Publicidad en el Comercio Electrónico

Maricielo ArenasFabrizio NazarMiguel Vargas

Karol Sosa

IntroducciónConcepto de negocio, de cambios de procesos en las organizaciones,

de nuevas formas de abordar las relaciones comerciales entre las empresas y que, evidentemente, se sustenta sobre una base

tecnológica para llevar a cabo su cometido. Permite alcanzar un público objetivo sin que las barreras geográficas supongan un

obstáculo. Si miramos atrás, allá por el año 1.998, Internet ocupaba un

segundo plano en la vida laboral de todos nosotros, pero hoy en día, el perfil del consumidor está cambiando a un ritmo estrepitoso, hasta tal punto, que las personas con capacidad de decisión y de

compra están comenzando a usar el mail como forma de contacto (desplazando al fax y al teléfono, pues resulta mucho más barato y

cómodo).

ETAPAS DEL INTERNET:• Etapa 1.- Internet iba a ser la revolución. Nada iba a ser como antes.

Tanto el B2C (comercio a consumidores) como B2B (comercio entre empresas) iban a ser un éxito no comparable a todo lo sucedido anteriormente.

• Etapa 2.- Tras los primeros "sustos", se llega a la conclusión que el B2C es un desastre aunque B2B va a revolucionar el mundo entre empresas. Empiezan a aflorar gran cantidad de portales ".com" enfocados al comercio electrónico entre empresas y empiezan a cerrar empresas B2C (boo.com por ejemplo).

• Etapa 3.- Tras los segundos "sustos", se cambia y se dice que ni el B2B ni el B2C van a funcionar. Internet ha sido un engaño. Es sólo un medio más como lo son el correo y el teléfono.

• DEFINICIÓNLa publicidad en E-commerce, tiene como

finalidad dar a conocer el producto o servicio de una empresa al usuario que está en línea, por

medio de diversos formatos que llamen su atención e interés de conocer y adquirir los

mismos.

• CARACTERÍSTICAS– Ubicuidad (Disponible en todos lados)– Alcance Global– Estándares Universales – Riqueza (video, audio y texto)– Interactividad (Interacción con el usuario)– Densidad de la Información– Personalización (mensajes personalizados a individuos y grupos)– Tecnología social (de contenido por parte del usuario y redes

sociales)

PUBLICIDADPUBLICIDAD

¿Qué es?• Es una disciplina científica cuyo

objetivo es persuadir al público meta con un mensaje comercial para que tome la decisión de compra de un producto o servicio que una organización ofrece.

• La publicidad es una forma de comunicación comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a través de los medios de comunicación y de técnicas de propaganda.

Diferencias propaganda y publicidad

La Publicidad tiende a la obtención de beneficios

comerciales, en tanto que la Propaganda tiende a la

propagación de ideas políticas, filosóficas, morales, sociales o

religiosas, es decir, comunicación ideológica.

Tipos de Publicidad• Publicidad en banners. Intercambio de

banners en portales de internet• Publicidad en ventanas emergentes.

Publicidad PopUp • Publicidad gratis en Google usando Local

Google y Google Maps• Publicidad en redes sociales. Publicidad en

Facebook• Publicidad en anuncios clasificados gratis en

portales de internet• Publicidad por correo electrónico. Envío

masivo de correos electrónicos• Publicidad en videos en internet en

YouTube, Yahoo, etc• Publicidad de pago por clic en enlaces

patrocinados en Google Yahoo

Clases de Publicidad• publicidad offline• publicidad online

Objetivos• Donde se muestran principalmente

situaciones felices y gente consumiendo el producto, cosa que generalmente se solidifica dentro de consignas implícitas como «Tomar Coca-cola es ser feliz», «Si tomas Coca-cola serás feliz» o «La gente feliz toma Coca-cola».

Publicidad en InternetLa estrategia de publicidad de la empresa

en Internet habrá de estar dirigida a atraer y generar interés al cliente potencial para

que solicite información sobre los productos o servicios de la empresa. Para ello, es aconsejable incluir en los medios

de publicidad tradicionales (prensa, radio, televisión, vallas publicitarias, etc...) la

dirección de la empresa en Internet, para que incite al consumidor conectarse la

Red. VENTAJAS DESVENTAJAS

CookiesFichero de texto inofensivo que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier página web. La utilidad de la cookie es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página.

¿Que almacenan?• Los datos que guardan son de

carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, etc.

• Existen cookies tecnicas, de analisis y publicitarias

Publicidad por Redes Sociales

• Mercadotecnia en medios sociales o Social Media Marketing (SMM) combina los objetivos de mercadotecnia en Internet con medios sociales como foros web, blogs, revistas, agregadores de contenidos, sitios de intercambio de contenidos, redes sociales, sitios de microblogging y muchos otros.

• Los objetivos de la mercadotecnia de medios sociales serán diferentes para cada empresa y organización, sin embargo la mayoría abarca de alguna manera la forma de mercadotecnia viral para crear una idea, posicionar una marca, incrementar la visibilidad e incluso vender un producto.

• Las personas que trabajan en este ámbito se denominan administradores o gestores de redes sociales. Son las que idean lo que los responsables de comunidad llevan a cabo después.

Crea tu propio negocio en Ecommerce

1. Defina qué tipo de producto vas a vender.2. Busca un proveedor especializado.3. Cuida el diseño.4. Asegura tu producción5. Planea la logística.6. Establece un plan de cobranza.7. No pierdas de vista a tus clientes.

Conclusiones• Como ha podido observar, se abre un mundo de

posibilidades, de opciones, de oportunidades para realizar un despegue comercial de su empresa, a unos costes asumibles por la mayoría de las empresas.

• El rendimiento de las inversiones en marketing queda rápidamente amortizado.

• Por sus extensas posibilidades y opciones, también convierte a este medio en una herramienta compleja, pero no por ello debemos desecharla.

• Nuestro consejo: EMPIEZE, poco a poco, y déjese aconsejar por profesionales

Conclusiones