Dra. Teresa Valencia Vera Huaraz Setiembre del 2011 Huaraz Setiembre del 2011 PLANEAMIENTO...

Dra. Teresa Valencia Dra. Teresa Valencia VeraVera

Huaraz Setiembre del Huaraz Setiembre del 20112011

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

APLICADO A SERVICIOS DE SALUD



UNIVERSIDAD NACIONAL DE ANCASH “SANTIAGO ANTUNEZ DE MAYOLO”

CURSO: GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD II


Es un proceso por el cual una organización es analizada desde su interior para poder encontrar el camino creativo a la Visión, al futuro que se ha trazado, y lo hace usando el Pensamiento Estratégico. Ese proceso se va a traducir en un Plan Estratégico.

http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://segurosryrasociados.com.mx/wp-content/professionals4001.gif&imgrefurl=http://segurosryrasociados.com.mx/category/productos-y-servicios/&h=299&w=298&sz=41&hl=es&start=224&um=1&tbnid=A6kXLs717eE2kM:&tbnh=116&tbnw=116&prev=/images?q=MERCADO+OBJETIVO&start=220&gbv=2&ndsp=20&um=1&hl=es&sa=N

PLAN ESTRATEGICO

Es el documento que recoge lo que el Planeamiento Estratégico ha analizado y propuesto para la organización, sirve como instrumento de comunicación sobre las conclusiones principales del proceso.

http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://www.shore.com/commentary/weblogs/uploaded_images/ghealth-756183.gif&imgrefurl=http://www.rafaeldejorge.com/2008/02/29/google-health-no-incluira-publicidad/&h=350&w=287&sz=36&hl=es&start=519&tbnid=qJgvjkoExHwIbM:&tbnh=120&tbnw=98&prev=/images?q=mARKETING+MEDICO&start=500&gbv=2&ndsp=20&hl=es&sa=N

PENSAMIENTO ESTRATEGICO Es una forma racional

de entender los fenómenos que explican una situación actual e identificar y aprovechar sistemáticamente las oportunidades que encuentra en el entorno. Para ello se apoya en la creatividad y en el impulso del liderazgo.

PENSAMIENTO ESTRATEGICO

Es una capacidad desarrollada en la constancia y que permite ver el panorama y ver más allá de lo que es evidente para otros, ver antes lo que otros aún no han percibido.

http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://www.ucr.ac.cr/boletin/images/stories/edicion_3/Plan_estrategico_web145_10.JPG&imgrefurl=http://www.ucr.ac.cr/boletin/index.php?option=com_content&task=view&id=84&Itemid=1&usg=__8y580xMW8IK__adWEvLMpoypEmk=&h=387&w=595&sz=86&hl=es&start=26&tbnid=WBrP0uUsbmodjM:&tbnh=88&tbnw=135&prev=/images?q=plan+estrategico&gbv=2&ndsp=18&hl=es&sa=N&start=18

FINALIDAD DEL PENSAMIENTO ESTRATEGICO Se caracteriza por

pasar de ver la organización como un conglomerado de áreas, programas o departamentos compitiendo por recursos, a verlo como un sistema holístico en el cual cada parte está en función del conjunto.

OBJETIVO DEL PENSAMIENTO ESTRATEGICO

sistemáticasistemática identificacióidentificación y n y

aprovechamaprovechamiento iento de las de las OportunidaOportunidades.des.

OBJETIVO DEL PENSAMIENTO ESTRATEGICO

Lo que el gerente estratégico debe desarrollar es su capacidad de detectar en el entorno todo aquello que se constituye en una oportunidad que puede (y debe) ser aprovechada a favor de los planes de la organización.

PROPOSITOS DEL PENSAMIENTO ESTRATEGICO

Dar DirecciónEstablecer una Agenda

para el Cambio y Desarrollo.

Asignación de Recursos

http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://bligoo.com/media/users/0/10433/images/Dsemana.jpg&imgrefurl=http://www.atinachile.cl/content/view/91235/Debate_de_la_semana_Cu_l_es_la_estrategia_pa_s_para_nuestro_desarrollo_t_la_conoces.html&usg=__LRRKBwkiP40M5OnoC1TxNjxwvLk=&h=376&w=424&sz=33&hl=es&start=146&tbnid=PfrE77yCdMEwVM:&tbnh=112&tbnw=126&prev=/images?q=planificacion+estrategica+en+salud&gbv=2&ndsp=18&hl=es&sa=N&start=144

PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRATEGICOESTRATEGICO

Noción de Alteridad: (no sólo uno planifica)

Noción de Horizonte Temporal: (transformación en un determinado plazo)

Noción de Integralidad u Holismo: (involucrar a toda la organización)

Noción de Problema: (No existe un problema único

PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO ESTRATEGICOESTRATEGICO

• Noción de Situación de Poder: (Se dispone de cuotas de poder, poder fragmentado)

• Noción de Búsqueda de Cambio:(No hay plan estratégico sin cambio)

• Noción de Posición: (tenemos una ubicación en el escenario)

PLANIFI CANDO ESTRATÉGICAM

ENTE

¿Cómo se Planifica Estratégicamente?

¿Qué pasos seguir?

http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://ar.geocities.com/managementensalud1/logoManEnSalud.jpg&imgrefurl=http://ar.geocities.com/managementensalud1/Boletines/36/Boletin36.htm&usg=__Ij5fj8K4nS3Ch_5xGxy2NyeDKw4=&h=333&w=449&sz=42&hl=es&start=351&tbnid=QhAcRHU5VJV--M:&tbnh=94&tbnw=127&prev=/images?q=planificacion+estrategica+en+salud&gbv=2&ndsp=18&hl=es&sa=N&start=342

MOMENTOS DEL PLANEAMIENTO MOMENTOS DEL PLANEAMIENTO ESTRATEGICOESTRATEGICO

1.- MOMENTO ENUNCIATIVO.2.- MOMENTO ANALITICO3.- MOMENTO DE SINTESIS.

4.- MOMENTO NORMATIVO.

5.- MOMENTO ESTRATEGICO.6.- MOMENTO TACTICO OPERACIONAL

MOMENTO ENUNCIATIVO

En este momento se hacen las declaraciones que caracterizarán a la organización.

La redacción de la Misión La descripción de la

Visión y La identificación de los

Productos de la Organización.

PLANEAMIENTO ESTRATEGICOPLANEAMIENTO ESTRATEGICO

MISIONMISIONDescribe la Razón de ser de la Organización. (el “¿Para qué...?”).Establece con claridad su propósito(“el Negocio”).

PLANEAMIENTO ESTRATEGICOPLANEAMIENTO ESTRATEGICOModelo Práctico Para Redactar la MISION

1.- ¿Quiénes somos?.

2.- ¿Qué hacemos?.

3.- ¿Para quién lo hacemos?.

4.- ¿En dónde colocamos lo que hacemos?.

5.- Lo que hacemos, ¿se caracteriza por algo en especial?


VISIONVISIONExpresa la imagen deseada para nuestra

organización, (el “¿Cómo queremos ser...?”,el cómo nos imaginamos en el mañana),

pero enunciado en tiempo presente.


La MISION La VISION-Debe ser Realista.-Debe ser Veraz.-No debe ser Romántica.

-Debe ser Realizable.-Debe ser Creíble.-No debe ser Utópica.


PRODUCTO.PRODUCTO.Es el conjunto de actividades de laInstitución, destinadas a satisfacer

una necesidad identificable en formaseparada por el Usuario, y que puedemotivar su decisión de preferir nuestro

servicio.

PRODUCTO

PRODUCTO

En la producción intervienen varios elementos del equipo, unos más que otros, algunos de una forma o de otra, pero todos son necesarios para poder producirlo.

La satisfacción del usuario que “consume” nuestro producto, es lo que decidirá si lo vuelve a preferir o nunca más vuelve a nosotros”


PROCESO DE DECISION DEL USUARIO

1.-Motivación.

3.-Evaluación de Alternativas.

4.-Decisión.

5.-Evaluación ex post.

2.-Reconocimiento de Alternativas.


ORGANIZACION

A

ORGANIZACION

B

CLIENTE

Servicio(Producto)

Servicio

(Producto)Competencia

MERCADO


Producto y Mercado son conceptosinseparables.

Producto Mercado

Producto Mercado

Producto Mercado

SectorEstratégico

SectorEstratégico

SectorEstratégico

SegmentoEstratégico


Resultados del Momento Enunciativo:a) El documento redactado con la Misión y Visión y la identificación de los Productos.b) La interiorización de parte de todo el Personal.

RECORDEMOS LO QUE DIJO SÉNECA: “Solo hay viento favorable, para quien sabe a donde va”

Debemos identificar bien hacia dónde Debemos identificar bien hacia dónde soplan los vientos, para poder fijar soplan los vientos, para poder fijar estratégicamente nuestra ruta.estratégicamente nuestra ruta.

Dra. Teresa Valencia VeraDra. Teresa Valencia Vera

Huaraz Setiembre del Huaraz Setiembre del 20112011





UNIVERSIDAD NACIONAL DE ANCASH “SANTIAGO ANTUNEZ DE MAYOLO”

CURSO: GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD II

Dra. Teresa Valencia Vera Huaraz Setiembre del 2011 Huaraz Setiembre del 2011 PLANEAMIENTO...

Documents

Transcript of Dra. Teresa Valencia Vera Huaraz Setiembre del 2011 Huaraz Setiembre del 2011 PLANEAMIENTO...