E.i.t.p
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FASE PRESENCIAL. DÍA 3 – GUÍA DE DESARROLLO TEMA 3. LA GESTION DE LA MEJORA. Proporcionar mecanismo e instrumentos a la comunidad educativa para la obtención de información del quehacer educativo y tomar decisiones orientada a la mejora interna de la gestión escolar por medio de gestión de mejora. 8horas Procesos de mejora Motivación inicial y pre saberes Reflexión: ¿Qué es para usted la mejora interna del centro escolar? ¿Es la mejora interna sinónimo de mejora continua? ¿Quiénes han trabajado el sistema de gestión de la calidad? ¿Cuáles son los procesos principales de la gestión de mejora en la escuela? ¿Por qué cree usted qué es necesario trabajar por procesos?Cuáles fueron las fases desarrolladas para realizar la mejora continua? ¿Qué logros pueden obtener con accionesa desarrollar?¿Qué es un proceso? ¿Describa procesos qué realiza en el aula. Estos pueden ser de planeación didáctica, desarrollo de una clase, evaluación de aprendizaje, un evento de convivencia, etc. Los Sistemas de Gestión de la Calidad son un “Conjunto de elementos en una organización que interactúan entre si para lograr los objetivos planteados y establecer un nivel de calidad aceptable así como un proceso de mejora continua en la organización”. La función principal del Sistema de Gestión de Calidad es la mejora continua de la institución, los cambios y la mejora son el resultado de un proceso continuo y sostenido a lo largo del tiempo, en la cual participan todos los miembros de la LCabe mencionar que la efectividad de un Sistema de Calidad se mide en términos del número de mejoras implementadas.
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FASE PRESENCIAL. DÍA 3 – GUÍA DE DESARROLLO
TTEEMMAA 33.. LLAA GGEESSTTIIOONN DDEE LLAA MMEEJJOORRAA..
Proporcionar mecanismo e instrumentos a la comunidad educativa para la obtención de información del quehacer educativo y tomar decisiones orientada a la mejora interna de la gestión escolar por medio de gestión de mejora.
8horas
Procesos de mejora
Motivación inicial y pre saberes
Reflexión:
¿Qué es para usted la mejora interna del centro escolar? ¿Es la mejora interna sinónimo de mejora
continua? ¿Quiénes han trabajado el sistema de gestión de la calidad? ¿Cuáles son los procesos
principales de la gestión de mejora en la escuela? ¿Por qué cree usted qué es necesario trabajar
por procesos?Cuáles fueron las fases desarrolladas para realizar la mejora continua? ¿Qué logros
pueden obtener con accionesa desarrollar?¿Qué es un proceso? ¿Describa procesos qué realiza en
el aula. Estos pueden ser de planeación didáctica, desarrollo de una clase, evaluación de
aprendizaje, un evento de convivencia, etc.
Los Sistemas de Gestión de la Calidad son un “Conjunto de elementos en una organización que
interactúan entre si para lograr los objetivos planteados y establecer un nivel de calidad aceptable
así como un proceso de mejora continua en la organización”.
La función principal del Sistema de Gestión de Calidad es la mejora continua de la institución, los
cambios y la mejora son el resultado de un proceso continuo y sostenido a lo largo del tiempo, en
la cual participan todos los miembros de la LCabe mencionar que la efectividad de un Sistema de
Calidad se mide en términos del número de mejoras implementadas.
El proceso de gestión de oportunidades de mejora se muestra en el siguiente diagrama:
Diagrama 1: Proceso de Gestión de Oportunidades de Mejora.
La presente guía describe el proceso para transformar la información recopilada a través de los
diferentes instrumentos en oportunidades de mejora, las cuales al ser implementadas generaran
el proceso de Mejora Continua en el centro escolar.
¿Quiénes trabajaran en el proceso de la gestión de áreas de mejora?:
Se recomienda que el equipo que guie el proceso, sea el Equipo Directivo, el que puede
conformarse de la siguiente manera1: director, sub director, representantes del profesorado, 2
representantes de los padres de familia, representantes de instituciones que apoyan la gestión de
la escuela.
1El CE podrá decidir la conformación del Comité Directivo, pero deberá mantenerse la participación de los diversos sectores de
la comunidad educativa
Analizar la información proveniente de aplicación de las diferentes herramientas
Identificar áreas de mejora y fortalezas en las que trabajará el Centro Escolar - Priorizar
Es una corrección ? Implemente la corrección
Establecer acción correctiva
Implemente acción correctiva
Elabore plan de mejora
Funcionó ?
Si
No
No Establezca acciones para mantener lo implementado,
mida y mejore
Estos utilizaran herramientas e instrumentos para realizar un diagnóstico del centro escolar e
identificar fortalezas y áreas en las cuales se debe mejorar. En la medida en que implementen
acciones que contribuyan a solventar las oportunidades de mejora detectadas así como a
potenciar las fortalezas, la escuela mejorará en forma continua y sostenida a lo largo del tiempo.
Es importante tener en cuenta que las diferentes herramientas se aplican en diferentes fechas a lo
largo del año escolar, una propuesta de estas fechas es la siguiente: instrumentos de
autoevaluación del centro escolar, encuestas de satisfacción al Usuario (Padres y Madres de
familia, Profesorado que labora en la escuela), matriz de Indicadores relevantes del centro escolar,
la reflexión participativa del centro escolar (Padres y Madres de familia, Profesorado que labora en
la escuela) y los resultados provenientes de la evaluación externa (esta evaluación es realizada por
el MINED (PAESITAS)
Usar presentaciones para sensibilizar y promover la importancia de la gestión de la mejora en los
centros escolares y como estas al implementarla cambia su quehacer educativo, la forma de
pensar del profesorado, toma conciencia qué el trabajo es en equipo con la ayuda de la
comunidad.
Una vez identificado las fortalezas y debilidades del centro escolar con el FODA, especialmente con
las columnas qué analizan el área interna del centro escolar se procede a priorizar las
oportunidades de mejora.
Existen diversas formas de priorizar, entre las más comunes están los mecanismos basados en
criterios y los que no se basan en criterios.
Entre los mecanismos que no se basan en criterios, tenemos la votación simple mediante la cual
cada miembro del equipo directivo vota en base a sus percepciones particulares:
Ejemplo: Se tiene un listado de oportunidades de mejora y se pide a cada uno de los 7 miembros
del Equipo Directivo que seleccione tres oportunidades de mejora en las cuales debe trabajar la
Escuela.
No Fortaleza - Oportunidades de mejora Votos Frecuencia
1 Servicios Sanitarios en Mal Estado IIIIIIII 7
2 Bajo rendimiento en Matemáticas IIIIIIII 7
3 15 pupitres en mal estado III 3
4 No se cuenta con material bibliográfico en la Escuela IIII 4
5 Alumnos de tercer grado con muchas dificultades para leer y escribir.
IIIIIII 7
6 Inasistencia de estudiantes ha incrementado en el último trimestre.
IIIII 5
7 Clima laboral inadecuado en la escuela. IIIIII 6
8 Profesores forman equipos de trabajo para analizar problemas de aprendizajes en el estudiantado.
IIIIII 6
NOTA: Las oportunidades de mejora descritas son solo para ilustrar el ejemplo, generalmente las oportunidades de
mejora a priorizar son muchas más, pero la escuela debe de priorizar aquellas que considere pertinentes y que tiene la
capacidad de poder desarrollar o gestionar.
En base a los resultados podemos decir que se han priorizado las áreas 1,2,5.
Con este sencillo método podemos priorizar, pero debido a que los criterios de priorización los
define cada miembro del equipo, se corre el riesgo de colocar como importante algo que puede
serla para algunos miembros pero no para el colectivo.
Para evitar esto, se desarrolló un método que resulta ser muy efectivo ya que se basa en la
premisa de establecer criterios mediante los cuales el Equipo Directivo priorizará las
oportunidades de mejora, la herramienta utilizada recibe el nombre de: matriz de priorización por
criterios.
EELLAABBOORRAACCIIÓÓNN DDEELL PPLLAANN DDEE MMEEJJOORRAA
Cuando ya se tienen priorizadas las oportunidades de mejoras es hora de planificar que vamos a hacer en la
Escuela en lo referente a las oportunidades de mejora priorizadas.
Como ya se mencionó anteriormente no se puede trabajar con muchas oportunidades de mejora en forma
simultánea y es aquí donde el CE en base a sus posibilidades tiene que seleccionar en qué puede y quiere
trabajar.
Para ello se establecerá un plan de mejora (conjunto de actuaciones a desarrollar en pro de la mejora
continua durante un periodo de tiempo determinado).
El Plan de mejora contendrá las áreas en las que trabajará el Centro Escolar durante un periodo de dos años
Cabe mencionar que el plan de mejora inicial se elaborará con los resultados de la autoevaluación, pero
acciones adicionales pueden incluirse como resultado de la aplicación de las diferentes herramientas
comprendidas en el mecanismo de autoevaluación integral.
INSTRUMENTOS PARA LA RECOPILACIÓN DE DATOS DERIVADOS DEL PROCESO DE REFLEXIÓN PARTICIPATIVA
FFOORRMMAATTOO PPAARRAA RREECCOOPPIILLAACCIIÓÓNN DDEE DDAATTOOSS DDEERRIIVVAADDOOSS DDEELL
PPRROOCCEESSOO DDEE RREEFFLLEEXXIIÓÓNN PPAARRTTIICCIIPPAATTIIVVAA
Reflexión participativa realizada con:
Profesorado
Padres y madres de familia
Estudiantes
Nombre de la Escuela
Fecha de realización de la jornada
Coordinador de la jornada
Número de personas participantes
Fortalezas y Resultados del Centro Escolar: Frecuencia
1
2
3 . . .
20
Oportunidades de mejora que visualiza la comunidad educativa. Frecuencia
1
2
3 . .
20
Opiniones o sugerencias que contribuya a mejorar la calidad los procesos que se desarrollan en el Centro Escolar
Frecuencia
1
2
3
4
5 . . .
25
Percepciones acerca de los programas que impulsa MINED, incluyendo fortalezas y oportunidades de mejora en la aplicación de estos a nivel de CE.
Frecuencia
1
2
3
4
5 . . .
20
Nota: Favor adicionar la lista de asistencia como parte del reporte, esto para evidenciar que el
proceso se ha realizado de forma participativa.
Notas o comentarios adicionales:
INSTRUMENTOS PARA LA APLICACIÓN DE GESTION DE LA MEJORA
Oportunidadesde mejora y fortalezas detectadas / Priorización. (F 05-01)
Nombre del Centro Escolar
Nombre del Director(a) del Centro Escolar
Tipo de evaluación realizada (marque con una X):
Autoevaluación Autorreflexión
Encuesta de Satisfacción Análisis de resultados de evaluación Externa
Análisis de indicadores Fecha en que se realizó la actividad:
Datos adicionales: _____________________________________________
OPORTUNIDADES DE MEJORA DETACTADAS:
1
2
3 . .
20
21
En caso se necesiten filas adicionales favor insertarlas.
FORTALEZAS DETECTADAS:
1
2
3 . .
20
21
En caso se necesiten filas adicionales favor insertarlas.
CRITERIOS UTILIZADOS PARA PRIORIZAR LAS OPORTUNIDADES DE MEJORA:
No CRITERIO
OPORTUNIDADES DE MEJORA PRIORIZADAS
No OPORTUNIDAD DE MEJORA Fecha en la que se trabajará en
la oportunidad de mejora
En caso se necesiten filas adicionales favor insertarlas
Plan de MEJORA DEL CENTRO ESCOLAR / (F 05-02)
Nombre del Centro Escolar:__________________________________________
Periodo de vigencia del plan: Inicio:___________ Finalización:__________
No. Oportunidad de mejora Acción de mejora a implementar
Fecha de inicio Fecha de
Finalización Responsable
Firma y Sello del Director(a) del Centro Escolar:_____________________
Nota: Si no se tienen definidas acciones, colocar en el plan la fecha en que se iniciaran los análisis e investigaciones sobre el área de mejora a trabajar.
DEFINICIÓN DE LA ACCIÓN DE MEJORA _ PROYECTO (F 05-03)
Oportunidad de mejora detectada:
Sección 1: ESTABLECIMIENTO DE EQUIPO DE TRABAJO EN EL CENTRO ESCOLAR
Miembros equipo que trabajará en la mejora.
Nombre Cargo
Sección 2: DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA.
1. ¿Qué se quiere resolver?
2. ¿A quienes afecta y como les afecta?
3. ¿En que lugares se da el problema?
4. Desde cuándo y con que frecuencia se presenta se presenta el problema?
5. ¿Qué se ha hecho para solucionarlo y qué resultados se han obtenido?
Sección 3: CAUSAS DEL PROBLEMA.
1. ¿Cuáles son las probables causas de generan la oportunidad de mejora?
2. ¿Cual es la causa principal que genera el problema?
Sección 4: IMPLEMENTACIÓN DE ACCIÓN DE CONTINGENCIA.
¿Es necesaria una acción de contingencia? si no
1. Describa la acción de contingencia a implementar y cuando se implementará.
2. ¿ Quiénes implementaran la acción de contingencia?
Sección 5: ACCION DE MEJORA Describa en forma breve las acciones que va a implementar y la fecha en que lo hará indicando los responsables de hacerlo
Acción Fecha inicio Fecha de Fin Responsable de
implementar
Sección 6: Describa los resultados obtenidos al implementar el proyecto. RESULTADOS OBTENIDOS:
