Dossier CUYO

Secretaría de Turismo de la Nación | República Argentina 1

DOSSIER PARA AGENTES DE VIAJES

Ruta de los Dinosaurios

Proyecto interinstitucional para el desarrollo de productos turísticos

Versión Preliminar| Mayo 2008 |

Dossier de Agentes de Viajes | Ruta de los Dinosaurios2


DOSSIER PARA AGENTES DE VIAJES

Ruta de los Dinosaurios

Proyecto interinstitucional para el desarrollo de productos turísticos


AUTORIDADES

Sr. Enrique MeyerSecretario de Turismo de la Nación

Sr. Daniel AguileraSubsecretario de Turismo de la Nación

Lic. Valeria PellizzaDirectora Nacional de Desarrollo Turístico

Lic. Leonardo BotoDirector Nacional de Calidad Turística

Sr. Hugo SartorDirector Nacional de Promoción Turística

Sra. Patricia VismaraCoordinadora del Consejo Federal de Turismo por la SECTUR

Arq. Adrián SturPresidente del Consejo Federal de Turismo

Lic. Álvaro Del PinoSecretario de Turismo de La Rioja

Lic. Luis BöhmSecretario de Turismo de Mendoza

Don Dante ElizondoSecretario de Turismo, Cultura y Medio Ambiente de San Juan

Cdor. José María Emer Ministro de Turismo, Cultura y Deportes de San Luis

Lic. Ricardo RozaPresidente de la Asociación Argentina de Agencias deViajes y Turismo


EQUIPO TECNICO

DIRECCIÓN Y PRODUCCIÓN GENERAL:Lic. Valeria PellizzaDirectora Nacional de Desarrollo Turístico

REALIZACIÓN

Secretaría de Turismo de la Nación de la República Argentina

Lic. Felisa Bemaman. Lic. Cecilia Rolón. Lic. Lorena Prieto. Lic. Gustavo Capece. Alejandro Graziano. Lic. Victoria Ciccia. Lic.Rodrigo Oliver. Lic. Mercedes Gomitolo. Lic. María Laura Simone. Lic. Natalia Roberti. Lic Silvina Esquivel. Lic. Guadalupe Melian. Lic. Mariana González.

Consejo Federal de Turismo:

Lic. Lucía MirandaPromoción y Difusión del Ministerio de Cultura y Deportes de San Luis

Gpque. Ruben NeiraCoordinador de la Región Centro de Parques Nacionales

Lic. Fabiana González Directora de Turismo y Centro de Convenciones-Municipalidad de Malargüe

Lic.Héctor TestoniAAAVyT.

Lic. Federico Wyss Región Cuyo CFT

Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo:

Cdor. Gerardo BelioDon Héctor TestoniSrta. Gabriela Pena

DiseñoÜLdesign


CONTENIDO

CAPITULO 1

Introducción

CAPITULO 2

El concepto

CAPITULO 3

Análisis de los Mercados

CAPITULO 4

Características territoriales para el

desarrollo de la oferta

CAPITULO 5

Marco Institucional

CAPITULO 6

Anexos

09.

13.

15.

23.

36.

39.


CONTENIDO ANEXOS

ANEXO I

Marco Legal

ANEXO II.

Direcciones útiles vinculadas al concepto

ANEXO III.

Ejemplos de folletería vinculada al concepto

recabada en la Feria Internacional 2007

ANEXO IV.

Investigación y análisis de la oferta comercial a

residentes y no residentes.

Temporada estival 2007. Temporada estival 2007

40.

42.

44.

62.


capítulo1INTRODUCCIÓN


Organización del viaje. Años 2005/2007

100%

90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%Año 2005

Por cuenta propiaPor cuenta de terceros

Con paquete turísticoPor agencia de turismo

34%

27%

18%

22% 22% 25%

50%

25%

47%

30%

Año 2006 Año 2007

1 Investigación y análisis de la oferta comercial a residentes y no residentes, en base a: Encuesta de Turismo Internacional; sistematización de la información contenida en 75 manuales de venta de TTOO extranjeros pertenecientes a mercados de distinta condición; Relevamiento de 1165 anuncios de paquetes turísticos en distintos medios anticipando la temporada estival 2007; Rel-evamiento de 1084 anuncios de paquetes turísticos publicados por distintos medios anticipando la temporada invernal 2007 y Encuesta cualitativa tomada a todos los delegados de la SECTUR en el exterior. DNDT- SECTUR – Año 2007

Evolución de la cantidad de turistas según forma de organización del viaje. Años 2005/2007

1.4

1.2

1.0

0.8

0.6

0.4

0.2

0.0

Año 2005 Año 2007

Con paquete turístico Por cuenta propia

Año 2007

599.371

792.925

977.556

1.147.439

3%

mill

ones

23%

17%

-5%

619.653 585.681

Fuente: Dirección de Estudios de Mercado y Estadística, DNDT, en base a la Encuesta de Turismo Internacional (ETI), SECTUR/INDEC

La dinámica del turismo exige un trabajo permanente en innovación, diversificación, desarrollo de nuevas metodologías, mejora de procesos y, sobre todo, interacción entre los sectores que conforman el sistema turístico. A partir del año 2007 la Secretaría de Turismo de la Nación (SECTUR), el Consejo Federal de Turismo (CFT), la Asociación Argentina de Agentes de Viajes y Turismo (AAAVyT) y sus delegaciones regionales, iniciaron un proyecto que busca promover la diversificación y actualización de la oferta turística argentina.

Se trata de un proyecto interinstitucional que tiene como objetivo identificar, diseñar y colocar en el mercado turístico a través del sistema formal de comercialización, un portafolio de productos innovadores a nivel regional que complementen y diversifiquen las propuestas turísticas actualmente ofertadas. En este sentido, el Estado trabaja en una perspectiva multisectorial e integrada, actúa como facilitador y catalizador, cooperando en el proceso de creación de productos en su conceptualización, con el aporte de información estratégica para su diseño y con inversión para su colocación en el mercado. Por su lado, el trade, procura la generación de oferta comercial, garantizando la posibilidad de compra de la experiencia comprometida.

El escenario actual por otro lado, describe una tendencia de mutación permanente en las formas de consumo turístico: desde las modalidades de reserva de los servicios, hasta el espectro de experiencias requeridas de base sufren permanentes cambios. Ello sin duda pone al negocio turístico en un escenario de gran complejidad y frente al reto de demostrar capacidad de adaptación para poder revertir las dificultades en oportunidades de negocio.

Con la intención de nutrir de argumentos, optimizar recursos y provocar las mejores decisiones en torno al proceso propuesto de desarrollo de productos, se procuró abrir una línea de investigación1 permanente que permitiera la visualización de la oferta turística comercial actual de la República Argentina para el Turismo interno y para el turismo receptivo.

Los resultados preliminares de este trabajo concluyen en que la cartera de negocios de las Empresas de Viajes y Turismo debe necesariamente renovarse para salir del amesetamiento verificado, generando e implementando estrategias que eviten ladeclinación que se preanuncia en estos estudios.

Las series históricas de la Encuesta de Turismo Internacional demuestran que si bien el volumen de llegadas de Turismo receptivo al país esta en franco crecimiento, la modalidad de organización de viaje ha variado sustantivamente los últimos tres años: El uso de paquetes turísticos esta disminuyendo notablemente y, como contrapunto, aumenta el volumen de viajeros independientes.

De los 2,3 millones de paxs extranjeros que ingresaron por Ezeiza, durante el año 2007, 1 millón lo hizo de modo independiente y una cuarta parte (alrededor de 500.000) utilizó paquetes turísticos adquiridos en su mayoría en el exterior.


2 Informantes claves de mercados prioritarios: Isabel Crego (España y Portugal) Eduardo Piva (EEUU y Canadá), Carlos Feeney (Francia) Marcela Cuesta (Brasil), Eduardo Bóvolo (Chile)

3 Encuesta de Viajes y Turismo en Hogares de la RA: Un 5% del universo de viajes no reiterados de los argentinos dentro del país se resuelve a través de paquetes turísticos. El volumen estimado es de 500.000 viajes. Los destinos declarados en esos paquetes, en órden de participación porcentual fueron, Patagonia (10,3%) Cuyo (9%) y Norte (5,8%)

En tanto que el análisis de los destinos incluidos en los paquetes de los turistas que declararon en la encuesta esa modalidad de organización de viaje, giran en torno a los tres destinos clásicos que se ofrecen desde hace años en Argentina: Ciudad de Buenos Aires, Patagonia e Iguazú, seguidos luego por Norte y Cuyo.

Esta situación de rigidez de la oferta se confirma al verificar la correspondencia entre esta información y la existencia de los 75 manuales de TTOO extranjeros analizados, que venden Argentina en distintos mercados. Un dato interesante que se suma, es que en el contenido de dichos textos no se verifica oferta significativa que remita a los destinos nuevos de interés y de consulta frecuente, registrados por los delegados2 de Turismo en el exterior, considerados informantes claves de los mercados prioritarios.

En lo que refiere al mercado de Turismo interno, si bien no es su usanza organizar los viajes a través del trade, se trata de un mercado accesible y atractivo en volumen3, al que el trade oferta -de acuerdo a datos arrojados por la investigación antes aludida- un esquema de destinos rígido poco diversificado en servicios, concentrado fundamentalmente en Patagonia, Cuyo, Litoral y Norte.

Sin desdeñar el esquema de oferta ya instalado a través de empresas de Turismo receptivo que actúan como proveedoras de las TTOO en los distintos mercados según condición, y sin profundizar en la concentración territorial de las Empresas de Viajes y Turismo en el país, las oportunidades de innovación para el trade estarían centradas por un lado en la exploración del mercado de Turismo interno y, por el otro, en los viajeros independientes extranjeros, potenciales consumidores de paquetes en destino. En ambos casos, estos segmentos de mercado son medibles en tamaño y poder de compra, rentables en términos de tamaño, longevidad y volumen de compras y accesibles por cuanto permitirían una aproximación relativamente sencilla con las acciones de marketing apropiadas.

La puesta en marcha del proceso de desarrollo de producto turístico actualmente en curso se inició en la primera reunión del CFT en marzo del 2007, donde la SECTUR propuso a las regiones turísticas seleccionar nuevos productos de nivel regional y en forma conjunta con el sector privado de la actividad turística. Se fijaron como objetivos comunes la identificación y diseño de nuevas opciones altamente competitivas de productos tanto para los mercados internacionales como nacionales; la consolidación del sistema formal

de comercialización, procurando la creación de valor agregado de índole nacional y la redistribución local así como también el refuerzo del concepto regional inclusivo, aludiendo a una de las grandes premisas del Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable 2016.

A partir de allí, comenzó un proceso de trabajo participativo e interinstitucional entre funcionarios y cuadros técnicos de la SECTUR y de las seis provincias Patagónicas, representantes de las Regionales Patagonia de la AAAVYT y miembros de AAAVYT central, que dio como resultado el DOSSIER PARA EL AGENTE DE VIAJES que presentamos en esta oportunidad.

El mismo contiene elementos prácticos para que los objetivos puedan ser alcanzados.

En este marco, se entiende por oferta regional innovadora aquella que, por sí o como complemento de otras, se incorpore al portafolio actual de productos de la Región y, por sobre todo, aporte al incremento del “capital de marca”. En este sentido, el carácter de oferta novedosa está dado por la relación existente entre la visualización por parte de los mercados con el significado del Concepto para la Región.

Ello implica que el Concepto debe tener alcance regional, mientras que los productos, como ofertas de mercado concretas, tendrán ubicación local.

A partir de estas premisas, y en función de los aportes de cada parte en los mencionados encuentros, se seleccionó para la Región Cuyo y para esta primera etapa el Concepto Ruta de los Dinosaurios, elegido entre las cuatro propuestas que la Región había efectuado para el mencionado Congreso de Mar del Plata.

Este dossier es una versión inicial que requerirá nuevos estudios, investigaciones y aportes para ir conformando un Manual de Ventas.

El documento tiene como destinatarios a los agentes de viajes y tiene como fin colaborar en la difusión del Concepto escogido para la región, además de transformarse en una herramienta útil para la elaboración de ofertas comerciales innovadoras en este sentido.

Los datos que lo conforman fueron generados por los grupos técnicos de cada una de las partes.


se propone será realizado por la Subsecretaría de Turismo de San Juan con la aprobación del Ente.

Realizar en San Juan una reunión técnica con los responsables de los Parques y Áreas que integran la Ruta de los Dinosaurios, a efectos de interiorizarlos del Proyecto y solicitar su colaboración.

Interceder desde Ente CuYo y desde cada provincia ante la Administración Nacional de Parques Nacionales para solicitar se realicen mejoras en infraestructura de servicios de aprovechamiento turístico en el Parque Nacional Sierra de las Quijadas.

Realizar en el segundo semestre del año 2008 una capacitación para agencias de viajes sobre la Ruta de los Dinosaurios en CuYo.

Estas acciones tienden a mitigar varias de las debilidades que se indican en la presente versión del dossier operativo, y a su vez refuerzan las razones por las cuales las provincias, tal como se describe más adelante, estiman que el plazo de plena implementación de productos demandará entre 6 y 24 meses, según cada subespacio de la Ruta.

Cabe ampliar esta introducción señalando que en la reunión del Ente CuYo llevada a cabo el 29 de junio de 2007, se acordaron las siguientes acciones en relación a la ruta y sobre los cuales los Gobiernos Provinciales ya están trabajando:

Designación por parte de cada organismo provincial de turismo de un referente técnico y de planta para llevar adelante este producto a nivel regional.

Creación de un comité científico. La provincia de San Juan propuso al Dr. Oscar Alcober como su representante y también como académico experto para constituir un Comité Científico ad hoc, al que deberían sumarse académicos representantes de las otras provincias de CuYo.

Encomendar al Subsecretario de Turismo de San Juan la realización de un Plan de Trabajo Regional y de la coordinación de las actividades sobre el tema Ruta de Dinosaurios en el seno del Ente CuYo.

Realizar un relevamiento más amplio que el que se incluye ahora en este dossier de servicios e infraestructura de los atractivos turísticos que dan origen a la Ruta (Talampaya, Ischigualasto, Quijadas y Malargüe) y su área de influencia. Este relevamiento


capítulo2EL CONCEPTO


El Concepto es la idea. Es la síntesis de motivaciones relacionadas con un tema, dentro de la cual es posible desarrollar productos diversos que respondan inclusive a diferentes tipologías o modalidades turísticas.A los efectos de este Dossier se entiende que el Concepto Ruta de los Dinosaurios en Cuyo remite a:

En términos mucho más comerciales, vale la frase con la cual la Región presentó el concepto en el Congreso AAAVYT de Mar del Plata:

“Es un amplio espacio de la Región Cuyo, en el que la Naturaleza ha dejado escrita la apasionante Historia de los Dinosaurios”

Este amplio espacio contiene subespacios donde puede verse y/o interpretarse “el mundo perdido de los dinosaurios” que coinciden en su mayoría con alguna figura legal de protección del ambiente, ya sea un Sitio de Patrimonio Mundial de la Humanidad (Parque Provincial Ischigualasto y Parque Nacional Talampaya), dos Parques

Nacionales (Talampaya y Quijadas), Parque Natural Geológico Sanagasta (Parque Provincial) y un futuro parque paleontológico municipal (en Malargüe).

Estos espacios hoy son conocidos mayormente por su belleza escénica, ya que ofrecen imponentes geoformas que dan cuenta de la diferencia de ambientes en los cuales se desarrolló la vida de los dinosaurios, pasado que requiere ser develado y comunicado tanto para visitantes como para la población local. Será esta comunicación, efectuada a partir de un guión conductor, la que permitirá contar la propia historia de la tierra, sus cambios y evolución y cómo ellos impactaron en las formas de vida.

Un espacio en el cual las percepciones sensoriales, el pensamiento, los sentimientos y la intuición, de los visitantes se movilizan a partir del tema “dinosaurios”, provocando con ello la práctica, por motivos diversos, de actividades en la naturaleza o espacios especialmente acondicionados, a través de las cuales que buscan conocer, distinguir, reconocer, valorar, escuchar, leer, fotografiar o simplemente observar paisajes, restos fósiles y / o corporizaciones relacionados con el mundo de los dinosaurios.


capítulo3INFORMACIÓN DE MERCADO


Perfil del Turismo científico cultural

Según datos aportados por la OMT1 el 37% de los turistas internacionales realiza alguna actividad cultural en los destinos que visita. Este dato viene incrementándose desde el año 2002 en el orden del 15% anual. Según la misma fuente, los principales mercados emisores son Estados Unidos, Canadá, Alemania, Francia, España e Inglaterra.

La Ruta de los Dinosaurios, incluida dentro del Turismo científico cultural, es posible integrarla al Turismo científico y al ecoturismo de interés específico. En la región Cuyo, esta ruta recorre una gran diversidad de paisajes, permitiendo transitar varias eras geológicas y remontarse miles de años atrás, a fin de encontrar testimonios visibles acerca de la presencia de los dinosaurios. Esta serie de atractivos amalgamados permite conformar un producto cuya demanda creciente, se concentra en pequeños nichos de mercado.

El perfil general de los consumidores de este producto, basado en los últimos estudios disponibles sobre sus hábitos de información, compra y uso, hacen referencia a los siguientes aspectos2:

Su nivel de educación es elevado, comprendiendo a profesionales universitarios con cargos ejecutivos. El mercado de Estados Unidos es el está conformado por niveles de educación de mayor grado, sus títulos responden a tesis doctorales del ámbito científico, acorde a los requerimientos de este producto. Es notorio el predominio de historiadores, sociólogos, economistas, arqueólogos, geólogos y paleontólogos.

Aquellos turistas que pertenecen al segmento de “científicos altamente especializados”3, el motivo principal de su viaje es analizar en profundidad el lugar o fenómeno que es objeto de estudio, para lo cual requieren disponer de guías especializados y altamente calificados. Estos turistas pertenecen a rangos de edad superiores a la media y no son permeables a realizar otras actividades turísticas complementarias, ya que sólo se dedican a estudiar el lugar de interés visitado.

El 50% residen en países europeos ( Gran Bretaña- Alemania – Francia- España), un 35% en Estados Unidos y el 15% restante en países sudamericanos.

La proporción de hombres es muy similar a la de mujeres, registrando algunas variaciones según el lugar de residencia habitual, es así que en Europa la proporción de hombres es mayor a la de mujeres, mientras que en Estados Unidos y Sudamérica hay un leve predominio de mujeres.

El rango de edad apunta a dos segmentos el de 25-35 años, que son mayoría, y el de 36 a 55 años. En el caso de los turistas estadounidenses existen estudios que especifican que las actividades relacionadas con la cultura se ubican en un rango de edad superior a los 42 años.

Tomando como base el perfil general recién esbozado, surge una clasificación que segmenta a estos turistas desde una perspectiva actitudinal:

Turistas superficiales: Buscan atractivos históricos culturales reconocidos, para lo cual no consideran necesaria la compañía de un guía turístico. Suelen buscar información básica y suficiente sobre los atractivos culturales que eligen visitar. Su interés reside en llegar, conocer y admirar los atractivos visitados.

Asimismo, la accesibilidad es un factor importante para los turistas que conforman este segmento, ya que manifiestan que para visitar atractivos arqueológicos prefieren elegir aquéllos que sean más fáciles de llegar.

Este segmento presenta una edad promedio de 36 años, el 53% pertenece al sexo femenino y más de la mitad reside en Europa y la tercera parte en Estados Unidos. Además, en su tiempo libre suelen hacer deportes (41%) y Turismo de aventura (30%).

Turistas aficionados: Su principal preferencia se centra en los atractivos histórico-culturales al aire libre y rodeado de naturaleza. Además, sin ser especialistas en el tema, buscan estar bien informados, porque recurren a fuentes especializadas antes de realizar sus viajes.

Por otro lado, buscan destinos que le permitan realizar variadas actividades, sobre todo culturales. No obstante, muestran un menor interés en conocer las costumbres y las tradiciones de los lugares que visitan.

También tienen preferencia por visitar atractivos turísticos con poca afluencia de turistas. Consideran que es importante un guía turístico para realizar turismo cultural porque les permite obtener conocimientos precisos de los lugares que eligen visitar.

Son turistas de un rango de edad de 45 - 64 años. La mayoría son de sexo masculino y cerca de la mitad reside en Europa y una cuarta parte en Estados Unidos. Entre sus actividades de tiempo libre se destacan los deportes (38%) y los viajes (37%).

1 El turismo cultural en México, SECTUR, México2 Perfil del Turismo Cultural – Promperú – Año 20073 Comercialización del Turismo – Fabio Cárdenas Tabares-Trillas México


Asimismo, muestran interés en: Aprender nuevos idiomas en los lugares que visitan.Conocer descubrimientos arqueológicosConocer diversos aspectos de la cultura de los países.

Poco más de la mitad pertenecen al sexo femenino (56%) y su edad promedio es de 39 años. Además, en este segmento se presenta el mayor porcentaje de sudamericanos (28%) y de Estados Unidos (38%). El tiempo libre lo dedican a los deportes (34%) y la lectura (24%).

Turistas conocedores: Poseen un mayor interés por conocer la cultura de los lugares que eligen visitar. Les interesa ahondar en las costumbres culturales, el misticismo y las leyendas de los pueblos que visitan. Suelen recurrir a fuentes especializadas para buscar dicha información antes del viaje. Además, la accesibilidad no es un factor que frene sus planes de viaje hacia los atractivos históricos.

Información de contexto: Indicadores del Turismo receptivo e interno en Cuyo

El turismo en la Argentina viene mostrando signos de franco crecimiento, uno de sus indicadores más representativo es la cantidad de turistas que arriban a nuestro país. Esta variable ha mostrado una evolución favorable, registrándose del 2003 al 2007 un crecimiento cercano al 50%, pasando las llegadas de extranjeros de 3 millones en el 2003 a 4,5 millones en el 2007.

Según los último datos del 2007, se verifica el dinamismo del sector, estimándose un crecimiento en las llegadas de extranjeros por todas las vías del 9% respecto del 2006. Este incremento surge tanto del aumento de llegadas de turistas de países limítrofes, (8%), como de países no limítrofes (12%). La participación de los primeros en el 2007 fue del 70% mientras que el 30% restante correspondió a los turistas de los países no limítrofes.

Cuadro 1. Arribos internacionales a la Argentina 2003/2007

AÑO

2003

2004

2005

2006

2007

ARRIBOS INTERNACIONALES

2,995,272

3,456,527

3,822,666

4,092,446

4,474,454

Fuente: Dirección de Estudios de Mercado y Estadística, DNDT/SECTUR en base a datos del INDEC

Gráfico 1. ARRIBOS INTERNACIONALES A LA ARGENTINA 2003/2007 (en millones)

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

0.0

2003 2004 2005 2006 2007

Fuente: Dirección de Estudios de Mercado y Estadística, DNDT/SECTUR en base a datos del INDEC


Otro indicador relevante a destacar es el número de pernoctes que los turistas realizan en los diferentes establecimientos hoteleros y parahoteleros de nuestro país. Según la Encuesta de Ocupación Hotelera (EOH) que realiza la SECTUR conjuntamente con el INDEC, los pernoctes de argentinos y de extranjeros en el 2005 superaron los 38 millones de noches, en el 2006, fueron cercanos a los 43 millones y, por último, en el 2007, superaron los 46,5 millones. Estos guarismos permiten observar una evolución ascendente, arrojando una variación positiva desde el 2005, del 22%.

Con respecto a la distribución de los pernoctes en el país, según las regiones turísticas clasificadas por el PFETS (2), se observa que la Ciudad de Buenas Aires concentró, en los tres años observados, la mayor cantidad de pernoctes (promedio 23%), seguida por las regiones de Buenos Aires (19%) y Patagonia (19%).

Cuadro 2. Pernoctaciones en la Argentina 2005/2007

AÑO

2005

2006

2007

PERNOCTACIONES

38,050,637

42,746,772

46,532,923

Fuente: Dirección de Estudios de Mercado y Estadística, DNDT, en base a datos de la Encuesta de Ocupación Hotelera, SECTUR/INDEC

Gráfico 2. PERNOCTACIONES EN LA ARGENTINA2005/2007 (en millones)


Cuadro 3. Distribución de las pernoctaciones en la Argentina según región. 2005/2007

2005

25%

19%

10%

9%

9%

9%

19%

2006

22%

19%

12%

9%

10%

8%

19%

2007

23%

19%

11%

8%

12%

8%

19%

CABA

BUENOS AIRES

CENTRO

CUYO

LITORAL

NORTE

PATAGONIA


2007

2006

2005

0 10 20 30 40 50

Gráfico 3. DISTRIBUCIÓN DE LOS PERNOCTES SEGÚN REGIÓN 2005/2007

CABA

BUEN

OS

AIRE

S

CEN

TRO

CUYO

LITO

RAL

NO

RTE

PATA

GO

NIA

30%

25%

20%

15%

10%

5%

0%

Año 2005 Año 2006 Año 2007



En cuanto al origen de los turistas que pernoctan en Cuyo, se observó en el 2007 que los turistas argentinos representaron el 85%, mientras que los turistas extranjeros, el 15% restante. Se destaca que en el año 2007, la participación de los pernoctes de argentinos creció 4 puntos porcentuales con respecto a los dos años anteriores.

En cuanto a los turistas extranjeros que visitaron Cuyo, en el 2007, la mayor participación la obtuvieron los países limítrofes, con el 52% de los pernoctes de no residentes en Cuyo. Los turistas europeos ocuparon el segundo lugar, con el 23%.

Respecto de los turistas argentinos que visitan Cuyo, es posible identificar qué regiones del país emiten mayor cantidad de turistas. En el 2007, la mayor participación la obtuvo la región CABA y partidos, con el 38% de los pernoctes de nacionales en Cuyo. Los turistas de la propia región Cuyo ocuparon el segundo lugar, con el 17%, seguida por el resto de la región Buenos Aires, con el 12%.

2005

81%

19%

2006

81%

19%

2007

85%

15%

PROCEDENCIA

Mercado Nacional

Mercado Internacional


Cuadro 4. Pernoctes en Cuyo según procedencia. 2005/2007


Gráfico 5. PERNOCTACIONES DE RESIDENTESEN CUYO. AÑO 2007

CABA ypartidos

38%

Resto deBuenos Aires

12%

Litoral 9%

Litoral 14%

Centro10%

Cuyo17%

En el año 2007, los pernoctes en la región Cuyo observaron un crecimiento del 6% con respecto al 2005. Los casi 4 millones de pernoctes que se registraron en esta región en el 2007, significaron una participación del 8% en el total de pernoctes del país.


Gráfico 4. PERNOCTES EN EL NORTE 2005/2007(en millones)

2007

2006

2005

1.0 1.5 2.0 2.5 3.0 3.5 4.0


Gráfico 6. PERNOCTACIONES DE NO RESIDENTES EN EL NORTE. AÑO 2007

Limítrofes52%

Resto América6%

Resto del Mundo6%

Am. Norte13%

Europa 23%


La estadía promedio de los turistas extranjeros en un hotel de Cuyo, también fue de 2,2 noches. Los turistas extranjeros de los países latinoamericanos (excepto limítrofes) fueron los que registraron la mayor estadía, con 2,5 noches promedio.

Del total de viajes “no reiterados” que realizaron en el 2007 los turistas argentinos en el país (10,3 millones), el 7% captó la región Cuyo y de este total (800 mil viajes) sólo el 9% correspondieron a viajes de paquetes, el resto fueron viajes organizados por cuenta propia. Estos datos surgen de la Encuesta de Viajes y Turismo en los Hogares (EVyTH) realizada por la SECTUR y el INDEC en el 2007.

Resto delMundo

Resto América

LimítrofesAm. del Norte

Europa No Residentes

Gráfico 8. ESTADIA PROMEDIO DE NO RESIDENTES EN CUYO. AÑO 2007

2,5

2,3 2,2 2,2 2,12,2


La estadía promedio en establecimientos hoteleros y parahoteleros de los turistas argentinos en Cuyo fue de 2,2 noches. Cabe destacar que este dato no es la estadía promedio en la región, sino en cada hotel de Cuyo en el que se alojó el turista. Los turistas que residen en la provincia de Buenos Aires (excepto partidos del GBA) y visitaron en el 2007 las diferentes localidades de la región Cuyo tuvieron una mayor estadía promedio (2,4 noches) en comparación con la estadía de los turistas del resto de las regiones.

Litoral CentroCABAy partidos

Restode Bs.

As.

Norte Patagonia Cuyo Residentes

Gráfico 7. ESTADIA PROMEDIO DE RESIDENTES EN CUYO. AÑO 2007

3.0

2.5

2.0

1.5

1.0

0.5

0.0

3.0

2.5

2.0

1.5

1.0

0.5

0.0


2,4 2,4 2,4 2,32,2 2,2

1,91,7

2%

98%

2%

98%

6%

94%

9%

91%

4%

96%

6%

94%

10%

90%

5%

95%

PAQUETE

CUENTA PROPIA

Fuente: Dirección de Estudios de Mercado y Estadística, DNDT, en base a datos de la Encuesta de Viajes y Turismo en los Hogares (EVyTH), SECTUR/INDEC

Cuadro 5. Viajes “no reiterados” de turistas argentinos según organización del viaje y región de destinoAños 2005/2007

CABA CENTRO CUYO LITORAL NORTE PATAGONIABUENOS AIRES

TOTAL PAIS


Entre los países que mayor número de turistas aportan a la región Cuyo, Estados Unidos y Gran Bretaña son los mercados más susceptibles de ser captados por el producto “ ruta de los dinosaurios” tanto desde la perspectiva científica cultural como desde la menos especializada en lo científico. La provincia de Mendoza es la más visitada de la regíón por los turistas pertenecientes a dichos mercados, es así que el 8% de los ingleses y el 7% de los estadounidenses que arribaron a nuestro país en el 2007 visitaron esta provincia.

Otros aspectos importantes referidos a estos mercados que surgen de la Encuesta de Turismo Internacional (ETI) 2007 son aquéllos donde se indaga acerca del motivo de viaje, gasto diario promedio, tipo de alojamiento utilizado y la forma de organización del viaje.

Respecto de Estados Unidos, la Encuesta de Turismo Internacional (ETI) que realiza la SECTUR conjuntamente con el INDEC, estima que en el 2007 llegaron a la Argentina más de 286 mil de turistas estadounidenses, siendo el primer y cuarto trimestre del año los que concentraron los mayores niveles de llegadas. Más de la mitad

visitaron la Argentina por motivos vacacionales, la cuarta parte lo hizo por visita a familiares y amigos. En cuanto al alojamiento elegido para hospedarse, el 42% lo hizo en hoteles de 4 y 5 estrellas, mientras que el 25% se alojó en casa de familiares y amigos. Los estadounidenses permanecieron, en promedio, 16 noches en nuestro país, de las cuales el 3% correspondieron a pernoctes en Cuyo. El gasto diario promedio fue de casi 100 dólares. Con respecto a la organización del viaje, el 22% contrató un paquete turístico para visitar la Argentina.

El perfil de los turistas ingleses, según resultados de la ETI arroja un volumen de llegadas en el 2007 de más de 55 mil turistas, siendo el primero y cuarto trimestre del año los de mayor flujo de visitas. El motivo principal de sus viajes fue vacaciones (67%) y el alojamiento preferido los hoteles de 4 y 5 estrellas. La estadía promedio fue de 19 noches en nuestro país, de las cuales el 4% correspondieron a pernoctes en Cuyo. El gasto diario promedio fue de 87 dólares. El 26% de los turistas ingleses contrataron paquete turístico para visitar nuestro país.

% d

e tu

rista

s qu

e vi

sita

ron

el d

estin

o

Noc

hes

prom

edio

de

esta

día

Gráfico 9: Turistas estadounidense llegados a la Argentina. Porcentaje que visita cada destino y cantidad de noches promedio en el mismo. Aeropuerto Internacional de Ezeiza. Año 2007


Pcia. De Mendoza/Aconcagua Resto Cuyo


Gráfico 10: Turistas ingleses llegados a la Argentina. Porcentaje que visita cada destino y cantidad de noches promedio en el mismo. Aeropuerto Internacional de Ezeiza. Año 2007.


Pcia. De Mendoza/Aconcagua Resto Cuyo

% d

e tu

rista

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e vi

sita

ron

el d

estin

o

Noc

hes

prom

edio

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día


capítulo4CARACTERISTICAS TERRITORIALES PARA EL DESARROLLO DE LA OFERTA


El contacto con huellas y restos paleontológicos se puede desarrollor en todas las Provincias de la Región y en algunos casos con una diversificada opción de localidades.

El período de mayor facilidad para su práctica es de marzo a noviembre, aunque el material ubicado en museos es posible verlo todo el año. Por su característica de constituir una oferta no masiva, debería permitir que no se superpusiera espacialmente con otros segmentos que en estos mismos períodos acuden a la Región de Cuyo. Además, los vínculos con las geoformas y características paisajísticas subyugantes hacen de la Ruta un complemento de paleontología y entorno muy particulares.

El tema en Internet

La búsqueda en Google Datos, para el mismo mes y año, mostró que bajo el título “ruta de dinosaurios” aparecían 29.600 menciones, y allí las correspondientes a la región de Cuyo lograban una mejor performance, ya que estaban en 2do y 5to lugar en la primera página, aunque ninguna en la segunda (en ésta aparecía una propuesta bajo este nombre cuyo recorrido era Buenos Aires-Salta)

Estas reflexiones implican que Cuyo no está solo en el mundo, y que el mismo nombre (¿marca?) también lo usan otros lugares, cuestión que seguramente resultará conveniente considerar a la hora de instrumentar promociones o definir los contenidos y opciones complementarias que le generen un diferencial. También para el caso que los operadores que comercialicen la Ruta deseen “apropiarse” del genérico.

Si en cambio la búsqueda se realiza por “museos dinosaurios argentina”, la mayoría de las páginas que se encuentran en Google corresponden a Patagonia. La única referida a la zona de Cuyo es la de geocities.

En esencia, falta presencia del concepto y de sus productos en la web, situación que es coincidente con el detalle que se realiza en el apartado de Debilidades actuales de la Ruta.

Guías y material de consulta que ilustran sobre el tema en la Región

Desde hace algunos años el concepto ha ganado en presencia de guías, folletos y material de consulta.

En la FIT 2007 fue posible encontrar diferentes opciones, que se muestran a continuación a modo de ejemplos no taxativos.Algo que llama la atención es que tanto en la promoción oficial como en la publicidad de algunas de las Agencias de Viajes que ofertan algo vinculado con el concepto no siempre se hace mención a la Ruta, cuestión que estaría implicando la necesidad de un posicionamiento “hacia adentro”, además del necesario hacia los mercados.

Publicidad de la Agencia Moon Valley

Publicidad oficial sobre Sierra de las Quijadas


Publicidad oficial sobre la Ruta Circuitos propuestos por Villa de Merlo EVT

Circuitos promovidos por un pool de agencias Circuitos dinosaurios en Ichigualasto (promoción oficial)


Publicidad oficial de la Municipalidad de Valle Fertil

Publicidad de Terra Riojana EVT

Publicidad Turismo Vittorio EVT


Circuitos promovidos por un pool de agencias

En el trabajo de investigación de la oferta turística publicada en medios especializados correspondiente a la oferta invernal 2007, sólo se encontró un paquete bajo la denominación de “Ruta de los Dinosaurios” comercializado por Marta Caluch, con un total de 5 noches y un precio de $1912. Los destinos incluidos eran San Juan (hotel 3* y media pensión), Villa Unión (La Rioja, con hotel 4* y media pensión) y Catamarca (hotel 4* y media pensión). En cuanto al análisis de excursiones, figuraban los siguientes sitios: Sierra de las Quijadas, San Juan, El Zonda, Dique Ullum, Valle de la Luna, Villa Unión, Cajones, Cuesta de Miranda, Chilecito, Aimogasta, Quebrada de la Cébila, Catamarca, La Rioja. En tanto que en el trabajo de investigación de la oferta estival 2007, no se registraron ofertas con el nombre de “Ruta de los Dinosaurios”. Sin embargo, en la muestra se encontraron 8 ofertas (3,2%) que ofrecen los parques Ischigualasto y Talampaya combinados con otros destinos: con Parque Nacional Sierra de las Quijadas se registraron 2 ofertas, con San Juan 2 ofertas, con San Juan y Pismanta 1 oferta, con Chilecito y Laguna Brava 2 ofertas y Talampaya e Ischigualasto Nocturno 1 oferta. Las empresas que realizaban estas ofertas eran Eurotur, Travel Ritz, Round Trip, Sooner Internacional y Villa de Merlo EVT.

Espacios de oferta

Geográficamente la Ruta de los Dinosaurios se ubica en las 4 Provincias, con epicentro en las localidades que se indican a continuación.

En estos sub espacios de la Región los parajes, lugares o localidades que intervienen son los que se detallan a continuación. Los números de Referencia son los del mapa, y se agregan datos (muy parciales) sobre empresas que actualmente están ofertando algún producto vinculado con el concepto.

Se considera adecuado un relevamiento que permita profundizar el conocimiento sobre quiénes están operando o en condiciones de operar en el corto plazo productos relacionados con el concepto.


PROVINCIA REF LOCALIDADES PARAJES - LUGARES

PERIODO DE OFERTA AGENCIAS RECEPTIVAS, OPERADORES Y OPCIONES

La Rioja

Mendoza

San Luis

San Juan

1

2

3

4

5

6

P. N. Talampaya

Parque Natural Sanagasta

Parque Provincial El Chiflón

Malargüe

P.N. Sierra de las Quijadas

Parque Natural Ischigualasto

Corona del Inca EVT

Triásico Valle de la Luna EVT

Selene Viajes EVT

Moon Valey EVT

Terra Riojana EVT

Villa de Merlo EVT

Turismo Vittorio EVT

Terra Riojana EVT

Coronoa del Inca EVT

Corona del Inca EVT

Selene Viajes EVT

Villa de Merlo EVT

Terra Riojana EVT


Corona del Inca EVT

Triásico Valle de la Luna EVT

Selene Viajes EVT

Moon Valey EVT

Terra Riojana EVT

Villa de Merlo EVT


Interactiva viajes EVT

Enero a diciembre

Enero a diciembre

Enero a diciembre

Enero a diciembre

Enero a diciembre

Enero a diciembre

Espacios priorizados

La relación entre los seis sub espacios con los espacios priorizados para los Tiempos 1 y 2 del PFETS permite visualizar que todos los destinos en que se puede concretar la oferta se corresponden con los espacios priorizados por el PFETS, y que la mayoría se relaciona con la Ruta 40.


ESPACIOS PRIORIZADOS T 1 Y T 2 PFETS ESPACIO DE OFERTA

Nº REF LOCALIDAD / PARAJE / LUGARCOMPONENTE

6

9

11

14

19

33

52

Corredor Chilecito Villa Unión

Area Talampaya Ichigualasto

Corredor Rodeo Valle Fertil

Travesía Ruta Nacional 40 Jachal - San Juan

Travesía Ruta de los Dinosaurios (20 – 147)

Corredor Valle de Uco - Malargüe

Área Chilecito

P.N. Talampaya



P.N. Talampaya



Parque Natural Ichigualasto

Parque Natural Ichigualasto

Todos

Malargüe y zona


1

2

3

1

2

3

7

7 - 8

1 – 2 – 3 – 4 – 5 –

6 – 7 - 8

4

2

Ejemplares y lugares de contemplación

Conforme información recabada en diferentes sitios de Internet, catálogos y otros materiales consultados, la Ruta contiene restos e información sobre gran variedad de ejemplares, objetos y señales referidos a Dinosaurios.

No obstante, debe considerarse que el paisaje subyugante en que discurre la Ruta lo vuelven un atractivo tan importante como las huellas y especies de dinosaurios hallados, complementándose de esta manera con la singularidad del entorno natural.

Las páginas que se utilizaron de referencia fueron:

www.sanluis.gov.arwww.turismo.sanjuan.gov.arwww.parquesnacionales.gov.arhttp://ar.geocities.com/sanluisturismo/dinosaurios.html

La folletería analizada fue obtenida1 en la FIT de noviembre de 2007.Respecto a los ejemplares hallados en la región y cuyos huesos o reproducciones son observables, se encuentran los siguientes (relevamiento preliminar a completar), indicándose el lugar en que se exhiben.

1 Operativo de recolección de material promocional organizado por la Dirección Nacional de Desarrollo Turístico de la Secretaría de Turismo de la Nación.


Nº ENCONTRADO EN SE EXHIBE EN NOMBRE CIENTIFICO

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

Pterodaustro guinazui

Lagosuchus talampayensis

Eoraptor lunensis

Lessemsaurus sauropoides

Saurosuchus galilei

Puntanipterus Bonapartei

Coloradisaurus brevis

Huellas

Mendozasaurus neguyelap

Lagerpeton Chanarensis

Pseudolangosuchus major

Marasuchus Lilloensis

Pisanosauros mertii

Herrerasaurus ischigualastensis

Frenguelllisaurus Ischigualastensis

Zupaysaurus rougieri

Riojasaurus incertus

Paleochersys talampayensis

Museo Universidad Nacional Tucumán

Museo Universidad Nacional San Luis (réplica)

Museo Bernardino Rivadavia – Buenos Aires

Museo Universidad Nacional San Juan

Museo Miguel Lillio - Tucumán

Museo Universidad Nacional de San Juan

Museo Universidad Nacional San Juan

Museo Universidad Nacional de La Rioja

Museo Universidad Nacional de La Rioja

Museo Universidad Nacional de Tucumán

Museo Universidad Nacional San Luis

Sierra de las Quijadas - San Luis

Los Chañares - La Rioja

Ischigualsto – San Juan

Los Colorados – La Rioja

Lagarcito – San Luis

Lagarcito – San Luis


Malargüe / Potrero de la Aguada (Las Quijadas)

Mendoza

Los Chañares – La Rioja



Las Lajas – La Rioja

Ischigualasto – San Juan

Ischigualasto – San Juan



Quebrada del Barro – San Juan

Talapaya – La Rioja

CuYo y sus vínculos históricos con la paleontología

En materia paleontológica, la región de CuYo se destaca básicamente por presentar:

Los predinosaurios más antiguos (Lagerpeton y Lagosuchus – Talampaya, La Rioja)

El dinosaurio más antiguo del mundo (Eoraptor – Ischigualasto – San Juan)

El dinosaurio ornitisquio más antiguo del mundo (Pisanosaurus – Ischigualasto – San Juan)

El primer pterosaurio de América del Sur (Pterodaustro – Las Quijadas – San Luis)

Paralelamente, y como tema que refuerza el concepto, Argentina está considerada como una de las 4 regiones paleontológicas más importantes del mundo, comparable con Norteamérica, donde Estados Unidos y Canadá son ricos en yacimientos Jurásicos, Cretácicos y Cenozoicos, China y Mongolia, con importantes hallazgos en los últimos tiempos de dinosaurios con plumas, huevos, y fauna asociada migratoria hacia Norteamérica por Beringia (el antiguo estrecho de Bering), Sudáfrica, muy rica en fauna terápsida (antecesores de los mamíferos) durante el Pérmico y Triásico, Europa (donde está casi todo estudiado, presentando abundancia de fósiles del pleistoceno) y los países africanos (como por ejemplo Tanzania que es rico en el Jurasico Superior) que suelen tener problemas políticos, lo que hace difícil una exposición de sus hallazgos por lo cual sus colecciones en general son llevadas a USA o Europa.


Oportunidades y Fortalezas: efectos de su aprovechamiento

Los efectos deseados, y que justifican la viabilidad de los productos que se concreten, son esencialmente los siguientes, que muestran cómo es posible aprovechar las oportunidades y fortalezas que presenta el tema en la Región de Cuyo.

Sobre los ingresos

Ganancia de clientes

Mejora del capital de marca

Entrega de la promesa

Calidad percibida (1)

Calidad percibida (2)

Cuota de mercado

Valor futuro de los clientes

Innovación (1)

Innovación (2)

Capacidad de maniobra

Ganancia por economías de

acumulación o asociatividad

Consideración pública

Sobre los ingresos públicos

Ganancia de competencias

Involucramiento de la población

Influencia de los turistas sobre la

identidad local

Sobre el conocimiento

Demostración de conocimientos

Distribución espacial de la actividad

Ganancia de capacidad de atracción

Son propuestas que básicamente requieren de guías especializados y que

demandan un tiempo extra a las razones habituales de viaje.

Incorpora nuevos turistas por nuevas atracciones.

Es una actividad coherente con la imagen de Cuyo. Suma valor.

Se necesita mejoras para que así sea

De la actividad: tiene potencial para ser buena.

De la Región: puede mejorarse si se logra una buena entrega de la promesa.

Ensancha base de demanda por diversificación.

Incorpora nuevos destinos en una actividad que ya existe en el mundo.

Es alta respecto a la Región, si bien ya existe una oferta incipente.

Incorpora nuevas opciones para los amantes de la paleontología, sean expertos,

profesionales, lo tengan como hobbie o simplemente curiosos.

Es una actividad que armoniza con otras que se realizan en la Región.

Aprovecha el sistema de soporte sin necesidad de fuertes inversiones nuevas.

Mejora rentabilidades empresariales.

Es una actividad basada en el respeto del ambiente y del patrimonio arqueológico

y paleontológico.

Promueve nuevas actividades con los consiguientes pagos. Incrementa flujo de

ingresantes a Parques y Reservas Públicas.

La sociedad gana en conocimiento y capacidades por efecto de la actividad.

El respeto por el patrimonio paisajístico, arqueológico y paleontológico requiere de

una población involucrada

Los visitantes interesados en la materia promueven la valorización del patrimonio

local.

Los turistas ayudan a la investigación de nuevos temas.

Permite a los expertos locales demostrar sus saberes y ser reconocidos por ello.

Permite que mayores contingentes de turistas se ubiquen en un territorio mayor.

La actividad se basa en el respeto del patrimonio local, generando ganancia de

consideración para esos espacios y las comunidades que los habitan y protegen.

Incrementa

Incrementa

Incrementa

Es posible

Es posible

Es posible

Incrementa

Incrementa

Implica innovar

Implica innovar

Alta

Alta

Positivo

Positivos

Positiva

La promueve

Positiva

Positivo

Positivo

Positivo

Positivo

EFECTOS DESEADOS RESULTADOS POSIBLES RAZON DEL RESULTADO ESPERADO


Debilidades y Amenazas

Se transcribe la información brindada las Fichas Técnicas2 recibidas, correspondiente exclusivamente al tema:

El dato más significativo vinculado a la tabla anterior es la falta de definición de una marca que sea netamente propia y mundialmente identificable.

Algunos datos generales de cada espacio en que la actividad es posible

Los relevamientos realizados para los espacios en que el Concepto es desarrollable marcan aspectos que hacen a la infraestructura y capacidad actual para la creación de productos competitivos.

Los datos que se vuelcan en las tablas siguientes fueron aportados por las diferentes Jurisdicciones Provinciales, y no cubren la totalidad de los espacios posibles, aunque sí marcan la viabilidad de productos en el corto plazo.La primera de las tablas contiene información sobre la estructura comercial y de servicios.

La Rioja Mendoza San Luis San Juan La Rioja Mendoza San Luis San Juan

La Rioja Mendoza San Luis San Juan La Rioja Mendoza San Luis San Juan

altas altas altas medias

medias medias medias medias

NECESIDADES DE GESTION NECESIDADES DE INFRAESTRUCTURA

NECESIDADES DE CALIDAD NECESIDADES PROMOCION

7 Las Fichas Técnicas mencionadas fueron propuestas a las regiones turísticas Norte, Centro y Patagonia como metodología para la compilación de información relativa a los conceptos escogidos desde la perspectiva de la oferta, demanda, potencialidades y amenazas

medias medias medias medias

altas altas altas altas


ESTRUCTURA COMERCIAL Malargüe y zona

San Luis + Quijadas

Luján Capital y Valle Fértil

MerloCapital Felipe Varela

LA RIOJA MENDOZA SAN LUIS SAN JUAN

Independencia

Sanagasta

Agencias receptivas

Plazas alojamiento

Alojamientos. con gestión precios x EVT

Capacidad local movilizar excursiones

Guías locales

Establecimientos gastronómicos

Establecimientos gastronómicos con gestión

precios EVT

Operadores de terreno

Terminal de buses

Cajeros automáticos

Casas de cambio

Ruta asfaltada

Ruta mejorada

Ruta de ripio

Aeropuerto Internacional

Aeropuerto cabotaje

Buses larga o media distancia

12

1379

15

x

10

9

9

6

x

17

x

x

x

1

493

16

x

10

x

1

x

x

x

30

1

9

1

1

x

x

x

x

45

1

9

1

1

x

x

x

5

5100 (*)

60

x

25

6

6

3

x

3

3

x

X

X

x

x

6

2981

26

x

19

12

12

10

x

2

x

x

x

x

4

2183

7

x

50

5

5

x

10

1

x

x

x

x

201

6

x

5

1

x

x

X

x

12

3800

30

x

30

140

30

12

x

18

2

x

x

x

x

(*) Mendoza: incluye Las Leñas


ESTRUCTURA DE INFORMACION Malargüe y zona

San Luis + Quijadas




Independencia

Sanagasta

Página web propia OPT

Página web propia destino

Alojamientos con web propia

Participación en Ferias en Argentina

Participación en Ferias en otros países

Centros de visitantes

Oficinas información turística

Centros de interpretación

EVT receptivas con web propia

x

x

x

x

x

3

1

x

x

x

x

x

x

2

x

x

x

1

x

x

x

1

x

x

x

x

x

3

4

4

x

x

x

x

x

3

x

x

x

1

x

1

x

x

x

x

x

1

1

x

STATUS DEL ESPACIO Malargüe y zona

San Luis + Quijadas




Independencia

Sanagasta

Área Protegida Nacional

Área Protegida Provincial

Área Protegida Municipal

Patrimonio de la Humanidad

Sin status especial

Ciudades capitales

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

La siguiente tabla contiene información relativa a la estructura de información hacia los mercados turísticos para cada uno de los espacios informados:

La siguiente tabla se refiere al carácter del espacio el el que se desarrolla la Ruta:


RAZONES Malargüe y zona

San Luis + Quijadas




Independencia

Sanagasta

Oferta extraordinaria

Oferta innovadora

Oferta complementaria

Procesos asociativos

x

x

Rutas 40/vino/

San Martín

Ruta adobe

x

x

Rutas 40/

vino/

San Martín

Ruta adobe

x

x

Rutas 40/

vino/

San Martín

Ruta adobe

x

x

Rutas 40/vino/

San Martín

Ruta adobe

Ruta 40

x

Ruta 40

P.N.Talampaya

P.P. Ischigualasto

P.N. Sierra de las

Quijadas

x

x

Ruta 40

Ruta del Vino

San Martín

Ruta del Olivo

Ruta del adobe

Paso de Agua Negra

MERCADOS ESTIMADOS Malargüe y zona

San Luis + Quijadas




Independencia

Sanagasta

Mercados regionales

Extranjeros Europa / USA

Estudiantes

Mercado nacional

Público en general

especializado / experimentado

ABC1 / medio alto

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

TIEMPO DE IMPLEMENTACION Malargüe y zona

San Luis + Quijadas




Independencia

Sanagasta

menos de 6 meses

entre 6 y 12 meses

entre 12 y 24 meses

x

x

x

x

x

x

x

x

x

Respecto al carácter de la oferta, los análisis desde los Gobiernos Provinciales ha sido el siguiente:

La última tabla aporta el dato de los mercados que a priori cada Provincia considera que serían atraídos por el concepto transformado en productos:

La tabla siguiente define el plazo en que cada Provincia estima se estaría en condiciones de transformar los recursos en atractores:


capítulo5MARCO INSTITUCIONAL


PROPUESTA DE TRABAJO INTERINSTITUCIONAL PARA LA ACTUALIZACIÓN Y DIVERSIFICACIÓN DE LA OFERTA TURÍSTICA NACIONAL

El Plan Federal Estratégico de Turismo sustentable 2016 da el marco de referencia para el despliegue de una serie de acciones estratégicas orientadas al desarrollo de la oferta que son de gran claridad: El PFETS refiere al turismo interno como la columna vertebral del turismo nacional y como plataforma de apoyo para el turismo receptivo. Su condición de distribuidor de riqueza lo pone en el mismo plano de importancia que el turismo receptivo en cuanto al desarrollo y aggiornamento de nuevas posibilidades turísticas. Por otro lado refiere a la promoción del turismo receptivo como una cuestión prioritaria para el sector, que deberá orientar los esfuerzos de inversión e investigación hacia la captura de los segmentos con mayor nivel de gasto y estadía, generando ofertas que se corrspondan con los deseos y expectativas de la demanda.

Tal cual esta explícito en los párrafos introductorios del presente trabajo, la Secretaría de Turismo de la Nación, el Consejo Federal de Turismo y la AAAVyT se han propuesto iniciar un camino de creación y consolidación de productos diversificadores y a la vez complementarios de las ofertas tradicionales actuales, así como también a monitorear su evolución. Los tres organismos involucrados coincidieron oportunamente en que si bien la República Argentina cuenta con una impresionante variedad de recursos naturales y culturales capaces por su valor de motivar distintos segmentos de mercados nacionales y extranjeros, para renovar la oferta era necesario encarar un trabajo estratégico, innovador y mancomunado entre todos.

El proyecto está efectivamente en marcha y, si bien no es excluyente de las experiencias y esfuerzos que se vayan cristalizando en otros ámbitos, seguramente servirá de antecedente metodológico para nuevas concreciones que concluyan en una mejora sustantiva de la oferta turística argentina.

Luego de un año de trabajo los avances han sido fundamentalmente cuatro:

La instalación del tema en la agenda del trade a nivel nacional y regional.

La generación de acuerdos respecto a qué conceptos privilegiar en el desarrollo de productos de escala regional.

La definición de lineamientos estratégicos para ello.

El acopio de información clave para el diseño de ofertas a la medida de la demanda preidentificada al efecto.

En este sentido, desde el ámbito publico a nivel nacional, la Secretaria de Turismo de la Nación propiciará en el mediano plazo la creación de un Observatorio de Productos, que permitirá conocer la evolución de la oferta en general y hacer un seguimiento pormenorizado de los productos nuevos. En este ámbito se retroalimentará y distribuirá éste y los documentos que sigan a la presente versión de carácter preliminar. La información producida será de gran valor para recomenzar este proceso de desarrollo de conceptos de modo cíclico y continuo, basada en concensos y sinergia de esfuerzos.

A su vez, el Consejo Federal de Turismo a través de los gobiernos provinciales y organismos públicos de Turismo que conforman la Región, acompañados por la Secretaría de Turismo de la Nación, colaborarán en la resolución de las necesidades de tipo estructural más importantes y de corto plazo, que posibilite al sector privado operativizar las ofertas comerciales innovadoras.

Mapas Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable


En el camino de desarrollo del producto se van sumando otros organismos de carácter estratégico como el Ente Cuyo que nuclea al sector público, privado y academico vinculado a la actividad turística y define y coordina las políticas turísticas de la región; y la Administración de Parques Nacionales, que desde su coordinación regional centro gestiona los Parques Nacionales Talampaya (La Rioja) y Sierra de las Quijadas (San Luis).

En sintonía con todo este menu de acciones concurrentes con el desarrollo del producto el trade, representado en esta oportunidad por la Asociación Argentina de Agentes de Viajes, estimulará entre sus asociados, mediante la publicación y difusión de este documento, la creación de al menos tres ofertas comerciales alternativas e inclusivas a nivel regional, en las que se plasme el concepto seleccionado para la región: RUTA DE LOS DINOSAURIOS EN CUYO y cuya información más sustantiva obra en el presente documento. Ello se complementará con una serie de jornadas de capacitación para la creación de nuevos productos y consolidación de aquellos que, de manera incipiente, ya se están ofertando.

Una vez diseñadas las ofertas comerciales destinadas al turismo receptivo y/o al mercado interno, serán apoyadas a traves de distintas acciones de promoción llevadas a cabo por la Dirección Nacional de Promoción Turística de la Secretaría de Turismo de la Nación y el Instituto Nacional de Promoción Turística (INPROTUR), quienes se comprometen a generar un plan de comunicación ad hoc, con acciones a implementar durante el año 2009, cuestión que será acompañada por los Organismos de Turismo provinciales quienes procurarán guardar coherencia en sus esfuerzos de comunicación.

Estos compromisos imprimen el marco institucional imprescindible al desafío ineludible en el que se juega la sustentabilidad del trade y, al mismo tiempo, aporta al logro de la visión compartida plasmada en el Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable 2016 que refiere a convertirnos en el país turístico mejor refernciado de Sudamérica por la excelencia y calidad de sus ofertas. Ello se complementará con una serie de jornadas de capacitación para la creación de nuevos productos, de modo que pueda darse cuenta de estos avances en FITUR 2008.


capítulo6ANEXOS


ANEXO IMARCO LEGAL


Se agradece completar el listado de leyes, decretos o resoluciones de cada jurisdicción que se vinculen con la Ruta de los Dinosaurios.

Listado de leyes, decretos o resoluciones de cada jurisdicción que se vinculen con el descubrimiento, protección, cuidado, tráfico, exhibición, declaración u otras acción relacionada con los restos paleontológicos y/o con los espacios y paisajes en que se concrete la actividad relacionada con la Ruta de los Dinosaurios.

Jurisdicción NacionalLey Nacional 18.829 – Sobre organización y comercialización de excursiones e intermediación en la contratación de servicios turísticos.Ley Nacional 22.351 – Parques Nacionales, Monumentos Naturales y Reservas Nacionales.Ley Nacional 25.568 – Adhesión a la Convención sobre defensa del patrimonio arqueológico, histórico y artístico de las naciones americanas (Convención de San Salvador).Ley Nacional 25.743 – Protección del patrimonio arqueológico y paleontológico.Ley Nacional 22.351 – Parques Nacionales, Monumentos Naturales y Reservas Nacionales.Ley Nacional 18.829 – Sobre organización y comercialización de excursiones e intermediación en la contratación de servicios turísticos.Decreto Nacional 712/95 – Declara Lugar Histórico Nacional bajo la tipología de Sitio Arqueologócio, Paleontológico y Ecológico los yacimentos de Talampaya (La Rioja) e Ischigualasto (San Juan).Adhesión a la Convención sobre la protección del patrimonio mundial, cultural y natural de la UNESCO.

Provincia de La RiojaLey 6589 – Protección de Patrimonio Tangible. Sobre el patrimonio cultural, bienes culturales, sitios arqueológicos, yacimientos paleontológicos de la Provincia de La Rioja.Ley 7093 – Creación del Parque Natural y Geológico Sanagasta – Ratifica Decreto N° 115 – Modificado por Ley Provincial N° 8096Ley creación Parque Provincial Talmapaya N° 6192Ley de transferencia a Jurisdicción Nacional del Parque Talmapaya N° 6224Ley N° 8096 – Ejercicio de autoridad de la ley N° 7093 Secretaría de Madio Ambiente y Municipalidad del Dpto. Sanagasta en coordinación con el Centro Regional de Investigaciones Cientificas y Transferencias Tecnológicas

Provincia de MendozaLey 6034 – Protección de bienes que conforman el patrimonio cultural. Modificada por Ley 6133

Provincia de San JuanLey 3098 – Crea el Museo Ciencias Naturales y lo designa responsable de todo lo concerniente a la investigación, exploración, extracción y conservación de los yacimientos paleontológicos.Ley 3511 – Declara de interés público a todos los yacimientos arqueológicos y paleontológicos.Provincia de San LuisLey 5455 – Sobre la custodia, preservación y exposición del patrimonio cultural.Ley 5740 – Declara de interés cientítico los restos paleontológicos del Bajo de Veliz. Declara de interés cientítico diversos yacimientos arqueológicos. Deroga la Ley Provincial 4.845.


ANEXO IIDIRECCIONES ÚTILES VINCULADAS AL CONCEPTO


De orden nacionalSecretaría de Turismo de la Naciónhttp://www.turismo.gov.ar/

Administración de Parques Nacionaleshttp://www.parquesnacionales.gov.ar/

Asociación Paleontológica Argentinawww.apaleontologica.org.ar

De orden regionalEnte CuYo Turismohttp://www.cuyoargentina.gov.ar/

Provincia de La RiojaSecretaría de Turismo de la provincia de La RiojaSecretaría de Cultura de la provincia de La RiojaSecretaría de Ambiente de la provincia de La RiojaMuseo de Cienicas Naturales de la Universidad Nacional de La Rioja: www.unlar.edu.ar

Centro Regional de Investigaciones Científicas – CRILARwww.crilar-conicet.org.ar

Provincia de MendozaSubsecretaría de Turismo de Mendozahttp://www.turismo.mendoza.gov.ar/Dirección de Turismo - Secretaría de Desarrollo Económico – Municipalidad de Malarqüewww.malargue.gov.arCentro REGIONAL de Investigaciones y Desarrollo Cientifico

Provincia de San LuisMinisterio de Turismo, Cultura y Deportehttp://www.sanluis.gov.ar/SL/Paginas/Ministerio.asp?MinisterioId=8Parque Nacional Las Quijadashttp://www.parquesnacionales.gov.ar/03_ap/35_squijadas_PN/35_squijadas_PN.htm

Provincia de San JuanSecretaría de Estado de Turismo, Cultura y Medio Ambiente de la Provincia de San Juanhttp://us19.toservers.com/turismosanjuan.gov.ar/default.phpMuseo de Ciencias Naturales de la Provincia de San Juanhttp://www.ischigualasto.org/ppal.htm


ANEXO IIIEjemplos de folletería vinculada al concepto recabada en la Feria Internacional 2007


ANEXO IVINVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE LA OFERTA COMERCIAL A RESIDENTES Y NO RESIDENTES. TEMPORADA ESTIVAL 2007. TEMPORADA ESTIVAL 2007.


informe IDesarrollo de productos turísticos actuales y potenciales Investigación y análisis de la oferta comercial a residentes y no residentesTemporada estival 2007


1-Resultados de la Encuesta de Turismo Internacional (ETI)

Este operativo se viene realizando en forma continua desde el 2003 por la SECTUR y el Instituto Nacional de Estadística y Censos - INDEC. El objetivo de la encuesta es obtener información sobre el perfil de los turistas no residentes que visitan la Argentina. La muestra de la ETI es de aproximadamente 22.700 casos y el lugar de toma de la muestra es el Aeropuerto Internacional de Ezeiza, Puerto de Buenos Aires y Aeroparque Metropolitano.

La presente investigación fue realizada por un equipo técnico de la Dirección Nacional de Desarrollo Turístico de la Secretaría de Turismo de la Nación –SECTUR- con el objetivo de contar con una primera aproximación de la oferta turística nacional comercializada a través de paquetes turísticos.

Los resultados de la primera etapa se presentaron en el marco del XXXIII Congreso de Agentes de Viajes y Turismo organizado en Mar del Plata del 17 al 19 de Mayo del 2007. El acopio de datos se realizó sobre la base de 4 fuentes de información:

A partir del 2003 la Argentina experimentó un fuerte aumento de las llegadas de turistas no residentes. Tan solo por el Aeropuerto Internacional de Ezeiza se contabilizaron 2, 3 millones de turistas en el 2007, más del doble del registrado en el 2001, mostrando un crecimiento de 12% respecto del año anterior.

Evolución de las llegadas de turistas no residentes – Aeropuerto Internacional de Ezeiza.

Fuente: Dirección Nacional de Desarrollo Turístico – ETI 2001 y 2004 a 2007.


Evolución de las llegadas de turistas no residentes por el Aeropuerto Internacional de Ezeiza según motivo del viaje. Período 2001 y 2004-2007

Llegadas de turistas no residentes por el Aeropuerto Internacional de Ezeiza según motivo de viaje. Período 2001 y 2004 - 2007

Fuente: Dirección Nacional de Desarrollo Turístico en base a los resultados de la ETI 2001 y 2004 a 2007.


Se observa en el cuadro precedente que el aumento de visitas a la Argentina desde el 2001 es explicado principalmente por los turistas que arribaron por motivos de vacaciones, que pasaron de 300.000 en el 2001 a más de 1.360.000 en el 2007.


Llegadas de turistas no residentes por el Aeropuerto Internacional de Ezeiza según forma de organización del viaje. Período 2001 y 2004 - 2007


A través del gráfico se observa que sobre el total de visitantes, los viajes por motivos vacacionales pasaron del 35% en el 2001 al 63% en el 2006 y 60% en el 2007. Este cambio en la motivación de los visitantes, trajo consecuencias en la forma de organización del viaje, específicamente en lo que se refiere a la utilización de paquetes turísticos tal como se grafica a continuación.

Mientras que en el año 2001 tan solo un 13% de los turistas extranjeros utilizaron paquetes turísticos, en el año 2006 este guarismo se incrementó al 30% de los turistas. Aunque cabe destacar que las estadísticas muestran que un 47% del flujo visitó la Argentina por cuenta propia, o sea de forma independiente. Durante el 2007 parece acentuarse el crecimiento relativo de los viajeros independientes en

contraposición a los viajeros que contratan paquetes. El universo de turistas con paquete desciende, en el 2007, 5 puntos porcentuales respecto del 2006. Durante el resto del presente trabajo tomará como universo únicamente a los turistas que visitan la Argentina por motivos vacacionales.


Proporción de paquetes contratados por turistas no residentes con motivo de vacaciones arribados por el Aeropuerto Internacional de Ezeiza. Período 2001 y 2007


Entre el 2001 al 2006, el segmento de turistas no residentes por vacaciones que utilizó paquetes turísticos pasó de un 29% en el 2001 a casi 50% en el 2006, vale decir que se incrementó el uso de paquetes

en 20 puntos porcentuales durante esos cinco años. Aunque se observa que la tendencia no continua en el 2007. La utilización de paquetes turísticos por los viajeros no residentes con motivo de vacaciones cayó 5 puntos porcentuales.

Distribución del uso de paquetes por turistas no residentes con motivo de vacaciones según origen – Aeropuerto Internacional de Ezeiza. Período 2001 y 2006-2007



Si se analizan estos datos acorde al origen de los turistas, se observa incidencia del uso de los paquetes en mercados como el brasileño, chileno y latinoamericano no limítrofe y algo menor en los turistas provenientes de Europa y Resto del mundo. La tendencia en todos los mercados analizados (a excepción de EEUU y Canadá) es la menor proporción de viajeros con paquetes turísticos en el año 2007 respecto del 2006. Dentro del mercado americano, el uso de paquetes es muy

significativo en los países Latinoamericanos no limítrofes, como Ecuador (54%), Venezuela (48%), México (45%) y Colombia (44%). Resulta relativamente menos importante el uso de paquetes en los turistas estadounidenses y canadienses quienes tan sólo el 35% vacacionaron utilizando dicha modalidad de organización del viaje. En el caso de los visitantes europeos, se destaca el uso de paquetes por parte de los turistas de España (55%) y de Portugal (62%), y en menor magnitud los turistas de Alemania (24%) y Francia (32%).

En cuanto a los destinos de la Argentina visitados con paquetes, se destacó la Ciudad de Buenos Aires, incluida en el 88% de los mismos, las Cataratas del Iguazú en el 18% de casos, seguidos por

Ushuaia y El Calafate, con una inclusión en el 17% de los programas. Le siguieron en importancia Bariloche-Villa La Angostura, Puerto Madryn, San Martín de los Andes, Salta, Tucumán y Jujuy.

Destinos visitados con paquetes turísticos. Aeropuerto Internacional de Ezeiza. Año 2007

Fuente: Dirección Nacional de Desarrollo Turístico en base a los resultados de la ETI 2007.


Servicios incluidos en los paquetes turísticos utilizados por turistas no residentes. Aeropuerto Internacional de Ezeiza. Período 2007

Fuente: Dirección Nacional de Desarrollo Turístico en base a los resultados de la ETI 2007.

En cuanto a los servicios incluidos en los paquetes, se visualiza que además de los tradicionales servicios de alojamiento, excursiones, tranfers y pasajes internacionales, aparecen en forma incipiente los servicios de cruceros.

2- Manuales de Tour Operadores no residentes1

Respecto del análisis de manuales de tour operadores no residentes, el objetivo de este operativo era lograr una aproximación sobre la oferta turística argentina incluida en los mismos. Para ello se consultaron 21 manuales que incluían 167 programas de Argentina. Estos manuales fueron recolectados por personal de la SECTUR que asistió a las principales ferias internacionales de turismo de la

temporada promocional 2006-2007, como por ejemplo la World Travel Market, FITUR, BIT, ITB, TUR (se realiza en Suecia), la VANKANTIEBEURF (Bolsa de Turismo en Holanda). Cabe aclarar, que esta es una primera aproximación respecto de la oferta de paquetes y se ha hecho con la idea de ampliar la muestra a fin de hacerla más representativa y exhaustiva.

1TTOO no residente es aquel que tiene su residencia en un país distinto al de Argentina. Entendiéndose por residencia la posesión de interés económico en el territorio económico de un país en términos de localización - vivienda, lugar de producción u otras instalaciones - dentro del territorio económico argentino desde el cual realiza o pretende continuar realizando actividades económicas y transacciones a escala significativa, de manera indefinida o durante un período prolongado de tiempo (más de un año).


Oferta de paquetes turísticos en manuales de venta de TTOO extranjeros según país emisor. Año 2007

Localidades ofrecidas de la Argentina en los manuales de Tour Operadores no residentes. Año 2007

Fuente: Dirección Nacional de Desarrollo Turístico en base a los manuales de tour operadores no residentes.


Se han relevado un total de 167 ofertas correspondientes en su mayoría a manuales de operadores alemanes, holandeses y de británicos y en menor proporción a manuales de españoles, italianos y suecos.


Promedio de destinos ofertados por paquete, según manuales de operadores no residentes consultados. Año 2007

Proporción de paquetes que ofertan desde 1 hasta 5 o más destinos en manuales de op-eradores no residentes consultados. Año 2007



Si se suman todos los destinos ofertados en los 167 programas (teniendo en cuenta que en un programa puede haber mas de un destino), se visualiza que se ofrece un total de 402 visitas en un

total de 46 localidades. Puede observarse un amplio predominio de visitas a la ciudad de Buenos Aires, seguidas por Ushuaia y El Calafate y Puerto Iguazú.

El estudio arroja un promedio de 2,4, localidades ofertadas por paquete, destacándose la oferta de los operadores italianos con más de 4 localidades por paquete.


En el gráfico anterior se observa que más de la mitad de los paquetes ofrecidos por los operadores de España y Holanda, incluyen un solo destino. En lo que respecta a dos destinos, se destacan los manuales de Suecia que los incluyen en un 60%, los de Alemania con un 31% y los

de Italia con un 23%. Los manuales de los operadores italianos son los que mayor cantidad de destinos de la Argentina ofrecen por paquete ya que el 69% de sus paquetes ofertan desde 3 a 5 destinos. Sólo un 8% de este mercado oferta paquetes con un destino.

Los manuales analizados contienen en su oferta tanto paquetes donde se visita exclusivamente la Argentina, en cuyo caso el promedio de noches ofrecidas por paquete es de 5,5 noches, como paquetes combinados con otros países mayormente Chile y Brasil, siguiendo en

orden de importancia Bolivia, Perú y Ecuador. En este caso el promedio total de noches es de 17, correspondiendo a 4,7 noches las que se ofrecen solo en la Argentina.

Noches promedio en la Argentina, ofrecidas en los manuales de los operadores no residentes. Año 2007

Excursiones promedio ofrecidas por paquete turístico en los manuales de los operadores no residentes, según mercado emisor. Año 2007




El porcentaje de excursiones ofrecidas es de 2,5 promedio por paquete, y se observa que Italia se destaca con 4,8 excursiones promedio.

3- Resultados de la Encuesta cualitativa tomada a los delegados de la SECTUR en el exterior

En cuanto a la encuesta cualitativa que se realizó a los delegados de la SECTUR en el exterior, el objetivo fue poder contar con las percepciones de los mismos en relación a los destinos y productos preferidos en los mercados en los que se desempeñan. A tal fin, se confeccionó una entrevista cualitativa con la idea de visualizar los destinos competidores del país, los principales conceptos a los que se asocia la Argentina, y los productos y destinos potenciales que ellos perciben. Todos declararon que en estos últimos años el interés por el país ha aumentado. Esto se fundamenta en un aumento en el número de consultas que recibieron tanto de potenciales visitantes como de agentes de viajes que solicitaron información y asesoramiento sobre el país para el armado de sus propuestas y de acciones de prensa.

Al realizar una comparación de la Argentina en relación con otras ofertas en turismo, los delegados acordaron en que los destinos más demandados de América del Sur son Argentina, Brasil, Chile y Perú. A su vez mencionaron como los principales destinos competidores de la oferta argentina a Australia, Nueva Zelanda, Sudáfrica, Kenya, Tanzania, Canadá, México, Tailandia, Indonesia y China. Se deduce que por el tipo de destinos mencionados, cobra gran importancia la oferta de turismo de naturaleza.

Uno de los datos interesantes en los que coincidieron los delegados fue que los principales atributos de valor diferenciadores de la oferta argentina son:

• Buenos Aires: tango, gastronomía (carne), caráctereuropeo, compras, gaucho, pampas• Bariloche:nieve• Mendoza:vinos

En cuanto a los destinos potenciales, se mencionaron el Norte, Mendoza y el Litoral (con destinos como las misiones jesuíticas y los Esteros del Iberá), y dentro de las modalidades de turismo destacaron principalmente las ofertas de turismo de naturaleza y turismo activo, con una interesante participación de las rutas del vino en los diferentes mercados. Cabe destacar la gran actividad de promoción encarada en estos últimos tiempos por empresarios del sector en particular y de la SECTUR en todo del mundo.

4- Relevamiento y análisis de paquetes turísticos ofertados en publicaciones especializadas de la Argentina. Temporada Estival 2007.

Este operativo corresponde al relevamiento de la oferta de paquetes turísticos publicados en medios especializados en los meses de enero, febrero y marzo del 2007. El medio gráfico consultado en esta primera etapa ha sido la revista LADEVI. Se relevaron en total 2320 ofertas.

En principio, se observa que la oferta está repartida en proporciones iguales en paquetes con destinos en el país (1165) y con destinos en el exterior (1155). El presente trabajo se centró específicamente en el análisis de paquetes que ofrecen como destino de la Argentina.

Porcentaje de destinos ofrecidos dentro y fuera del país. Temporada estival 2007

Distribución porcentual de la oferta de paquetes turísticos de operadores argentinos según región de destino. Temporada

estival 2007

Fuente: Dirección Nacional de Desarrollo Turístico en base a publica-ciones especializadas de turismo.

Fuente: Dirección Nacional de Desarrollo Turístico en base a publica-ciones especializadas de turismo.


La Patagonia se presenta como la principal región ofertada. Le siguen en importancia Cuyo, Litoral, Norte, Centro y la prov. De Buenos Aires, éste última poco comercializada a través de paquetes.

Los 1165 programas relevados en este estudio han tenido como destino 77 localidades de la Argentina donde se ofrece al menos una pernoctación. En el gráfico anterior se seleccionaron las 21 localidades más ofertadas en los paquetes nacionales. Los cuatro primeros puestos correspondieron a Bariloche, Iguazú, Mendoza y Salta.

Paquetes ofrecidos por operadores argentinos según destinos del interior del país. Temporada estival 2007

Fuente: Dirección Nacional de Desarrollo Turístico en base a publicaciones especializadas de turismo.


Destinos del interior más ofrecidos por los operadores argentinos. Temporada estival 2007



Promedio de localidades ofertadas por paquete según región. Temporada estival 2007.

Cantidad de localidades ofertadas por paquete según región. Temporada estival 2007.



Los paquetes comercializados por los operadores argentinos incluyeron un total de 1477 destinos, con un promedio de 1,3 destinos por paquete ofertado. El Norte se presenta como el destino con más localidades promedio, seguido por la Patagonia. Los destinos de Buenos Aires y Centro presentan paquetes mayormente con una única localidad.


Promedio de noches ofrecidas por paquete según región. Temporada estival 2007

Distribución de excursiones ofrecidas por paquete según región. Temporada estival 2007



Se observa que en todas las regiones los paquetes incluyen en su mayoría un solo destino. Las regiones Norte y Patagonia son las únicas donde se ofrecen más de un destino por paquete. El 25% de los paquetes que ofrece Patagonia incluyen 2 destinos y el 14% de los de la región Norte incluyen 3 destinos.

Los paquetes relevados presentan un promedio de 4.7 noches, siendo esta cifra más elevada en las regiones Buenos Aires (5,5 noches), Patagonia (5,1 noches), Norte (5,0 noches) y Centro (4,8 noches).


El 98% de los paquetes de la provincia de Buenos Aires no presenta oferta de excursiones, sólo el 2% ofrece una excursión. La región que más excursiones ofrece por paquete es Norte, ya que un 26% de las ofertas incluyen 5 o más excursiones. En las regiones Litoral, Patagonia y Centro se observa que el 33%, 31% y el 29% de las ofertas respectivamente incluyen dos excursiones.

Coordinación General:Lic. Valeria Pellizza, Lic. Cecilia Rolón, Lic. Felisa Bemamán

Coordinación metodológica:Lic. Rodrigo Oliver, Lic. Miguel Oliva, Lic. Lorena Prieto

Análisis e interpretación de los datos:Lic. Rodrigo Oliver, Lic. Lorena Prieto, Lic. Silvina Esquivel, Sabrina Ibarra García, Victoria Ciccia.

Procesamiento de datos:Patricio Barros, Patricia Lavalle, Pilar Gómez Pinasco, Valeria Guallart, Natalia Roberti, Lorena Prieto.

Diagramación: Ignacio Prado

El equipo técnico agradece la colaboración del Consejo Federal de Turismo: Patricia Vismara, María de los Lic. Ángeles Di Pasquo y Lic. Daniela Ricciardi; la Dirección de Relaciones Internacionales e Institucionales de la SECTUR: Lic. Alejandro García y los delegados de la Secretaría en el exterior: Carlos Feeney (Francia), Horacio Bóvolo (Chile), Eduardo Piva (Estados Unidos), Lic. Isabel Crego (España y Portugal), Marcela Cuesta (Brasil).

Dirección Nacional de Desarrollo TurísticoSubprograma de Desarrollo de Productos TurísticosSubprograma Evolución de la demanda real del turismo receptivo, interno y emisivo [email protected]éfono: 54-11-4316-1600, int. 2003

Los paquetes en temporada estival presentan una tarifa promedio de $1100.

Tarifa Promedio de los paquetes según región. Temporada estival 2007



informe IIDesarrollo de productos actuales y potencialesInvestigación y análisis de la Oferta comercial a residentes y no residentes Temporada Invernal 2007


• Manuales de Tour Operadores no residentes1 a efectos de inventariar los paquetes que incluyen a la Argentina en sus ofertas.

• Paquetes publicados en las revistas especializadas en elsector comercial de turismo (LADEVI y El Mensajero) y suplementos turísticos de los diarios La Nación y Clarín a efectos de cuantificar y caracterizar los paquetes turísticos, ofrecidos a los residentes, que incluyen destinos dentro del país y en el exterior.

1. Encuesta de Turismo Internacional (ETI)

Este operativo realizado en forma conjunta entre la Secretaría de Turismo de la Nación (SECTUR) y el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INDEC) se tomó por primera vez en el 2001 y en forma continua a partir del 2004 en adelante. El objetivo de esta encuesta es obtener información sobre el perfil de los turistas no residentes que visitan la Argentina. Los lugares de toma son el Aeropuerto Internacional de Ezeiza, el Puerto de Buenos Aires y el Aeroparque Jorge Newbery.

El importante aumento de visitas de extranjeros a la Argentina desde el 2001 se explica principalmente por aquellos que visitaron el país por motivo de vacaciones, dado que sus arribos pasaron de 300.000 en el 2001 a más de 1.360.000 en el 2007.

La presente investigación fue realizada por el equipo técnico de la Dirección Nacional de Desarrollo Turístico de la Secretaría de Turismo de la Nación con el objetivo de generar una caracterización de la oferta que permita analizar la correspondencia entre los perfiles de demanda turística estudiados, con la cartera de productos ofertada por los operadores turísticos. Los resultados de esta investigación contribuirán a definir las líneas de acción para la creación, innovación, desarrollo y fortalecimiento de los productos turísticos argentinos.

En el XXXIII Congreso de Agentes de Viajes y Turismo organizado en Mar del Plata del 17 al 19 de Mayo del 2007, se presentó la primera parte del trabajo, es decir, la “Investigación de la Oferta para el desarrollo de productos turísticos”, correspondiente a la temporada estival.

La presentación de la Segunda Etapa de la Investigación de la Oferta Turística Argentina (temporada invernal), se llevó a cabo en el marco de la Feria Internacional de Turismo que se realizó entre los días 17 a 20 de noviembre del 2007 en la ciudad de Buenos Aires.

El acopio de los datos se realizó teniendo como información de base las siguientes fuentes:

• EncuestadeTurismoInternacional(ETI).Brindainformaciónsobre la organización del viaje de los turistas no residentes, específicamente en lo que se refiere al uso de paquetes turísticos. El universo de análisis son los turistas arribados por el Aeropuerto Internacional de Ezeiza.

1TTOO no residente es aquel que tiene su residencia en un país distinto al de Argentina. Entendiéndose por residencia la posesión de interés económico en el territorio económico de un país en términos de localización - vivienda, lugar de producción u otras instalaciones - dentro del territorio económico argentino desde el cual realiza o pretende continuar realizando actividades económicas y transacciones a escala significativa, de manera indefinida o durante un período prolongado de tiempo (más de un año).

Evolución de las llegadas de turistas no residentes por el Aeropuerto Internacional de Ezeiza según motivo de viaje.

Periodo 2001 y 2004-2007



En lo que respecta a la utilización de paquetes turísticos se observa que en el 2001 tuvo una participación del 13% mientras que en el 2006 esta participación se incrementó al 30% de los turistas. Por otra parte, cabe destacar, que la mayor participación (47%) correspondió a

los turistas que organizaron su viaje por cuenta propia, o sea en forma independiente. Durante el 2007 parece acentuarse el crecimiento relativo de los viajeros independientes en contraposición a los viajeros que contratan paquetes. El universo de turistas con paquete desciende, en el 2007, 5 puntos porcentuales respecto del 2006.

Llegadas de turistas no residentes por el Aeropuerto Internacional de Ezeiza según forma de organización del viaje.

Periodo 2001 y 2004-2007

Llegadas de turistas no residentes por el Aeropuerto Internacional de Ezeiza según forma de organización del viaje.

Años 2005 a 2007


Fuente Dirección Nacional de Desarrollo Turístico en base a los resultados de la ETI 2006 y 2007


Si bien durante el año 2007 en comparación con el 2006, se observa una variación positiva en lo que respecta a las llegadas de turistas (12%), no se refleja la misma tendencia en el uso de paquetes dado

2. Manuales de TTOO no residentes

El objetivo de este operativo es lograr una aproximación acerca de la presencia de la oferta turística argentina en los manuales de venta de los operadores extranjeros emisores de turismo. Con este motivo, se consultaron 75 manuales que incluían 383 programas de la Argentina. El acopio de los manuales que incluyen a la Argentina en sus programas fue realizado por el personal técnico de la Secretaría de Turismo de la Nación que asistió a las principales ferias internacionales de turismo del 2007, a saber: World Travel Market, FITUR, BIT, ITB, TUR (mercado

De acuerdo al gráfico anterior, es posible observar que la proporción de paquetes contratados en la Argentina respecto de los contratados en el exterior se mantiene estable durante los años 2006 y 2007, siendo esta proporción del 90% y 10% respectivamente.

que esta forma de organización del viaje experimentó una variación negativa del 5%. Por otra parte los turistas que organizaron su viaje a la Argentina por cuenta propia observaron un crecimiento del 17%.

escandinavo, feria realizada en Suecia), VANKANTIEBEURF (bolsa de turismo en Holanda), Top Resa (Francia), Birdfair (Reino Unido) TTG (Italia), ABAV y Braztoa (Brasil). Cabe aclarar, que este trabajo es continuación del presentado durante el XXXIII Congreso de AAAVyT. En esta ocasión se ha extendido la consulta de manuales a operadores extranjeros de mercados no incluidos en el Informe Nº 1 de Temporada Estival de 2007.

Llegadas de turistas no residentes por el Aeropuerto Internacional de Ezeiza según lugar de contratación del

paquete. Años 2006 y 2007

Fuente: Dirección Nacional de Desarrollo Turístico en base a los resultados de la ETI 2006 y 2007


Se han relevado un total de 383 ofertas correspondientes en su mayoría a manuales de operadores franceses y alemanes y en menor proporción a manuales de brasileños, italianos, británicos, holandeses, españoles, y suecos.

Oferta de paquetes turísticos en Manuales de Venta de TTOO no residentes según país emisor

Año 2007





Localidades ofrecidas de la Argentina en los manuales de Tour Operadores no residentes.

Año 2007



Promedio de destinos ofertados por paquete, según manuales de operadores no residentes consultados. Año 2007

Noches promedio en la Argentina, ofrecidas en los manuales de los operadores no residentes. Año 2007



Los 75 manuales consultados contenían 383 programas que incluían a la Argentina en sus ofertas. Estos programas ofertaban un total de 57 destinos del interior del país. Los destinos más publicitados son la ciudad de Buenos Aires, Ushuaia, El Calafate y la ciudad de Salta.

En el gráfico anterior se observa que más de la mitad de los paquetes ofrecidos por los operadores de Reino Unido, Brasil, España y Holanda, incluyen un solo destino. En lo que respecta a dos destinos se destacan los manuales de Suecia que los incluyen en un 60%, los de Alemania con un 31% y los de Brasil 33%.

Los manuales de operadores italianos son los que mayor cantidad de destinos de la Argentina ofrecen por paquete ya que el 60% de sus paquetes ofertan desde 3 a 5 o más destinos, el 25% dos destinos y solo el 16% un destino.


Los manuales analizados contienen en su oferta tanto paquetes donde se visita sólo la Argentina, en cuyo caso el promedio de noches ofrecidas por paquete es de 6,1 como paquetes combinados con

otros países, principalmente Chile y Brasil, y en menor proporción Bolivia, Perú y Ecuador. En este caso el promedio total de noches es de 10,5, correspondiendo 5,1 noches a la Argentina.

3. Relevamiento y análisis de paquetes turísticos ofertados en las publicaciones especializadas de la Argentina. Temporada Invernal 2007

Este operativo corresponde al relevamiento de la oferta de paquetes turísticos publicados en medios especializados entre los meses de mayo y agosto del 2007. Los medios gráficos consultados han sido las revistas LADEVI, El Mensajero y los suplementos de turismo de los diarios La Nación y Clarín. Se relevaron en total 2110 ofertas.

El porcentaje de excursiones ofrecidas es de 3,5 promedio por paquete, observándose que Francia e Italia se destacan con 5,2 y 5,1 excursiones promedio respectivamente.

Excursiones promedio ofrecidas por paquete turístico en los manuales de los operadores no residentes, según mercado emisor. Año 2007

Porcentaje de destinos ofrecidos dentro y fuera del país. Temporada Invernal 2007




Del análisis de los paquetes procesados surge que los mismos se reparten en similares proporciones en paquetes con destinos en el país (1084) y fuera del país (1026). El presente trabajo se centró específicamente en el análisis de paquetes que ofrecen destinos de la Argentina.

Si se comparan los datos de la temporada estival con los de la temporada invernal del 2007 se observa que la región Patagonia continúa siendo la principal región ofertada. La región Cuyo ha aumentado su participación levemente, la región Norte presenta un crecimiento del 10 al 17% en

Se observa que el 49% de las ofertas al exterior, corresponden a destinos de Brasil, siguiendo en importancia destinos de América Central y Caribe y México.

sus ofertas, en tanto que en las regiones Litoral, Centro y Provincia de Buenos Aires decrecen las ofertas registradas. La ciudad de Buenos Aires se mantiene sin cambios.

Distribución porcentual de la oferta de paquetes turísticos de operadores argentinos según región de destino. Temporadas estival e invernal 2007

Paquetes ofrecidos a residentes en el país, con destino en el exterior. Temporada Invernal 2007




Paquetes ofrecidos por operadores argentinos según destinos del interior del país. Temporada Invernal 2007



Destinos del interior del país más ofrecidos por los operadores argentinos. Temporada Invernal 2007.



Los 1084 programas relevados en este estudio han tenido como destino 64 localidades de la Argentina. Los paquetes relevados en temporada estival reunieron un total de 77 localidades, que tenían al menos una pernoctación.

Si se compara la participación de las localidades ofrecidas en paquetes correspondientes a las temporadas estival e invernal 2007 se observa que Bariloche e Iguazú resultaron las más ofrecidas durante la temporada estival, mientras que en la invernal fueron Mendoza y Salta.

En el gráfico siguiente se han seleccionaron las 24 localidades con más presencia en la oferta de paquetes nacionales. Los cuatro primeros puestos correspondieron a Mendoza, Salta, Bariloche, Ushuaia. Es de destacar que en las 17 primeras localidades se concentra el 80% de la oferta de paquetes turísticos nacionales.

Localidades ofrecidas en paquetes según temporadas estival e invernal 2007.



Los paquetes que comercializan los operadores argentinos da como resultado un total de 1329 destinos, con un promedio de 1,2 destinos por paquete ofertado.

Se observa que en todas las regiones más de un 70% de los paquetes ofertan sólo un destino. Las regiones Patagonia y Norte son las únicas donde se ofrecen más de un destino por paquetes. El 17% de los paquetes que ofrece Patagonia incluyen cuatro o más destinos y el 15% de los de la región Norte incluyen dos destinos.

Promedio de localidades ofertadas por paquete según región. Temporada Invernal 2007.

Cantidad de localidades ofertadas por paquete según región. Temporada Invernal 2007.




Promedio de noches ofrecidas por paquete según región. Temporada invernal 2007.

Cantidad promedio de excursiones ofrecidas por paquete según región. Temporada invernal 2007.



Los paquetes relevados presentan un promedio de 4.6 noches, siendo esta cifra más elevada en las regiones Patagonia (5,1 noches) y Norte (5,0 noches).

Los paquetes turísticos que integran la muestra presentan un promedio de 2,9 excursiones. Las regiones Norte y Litoral son las que presentan mayor duración en los paquetes ofertados, siendo de 5,7 y 4,1 noches respectivamente.


Distribución de excursiones ofrecidas por paquete según región. Temporada Invernal 2007.

Tarifa Promedio de los paquetes según región. Temporada invernal 2007



El 94% de los paquetes de la provincia de Buenos Aires no presenta oferta de excursiones, sólo el 6% ofrece una excursión, en tanto que el 50% de las ofertas de la Ciudad de Buenos Aires incluyen dos excursiones. La región que más excursiones ofrece por paquete es

Los paquetes en temporada invernal presentan una tarifa promedio de $1.320 que es bastante pareja en todas las regiones con excepción de Patagonia donde el precio es más elevado, pero es preciso aclarar que los mismos incluyen servicios de esquí.

Litoral, ya que un 23% de las ofertas incluyen 5 o más excursiones. En las regiones Centro y Patagonia se observa que el 49% y el 21% de las ofertas respectivamente incluyen una excursión. En el caso de la región Norte, el 17% de su oferta incluye 5 o más excursiones.


Proporción de Paquetes con destino en la Argentina y en el exterior según el medio gráfico. Temporada invernal 2007

Ofertas de paquetes por región según medio gráfico publicitado. Temporada invernal 2007



Respecto de los cuatro medios relevados se observó que LADEVI y el Suplemento de Turismo del Diario La Nación presentan una oferta relativamente pareja en cuanto a paquetes nacionales y del exterior.

La oferta de Patagonia predomina en todos los medios gráficos, acentuándose aún más en La Nación. Sigue en importancia el predominio de la región Cuyo, especialmente Las Leñas en temporada invernal y en menor medida las regiones Norte y Litoral.

En el suplemento de Clarín y El Mensajero, los paquetes que ofrecen destinos al exterior predominan más que los que ofrecen destinos del interior del país.


Coordinación General:Lic. Valeria Pellizza, Lic. Cecilia Rolón, Lic. Felisa Nessi

Coordinación metodológica:Lic. Rodrigo Oliver, Lic. Lorena Prieto

Análisis e interpretación de los datos:Lic. Rodrigo Oliver, Lic. Lorena Prieto, Lic. Silvina Esquivel, Alejandro Graziano, Victoria Ciccia.

Procesamiento de datos:Patricio Barros, Patricia Lavalle, Pilar Gómez Pinasco, Letícia Hümöller, Valeria Guallart, Natalia Roberti, Lorena Prieto.

Diagramación: Ignacio Prado

El equipo técnico agradece la colaboración de la Dirección de Relaciones Internacionales e Institucionales de la SECTUR: Lic. Alejandro García, Camila Herrera Cousinet y de los delegados de la Secretaría en el exterior: Carlos Feeney (Francia), Horacio Bóvolo (Chile), Eduardo Piva (Estados Unidos), Lic. Isabel Crego (España y Portugal), Marcela Cuesta (Brasil).

Dirección Nacional de Desarrollo TurísticoSubprograma de Desarrollo de Productos TurísticosSubprograma Evolución de la demanda real del turismo receptivo, interno y emisivo [email protected]éfono: 54-11-4316-1600, int. 2003

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