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COMO VENDER MÁS POR INTERNETPor : Andrés Jaramillo Miranda

Gerente EBC Comunidades de Negocios Electrónicos Experto en Comercio y Marketing Electrónico

Alta Penetración de la internet en los usuarios = Mayor posibilidades de vender

en la red

Penetración en Colombia: El 44 % de la población ya tiene acceso a internet 19,792.000

La Banca ya tiene masificada sus herramientas virtuales para transacciones en la web - Cada

Banco cuenta con su sucursal virtual El Comercio Electrónico creció 42% en

América Latina en el 2009

Comercio electrónico en Colombia generó 500 millones de dólares en el 2009

Fuentes: Everis – IAB Colombia – Ministerio de Comunicaciones

Source: Estudio Colombiano de Internet 2008

REALIZACIÓN DE COMPRAS A TRAVÉS DE INTERNET

70%

35%

65%65%

Si ha realizado compras

No ha realizado compras

Base: Total Internautas (7.159 )

1.  Que es comercio electrónico ventajas y desventajas

2. Que se debe hacer cuando se quiere vender por internet

3. Que no se debe hacer cuando se quiere vender por internet

4. Las Herramientas para vender por internet y como utilizarlas

5. Tips para vender por internet

TEMAS

1. Que es comercio electrónico ventajas y desventajas

Compra de productos y servicios por la web donde los pagos se pueden hacer:

QUE ES COMERCIO ELECTRÓNICO

Se deben tener en cuenta las ventajas para:

Empresas y Clientes

VENTAJAS

Desaparecen los límites geográficos y de tiempo.

7 x 24 – 365 días al año

Reducción de un 50% en costos de la puesta en marcha del comercio electrónico, en comparación con el comercio tradicional.

Facilidad en la labor de los negocios con sus clientes.

Reducción considerable de inventarios.

Agilizar las operaciones del negocio.

Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a sus clientes.

VENTAJAS PARA EMPRESAS

Ahorra costos

Varias posibilidades de elección de acuerdo a su necesidad

Brinda información pre-venta y posible prueba del producto antes de la compra.

Inmediatez al realizar los pedidos.

VENTAJAS PARA CLIENTES

Servicio pre y post-venta on-line.

Reducción de la cadena de distribución, lo que le permite adquirir un producto a un mejor precio.

Mayor interactividad y personalización de la demanda.

Información inmediata sobre cualquier producto, y disponibilidad de acceder a la información en el momento que así lo requiera.

Permite el acceso a más información.

VENTAJAS PARA CLIENTES

Desconocimiento de la empresa

Forma de Pago

Intangibilidad.

Idioma

Conocer quien vende

Se debe tener una logística bien organizada y preparada

DESVENTAJAS

2. Que se debe hacer cuando se quiere vender por internet

No es imposible lograr vender por internet o mejor aún vender más por internet para

hacerlo, esté es el proceso:Creación del Plan Estratégico Web

Implementación de las herramientas

Continuidad y seguimiento

3. Que no se debe hacer cuando se quiere vender por internet

Iniciar sin planeación

No tener definido su mercado en internet

No tener indicadores de control

No investigar bien las herramientas

No asesorarse de expertos

No acompañarse de expertos

No tener su personal preparado para las nuevas ventas electrónicas

Desconocer la ley

Iniciar sin conocer la infraestructura y niveles de seguridad que se deben tener

No tener su logística preparada

No tener una tienda electrónica de fácil uso

No usar medios de publicidad online y tradicional para generar tráfico comprador a su tienda

4. Las Herramientas para vender por internet y como utilizarlas

Tiendas Virtuales web y móviles Sistemas de Pagos Online

Video Chat instalados en su tienda electrónica

Llamadas y video llamadas por el sistema Skype

Mensajería Instantánea por Messenger

Portales sectoriales o temáticos en internet más conocidos como Market Place

5. Tips para vender por internet

Realice un diagnóstico al interior de su compañía que permita definir que tan preparado esta para vender por internet

Defina su segmento al cual va a llegar

Diseña y siga un plan de ventas en internet

Genere comunidad

Cree programas de incentivos

Tenga una tienda fácil de usar

Tenga contenidos que permitan que sus clientes lleguen

Utilice publicidad online Google Adwords, E-Mail Marketing entre otras.

Si es posible conéctese con su sistema de inventarios

Mantenga la tienda actualizada

Genere y publique promociones, tenga espacios en la tienda para que sean visibles, acá también aplican las técnicas de merchandising con promociones y productos

Utilice las redes sociales para llevar gente a su tienda

Guie a su cliente a la compra, ayúdele con videos, animaciones y audio

Empiece Ya!! a Vender más por internet

Expertos en Comercio y Marketing Electrónico

MUCHAS GRACIAS

Andrés Jaramillo MirandaGerente EBC Comunidades de Negocios Electrónicos

Experto en Social Marketing, Comercio y Marketing Electrónico

E-mail: gerencia@ebccomunidades.com Cel: 317 428 56 53 – Tel: (574) 216 44 52

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