DOSSIER PRESENDOSSIER PRESENT TTTACIÓNACIÓNACIÓN presentacion general de... · MERCA DINAMICA,...

DOSSIER PRESENDOSSIER PRESENDOSSIER PRESENDOSSIER PRESENTTTTACIÓNACIÓNACIÓNACIÓN

P.º Sagasta, 72, 1º Izqda. P.º Sagasta, 72, 1º Izqda. P.º Sagasta, 72, 1º Izqda. P.º Sagasta, 72, 1º Izqda. ---- 50006 ZARAGOZA 50006 ZARAGOZA 50006 ZARAGOZA 50006 ZARAGOZA

Tfno: 976 37 10 46 Tfno: 976 37 10 46 Tfno: 976 37 10 46 Tfno: 976 37 10 46 ---- Fax: 976 25 27 14 Fax: 976 25 27 14 Fax: 976 25 27 14 Fax: 976 25 27 14

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[email protected]@[email protected]@mercadinamica.es

Dossier Presentación Merca Dinámica _ Página - 2 -

ÍNDICEÍNDICEÍNDICEÍNDICE

1.1.1.1.---- LA INFORMACIÓN, LA INFORMACIÓN, LA INFORMACIÓN, LA INFORMACIÓN, UNA NECESIDAD ACTUALUNA NECESIDAD ACTUALUNA NECESIDAD ACTUALUNA NECESIDAD ACTUAL ........................................................................................................................................................................................................................................ 3333

2.2.2.2.---- MERCA DINAMICA, INT MERCA DINAMICA, INT MERCA DINAMICA, INT MERCA DINAMICA, INTELLIGENT MARKETING RELLIGENT MARKETING RELLIGENT MARKETING RELLIGENT MARKETING REPORTSEPORTSEPORTSEPORTS ............................................................................................................................................................................ 4444

NUESTRA MISIÓN Y VALORES DIFERENCIALES.................................................................... 4 RECURSOS HUMANOS ...................................................................................................... 4 RECURSOS TECNOLÓGICOS.............................................................................................. 5

3.3.3.3.---- SERVICIOS QUE OFREC SERVICIOS QUE OFREC SERVICIOS QUE OFREC SERVICIOS QUE OFRECEMOSEMOSEMOSEMOS............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 6666

4.4.4.4.---- NUESTROS INFORMES NUESTROS INFORMES NUESTROS INFORMES NUESTROS INFORMES.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 8888

SOPORTES Y FORMATO .................................................................................................... 8 ACCESO Y DISPOSICIÓN DE LA INFORMACIÓN................................................................... 8 ENFOQUE Y TIPOLOGÍAS DE INFORMES ............................................................................. 9

5.5.5.5.---- ¿A QUIÉN BENEFICIA ¿A QUIÉN BENEFICIA ¿A QUIÉN BENEFICIA ¿A QUIÉN BENEFICIA NUESTRA INFORMACIÓN?NUESTRA INFORMACIÓN?NUESTRA INFORMACIÓN?NUESTRA INFORMACIÓN?........................................................................................................................................................................................................................ 10101010

DIRECTORES GENERALES. ..................................................................................................... 10 DIRECTORES DE MARKETING. ................................................................................................ 10 CATEGORY MANAGERS Y PRODUCT MANAGERS. ........................................................................ 11 TRADE MARKETING MANAGERS. ............................................................................................ 11 GESTORES DE PUNTO DE VENTA Y MERCHANDISERS. ................................................................... 11 DIRECTORES COMERCIALES, DIRECTORES REGIONALES Y JEFES DE VENTAS........................................ 11 KEY ACCOUNT MANAGERS ................................................................................................... 12 ASESORES COMERCIALES, GESTORES DE CLIENTES, COMERCIALES O EJECUTIVOS DE VENTA. ................. 12


1.1.1.1.---- LA INFORMACIÓN, UNA NECESIDAD ACTUALLA INFORMACIÓN, UNA NECESIDAD ACTUALLA INFORMACIÓN, UNA NECESIDAD ACTUALLA INFORMACIÓN, UNA NECESIDAD ACTUAL

”La”La”La”La Información es una Información es una Información es una Información es una nnnnecesidad ecesidad ecesidad ecesidad rrrrealealealeal de las empresas de las empresas de las empresas de las empresas actuales actuales actuales actuales, y el , y el , y el , y el

poseerla se convierte en una ventaja competitiva”.poseerla se convierte en una ventaja competitiva”.poseerla se convierte en una ventaja competitiva”.poseerla se convierte en una ventaja competitiva”.

Juan Carlos Coll. Director Adjunto Merca Dinámica, S.A.

Muchas son las decisiones que diariamente debemos tomar en el ámbito estratégico y

operativo de las empresas, y de la eficacia de dichas decisiones depende en gran medida

su éxito comercial.

La realidad empresarial actual se caracteriza por desarrollarse en entornos altamente

competitivos, y en mercados dinámicos e inestables. En la medida en que disponemos

de información rrrrápidaápidaápidaápida, objetivaobjetivaobjetivaobjetiva, útilútilútilútil, relevanterelevanterelevanterelevante y precisaprecisaprecisaprecisa de estos mercados, de la

competencia, de cómo gestionan los distribuidores los productos y sus espacios de

venta, esa toma de decisiones será mucho más sencilla.

Merca Dinámica, S.AMerca Dinámica, S.AMerca Dinámica, S.AMerca Dinámica, S.A. consciente de esta necesidad, facilita a las empresas esta

Información del mercado, proporcionando como valor añadido, “herramientas

Inteligentes” que faciliten el análisis y tratamiento de los datos observados.


2.2.2.2.---- MERCAMERCAMERCAMERCA DINAMICA, INTELLIGENT MARKETING REPODINAMICA, INTELLIGENT MARKETING REPODINAMICA, INTELLIGENT MARKETING REPODINAMICA, INTELLIGENT MARKETING REPORTSRTSRTSRTS

2.1. 2.1. 2.1. 2.1. NUESTRA MISIÓN NUESTRA MISIÓN NUESTRA MISIÓN NUESTRA MISIÓN yyyy VALORES VALORES VALORES VALORES DIFERENCIALES DIFERENCIALES DIFERENCIALES DIFERENCIALES

Merca DinámicaMerca DinámicaMerca DinámicaMerca Dinámica nace en 1989 con la MisiónMisiónMisiónMisión de aportar información objetiva, periódica y aportar información objetiva, periódica y aportar información objetiva, periódica y aportar información objetiva, periódica y

personalizada del mercado, en un ámbito nacional y flexible, que permita ayudar a los personalizada del mercado, en un ámbito nacional y flexible, que permita ayudar a los personalizada del mercado, en un ámbito nacional y flexible, que permita ayudar a los personalizada del mercado, en un ámbito nacional y flexible, que permita ayudar a los

diferentes miembros de una organidiferentes miembros de una organidiferentes miembros de una organidiferentes miembros de una organización en la toma de decisiones comerciales y zación en la toma de decisiones comerciales y zación en la toma de decisiones comerciales y zación en la toma de decisiones comerciales y

empresariales.empresariales.empresariales.empresariales.

Desde sus comienzos, Merca DinámicaMerca DinámicaMerca DinámicaMerca Dinámica se especializa en los estudios y observaciones en

el punto de venta, auditando especialmente productos de gran consumo en grandes

superficies. Con el paso de los años, los servicios y los datos observados han ido

evolucionando para cubrir cualquier información necesitada por el cliente. Cada añoCada añoCada añoCada año

realizarealizarealizarealizamos alrededor de 30.000 visitas en mos alrededor de 30.000 visitas en mos alrededor de 30.000 visitas en mos alrededor de 30.000 visitas en cerca cerca cerca cerca de 1.500 establecimientos y puntos de de 1.500 establecimientos y puntos de de 1.500 establecimientos y puntos de de 1.500 establecimientos y puntos de

venta, lo que supone más venta, lo que supone más venta, lo que supone más venta, lo que supone más de de de de 10 millones de 10 millones de 10 millones de 10 millones de datos chequeadosdatos chequeadosdatos chequeadosdatos chequeados....

Los valores diferencialesvalores diferencialesvalores diferencialesvalores diferenciales por los que se caracterizan todos nuestros servicios son:

SSSServicios ervicios ervicios ervicios AdAdAdAd----hochochochoc: Aportamos un Servicio personalizado y personalizado y personalizado y personalizado y aaaadaptadodaptadodaptadodaptado a la medida y

a las necesidades de cada cliente.

FiabilidadFiabilidadFiabilidadFiabilidad, meticulosmeticulosmeticulosmeticulosidadidadidadidad y controlcontrolcontrolcontrol exhaustivo en la toma de datos.

RapidezRapidezRapidezRapidez, tanto en el trabajo de campo como en la elaboración de informes.

Tecnología al servicio del Cliente: Tecnología al servicio del Cliente: Tecnología al servicio del Cliente: Tecnología al servicio del Cliente: Hemos desarrollado una herramienta

“Inteligente” que permite cruzar los datos observados, ayuda a su análisis y a la

toma decisiones.

Red propia de observadoresRed propia de observadoresRed propia de observadoresRed propia de observadores, consolidada y con gran experiencia.

2.2. 2.2. 2.2. 2.2. RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS

Merca DinámicaMerca DinámicaMerca DinámicaMerca Dinámica se encuentra ubicada en

Zaragoza, y cuenta en sus Oficinas Centrales

con un equipo formado por 12 personas

repartidas en sus diferentes departamentos.

Para el trabajo de campotrabajo de campotrabajo de campotrabajo de campo, disponemos de una red compuesta por más de 200 más de 200 más de 200 más de 200

Observadores, distribuidos por toda la geografía española. Observadores, distribuidos por toda la geografía española. Observadores, distribuidos por toda la geografía española. Observadores, distribuidos por toda la geografía española. En este equipo existen Jefes

de zona que favorecen la supervisión, coordinación y comunicación, necesaria para la

correcta realización de cualquier trabajo de campo, bien sea local o nacional.


2.3. 2.3. 2.3. 2.3. RECURSOS TECNOLÓGICOSRECURSOS TECNOLÓGICOSRECURSOS TECNOLÓGICOSRECURSOS TECNOLÓGICOS

Merca Dinámica ha apostado por la tecnología para conseguir ser eficaces, fiables,

flexibles y rápidos, tanto en la captura de datos como en la entrega de información de

mercado. Nuestros esfuerzos tecnológicos han girado en cuatro grandes áreas de

trabajo:

Captura de datos: Captura de datos: Captura de datos: Captura de datos: Se realiza directamente a través de un terminal móvil que nos

permite el volcado on line de toda la información al mismo ritmo que se chequea

y observa en el punto de venta. Esta modalidad de captura permite además

realizar validaciones y contrastaciones de datos atípicos, segundas

verificaciones, etc… y recibirlas en nuestros servidores “a tiempo real”.

Servidores y baseServidores y baseServidores y baseServidores y basessss de datos: de datos: de datos: de datos: Poseemos una estructura de servidores duplicada

por completo, lo cual nos permite estar preparados para cualquier imprevisto.

Desarrollo de Desarrollo de Desarrollo de Desarrollo de Herramientas propiasHerramientas propiasHerramientas propiasHerramientas propias para la elaboración de informes en los

formatos que el cliente necesite.

Portal de análisis web: Portal de análisis web: Portal de análisis web: Portal de análisis web: Por medio de una herramienta on-line de Business

Intelligent, el cliente puede acceder a los datos observados en el ámbito definido

por él y trabajar la información a su gusto, sacando los informes que desee y

cruzando los datos que considere más oportuno en cada situación. Esta es sin . Esta es sin . Esta es sin . Esta es sin

duda una de nuesduda una de nuesduda una de nuesduda una de nuestras grandes apuestas por el tras grandes apuestas por el tras grandes apuestas por el tras grandes apuestas por el valor diferencial valor diferencial valor diferencial valor diferencial que aporta que aporta que aporta que aporta a a a a lalalala

informacióninformacióninformacióninformación observada observada observada observada....


3333....---- SERVICIOS QUE OFR SERVICIOS QUE OFR SERVICIOS QUE OFR SERVICIOS QUE OFREEEECEMOSCEMOSCEMOSCEMOS

A petición de nuestros clientes, procedemos a la observación de PRODUCTOS, PRECIOS Y PRODUCTOS, PRECIOS Y PRODUCTOS, PRECIOS Y PRODUCTOS, PRECIOS Y

PROMOCIONESPROMOCIONESPROMOCIONESPROMOCIONES tratando de cubrir diferentes canales de venta, principalmente PUNTOS PUNTOS PUNTOS PUNTOS

DE VENTA, FOLLETOS PROMOCIONALES y TIENDAS VIRTUALES o canales DE VENTA, FOLLETOS PROMOCIONALES y TIENDAS VIRTUALES o canales DE VENTA, FOLLETOS PROMOCIONALES y TIENDAS VIRTUALES o canales DE VENTA, FOLLETOS PROMOCIONALES y TIENDAS VIRTUALES o canales de venta de venta de venta de venta ON ON ON ON

LINE.LINE.LINE.LINE.

No obstante, dado que poseemos una estructura propia de observación, podemos cubrir podemos cubrir podemos cubrir podemos cubrir

cualquier canal de venta en función de las necesidades concretas de cada clientecualquier canal de venta en función de las necesidades concretas de cada clientecualquier canal de venta en función de las necesidades concretas de cada clientecualquier canal de venta en función de las necesidades concretas de cada cliente.

Una vez determinadas por el cliente las variables o datos a observar y los canales en los

que se va a realizar la observación, podemos emitir informes sobre:

� Barrido completo de Surtidos Implantados

� Presencia productos � Presencia productos � A determinar

� Chequeo de productos predefinidos

� Ubicación del producto dentro del folleto

� Chequeo de productos predefinidos

� Control de roturas � Cuotas de espacio dentro del folleto

� Análisis de Facing

� Planogramas de lineales

� Precio Tarifa � Precio de folleto � Precio en Web � A determinar

� Precio Oferta o Precio Promocional

� Precio Oferta o Precio Promocional

� Tipo de Promoción (3x2, regalo, etc…)



� A determinar

� Ubicación Promocional (cabecera, isla, expositor, etc…)

� Si es producto destacado

� Elementos Merchandising empleados (cartelerías, stoppers, PLVs, adhesivos suelo, bandejas, sampling,

� Recurso utilizado destacar en la web

OT

RO

S

� A determinar � A determinar � A determinar � A determinar

CANAL A OBSERVAR

DA

TO

A O

BS

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VA

R

PR

OD

UC

TO

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IOP

RO

MO

CIO

NE

S

PUNTO DE VENTAFOLLETOS

PROMOCIONALESTIENDAS ON LINE OTROS

Matriz de Servicios de MERCA DINAMICA según el dato a observar y el canal donde observarlo


Esta matriz muestra la la la la gamagamagamagama de servicios de servicios de servicios de servicios que podemos realizar. Así, si nos centramos

en las observaciones realizadas en el punto de venta, lo que podríamos señalar para

cada uno de los productos sería:

Ver si el producto está o noVer si el producto está o noVer si el producto está o noVer si el producto está o no en dicho punto de venta (Detectando de este modo

las posibles roturas de stockroturas de stockroturas de stockroturas de stock).

En el caso de que el producto se haya encontradoel producto se haya encontradoel producto se haya encontradoel producto se haya encontrado, podemos indicar:

o Surtidos implantados.

o Junto a qué otros productos está ubicado, pudiendo dibujar, incluso, un

planograma de lineal.

o Su precio.

o Número de unidades a la vista (facing).

o Altura o alturas a las que se encuentra el producto.

Además, si el productproductproductproductoooo está enenenen estrategia de promociónpromociónpromociónpromoción, podemos señalar:

o El tipo de oferta o promoción que acompaña al producto,

o Su precio de promoción,

o Dónde está ubicada la promoción dentro del punto de venta,

o E incluso podemos citar los elementos gráficos y de merchandising

empleados para impulsar las ventas del producto promocionado.

Si el producto Si el producto Si el producto Si el producto no está presenteno está presenteno está presenteno está presente al realizar la observación, además de señalar esta

circunstancia, podemos indicar si su precio está marcado en el lineal o si está el

mismo producto pero con un formato o peso distinto.

Nuestro cliente dispone de tres parámetrostres parámetrostres parámetrostres parámetros para definir nuestro ámbito de servicio:

EstablecimientosEstablecimientosEstablecimientosEstablecimientos: : : : En la actualidad estamos visitando quincenalmente más de visitando quincenalmente más de visitando quincenalmente más de visitando quincenalmente más de

1111....111100 establecimientos, repartidos por toda la geografía española.00 establecimientos, repartidos por toda la geografía española.00 establecimientos, repartidos por toda la geografía española.00 establecimientos, repartidos por toda la geografía española. Además, si un

cliente desea que observemos datos en un establecimiento ajeno a nuestro

censo, procedemos a la incorporación del establecimiento para futuras

ocasiones.

ProductosProductosProductosProductos: Se observan las referencias indicadas por el cliente, sean propias o de

la competencia.

PeriodicidadPeriodicidadPeriodicidadPeriodicidad: Los chequeos tienen periodicidad quincenal, es decir, realizamos

dos chequeos al mes, según un calendario ya establecido para todo el año. No

obstante podemos establecer a medida cualquier otra periodicidad deseada por

el cliente.


SSSSERVICIOS ADERVICIOS ADERVICIOS ADERVICIOS AD----HOC:HOC:HOC:HOC: Todos los servicios suministrados por Merca DinámicaMerca DinámicaMerca DinámicaMerca Dinámica son

susceptibles de adaptación a las necesidades concretas del cliente. Nuestro nivel de Nuestro nivel de Nuestro nivel de Nuestro nivel de

adaptación es tal que podemos llegar a suministrar los datos observados facilitando adaptación es tal que podemos llegar a suministrar los datos observados facilitando adaptación es tal que podemos llegar a suministrar los datos observados facilitando adaptación es tal que podemos llegar a suministrar los datos observados facilitando

codificacionecodificacionecodificacionecodificaciones, categorías, y familias propias del cliente.s, categorías, y familias propias del cliente.s, categorías, y familias propias del cliente.s, categorías, y familias propias del cliente.

4444....---- NUESTROS NUESTROS NUESTROS NUESTROS INFORMESINFORMESINFORMESINFORMES

En el sector en el que nos movemos, la rapidez en la toma de decisiones es algo

fundamental. Por ello, uno de nuestros propósitos es el que nuestros clientes tengan la

información solicitada lo más rápidamente posible.

El trabajo de campo de Merca DinámicaMerca DinámicaMerca DinámicaMerca Dinámica se realiza simultáneamente en toda Españasimultáneamente en toda Españasimultáneamente en toda Españasimultáneamente en toda España lo

que permite tomar datos homogéneos que generen una “instantánea” del mercado en

cada momento, posibilitando la realización de comparativas, evoluciones, etc…

SOPORTES y FORMATOSOPORTES y FORMATOSOPORTES y FORMATOSOPORTES y FORMATO

En lo referente al soporte, los informes con los datos observados se pueden

suministrarse al cliente a través de:

HHHHojas Eojas Eojas Eojas Excelxcelxcelxcel

Informes PDFInformes PDFInformes PDFInformes PDF

PrePrePrePresentaciones Power Pointsentaciones Power Pointsentaciones Power Pointsentaciones Power Point

Ficheros txt, csv Ficheros txt, csv Ficheros txt, csv Ficheros txt, csv

…………

ACCESO y DISPOSICIÓN DE LACCESO y DISPOSICIÓN DE LACCESO y DISPOSICIÓN DE LACCESO y DISPOSICIÓN DE LA INFORMACIÓNA INFORMACIÓNA INFORMACIÓNA INFORMACIÓN

Estos informes estarán a disposición del cliente mediante diferentes vías:

Envío por correo electrónicocorreo electrónicocorreo electrónicocorreo electrónico.

Acceso vía FTPFTPFTPFTP....

DescargaDescargaDescargaDescarga del fichero a través de nuestra web.

Análisis OnAnálisis OnAnálisis OnAnálisis On----linelinelineline: Merca DinámicaMerca DinámicaMerca DinámicaMerca Dinámica, en su afán de poner a disposición de sus

clientes herramientas que le ayuden a analizar y procesar la información

observada, ha desarrollado una herramienta herramienta herramienta herramienta de Business Intelligentde Business Intelligentde Business Intelligentde Business Intelligent, que permite,

mediante un entorno web, la contrastación y comparación de los datos de una

forma totalmente personalizada, flexible y adaptada a sus requerimientos

concretos en cada situación.


0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

100,00%

1 1 2 1 2 1 2 1 2 1 1 1 1 1

8 9 10 11 12 1 2 3 4 5

2007 2008

CANAL (Todas) CATEGORIA (Todas)

Facing

AÑO MES QUINCENA

FAMILIA

Pr eci o

Pr esenci a

Of er tasUbi caci ones

Faci ng

ENFOQUE y TIPOLOGÍAS DE INFORMESENFOQUE y TIPOLOGÍAS DE INFORMESENFOQUE y TIPOLOGÍAS DE INFORMESENFOQUE y TIPOLOGÍAS DE INFORMES

Pensando en los diferentes usuarios de la información recogida, los informes de Merca Merca Merca Merca

DinámicaDinámicaDinámicaDinámica pueden adoptar diferentes enfoquesenfoquesenfoquesenfoques en su presentación:

RankingsRankingsRankingsRankings

EvolucionesEvolucionesEvolucionesEvoluciones

Comparativas Comparativas Comparativas Comparativas

Índices Vs. CompetenciaÍndices Vs. CompetenciaÍndices Vs. CompetenciaÍndices Vs. Competencia

AlertasAlertasAlertasAlertas

Etc…Etc…Etc…Etc…


5555....---- ¿A QUIÉN BENEFICIA NUESTRA INFORMACIÓN?¿A QUIÉN BENEFICIA NUESTRA INFORMACIÓN?¿A QUIÉN BENEFICIA NUESTRA INFORMACIÓN?¿A QUIÉN BENEFICIA NUESTRA INFORMACIÓN?

La Información aportada por Merca Dinámica permiteLa Información aportada por Merca Dinámica permiteLa Información aportada por Merca Dinámica permiteLa Información aportada por Merca Dinámica permite:

Conocer de manera continua la situación del Mercado y de sus Competidores a

partir de datos objetivos.

Tomar Decisiones más apropiadas para la empresa (respecto a productos,

precios, canales de distribución, estrategias de comunicación, etc…).

Actuar ante situaciones no convenientes ni deseadas por la empresa.

Controlar la Gestión que realizan las empresas con sus clientes.

Comparar diferentes escenarios de una manera objetiva y analizar evoluciones.

Cada vez son más los profesionales que dentro de una organización se ven necesitados Cada vez son más los profesionales que dentro de una organización se ven necesitados Cada vez son más los profesionales que dentro de una organización se ven necesitados Cada vez son más los profesionales que dentro de una organización se ven necesitados

de compartir datos y conocimientos de una mismde compartir datos y conocimientos de una mismde compartir datos y conocimientos de una mismde compartir datos y conocimientos de una misma realidad comercial y empresarial, del a realidad comercial y empresarial, del a realidad comercial y empresarial, del a realidad comercial y empresarial, del

mercado y de la competencia. mercado y de la competencia. mercado y de la competencia. mercado y de la competencia.

A continuación indicamos quiénes pueden ser los usuarios de los informes de Merca usuarios de los informes de Merca usuarios de los informes de Merca usuarios de los informes de Merca

Dinámica y qué les pueden aportar Dinámica y qué les pueden aportar Dinámica y qué les pueden aportar Dinámica y qué les pueden aportar nuestros informnuestros informnuestros informnuestros informeseseses en su trabajo:

a)a)a)a) Dirección y Dirección y Dirección y Dirección y GerenciaGerenciaGerenciaGerencia::::

DirectorDirectorDirectorDirectores Generales.es Generales.es Generales.es Generales.

Podrán disponer de información pertinente del mercado, del entorno y de la

competencia para la toma de decisiones.

Dispondrán de más elementos para evaluar y controlar la consecución de los

objetivos empresariales.

Administrarán más eficazmente las partidas y recursos asignados a potenciar

comercialmente la empresa.

Motivarán a su equipo al dotarles de una herramienta potente que le ayudará a

gestionar y optimizar su trabajo.

b)b)b)b) Departamentos de Marketing:Departamentos de Marketing:Departamentos de Marketing:Departamentos de Marketing:

Directores de Marketing.Directores de Marketing.Directores de Marketing.Directores de Marketing.

Podrán disponer de información cualitativa y cuantitativa del mercado, del

entorno y de la competencia para la toma de decisiones comerciales.

Conocerán las estrategias comerciales empleadas por sus competidores y

clientes.

Controlarán los puntos de venta en los que sus productos están presentes.

Evaluarán la consecución de objetivos comerciales.

En definitiva, dispondrán de información relevante para la ejecución de sus

Planes de Marketing.


Category ManagerCategory ManagerCategory ManagerCategory Managerssss y Product Manager y Product Manager y Product Manager y Product Managerssss....

Optimizarán la Gestión de las categorías y productos de las que son

responsables, conociendo su importancia dentro de cada cliente.

Dispondrán de Comparativas de categorías y productos, espacios asignados y

ubicaciones en los puntos de venta.

Perfeccionarán sus estrategias de productos y precios.

Diseñarán mejor las acciones promocionales en los diferentes puntos de venta.

Implantarán colecciones más adecuadas a los gustos y necesidades de los

clientes.

Trade Marketing Managers.Trade Marketing Managers.Trade Marketing Managers.Trade Marketing Managers.

Podrán conocer el entorno de los Distribuidores con los que interactúa.

Poseerán información sobre las estrategias empleadas por sus competidores.

Les permitirá controlar y gestionar las implantaciones de:

1) Merchandising

2) Promociones.

3) Campañas de Comunicación en el Punto de Venta.

Gestores de Punto de Gestores de Punto de Gestores de Punto de Gestores de Punto de Venta y Merchandisers.Venta y Merchandisers.Venta y Merchandisers.Venta y Merchandisers.

Optimizar la gestión del surtido seleccionado por sus clientes.

Podrán rentabilizar su tiempo de control en el punto de venta, trabajando sobre

referencias y productos que salgan negativamente en los chequeos efectuados

por Merca Dinámica.

Controlarán las roturas.

Podrán asegurarse de que sus productos son ubicados y tratados de manera

adecuada en los periodos entre sus visitas a los puntos de venta asignados.

Podrán hacer el seguimiento de referencias de control específico así como

conocer cómo son trabajadas y posicionadas en otros puntos.

Podrán ofrecer ideas más creativas y eficaces para ayudar a la venta de sus

productos al disponer de más información.

c)c)c)c) Departamentos Comerciales:Departamentos Comerciales:Departamentos Comerciales:Departamentos Comerciales:

Directores Comerciales, Directores RegionalesDirectores Comerciales, Directores RegionalesDirectores Comerciales, Directores RegionalesDirectores Comerciales, Directores Regionales y Jefes de Ventas. y Jefes de Ventas. y Jefes de Ventas. y Jefes de Ventas.

Les facilitará la realización de Previsiones de venta en función de experiencias

observadas.

Dispondrán de más criterios necesarios para el diseño de ofertas comerciales

efectivas.

Podrán analizar su posición competidora frente a otras ofertas.


Realizarán un mejor seguimiento de la implantación de sus tarifas.

Conocerán el grado de respeto de los precios de venta recomendados a los

clientes.

Verán el alcance de la Implantación de sus productos, realizando comparaciones

objetivas por zonas y por clientes.

Podrán perfeccionar la aplicación de las campañas comerciales.

Mejorarán en sus Negociaciones de plantillas y cierres de operaciones.

Etc…

Key Account ManagersKey Account ManagersKey Account ManagersKey Account Managers

Entenderá mejor a sus clientes, su forma de pensar, de enfocar su negocio, sus

fortalezas y debilidades, sus criterios o factores de decisión de compra, sus

necesidades y carencias, etc…

Le permitirá organizar y emplear mejor los recursos que su empresa le asigna

para la gestión de las Cuentas de las que es Responsable.

Podrá disponer de información para la negociación de Plantillas y Condiciones de

compra con sus cuentas.

Le permitirá proveer a su cliente de información de mercado y de conocimientos

útiles de su propia competencia, ayudándole a fidelizarlo y a fortalecer la

relación que posee con él.

Podrá proponer ideas, sugerir acciones, resolver problemas al tener información

no sólo de sus cuentas cliente sino de otras cuentas competidoras.

Conocerá de manera continua la importancia que su cliente asigna a la marca y

la importancia que le asigna a otras marcas o empresas competidoras.

Podrá analizar acciones desarrolladas por los competidores tanto en el ámbito de

Producto como de Precios.

Verificará la presencia de sus productos en los lineales de venta, así como la

ubicación que se le asigna en comparación con otros productos competidores o

sustitutivos.

Realización de seguimiento de la implantación de tarifa y el grado de respeto de

los precios recomendados.

Se coordinará más eficazmente con los gestores de los puntos de venta de su

cuenta.

En definitiva: Construirá sistemas más eficientes de venta, de gestión del surtido

y de los precios, de la logística, de las promociones, etc…

Asesores Comerciales, Gestores de Clientes, Comerciales o Ejecutivos de Venta.Asesores Comerciales, Gestores de Clientes, Comerciales o Ejecutivos de Venta.Asesores Comerciales, Gestores de Clientes, Comerciales o Ejecutivos de Venta.Asesores Comerciales, Gestores de Clientes, Comerciales o Ejecutivos de Venta.

Podrán disponer de información comparada del mercado y de la competencia

que pueden emplear en su argumentación con los clientes habituales.

Obtención de una posición más ventajosa en negociaciones por la posesión de

información.

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