2.5 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN . 17

    CAPTULO 3. ESTUDIO DE LA LOCALIZACIN DEL PROYECTO ... 19

    3.1 MACROLOCALIZACIN .. 19

    3.1.1 EXTENCIN .. 20

    3.1.2 OROGRAFA . 20

    3.1.3 HIDROGRAFA . 20

    3.1.4 CLIMA . 20

    3.1.5 RECURSOS NATURALES . 20

    3.1.6 CARACTERSTICAS Y USO DEL SUELO .. 20

    3.2 MICROLOCALIZACIN ... 21

    CAPTULO 4. ESTUDIO DE INGENIERA DEL PROYECTO 24

    4.1 ESPECIFICACIONES TCNICAS DELPRODUCTO . 24

    4.1.1 COMPOSICIN TPICA DE LA LECHE CRUDA DE VACA EN

    LATINOAMRICA ...

    24

    4.1.2 LAS PROTENAS DE LA LECHE .. 25

  • Pgina 2

    4.1.3 LA LECHE Y EL QUESO 25

    4.2 DESCRIPCIN DEL PROCESO PRODUCTIVO 26

    4.2.1 RECEPCIN DE MATERIAS PRIMAS 26

    4.2.2 PREPARACIN DE LA LECHE . 26

    4.2.3 FILTRACIN . 27

    4.2.4 PASTEURIZACIN .. 27

    4.2.5 DESCREMADO 28

    4.2.6 ADICIN DE CULTIVOS LCTICO .. 28

    4.2.7 COAGULACIN DE LA LECHE 29

    4.2.8 CORTE DE CUAJADA Y DESUERADO .. 31

    4.2.9 TAMIZADO 31

    4.2.10 SALADO .. 31

    4.2.11 MOLDEO Y PRENSADO .. 32

    4.2.12 ALMACENAMIENTO . 32

    4.2.13 PROCESO DE MADURACIN 32

    4.3 DIAGRAMA DE FLUJO 33

    4.4 DIAGRAMA DE PROCESOS .. 35

    4.5 BALANCE DE MASA 36

    4.6 REQUERIMIENTOS . 37

    4.6.1 MATERIA PRIMA . 37

    4.6.2 MAQUINARIA Y EQUIPOS . 38

    4.6.3 DIMENSIONES DE LA PLANTA 40

    CAPTULO 5. ESTUDIO DE LA ORGANIZACIN Y DE LA

    ADMINISTRACIN ..

    42

    5.1 JUSTIFICACIN DE LA CONFORMACIN JURDICA DEL TIPO DE

    EMPRESA ..

    42

    5.2 RAZN SOCIAL 42

    5.3 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL . 43

    5.4 ORGANIGRAMA FUNCIONAL ... 44

    5.5 REQUERIMIENTO DE PERSONAL .. 45

    CONCLUSIONES .. 47

    ANEXOS . 49

    ENCUESTA APLICADA A LA POBLACIN PARA OBTENER DATOS

  • Pgina 3

    ACERCA DE SUS PREFERENCIAS EN LOS PRODUCTOS LCTEOS ... 49

    PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN ... 51

    RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN 57

    IMGENES DEL PROCESO DE ELABORACIN DE UN QUESO

    MADURO ...

    58

    BIBLIOGRAFA ..... 65

  • Pgina 4

    INDICE DE FIGURAS Y TABLAS

    Figura 1. Grfica de productos consumidos regularmente 15

    Figura 2. Grfica de frecuencia de consumo de productos lcteos .. 15

    Figura 3. Grfica de los establecimientos donde se adquiere comnmente

    estos productos .

    16

    Figura 4. Grfica de tendencia para adquirir los productos lcteos en otros

    lugares ...

    16

    Figura 5. Ortofoto de Misantla Veracruz 19

    Figura 6. Localizacin de planta procesadora de productos lcteos 21

    Figura 7. Imagen de la protena casena ... 30

    Figura 8. Imagen de agrupamiento de casena por puentes de fosfato ... 30

    Figura 9. Plano arquitectnico de la planta ... 40

    Tabla 1. Composicin de la leche cruda 24

    Tabla 2. Cotizaciones y costos 38

  • Pgina 5

    CAPITULO 1

    GENERALIDADES Y OBJETIVOS DEL PROYECTO

  • Pgina 6

    GENERALIDADES Y OBJETIVOS DEL PROYECTO

    1. NOMBRE DEL PROYECTO

    Diseo de una planta procesadora de productos lcteos

    1.2 CLASIFICACIN DEL PROYECTO

    El presente trabajo, por ser la investigacin previa para la puesta en marcha y

    operacin de una planta procesadora de lcteos, se trata de un Proyecto de Inversin de

    la iniciativa privada, el cual se establecer con recursos econmicos propios

    conjuntamente con prstamos bancarios repartiendo los riesgos y obligaciones entre los

    tres socios fundadores; clasificndose como microempresa de giro comercial tendiente a

    procesar materias primas para convertirlas en productos terminados.

    De acuerdo a la clasificacin de la secretara de salud, se trata de un producto

    bajo la NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-121-SSA1-1994, BIENES Y SERVICIOS.

    QUESOS: FRESCOS, MADURADOS Y PROCESADOS.

    1.3 IMPORTANCIA Y JUSTIFICACIN

    El establecimiento de la Lechera y Quesos Frescos Grosskelwing se considera

    importante dado que, desde su primera aparicin en el ao de 1985 y a la fecha, no se

    han creado locales que ofrezcan el mismo tipo de productos y servicios que antiguamente

    se brindaban y que actualmente se mejorarn al considerar a la calidad como el principal

    factor para garantizar el xito.

    Para lo anterior, se utilizarn tcnicas y mtodos actualizados para el control y

    mejoramiento de las propiedades qumicas de los alimentos, se contar con tecnologa de

    punta y personal ampliamente capacitado para su correcta operacin.

    1.4 OBJETIVO DEL PROYECTO

    Crear una empresa con participacin familiar, bajo el sistema econmico de

    Sociedad con el fin de obtener beneficios y responsabilidades mutuas entre los dueos,

  • Pgina 7

    ofreciendo productos de calidad con sistemas y tcnicas de produccin actuales,

    cumpliendo con las normas oficiales Mexicanas que en materia de salud aplican y

    mejorando la vida de la comunidad al ser fuente de empleos.

    1.5 ENTORNO MACROECONMICO ACTUAL

    En la regin de Misantla, se ha detectado un crecimiento econmico, generando

    mayor poder adquisitivo en los habitantes y mayores exigencias en sus preferencias de

    compras; gracias al establecimiento de diferentes tiendas de autoservicio (la ms reciente

    Bodega Aurrera) el consumidor tiene una gama de opciones para comparar y realizar su

    compra en base a un anlisis, la competencia genera empleos, mejor calidad en los

    productos y servicios ofertados evitando adems la fuga del capital local hacia otras

    ciudades como Martnez de la Torre y/o Xalapa.

    En el rengln agropecuario, Misantla se ha visto beneficiada por programas

    gubernamentales donde se da apoyo econmico y asesora gratuita para mejorar la

    calidad de los productos animales, ofreciendo con esto precios y calidad competitivos

    comparados con los productos de otras importantes zonas ganaderas del estado.

    1.6 MARCO LEGAL

    Norma Oficial Mexicana NOM-121-SSA1-1994, Bienes y servicios. Quesos:

    Frescos, Madurados y Procesados. Especificaciones sanitarias, publicada el 23 de febrero

    de 1996.

    La presente norma tiene como propsito, establecer las especificaciones sanitarias

    para los quesos: frescos, madurados y procesados; con el fin de reducir los riesgos de

    transmisin de enfermedades causadas por alimentos, as como propiciar que se

    procesen e importen productos de la calidad sanitaria necesaria para garantizar la salud

    del consumidor y la nutricin.

    Esta norma se complementa con lo siguiente:

  • Pgina 8

    NOM-051-SCFI-1994 Etiquetado general para alimentos y bebidas no alcohlicas pre

    envasadas.

    NOM-091-SSA1-1994 Leche pasteurizada de vaca. Especificaciones sanitarias.

    NOM-092-SSA1-1994 Mtodo para la cuenta de bacterias aerobias en placa.

    NOM-109-SSA1-1994 Procedimientos para la toma, manejo y transporte de muestras de

    alimentos para su anlisis microbiolgico.

    NOM-110-SSA1-1994 Preparacin y dilucin de muestras de alimentos para su anlisis

    microbiolgico.

    NOM-111-SSA1-1994 Mtodo para la cuenta de mohos y levaduras en alimentos.

    NOM-112-SSA1-1994 Determinacin de bacterias coliformes. Tcnica del nmero ms

    probable.

    NOM-113-SSA1-1994 Mtodo para la cuenta de microorganismos coliformes totales en

    placa.

    NOM-114-SSA1-1994 Mtodo para la determinacin de Salmonella en alimentos.

    NOM-115-SSA1-1994 Mtodo para la determinacin de Staphylococcus aureus en

    alimentos.

    NOM-117-SSA1-1994 Mtodo de prueba para la determinacin de cadmio, arsnico,

    plomo, estao, cobre, fierro, zinc y mercurio en alimentos, agua potable y agua purificada

    por espectrometra de absorcin atmica.

    NOM-120-SSA1-1994 Prcticas de higiene y sanidad para el proceso de alimentos,

    bebidas no alcohlicas y alcohlicas.

    NOM-000-SSA1-1995 Determinacin de coliformes fecales (presuntiva Escherichia coli)

    por tcnica del nmero ms probable (NMP)

  • Pgina 9

    Los productos generados de esta norma por su proceso se clasifican en:

    1.- Frescos, son aquellos que son producidos por la coagulacin de la leche por

    medio del cuajo (cuajada de cuajo) o por la fermentacin lctica (cuajada lctica o cida).

    Algunos son prensados ligeramente o moldeados a mano, no tienen perodo de

    maduracin, es decir que pueden ser consumidos una vez finalizada su elaboracin.

    Tienen alto contenido de humedad y conservados a una temperatura menor de 8 C.

    Dentro de esta clasificacin encontramos:

    Frescales: Panela, Canasto, Sierra, Ranchero, Fresco, Blanco, Enchilado,

    Adobado.

    De pasta cocida: Oaxaca, Asadero, Mozzarela, Del Morral, Adobera.

    Acidificados: Cottage, Crema, Doble crema, Petit Suisse, Nuefchatel.

    2.- Madurados, son aquellos quesos que son mantenidos por cierto tiempo, a

    cierta temperatura y en condiciones especficas, lo cual lograr cambios bioqumicos y

    fsicos necesarios para adquirir sus caractersticas. Una vez obtenida la cuajada, esta se

    corta para el proceso de drenado del suero, poco a poco y de forma natural. Luego se

    somete a una maduracin rpida de unos 30 das aproximadamente por la accin de

    microorganismos que actan sobre su superficie. En este grupo estn incluidos los

    quesos enmohecidos que tienen flora blanquecina sobre su corteza y aquellos de corteza

    lavada de color naranja, pardo o marrn. Dentro de estos tenemos a los quesos:

    Madurados prensados de pasta dura: Aejo, Parmesano, Cotija, Reggianito.

    Madurados prensados: Cheddar, Chester, Chihuahua, Manchego, Brick, Edam,

    Gouda, Gruyere, Emmental, Cheshire, Holands, Amsterdam, Butterkase,

    Coulomiers, Dambo, Erom, Friese, Fynbo, Havarti, Harzer-Kase, Herrgardsost,

    Huskallsost, Leidse, Maribo, Norvergia, Provolone, Port Salut, Romadur, Saint

    Paulin, Samsoe, Svecia, Tilsiter, Bola, Jack.

    De maduracin con mohos1: Azul, Cabrales, Camembert, Roquefort, Danablu,

    Limburgo, Brie.

    1 Quesos que se maduran con la utilizacin de microorganismos especficos que dan la textura y el sabor caracterstico del

    mismo.

  • Pgina 10

    3.-Procesados, son productos lcteos elaborados a partir de queso y a veces de

    algunos productos lcteos fermentados a los que se aade un emulgente (sales

    fundentes), algo de sal y algo de colorante alimenticio. El queso procesado posee ciertas

    ventajas tcnicas frente a los quesos tradicionales: su vida extendida, la resistencia a la

    incorporacin de moho, es posible adems ofrecer al consumidor un producto homogneo

    y atractivo fcil de fundir al cocinar; dentro de los cuales destacan:

    Fundidos

    Fundidos para untar.

    La principal diferencia entre los diversos tipos de quesos clasificados segn la Norma

    Oficial Mexicana NOM-121-SSA1-1994, radica en 3 aspectos principales:

    1. Tiempo de maduracin, el cual vara de horas de reposo hasta aos en el caso de

    los quesos maduros.

    2. Tipo de insumos (microorganismos, leche, productos lcteos fermentados, etc), los

    cuales cambiarn de acuerdo a la variedad del queso que se pretenda elaborar,

    algunos utilizarn leche de vaca, cabra, oveja, determinadas bacterias, hongos,

    mohos, etc.

    3. Proceso de elaboracin, en este apartado encontraremos variantes en cada uno

    de los pasos que se seguirn al momento de producir el queso, como tipo y/o

    tiempo de prensado, salado, tamizado, cambios de temperatura, pH, etc.

  • Pgina 11

    CAPTULO 2

    ESTUDIO DE MERCADO

  • Pgina 12

    ESTUDIO DE MERCADO

    2.1 EL PRODUCTO O SERVICIO A COMERCIALIZAR

    Quesos frescos Grosskelwing iniciar con la produccin de queso en dos de sus

    variedades de acuerdo al contenido de agua en su maduracin:

    2.1.1 QUESOS FRESCOS

    Productos elaborados con la cuajada de leche estandarizada y pasteurizada de

    vaca o de otras especies animales, con o sin adicin de crema, obtenida por la

    coagulacin de la casena con cuajo, grmenes lcticos, enzimas apropiadas, cidos

    orgnicos comestibles y con o sin tratamiento ulterior por calentamiento, drenada,

    prensada o no, con o sin adicin de fermentos de maduracin, mohos especiales, sales

    fundentes e ingredientes comestibles opcionales, y se caracterizan por ser productos de

    alto contenido de humedad, sabor suave y no tener corteza, pudiendo o no adicionarle

    ingredientes opcionales y tener un periodo de vida de anaquel corto, requiriendo

    condiciones de refrigeracin.

    (NORMA Oficial Mexicana NOM-121-SSA1-1994, Bienes y servicios)

    2.1.2 QUESOS MADUROS

    Alimentos que en lo general cumplen con lo sealado en el punto anterior y se

    caracterizan por ser de pasta dura, semidura o blanda, con o sin corteza; sometidos a un

    proceso de maduracin mediante la adicin de microorganismos, bajo condiciones

    controladas de tiempo, temperatura y humedad, para provocar en ellos cambios

    bioqumicos y fsicos caractersticos del producto de que se trate, lo que le permite

    prolongar su vida de anaquel, los cuales pueden o no requerir condiciones de

    refrigeracin.(NORMA Oficial Mexicana NOM-121-SSA1-1994, Bienes y servicios)2

    Por las restricciones de maquinaria y mercado, de toda la variedad de quesos

    frescos y maduros solo se elaborarn:

    2 Con el fin de proteger la salud y la seguridad de los ciudadanos, la legislacin comunitaria obliga a los fabricantes e

    importadores a comercializar nicamente productos seguros.

  • Pgina 13

    Queso Fresco

    Queso Panela

    Requesn

    Queso de Hebra(Oaxaca)

    Queso Asadero

    Queso Seco

    Derivado del proceso de fabricacin de los quesos obtenemos la crema natural la cual

    tambin ser comercializada.

    2.2 INVESTIGACIN DE MERCADO

    Con el fin de obtener informacin acerca del nmero aproximado de clientes, se

    realiz la investigacin concluyente, por medio de una encuesta.

    2.2.1 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN DE MERCADO

    Se pretende:

    - Conocer las preferencias de los clientes.

    - Identificar las necesidades de los clientes en cuanto al tipo de productos a

    elaborar.

    - Identificar posibles competidores.

    2.2.2 FUENTE DE DATOS

    Se aplic un cuestionario en la ciudad de Misantla, Ver., a los habitantes de la

    zona centro abarcando 5 cuadras del casco de la ciudad y segmentando el mercado a

    edades entre 18 y 60 aos.

  • Pgina 14

    2.2.3 FORMAS DE RECOPILACIN

    Para el estudio que se realiz, la forma en que se en que se obtuvo informacin,

    fue a travs de aplicacin de cuestionarios.

    2.2.4 DISEO DE LA MUESTRA

    Se realiz como se mencion anteriormente un cuestionario, se seleccion a un

    tipo de muestreo aleatorio, con el fin de obtener una impresin general de las preferencias

    de la poblacin hacia una empresa de este giro; quedando de la siguiente manera:

    POBLACIN: 5 cuadras correspondientes a la zona centro de

    Misantla, Ver.

    MUESTRA: 84 personas

    VARIABLES: 18 a 60 aos

  • Pgina 15

    Un ejemplo de las preguntas realizadas fueron las que se muestran en las siguientes

    figuras:

    Fig.1 La mayora de las personas consumen los productos lcteos regularmente.

    Fig.2 Frecuencia de consumo de productos lcteos entre los encuestados.

    Queso fresco, 100%De hebra, 50%

    Aejo, 20%Crema,

    10%

    Asadero , 0%

    Cules productos consume?

    2 o 4 veces al mes, 0%

    1 vez por semana, 20%

    4 o ms veces por semana, 80%

    Con qu frecuencia consume ud. este tipo de productos?

  • Pgina 16

    Fig.3. De los establecimientos que existen en la ciudad de Misantla, Bodega

    Aurrera cuenta con la preferencia de la mayora de los encuestados pues es all

    donde acuden a comprar con mayor frecuencia.

    Bodega Aurrera, 50%

    Otros, 40%

    Tienda Cercana, 10%

    En qu lugar acostumbra ud. comprar estos productos?

    Si, 90%

    No, 10%

    Estara ud. Dispuesto a cambiar su lugar habitual de compra de contar con otra opcin mejor?

    Fig.4 El 90% de la poblacin cambiara su lugar habitual de compra de contar con

    otra opcin.

  • Pgina 17

    2.2.5 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN

    Como resultado de los cuestionarios aplicados y la informacin recabada, se

    concluy lo siguiente:

    El consumidor compra en sus lugares acostumbrados por no tener otro lugar adicional

    para escoger.

    Este lugar lo preferir por la frescura que muestra el producto al momento de la

    compra.

  • Pgina 18

    CAPTULO 3

    ESTUDIO DE LA LOCALIZACIN DEL PROYECTO

  • Pgina 19

    ESTUDIO DE LA LOCALIZACIN DEL PROYECTO

    3.1 MACROLOCALIZACIN

    Misantla, Veracruz se encuentra ubicada en la zona centro montaosa del Estado,

    en las coordenadas 19 56 latitud norte y 96 51 longitud oeste, a una altura de 300

    metros sobre el nivel del mar. Limita al norte con Nautla, al este con Yecuatla y Colipa, al

    sur con Chiconquiaco y Landero y Coss, al suroeste con Tenochtitln, con Altotonga y

    Atzaln al Oeste, al noroeste con Martnez de la Torre. Su distancia aproximada al norte

    de la capital del Estado, por carretera es de 80 Km.

    Fig.5 Ortofoto de Misantla Veracruz

  • Pgina 20

    3.1.1 EXTENCIN

    Tiene una superficie de 537.94 Km2; cifra que representa un 0.74% total del

    Estado.

    3.1.2 OROGRAFA

    El municipio se encuentra ubicado en la zona centro montaosa del Estado.

    3.1.3 HIDROGRAFA

    Se encuentra regado por el ro Misantla y por el Palmas.

    3.1.4 CLIMA

    Su clima es clido-hmedo-regular con una temperatura promedio de 22.7 C; su

    precipitacin pluvial media anual es de 2,036.4 mm.

    Principales Ecosistemas

    Los ecosistemas que coexisten en el municipio son el de bosque con diversas

    especies de liquidmbar, donde se desarrolla una fauna compuesta por poblaciones de

    mamferos silvestres como el conejo, zorros, coyotes, armadillos y comadrejas;

    calandrias, tordos, patos, garzas y colibres.

    3.1.5 RECURSOS NATURALES

    En su vegetacin sobresalen las maderas preciosas como el cedro, la caoba y

    otras menos conocidas pero de igual utilidad para la mueblera, ya que solo se conocen

    en la regin.

    3.1.6 CARACTERSTICAS Y USO DEL SUELO

    Su suelo es de tipo luvisol y vertisol, el primero se caracteriza por la acumulacin

    de arcilla en el subsuelo; el segundo presenta grietas anchas en poca de sequa, con

  • Pgina 21

    subsuelo duro y arcilloso. Se utiliza aproximadamente un 60% para la agricultura, 20% en

    la ganadera, 15% en vivienda, 4% en comercio y 1% para oficinas. (1.- Misantla: Cultura,

    Tradicin y Leyenda)

    3.2 MICROLOCALIZACIN

    La ubicacin de la planta por cuestiones estratgicas ser en la colonia Benito

    Jurez, zona alta de la ciudad y cercana a la toma de agua municipal ofreciendo el

    suministro constante y suficiente de este lquido bsico para la mayora de los procesos

    involucrados en la elaboracin de los quesos.

    Otro aspecto que se verific fue el de las zonas de riesgo, quedando esta colonia

    lejos de riveras de ros.

    Fig.6 Localizacin de planta procesadora de productos lcteos

    Telesecundaria Don

    Fernando Gtz. Barrios

    Ubicacin de la planta

    procesadora de lcteos

  • Pgina 22

    La localizacin exacta ser sobre la colonia Benito Jurez, en la calle Justa Garca

    Katz s/n entre las calles Lpez Mateos y Cuauhtmoc.

  • Pgina 23

    CAPTULO 4

    ESTUDIO DE INGENIERA DEL PROYECTO

  • Pgina 24

    ESTUDIO DE INGENIERA DEL PROYECTO

    4.1 ESPECIFICACIONES TCNICAS DEL PRODUCTO

    Desde un punto de vista macroscpico, la leche se puede describir como un

    sistema polifsico que contiene agua, grasa emulsificada, micelas de casena en estado

    coloidal, protenas, lactosa, sales y micronutrientes en solucin. Desde una perspectiva

    mucho ms detallada, es comn, que algunas de sus protenas se encuentren en distintas

    variantes genticas, con propiedades funcionales ligeramente diferentes. (2.-Optimizacin

    de Rendimientos de Quesera)

    4.1.1 COMPOSICIN TPICA DE LA LECHE CRUDA DE VACA EN LATINOAMERICA

    Composicin de la Leche

    Protenas

    (Casenas)

    (Protenas lactosricas)

    Grasas

    Lactosa

    Minerales

    Slidos Totales

    3.1 %

    (2.4 %)

    (0.7 %)

    3.4 %

    4.7 %

    0.9 %

    12.1 %

    Tabla 1. Composicin qumica de la leche cruda

  • Pgina 25

    4.1.2 LAS PROTENAS DE LA LECHE

    De las dos familias de protenas que tiene la leche, las casenas y las protenas

    lactosricas, las primeras tienen un nivel muy bajo de estructura terciaria y por

    consiguiente no son susceptibles de ser desnaturalizadas, por lo menos en el sentido

    usual del trmino. (3.- Qumica de los Alimentos)

    Las caractersticas altamente particulares de estas protenas se deben a su

    composicin o estructura primaria:

    Son fosfoprotenas, en las que algunas unidades del aminocido serina estn

    substituidas con un grupo fosfato para formar fosfato de serina.

    Las casenas ms importantes en cuanto a cantidad s1 (Clasificacin segn su

    movilidad electrofortica) no contienen los aminocidos cistina ni cistena, por lo que

    no tienen la capacidad de formar enlaces de azufre (-S-S-) intermoleculares o

    intramoleculares.

    Las casenas presentes en menor concentracin, s2 (Clasificacin segn su

    movilidad electrofortica) contienen ambas un puente -S-S- intracadena, formado

    entre dos unidades de cistena, que no son muy reactivas. Adems de formar enlaces

    -S-S intracadena, las cistenas en estas protenas son capaces de participar en

    eslabonamientos -S-S- intercadena. (4.- Optimizacin de Rendimiento y

    Aseguramiento de Inocuidad en la Industria de la Quesera)

    4.1.3 LA LECHE Y EL QUESO

    Las cuatro casenas son protenas hidrofbicas; es decir, contienen muchos

    aminocidos con cadenas laterales no polares. Sin embargo, en el caso de las

    casenas y la distribucin de estos aminocidos no es aleatoria. En el caso de la

    casena, la regin que termina en nitrgeno (componentes 1 a 105) es altamente

    hidrofbica y el resto, la regin que termina en carbono (residuos 106 a 169), es

    hidroflica.

    Las casenas contienen cantidades relativamente altas de prolina, un aminocido que

    dificulta la formacin de estructuras secundarias (tales como hlices u hojas

    plegadas). Son protenas esencialmente desordenadas, sin estructura especfica, por

  • Pgina 26

    lo que pueden adoptar muchos estados conformacionales en solucin para adaptarse

    a la presencia de fuerzas cambiantes.

    No tienen actividad biolgica, no se pueden cristalizar y no son susceptibles de ser

    desnaturalizadas trmicamente en la regin de temperaturas usuales en la industria

    de quesera. (Optimizacin de Rendimiento y Aseguramiento de Inocuidad en la

    Industria de la Quesera)

    4.2 DESCRIPCIN DEL PROCESO PRODUCTIVO

    4.2.1 RECEPCIN DE MATERIAS PRIMAS

    Siempre teniendo en cuenta el tipo de queso que vamos a fabricar y la tecnologa

    que se va a seguir se preparar la leche, normalizando todos o algunos de los siguientes

    parmetros.

    Color.

    Contenido de grasa.

    El dimetro de los glbulos de la materia grasa.

    La materia proteica.

    La lactosa.

    El contenido en mineral.

    El pH

    4.2.2 PREPARACIN DE LA LECHE

    La leche es la materia prima ms importante en la elaboracin del queso. La leche

    se define como la secrecin lctea magra, fresca y limpia, que se obtiene del ordeo de

    una o ms vacas La leche debe contener no menos de un 3% de grasa de leche y no

    menos del 8.25% en slidos no grasos.

    La preparacin de la leche consiste, en algunos casos, en la eliminacin parcial o total de

    la crema, en la aplicacin de algn tratamiento trmico que permita la eliminacin de las

  • Pgina 27

    bacterias patgenas presentes en la misma y en la incorporacin de algunos aditivos tales

    como el cloruro de calcio y los cultivos lcticos.

    4.2.3 FILTRACIN

    La filtracin es una tcnica, proceso tecnolgico u operacin unitaria de

    separacin, por la cual se hace pasar una mezcla de slidos y fluidos, gas o lquido, a

    travs de un medio poroso o medio filtrante que puede formar parte de un dispositivo

    denominado filtro, donde se retiene de la mayor parte de l o los componentes slidos de

    la mezcla.

    La filtracin fue el mtodo elegido para la separacin de los materiales slidos y

    lquidos presentes en la leche, tales como, partculas de arena, cabellos del animal y otras

    impurezas presentes en el ambiente.

    4.2.4 PASTEURIZACIN

    El tratamiento trmico que se realiza se conoce como pasteurizacin y consiste en

    calentar cada partcula de leche a una temperatura de 65C por 30 minutos y luego enfriar

    hasta 35- 36C (Pasteurizacin lenta) o a 72C por 15 segundos y luego enfriar hasta 20

    C (Pasteurizacin rpida). El proceso de pasteurizacin debe realizarse en equipo

    aprobado y que este en perfectas condiciones de funcionamiento, debidamente lavado y

    esterilizado con anterioridad.

    Proceso lento (Low Temperature Long Time, LTLT) comnmente tambin llamado

    por lotes; en este tipo de tratamiento trmico se utiliza una temperatura de 63 a 65C por

    30 minutos. El proceso LTLT es el proceso ms favorable para pequeos productores de

    queso, debido, a los pequeos volmenes de produccin de leche que manejan, esto

    concuerda con lo indicado en la Norma Oficial Mexicana: el uso estricto de leche

    pasteurizada de vaca u otras especies animales para la elaboracin de queso.

    Actualmente, el tratamiento trmico LTLT se ha utilizado durante la elaboracin de

    algunos de los quesos mexicanos como: el queso adobera, el cotija, el chiapas,

    chihuahua, chapingo, tipo manchego, asadero y oaxaca, entre otros.

  • Pgina 28

    Pasteurizacin rpida (High Temperature Short Time, HTST), en el que la leche se

    debe calentar en un rango de 72 a 73C, por 15 segundos, con el objetivo principal de

    destruir las bacterias patgenas formadoras de gas y mal sabor. En la mayora de los

    quesos comerciales se prefieren el empleo de la pasteurizacin HTST.

    Este mtodo es el adecuado para trabajar con las protenas de la leche, ya que,

    puede dar garanta de inocuidad alimentaria sin provocar una desnaturalizacin de

    pptidos por efecto de la temperatura. (5.-Pasteurizacin de la leche, Controles y

    Exmenes)

    4.2.5 DESCREMADO

    La leche descremada o desnatada es la leche a la que se le ha eliminado la grasa

    mediante centrifugado. Con la grasa extrada se hace crema de leche (o nata) y

    mantequilla.

    Paradjicamente todas las leches (entera, semidescremada y descremada) pasan

    por el proceso de descremado. La cantidad de grasa que producen las vacas es variable.

    Por eso, la leche se descrema y se le vuelve a aadir la grasa en su medida justa:

    descremada, 0%; semidescremada, 1,5-1,8%; y entera, ms de un 3,2%.

    Con el descremado la leche puede perder cidos grasos esenciales y vitaminas

    liposolubles. El sabor tambin se suele ver afectado. Sin embargo, est indicada para

    personas que por distintas afecciones, no pueden consumir la leche entera, por ejemplo

    en casos de alto colesterol en sangre o problemas digestivos.

    Al descremar la leche podemos aumentar la vida de anaquel de los quesos frescos

    considerablemente.

    4.2.6 ADICIN DE CULTIVOS LCTICOS

    Cuando se usa leche pasteurizada para elaborar quesos, se obtiene un producto

    microbiolgicamente ms seguro pero inspido, el cual es ms susceptible a la

    contaminacin despus de la pasteurizacin. Para evitar estos problemas se usan cultivos

  • Pgina 29

    lcticos, los cuales son mezclas de bacterias no patgenas que producen cido lctico y

    compuestos saborizantes como el diacetil y cidos voltiles, provenientes de la

    fermentacin de la lactosa y del cido ctrico presentes en la leche. Sin la presencia de las

    bacterias lcticas, no se llegan a desarrollar en parte los aromas y sabores tpicos que se

    presentan en los quesos elaborados con leches crudas. (6.- El Gran Libro del Queso)

    En la prctica realizada para fundamentar este trabajo se utilizaron los

    microorganismos Lctococcus lactis ss. Lactis y Lctococcus lactis ss. Cremoris, estos

    microorganismos son responsables de generar acidez, adems de que en ellas se

    encuentran la capacidad de utilizar carbohidratos como lactosa, galactosa y sacarosa, la

    produccin de proteasas, la capacidad de asimilar citrato para producir diacetileno, la

    resistencia a bacterifagos, resistencia a iones inorgnicos, capacidad de producir y

    resistencia a sustancias antagonistas (bacterias) (7.-Biotecnologa Alimentaria, Mariano

    Garca Garibay, 2002).

    Por las caractersticas citadas anteriormente y su fcil acceso el Chooz MA 4002

    LYO 25 DCU3, fue el cultivo de bacterias adecuado para la realizacin del queso

    maduro que se muestra en los anexos.

    4.2.7 COAGULACION DE LA LECHE

    La coagulacin se produce bsicamente por la accin de la renina, LAB o cuajo,

    fermento o enzima del tipo de las proteasas, presente en la secrecin gstrica de los

    mamferos. Acta sobre la casena de la leche transformndola, en presencia de sales de

    calcio, en paracasena insoluble que precipita formando el cogulo. (Ver figuras 7 y 8).

    Las bajas temperaturas inactivan al cuajo y las superiores a 45 C lo destruyen. La

    temperatura ideal para la coagulacin de la leche es entre 28 y 37 C..

    3 Composicin: Lactococcus lactis subsp. lactis, Lactococcus lactis subsp. cremoris, Lactococcus lactis subsp. lactis biovar. diacetylactis, Streptococcus thermophilus

  • Pgina 30

    . Los aminocidos 11 y 12 son cistenas muy reactivas

    a) La zona de aminocidos 1 a 105 son hidrfobas

    b) El macropptido que se encuentra d elos aminocidos 106 a 169 es una

    fosferina, es decir, 10 carboxilos ionizados y un trisacrido(galactosa,

    galactosamina y cido silico)

    c) El enlace de fenilalanina y metionina(105 y 106 es hidrolizada por la renina y

    produce paracesinato y el macropptido hidrfilo.

    d) El parecasenato es hidrfilo, por lo que precipita en agua.

    Fig. 7 y 8 Imagen de la protena de casena

  • Pgina 31

    4.2.8 CORTE DE CUAJADA Y DESUERADO

    El tiempo necesario para que la cuajada se forme y posea las caractersticas

    adecuadas para su corte, depende de factores tales como el pH, la concentracin de

    calcio, la concentracin de enzima y la temperatura.

    La divisin de la cuajada debe efectuarse lenta y cuidadosamente, sin

    precipitaciones ni brusquedades; se proceder a la fragmentacin con suavidad. Los

    cortes tienen que ser netos y completos; la masa debe seccionarse, y no desgarrarse, y

    mucho menos deshacerse, pues los trozos de cuajada han de conservar la forma que el

    operador desee darle: cbica, esfrica, etc.

    Luego del corte, es normal que se haga una agitacin suave de la cuajada para

    disminuir el suero retenido y obtener con ello un queso ms compacto y con humedad

    uniforme.

    Una vez finalizada la agitacin de la cuajada, se deja reposar por unos minutos

    para que se asiente (10-20 minutos). Pasado este tiempo se separa el suero. En algunos

    casos se utiliza agua caliente para ayudar al proceso de desuerado.

    4.2.9 TAMIZADO

    El Tamizado es un mtodo fsico para separar mezclas. Consiste en hacer pasar

    una mezcla de partculas slidas de diferentes tamaos por un tamiz o colador. Las

    partculas de menor tamao pasan por los poros del tamiz atravesndolo y las grandes

    quedan retenidas por el mismo.

    4.2.10 SALADO

    Con el salado se procuran tres efectos distintos: activar el desuero, mejorar la

    fermentacin y sazonar el queso.

  • Pgina 32

    El primero de ellos se explica por el poder absorbente que la sal tiene para la

    humedad, y el segundo por su accin inhibidora sobre el desarrollo de ciertos microbios o

    mohos.

    La sal puede ser adicionada en el suero, en el proceso de cuajado, durante la

    maduracin, o bien por medio de una salmuera.

    4.2.11 MOLDEO Y PRENSADO

    Despus del salado, la cuajada se coloca en moldes de madera, plstico o acero

    inoxidable. Esta operacin coadyuva al desuero, forma el queso y le da la consistencia

    necesaria.

    4.2.12 ALMACENAMIENTO

    El queso una vez elaborado, puede ser almacenado por el tiempo necesario hasta

    que se vaya a vender. Es conveniente almacenarlo en refrigeracin para lograr prolongar

    su vida til. El tiempo de almacenamiento antes de ser consumido tiene mucha influencia

    en el producto final.

    El proceso de la maduracin del queso modifica su textura y contribuye al

    desarrollo de su aroma y sabor. El lugar de maduracin de los quesos deber ser

    ventilado, muy limpio y no muy iluminado.

    4.2.13 PROCESO DE MADURACIN

    Como en todos los procesos de quesos maduros, los tiempos variarn de acuerdo

    a las bacterias utilizadas, en el contenido de grasa de la leche, etc., en este caso se dej

    madurar el queso un tiempo determinado de 30 das, a una temperatura no mayor de 8C,

    y sumergido en una solucin sobresaturada de sal (salmuera) durante las primeras 48

    despus de su elaboracin, posteriormente sellado para dejarlo madurar a dicha

    temperatura.

  • Pgina 33

    Recepcin de

    materia prima

    Filtracin

    Pasteurizacin

    Descremado

    Adicin de

    coajo

    Cortado

    Tamizado

    Inicio

    Leche

    Leche

    Leche

    Leche

    Leche

    Coajo

    Coajada

    Coajada

    Leche

    Leche

    Residuos slidos

    Leche

    Leche

    Crema

    Coajada

    Suero

    Coajada

    Suero

    Coajada

    4.3 DIAGRAMA DE FLUJO

  • Pgina 34

    Salado

    Prensado

    Empaquetado

    Moldeado

    Terminado

    Coajada

    NaCl

    Coajada

    NaCl

    Coajada

    NaCl

    Salado

    Prensado

    Empaquetado

    Moldeado

    Terminado

    Coajada

    NaCl

    Queso

    Coajada

    NaCl

    Coajada

    NaCl

    Queso

    Suero

    Queso

  • Pgina 35

    4.4 DIAGRAMA DE PROCESOS

    C

    FR

    A

    T

    C4

    C3

    Ta

    Leche

    P

    S

    P

    Q

    C2

    D

    A

    A

    Simbologa

    C= CONTENEDOR

    F= FILTRO

    R= RESIDUOS

    P= PASTEURIZADOR

    D= DESCREMADORA

    C2= CONTENEDOR

    DE CREMA

    A= AGITADOR

    Q= CUAJO

    T= TAMIZADO

    C3= CONTENEDOR

    DE SUERO

    C4= CONTENEDOR

    DE CUAJADA

    S= SAL

    Ta= TANQUE

    AGITADO

    P= PRENSA

  • Pgina 36

    Contenedor

    Filtracin

    Transferencia de

    calor

    Mezclador

    Agitador

    Filtracin

    Tamizado

    Agitador

    Prensa

    Empaque al vaco

    300 Kgs. leche

    L= 300 KgResiduos slidos= 20 kg

    L= 300 KgResiduos slidos= 20 kg

    L= 299.80 kg

    L= 299.80 kg

    T= 35.37C

    L= 300.20 Kg

    L= 300.20 Kg

    L= 300.20 kg

    NaCl=1.8 kg

    L= 31.82 kg kg

    L= 300.20 kg

    4.5 BALANCE DE MASA

    4.5.1 QUESO FRESCO

  • Pgina 37

    4.6 REQUERIMIENTOS

    4.6.1 MATERIA PRIMA

    Leche

    Blanco de titanio (como colorante)

    Yodo

    Cuajo

    Cloruro de sodio

    Agua

    Benzoato de sodio

    Cultivo de bacterias lcticas especficas

    Cloruro de calcio

    Leche en polvo

  • Pgina 38

    4.6.2 MAQUINARIA Y EQUIPOS

    Maquinaria para una planta con una capacidad de proceso de 200 lts diarios.

    Nombre del Equipo o Accesorio Capacidad Costo Aproximado ($)

    Tina de recepcin

    Pasteurizador lento (tipo cilndrico vertical)

    Tanque redondo elevado

    Descremadora

    Tina rectangular de doble fondo

    Prensa tipo holands

    Estufa especial de dos niveles

    Equipo de refrigeracin

    Juego de liras (horizontal y vertical) de 21

    x 71 cm

    Agitador manual de 1 m largo

    Mesa de trabajo

    Bote lechero

    Bote lechero

    Bote lechero

    Pala con perforaciones

    Tela de malla fina

    200 lt

    500 lt

    500 lt

    25 lt/hr

    500 lt

    75 kg

    80 lt

    100 m3

    ----

    ----

    ----

    40 lt

    20 lt

    10 lt

    ----

    ----

    2,650

    55,100

    8,600

    19,900

    13,250

    6,650

    7,300

    106,200

    1200

    450

    8,650

    1,300

    1100

    650

    900

    250

    Tabla de cotizaciones y costos

  • Pgina 39

    *Tabla 2. Informacin tomada de la pgina de la Secretara de Economa, actualizada al

    2007.

    Moldes

    Bolsas tela fina

    Cuchillo de corte

    Mobiliario y equipo de oficina

    Equipo de cmputo

    ----

    ----

    ----

    ----

    ----

    13,250

    650

    1000

    53,100

    10,000

    TOTAL $312,150

  • Pgina 40

    4.6.3 DIMENSIONES DE LA PLANTA

    El local donde se encontrar la planta, cubrir una superficie de 400m, en los cuales se

    distribuir la maquinaria y equipo de acuerdo al siguiente plano:

    Planta

    400 metros cuadr.Oficina

    4 mtrs.

    10

    00

    lts

    .

    10

    00

    lts

    .

    ALMACEN DE EQUIPO DE PERSONALELABORATORIO DE LECHE

    ALMACEN DE EQUIPO DE

    PERSONAL

    FILTRO PASTEURIZADO MEZCLADO CORTADOR

    MEZCLADOR

    PRENSASPRENSASPRENSAS500 LTS500 LTS

    EMPAQUE AL VACIO

    EMBARQUE6

    00

    cm

    Ele

    va

    ci

    n :

    90

    00

    mm

    R

    eco

    rrid

    o

    ha

    sta

    MESA DE TRABAJO

    SALA DE JUNTAS

    AREA DE

    VENTAS

    GERENCIA

    AGITADOR

    INDUSTRIAL

    AREA DE

    PRODUCCION

    Figura 9. Plano arquitectnico de planta

  • Pgina 41

    CAPTULO 5

    ESTUDIO DE LA ORGANIZACIN Y DE LA ADMINISTRACIN

  • Pgina 42

    ESTUDIO DE LA ORGANIZACIN Y DE LA ADMINISTRACIN

    5.1 JUSTIFICACIN DE LA CONFORMACIN JURDICA DEL TIPO DE

    EMPRESA

    Quesos Grosskelwing, ser una microempresa mexicana familiar, establecida bajo

    los trminos legales de SOCIEDAD EN NOMBRE COLECTIVO ya que se seguirn las

    caractersticas bsicas marcadas en la Ley General de Sociedades Mercantiles.

    En el nombre de la empresa, se llevar el apellido de los socios fundadores los

    cuales respondern de manera subsidiaria, ilimitada y solidaria ante las obligaciones

    sociales.

    Asimismo, la administracin de la sociedad estar a cargo de los socios

    fundadores; los nombramientos y remociones de personal se llevarn a cabo por ellos

    mismos. La constitucin legal de Quesos Grosskelwing se realizar bajo las condiciones

    que marca la ley. (Arts. 25 al 50, Cap. II de la Ley Gral. De Sociedades Mercantiles)

    5.2 RAZN SOCIAL

    Como se menciona en el apartado anterior, en la razn social de la empresa, se

    llevar el apellido de los socios fundadores, quedando Quesos Grosskelwing S. en N.C.

  • Pgina 43

    5.3 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

    GERENTE

    PRODUCCIN

    OPERADOR 1 OPERADOR 2

    VENTAS

  • Pgina 44

    GERENTE

    -Llevar la administracin del negocio

    -Compras de materiales y materias primas

    -Contratacin de personal

    -Toma de decisiones

    -Gestiones legales y fiscales

    AREA DE PRODUCCIN

    -Vigilar el correcto funcionamiento de equipos

    -Vigilar el desempeo del personal

    -Controlar la calidad de los productos

    -Mantener los estndares de calidad establecidos por ley.

    OPERADOR 1

    Elaboracin y envasado de productos

    OPERADOR 2

    Elaboracin y envasado de productos

    AREA DE VENTAS

    -Vigilar el comportamiento de mercado.

    -Gestin ante compaas locales y forneas para venta del producto.

    -Atencin al cliente.

    5.4 ORGANIGRAMA FUNCIONAL

  • Pgina 45

    5.5 REQUERIMIENTO DE PERSONAL

    Para el Cargo de Encargado del rea de Produccin, se tendr que cubrir el

    siguiente perfil:

    Ser mayor de 24 aos

    Experiencia mnima de 1 ao en el ramo.

    Cubrir perfil acadmico de Ingeniera Bioqumica, Licenciatura en Qumico

    Farmacobilogo o carreras afines.

    Estancia legal en el pas.

    Para el Cargo de Encargado del rea de Ventas, se tendr que cubrir el siguiente perfil:

    Ser mayor de 24 aos

    Experiencia mnima de 1 ao en el rea de ventas y atencin al cliente.

    Cubrir perfil acadmico de Ingeniera Industrial, Licenciatura en Administracin o

    carreras afines.

    Estancia legal en el pas.

    Conocimientos bsicos de contabilidad.

  • Pgina 46

    CONCLUSIONES

  • Pgina 47

    CONCLUSIONES

    En conclusin, este proyecto propone el establecimiento y operacin de una planta

    procesadora de productos lcteos, se analizaron los costos de materiales equipos y

    suministros para la realizacin de una microempresa, partiendo desde el diseo de las

    instalaciones de acuerdo a las Normas Oficiales Mexicanas que se establecen para

    asegurar un producto de alta calidad hasta la constitucin legal y su estructura

    administrativa.

    El proceso de maduracin se llev a cabo de manera normal a una temperatura

    constante y se puede inferir que la calidad de los insumos y suministros afecta

    directamente, las caractersticas fsicas y qumicas del producto final.

    Se pretende que a travs de los aos se elabore un producto que consiga

    identidad, prestigie nuestra regin y se logre abrir fronteras comerciales a nivel regional,

    estatal, nacional y en un futuro internacional.

  • Pgina 48

    ANEXOS

  • Pgina 49

    ANEXOS

    ENCUESTA APLICADA A LA POBLACIN PARA OBTENER DATOS

    ACERCA DE SUS PREFERENCIAS EN LOS PRODUCTOS LCTEOS.

    1. CONSUME UD. PRODUCTOS LCTEOS? (quesos, etc)

    SI NO

    2. CULES PRODUCTOS CONSUME?

    Queso fresco Panela Oaxaca De Hebra

    3. QUE PREFIERE UD. EN ESTOS PRODUCTOS?

    Frescura Precio Sabor

    4. CON QU FRECUENCIA CONSUME UD. ESTE TIPO DE PRODUCTOS?

    2 o 3 veces por mes

    1 vez por semana

    4 o ms veces por semana

    5. EN QUE LUGAR ACOSTUMBRA COMPRAR ESTOS PRODUCTOS?

    Bodega Aurrera Farmacia Medina Super Submarino

    Tienda cercana

    Otro _____________

  • Pgina 50

    6. EST DE ACUERDO CON LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS QUE

    OFRECEN ESTOS LUGARES?

    SI NO

    7. EST UD. DE ACUERDO CON LA ATENCIN AL CLIENTE CON QUE

    CUENTAN ESTOS LUGARES?

    SI NO

    8. QUE LE GUSTARIA QUE OFRECIERAN ESTOS LUGARES?

    Instalaciones limpias

    Buen trato

    Ubicacin

    Variedad

    Informacin sobre la elaboracin del producto

    Otro ______________________

    9. ESTARIA UD. DISPUESTO A CAMBIAR SU LUGAR HABITUAL DE COMPRA

    DE CONTAR CON OTRA OPCION MEJOR?

    SI NO

  • Pgina 51

    PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN

    De la informacin recabada en los cuestionarios tenemos que:

    Pregunta 1. Consume ud. Productos derivados de la leche?

    Interpretacin:

    En la zona donde se aplic el cuestionario, todas las personas afirmaron consumir

    productos derivados de la leche

    Si, 100%

    No, 0%

  • Pgina 52

    Pregunta 2. Cules productos consume?

    A) Asadero b) Queso fresco c) Queso de hebra d) Queso Aejo e) Crema

    Interpretacin:

    El queso fresco fue la opcin preferida en los consumidores, ya que lo consume la

    totalidad de las personas cuestionadas.

    Queso fresco, 100%De hebra, 50%

    Aejo, 20%

    Crema, 10%

    Asadero , 0%

  • Pgina 53

    Pregunta 3. Qu prefiere usted en estos productos?

    a) Frescura b) Precio c) Sabor

    Interpretacin:

    Frescura y sabor es lo que buscan en los productos:

    Pregunta 4. Con qu frecuencia consume usted este tipo de productos?

    a) 2 o 4 veces al mes b) 1 vez por semana c) 4 o ms veces por semana

    Frescura, 40%

    Sabor, 40%

    Precio, 20%

    2 o 4 veces al mes, 0%

    1 vez por semana, 20%

    4 o ms veces por semana, 80%

  • Pgina 54

    Interpretacin:

    La mayora de las personas los consumen regularmente.

    Pregunta 5. En qu lugar acostumbra usted comprar estos productos?

    Interpretacin:

    De los establecimientos que existen en la ciudad de Misantla, la Bodega Aurrera cuenta

    con la preferencia de la mayora de los encuestados pues es aqu donde acuden a

    comprar con mayor frecuencia.

    Bodega Aurrera 50%

    Otros, 40%

    Tienda Cercana, 10%

  • Pgina 55

    Pregunta 6. Est usted de acuerdo con la calidad de los productos que ofrecen estos

    lugares?

    Interpretacin:

    Respecto a la calidad que ofrecen estos lugares, la totalidad de la muestra afirm estar de

    acuerdo con la calidad que se ofrece en su lugar de compra.

    Pregunta 7. Est usted de acuerdo con la atencin al cliente con que cuentan estos

    lugares?

    Interpretacin:

    La mayora de las personas estn conformes con el trato que reciben por parte de los

    empleados.

    Si, 100%

    No, 0%

    Si, 90%

    No, 10%

  • Pgina 56

    Pregunta 8. Qu le gustara que ofrecieran estos lugares?

    a) Instalaciones limpias b) Buen trato c) Variedad

    Interpretacin:

    La limpieza y el trato amable y respetuoso son los factores determinantes que buscan en

    la elaboracin y venta de estos productos, pues reconocen que es el origen del xito del

    local que los vende.

    Instalaciones limpias y buen trato, 50%

    Variedad, 16%

    Instalaciones limpias, 16%

    No contest, 16%

  • Pgina 57

    Pregunta 9. Estara usted dispuesto a cambiar su lugar habitual de compra de contar

    con otra opcin mejor?

    Interpretacin:

    Para finalizar, la mayora de los encuestados reconocieron que sus lugares actuales de

    compra no satisfacen al 100% todas las exigencias que presentan, por lo que s estaran

    dispuestos a probar en un establecimiento nuevo de tener esa opcin.

    RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN

    Como resultado de los cuestionarios aplicados y la informacin recabada, se pudo

    concluir lo siguiente:

    El consumidor compra en sus lugares acostumbrados por no tener otro lugar adicional

    para escoger,

    Este lugar lo prefiere por la frescura que muestra el producto al momento de la compra

    Si, 90%

    No, 10%

  • Pgina 58

    Imgenes del proceso de elaboracin de un queso maduro.

    1. Obtencin de la materia prima a utilizar.- Se colocaron en un recipiente adecuado

    para iniciar el proceso 10 litros de leche de vaca.

    2. Pasteurizacin.- Por medio del mtodo por lotes se procede a pasteurizar la leche,

    debido a que este es el procedimiento ms adecuado para pequeas cantidades.

  • Pgina 59

    3. Adicin del microorganismo.- Se le agrega en forma proporcional a la cantidad de

    leche, las bacterias lcticas para que, por medio de la fermentacin de la lactosa,

    lleven a cabo la maduracin.

    4. Preparacin del cuajo.- Siguiendo las instrucciones del fabricante se realiza la

    mezcla del cuajo que se agregar posteriormente.

  • Pgina 60

    5. Adicin del cuajo.- Se adiciona el cuajo agitando vigorosamente para

    homogeneizar la emulsin.

    6. Proceso de cuajado.- Se deja reposar 30 minutos a temperatura ambiente para

    que la enzima haga efecto sobre la casena de la leche.

  • Pgina 61

    7. Corte de la cuajada.- Se realiza los cortes no mayores de 1cm.

    8. Desuerado.- Se procede a la separacin de la cuajada para continuar con el

    proceso de moldeado.

  • Pgina 62

    9. Prensado.- A travs de la presin se elimina el exceso de suero en la cuajada y se

    da la forma final.

    10. Preparacin de la salmuera.- Se elabora una solucin sobresaturada de agua y sal

    para que en este caso, se lleve a cabo el proceso de salado.

  • Pgina 63

    11. Producto semi terminado.- Producto antes del proceso de salado y maduracin.

    12. Salado.- Se realiz en 4 das sumergido en salmuera, a no ms de 4 C girando

    cada 24 hrs. para obtener el producto antes de la maduracin.

  • Pgina 64

    BIBLIOGRAFA

  • Pgina 65

    BIBLIOGRAFIA

    NOM-051-SCFI-1994 Etiquetado general para alimentos y bebidas no alcohlicas

    preenvasadas.

    NOM-091-SSA1-1994 Leche pasteurizada de vaca. Especificaciones sanitarias.

    NOM-092-SSA1-1994 Mtodo para la cuenta de bacterias aerobias en placa.

    NOM-109-SSA1-1994 Procedimientos para la toma, manejo y transporte de

    muestras de alimentos para su anlisis microbiolgico.

    NOM-110-SSA1-1994 Preparacin y dilucin de muestras de alimentos para su

    anlisis microbiolgico.

    NOM-111-SSA1-1994 Mtodo para la cuenta de mohos y levaduras en alimentos.

    NOM-112-SSA1-1994 Determinacin de bacterias coliformes. Tcnica del nmero

    ms probable.

    NOM-113-SSA1-1994 Mtodo para la cuenta de microorganismos coliformes

    totales en placa.

    NOM-114-SSA1-1994 Mtodo para la determinacin de Salmonella en alimentos.

    NOM-115-SSA1-1994 Mtodo para la determinacin de Staphylococcus aureus en

    alimentos.

    NOM-117-SSA1-1994 Mtodo de prueba para la determinacin de cadmio,

    arsnico, plomo, estao, cobre, fierro, zinc y mercurio en alimentos, agua potable y

    agua purificada por espectrometra de absorcin atmica.

    NOM-120-SSA1-1994 Prcticas de higiene y sanidad para el proceso de

    alimentos, bebidas no alcohlicas y alcohlicas.

    NOM-000-SSA1-1995 Determinacin de coliformes fecales (presuntiva Escherichia

    coli) por tcnica del nmero ms probable (NMP)

    http://www.fao.org/docrep/meeting/008/j2366s/j2366s00.HTM

    www.science.oas.org/oea_gtz/LIBROS/QUESO/queso.htm

    http://www.micotec.cl/Pasteurizacion_vs_Esterilizacion.pdf

  • Pgina 66

    1. Misantla: Cultura, Tradicin y Leyenda

    Arturo Snchez y Gndara

    Primera Reimpresin, 2006

    ASODIREMI, A.C.

    2. Curso Taller Optimizacin de Rendimientos de Quesera

    Arturo Inda Cunningham

    1993

    3. Qumica de los Alimentos 4 Edicin,

    Salvador Badui Dergal

    Edit. Prentice Hall

    4.- Curso Tutorial, Optimizacin de Rendimiento y Aseguramiento de Inocuidad en la

    Industria de la Quesera

    Arturo Inda Cunningham,

    Ao 2000

    5.-Pasteurizacin de la Leche, Controles y Exmenes

    Richard D. Eubank, Artis M. Davis

    1993

    6. El gran libro del queso

    Christian Teubner, Heinrich Mair-Waldburg y Friedrich Wilhelm Ehlert

    Editorial Everest, 1998

    7.-Biotecnologa alimentaria

    Mariano Garca Garibay, Rodolfo Quintero Ramrez, Agustn Lpez-Mungua Canales

    Editorial Limusa, 2002