Ecodigital: como gestionar tus Redes Sociales rápido y sin costes.
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Transcript of Ecodigital: como gestionar tus Redes Sociales rápido y sin costes.
ECODIGITAL O Como gestionar tus RR.SS. sin volverte loco y sin gastar una fortuna
Contexto
Objetivo
Como planner, cuando empecé a acercarme al mundo digital en búsqueda de datos e insgihts me encontré con múltiples problemas. Falta de documentos que lo abordasen desde una perspectiva general, información sobre herramientas, sus limitaciones en comparación con otras…
El fin de la presentación es tener una buena gama de herramientas en las que bucear, pero partiendo de una base finita y analizada previamente, fiable. desde la que empezar a familiarizarse con este mundo sin invertir una barbaridad de tiempo. No es un documento que las explique, es un documento para que sepas que herramientas debes empezar a trastear.
Índice
Administración de tus per!les en social media.
Estadísticas tuyas y de la competencia en Social Media.
Medición de reputación.
Medir in"uecia.
Búsqueda (contenidos, keywords, hashtags).
Administración de tus per!les en social media.
Multiplataforma
Uniplataforma
Descripción
Funcionalidades
HootSuite es una herramienta que sirve para administrar y gestionar desde un solo lugar diferentes perfiles de redes sociales. HootSuite también permite instalar extensiones o aplicaciones dentro de su propio panel de administración.
Con qué plataformas funciona
-Manejar hasta 5 perfiles sociales. -Programar tus publicaciones. Esto permite que sean publicados en la hora y fecha que tú decidas en aquellas redes que hayas integrado a HootSuite. -Acortar URL´s en los mensajes que publicas. -Obtener estadísticas básicas de Facebook y Google Insights. -Incluir hasta 2 feeds o fuentes del tipo Atom o RSS.
…
KPI´s -Followers. -Following. -Listed. -Crecimiento de seguidores. -Difusión de un link.
Descripción
Funcionalidades
Herramienta para programar publicaciones en diferentes RR.SS. Además, ofrece analíticas sobre la difusión y clics de los posts.
Con qué plataformas funciona
-Gestionar tus publicaciones en 5 RR.SS a la vez. -Acortar URL´s. -Programar publicaciones. -Te ofrece contenido de interés. -Analíticas básicas.
KPI´s -Retweets. -Favoritos. -Menciones. -Clics. -Potencial.
Descripción: Buffer es una herramienta como Bitly, te permite programar los mensajes de tus redes sociales y postear a la vez en todas. Además, de ofecerte analíAcas sobre the spread, views… de los posts.
Descripción
Funcionalidades
Herramienta muy similar a Buffer. Te permite programar tus publicaciones en diferentes RR.SS. También ofrece algunas estadísticas.
Con qué plataformas funciona
-Manejar hasta 2 perfiles sociales. -Programar tus publicaciones. Esto permite que sean publicados en la hora y fecha que tú decidas. -Acortar URL´s en los mensajes que publicas. -Obtener estadísticas básicas de la difusión de tu link.
KPI´s -Cuantos han clicado en tu bitly en comparación con otros bitlys que llevan al mismo contenido. -La distribución temporal de los clics. -Donde se compartieron estos bitlys. -Distribución geográfica de los clics. -Quién más ha compartido un bitly al mismo contenido.
Descripción
Funcionalidades
Herramientas muy parecida a Buffer y Bitly. Pero ofrece algunas ventajas como: sugerencias de contenidos respecto de unos intereses seleccionados, te aconseja que perfiles y hashtags enlazar y las temáticas que encajan con tu audiencia.
Con qué plataformas funciona
-Gestionar las publicaciones de 3 RR.SS. -Programar publicaciones. -Acotar URLs.
KPI´s -Fuentes que más utilizas. -Temáticas que encajan con tu audiencia. -Timeline. -Links compartidos y los clics que se han hecho. -Seguidors/ followers. -Retweets. -Favoritos. -Menciones. -Nuevo seguidores. -Media de clics por link.
Descripción
Funcionalidades
Con esta herramienta podemos monitorizar de una manera muy sencilla y visual nuestras acciones, así como las de otros, en diferentes RR.SS. Si bien es cierto que su origen y su mayor potencial está en Twitter.
Con qué plataformas funciona
-Estadísticas básicas de tus perfiles y actividad en estas RR.SS. -Búsqueda de influencers y ambasors. -Contenido que más se está moviendo en ese momento. -Intereses de tu audiencia.
KPI´s -Actividad. -Popularidad. -Comunicativo. -Contenidos más populares. -Seuidores y/o amigos. -Influencers. -Datos demográficos (sexo, edad, localización).
Descripción
Funcionalidades
Herramienta que te permite gestionar tus perfiles.
Con qué plataformas funciona
-Programar tweets. -Buscar Keywords. -Crear tableros. -Acortar URLs. -Ver menciones y retweets. -Limpiar tu bandeja de mensajes directos. -Gestionar cinco cuentas de Twitter a la vez.
En su versión gratuita solo funciona con Twitter.
Descripción
Funcionalidades
Commun.it te ofrece un panel donde poder gestionar todos los contactos, de manera que tienes una visualización de todas las conversaciones que se hacen en Twitter sobre nuestra marca, producto, blog, web, etc.
Con qué plataformas funciona
-Consider to reply. -Who retweeted me. -Consider to re-engage. -Considirer to ufollow. -Not following back. -New followers. -New unfollowwers. -High value members -Influencers. -Supporters.
Descripción
Funcionalidades
Con esta herramienta gratuita podemos realizar un análisis detallado y visual de los tweets de cualquier persona, retweets, respuestas, menciones, favoritos, hashtag.
Con qué plataformas funciona
-Análisis de tu perfil-página en Twitter. -Hacer búsquedas con una keyword. -Gestionar tus listas: filtrarlas, ordenarlas. -Seguimientos de los Tweets en los que se ha hecho clic o se han enlazado. -Usuarios a los que más retweets haces. -Usuarios con los que más interactuas. -Hashtags que más usas. -
KPI´s -Número de tweets. -Tweets por día. -Menciones y media de menciones por tweet. -Links en tus tweets y la media de links por tweet. -Número de retweets y porcentaje por tweet. -Número de favoritos y porcentaje por favorito.
Descripción
Funcionalidades
Herramienta similar a Hootsuit. Pero solo para Twiiter, por lo que se sale perdiendo en la comparación. Permite gestionar tu cuenta de Twitter sin entrar en la web.
Con qué plataformas funciona
-Programar tus publicaciones. -Ver en un golpe de vista toda la actividad de tus perfiles, páginas. -Te permite configurar su interfaz para añadirle las siguientes columnas:
Home. Notificaciones. Mensajes. Actividad. Favoritos. Listas. Búsquedas. Programar tweets. Trending.
Descripción
Esta herramienta, en su versión gratuita, te permite ver los datos más básicos de tu cuenta, perfil o página de Tweiiter.
Con qué plataformas funciona
KPI´s -Followers. -Following. -Tweets.
Descripción
Funcionalidades
Herramienta especializada en la gestión de tus followers.
Con qué plataformas funciona
-Gestión de los followers. -Puedes filtrar y ordenar estos según los siguientes parámetros:
-Follower más valioso, comprometidos, mejor seguidor, más seguidores.
-Por las bios. -Por ubicación. -Actividad. -Interés. -Verificación. -Organización
Descripción
Funcionalidades
Herramienta para la gestión de tus followers en Twitter.
Con qué plataformas funciona
-Gestión de los followers. -Puedes filtrar y ordenar estos según los siguientes parámetros:
-Perfiles a los que sigues pero no te siguen. -Perfiles sin imagen. -Perfiles con otros idiomas. -Perfiles inactivos.. -Falsos seguidores. -Media de seguidores. -Habladores y callados. -Influencers.
Administración de tus per!les en social media.
Cúales tienes que usar y por qué
Es la que mayor número de perfiles y mejor visualización y mayor número de funcionalidades aporta.
A parte de que te deja análizar tu perfil y el de otros. Es muy útil a la hora de buscar influencer y embajadores por temáticas.
Estas dos herramientras tiene el mismo uso pero cada una tiene sus virtudes. Mientras que Buffer es mejor para programar publicaciones, las estadísticas sobre la difusión del link son mejores en Bitly.
Viene muy bien a la hora de familiarizate por primera vez con un cuenta de Twitter a ala que eres ageno pero tienes que gestionar.
Ambas herremientas nos vendran bien para gestionar nuestros followers en Twitter y filtrarlos según variable, y así poder ordenarlos por tipo y categoria.
Multiplataforma
Uniplataforma
Estadísticas tuyas y de la competencia en Social Media
En que plataformas busca
Descripción
HowSociable es una herramienta para medir el impacto de las marcas en las “Red Social”. Te da una métrica de 0 a 10, tomando las menciones que se hagan de la marca en la última semana. No es un herramienta de sentimiento; es de impacto.
Descripción
Funcionalidades
Herramienta bastante completa para medir la viralidad de tus videos.
Con qué plataformas funciona
-Completas métricas sobre la difusión de un video en diferentes RR.SS. -Tags de los videos. -Tweets que hacen referencia.
KPI´s -Likes. -Shares. -Subscribers. -Coents. -Words per minute. -Engagement rate.
Descripción
Funcionalidades
Completisíma herramienta de análisis del desempeño de tu marca en tres RR.SS. Esta herramienta es prioritaria para Facebook, aunque está empezando a analizar: Twitter, canales Youtube e Instagram. Con qué plataformas funciona
-Análisis bastante detallado de tu desempeño en varias RR.SS. -Análisis comparativo de varias marcas.
KPI´s -Índice de rendimiento de página -Número de fans -Evolución semanal -Actividad. -Intereaccion de publicaciones. -Nivel de servicio. -Timepo de reacción. -Publicaciones diarias. -Valor publicitario.
Evaluación comparativa: -Rendimiento. -Cuota de mercado. -Periodo y tipos de publicación. -Historial de publicaciones. -Contenidos. -Etiquetado.
Descripción
Funcionalidades
Analiza simultáneamente varias páginas de fans y arroja gráficas de evolución del número de fans desde la creación de cada página en Facebook. Se trata de una herramienta de Google.
Con qué plataformas funciona
-Análisis comparativo del número de fans en de varias marcas a la vez. -Compatible con 3 RR.SS.
KPI´s -Nº fans/ followers. -Porcentaje de crecimiento por semana/ 1 mes/ 3 meses.
Variables que mide:
Descripción
Funcionalidades
LikeAlyzer es una herramienta que nos brinda una completa información sobre el desempeño de la página de nuestra marca en Facebook.
Con qué plataformas funciona
-Analiza la página en comparación con las del mismo sector. -A partir del análisis de múltiples variables te da recomendaciones de que cambiar. KPI´s
-Page information: -Page name. -Category. -Username. -Website. -About. -Milestone. -Pages liked. -Posted by pages: -Posted per day. -Likes, comments & shares per post. -Post per type. -Timing.
-Page performance: -Likes. -Likes growth. -PTAT (People Talking About This). -Website. -About. -Milestone. -Pages liked. -Posted by others: -Everyone can post on your Facebook page. -Length. -Curiosity. -Hashtags. -Call to action.
Descripción
Funcionalidades
Completísima herramienta pare medir y comparar tu marca con otras marcas en Twitter.
Con qué plataformas funciona
-Buscar por bios. -Comparar hasta tres perfiles. -Analizar tus usuarios; de una forma completísima. -Gestión de tu tus followers.
KPI´s -Social authority (métrica propia). -Followers. -Following. - % URls en los tweets. -Followers recípricos. -Followers que no te siguen. -Followers que te siguen pero tu no a ellos. -Followers compartidos (comunes).
-Geolocalización de los followers. -Actividad por horas. -Horas más activas. -Followers de tus followers. -Tiempo de vida de las cuentas de tus followers. -Actividad reciente de tus followers. -Lenguaje de tus followers.
Descripción
Funcionalidades
Sencilla extensión para obtener métricas básicas de perfiles en Twitter.
Con qué plataformas funciona
-Análisis de métricas básicas de los perfiles. -Obtención de los post más populares (reach y engagement).
KPI´s -Followers. -Following. -Tweets. -Retweet por Tweet. Favorito por Tweet. -Plataforma desde donde escribe el perfil. -Top hashtags. -Top mentions.
Descripción
Herramientas para análisis de Pinterest. Te da metricas generales pero tambien por boards.
Con qué plataformas funciona
KPI´s
-Repins. -Followers. -Most repines boards -Pines. Cirality score. -Engagement score. -Engagement rate.
Funcionalidades
-Obtener analíticas de tu perfil-página de Pinterest. -Además, permite analizar un sitio web para ver si te están pineando las imagenes.
Descripción
Funcionalidades
Herramienta para medir la actividad de los fans en Facebook. Los informes tardan un poco en generarse y te los envían al mail. Tiene un problema y es que te pide un mail y solo dejan dos informes gratis por mail.
Con qué plataformas funciona
-Analizar la actividad de los fans de una página de Facebook. -Te da una actividad detallada de los 10 perfiles más activos en la página de Facebook de tu marca.
KPI´s -Nº fans. -Nº fans activos. -Posts totales. -Comentarios totales. -Likes totales.
Descripción
Funcionalidades
Análisis de la conversación en Twitter. Cuantas interacciones existen, cuanto tiempo transcurren entre pregunta y respuestas… Parecida a LikeAlyzer pero con funcionalidades muy inferiores.
Con qué plataformas funciona
-Análisis de la conversación en Twitter.
KPI´s -Respuestas medias recibidas por hora. -% de respuestas en menos de una hora. -Respuesta más rápida -Respuestas más lenta.
Descripción
Funcionalidades
Herramienta para el análisis de Twitter. Los datos que te dan son muy básico. Tiene algún tipo de relación con Klout ya que te ofrece la métrica de esa herramienta.
Con qué plataformas funciona
-Ver impacto y la influencia. -Conocer los territorios de una marca. -Actividad reciente.
KPI´s -Impacto. -Influencia. -Topics. -Hashtags. -Compartido recientemente.
Descripción
Funcionalidades
Herramienta exclusiva para el análisis de G+. Cabe destacar el problema en la forma en la que presenta la información: bastante pobre.
Con qué plataformas funciona
-Análisis de los datos básico de la página de tu marca en G+. -Además, te analiza si tu página está vinculada con tu canal de Youtube, si tienes operativo los botones para seguir y compartir la página…
KPI´s -Pots. -PlusOne. -Shares. -Comments. -Hashtags. -Mentions. -Correct length posts.
Descripción
Funcionalidades
Como su propio nombre indica herramienta que calcula el alcance que ha tenido u Tweet.
Con qué plataformas funciona
-Análisis detallado de los KPI´s de los tweets de tu marca.
KPI´s -Reach. -Exposure. -Actividad. -Top contributors. -Most retweeted tweets. -Contributors. -Tweet timeline.
Descripción
Funcionalidades
Herramineta para la medición del desempeño de tu página en Instagram
Con qué plataformas funciona
-Análisis básico de tu desempeño en Instagram.
KPI´s -Likes. -Media. -Followers. -Followings. -Populars.
Cúales tienes que usar y por qué
Mejor herramienta para análizar nuestro desempeño en Facebook.
Para medir el impacto de nuestra marca en la red.
Para medir la viralidad de los vídeos que tengamos subidos en Youtube.
Para medir nuestro desempeño y el de nuestra competencia en Facebook, Twitter, Instagram y Youtube.
Mejor herramienta para analizar nuestro desempeño y el de la competencia en Twitter.
Al ser una extensión es la herrmienta más rápida para analizar un perfil de Twitter.
Mejor heramienta para medir el desempeño en Pinterest.
Mejor herramienta para hacer análisis exclusivo de G+
Mejor herramienta para hacer análisis exclusivo de Instagram.
La usaremos para medir el alcance de nuestros tweets.
Estadísticas tuyas y de la competencia en Social Media
Medición de reputación
Descripción
Funcionalidades
Herramienta del estilo de Mention pero gratuita, para el análisis del sentimiento en torno a tu marca en internet. El problema viene con el lenguaje pues este tipo de herramientas, si son gratuitas aún más, funcionan mejor en inglés que en castellano.
Con qué plataformas funciona
-Análisis del sentimiento de un marca, palabra clave en la web. -Podemos aplicar filtros por fuente y por fecha.
Busca en Blogs, microblogs, bookmarks, imágenes, videos, audios, networks.
KPI´s -Fuerza. -Alcance. -Passion. -Sentiment. -Top keywords. -Top users. -Top hashtags. -Sources.
-Top keywords. -Top users. -Top hashtags. -Sources. -Top keywords. -Top users. -Top hashtags. -Sources.
Descripción
Funcionalidades
Herramienta para la búsqueda y análisis de un término, keyword en la web. Un punto muy positivo es que te permite filtrar por idioma.
Con qué plataformas funciona
-Buscar la menciones y sentimientos en torno a un término de búsqueda. -Filtros:
-Links. Photos. -Tweets. -Videos. -Influencers. -Periodo temporal. -Lenjuage.
KPI´s -Tendencia temporal de menciones. -Sentimiento.
Links, Tweets, Photos, Videos, Influencers.
Cúales tienes que usar y por qué
Análisis del sentimiento de nuestra marca en la red.
Medición de reputación
Medir in"uecia
Descripción
Funcionalidades
Se trata de una herramienta de medición de influencia. Su meta es identificar personas influyentes en comunidades basadas en distintos temas de interés. Kred empezó sólo con Twitter pero ahora permite incluir también tus cuentas de Facebook, Bitly y LinkedIn.
Con qué plataformas funciona
-Medir el desempeño varias RR.SS. -Kred permite ver datos de otros perfiles, tags y usuarios.
KPI´s -Influencia. -Alcance.
Descripción
Funcionalidades
Klout es una herramienta que mide la influencia social a través de la web. Un aspecto positivo es que es un herramienta que sopesa aspectos cuantitativos y cualitativos, por lo que un gran número de seguidores no asegura un gran Klout.
Con qué plataformas funciona
-Medir tu influencia a través de la web. -Además, tiene funciones como Bitly, Buffer o Swayy. Ya que puedes acortar Url, programar publicaciones. -Te genera listas de personas y las clasifica por su nivel de influencia y por las temáticas en las que son influyentes.
KPI´s -Influencia. -Impacto de cada una de tus publicaciones en diferente RR.SS.
Cúales tienes que usar y por qué
Klout lo usaremos para medir nuestra influencia a tavés de la web. Además, podemos gestionar nuestras publicacones con ella.
Kred lo usaremos para comparar nuestro alcance e influenca con otros perfiles.
Medir in"uecia
Búsqueda
Multiplataforma
Uniplataforma
Descripción
Funcionalidades
Es un buscador de keywords, contenidos a través de tres plataformas.
Con qué plataformas funciona
Buscador el contenido relacionado con keywords en estas plataformas. -Te permite filtrar por:
-Fecha. -Lenguaje. -Dominios específicos.
-Además, permite hacer pequeños query de búsqueda.
Descripción
Funcionalidades
Fácil y rápida herramienta, un cuadro de búsqueda y al momento te salta una página con todas las plataformas que analiza.
Con qué plataformas funciona
Permite ver en que plataformas esta cogido el nombre de tu marca, producto, acción…
5 Ya que le permite ver la disponibilidad de un nickname (nombre) para usar en los diferentes canales de social media
Más de 80 plataformas
Descripción
Funcionalidades
Herramienta que te avisa por mail de los contenidos en RR.SS que todavía no has visto
Con qué plataformas funciona
Te hace llegar un mail con todas las actualizaciones de las diferentes RR.SS. que no has visto todavía.
Descripción
Funcionalidades
Buscador de contenidos en tres RR.SS. La analíticas que ofrece es completísima. El único problema es que la versión gratuita solo analiza el último día por lo que si queremos es hacer un seguimiento de una campaña, lo tendremos que hacer manual.
Con qué plataformas funciona
Busca hashtags, keywords o URL´s a través de esas tres plataformas
KPI´s -Numero de posts. -Numero de usuarios. -Reach. -Impressions. -Timeline: actividad temporal. -Top posts: -Sites. -Share of post: si son fuente original o replicas en %. -Most influencial users. -Recent users. -Localización -Demographics (gender). -Topics: by hashtags and keywords. -Top sources: devices.
Descripción
Funcionalidades
Herramienta para ver el número de publicaciones de un contenido en diferentes RR.SS.
Con qué plataformas funciona
-Te permite buscar como se están moviendo contenidos a través de palabras claves. -Te deja filtrar por: -Tipo de formato que hay en la publicación.
-Por fecha.
KPI´s -Número de shares.
Descripción
Funcionalidades
Análisis detallado de twitter desde cuentas hasta hashtags. El problema es que hace mediciones a escala global sin poder geolocalizar.
Con qué plataformas funciona
-Estadísticas para interacciones de Twitter. -Seguimiento de hashtags. -Palabras más utilizadas y localización de los usuarios. -Búsqueda del desempeño y contenidos asociados de Keywords.
KPI´s
-Home: resumen de los hashtags, usuarios, palabras y localizaciones más activas e el día de hoy. -Hashtags: te ofrece los hahstags más activos. -Usuarios: te ofrece los usuarios más activos. -Palabras: te ofrece los palabras más activos. -Localizaciones: te ofrece los localizaciones más activos.
-Fuentes (Hashtags): te ofrece los fuentes más activos. -Fuentes: te ofrece los plataformas más activos. -Lenguas: te ofrece los lenguajes más activos. -Stats: esta es la más diferente. El proceso es el contrario. Insertas una palabra y te ofrece las anteriores estadísticas para dicha palabra.
Descripción
Funcionalidades
Como su propio nombre indica te da el número de veces que una URL se ha compartido por diferentes RR.SS.
Con qué plataformas funciona
-Estadísticas para interacciones de Twitter. -Seguimiento de hashtags. -Palabras más utilizadas y localización de los usuarios. -Búsqueda del desempeño y contenidos asociados de Keywords.
KPI´s
-Shared -Likes -Tweets
Descripción
Funcionalidades
Con una estructura de cartas, tipo Pinterest, te presenta las fuentes con los artículo, tweets… relacionados con la palabra introducida en el bucador.
Con qué plataformas funciona
-Buscador de contenidos en diferentes plataformas
…
Descripción
Funcionalidades
Análisis detallado de Twitter desde cuentas hasta hashtags. El problema es que hace mediciones a escala local sin poder geolocalizar.
Con qué plataformas funciona
Busca y analiza hashtag en Twitter.
KPI´s
-Original tweets. -Retweets. -Message tweets -Most influencial. -Reach -Time deliveries. -Most tweets.
Descripción
Análitica y monitorización de hashtags y Keywords en tiempo real.
Con qué plataformas funciona
KPI´s
-Usuarios más activos. -links con más retweets. -Top influencers. -Tweets con más influencia. -Alertas de google News.
Búsqueda (contenidos, keywords, hashtags).
Cúales tienes que usar y por qué
Lo usaremos solo en caso de que queramos ver las tendecias globales de Twitter.
La usaremos para ver si el nombre que queremos elegir está cogido y en qué redes los está.
Buscar el contenido de hastags, Url´s y palabras claves en Facebook, Twitter e instagram.
De estas herramientas obtendremos las estadísticas de viralidad en las principales RR.SS. (Facebook, Twitter, Pinterest, Linkedin y G+).
Monitoreo en tiempo real de hashtags y keywprds solo de Twitter.