EADA - Los mercados hablan (2010)

Los mercados hablancontextohabilidadesejemplos

genis @ rocasalvatella.comgenís roca

josep @ rocasalvatella.comjosep salvatellaBarcelona, 3 de mayo de 2010

1- ¿Qué está pasando?

1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000

mp3

1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000

14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44

1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010

Pentium

14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44

1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010

14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44

1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010

14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44

1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010

Pentium

14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44

1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010

Pentium

36 M 361 M 817 M 1.565 M

14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44

1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010

Hardware Software Redes

Se globalizan los mercados

Se consolidan los modelos democráticos

Libre circulación de personas e ideas

Se populariza la tecnología

1- ¿Qué está pasando?2- ¿Qué consecuencias tiene?

“Ahora la sociedad es una reden lugar de una estructura:se percibe y se trata como unamatriz de conexiones y desconexiones”

Zygmunt Bauman

“Hasta ahora el progreso era una promesa de felicidad universal y duradera

(...)

pero ahora representa la amenazade un cambio implacable e inexorable, que lejos de anunciar paz y reposo, anuncia una crisis y una tensión contínuas que no permitirán ningún momento de relajación”

Zygmunt Bauman

Todo es digital e Internet es la plataforma

En agosto’09 se miraron 10.000 millones de videos en YouTube

Cada minuto se suben 13 horas de nuevos contenidos en YouTube

Hay 15.000 millones de fotos en Facebook

Todo es digital e Internet es la plataforma

La información se desintermedia

Cambios en la relación con los mercados

Cambios en la gestión de equipos

Activitat per dia de la setmana al bloc e-moderadors (set-des 2007)

226

89

438 423

713

870

648

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1000

Dilluns Dimarts Dimecres Dijous Divendres Dissabte Diumenge

“En parte es necesario olvidar la tecnologíay centrarse en las relaciones

y las interrelaciones personales”

Cambios en los modelos de negocio

Informar

Coordinar

Conectar

1- ¿Qué está pasando?2- ¿Qué consecuencias tiene?3- ¿Qué debo hacer?

herramientas

habilidades

En Cataluña la enseñanza oficial de primaria y secundaria quiere consolidar 8 competencias:

Competencias comunicativas- Comunicación lingüística y audiovisual- Competencias artísticas y culturales

Competencias metodológicas- Tratamiento de la información y competencia digital- Competencia matemática- Aprender a aprender

Competencias personales- Autonomía e iniciativa personal

Convivir y habitar el mundo- Conocimiento e interacción con el mundo físico- Competencia social y ciudadana

A partir de ahora…… cómo investigas un tema?… cómo eliges tus fuentes de información?… cómo guardas lo que encuentras en la red?… sabes lo que se dice de ti en la red?

Nuevas habilidades…… saber buscar… dejar de navegar… monitorizar temas sin perder el tiempo… saber guardar

Enrique Rubio - ULPGC

Saber buscar

Saber discriminar una fuente de información

Saber administrar una dieta de información

Saber monitorizar un tema

Saber ordenar los objetos digitales

Saber gestionar el relacional digital

Saber gestionar la identidad digital

actitudes

1965 1975 1985


1955

1965 1975 1985


26 % 51 % 19 %

1955

4 %

1965 1975 1985


26 % 51 % 19 %

…

herramientas

actitudeshabilidades

Índice de Digitalización

Índice de Digitalización

Índice de Frikabilidad

“Sed modernos, leed a los clásicos”

J.V. Foix (1894–1987)

2.Generar una sensación de urgencia (la necesidad de actuar ante una situación crítica)

4.Organizar una fuerte coalición directiva (un grupo con capacidad de liderar los esfuerzos y de trabajar conjuntamente).

6.Generar una visión que ayude a focalizar cuál es el cambio deseado.

8. Comunicar la visión (a dónde se quiere llegar)

10.Facilitar que otros pongan en práctica esta visión

12.Planificar obtener éxitos en el corto plazo (que animen a continuar)

14. Consolidar las mejoras y producir más cambios

16. Institucionalizar nuevos métodos

1996

1- ¿Qué está pasando?2- ¿Qué consecuencias tiene?3- ¿Qué debo hacer?4- ¿Qué modelo de negocio?

MultinacionalInstituciónPymeMicroempresaAutoempleo


Empleo

Trabajo


Empleo

Trabajo

Perfiles

Redes


Empleo

Trabajo

12.0

2.0

12.0

2.0

12.0

2.0SHARE

12.0

2.0SH

12.0

2.0CASH

Personas

Personas

Sin expectativas de rentabilidad

Con expectativas de rentabilidad

Personas

Sin expectativas de rentabilidad1- PQMP

Con expectativas de rentabilidad1- Basadas en la persona2- Basadas en el proyecto

Personas


Con expectativas de rentabilidad1- Basadas en la persona2- Basadas en el proyecto - Evangelizadores

- Implantadores- Productores- Soporte- Formadores

Personas


Con expectativas de rentabilidad1- Basadas en la persona2- Basadas en el proyecto - Evangelizadores

- Implantadores- Productores- Soporte- Formadores

- Accidental- Hiper segmentado- Reincidente

Personas Organizaciones

Organizaciones

Sin expectativas de rentabilidad

Con expectativas de rentabilidad

Organizaciones

Sin expectativas de rentabilidad2. Para influir3. Para vender

Con expectativas de rentabilidad• En base a la audiencia• En base a la tecnología• En base a la marca

Organizaciones



Publicidad -Comisiones -Donaciones -

Pay per view -BBDD -

Organizaciones


Con expectativas de rentabilidad• En base a la audiencia• En base a la tecnología• En base a la marcaPay for Premium use -

Usos corporativos -



Organizaciones





Pay for Premium use -Usos corporativos -

Franquicias por territorio -Franquicias por segmento -

Diversificación -

Organizaciones





Pay for Premium use -Usos corporativos -

Franquicias por territorio -Franquicias por segmento -

Diversificación -

Técnico+

Comercial

Empresario+

Abogado






Capital






Capital

1. FFF2. 12%3. 30%

1- ¿Qué está pasando?2- ¿Qué consecuencias tiene?3- ¿Qué debo hacer?4- ¿Qué modelo de negocio?

1- Define tus objetivos

1- Define tus objetivos2- Define tus indicadores

1- Define tus objetivos2- Define tus indicadores3- Analiza tu entorno

1- Define tus objetivos2- Define tus indicadores3- Analiza tu entorno4- Diseña un plan de acción


Propis Aliens CompartitsWebsBlogs

NanoblogsForos

Xarxes socialsButlletins

eMailRSS

Propietat del recurs

Tipu

s de

rec

urs


Propi Aliè CompartitResponsable d'espai

Autor habitual de contingutsAutor ocasional de contingutsAutor habitual de comentaris

Autor ocasional de comentarisParticipant d'una activitat

Propietat del recurs

Tipu

s de

rol

1- Define tus objetivos2- Define tus indicadores3- Analiza tu entorno4- Diseña un plan de acción5- Estabiliza procedimientos

1- Definición de los objetivos

2- Identificación del target

3- Investigación de espacios pre-existentes

4- Identificación de posibles líderes preexistentes

5- Selección de espacio en la red donde crear

Si el espacio en Internet no existe

6- Mapa de alianzas7- Mapa de responsables

8- Definición de roles9- Definición de Plan de Acción

10- Mapa de indicadores

11- Creación del recurso

Si el espacio en Internet ya existe

5- Mapa de alianzas

6- Mapa de responsables7- Definición de roles

8- Plan de Acción9- Mapa de indicadores

1o- Comunicación pública

1. Características del entorno digital.

2. Retos de mercado.3. Retos organizativos.

Internet es un espacio social hiper denso en el que confluyen de forma intensa tres agentes

clave:

3.INFORMACIÓN4.PERSONAS

5.TECNOLOGÍA

… la información crece de manera exponencial y requiere estar constantemente actualizada.

1

… la información es podersólo si la compartes.

1

… cada vez más el aprendizaje, la comunicación y la colaboración se

produce entre pares

El rápido avance de la tecnología ha propiciado un cambio en las personas a las que se les reconoce autoridad. Ya no son sólo los padres, los

profesores o los superiores jerárquicos...

1

UM – Wave.4 – Julio 2009

70,5% de la población adulta accede a Internet

2

84% de la población entre 16 y 54 años mira videos en Internet

UM – Wave.4 – Julio 2009 2

59% de la población entre 16 y 54 años participa en redes sociales


32% de la población entre 16 y 54 años sube videos a Internet


3http://weber5.webprnet.com/GO/RO2010/Panorama-Medios-Sociales.jpg

Relaciones con el entorno1

http://www.youtube.com/watch?v=1pZPb93uDdM

12/05/10 173


12/05/10 174


Ser plataforma2

Posición3

Comunidad4

“… you don’t start communities, communities already exist. The question is

How can help them do better.

Nueva economía51. Los mercados masivos han muerto,

bienvenidos a la era de los nichos.2. Economía de lo gratis.3. Economía de la abundancia.

Lógicas beta6

1. Aplicación de lógicas digitales en la empresa

herramientas

actitudeshabilidades

2. Aplicación de lógicas digitales en la empresa (2)

3. Experiencias de comunicaciónBASF

BASF está utilizando podcasts para comunicarse con sus empleados con diferentes

objetivos:

• Para su formación.

• Para la difusión de actividades y eventos.

• Para informar de las últimas innovaciones en

campos como la química.

VISITARVISITAR

http://www.basf.com/group/corporate/en/content/news-and-media-relations/podcasts

3. Experiencias de comunicaciónWEBLOGS SL

Weblogs SL es la empresa líder en

producción y distribución de blogs en español y la mayor de

Europa.

Utiliza un blog interno para informar a sus

empleados y colaboradores externos

de cualquier información corporativa

o cambio en la línea editorial.

3. Experiencias de comunicaciónTELEFÓNICA I+D

Telefónica I+D utiliza el microblogging como vehículo

de comunicación interna.Alrededor de un 90% de la plantilla usa

este recurso como repositorio de información donde se genera debate y

se comparten conocimientos.

Yammer es una variante de Twitter enfocada a grupos cerrados y permite

una conexión profesional muy interesante y la compartición de

información en tiempo real. Yammer también tiene una versión para móviles.

3. Experiencias de comunicaciónCAJA NAVARRA

3. Experiencias de comunicaciónING DIRECT

ING DIRECTes una de las primeras compañías que utilizó

un sistema de RSS para distribuir

información entre sus empleados.

Los principales beneficios de este

sistema:• La recepción

inmediata

• La posibilidad de segmentar por

intereses.

3. Experiencias de comunicaciónCANON

Canon utiliza sistemas de RSS para

mantener a sus consumidores informados de

cualquier novedad pero también para

difundir su información corporativa.

3. Experiencias de comunicaciónKODAK

Kodak dispone en su página

web de podcasts y blogs, así

como de un sistema RSS de subscripción a ambos tipos de

contenidos.

VISITARVISITAR

http://www.kodak.com/eknec/PageQuerier.jhtml?pq-locale=en_US&pq-path=10585

4. Experiencias de colaboración y gestión del conocimientoDesde lo más sencillo…

4. Experiencias de colaboración y gestión del conocimiento

4. Experiencias de colaboración y gestión del conocimientoHP

VISITARVISITAR

http://h10088.www1.hp.com/cda/gap/display/main/gap_home.jsp?zn=gap&cp=1-315_4011_10__

4. Experiencias de colaboración y gestión del conocimientoNOKIA

Empleados de Nokia utilizan un sistema de etiquetado social para compartir con sus compañeros los

enlaces más relevantes

VISITARVISITAR

http://delicious.com/nokiaconversations/

4. Experiencias de colaboración y gestión del conocimientoINTEL

Los wikis son una herramienta que permite generar, organizar y almacenar el

conocimiento de la empresa.

Por su facilidad de actualización, es un formato adecuado para:

● Intercambio de ideas● Creación de manuales de

acogida● Repositorio de documentación

● Preguntas y respuestas más frecuentes, argumentarios de

venta, etc

4. Experiencias de colaboración y gestión del conocimientoMOTOROLA

VISITARVISITAR

4. Experiencias de colaboración y gestión del conocimientoSocial Media Wiki

http://sites.google.com/site/socialmediawiki/

4. Experiencias de colaboración y gestión del conocimientoINNOCENTIVE

VISITARVISITAR

InnoCentive permite a

compañías científicas de todo el mundo presentar

retos a la comunidad a fin de

mejorar su capacidad de innovación.

http://gw.innocentive.com/ar/discipline?categoryName=Business/Entrepreneurship

4. Experiencias de colaboración y gestión del conocimientoLA CAIXA

VER VIDEOVER VIDEO

VIRTAULA es la plataforma de

inteligencia colectiva que comparten más de 20.000 empleados de

la Caixa y 600 expertos y

dinamizadores internos.

http://www.youtube.com/watch?v=qtjMz-YOwf0

Índice digitalización sector/marca

- Índice digitalización de nuestra aproximación = índice de FRIKABILIDAD

Índice

http://corporate.cision.com/http://www.ubervu.com/ 29$/meshttp://www.sysomos.com/http://www.filtrbox.com/ freehttp://www.radian6.com/ 6000$/añohttp://www.visibletechnologies.com/http://www.trackur.com/ 18$/meshttp://www.sentimentmetrics.com/http://www.techrigy.com/ freehttp://www.scoutlabs.com/ 199$/meshttp://www.brandseye.com/ 1$/meshttp://www.cymfony.com/http://www.socialmention.com/ freehttp://www.buzzstream.com/ 49$/meshttp://www.latitudegroup.com/social-media/http://ecairn.com/ 99$/usuario/mes

Herramientas

http://www.radian6.com/what-we-do/

http://www.youtube.com/watch?v=Be_zOQwBmL0

http://www.sysomos.com/products/overview

http://www.youtube.com/watch?v=6JgGmGQf9M4&feature=player_embedded

http://google.com/insights/search/#q=jaume%20guixa%2Csandro%20rosell%2Calfons%20godall%2Cferran%20soriano%2Cjaume%20ferrer&geo=ES&date=1%2F2010%2012m&cmpt=q

http://followerwonk.com/jaumeguixa/sandrorosell/MesFCBarcelona

grcs !


josep @ rocasalvatella.comjosep salvatella

EADA - Los mercados hablan (2010)

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