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DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL DE ACUERDO A LA NORMA TECNICA COLOMBIANA ISO 14001:2004 PARA LA EMPRESA

PINTURAS MAVISAN DE COLOMBIA S.A.S.

MELISSA SERRATO GARCIA NANCY YULIANA CUSPOCA TOVAR

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA FACULTAD DE INGENIERIAS

PROGRAMA INGENIERÍA INDUSTRIAL NEIVA - HUILA

2015

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DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL DE ACUERDO A LA NORMA TECNICA COLOMBIANA ISO 14001:2004 PARA LA EMPRESA

PINTURAS MAVISAN DE COLOMBIA S.A.S.

MELISSA SERRATO GARCIA NANCY YULIANA CUSPOCA TOVAR

Trabajo de Grado presentado como requisito para optar al título de

INGENIERO INDUSTRIAL

Asesor Ing. CARLOS WILMER OVIEDO CORDOBA

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA FACULTAD DE INGENIERIAS

PROGRAMA INDUSTRIAL NEIVA - HUILA

2015

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NOTA DE ACEPTACIÓN

Presidente del Jurado

Jurado

Asesor

Neiva, Septiembre del 2015

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DEDICATORIA

A Dios, Por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado salud para lograr mis objetivos, además de su infinita bondad y amor. A mi madre Gloria Nancy, Por haberme apoyado en todo momento, por sus consejos, sus valores, por la motivación constante que me ha permitido ser una persona de bien, pero más que nada, por su amor. A mi padre Fabio Cuspoca, Por los ejemplos de perseverancia y constancia que lo caracterizan y que me ha infundado siempre, por el valor mostrado para salir adelante y por su amor. A mi hermano Pedro Luis por ser el ejemplo de un hermano mayor y de la cual aprendí aciertos y de momentos difíciles; a mis amigas y amigos por el apoyo brindado, en especial a mi compañera de este trabajo Melissa Serrato. ¡Gracias a ustedes!

Nancy Yuliana Cuspoca Tovar A Dios, por darme la oportunidad de vivir y por estar conmigo en cada paso que doy, por fortalecer mi corazón e iluminar mi mente. A mis hermanos, Nathalia, Mateo y Sebastián, porque han sido mi soporte y compañía durante todo el periodo de estudio. Mi madre Claudia Jimena García, por darme la vida, quererme mucho, creer en mí, por sus consejos, sus valores y porque siempre me apoyaste. Mi padre Duberley Serrato, por los ejemplos de perseverancia y constancia que lo caracterizan y que me ha infundado siempre, por el valor mostrado para salir adelante y por su amor. A Sergio Perdomo por infundir la lucha y el deseo de superación, por estar conmigo y apoyarme siempre. A mi amiga y compañera de estudio Nancy Cuspoca a quien admiro por sus esfuerzos para el logro de su carrera y de este proyecto; quien con su actitud de lucha me enseño a luchar por lo que se quiere.

Melissa Serrato García

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AGRADECIMIENTOS Este trabajo de grado no se hubiera realizado sin la voluntad de Dios quien nos acompañó durante todo este proceso, también agradecemos el apoyo de los docentes de la Universidad Cooperativa De Colombia sede Neiva, en especial al Ingeniero Carlos Wilmer Oviedo Córdoba, quien con su conocimiento y experiencia en los Sistemas De Gestión nos guio en el desarrollo y consecución de este trabajo, además agradecemos a la empresa Pinturas Mavisan de Colombia SA.S por dejarnos realizar este trabajo, en especial al Ingeniero Marció Cruz por el apoyo y la información brindada y a todas aquellas personas que de una u otra manera contribuyeron a la realización de este proyecto.

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CONTENIDO

Pág. INTRODUCCIÓN 13 1. JUSTIFICACIÓN 14 2. OBJETIVOS 15 2.1 OBJETIVO GENERAL. 15 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 15 3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 16 4. MARCO TEORICO. 19 5. RESEÑA HISTORICA DE LA EMPRESA 22 6. DESARROLLO DEL TRABAJO 24 6.1 DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS 24 6.1.1 Diagrama de Flujo por procesos 24 6.2 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 25 6.2.1 Misión 25 6.2.2 Visión 25 6.2.3 Política Ambiental 25 6.2.4 Objetivos Ambientales 26

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6.3 DIAGNOSTICO DE LOS ASPECTOS AMBIENTALES DE LA EMPRESA QUE AFECTAN LA CALIDAD AMBIENTAL 26 6.3.1 Diagnóstico de los Requisitos ISO 14001:2004 26 6.3.2 Matriz de Aspecto e Impactos 28 6.4 ANÁLISIS DE MANEJO DE INSUMOS EN EL PROCESO PRODUCTIVO O DE SERVICIOS 29 6.5 DISEÑO DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL DE LA EMPRESA 30 6.6 CONTROLES OPERACIONALES PARA LOS PROCESOS. 31 6.7 SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN 33 7. CONCLUSIONES 34 8. RECOMENDACIÓNES 35 9. CRONOGRAMA 36 BIBLIOGRAFIA 37 ANEXOS 38

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LISTA DE FIGURAS

Pág.

Figura 1. Modelo del Sistema de Gestión Ambiental según ISO 14001” 21 Figura 2. Mapa de Procesos 23 Figura 3. Logotipo de la empresa 23

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LISTA DE GRÁFICOS Grafico 1. Resultados del Diagnóstico Detallado 27 Grafico 2. Perfil de Resultados 28

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LISTA DE TABLAS

Pág.

Tabla 1. Resultados del Diagnóstico Detallado 27 Tabla 2. Resultado del Diagnostico en general del Sistema de Gestión Ambiental 27

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LISTA DE ANEXOS

pág.

Anexo 1. Proceso Pintura Base agua 24 Anexo 2. Proceso Pintura Base Aceite 24 Anexo 3. Proceso Estuco Plástico 24 Anexo 4. Proceso Masilla 24 Anexo 5. Proceso Pegante Rocadura 24 Anexo 6. Proceso Pegante Porcelaroca 25 Anexo 7. Matriz de despliegue política y objetivos del sistema de gestión ambiental con sus respectivos indicadores 26 Anexo 8. Diagnóstico de los requisitos ISO 14001 26 Anexo 9. Matriz de identifiación, evaluación y valoración de aspectos e Impactos ambientales 29 Anexo 10. Matriz de materia prima e insumos 29 Anexo 11. Programas consumo de agua 30 Anexo 12. Programa Consumo de energía 30 Anexo 13. Programas de orden, aseo y limpieza 30 Anexo 14. Programa uso eficiente del papel y cartón 30 Anexo 15. Programa de formación y capacitación 31 Anexo 16. Perfiles de competencia 31 Anexo 17. Matriz de requisitos legales y reglamentarios 31 Anexo 18. Procedimiento, identificación de requisitos legales 31 Anexo 19. Matriz de Comunicaciones 31

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Anexo 20. Procedimiento de comunicación 31 Anexo 21. Planes de emergencia y capacidad de respuesta 31 Anexo 22. Procedimiento control de registro 32 Anexo 23. Procedimiento control de documentos 32 Anexo 24. Acciones correctivas 32 Anexo 25. Acciones preventivas 32 Anexo 26. Auditorías Internas 32 Anexo 27. Procedimientos, identificación, evaluación y valoración de Aspectos e impactos ambientales 32 Anexo 28. Procedimiento operativo, pesaje mp para la fabricación de Productos texturizados 32 Anexo 29. Procedimiento operativo, pesaje mp para la fabricación de Productos adhesivos cerámicos 32 Anexo 30. Procedimiento operativo, pesaje mp para la fabricación de Productos líquidos 32 Anexo 31. Tablero de mando 33 Anexo 32. Cronograma de actividades 36

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INTRODUCCIÓN En el trascurso del tiempo el hombre ha venido participando en un afán de progreso, de productividad esto sumado al crecimiento desmesurado de las organizaciones han influido notablemente en la degradación del medio ambiente y el agotamiento de los recursos naturales, haciendo que estos se vean cada vez más reducidos en cantidad y calidad, porque son las materias primas que el hombre obtiene directamente de la naturaleza para crear productos o servicios. La contaminación ambiental se ha convertido en una preocupación por parte de los ciudadanos ya que al generar empresas y producciones nuevas, trae como consecuencia generación de impactos ambientales que se ven reflejados en el aire, el agua y el suelos por causa de las emisiones de sustancias toxicas y residuos ya sean sólidos, líquidos o gaseosos que pueden llegar a afectar a la salud humana. Es por ello que actualmente las empresas han asociado a su gestión conceptos como: desarrollo sostenible y producción más limpia, mejorando sus procesos, utilizando materias primas amigables con el ambiente, reduciendo las emisiones toxicas y los vertimientos que puedan contaminar. En Colombia, especialmente en el Departamento del Huila no ha sido ajena a los desarrollos industriales es por ello que Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S, es una empresa dedicada a la fabricación, distribución y comercialización de vinilos, esmaltes, anticorrosivos, productos texturizados y adhesivos cerámicos, que de acuerdo a sus procesos productivos, genera una cantidad de residuos considerables que pueden ser negativos para el ambiente, es por ello que quieren adoptar el Sistema de Gestión Ambiental “SGA” basada en la norma ISO 14001 versión 2004, que describe los procesos que debe seguir la empresa para controlar y minimizar los efectos dañinos que son causado en el medio ambiente, por las diferentes actividades que desarrollan las organización. De esta manera se propone a la empresa Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S este documento que incluye: la Política ambiental, los objetivos ambientales, metas ambientales, Matriz de Requisitos Legales, Matriz de Identificación de Aspectos e Impactos, Plan de Gestión Ambiental donde se incluye todo los programas (consumo de energía, consumo de agua, formación y capacitación), controles operacional para los procesos y el cuadro de mando como instrumento para evaluar y medir el desempeño de la organización. Con la ayuda de Sistema de Gestión Ambiental se puede animar a la empresa a conseguir y medir las mejoras en su comportamiento ambiental, para así crear una imagen positiva hacia los clientes, las entidades regulatorias y otros interesados.

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1. JUSTIFICACIÓN El aumento de la actividad industrial y la demanda excesiva de materias primas y recursos naturales, ha traído como resultado la generación de considerables impactos negativos al medio ambiente, debido a que dichos recursos son trasformados en el desarrollo de sus actividades y posteriormente retornados al medio ambiente sin un adecuado manejo, motivo por el cual se han deteriorado, causando daños irreversibles y agotando de manera progresiva los recursos naturales esenciales para la vida. Por eso surge la necesidad de no contribuir con la destrucción del medio ambiente sino de generar herramientas para la mitigación y reducción de los impactos ambientales. El no involucrarse con un Sistema de Gestión Ambiental en una empresa, es no estar dispuesto al crecimiento empresarial y no estar a un nivel de competitividad que permita cumplir con las exigencias que el mercado actualmente requiere. Con la documentación del Sistema Ambiental en la empresa Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S tendrá un soporte de ayuda a la hora de querer alcanzar una mejor organización de sus procesos, que le permitan tener la posibilidad de ingresar en nuevos mercados más competitivos.

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2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL. Documentar el Sistema de Gestión Ambiental “SGA” de acuerdo a los lineamientos de la norma NTC ISO 14001 versión 2004 en la empresa Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S. ubicada en el Km 3.5 vía Palermo (Huila). 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Realizar un diagnóstico de la situación actual de la empresa frente al cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 14001:2004, para determinar el grado de cumplimiento.

Elaborar un plan de trabajo de acuerdo a los resultados obtenidos en el diagnóstico.

Proponer la Política ambiental, Objetivos y Metas Ambientales de la empresa para el direccionamiento y cumplimiento del Sistema de Gestión Ambiental en la industria.

Identificar las fuentes potenciales o reales de contaminación en la producción de productos líquidos, texturizados y cerámicos.

Construir la Matriz para la Identificación y Evaluación de Aspectos e Impactos Ambientales en los procesos productivos de la empresa.

Elaborar la Matriz de Legislación ambiental aplicable a la actividad económica de la empresa.

Presentar a la empresa Pintura Mavisan de Colombia S.A.S un plan de Gestión Ambiental que incluya los programas de consumo de agua, energía y programa de formación y capacitación.

Conocer los controles operacionales para los procesos productivos de la empresa con respecto al tema Ambiental.

Diseñar el cuadro de mando como instrumento para evaluar y medir el desempeño de la organización.

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3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Cuando decimos “el problema ambiental” nos referimos al problema producido por la humanidad a lo largo de la historia, a las “situaciones ocasionadas por actividades, procesos o comportamientos humanos, económicos, sociales, culturales y políticos, entre otros; que trastornan el entorno y ocasionan impactos negativos sobre el ambiente, la economía y la sociedad”1, que afecta a nuestro planeta y a todos nosotros. La naturaleza puede ser considerada como una gran “empresa” porque nos suministra, entre otras cosas, de oxígeno, agua dulce, regulación del clima, energía, materiales y demás elementos esenciales para nuestra existencia. Estos componentes son utilizados de forma desmesuradas por la industrias teniendo como consecuencia desastres ambientales. “Uno de los más graves fue el desastre de Bhopal de diciembre de 1984, cuando falló una válvula de un depósito de almacenamiento de la planta de Unión Carbide India Ltd., y se produjo la fuga de una sustancia altamente tóxica, el isocianato de metilo. Como consecuencia, murieron al menos 22.000 personas y resultaron diversas enfermedades genéticas que continuarán por generaciones. Las principales causas de este desastre fueron la negligencia, la corrupción y el total desprecio de las normas de seguridad.”2 “Otros ejemplos más recientes en este tema es la explosión del Pozo Macondo, situado en el Golfo de México, en abril de 2010. La BP (British Petroleum) había emprendido un programa de exploración de petróleo en alta mar a una profundidad 1.500 metros a 60 km de la costa de Louisiana. El desastre causó el incendio de la Plataforma Deepwater Horizon y la muerte de 11 trabajadores. Durante 3 meses estuvo saliendo el vertido de Petróleo donde alcanzo unas cifras mínimas de 298.000 toneladas y las máximas unas 594.000 toneladas durante los dos años, hasta que el 15 de julio de 2012 se logró controlar. Pero muy tarde, pues ya las consecuencias eran irreversibles. Miles de km2 se vieron afectados donde los primeros impactos del derrame se localizaron en las marismas de la desembocadura y el delta del Misisipi, con la aparición de tortugas, delfines y varias especies de aves marinas muertas o atontadas. Los perjuicios al negocio de la pesca y el camarón en el área de Luisiana se estiman en cifras millonarias. Los frágiles ecosistemas de pantanos, con una variada población animal y vegetal se vieron perjudicados; especies como el manatí, fueron las más afectadas. Los daños previstos al sector turístico de playas de Florida y Cuba, fueron también considerables.

1 ZEA, Miguel Ángel. Medio Ambiente [Diapositivas]. 2014. Prezi.

2 ARABGO, María Isabel. Algunos desastres ambientales que han ocurrido en los últimos 150

años. En: Vida más Verde. Mayo 2012.

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Una zona de alto turismo y pesca se encontró en completa recesión. Animales marinos de todas las especies sufrieron las consecuencias. La cadena alimenticia se vio afectada así como los ecosistemas de manglar y todos los relacionados con esta zona. Hoy en día todavía es imposible cuantificar los daños, pero sí se sabe que fue peor que el hundimiento del barco petrolero Exxon Valdés ocurrido en Prince William Sound, Alaska el 24 de marzo de 1989”2. El problema ambiental siempre ha estado presente en el desarrollo industrial de los países y de las empresas pero ha sido mirado de reojo, no se le ha dado la importancia ni la trascendencia de los impactos que generan a pesar del esfuerzo de varias organizaciones que se han preocupado por defender el medio ambiente, siempre se ha visto que no se obtienen resultados positivos por la mala administración de los recursos naturales y por las situaciones causadas en las actividad del hombre, es por ello que ha surgido la necesidad de la toma de conciencia medioambiental buscando alternativas para una posible solución. Recientemente en Colombia las industrias han mirado con mayor preocupación el impacto ambiental que se está generado porque generan residuos ya sean, líquidos, sólidos o gaseosos; como consecuencia a esto nos damos cuenta que el gobierno ha elaborado leyes, normas, decretos que cobijan a la naturaleza, para reducir significativamente la posibilidad de tener accidentes que ocasionen impactos significativos al ambiente, resultando costosos para la empresa, y de esta manera proyectar una mejor imagen frente a sus clientes, proveedores y partes interesadas. Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S ha venido desarrollando productos para atender la demanda generada por los nuevos desarrollos urbanísticos que hay en la ciudad y en la región, lo cual trae como consecuencia el crecimiento de la planta de producción, la incorporación de mano de obra, maquinaria, mejoramiento de los procesos, mayor cantidad de materia prima y como consecuencia de esos incrementos de gran cantidad de desperdicios, residuos industriales, que están afectando el medio ambiente, por esta razón la empresa ha tomado la iniciativa de instalar el Sistema de Gestión Ambiental bajo los lineamientos de las norma ISO 14001: 2004 en dos etapas iniciales: la primera desarrollar la documentación del sistema realizando un Diagnostico Actual de la empresa, Proponer Diagramas de Flujo de los procesos, Realizar una Matriz de Aspectos e Impactos Ambientales, matriz legal, procedimientos, programa y controles operacionales Y la segunda la implementación del SGA. La empresa consciente de todos los impactos que ocasionan al ambiente por sus procesos y actividades diarias, tiene como objetivo principal llevar un sistema de control y mitigación de Aspectos e Impactos Ambientales de acuerdo a lo establecido en la NTC ISO 14001 versión 2004. El alcance del presente trabajo es hasta la primera etapa (Documentación del SGA).

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Todo esto nos lleva a responder una pregunta esencial e importante: ¿Qué estrategia debe implementar la empresa Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S al realizar la Documentación, con el fin de reducir las emisiones y vertimientos que generan alto Impacto Ambiental, mitigando sus efectos en el desarrollo de las Actividades industriales y cumplimiento de la normatividad vigente?

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4. MARCO TEORICO. Las conferencias internacionales sobre el Medio Ambiente, donde participan los Gobiernos, los máximos representantes de los Países y otras partes interesadas, tienen el propósito de buscar acuerdos que reflejen un compromiso con el desarrollo sustentable del medio ambiente. Una de estas reuniones y considerada una de las más importantes es “la Reunión Mundial de la ONU sobre el Medio Ambiente realizada en Rio de Janeiro (Brasil) en el año 1992, donde se discutieron diversos temas ambientales, uno de estos fue la instalación de un grupo de trabajo por parte de la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) para la elaboración de normas ambientales. De esta forma se creó el comité técnico 207-ISO/TC 207, en 1993 quien estructuro seis subcomités en los cuales se discutieron los temas pertinentes: Sistemas de Gestión Ambiental, Auditorías Ambientales, Sellos Ecológicos, Evaluación del Desempeño Ambiental, Análisis del Ciclo de vida y términos y definiciones; con los países responsables: Reino Unido, Holanda, Australia, Estados Unidos, Francia y Noruega. La edición final de la norma BS-7750 se publicó en 1994 y sirve como guía para la evaluación del impacto ambiental y esta fue tomada como base para la creación de la norma ISO 14000. Fue aprobada en Europa como norma nacional en 1997”.3 En Colombia, en el año 1997 el Ministerio del Medio Ambiente adoptó la Política Nacional de “Producción más Limpia según el Decreto 1289 de 2010 de la secretaria de Ambiente y desarrollo sostenible de la Nación”4, como una estrategia complementaria a la normatividad ambiental, siendo una de las más ambiciosas en América Latina, todo esto se debido a la reunión realizada en Rio de Janeiro el 1992 llamada la “Cumbre de la Tierra” donde se trataron temas ambientales tales como protección y restauración de ecosistemas estratégicos, la descontaminación del aire y fuente de agua, disposición de los desechos y prevención de los impactos ambientales. Es por eso que Colombia es líder en la Gestión Ambiental ya que se encuentra entre los países que más avanzaron en América Latina y Caribe en el tema de protección Ambiental porque incluyo en la Constitución Política de 1991, más conocida como “Constitución Verde”, el tema ambiental. A partir del fortalecimiento ambiental, el país ha logrado aumentar la protección y renovación de algunos valores ambientales estratégicos y resolver muchos de los problemas ambientales más críticos.

3 HINESTROZA DURAN, Camilo. Sistema de Gestión Ambiental Basado en la Norma ISO 14001

en pasteurización santandereana de Leches Lechesan S.A. Trabajo de Grado Ingeniero Industrial. Bucaramanga. Escuela de estudios industriales y empresariales. Facultad de ingeniería físico mecánicas. 2010. Pág. 41. 4 ESCOBAR, Roberto. Programa federal de producción limpia y consumo sustentable. [Diapositiva].

44 diapositivas.

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Una de las herramientas importantes en la Gestión Ambiental para el progreso de las empresa, es la Implementación de un Sistema de Gestión Ambiental basada en la norma NTC-ISO 14001 versión 2004, ya que permite a la organización un proceso de manejo ambiental, todo esto bajo el cumplimiento de la legislación vigente en Colombia. Colombia ha avanzado en la formulación de Leyes, Decretos, Artículos, Resoluciones y Normas Técnicas que regulan los aspectos referentes a la protección del medio Ambiente, no solo como algo obligatorio, sino también como una estrategia ya que las “empresas con visión de futuro saben que la variable ambiental es fundamental para ser competitivos. Contrario a lo que se pensaba antes, una actuación ambientalmente amigable es también una herramienta para mejorar la eficiencia productiva de la empresa y obtener beneficios económicos y de mercadeo importantes”6. “Pero para alcanzar esos logros, es necesario disponer de herramientas de Gestión que permitan a la organización conducir su comportamiento ambiental de forma que se equilibren sus intereses empresariales con los de sus vecinos, la comunidad en general y el Estado, quien es el que establece las regulaciones ambientales”5. “La norma ISO 14001, es un Sistema de Gestión Ambiental , destinados a permitir que una organización desarrolle e implemente una política y unos objetivos que tengan en cuenta los requisitos legales y otros requisitos que la organización suscriba, y la información relativa a los Aspectos Ambientales Significativos”6. “El Sistema de Gestión Ambiental bajo las normas ISO 14001 se encuentra estructurado de la siguiente forma, siguiendo el ciclo PHVA”6:

Planear 4.2 Política ambiental 4.3 Planificación

Hacer 4.4 Implementación y operación

Verificar 4.5 Verificación y acción correctiva

Actuar 4.5.3 Acción Correctiva 4.6 Revisión por la Dirección

5 Institución Universitaria ESUMER. Sistema de Gestión Ambiental. En: Calaméo. p.1-29.

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Figura 1. Modelo del Sistema de Gestión Ambiental según ISO 14001”6.

El Sistema de Gestión Ambiental establece que se debe definir la política ambiental y objetivo que tienen que ser adoptada por la empresa, además se debe documentar los procedimientos e instrucciones operativos. “La documentación logra poner al alcance de cualquier miembro de la empresa los aspectos operativos del Sistema de Gestión Ambiental. Este soporte documental guarda relación en todo momento con la complejidad de las actividades llevadas a cabo en el Sistema de Gestión Ambiental y sirve como herramienta para evaluar la eficacia”7. “Un Sistema de Gestión Ambiental ayudara a la empresa a identificar los aspectos ambientales más importantes que puedan presentarse en cumplimiento de su objeto social, permitiéndole centrar sus esfuerzo en la búsqueda de acciones que le permiten ser más eficiente”.7

6 TEJADA ARENAS, Víctor Hugo. Modelo de un Sistema Integrado de Gestión para la subdirección redes de

transmisión energía enfocado en las normas ISO 9001, ISO 14001 y OSHAS 18001. Especialista en Asesoría y Consultoría de Organizaciones. Medellín Antioquia. Universidad de Antioquia. 2006. P.91. 7 NARANJO, Ricardo Flórez. Documentación del Sistema de Gestión Ambiental basado en la NTC-ISO

14001:2004 para la empresa Eticolor S.A. Administrador Ambiental. Pereira. Universidad tecnológica de Pereira. 2012. p.1-112.

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5. RESEÑA HISTORICA DE LA EMPRESA PINTURAS MAVISAN DE COLOMBIA S.A.S, fue fundada en el año 2005 en Campoalegre (Huila) con el nombre de Pintusand el cual fue modificado años después por el actual nombre. En el año 2008 Pinturas Mavisan traslada sus instalaciones y abre un punto de venta en la ciudad de Neiva, incursionando en un mercado más grande para acelerar el crecimiento de la empresa, objetivo que es cumplido y en el año 2010 la compañía construye una planta de producción en las afueras de la ciudad, donde cuenta con un área de 800 metros cuadrados construidos y 5500 metros cuadrados en total. En esta planta de producción se fabrican Productos Líquidos como: Pinturas Base Agua (Vinilos y Pinturas Acrílicas) y Pinturas Base Aceite (Anticorrosivo), Productos Texturizados como: Estuco plástico y Masillas y Productos Cerámicos como: Pegante para baldosa (Rocadura y Porcelaroca). De acuerdo a los procesos de producción existe una contaminación ambiental en el cual se generan residuos sólidos, líquidos y atmosféricos. Estos sólidos se ven reflejados en cada una de las actividades de la empresa como: las bolsas plásticas o de papel que contienen los pigmentos, cajas de cartón que contienen los pigmentos, papel de la parte administrativa para las impresiones (oficinas), sacos de fibra, tanques de plástico donde se almacena la materia prima e insumos, envases y tapas de pinturas no utilizados por defectos de fabricación. Los residuos líquidos se ven manifestados en el proceso de lavado de tanques para la preparación de pinturas base solventes y pinturas base agua. Otra parte a tener en cuenta en los procesos de la empresa son los residuos atmosféricos principalmente el material particulado (polvillo) en suspensión que se emite por la actividad industrial de la empresa y que afecta las vías respiratorias de los trabajadores. Todos estos residuos que genera la empresa por sus diferentes actividades, conllevan a una contaminación ambiental significativa; es por ello que se realiza un estudio ambiental basado en los requisitos de la norma NTC ISO 14001 Versión 2004 con el fin de proponer y buscar alternativas de mejora en tema ambiental. Actualmente la empresa cuenta con la certificación en el Sistema de Gestión de la Calidad basada en la norma NTC ISO 9001 versión 2008, realizada el día 7 de Julio de 2014 por el ente certificador ICONTEC. La empresa está encaminada a integrar a futuro sus Sistemas de Gestión Ambiental, Seguridad y Salud Ocupacional.

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Para la Documentación Del SGA se ha tomado del Manual de Calidad de la empresa Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S, la Política de Calidad y el mapa de procesos que contiene los procesos de Direccionamiento estratégico, Misionales y de Apoyo de la organización que se muestra en la figura 2. Figura 2. Mapa de Procesos

Fuente: Manual de Calidad Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S Política de Calidad “Estamos comprometidos con la satisfacción de los clientes, la calidad y fiabilidad de los productos que ofrece nuestra organización y el mejoramiento contínuo de los diferentes procesos”8. Figura 3. Logotipo de la empresa

Fuente: Manual de Calidad Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S

8 Manual de Calidad: Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S.

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6. DESARROLLO DEL TRABAJO

6.1 DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS

6.1.1 Diagrama de Flujo por procesos. En Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S actualmente fabrican y comercializan los siguientes productos tales como: productos líquidos, texturizados y cerámicos. A estos se les realizó su respectivo Diagrama de Flujo indicado el proceso productivo que se lleva a cabo en cada uno de estos productos los cuales se describen a continuación: Fabricación de Productos Líquidos

Pinturas Base Agua (Vinilos y Pinturas Acrílicas): “Son las pinturas popularmente conocidas como “PINTURAS BASE AGUA o PINTURAS ARQUITECTONICAS”, y tienen la característica de que cubren los objetos con una capa coloreada con brillos variables, ocultando la superficie, y el secado se da por la evaporación del agua”8. (Ver Anexo 1).

Pinturas Base Aceite (Anticorrosivo): “Anticorrosivo formulado con resinas alquidicas y pigmentos de alta calidad dando como resultado una película de excelente resistencia a la oxidación y la intemperie, mejorando la durabilidad y resistencia de los esmaltes aplicados sobre superficies ferrosas”8. (Ver Anexo 2).

Fabricación de Productos Texturizados

Estuco Plástico: “Son pastas preparadas con materiales sellantes, que se aplican sobre muros, revoques, empañetados y demás, con el fin de emparejarlos y darles tersura al acabado, garantizando así un excelente acabado con los vinilos, pinturas acrílicas y esmaltes”8. (Ver Anexo 3).

Masillas: “Son productos cuya función consiste en resanar las grietas, agujeros pequeños, rayas y otros defectos que afectan negativamente el acabado del objeto o superficie. Existen 3 tipos de masillas según el tipo de material a resanar: Muros, maderas y metales”8. (Ver Anexo 4).

Fabricación de Productos Cerámicos

Pegante de Baldosa Roca Dura : “Adhesivo en polvo gris o blanco a base de cemento y aditivos controladores de fraguado para la instauración de revestimientos cerámicos en áreas interiores y exteriores sobre superficies como cemento, bloques de hormigón, ladrillo, pañete etc.”8 (Ver Anexo 5).

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Porcelaroca: “Adhesivo base cemento modificado con resinas en polvo. Especialmente diseñado para la colocación de piezas de nula absorción de humedad (Piezas de Porcelanato) y para instalar un piso nuevo sobre cerámica existente en instalaciones interiores y sujetas a tráfico ligero”9. (Ver Anexo 6).

6.2 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Como se ha mencionado la empresa Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S. viene trabajando desde el año 2014 en Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008 el cual fue recertificado el día 16 de Julio de 2015; en dicho sistema se ha definido la siguiente Misión y Visión:

6.2.1 Misión. “Sorprender a nuestros clientes ofreciendo soluciones innovadoras con productos para la industria de la construcción soportados en productos de calidad y valor agregado, garantizando un crecimiento empresarial sostenible en el tiempo.”10

“Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de nuestro entorno cuidando el medio ambiente en cada uno de nuestro proceso de fabricación”8. 6.2.2 Visión. “Seremos la empresa de mayor prestigio en cuanto a calidad, innovación y servicio en los mercados que participemos a través de nuestro profesionalismo, calidad humana, teniendo como premisa la mejora continua en nuestros productos”8.

6.2.3 Política Ambiental. La empresa está interesada en implementar el Sistema Gestión Ambiental, para lo cual el primer pasó que se estableció fue la realización de 3 visitas a la organización, donde se convocaron reuniones para Proponer y formular la Política Ambiental y Objetivos Ambientales, con la ayuda del Ingeniero Marció Cruz coordinador de Producción de la empresa Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S. La Política Ambiental y los Objetivos Ambientales se construyeron a partir de los resultados del Diagnóstico de los requisitos de la ISO 14001: 2004, esto ayudo a identificar falencias Medio Ambientales ocasionadas por la empresa Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S en cada uno de los procesos. La política ambiental que se ha diseñado y que se propones es:

9 Fuente: Catalogo Productos Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S.

8 Manual de Calidad: Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S.

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La política que se propone es la siguiente: Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S empresa dedicada a la fabricación, distribución y comercialización de vinilos, esmaltes, anticorrosivos, productos texturizados y adhesivos cerámicos, conscientes de los impactos derivados de nuestras actividades diarias, nos comprometemos a la mejora continua de nuestros procesos, para prevenir la contaminación desde la fuente, con el uso racional y eficiente de los recursos naturales, fomentada sobre todo en el ahorro energético y de agua, todo esto bajo el cumplimiento siempre de los requisitos legales aplicables a nuestra actividad desarrollada y ubicación geográfica. La presente Política será firmada y aprobada por Representante Legal para ser divulgada a todo el personal (operativo, administrativo, y visitantes) a través de programa de formación y sensibilización que conduzca a una mejor actuación frente a nuestro entorno y será publicado por medio de las cartelera. 6.2.4 Objetivos Ambientales. Para el Sistema de Gestión Ambiental es indispensable la construcción de los Objetivos Ambientales, que sean medibles, alcanzables y cuantificables; basándose directamente de la Política Ambiental, con el fin de Definir Metas que la organización debe alcanzar en un determinado tiempo y asignando responsabilidades para llevar los respectivos controles en cada uno de los programas ambientales propuestos. (Ver Anexo 7). Los objetivos Ambientales propuestos son el siguiente:

Reducir el impacto ambiental generado por el desarrollo de las actividades propias de la empresa.

Mejorar continuamente la eficacia de nuestros procesos.

Fomentar el uso eficiente y ahorro de energía eléctrica.

Fomentar el uso eficiente y ahorro del agua.

Cumplir con la legislación colombiana vigente y los requisitos de otra índole.

Cumplir con las Capacitación y Entrenamiento. 6.3 DIAGNOSTICO DE LOS ASPECTOS AMBIENTALES DE LA EMPRESA QUE AFECTAN LA CALIDAD AMBIENTAL. 6.3.1 Diagnóstico de los Requisitos ISO 14001:2004. El Diagnostico que se realizó en la empresa Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S (Ver Anexo 8), se basó en los Requisitos de la norma NTC-ISO 14001 versión 2004, se determinó el porcentaje de cumplimiento como SI o NO y para cada uno de los numerales de la norma se tiene un número determinado de preguntas. Dependiendo del número de preguntas por cada requisito que cumple o no cumple, se determinó el porcentaje de cumplimiento para saber el estado actual

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de la empresa en materia ambiental y así se identificó las falencias encontradas en la organización. Los resultados fueron los siguientes: Tabla 1. Resultados del Diagnóstico Detallado

Requisitos Porcentaje de Cumplimiento

SI NO

4.2 Política Ambiental 0% 100%

4.3 Planificación

4.3.1 Aspectos Ambientales 15% 85%

4.3.2 Requisitos Legales y otros 0% 100%

4.3.3 Objetivos y Metas 0% 100%

4.4 Implementación y Operación

4.4.6 Control Operacional 8% 92%

4.4.7 Preparación de respuesta ante emergencias 0% 100%

Grafico 1. Resultados del Diagnóstico Detallado

Tabla 2. Resultado del Diagnostico en general del Sistema de Gestión Ambiental

Requisitos Porcentaje de Cumplimiento

SI NO

Requisitos del Sistema de Gestión Ambiental vasado en la Norma ISO 14001:2004.

6% 94%

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

4.2 PolíticaAmbiental

4.3.1Aspectos

Ambientales

4.3.2RequisitosLegales y

otros

4.3.3Objetivos y

Metas

4.4.6Control

Operacional

4.4.7Preparaciónde respuesta

anteemergencias

0%

15%

0% 0% 8%

0%

100%

85%

100% 100% 92%

100%

Porcentaje de Cumplimiento SI Porcentaje de Cumplimiento NO

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Grafico 2. Perfil de Resultados De acuerdo a los resultados obtenidos en la realización del Diagnóstico de los Requisitos de la ISO 14001:2004, se concluye que la empresa Pinturas Mavisan De Colombia S.A.S tiene un porcentaje de NO cumplimiento de un 94%, en su mayoría los aspectos importantes planteados en la Norma, es por ello que se realiza este trabajo con el fin de que la empresa en un futuro implemente el Sistema de Gestión Ambiental, lo anterior justifica plenamente la implementación de un SGA. La empresa es consciente de esta problemática, es por ello que han tomado la iniciativa de no contaminar al Ambiente, debido a las actividades que desarrolla en cada una de las Áreas de trabajo (Administrativas y de Producción), pero la empresa no cuenta con programas Ambientales escritos donde se establezcan una metodología de cómo se debe minimizar la contaminación en cada Área. De acuerdo a lo anterior se propone a la empresa los siguientes programas que les permiten llevar un control adecuado en el reciclaje: Programa de Uso eficiente de Papel y cartón, y el programa de Orden, Limpieza y Aseo. Estos programas ayudaran al cumplimiento de los objetivos y metas Ambientales establecidos anteriormente y ofrecen la ventaja de evitar o minimizar los riesgos Medio ambientales a los que están expuestos. 6.3.2 Matriz de Aspecto e Impactos. Para realizar la matriz de Aspectos e Impactos se tuvo en cuenta el esquema que se manejó en el trabajo de grado “Diseño del manual del Sistema de Gestión Ambiental basado en la norma NTC ISO 14001 versión 2004.” Realizado por el estudiante Andrés Calderón Rivera de la Universidad Cooperativa de Colombia Sede Neiva en el Programa de Ingeniería

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Requisitos de la Norma ISO 14001:2004

6%

94%

Porcentaje de Cumplimiento SI Porcentaje de Cumplimiento NO

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Industria. Se aclara que esta matriz se adaptó a las necesidades de la empresa y la información o contenido plasmado en la matriz es propiedad de los procesos de la empresa Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S. La Matriz de Aspectos e Impactos (Ver Anexo 9) tiene como finalidad la identificación de los Aspectos Ambientales Significativos (AAS) según el proceso productivo de la empresa. De acuerdo al resultado de esta matriz el Aspecto Ambiental Significativo (AAS) es aquel aspecto que en su Total se obtuvo como resultado mayor a 41 puntos y se indicó en color Rojo, los que están en el rango de 30 a 40 puntos se muestra de color Amarillo (Prevención), indicando que existe un riesgo pero se puede controlar y los menores a 30 puntos se muestran de color verde siendo estos los aspectos que no son considerados de gran impacto.

Los Aspectos de Color Rojo son tenidos en cuenta para la planificación y construcción de los objetivos ambientales porque son los de mayor impacto. Resultado: En los procesos de producción existe una contaminación ambiental en el cual se generan residuos sólidos, líquidos y atmosféricos.

Residuos Sólidos: las bolsas plásticas o de papel que contienen los pigmentos, cajas de cartón que contienen los pigmentos, papel de la parte administrativa (oficinas), sacos de fibra, tanques de plástico donde se almacena la materia prima e insumos, envases y tapas de pinturas no utilizados por defectos de fabricación.

Residuos Líquidos se ven manifestados en el proceso de lavado de tanques para la preparación de pinturas base solventes y pinturas base agua.

Residuo Atmosférico principalmente es el material particulado en suspensión que se emite por la actividad industrial de la empresa.

6.4 ANÁLISIS DE MANEJO DE INSUMOS EN EL PROCESO PRODUCTIVO O DE SERVICIOS A partir de los procesos de producción de los diferentes productos se realizó la matriz de Materia Prima e Insumos (Ver Anexo 10) con el fin de determinar la disposición final de los materiales. Como resultado de esta matriz, se observó que la principal disposición final que realiza en la empresa Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S, es la recuperación, reúso y reciclaje de materiales, tanto dentro del proceso mismo como fuera de él.

30

6.5 DISEÑO DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL DE LA EMPRESA La creación de uno o más programas es importante para el éxito de la implementación de un Sistema de Gestión Ambiental. Cada programa debe describir cómo se lograrán los objetivos y metas de la organización, incluida su planificación en el tiempo y el personal responsable de la implementación de los programas. Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S planificaran los programas de gestión como la herramienta del sistema con la cual se da cumplimiento a la política y objetivos ambientales, por medio de planes de acción y estrategias de implementación de los mismos. Estos programas son propuestos por las estudiantes Nancy Yuliana Cuspoca y Melissa Serrato García, del programa de Ingeniería Industrial de la Universidad Cooperativa de Colombia sede Neiva, para la empresa con el fin de que sean utilizados para el beneficio de la misma; a continuación se describe el objetivo de cada uno de los programas:

Programa Consumo de Agua: Promover el uso racional del recurso hídrico (Agua) en la empresa Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S, a través de prácticas ambientales continuas que garanticen la disminución del consumo de agua en un promedio de 800 Litros Mensual (Ver Anexo 11).

Programa Consumo de Energía: Promover el uso racional del recurso energético en la empresa Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S, a través de prácticas ambientales continuas que garanticen la disminución del consumo de energía en un promedio de 2590 y la aplicación de nuevas tecnologías de bajo consumo. (Ver Anexo 12).

Programa de Orden, Aseo y Limpieza: Ofrecer una ambiente laboral seguro, ordenado, limpio y saludable en la empresa Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S., mediante una gestión de orden y aseo que permita mejorar las condiciones ambientales con el fin de llevar hacia el bienestar laboral y personal de cada uno de nuestros empleados, optimizando el proceso y el espacio físico. (Ver Anexo 13).

Programa Uso eficiente del Papel y Cartón: Garantizar el uso eficiente de papel y cartón estableciendo prácticas que conlleven una reducción del impacto ambiental provocado por la actividad de la empresa Aumentando en un 5% el aprovechamiento de los residuos generados en el año actual con respecto anterior. (Ver Anexo 14)

31

Programa de Formación y Capacitación: Preparar al personal para la ejecución eficiente de sus responsabilidades que asuman en sus puestos de trabajo capacitando en un 100 % a los trabajadores de la organización. (Ver Anexo 15)

Perfiles de Competencia: Delega funciones y responsabilidades ambientales a todos los trabajados de la empresa Pintura Mavisan de Colombia S.A.S. (Ver Anexo 16)

Matriz de Requisitos Legales y Reglamentarios: Normatividad legal Vigente y Aplicable a la empresa en cuanto al tema Medio Ambiental (Ver Anexo 17)

Procedimiento Identificación de Requisitos legales: Identificar, registrar, acceder, actualizar, evaluar y comunica al personal y demás partes interesadas los requisitos ambientales derivados tanto de la legislación y reglamentación como de otros requisitos suscritos voluntariamente por la empresa Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S aplicables a sus actividades, instalaciones y productos. (Ver Anexo 18 y 19).

Procedimiento de Comunicación: Establecer los criterios y responsabilidades para asegurar la comunicación interna de la empresa, así como la comunicación externa de la empresa, cliente y las partes interesadas. Estas comunicaciones son gestionada y controladas. (Ver Anexo 20)

Planes de Emergencia y Capacidad de Respuesta: Describe el tratamiento de los accidentes ambientales y situaciones potenciales de emergencia para asegurar que se les da una respuesta adecuad con el fin de evitar y/o reducir los efectos graves sobre la salud de los miembros de la empresa Pintura Mavisan de Colombia S.A.S y los daños sobre el Medio ambiente. (Ver Anexo 21)

6.6 CONTROLES OPERACIONALES PARA LOS PROCESOS. El control operacional tiene como objeto identificar todas las actividades y aquellas operaciones en donde es necesario tener medidas de control, como consecuencia de los Aspectos Ambientales Significativos y de esta forma planear las actividades pertinentes para que se desarrollen bajo condiciones definidas. Con base en lo anterior, los controles operacionales tiene como fin establecer y mantener procedimientos documentados para asegurar que las actividades y operaciones de la empresa se desarrollen bajo unos pautas o reglas ya establecidas por la misma empresa, para evitar desviaciones con respecto al

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cumplimiento de la Política Ambiental y Objetivos Ambiéntales anteriormente mencionados. Teniendo en cuenta las actividades realizadas dentro de los diferentes procesos de la empresa Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S y la identificación de Aspectos Ambientales, los controles operacionales asociadas a ella son:

Procedimiento de control de registro: Establecer el procedimiento que se debe seguir para identificar, almacenar, proteger, recuperar y disponer los registros existentes en la organización. (Ver Anexo 22).

Procedimiento de control de documentos: En este procedimiento se establece la metodología para aprobar, revisar, actualizar e identificar los documentos del SGC y SGA. (Ver Anexo 23). Con el fin de que haya coherencia entre la documentación del Sistema de Gestión de Calidad y el Sistema de Gestión Ambiental se ha adecuado la codificación.

Acciones correctivas: Aplicar las acciones correctivas para asegurar un desarrollo del SGC y SGA. (Ver Anexo 24)

Acciones preventivas: Aplicar las diferentes acciones preventivas orientadas al desarrollo eficiente del SGC y SGA. (Ver Anexo 25).

Auditorías Internas: Establecer la metodología para la planeación, ejecución e informe de las auditorías internas, con el fin de verificar que el Sistema de Gestión de Calidad y el Sistema de Gestión Ambiental que se ha implementado, es eficaz y es conforme con las disposiciones planificadas y con los requisitos de la Norma ISO 9001: 2008 e ISO 14001: 2004 respectivamente. (Ver Anexo 26).

Procedimientos operativos Texturizados: Determinar el procedimiento para la ejecución del proceso de pesaje de las diferentes M.P requeridas para la fabricación de los productos texturizados. (Ver Anexo 28).

Procedimientos operativos Adhesivos Cerámicos: Determinar el procedimiento para la ejecución del proceso de alistamiento de las diferentes M.P requeridas para la fabricación de los adhesivos cerámicos. (Ver Anexo 29).

Procedimientos operativos Producto Líquido: Determinar el procedimiento para la ejecución del proceso de pesaje de las diferentes M.P requeridas para la fabricación de los productos líquidos. (Ver Anexo 30).

33

Estos controles ya están establecidos en la empresa ya que cuenta con la certificación ISO 9001:2008 en el cual estos controles se adaptaron al Sistema de Gestión Ambiental según los lineamientos de la norma ISO 14001:2004. Dentro de los controles operacionales para los procesos se propuso el procedimiento de Identificación, evaluación y valoración de Aspectos e Impactos Ambientales (Ver Anexo 27), con el fin de tener una herramienta de guía, de diligenciamiento para la Matriz de Aspectos e Impactos.

6.7 SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN Es un sistema de inspección y control empresarial, cuya principal función radica en monitorear el cumplimiento de los objetivos de la empresa y de sus diferentes áreas a través de indicadores de gestión, para ayudar a mejorar las actividades de la empresa. Este instrumento de seguimiento y medición facilita la implantación de la estrategia adoptada por la organización. También se considera como una herramienta de ayuda a la empresa Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S para expresar los objetivos e iniciativas necesarias y así cumplir con su estrategia, mostrando de forma permanente cuándo la empresa y los empleados alcanzan los resultados definidos en su plan estratégico (Ver Anexo 31). A continuación se da a conocer los principales indicadores:

Eficacia de las actividades del programa de ahorro y uso eficiente del agua

Eficacia del cumplimiento legal

Eficacia del % del personal capacitado

𝑚3 𝑑𝑒 𝑎𝑔𝑢𝑎 𝑐𝑜𝑛𝑠𝑢𝑚𝑖𝑑𝑎 𝑒𝑛 𝑒𝑙 𝑚𝑒𝑠 −𝑚3 𝑑𝑒 𝑎𝑔𝑢𝑎 𝑐𝑜𝑛𝑠𝑢𝑚𝑖𝑑𝑎 𝑒𝑛 𝑒𝑙 𝑚𝑒𝑠 𝑎𝑛𝑡𝑒𝑟𝑖𝑜𝑟

𝑚3 𝑑𝑒 𝑎𝑔𝑢𝑎 𝑐𝑜𝑛𝑠𝑢𝑚𝑖𝑑𝑎 𝑒𝑛 𝑒𝑙 𝑚𝑒𝑠 𝑎𝑛𝑡𝑒𝑟𝑖𝑜𝑟X 100

𝑅𝑒𝑞𝑢𝑖𝑠𝑖𝑡𝑜𝑠 𝑙𝑒𝑔𝑎𝑙𝑒𝑠 𝑎𝑝𝑙𝑖𝑐𝑎𝑏𝑙𝑒𝑠 𝑐𝑢𝑚𝑝𝑙𝑖𝑑𝑜𝑠

𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑙𝑜𝑠 𝑟𝑒𝑞𝑢𝑖𝑠𝑖𝑡𝑜𝑠 𝑙𝑒𝑔𝑎𝑙𝑒𝑠 𝑎𝑝𝑙𝑖𝑐𝑎𝑏𝑙𝑒𝑠X 100

𝑛° 𝑑𝑒 𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑎𝑑𝑜𝑟𝑒𝑠 𝑐𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑡𝑎𝑑𝑜𝑠

𝑛° 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑎𝑑𝑜𝑟𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑒𝑚𝑝𝑟𝑒𝑠𝑎X 100

34

7. CONCLUSIONES

La realización del diagnóstico inicial sobre el estado actual de la empresa frente al cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 14001:2004 dio como resultado que la empresa solo cumple el 6% de los requisitos del SGA, porque conoce plenamente la problemática ambiental ya que los residuos sólidos y líquidos que genera la empresa son reciclados por personal externo y los empaques de los productos son aprovechados por otras empresa, lo tanto queda por desarrollar un 94% para afianzar el Sistema de Gestión Ambiental.

Se elaboró y se diseñó la Política Ambiental, Objetivos y metas Ambientales con el fin de que la empresa esté orientada hacia la prevención y minimización de los impactos y riesgos a los seres humanos y al medio ambiente, garantizando la protección ambiental, el crecimiento económico, el bienestar social y la competitividad empresarial.

Al analizar la Matriz de Materia Prima e Insumos se observó que la principal disposición final que realiza en la empresa Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S, es la recuperación, reúso y reciclaje de materiales, tanto dentro del proceso mismo como fuera de él.

La Matriz Ambiental permitió identificar que los Aspecto ambiental más significativos son, material particulado en suspensión (Polvillo), vertimiento de aguas residuales domésticas, vertimiento de agua en pozo séptico consumo de energía eléctrica y generación de residuos sólidos al interior de la empresa Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S, lo cual fue fundamental para diseñar y proponer los programas como consumo de Agua, Consumo de Energía, Uso eficiente de Papel y Cartón, y Orden y Limpieza que permitan mitigar dichos Aspectos.

El Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008 de la empresa se encuentra recertificado por el ICONTEC, sirvió de soporte para elaborar los documentos y controles operacionales pertinentes al tema medio ambiental, de tal manera que el SGA es coherente con el SGC.

Al elaborar la Documentación se encuentra que la empresa no contaba con los Indicadores Ambientales establecidos por medio de un Cuadro de Mando, ya que esto permite controlar los Aspectos Ambientales Significativos y brindan a la empresa un control y seguimiento sobre estos. Además estos indicadores aseguran dar cumplimientos específicos a la Política Ambiental, Objetivos y Metas Ambientales propuestos a la empresa.

35

8. RECOMENDACIÓNES

Se recomienda que la empresa revise semestralmente la documentación del Sistema de Gestión Ambiental para que en un futuro sea implementado.

Socializar la política y objetivos ambientales al personal de la empresa Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S.

Es esencial revisar que se cumplan los procedimientos documentados, y si hay algún cambio realizarlo y poner la versión correspondiente a dicho cambio, facilitando así la mejora continua del SGA.

Mantener actualizada la matriz de Identificación de Aspectos e Impactos ambientales así como la matriz de requisitos legales ambientales, pues esto conlleva no solo al mejor funcionamiento de la empresa sino a evitar sanciones o multas por desviarse de la legislación ambiental vigente.

Seguir capacitando al personal de la empresa sobre contaminación, manejo eficiente de recursos y residuos, prácticas de conductas ambientales, pues estos son los que hacen que se vean los resultados de la implementación del Sistema de Gestión Ambiental a futuro.

Tener en cuenta el seguimiento y control de los diferentes Aspectos Ambientales considerados como significativos, dentro de los diferentes procesos de la empresa Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S, así se pueden mitigar actuando directamente desde la fuente.

36

9. CRONOGRAMA El cronograma de actividades se estableció desde un principio con la ayuda del Asesor para que cada jueves comenzando desde el 18 de mayo del año 2015 se mostrara avances del trabajo. (Ver Anexo 32).

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BIBLIOGRAFIA ARABGO, María Isabel. Algunos desastres ambientales que han ocurrido en los últimos 150 años. En: Vida más Verde. Mayo 2012. Catalogo Productos Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S. ESCOBAR, Roberto. Programa federal de producción limpia y consumo sustentable. [Diapositiva]. 44 diapositivas. HINESTROZA DURAN, Camilo. Sistema de Gestión Ambiental Basado en la Norma ISO 14001 en pasteurización santandereana de Leches Lechesan S.A. Trabajo de Grado Ingeniero Industrial. Bucaramanga. Escuela de estudios industriales y empresariales. Facultad de ingeniería físico mecánicas. 2010. Pág. 41. Institución Universitaria ESUMER. Sistema de Gestión Ambiental. En: Calaméo. p.1-29. Manual de Calidad: Pinturas Mavisan de Colombia S.A.S. NARANJO, Ricardo Flórez. Documentación del Sistema de Gestión Ambiental basado en la NTC-ISO 14001:2004 para la empresa Eticolor S.A. Administrador Ambiental. Pereira. Universidad tecnológica de Pereira. 2012. p.1-112. TEJADA ARENAS, Víctor Hugo. Modelo de un Sistema Integrado de Gestión para la subdirección redes de transmisión energía enfocado en las normas ISO 9001, ISO 14001 y OSHAS 18001. Especialista en Asesoría y Consultoría de Organizaciones. Medellín Antioquia. Universidad de Antioquia. 2006. P.91. ZEA, Miguel Ángel. Medio Ambiente [Diapositivas]. 2014. Prezi.

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ANEXOS