Consultoría de Consultoría de Consultoría de Consultoría de formación y formación y

Recursos HumanosRecursos Humanos

¿Qué es VALCOR?¿Qué es VALCOR?¿Qué es VALCOR?¿Qué es VALCOR?¿Qué es VALCOR?¿Qué es VALCOR?¿Qué es VALCOR?¿Qué es VALCOR?

Es un proyecto empresarial creado desde la ilusiónilusióny la experienciaexperiencia de unos profesionales que deciden unirse para poner al servicio de las empresas sus conocimientos y saber hacer en las áreas de management y dinamización comercial.

Nuestro principal objetivo es adaptarnos a la

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Nuestro principal objetivo es adaptarnos a la situación concreta y ofrecer la máxima calidadcalidad de servicio desde la cercaníacercanía y la escuchaescucha de las necesidades de nuestros clientes.

Un sentido…Un sentido…Un sentido…Un sentido…Un sentido…Un sentido…Un sentido…Un sentido…

Aportamos VVVVVVVValor añadido con nuestras acciones

Somos AAAAAAAArtesanos, trabajamos “a medida”

Nuestro sueño es LLLLLLLLograr vuestros sueños

Todo lo que hacemos debe tener un sentido que nos oriente y sea la principal guía de actuación con nuestros clientes.

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Nuestro sueño es LLLLLLLLograr vuestros sueños

Trabajamos con CCCCCCCCalidad y cercanía

Buscamos siempre la OOOOOOOOptimización de los recursos

El objetivo final es la RRRRRRRRentabilidad de vuestra inversión

¿Dónde queremos llegar?¿Dónde queremos llegar?¿Dónde queremos llegar?¿Dónde queremos llegar?¿Dónde queremos llegar?¿Dónde queremos llegar?¿Dónde queremos llegar?¿Dónde queremos llegar?

Nos dirigimos al corazón, es nuestra meta. En sentido figurado, para nosotros el corazón es:

• El centro de la actividad, del problema, lo esencial en la empresa, …

• El factor humano, lo emocional, las necesidades de las personas para garantizar el punto anterior.

• El cliente como razón de ser, sus expectativas y sus objetivos fundamentales.

NEGOCIONEGOCIONEGOCIONEGOCIO CLIENTECLIENTECLIENTECLIENTEPLANTILLAPLANTILLAPLANTILLAPLANTILLA

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Queremos ser…Queremos ser…Queremos ser…Queremos ser…Queremos ser…Queremos ser…Queremos ser…Queremos ser…

…un referente como empresa que ayuda a mejorar:

Nuestra visiónvisión, lo que nos mueve e ilusiona en nuestraactuación diaria es ser…

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Un modelo de trabajo en excelencia y proximidad

la calidad de servicio de nuestros clientes

la calidad de vida de sus trabajadores

laoptimización

de sus recursos

¿En qué áreas trabajamos?¿En qué áreas trabajamos?¿En qué áreas trabajamos?¿En qué áreas trabajamos?¿En qué áreas trabajamos?¿En qué áreas trabajamos?¿En qué áreas trabajamos?¿En qué áreas trabajamos?

Queremos trabajar únicamente en aquellas áreas en las que por formación y experiencia somos especialistas.

1 Management

2 Competencias Personales

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3 Competencias Organizacionales

4 Dinamización Comercial

5 Acciones Especiales

1. Área de Management1. Área de Management1. Área de Management1. Área de Management1. Área de Management1. Área de Management1. Área de Management1. Área de Management

Desarrollamos actividades que, en ocasiones, nadie nos ha enseñado. Además del sentido común y la experiencia, podemos aprender técnicas que nos ayuden en nuestro quehacer diario.

El camino El camino del líderdel líder

Resolviendo Resolviendo conflictos y conflictos y llegando a llegando a acuerdosacuerdos

Motivación: Motivación: querer es querer es

poderpoder

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La sabiduría La sabiduría del gestor de del gestor de

cambioscambios

Las Las finanzas finanzas básicasbásicas

Reuniones Reuniones productivasproductivas

Saber Saber entrevistarentrevistar

Habilidades Habilidades directivas directivas

elementaleselementales

El líderEl líderqueque

comunicacomunica

Coaching: Coaching: ereseres

entrenadorentrenador

2.2.2.2.2.2.2.2. Desarrollo de Competencias PersonalesDesarrollo de Competencias PersonalesDesarrollo de Competencias PersonalesDesarrollo de Competencias PersonalesDesarrollo de Competencias PersonalesDesarrollo de Competencias PersonalesDesarrollo de Competencias PersonalesDesarrollo de Competencias Personales

Estamos aprendiendo constantemente e incluso las actividades más comunes siempre son susceptibles de mejora. Nunca llegamos a ser un “producto acabado”.

Entenderte y Entenderte y hacerme hacerme entenderentender El reloj de El reloj de

arena de la arena de la organización organización

personalpersonalActuación Actuación

Enseñando a Enseñando a enseñarenseñar

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Actuación Actuación delante de la delante de la audienciaaudiencia

La gestión La gestión de las de las

emocionesemocionesComunicar Comunicar palabras palabras amargasamargas

Un problema, Un problema, una soluciónuna solución

No podemos No podemos perder los perder los nerviosnervios

Mi familia y Mi familia y mi trabajomi trabajo

3.3.3.3.3.3.3.3. Desarrollo de Competencias Desarrollo de Competencias Desarrollo de Competencias Desarrollo de Competencias Desarrollo de Competencias Desarrollo de Competencias Desarrollo de Competencias Desarrollo de Competencias OrganizacionalesOrganizacionalesOrganizacionalesOrganizacionalesOrganizacionalesOrganizacionalesOrganizacionalesOrganizacionales

Cada vez se hace más necesario que toda nuestra organización desarrolle actitudes que le den orientación común y personalidad diferenciadora.

Calidad de servicio: la Calidad de servicio: la

profesionalidadprofesionalidad

El trabajo dirigido al El trabajo dirigido al

cliente: en presencia o cliente: en presencia o

al teléfonoal teléfono

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Organizando procesos Organizando procesos

de cambiode cambio

Formación estratégica: Formación estratégica:

cultura, valores, clima, cultura, valores, clima,

etc.etc.

CRM (Customer CRM (Customer

Relantionship Relantionship

Management)Management)

4. Dinamización Comercial 4. Dinamización Comercial 4. Dinamización Comercial 4. Dinamización Comercial 4. Dinamización Comercial 4. Dinamización Comercial 4. Dinamización Comercial 4. Dinamización Comercial

Incorporación nuevos vendedores

Conocimiento de producto

Procesos comerciales:3.1 Técnicas de prospección

Englobamos la actividad comercial en todas aquellas áreas en contacto con el cliente. Estamos convencidos que en todas ellas vendemos nuestro producto y también nuestro servicio.

11111111

22222222

33333333

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3.1 Técnicas de prospección3.2 Acogida y calificación del cliente3.3 Detección de necesidades y cierres parciales3.4 Argumentación producto y tratamiento de objeciones3.5 Técnicas de cierre

3.6 Seguimiento y fidelización

Productos financieros

Dirección de equipos comerciales

44444444

55555555

5. Acciones especiales5. Acciones especiales5. Acciones especiales5. Acciones especiales5. Acciones especiales5. Acciones especiales5. Acciones especiales5. Acciones especiales

► Cursos de seguridad en la conducción

► Mejora de la actuación: workshop, mistery

shopping, etc.

► Diseño y organización de acciones de

reconocimiento: challenge, eventos, circuitos, etc.

Además de las formativas, también podemos realizar acciones que pueden tener diversos objetivos como es la animación, la implantación, la mejora, etc. Todas ellas se estructuran como proyectos especiales desde su diseño hasta su evaluación.

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► Implementación de nuevas aplicaciones

informáticas

► Lanzamientos y presentaciones de producto

► Implantación de sistemas de comunicación,

participación, reconocimiento, evaluación…

► Cultura y clima organizacional

► Proyectos de desarrollo para colectivos concretos

► Análisis de potencial

► Selección de personal

¿Qué utilizamos en formación?¿Qué utilizamos en formación?¿Qué utilizamos en formación?¿Qué utilizamos en formación?¿Qué utilizamos en formación?¿Qué utilizamos en formación?¿Qué utilizamos en formación?¿Qué utilizamos en formación?

� Exposición presencial

� Método del caso

� Cliente misterio

� Role – play

Nuestro método siempre es vivencial y participativo, donde priman los ejercicios y trabajos en grupo a las exposiciones teóricas.

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� Visionados y/o grabaciones

� Dinámicas de grupo

� Feed – back

� Workshop

� Balance de conocimientos

� Formación on-line

� Formación blended

� Formación outdoor

Hemos colaborado con …Hemos colaborado con …Hemos colaborado con …Hemos colaborado con …Hemos colaborado con …Hemos colaborado con …Hemos colaborado con …Hemos colaborado con …

AENAAENA

AGROCATAGROCAT

AGROJARDINAGROJARDIN

ALFICALFIC

ALTAIR CONSULTORESALTAIR CONSULTORES

ASTRALASTRAL

AUDIAUDI

AVADECOAVADECO

BALUMBABALUMBA

RENAULT ESPAÑA RENAULT ESPAÑA

ROBERT BOSCHROBERT BOSCH

SANITAS HOSPITALESSANITAS HOSPITALES

SAULEDASAULEDA

SEATSEAT

SERCAMSERCAM

SERCOTELSERCOTEL

SKODASKODA

STORAGETEKSTORAGETEK

GRUPO DRIVERGRUPO DRIVER

GRUPO SÁNCHEZ RAMADEGRUPO SÁNCHEZ RAMADE

HERTZHERTZ

IBERMUTUAMURIBERMUTUAMUR

INDITEXINDITEX

L‘ OREALL‘ OREAL

MAZDAMAZDA

MAPFREMAPFRE

MAFRICAMAFRICA

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BALUMBABALUMBA

BANCO DE ESPAÑABANCO DE ESPAÑA

BMWBMW

BRIDGESTONEBRIDGESTONE

CÁMARA C. DE MADRIDCÁMARA C. DE MADRID

CEOSA (GPO. ONCE)CEOSA (GPO. ONCE)

DIADIA

ENAGASENAGAS

ESSO (ROC)ESSO (ROC)

FASA RENAULTFASA RENAULT

GALPGALP

GERMANS CAUSGERMANS CAUS

STORAGETEKSTORAGETEK

SUZUKI SANTANASUZUKI SANTANA

TOYOTATOYOTAUNIVERSIDAD UNIVERSIDAD POLITECNICA DE POLITECNICA DE MADRID (ICE)MADRID (ICE)

VAESAVAESA

VIAJES 2000VIAJES 2000

VODAFONEVODAFONE

VOLVOVOLVO

VOLSKWAGENVOLSKWAGEN

MAFRICAMAFRICA

MIDASMIDAS

MOTOROLAMOTOROLA

MOVISCATMOVISCAT

MULTIASISTENCIAMULTIASISTENCIA

NUTRISETNUTRISET

OPELOPEL

PEUGEOT ESPAÑAPEUGEOT ESPAÑA

PLANA ASSESSORIAPLANA ASSESSORIA

PHILIPSPHILIPS

QUITERQUITER

RED ELÉCTRICA ESPAÑOLARED ELÉCTRICA ESPAÑOLA

En el caso de solicitar referencias, facilitaremos las personas de contacto, dentro de las empresas, que las pueden proporcionar.

"El Mundo está en las manos de "El Mundo está en las manos de aquellos que tienen el coraje de aquellos que tienen el coraje de soñar y correr el riesgo de vivir soñar y correr el riesgo de vivir sus sueños.“sus sueños.“

Paulo CoelhoPaulo Coelho

Muchas gracias por Muchas gracias por Muchas gracias por Muchas gracias por Muchas gracias por Muchas gracias por Muchas gracias por Muchas gracias por el tiempo que nos has el tiempo que nos has el tiempo que nos has el tiempo que nos has el tiempo que nos has el tiempo que nos has el tiempo que nos has el tiempo que nos has

dedicadodedicadodedicadodedicadodedicadodedicadodedicadodedicado

Tel.: 609 757 593Tel.: 609 757 593Tel.: 609 757 593Tel.: 609 757 593Tel.: 609 757 593Tel.: 609 757 593Tel.: 609 757 593Tel.: 609 757 593info@valcorconsultores.com info@valcorconsultores.com info@valcorconsultores.com info@valcorconsultores.com info@valcorconsultores.com info@valcorconsultores.com info@valcorconsultores.com info@valcorconsultores.com www.valcorconsultores.comwww.valcorconsultores.comwww.valcorconsultores.comwww.valcorconsultores.comwww.valcorconsultores.comwww.valcorconsultores.comwww.valcorconsultores.comwww.valcorconsultores.com