EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

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Creación de Empresa UNIVERSIDAD GALILEO LICENCIATURA EN INFORMATICA Y ADMINISTRACION CURSO DE CREACION EMPRESARIAL CEI COBÁN Nery Samuel Pacay de Paz IDE 07126002 EMPRESA [email protected]

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PROYECTO DE CREACION DE EMPRESA

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Page 1: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

Creación de Empresa

UNIVERSIDAD GALILEO LICENCIATURA EN INFORMATICA Y ADMINISTRACION

CURSO DE CREACION EMPRESARIAL

CEI COBÁN

Nery Samuel Pacay de Paz

IDE 07126002

EMPRESA

[email protected]

Page 2: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

2

EMPRESA

EXPO FERIA

Page 3: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

3

CARATULA______________________________________________________________1

LOGO (INTRO) ___________________________________________________________2

INDICE___________________________________________________________________3

INTRODUCCIÓN _________________________________________________________7

PREÁMBULO_____________________________________________________________8

PREFACIO________________________________________________________________8

LITERAL (A) RESUMEN EJECUTIVO DE LA EMPRESA

A.1 ANTECEDENTES: RESUMEN DE EMPRESA 10

A.2 ESENCIA DEL NEGOCIO: 11

A.3 ACTIVIDADES DE LA EMPRESA 11

A.3.1 ACTIVIDADES: PRINCIPALES 11

A.3.2 ACTIVIDADES: SECUNDARIAS 11

A.4 VISIÓN 12

A.5 MISIÓN 12

A.5.1 ENUNCIADO DE MISIÓN 12

A.5.2 MISIÓN 12

A.6 SEGMENTACIÓN 13

A.7 COMPETENCIA 13

A.8 SERVICIOS 13

LITERAL (B) ANALISIS FODA 14

B.1 ANÁLISIS FODA: INTERNO 15

B.1.1 FORTALEZAS 15

B.1.2 DEBILIDADES 15

B.2 ANÁLISIS FODA: EXTERNO 16

B.2.1 OPORTUNIDADES 16

B.2.2 AMENAZAS 16

B.3 ESTRATEGIAS 17

B.3.1 ESTRATEGIA COMERCIAL 17

B.3.2 ESTRATEGIA DEL RECURSO Y CAPITAL HUMANO. 17

B.3.3 MERCADO/ PRODUCTOS/ CLIENTES/ CLIENTES META 17

B.3.4 ESTRATEGIA OPERATIVA 17

B.3.5 ESTRATEGIA FINANCIERA / ECONÓMICA / RENTABLE 17

B.4 PRINCIPALES OPORTUNIDADES 18

LITERAL (C) factibilidad de mercado

C.1 EL PRODUCTO/ SERVICIO 22

C.1.1 EL SERVICIO 22

C.1.2 IDENTIFICACIÓN DE LA OPORTUNIDAD DEL SERVICIO 22

C.1.3 DESTINO DE USO: 23

C.1.4 FRECUENCIA DE USO: 23

C.1.5 CLASIFICACIÓN DE SERVICIOS: SELECCIÓN 23

C.1.6 NORMATIVIDAD 24

C.2 ANANLISIS DE LA DEMANDA 25

C.2.1. CLIENTES 25

C.2.2 IDENTIFICACIÓN DE CLIENTES 25

C.4 DEMOGRAFIA DE LAS EMPRESAS 26

Page 4: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

4

GENERO 26

EDAD 26

INGRESO APROXIMADO 26

NACIONALIDAD 26

GEOGRAFÍA 26

C.5 ANALISIS DE LA OFERTA 27

C.5.1 COMPETIDORES 27

C.5.2 IDENTIFICACIÓN DE COMPETIDORES 27

C.5.3 EN QUÉ SE DIFERENCIA HA EMPRESA 27

C.5.4 MATRIZ DE LA OFERTA 28

C.6 GEOGRAFÍA 29

CLIMA 29

TOPOGRAFÍA 30

CARACTERÍSTICAS GEOGRÁFICAS 30

CONCENTRACIÓN 30

C.7 PRECIOS 31

C.8 PROMOCION 32

C.8.1 ESTRUCTURA 32

C.9 PROVEEDORES: 33

C.9.1OUTSOURCING 33

C.10TECNOLOGÍA: 34

C.11ECONOMIA: LA SITUACIÓN DEL PAÍS 36

C.11.1 ÍNDICES DE LA ECONOMÍA DEL PAÍS 36

C.12 LEYES 38

C.13 GOBIERNO ///// LEONEL CHACON //// COBAN /// 38

PLAN DE MERCADEO

C-B.1 PRODUCTO/SERVICIO 39

C-B.2 PRECIO 39

C-B.3 ESTRATEGIAS COMPETITIVAS 40

C-B.4 MERCADO 40

C-B.5 PUBLICIDAD 41

C-B.6 POLITICA DE VENTAS 42

LITERAL (D) FACTIBILIDAD LEGAL Y AMBIENTAL

D.1 CONSTITUCION: EMPRESA INDIVIDUAL 44

D.1.1 CONSTITUCIÓN DE EMPRESA 44

D.1.2 DECLARACIÓN JURADA DEL PRESUPUESTO Y CAPITAL 47

D.1.3 REGISTRO MERCANTIL 48

D.1.4 REGISTRO DE LA EMPRESA 49

D.2 LEYES

REGULACION LABORAL 53

OTRAS DIPOSICIONES 61

D.3 CONDICIONES GENERALES PARA LA CONTRATACIÓN 62

1.ARTICULO

2.CONDICIÓN JURÍDICA

3.ORIGEN DE LAS INSTRUCCIONES

4.RESPONSABILIDAD LA PERSONA HACIA SUS EMPLEADOS

5.CESIÓN

6.SUBCONTRATACIÓN

7.INDEMNIZACIÓN

D.4 LEYES Y REGLAMENTOS APLICABLES

Page 5: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

5

CAPACIDAD

CONSENTIMIENTO

D.5 IMPACTO AMBIENTAL 63

LITERAL (E) FACTIBILIDAD ADMINISTRATIVA

E.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 65

DEPARTAMENTALIZACIÓN 65

E.2 ORGANIGRAMAS 65

MAESTRRO 65

FUNCIONAL 66

E.3 RESPONSABILIDADES DE LOS DEPARTAMENTOS 66

E.4 POLITICAS DE EMPRESA 68

POLITICA DE CALIDAD

POLITICA DE PREVENCIÓN

SISTEMA DE ACCIONES EN VALORES

E.5 SISTEMA DE VALORES 69

E.5.1 PRINCIPIOS Y VALORES

E.6 DESCRIPCION DE PUESTOS 71

E.6.1 MANUAL DE FUNCIONES 72

E.7 JORNADAS LABORALES 74

CRONOGRAMAS 74

E.8 PERFIL DEL PERSONAL 75

E.8.1 PERSONAL DE VENTAS

E.8.2 PERSONAL DE CONTABILIDAD

E.8.3 PERSONAL ADMINISTRACION

LITERAL (F) FACTIBILIDAD TECNICA

F.1 DISTRIBUCION DE PLANTA 80

F.1.1 PLANTA 80

F.1.2 INFRAESTRUCTURA DEL COMPLEJO DE VENTAS 82

DISTRIBUCION DE AGUA POTABLE

ENERGIA ELECTRICA

SEGURIDAD

SISTEMAS DE SEGURIDAD PREVENTIVA

F.2 TAMAÑO 87

F.2.1 DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO ÓPTIMO DE PLANTA

f.2.2 FACTORES CONDICIONANTES DEL TAMAÑO DE PLANTA

F.3 LOCALIZACION 88

F.3.1 LOCALIZACIÓN DE LA PLANTA O INSTALACIONES

FACTORES DETERMINANTES

F.4 INGENIERIA 89

F4.1 LOGISTICA PRODUCTIVA

F4.2 SISTEMA PRODUCTIVO

F4.2.1 BOSQUEJO 90

F4.3 DESCRIPCION DE OPERACIÓN E INSUMOS 91

MATERIALES Y HERRAMIENTAS

F4.4 REFERENCIA

F4.5 PRINCIPIOS DE TRABAJO 92

F.5 FORMAS DE OPERACIÓN 96

PLANOS

PLANOS

Page 6: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

6

LITERAL (G) FACTIBILIDAD ECONOMICA

G.1 CAPITAL DE TRABAJO 97

G.2 FINANCIAMIENTO 97

G.3 INVERSION INICIAL 98

G.4(a) FLUJO PROYECTADO 98

G.4(b) COSTO DE VENTAS 99

G.4(c) GASTOS DE OPERACION 99

G.5 ESTADOS FINANCIEROS PROYECTADOS 100

G.5.1.2 Estado de Resultados 101

G.5.2. BALANCE DE COMPROBACION 102

G.5.3. ASIENTOS CONTABLES 103

G.5.4. MAYOR 104

G.6 DEPRECIACIONES 107

H.1 PERIODO DE RECUPERACION 108

H.2 PERIODO DE RECUPERCAION DESCONTADO 109

H.3 PUNTO DE EQUILIBRIO 110

H.4 TASA DE DESCUENTO: 22% 112

H.5 VAN 112

H.6 TIR 113

------------------------------------------

H.7 CONCLUSION DEL TIR 113

------------------------------------------

H.8 Escenario (optimista – probable-pesimista) 114

H.8.1 IMPACTO DE EMPRESA

Estado de Resultados (complemento de pág. 101) 114

H.8.2 VARIABLES CRÍTICAS Y ESCENARIOS 114

H.8.3 IMPACTO DE PRODUCCIÓN 115

RECOMENDACIONES 116

CONCLUSION 117

ANEXOS 118

.

Page 7: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

7

INTRODUCCIÓN

Implantando el actual proyecto se ha de tener un gran impacto

en las empresas y en la comunidad local debido a que se

introduce una nueva forma de hacer negocios que en la

actualidad ocurre con poca frecuencia, Expo-Feria tiene la

intención inicial de brindar el servicio dos fines de semana al

mes, con el fin de obtener utilidades atreves de su complejo de

ventas desempeñando la actividad de alquilar puestos de

venta, en un área donde las empresas clientes a precios

razonables puedan vender (B2C2C) sus mercancías, artículos.

El ambiente competitivo que existe hoy en día en el mercado

Guatemalteco tal es el caso de nuestra ciudad es evidente dos

grandes pautas: 1) la situación económica de la población

caracterizada por la falta de liquidez de las personas lo que

causa que vivamos en una sociedad con problemas económicos

y que las empresas por estos motivos tengan suspensión de

pagos en sus cuentas por cobrar y por lo tanto en las por pagar

2) vivimos en un mundo en donde la globalización tiene cada

vez más presencia permitiendo tener al alcance todos aquellos

productos de los adelantos tecnológicos e industriales, todo esto

hace que el mercado local sea un lugar áspero y duro para las

nuevas empresas.

Page 8: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

8

PREÁMBULO

El tema de empresa que presento es el de “Expo-Feria ” en

este proyecto presento las particularidades de la creación de

esta empresa dando a conocer los pasos que se han de ejecutar

para que se llegue a formar este proyecto como una empresa

de éxito, en este documento demuestro como emprendedor

que en su inicio esta empresa será pequeña pero expongo los

mecanismo que permitirán un crecimiento sostenido de

acuerdo con la gran visión que se tiene. Al formar esta

empresa voy dar a conocer los conceptos generales para así

tener una guía de cómo hacer la creación de esta empresa,

siendo necesario como emprendedor marcar pautas en este

proyecto que garantizaran el éxito de “Expo-Feria ”

PREFACIO

La razón del emprendedor para la creación de esta empresa

es claro, en lo social Expo-Feria contribuirá al bienestar de la

comunidad mediante el pago tributario honesto y responsable

apoyando de esta forma satisfaciendo las necesidades de los

consumidores con sus servicios y productos incrementando el

bienestar socio-económico de la comunidad por medio de la

generación de la oportunidad del libre comercio y creando una

nueva forma de convergencia y reunión social, en lo

económico encontramos el cumplimiento responsable con

nuestros inversionistas, y la responsabilidad en la cobertura

de los pagos a proveedores y acreedores

Page 9: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

9

LITERAL (A)

RESUMEN EJECUTIVO DE LA EMPRESA

A.1 ANTECEDENTES: RESUMEN DE EMPRESA

A.2 ESENCIA DEL NEGOCIO:

A.3 ACTIVIDADES DE LA EMPRESA

A.3.1 ACTIVIDADES: PRINCIPALES

A.3.2 ACTIVIDADES: SECUNDARIAS

A.4 VISIÓN

A.5 MISIÓN

A.5.1 Enunciado de misión:

A.5.2 misión:

A.6 SEGMENTACIÓN

A.7 COMPETENCIA

A.8 SERVICIOS

Page 10: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

A.1 ANTECEDENTES: RESUMEN DE EMPRESA

La empresa inicia sus operaciones el 20 de marzo del 2010 en la ciudad de Cobán,

Alta Verapaz; esperando desarrollar exitosamente día a día sus labores. Expo-Feria

desarrollara una nueva forma en que los ciudadanos pueden comerciar.

En particular esta empresa ofrece un complejo de ventas dando la posibilidad a los

comerciantes que quieran vender su mercancía un lugar adecuado para

comercializar, Expo-Feria contara con la capacidad de poner a disposición a el

alquiler de 150 puestos de venta en el área de esta empresa debidamente

acondicionados (con electricidad, estantes, servicios basicos), brindando atención,

seguridad, salubridad.

Se espera un éxito a esta propuesta y para esta empresa y una gran aceptación por

la sociedad por lo tanto una gran demanda, planificando trabajar los fines de semana

con una proyección de rentabilidad a largo plazo (1 año 30 días), con las inversiones

mínimas presentadas en el presente proyecto, empleando materias primas, recurso

y capital humano, maquinaria y equipo accesible teniendo cuidado en el consumo

mínimo de energía eléctrica (kilovatios/hora por puesto) y la posibilidad del uso de

la fuerza laboral no cualificada.

Estoy seguro de que al conocer este sitio y su plataforma, muchos de los ciudadanos

querrán alquilar un puesto para comerciar el fin de semana tales artículos, esta

empresa estará muy contenta en compartir esta experiencia y asegura confiabilidad.

Nery Samuel Pacay de Paz

Universidad Galileo

Informática y administración

Proyecto de creación de empresa

Page 11: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

A.2 ESENCIA DEL NEGOCIO:

El generar a los comerciantes las posibilidades en tiempo y el lugar; donde estos

puedan comercializar sus productos, brindándoles calidad, seguridad, limpieza,

siendo la esencia de este negocio el alquilar puestos de venta en el área del

complejo de ventas de esta empresa, en el periodo de operación es el de dos fines de

semana al mes a términos justos, obteniendo de estas actividades un rendimiento

que le permita a la empresa Expo-Feria la capacidad de pagar los compromisos de

deuda e inversión se han adquiridos para su creación com empresa.

A.3 ACTIVIDADES DE LA EMPRESA

A.3.1 ACTIVIDADES:

PRINCIPALES

La acción productiva principal que

desempeña Expo-Feria es la

prestación de servicios de alquiler

de puestos de venta, en un complejo

de ventas de la empresa.

A.3.2 ACTIVIDADES:

SECUNDARIAS

Como resultado de las actividades

principales las acciones subsiguientes

que desempeña Expo-Feria son el

diseño de ventas, promoción,

asesoramiento para los comerciantes

que adquieran los servicios de alquiler

en el complejo comercial.

Page 12: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

12

A.4 VISIÓN

Nos vemos, ofreciendo nuestro servicio de a alquileres de puestos de ventas en el

complejo de ventas en la mayoría de los departamentos de Guatemala con

infraestructura y terrenos propios, con un sistema administrativo mas integrado, con

sistemas completamente automatizados que nos permitan trabajar mas eficientemente y

de una forma más versátil, no percibimos en un futuro donde nuestro servicio nos

convierte en la mejor opción en el mercado por calidad, agilidad, innovación y por

flexibilidad.

Objetivo de Expo-Feria : Ser líderes en este mercado; a través de nuestra actividad

principal el de alquilar puntos de venta en nuestro sitio, contando con un personal

altamente competente y comprometido.

A.5 MISIÓN

A.5.1 Enunciado de misión:

Nuestra misión es agregar valor a nuestro servicio, que es el del alquilar de puestos de

venta en nuestro complejo comercial, trabajamos con los valores que creemos que

proporcionan a nuestros clientes un servicio superior, consistente e innovador.

A.5.2 misión:

Nuestra misión es satisfacer las necesidades de nuestros clientes, siendo nuestro trabajo el

brindar un lugar y la plataforma donde puedan comercializar obteniendo de ello utilidades

justas y razonable; Nuestro mercado es el servicio de alquileres, nuestro compromiso es el

proponer un ambiente donde nuestros clientes puedan vender sus productos con estabilidad,

seguridad, salud, armonía y oportunidades para vender sus productos, por lo que

trabajamos en base a los valores de eficiencia, eficacia, amistad, honestidad, lealtad y

confidencialidad, siendo nuestro objetivo el crear valor para nuestros accionistas e

inversionistas brindándoles utilidades justas, Trabajamos constantemente para desarrollar y

realizar lo que creemos es el enfoque de mayor crecimiento y amplitud y más visionario en

nuestra industria.

Page 13: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

13

A.6 SEGMENTACIÓN

Este servicio está desarrollado para ser captados por todo tipo de gente dentro de la

población ya que muchas personas compraran y venderán por las ventajas que traen

el comercializar en esta forma tan innovadora en nuestro medio. Al determinar las

edad de nuestros clientes es de entre 16 y 60 años lo que representa un campo de

bastante grande, ya que la mayor parte de población se encuentra entre este rango de

edad, La diversidad de los productos que los clientes ofrezcan a sus clientes es una

gran ventaja ya que representa que la empresa alquilara mas puestos de venta

A.7 COMPETENCIA

En la sección Factibilidad de mercado profundizo en detalle, Los centros

comerciales serian competidores mas relevantes pero no son directos porque no

brindan exactamente el mismo servicio el que ofrecen es tiendas por departamentos

y el de esta empresa es puestos de venta atreves de un evento

.

A.8 SERVICIOS

El alquiler de puestos de venta en el área del complejo de ventas de la empresa se

brinda dos fines de semana al mes ya que en este período la mayoría de las personas

se encuentra en su descanso por lo que se produce como respuesta una mayor

demanda que en los otros días de la semana, al ser intangible requiere un mayor

control para dar mayor credibilidad como proveedor de este servicio

Page 14: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

14

LITERAL (B)

ANALISIS FODA

B.1 ANÁLISIS FODA: INTERNO

B.1.1 FORTALEZAS

B.1.2 DEBILIDADES

B.2 ANÁLISIS FODA: EXTERNO

B.2.1 OPORTUNIDADES

B.2.2 AMENAZAS

B.3 ESTRATEGIAS

B.3.1 ESTRATEGIA COMERCIAL

B.3.2 ESTRATEGIA DEL RECURSO Y CAPITAL HUMANO.

B.3.3 MERCADO/ PRODUCTOS/ CLIENTES/ CLIENTES META

B.3.4 ESTRATEGIA OPERATIVA

B.3.5 ESTRATEGIA FINANCIERA / ECONÓMICA / RENTABLE

B.4 PRINCIPALES OPORTUNIDADES

Page 15: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

15

B.1 ANÁLISIS FODA: INTERNO

B.1.1 FORTALEZAS:

- El OUTSOURSING que representa una gran fortaleza ya que en lo

que se refiere a personal de seguridad, técnico, permite evitar el pasivo

laboral que representarían estos rubros

- El servicio que presta es económico lo que representa una gran

fortaleza

- Liderazgo ya que es de los primeros en incursionar en este mercado lo

que la Hace una empresa innovadora

- Capacidad para aprovechar las fuentes de financiamiento

- Cuenta con una estrategia de negocios respaldada por buenas

habilidades y Conocimientos adquiridos en la Universidad Galileo

- Capacidad para desarrollar el negocio y hacerlo crecer de forma

sostenida

- Personal competente y capacitado para trabajar en esta línea de

negocio

- Responsabilidad en el servicio y en las operaciones diarias

- Calidad en los productos y en el servicio de alquiler

B.1.2 DEBILIDADES:

- imagen, marca y reputación aun débiles

- Falta de conocimientos administrativos

- No hay una definición estratégica amplia

- Mercadotecnia inferior en relación a la competencia

- Un balance general cargado con un exceso de financiamiento externo

- Falta de control administrativo inadecuado

Page 16: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

16

B.2 ANÁLISIS FODA: EXTERNO

B.2.1 OPORTUNIDADES

- Oportunidad de mercado para ampliar la marca y la reputación hacia

nuevos departamentos en el país

- Crecimiento del sector al por menudeo

- Aumento en el interés de clientes por la adquisición de productos

- Financiamiento y facilidad de pagos

- Integrarse hacia delante hacia atrás

- Disminución de las barreras comerciales en mercado local

- Servir a grupos de clientes y el abrirse con el servicio de alquiler en el

mercado

B.2.2 AMENAZAS

- competencia de centros comerciales o tiendas por departamentos

- probable ingreso de competidores potenciales

- decreciente poder adquisitivo de los clientes

- cambios demográficos

- demoras en el crecimiento

- El gobierno está comprando computadoras al magisterio.

- La nueva competencia

Page 17: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

17

B.3 ESTRATEGIAS

B.3.1 Estrategia Comercial

Las operaciones comerciales siempre se basan en ofrecer puestos de en el complejo de

ventas de la empresa siendo líder en el proveer este servicio en el mercado, agregando valor

y marcado diferencia de las múltiples empresas que se encargan de vender al por menor.

B.3.2 Estrategia del Recurso y Capital humano.

Los empleados son considerados en esta empresa como el recurso más valioso y su fuerza

laboral se aprecia ya que es la que permite que la empresa logre sus objetivos se presta

atención a aspectos fundamentales como el respeto que cada individuo merecer. Los

empleados, asociados, clientes, proveedores, forman parte del proceso continuo de la

actividad principal de esta empresa y se respeta la dignidad, la integridad y se reconoce su

desempeño y se inculca el compromiso laboral y ético para la contribución al éxito de esta

empresa.

B.3.3 Mercado/ Productos/ Clientes/ Clientes Meta

Nuestro mercado es el de alquileres atreves de nuestro complejo de ventas, esta empresa

ofrece un servicio a un precio competitivo teniendo en mente lograr satisfacer las

necesidades de los clientes.

B.3.4 Estrategia Operativa

La ética y fidelidad a los valores morales y profesionales permiten tener un enfoque de

cómo esta empresa debe efectuar el cumplimiento de procesos y compromisos adquiridos

por esta empresa efectuándolos de manera correcta, responsable en las actividades.

Page 18: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

18

B.3.5 Estrategia financiera / económica / rentable.

Para reducir el pasivo laboral el outsourcing es una gran estrategia, Los recursos

Financieros que se emplean en esta organización deben ser tratados con suma atención ya

que debe tratar de retribuir a la empresa la rentabilidad que se desea, siempre se tiene

cuidado a los aspectos como lo son los riesgos en la toma de decisiones.

B.4 PRINCIPALES OPORTUNIDADES

Las principales oportunidades de esta empresa se centra en los siguientes aspectos: La

empresa considera que el crecimiento en el país proviene de clientes relacionados con

compra y venta de mercaderías, Según esta empresa se requieren más que solo informes

financieros estándar y por lo tanto se busca que los sistemas ayuden a administrar los

procesos de forma mas eficiente para así mantenerse cerca de sus clientes o bien mejorar su

logística en el complejo de ventas.

Además, otras áreas de oportunidad incluyen alquilar equipo y maquinaria para ofrecer así

soluciones a los clientes que alquilan los puestos de venta de procesos. se tiene la

concepción de que "Nuestro tamaño nos permite ser más flexibles que los competidores

mas grandes entonces nos enfocamos en áreas de alianzas que benefician a esta empresaya

que aprovechando las oportunidades de negocio con competidores más débiles estos

permitirían un integración horizontal",

Como la crisis económica mundial generó una desaceleración en los pedidos o procesos de

venta en los competidores mas grandes, los clientes decidirán invertir en la mercancía que

ofrecen nuestros clientes como resultado, la empresa tendrá más pedidos de Puestos de

venta.

Page 19: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

19

LITERAL C

PRIMERA PARTE: Factibilidad de Mercado

SEGUNDA PARTE B: Plan de Mercadeo

Page 20: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

20

LITERAL (C)

C.1 EL PRODUCTO/ SERVICIO

C.1.1 EL SERVICIO

C.1.2 IDENTIFICACIÓN DE LA OPORTUNIDAD DEL

SERVICIO

C.1.3 DESTINO DE USO:

C.1.4 FRECUENCIA DE USO:

C.1.5 CLASIFICACIÓN DE SERVICIOS: SELECCIÓN

C.1.6 NORMATIVIDAD

C.2 ANANLISIS DE LA DEMANDA

C.2.1. CLIENTES

C.2.2 IDENTIFICACIÓN DE CLIENTES

C.4 DEMOGRAFIA DE LAS EMPRESAS

GENERO

EDAD

INGRESO APROXIMADO

NACIONALIDAD

GEOGRAFÍA

C.5 ANALISIS DE LA OFERTA

C.5.1 COMPETIDORES

C.5.2 IDENTIFICACIÓN DE COMPETIDORES

C.5.3 EN QUÉ SE DIFERENCIA HA EMPRESA

C.5.4 MATRIZ DE LA OFERTA

C.6 GEOGRAFÍA

CLIMA

TOPOGRAFÍA

CARACTERÍSTICAS GEOGRÁFICAS

CONCENTRACIÓN

C.7 PRECIOS

C.8 PROMOCION

C.8.1 ESTRUCTURA

C.9 PROVEEDORES:

C.9.1OUTSOURCING

C.10 TECNOLOGÍA:

C.11 ECONOMIA: LA SITUACIÓN DEL PAÍS

C.11.1 ÍNDICES DE LA ECONOMÍA DEL PAÍS

C.12 LEYES---------------------------------------------------------------------------------

C.13 GOBIERNO ///// LEONEL CHACON //// COBAN ///

Page 21: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

21

PRIMERA PARTE DE LA LITERAL C:

Factibilidad de Mercado

Page 22: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

22

C.1 EL PRODUCTO

C.1.1 El servicio

El servicio que EXPO-FERIA ofrece está enfocado para los comerciantes

proporcionando un complejo de ventas; donde estas empresas (clientes) puedan

vender sus mercaderías a sus consumidores (B2B-2C) el servicio de alquiler de

puestos de venta se presenta en un área donde esta empresa garantiza a la población

y los clientes la seguridad, la salud, parqueo, y servicios básicos, obteniendo de esta

actividad ganancias y utilidades que permitan crecer en este mercado El negocio

ofrece lo siguiente:

1: Un complejo Comercial

2: Puestos de Venta

3: Seguridad, Parqueo, Salud, Servicios Básicos

C.1.2 Identificación de la Oportunidad del Servicio

La demanda de lugares para exponer y vender mercadería por parte de los

comerciantes locales en los últimos años ha mostrado un constante crecimiento

derivado del aumento de la población nacional, así como la actividad comercial que

atenido cada uno de los clientes.

Por lo que:

Esto representaría una gran oportunidad de negocio, ofreciendo el servicio de

puestos en el complejo de venta de la expo-feria-, este servicio generaría gran

interés y ya que propiciaría un aumento en el intercambio comercial de la ciudad de

Cobán, el mercado para este servicio se perfila como una oportunidad comercial

para Expo Feria

Page 23: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

23

C.1.3 Destino de uso:

Este servicio como se ha mencionado es para ofrecer un lugar pensando

específicamente las empresas o comerciantes de: calzado, ventas de ropa, venta de

accesorios de belleza, artículos para el hogar, cafeterías, computación, mecánica,

línea blanca, venta de muebles, venta de vehículos y todo aquea empresa que desee

adquirir este servicio de alquiler en el complejo comercial de expo feria

C.1.4 Frecuencia de uso:

El servicio ofrecido para las empresas es Semi-frecuente: 1

a) 2 fines de semana al mes

b) Días Festivos

Es un servicio que se ofrece en un lapso de tiempo espaciado por el motivo que si

se efectuara todos los días, la población generaría demanda para los comerciantes

que son nuestros clientes, por lo que estratégicamente es mejor realizarlo con la

frecuencia adecuada.

C.1.5 Clasificación de servicios: selección

VIVIENDA alquiler de apartamentos, casas y granjas, hoteles,

moteles x

ACTIVIDADES HOGARELAS incluye aparatos, reparaciones de las casas, de equipo

casero, jardinería y limpieza

CUIDADO PERSONAL incluye lavandería, tintorería, cuidados de belleza

CUIDADO MEDICO incluye todos los servicios médicos, dentales,

enfermería, hospitalización

SERVICIOS

PROFECIONALES

incluye servicios de consultoría legal, contable,

administrativa y de mercadotecnia

FINACIEROS

incluye los seguros personales y sobre la propiedad,

servicios de crédito y préstamos, asesoría en

inversiones y el servicio de impuestos

COMUNICACIÓN incluye teléfono, telégrafo y servicios especializados de

comunicación comercial

Page 24: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

24

C.1.6 Normatividad

LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA OPERACIÓN DEL SERVICIO

Todo aquel que haga uso de los servicio de deberá conocer y cumplir con la presente

Normatividad, así como con las disposiciones aplicables el uso de los servicios de esta

empresa, deberá estar siempre apegado al respeto, moral y buenas costumbres. El mal uso

en este sentido puede dar lugar a sanciones económicas y/o cancelación del contrato

NORMATIVIDAD PARA EL SERVICIO

Sólo podrá hacer uso del complejo de ventas con el debido contrato de servicio de alquiler.

El uso de las instalaciones a personas no autorizados quedan totalmente no permitidas, el

cumplimiento de la norma anterior estará supervisado por administrador, quien en sus

programas de regularización y vigilancia efectuará en forma constante e intempestiva

inspecciones y monitoreo. Los clientes deberán recibir la máxima atención y servicios

básicos dentro del complejo como seguridad y salud Es obligación de los el suficiente

cuidado de las instalaciones así como de su mercadería esta empresa brindara apoyo y

auxilio en el aspecto de seguridad En casos de desastres, es obligación del personal

permanecer alerta empleando todas las comunicaciones y medios disponibles la gerencia y

la administración son la autoridad y Organismo que esté a cargo de la coordinación y el

personal operativo es el que deberá en primera línea ayudar a la que se esté obligado a

prestar.

DE LAGERENCIA

Es obligación del a Subgerencia de conocer, aplicar y difundir al personal a su cargo, así

como la Normatividad, de la la Gerencia de Normas y Servicios que supervisará cualquier

asunto relacionado con el servicio de la empresa expo feria a de Adquisiciones,

Outsourcing como de Recursos humanos y materiales, contratación.

DE LA OPERACIÓN

La operación debe enfocarse en dar servicio a todas las personas clientes, que los

empleados que hagan uso de los equipos deben usarlos adecuadamente cuidando y

reputando la propiedad de la empresa, se desempeñar las actividades comerciales,

contables, técnicas, administrativas, en forma efectiva.

Page 25: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

25

C.3 ANANLISIS DE LA DEMANDA

La naturaleza y el dominio de la actividad comercial en la ciudad de Cobán demuestran la

existencia de la demanda. Manifiesto estas cuestiones observando el consumo y las

dimensiones de cantidad y de variedad de combinaciones del servicio, comprobando la

existencia de un crecimiento moderado de la demanda que depende no sólo de la renta de

locales, sino de la consecución de eficiencias en tiempo. Así como la existencia de un

comportamiento cada vez mas consumista en nuestra sociedad más variado generalizado

que necesita ser gestionado por la oferta que esta empresa efectuara por medio de sus

servicios.

C.3.1 Identificación de clientes

Podemos concluir que el grupo objetivo de clientes potenciales y reales está conformado

por empresas, negocios, comerciantes que tengan poder adquisitivo medio y que tengan la

solvencia para pagar costo del servicio y que están dispuestos a invertir en este servicio con

la mentalidad abierta a probar esta nueva formas de venta apoyándose en la plataforma de

esta empresas.

C.3.2 Clientes

Esta empresa tiene como segmento meta a todo negocio, empresa, comerciantes, en general

que desee aprovechar el complejo comercial que la expo-feria les ofrece para el negocio,

inicialmente, se pretende llamar la atención de los empresarios de la región de alta y baja

Verapaz.

Características segmento meta

- Poder adquisitivo medio

- Que buscan nuevas formas de

vender

- Dispuestos tener una nueva fuente

de ingresos

Factores de compra del servicio de

alquileres

- Adecuada infraestructura

- Servicios esenciales como

electricidad

- Servicios básicos

- Seguridad

- Salud

- Parqueo

Page 26: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

26

C.4 DEMOGRAFIA DE LAS EMPRESAS

Expo-Feria es una empresa que se enfoca en brindar un puesto de venta dentro de un

complejo comercial para empresas y para ello se enfoca en:

1. Edad

En la comunidad de Alta Verapaz encontramos un gran número de

empresas establecidas y con un buen recorrido comercial y como empresa

se enfocara a estos clientes además encontramos comerciantes

independientemente, individuales a los que se les puede brindar el servicio

2. Genero

Las empresas que existen pertenecen al género comercial

3. Ingreso aproximado

No profundizamos en el estado financiero de las empresas que

actualmente existen pero sin duda cada una de estas empresas seria capas

de pagar el servicio que expo feria brinda.

4. Nacionalidad

En la ciudad de Cobán se puede apreciar empresas Guatemaltecas,

mexicanas el servicio se enfoca en alquilar por lo que seria una ventaja

contar con empresas nacionales e internacionales dentro del complejo

comercial.

5. Geografía

Sin duda en Guatemala hay una gran cantidad de clientes potenciales pero

la empresa se enfocara inicialmente en las empresas locales del

departamento de Alta Verapaz.

Page 27: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

27

C.5 ANALISIS DE LA OFERTA

C.5.1 Competidores

Si bien no hay ninguna empresa que brinde el servicio de el alquiler de puestos de

venta para que los comerciantes puedan vender a sus productos atreves de una feria-

oposición.

Los centros comerciales serian competidores no directos porque no brindan

exactamente el mismo servicio el que ofrecen es tiendas por departamentos y el de

esta empresa es puestos de venta atreves de un evento, esto representa un área hostil

con competidores gigantescos, pese a ello este mercado aun se conserva como

virgen por lo que las utilidades previstas son oportunidad a explotar.

C.5.2 Identificación de Competidores

En la actualidad existen numerosas empresas que se dedican a ofrecer un servicio

similar alguna de ellas son:

- Las ferias

- Eventos similares

- Locales de alquiler

- Plaza comercial Magdalena

- Condado Minerva

- Plaza Asturias

C.5.3 En qué se diferencia ha empresa

En que el servicio de alquiler de puestos de venta se ofrece a las empresas atreves

de en un evento como lo es la expo-feria

Page 28: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

28

C.5.4 Matriz de la Oferta

MATRIZ DE COMPARACIÓN COMPETIDOR/NUESTRO PRODUCTO

PROPUESTAS SERVICIO

COMPETIDOR

SERVICIO DE LA

EMPRESA

SERVICIO

alquiler de un lugar

donde las empresas

clientes puedan

comercializar

alquiler de un lugar

donde las empresas

clientes puedan

comercializar

QUE SE OFRECE tienda de departamentos puestos de venta

DONDE SE OFRECE centro comercial complejo de ventas

COMO SE OFRECE dentro del centro

comercial

en un evento expo-feria

dentro del complejo

comercial

A QUÉ PRECIO de Q3000 a Q12000

mensualmente

de Q500 a Q3000 por un

fin de semana

QUIEN LOS COMPRA

los comerciantes,

emprendedores para sus

empresas

empresas dedicadas al

comercio

Page 29: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

29

C.6 GEOGRAFÍA

Concentración Comercial

Características geográficas

La ciudad de Cobán está ubicada a

216 km de la ciudad de Guatemala.

Limita al norte con el departamento

de Petén; al sur con los

departamentos de Zacapa y Baja

Verapaz; al este con el departamento

de Izabal; y al oeste con el

departamento del Quché. Se ubica en

la lat 15° 28' 07" y long 90° 22' 36".

Cuenta con una extensión territorial

de 2,132 km². Su altura es de 1316

msnm, el monumento de elevación se

encuentra en la cabecera

departamental. Sin embargo, su

topografía es en extremo variada, con

montañas y cimas o siguanes que

sobrepasan los 3,000 m de elevación

y los 100 m de profundidad

respectivamente; las tierras bajas que

descienden hasta unos 300 metros

hacia el departamento de Peten

Page 30: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

30

Topografía

El territorio que abarca el

departamento, especialmente

en su parte norte es

sumamente quebrado, pero sus

montañas y cerros no pierden

su natural fertilidad por la

acción erosiva, la cual puede

decirse ser casi insignificante

debido a que en esta región

casi nunca hay fuertes

aguaceros, pero sí una lluvia

constante que mantiene la

humedad de las tierras, sin

sufrir menoscabo su fertilidad.

Los grandes embudos que forman las cordilleras, cerros y numerosas hondonadas,

en su mayor parte de terreno tipo Karst, presentan el aspecto único de que no tienen

salidas naturales, terminando generalmente el embudo en siguanes o barrancos, que

por lo general sirven de resumidero a las aguas pluviales.

Clima

El clima de la ciudad es variado, cambia en relación con la elevación y sinuosidades

del terreno. Debido a su configuración variada y a sus diferentes alturas, existen

condiciones de clima que van desde las tierras bajas en la región de Panzós hasta las

altas de Tactic, que es más frío que Cobán, con muchas alturas intermedias hacia la

parte norte, donde lo montañoso desciende hacia las llanuras del Petén. La principal

parte montañosa aproximadamente en el centro del departamento es conocida como

sierra de Chamá.

Page 31: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

31

C.7 Precios

PRECIOS

STAND MEDIDA PRECIO PRECIO CLIENTE

FRECUENTE

3 x3 Mts 2 9 Mts 2 Q 600 Q 500

3x6 Mts 2 12 Mts 2 Q 750 Q 650

6x6 Mts 2 36 Mts 2 Q 1000 Q 900

6x9 Mts 2 54 Mts 2 Q 1300 Q 1150

6x12 Mts 2 72 Mts 2 Q 1600 Q 1500

6x15 Mts 2 90 Mts 2 Q 1900 Q 1800

6x21 Mts 2 126 Mts 2 Q 3000 Q 2750

7x25 Mts 2 175 Mts 2 Q 4000 Q 3800

A pedido Mts 2 Según el

pedido

Mts 2 A convenir A convenir

PAGO: en moneda nacional, Quetzales

DIA/PAGO CUENTA/BANCO

Periodo antes del evento

Cheques, Depósito

bancario, tarjeta de

Crédito o debito (recargo del

5%)

Ultimo día de pago (jueves) antes

del evento

Depósito bancario,

tarjeta de Crédito o

debito(recargo del

5%)

Depósitos Bancarios

Banco Industrial

Cuenta 6148298

Banco Banrural

Cuenta 7223589

Banco BAM

Cuenta 3535028

Cheques:

Con giro a “Expo-Feria”

Tarjetas de creído:

“Visa” -no importando afiliación bancaria

siempre sea y cuando esta sea visa

Page 32: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

32

C.8 MÉTODO DE PROMOCION

C.8.1 Estructura

Paquete Puesto de venta físicamente formado

por tabla yeso características

opcionales: energía eléctrica

Público Objetivo empresas comerciales, individualles,

comerciantes

Principal argumento para la Promoción complejo comercial que ofrece servicios

basicas como energia electrica, servicios,

parqueo, seguridad

Canal/Medio publicidad movil, sitiosweb, television,

radio, email

Cuándo -dos veces durante la semana antes del

-tres veces durante la semana antes del

evento -5 veces el dia antes del evento

-4 veces el dia del evento

Page 33: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

33

C.9 Proveedores:

C.9.1OUTSOURCING

RUBRO EMPRESA DESCRIPCION Puestos de

venta

Serviconstruc

Corporación

Constructora

Guatemala

Constructora

Teddy Guay

Constructora

Spacios

2a. Calle 14-11 Zona

Teléfonos: (+502) 5321-2371;

5983-4850 Cobán, Alta

Verapaz

9a. Calle 3-15 Zona 2

Teléfonos: (+502) 7723 1674,

7951 5830, 5701 8910 San

Pedro Carchá, Alta Verapaz.

7a. Avenida Teléfono: (+502)

7951 6798 San Pedro Carchá,

Alta Verapaz

1a. Calle 9-48 zona 3

Teléfono: (+502) 7920 4128

La empresa alquilara puesto de

venta montables con las

características de paredes tabla

yeso, además de personal para

el armado y desmontado de los

puestos de venta en el complejo

de ventas de la Expo-Feria

Seguridad El Ébano

General

Universal

Golán

- La empresa para brindar

seguridad en dentro del

complejo de ventas así como en

el parque contratara a estas

empresas que son conocidas

por su efectividad en la

seguridad como en centros

comerciales Eventos Alquifiestas - Para dar un ambiente ameno

dentro del complejo comercial

donde las personas se sientan

en un lugar agradable Publicidad Persimona

Disings

Pintores Rosales

Publimovil,

televisión,

Publiguia

1a. Calle 3-23 zona3

Teléfono: (+502) 7952 2864

Cobán, Alta Verapaz

1a. Calle 8-62 zona 3

Teléfono: (+502) 5546 5703

Cobán, Alta Verapaz

Ciudad.

para informar e incentivar a la

población a la asistencia al

complejo de ventas

Page 34: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

34

C.10 Tecnología:

Teniendo en cuenta que nuestros clientes son las empresas que nos van a alquilar los

puestos de venta procedo a analizar la tecnología de mis clientes potenciales

C.10.1. CLIENTES:

TECOLOGIA DE LAS EMPRESAS

Entre las nuevas tecnologías de información y comunicación, la más difundida y utilizada

por un número cada vez más creciente de empresas Guatemaltecas es el Internet, siendo

un atributo el acceso a información. En el Cobán el acceso por parte de los empresarios de

las pequeñas y microempresas a esta alternativa es muy limitado, siendo los obstáculos

más importantes él no acceder a estas tecnologías por falta de costumbre o por temor a la

novedad o costos; sin embargo en este año 210 podemos observar un acercamiento

voluntario de las empresas para acceder a Internet, en la mayoría de los casos como

veremos lo hacen a través de modem USB inalámbrico proporcionado por empresas como

claro, tigo, Movistar al no disponer de acceso directo por internet de línea fija desde sus

empresas.

INFLUENCIAS

Las condiciones internas que influyen en el acceso a Internet de las micro y pequeñas

empresas: es que no se ve al Internet como herramienta de gestión, La idiosincrasia

respecto a la forma de manejo de la empresa (Informal), los equipos de cómputo que

permitirían el acceso a Internet son todavía costosos para algunas empresa. Entre estos

factores se encuentra el hecho de que si se adquiere una computadora en el mercado

informal esta debe ser comprada al contado al no tener muchas Pymes acceso al crédito lo

cual implica una fuerte inversión que puede ser destinada para otros rubros dentro de la

empresa.

Page 35: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

35

27%

73%

¿Tiene computadora que utiliza para su negocio?

No

CARACTERISTICAS DE LOS CLIENTES

En el presente cuadro nos da mucha idea de cómo esta el uso de tecnologías de la

información por sector y las actividades inmobiliarias tienen un uso intensivo en

computadoras, sin embargo podemos apreciar un tema contradictorio al ver como el

comercio al por mayor y menor presentan baja presencia de computadoras en sus negocios

a pesar que estos implican gran cantidad de transacciones y contactos con clientes y siendo

aquí dónde se encuentran una buena parte de las micro y pequeñas empresas del país.

% de la empresas que utilizan computadoras en su centro de trabajo según actividad económica

- Industria Manufacturera 14.3%

- Suministro Electricidad Gas, Vapor y Agua 53.8%

- Construcción 4.5%

- Mantenimiento y Reparación de automóviles 13.6%

- Comercio por mayor 28.6%

- Comercio por menor 3.6%

- Hoteles y restaurantes 5.4%

- Transportes y Comunicaciones 9.8%

- Intermediación financiera 94.0%

- Actividades Inmobiliarias, Empresas de alquiler 49.4%

- Administración Pública y Defensa 53.2%

- Servicios Prestados Directos 25.5%

Como complemento El 26.8% de los gerentes de empresas manifestaron tener computadora

la cual utilizan en su negocio para algunos propósitos empresariales, en tanto que un

significativo 73.2% no tiene computadora. EN LO QUE A MI OPINION representaría

que el complejo de ventas tendría un aspecto menos en el consumo de energía eléctrica.

Fuente:

Estuardo Alvarado,

Estudiante de Sistemas

Universidad Mariano Gálvez Ceban

Page 36: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

36

C.11 ECONOMIA: La Situación del País

Sobre la situación económica de Guatemala. Durante 2007 Guatemala sufrió una crisis

económica de cierta envergadura, caracterizada por: (a) Tasas de interés elevadas y

altamente volátiles; (b) Una pérdida de reservas internacionales importante. El nivel de

reservas en relación a importaciones – una medida tradicional, pero que cuenta con algunas

limitaciones – llegó a un mínimo de 2.5 meses en octubre de 2007; (c) Una depreciación

del quetzal en más de 13% durante el año 2003. Y (d), una caída en los flujos de recursos

externos en relación a los montos inicialmente esperados. A partir de enero de este año, la

situación de desequilibrio económico ha mostrado una pequeña casi imperceptible mejoría:

las reservas internacionales han crecido situándose alrededor de US$ 1,700 millones, el tipo

de cambio se ha estabilizado a un nivel centrado en 8.05994 (10 de marzo de 20010)

quetzales por dólar, y las tasas de interés han comenzado a disminuir. Este ha sido,

especialmente, el caso de las tasas de corto plazo. El cambio observado en la situación

económica ha tenido diversas causas, incluyendo la no utilización de la ampliación

presupuestaria en 1999 y las medidas de ajuste introducidas por la nueva Junta Monetaria

en el presente año. La economía guatemalteca se encuentra hoy en día en un punto de

inflexión. Habiendo Detenido una crisis incipiente durante los últimos seis meses, el

desafío es ahora doble. Por un lado, consolidar los logros obtenidos durante la primera

mitad de este año, y por el otro, avanzar a una próxima etapa en el proceso de manejo

económico, caracterizada por una aceleración de la tasa de crecimiento

C.11.1 Índices de la economía del país

- IB en paridad de poder adquisitivo - 54.900 millones de US$ (2007)

- PIB - tasa de crecimiento real: 5'7% (2008)

- PIB per capita: paridad de poder adquisitivo - 4.568$ (2008)

- PIB - composición por sectores: agricultura: 23% industria: 20% servicios: 57%

(2008)

- Población por debajo del límite de la pobreza: 78%

Page 37: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

37

- Porcentaje de los ingresos o del consumo por hogares: El 10% más bajo: 0.6% El

10% más alto: 46.6% (2008)

- Tasa de inflación (precios): 4.79% (2007 dest.)

- Población activa: 4.320.000 (2008) Población activa - por ocupación: agricultura

50%, industria 15%, servicios 35% (2008)

- Tasa de desempleo: 4,6% (2008)

- Industrias: azúcar, textil, muebles, químicos, petróleo, metales, caucho, turismo.

- Producción de electricidad: 3.085 millones de kWh (2008)

- Electricidad - producción por origen: combustibles fósiles: 26.42% hidroeléctrica:

66.61% nuclear: 0% otros: 6.97% (2007)

- Electricidad- consumo: 2.914 billones kWh (2008)

- Electricidad - exportaciones: 6 millones kWh (2008)

- Electricidad - importaciones: 51 millones kWh (2008)

- Agricultura - productos: caña de azúcar, maíz, bananas, café, alubias; ganado,

ovino, porcino, volatería.

- Exportaciones: 5.040 millones de US$ (2006)

- Exportaciones: café, azúcar, bananas, fruta y vegetales, carne, petróleo, electricidad

- Exportaciones: EEUU 48%, El Salvador 10%, Honduras 6%, Alemania 5%, Costa

Rica 4% (2007)

- Importaciones: $4.5 billones (c.i.f., 2006)

- Importaciones: combustible, equipo de maquinaria y transporte, materiales de

construcción, cereales, fertilizantes, electricidad

- Importaciones: EEUU 46%, México 13%, El Salvador 5%, Venezuela 5%, Japón

4% (2008)

- Deuda externa: 4.400 millones de US$ (2008 est.)

- Ayuda económica recibida: 212 millones de US$ (2009)

- Divisa: 1 quetzal (Q) = 100 centavos

Tipo de cambio (quetzales por 1US$):8.3256(enero de 2010), 7.4765 (agosto de 2008),

7.8675 (enero de 2003), 7.7574 (2002), 7.9625 (2001), 7.7109 (2000), 7.3856 (1999),

6.3947 (1998), 6.0653 (1997), 6.0495 (1996), 5.8103 (1995), 1 (1950-1978)

Page 38: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

38

C.12 Leyes y Reglamentos Aplicables

Esta empre se regirá por las siguientes disposiciones legales para su

funcionamiento

1. CODIGO DE COMERCIO PUBLICACION

2. REGLAMENTO DEL REGISTRO MERCANTIL

3. ARANCEL DEL REGISTRO MERCANTIL

4. CODIGO CIVIL Y SUS REFORMAS

5. LEY DEL TIMBRE Y PAPEL ESPECIAL PARA PROTOCOLOS

6. REGLAMENTO DE LA LEY DEL TIMBRE

7. CODIGO TRIBUTARIO Y SUS REFORMAS

8. LEY DEL MERCADO Y MERCANCIAS

9. LEY DE ALMACENADORAS GENERALES

10. CONTRATO DE AGENCIA

11. REGLAMENTO PARA COMISIONISTAS

12. LEY DEL ORGANISMO JUDICIAL Y SUS REFORMAS

13. LEY DEL IMPUESTO SOBRE LA RENTA

14. LEY DEL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO IVA

15. REGLAMENTO DE LA LEY DEL IMPUESTO AL VALOR

AGREGADO IVA

C.13 Gobierno

Page 39: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

39

SEGUNDA PARTE DE LA LITERAL C:

Plan de Mercado

C-b.1 PRODUCTO/SERVICIO

La empresa EXPO-FERIA comercializa el servicio de alquileres de puestos de venta dentro

de un complejo de ventas caracterizándose por:

- Ser un servicio de compra rápida

- Pertenece al sector comercial

- La calidad de las instalaciones ofrecidas son un producto de calidad

- Único servicio que ofrece es el post venta mediante línea telefónica, internet

C-b.1.1. Proceso de distribución

COMPLEJO DE VENTAS DE LA EMPRESA---------------->EMPRESAS,

COMERCIANTES, INDUSTRIAS----------------------------->POBLACION

C-b.2 PRECIO

PRECIOS

MEDIDA PRECIO

3 x3 9 Mts 2 Q 600

3x6 12 Mts 2 Q 750

6x6 36 Mts 2 Q 1000

6x9 54 Mts 2 Q 1300

6x12 72 Mts 2 Q 1600

6x15 90 Mts 2 Q 1900

6x21 126 Mts 2 Q 3000

7x25 175 Mts 2 Q 4000

A pedido Mts 2 Mts 2 Q A convenir

Page 40: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

40

C-B.3 ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

Estrategia

- Esta empresa se enfoca en un segmento y no por la totalidad de mercado

especializándose en el nicho de eventos expo ferias para ofrecer el servicio

- Precios razonables

- Seguridad, salud, ambiente

- Alquiler de puestos de venta conformados físicamente por divisiones tabla yeso

Desarrollo

- Enfocarse en incentivar a las empresas comercializadoras y comerciantes a comprar

regularmente el servicio dentro del complejo comercial

- Incentivar a las empresas a alquilar mas área por ocasión comercial

- Hallar muevas oportunidades de utilización del espacio físico del complejo de

ventas como: publicidad en paredes

C-B.4 MERCADO

Penetración de Mercado

La estrategia de penetración que se ha de utilizar en la empresa consiste en intentar

aumentas las ventas del servicio de alquiler de puestos de venta dentro del complejo de

ventas por parte de empresas comercializadoras

Razonamiento en el mercado

Poner el punto de vista en que la empresa reduzca sus costos aumentando la eficiencia

operativa

- Concentrarse en ofrecer el servicio a empresas formales siendo mas rentable

- Outsourcing más eficaz

- Aumentar el número de clientes

Page 41: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

41

Aumentar la cuota de mercado

La empresa debe aumentar sus ventas atrayendo a las empresas clientes por acciones de

promoción importantes como por decir:

- Admitir reducción de precio a clientes frecuentes

- Actividades de promoción

- Mejora continua del servicio de alquiler

Defensa de la posición de mercado

Para proteger la cuota de mercado de la expo feria se presta sumo cuidado a la red de

empresas consumidoras del servicio de alquiler, red de distracción, reforzamiento

publicitario.

- Instalaciones ofrecidas en buen estado

- Estrategia defensiva de precio de alquiler

- Orientación a promocionar

Expansión Geográfica

La expo feria ha de implantarse en otras regiones del país hacia otros departamentos por

mencionar

- Expandir hacia otros mercados el alquiler de puestos de venta atreves de complejos

de venta

- Alianza con las empresas, Outsourcing

C-B.5 PUBLICIDAD

Por televisión

Se tratara de emplear este medio, para dar a conocer el complejo comercial de la

empresa, empresa a contratar

SERVICABLE

9 Ave. 4-80 Amatitlán

Tel: (502) 66 33 05 71

Page 42: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

42

Por internet

Se empleara este medio con el fin de llegar de captar la atención de empresas para

que adquieran este servicio, se contratara a las siguientes empresas para que se

encarguen de este aspecto

DEGUATE.COM Tels: (502) 2473-4004 / 2332-9582 y 83

Email: [email protected]

Web:

http://www.degu

ate.com DIRECTORIO MOVIL Tel: (502) 2261-1326

Cel: (502) 5865-4060

Web: http://www.directoriomovil.net

Email: [email protected]

CLICK DIARIO NETWORK

14 Calle 3-51 Zona 10

Tel: (502) 23 63 58 70 GRUPO DOMINIO PUBLICITARIO

Diagonal 6 13-06 Zona 10

Edificio Rodriguez, Of. 214

Tel: (502) 2366-4002 / 2385-5380

C-B.6 POLITICA DE VENTAS

POLÍTICA DE VENTAS

Servicio con calidad a precios razonables y servicio cordial con buena capacidad de

respuesta. Comercializando dentro del complejo de ventas el alquiler de puestos de

venta, la política de ventas es proveer este servicio a precios razonables

tanto a pequeños como a grandes negocios o empresas comerciales. Se han fijado

los precios por metro cuadrado en la estructura

1) varios puestos de venta pueden alquilarse a una sola empresa siempre que se

incluyan en una única orden de compra.

2 se ofrece instalaciones en perfectas condiciones con servicios básicos y

secundarios

Page 43: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

43

LITERAL (D)

FACTIBILIDAD LEGAL Y AMBIENTAL

D.1 CONSTITUCION: EMPRESA INDIVIDUAL

D.1.1 CONSTITUCIÓN DE EMPRESA D.1.2 DECLARACIÓN JURADA DEL PRESUPUESTO y CAPITAL GENERAL D.1.3 REGISTRO MERCANTIL D.1.4 REGISTRO DE LA EMPRESA

D.2 LEYES REGULACION LABORAL OTRAS DIPOSICIONES D.3 CONDICIONES GENERALES PARA LA CONTRATACIÓN

1. ARTICULO 2. CONDICIÓN JURÍDICA 3. ORIGEN DE LAS INSTRUCCIONES 4. RESPONSABILIDAD LA PERSONA HACIA SUS EMPLEADOS 5. CESIÓN 6. SUBCONTRATACIÓN 7. INDEMNIZACIÓN

D.4 LEYES Y REGLAMENTOS APLICABLES CAPACIDAD CONSENTIMIENTO

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ D.5 IMPACTO AMBIENTAL

Page 44: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

44

D.1 CONSTITUCION: Empresa Individual

D.1.1 Constitución de Empresa

NUMERO (51)

En la ciudad de Cobán, Alta Verapaz, el uno de Febrero de 2010

ante mi, Raúl González Blanco, Notario, ante mi comparece: Nery

Samuel Pacay De Paz, de veinte años de edad, soltero, Perito en

electrónica y Bachiller Industrial, de nacionalidad Guatemalteco y

de este domicilio, quien se identifica con la cedula de vecindad

numero orden “o” guión dieciséis y registro numero ciento doce

mil ochocientos sesentiuno, extendida por el alcalde municipal de

esta ciudad. El compareciente me asegura ser el de los datos de

identificación personal antes consignados, hallarse en libre

ejercicio de sus derechos civiles y que por el presente

instrumento conviene en celebrar CONSTITUCIÓN EMPRESA

INDIVIDUAL de conformidad con las siguientes cláusulas,

PRIMERA; DE LA CONSTITUCION el compareciente manifiesta que

por el presente acto CONSTITUYE EMPRESA INDIVIDUAL, cuya

denominación social es “Expo-Feria” pactándose que para su uso

comercial podrá usar dicha denominación, SEGUNDA; EL

Page 45: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

45

DOMICILIO SOCIAL; el domicilio de la sociedad es el

departamento de Alta Verapaz; pero Podrá establecer sucursales,

u oficinas en cualquier parte de la República o del extranjero,

cuando lo concierte esta parte, TERCERA; PLAZO se constituye

por un plazo indefinido, por lo tanto, se le pondrá fin cuando así lo

resuelva la ley y el propietario. Y el mismo se iniciara a partir de

la fecha de su inscripción en el registro mercantil general de la

república, CUARTA; OBJETO DE LA SOCIEDAD; el prestar el

servicio de alquiler de puestos de venta, stand, dentro del

complejo, área, sitio que la empresa disponga para brindar dicho

servicio, QUINTA; EJERCICIO SOCIAL, el ejercicio social, fiscal,

financiero de correrá del primero de enero de un año al treinta y

uno de diciembre del año siguiente, por excepción el primer

periodo correera desde la fecha en que la sociedad quede inscrita

provisionalmente en el registro mercantil general de la republica

al treinta y uno de Diciembre próximo a entrar, SEXTO; REGIMEN

NORMATIVO se rige por lo dispuesto en este instrumento y sus

reglamentos, por los acuerdos tomados validamente, y por las

leyes de la republica de Guatemala. SEPTIMA; DEL CAPITAL

SOCIAL; se constituye por la cantidad de SESENTA MIL

QUETZALES (Q. 60,000.00), de la totalidad del propietario, la

cantidad de SESENTA MIL QUETZALES a razón del Sr. Nery

Samuel Pacay de Paz, la aportación se encuentra pagada según lo

demuestran al infrascrito Notario los otorgantes con el talón de

depósito monetarios a la vista, emitidos por el BANCO BANRURAL

en Agencia Cobán en la cuenta 7-22358-9 Numero: SIETE GUION

VEINTIDÓS MIL TRESCIENTOS CINCUENTAIOCHO GUION NUEVE

Page 46: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

46

DE fecha uno de marzo del dos mil ocho, OCTAVA;

MODIFICACION DE CAPITAL; el capital podrá ser ampliado o

reducido, llenando los requisitos que la ley exige, NOVENA,

TRANSPASO; solo se podrá hacer con el consentimiento del

propietario; DECIMA; FACULTAD DE ADMINISTRAR; el

compareciente tendrá la facultad de administrar, gestionar,

tramitar, a partir de la fecha de inscripción ante el registro

mercantil del república de Guatemala DECIMA PRIMERA;

ACEPTACION; el compareciente acepta los términos relacionados;

y estipulaciones en esta escritura; Yo notario doy fe de todo lo

expuesto; tener ala vista la cedula de vecindad; constancias de

depósitos monetarios en Banrural; así por las cantidades de

capital; ; lugar Cobán alta Verapaz; así como el inventario

elaborado por la contador Mario Ronaldo Cal Paque; demás

efectos legales de la presente escritura; por lo ratifica; acepta;

firma; conjuntamente ante Mi.

Nery Samuel Pacay

Lic. Raúl Gonzales

Page 47: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

47

D.1.2 Declaración Jurada del presupuesto general

Cobán, Alta Verapaz

01/03/10

DECLARACIÓN JURADA DE INSCRIPCIÓN DE EMPRESA

INDIVIDUAL:

Por la presente manifiesto en carácter de Declaración Jurada y como

Autoridad de la Sociedad Guatemalteca , del departamento

Cobán Alta Verapaz hago constar que el Sr: Nery Samuel

Pacay de Paz , quien se identifica con el no de cedula o-16

112861 de nacionalidad: Guatemalteca cuenta con el capital

necesario y propio para el inicio de actividades de la empresa

Expo-Feria así el orden en los estados financieros

El falseamiento de los datos contenidos en la presente declaración,

constituirá incumplimiento grave y será causal suficiente para la

revocación del subsidio otorgado, mas allá de los procedimientos legales

que puedan corresponder. Firma de la Autoridad legalmente reconocida:

Mario Ronaldo Cal Paque

Contador

Page 48: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

48

D.1.3 Registro Mercantil

Page 49: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

49

D.1.4 Registro de la Empresa

Page 50: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

50

Page 51: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

51

Page 52: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

52

Page 53: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

53

D.2 LEYES: Regulación Laboral

CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO

_____________________________________________________________________________________ De

Nombres y apellidos del empleador o Representante Legal

____________ , ____________________ , ___________________________ , ____ __________ , vecino de Edad sexo estado civil nacionalidad ________ Con cédula de vecindad número de orden _______ y de registro _____________ extendida por El alcalde municipal de_______________________________________________________ del departamento De ___________________________________________________________ actuando en representación de ___________________________________________ Y ______________________________________

Nombre de la empresa y dirección completa nombres y apellidos del trabajador

________, ______________, ___________________, __________________________________, vecino de Edad sexo estado civil nacionalidad

_________________________, con cédula de vecindad número de orden ________________________ y De registro _____________, extendida por el alcalde municipal de _________________________________, ________________ Del departamento de _____________________, con residencia en: ______________ ________________________________________________________________________________________

Dirección completa Quienes en lo sucesivo nos denominaremos EMPLEADOR Y TRABAJADOR, respectivamente, consentimos

en celebrar el CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO, contenido en las siguientes cláusulas:

año______________. SEGUNDA: El trabajador prestará los servicios_______________________________

Siguientes: ______________________________________________________________________________ Indicar los servicios que el trabajador se obliga a prestar, o la naturaleza de la obra a ejecutar, especificando en lo posible las

_____________________________________________________________________________________ características y las condiciones de trabajo

TERCERA: Los servicios serán prestados en __________________________________________________

indicar dirección exacta donde se ejecutará el servicio CUARTA: La duración del presente contrato es: _________________________________________________

Page 54: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

54

QUINTA: La jornada ordinaria de trabajo será __________________________________ de horas diarias y de

_____________________________ a la semana así: En jornada DIURNA: de las __________________ a las

______________ horas y de las _______________ horas a las ___________________ horas, excepto el día _____________ que será de las ________________ horas a las _______________ horas, para completar las _______________ horas de la semana. En jornada NOCTURNA: de las_______________ a las _________

horas de Lunes a Sábado. En jornada MIXTA: de las___________a las ___ horas de Lunes a Sábado. En Jornada CONTINUA DIURNA: de las ______ a las __________ horas de Lunes a Viernes excepto el día

Sábado que será de las ___________ a las ________ . El trabajador tiene derecho a un descanso mínimo de media hora dentro de esa jornada el que debe computarse como tiempo de trabajo efectivo. SEXTA: el salario será de _______________________________________________________Bonificación

indicar monto del salario

_____________ y le será pagada en efectivo cada ______________________________________________ Mes, Semana, Quincena

En ___________________________________________________________________________________

Lugar de Pago

SÉPTIMA: Las horas extras, el séptimo y los días de asueto, le serán pagados de conformidad con los Artículos 121, 126, 127 del Código de Trabajo. OCTAVA: Es entendido que de conformidad con el artículo 122 del Código de Trabajo, la jornada ordinaria y Extraordinaria no puede exceder de una suma total de 12 horas diarias. NOVENA: El presente contrato se Suscribe en ________________________________________________________________________________________

Lugar

El día _______________ del mes de ____________________ del año _____________________________ . En tres ejemplares 1 para c/u de las partes y el tercero que debe ser remitido al Departamento de Registro Laboral dentro de los 15 días siguientes a su suscripción. _____________________________________________ _______________________________________________

Firma o impresión digital del trabajador firma o impresión digital del empleador

Page 55: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

55

TÍTULO SEGUNDO

Contratos y pactos de trabajo

CAPÍTULO PRIMERO

Disposiciones generales y contrato individual de trabajo

Artículo 18. Contrato individual de trabajo, sea cual fuere su denominación, es el vínculo

económico-jurídico mediante el que una persona (trabajador), queda obligada a prestar a

otra (patrono), sus servicios personales o a ejecutarle una obra, personalmente, bajo la

dependencia continuada y dirección inmediata o delegada de esta última, a cambio de una

retribución de cualquier clase o forma. En el caso de los gerentes, directores,

administradores, superintendentes, jefes generales de empresa, técnicos y demás

trabajadores de categoría análoga a las enumeradas, dicha delegación puede, incluso, recaer

en el propio trabajador. La exclusividad para la prestación de los servicios o ejecución de

una obra, no es característica esencial de los contratos de trabajo, salvo el caso de

incompatibilidad entre dos o más relaciones laborales, y sólo puede exigirse cuando así se

haya convenido expresamente en el acto de la celebración del contrato. La circunstancia de

que el contrato de trabajo se ajustare en un mismo documento con otro contrato de índole

diferente o en concurrencia con otro u otros, no le hace perder su naturaleza y por lo tanto a

la respectiva relación le son aplicables las disposiciones de este Código.

Artículo 19. Para que el contrato individual de trabajo exista y se perfeccione, basta con

que se inicie la relación de trabajo, que es el hecho mismo de la prestación de los servicios

o de la ejecución de la obra en las condiciones que determina el artículo precedente.

Siempre que se celebre un contrato individual de trabajo y alguna de las partes incumpla

sus términos antes que se inicie la relación de trabajo, el caso se debe resolver de acuerdo

con los principios civiles que obligan al que ha incumplido a pagar los daños y perjuicios

que haya causado a la otra parte, pero el juicio respectivo es de competencia de los

Tribunales de Trabajo y Previsión Social, los que deben aplicar sus propios procedimientos.

Page 56: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

56

Toda prestación de servicios o ejecución de obra que se realice conforme a las

características que especifica el artículo precedente, debe regirse necesariamente en sus

diversas fases y consecuencias por las leyes y principios jurídicos relativos al trabajo. Es

entendido que el patrono puede consentir que las leyes y principios de trabajo se apliquen

desde la celebración del contrato individual de trabajo, aunque no se haya iniciado la

relación de trabajo.

Artículo 28. En los demás casos, el contrato individual de trabajo debe extenderse por

escrito, en tres ejemplares: uno que debe recoger cada parte en el acto de celebrarse y otro

que el patrono queda obligado a hacer llegar a la Dirección General de Trabajo,

directamente o por medio de la autoridad de trabajo más cercana, dentro de los quince días

posteriores a su celebración, modificación o novación.

Artículo 128. En las empresas en las que se ejecuten trabajos de naturaleza muy especial o

de índole continua, según determinación que debe hacer el reglamento, o en casos

concretos muy calificados, según determinación de la Inspección General de Trabajo, se

puede trabajar durante los días de asueto o de descanso semanal, pero en estos supuestos el

trabajador tiene derecho a que, sin perjuicio del salario que por tal asueto o descanso

semanal se le cancele el tiempo trabajado, computándosele como trabajo extraordinario.

Artículo 129. El pago de los días de descanso semanal o de los días de asueto se debe hacer

de acuerdo con el promedio diario de salarios ordinarios y extraordinarios que haya

devengado el trabajador durante la semana inmediata anterior al descanso o asueto de que

se trate. Es entendido que cuando el salario se estipule por quincena o por mes, incluye en

forma implícita el pago de los días de descanso semanal o de los días de asueto que no se

trabajen. En el caso del párrafo anterior, si dichos días se trabajan, el pago de los mismos

debe hacerse computando el tiempo trabajado como extraordinario, de conformidad con los

salarios ordinarios y extraordinarios que haya devengado el trabajador durante la última

quincena o mes, según corresponda.

Page 57: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

57

TRABAJO

Artículo 101.- Derecho al trabajo. El trabajo es un derecho de la persona y una obligación

social. El régimen laboral del país debe organizarse conforme a principios de justicia

social.

Artículo 102.- Derechos sociales mínimos de la legislación del trabajo. Son derechos

sociales mínimos que fundamentan la legislación del trabajo y la actividad de los tribunales

y autoridades:

a. Derecho a la libre elección de trabajo y a condiciones económicas satisfactorias que

garanticen el trabajador y a su familia una existencia digna;

b. Todo trabajo será equitativamente remunerado, salvo lo que al respecto determine la ley;

c. Igualdad de salario para igual trabajo prestado en igualdad de condiciones, eficiencia y

antigüedad;

d. Obligación de pagar al trabajador en moneda de curso legal. Sin embargo, el trabajador

del campo puede recibir, a su voluntad, productos alimenticios hasta en un treinta por

ciento de su salario. En este caso el empleador suministrará esos productos a un precio no

mayor de su costo;

e. Inembargabilidad del salario en los casos determinados por la ley. Los implementos

personales de trabajo no podrán ser embargados por ningún motivo. No obstante, para

protección de la familia del trabajador y por orden judicial, sí podrá retenerse y entregarse

parte del salario a quien corresponda;

f. Fijación periódica del salario mínimo de conformidad con la ley;

g. La jornada ordinaria de trabajo efectivo diurno no puede exceder de ocho horas diarias

de trabajo, ni de cuarenta y cuatro horas a la semana, equivalente a cuarenta y ocho horas

para los efectos exclusivos del pago del salario. La jornada ordinaria de trabajo efectivo

nocturno no puede exceder de seis horas diarias, ni de treinta y seis a la semana. La jornada

Page 58: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

58

ordinaria de trabajo efectivo mixto no puede exceder de siete horas diarias, ni de cuarenta y

dos a la semana. Todo trabajo efectivamente realizado fuera de las jornadas ordinarias,

constituye jornada extraordinaria y debe ser remunerada como tal. La ley determinará las

situaciones de excepción muy calificadas en las que no son aplicables las disposiciones

relativas a las jornadas de trabajo. Quienes por disposición de la ley por la costumbre o por

acuerdo con los empleadores laboren menos de cuarenta y cuatro horas semanales en

jornada diurna, treinta y seis en jornada nocturna, o cuarenta y dos en jornada mixta,

tendrán derecho a percibir íntegro el salario semanal. Se entiende por trabajo efectivo todo

el tiempo que el trabajador permanezca a las órdenes o a disposición del empleador;

h. Derecho del trabajador a un día de descanso remunerado por cada semana ordinaria de

trabajo o por cada seis días consecutivos de labores. Los días de asueto reconocidos por la

ley también serán remunerados;

i. Derecho del trabajador a quince días hábiles de vacaciones anuales pagadas después de

cada año de servicios continuos, a excepción de los trabajadores de empresas

agropecuarias, quienes tendrán derecho de diez días hábiles. Las vacaciones deberán ser

efectivas y no podrá el empleador compensar este derecho en forma distinta, salvo cuando

ya adquirido cesare la relación del trabajo;

j. Obligación del empleador de otorgar cada año un aguinaldo no menor del ciento por

ciento del salario mensual, o el que ya estuviere establecido sí fuere mayor, a los

trabajadores que hubieren laborado durante un año ininterrumpido y anterior a la fecha del

otorgamiento. La ley regulará su forma de pago. A los trabajadores que tuvieren menos del

año de servicios, tal aguinaldo les será cubierto proporcionalmente al tiempo laborado;

k. Protección a la mujer trabajadora y regulación de las condiciones en que debe prestar sus

servicios. No deben establecerse diferencias entre casadas y solteras en materia de

trabajo. La ley regulará la protección a la maternidad de la mujer trabajadora, a quien no se

le debe exigir ningún trabajo que requiera esfuerzo que ponga en peligro su gravidez. La

madre trabajadora gozará de un descanso forzoso retribuido con el cinto por ciento de su

Page 59: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

59

salario, durante los treinta días que precedan al parto y los cuarenta y cinco días siguientes.

En la época de la lactancia tendrá derecho a dos períodos de descanso extraordinarios,

dentro de la jornada. Los descansos pre y postnatal serán ampliados según sus condiciones

físicas, por prescripción médica;

l. Los menores de catorce años no podrán ser ocupados en ninguna clase de trabajo, salvo

las excepciones establecidas en la ley. Es prohibido ocupar a menores en trabajos

incompatibles con su capacidad física o que pongan en peligro su formación moral.

Los trabajadores mayores de sesenta años serán objeto de trato adecuado a su edad;

m. Protección y fomento al trabajo de los ciegos, minusválidos y personas con deficiencias

físicas, psíquicas o sensoriales;

n. Preferencia a los trabajadores guatemaltecos sobre los extranjeros en igualdad de

condiciones y en los porcentajes determinados por la ley. En paridad de circunstancias,

ningún trabajador guatemalteco podrá ganar menor salario que un extranjero, esta r sujeto a

condiciones inferiores de trabajo, ni obtener menores ventajas económicas u otras

prestaciones;

o. Fijación de las normas de cumplimiento obligatorio para empleadores y trabajadores en

los contratos individuales y colectivos de trabajo. Empleadores y trabajadores procurarán el

desarrollo económico de la empresa para beneficio común;

p. Obligación del empleador de indemnizar con un mes de salario por cada año de servicios

continuos cuando despida injustificadamente o en forma indirecta a un trabajador, en tanto

la ley no establezca otro sistema más conveniente que le otorgue mejores prestaciones. Para

los efectos del cómputo de servicios continuos se tomarán en cuenta la fecha en que se haya

iniciado la relación de trabajo, cualquiera que ésta sea;

q. Es obligación del empleador otorgar al cónyuge o conviviente, hijos menores o

incapacitados de un trabajador que fallezca estando a su servicio, una prestación

Page 60: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

60

equivalente a un mes de salario por cada año laborado. Esta prestación se cubrirá por

mensualidades vencidas y su monto no será menor del último salario recibido por el

trabajador. Si la muerte ocurre por causa cuyo riesgo esté cubierto totalmente por el

régimen de seguridad social, cesa esta obligación del empleador. En caso de que este

régimen no cubra íntegramente la prestación, el empleador deberá pagar la diferencia;

r. Derecho de sindicalización libre de los trabajadores. Este derecho lo podrán ejercer sin

discriminación alguna y sin estar sujetos a autorización previa, debiendo únicamente

cumplir con llenar los requisitos que establezca la ley. Los trabajadores no podrán ser

despedidos por participar en la formación de un sindicato, debiendo gozar de este derecho a

partir del momento en que den aviso a la Inspección General de Trabajo.

Sólo los guatemaltecos por nacimientos podrán intervenir en la organización, dirección y

asesoría de la entidades sindicales. Se exceptúan los casos de asistencia técnica

gubernamental y lo dispuesto en tratos internacionales o en convenios intersindical es

autorizados por el Organismo Ejecutivo;

s. El establecimiento de instituciones económicas y de previsión social que, en beneficio de

los trabajadores, otorguen prestaciones de todo orden especialmente por invalidez,

jubilación y sobrevivencia;

t. Si el empleador no probare la justa causa del despido, debe pagar al trabajador a título de

daños y perjuicios un mes de salario si el juicio se ventila en una instancia, dos meses de

salario en caso de apelación de la sentencia, y si el proceso durar e en su trámite más de dos

meses, deberá pagar el cincuenta por ciento del salario del trabajador, por cada mes que

excediere el trámite de ese plazo, hasta un máximo, en este caso, de seis meses; y

u. El Estado participará en convenios y tratados internacionales o regionales que se refieran

a asuntos de trabajo y que concedan a los trabajadores mejores protecciones o condiciones.

En tales casos, lo establecido en dichos convenios y tratados se considerará como parte de

los derechos mínimos de que gozan los trabajadores de la República de

Guatemala.

Page 61: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

61

Regulación De Funcionamiento

Código civil Guatemala TITULO XII

DE LOS SERVIDOS

ARTICULO 2027. Los que presten sus servicios y los que los soliciten, son libres para

contratar sobre condiciones de pago.

ARTICULO 2028. A falta de convenio, se regulará de conformidad con el arancel

respectivo y, si no hubiere, será fijada por el juez, tomando en consideración la importancia

y duración de los servicios y las circunstancias económicas del que debe pagarlos.

ARTICULO 2029. El profesional tiene derecho, además de la retribución, a que se le

paguen los gastos que haya hecho con motivo de los servicios prestados, justificándolos y

comprobándolos debidamente.

ARTICULO 2030. Si varias personas encomendaren un negocio o solicitaren servicios

profesionales en un mismo asunto, serán solidariamente responsables por el pago de los

gastos.

ARTICULO 2033. El está obligado a prestar sus servicios con toda dedicación y diligencia

y con arreglo a las prescripciones de la ciencia o arte de que se trate, siendo responsable de

los daños y perjuicios que cause por dolo, culpa o Ignorancia inexcusable, o por la

divulgación de los secretos de su cliente.

ARTICULO 2034. Cuando no pueda continuar prestando sus servicios, deberá avisar con

la debida anticipación, según la naturaleza del trabajo, a la persona que los contrató,

quedando responsable de daños y perjuicios si se separare sin dar aviso y sin dejar persona

competente que lo sustituya.

ARTICULO 2035. Si la persona que contrató los servicios no está conforme con su

desarrollo o con los actos o conducta del profesional, puede rescindir el contrato pagando

los gastos efectuados, cantidad que fijará el juez, si hubiere desacuerdo entre las partes.

Page 62: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

62

D.3 Condiciones Generales para la Contratación

1. CONDICIÓN JURÍDICA

Se considerará que el Contratista tiene la condición jurídica de un contratista independiente

con respecto al Programa de las Naciones Unidas. Ni el personal de la persona ni los

subcontratistas que emplee se considerarán bajo ningún concepto empleados o agentes

2. ORIGEN DE LAS INSTRUCCIONES

La persona no solicitará ni aceptará instrucciones de ninguna autoridad externa a la ley en

relación con la prestación de los servicios conforme a las disposiciones del presente

Contrato. La persona evitará cualquier acción que pudiera afectar de manera adversa ala ley

y llevará a cabo los servicios comprometidos bajo este contrato velando en todo momento

por los intereses del la ley.

3. RESPONSABILIDAD LA PERSONA HACIA SUS EMPLEADOS

La persona será responsable por la competencia profesional y técnica de su personal y

seleccionará, para trabajar en virtud del presente Contrato, a individuos confiables que se

desempeñen eficazmente en la ejecución del mismo, que respeten las costumbres locales y

que ajusten su conducta a elevadas normas éticas y morales.

4. CESIÓN

La persona no podrá ceder, transferir, dar en prenda o enajenar el presente Contrato, en

todo o en parte, ni sus derechos, títulos u obligaciones en virtud del mismo, salvo que

contara con el consentimiento escrito previo de la ley.

5. SUBCONTRATACIÓN

En el caso en que la persona requiriera los servicios de subcontratistas, la persona deberá

obtener la aprobación escrita previa y la autorización de la ley para todos los

subcontratistas. La aprobación de un subcontratista por parte de la ley no relevará al

Contratista de ninguna de sus obligaciones en virtud del presente Contrato. Los términos y

condiciones de todos los subcontratos estarán sujetos y deberán ajustarse a las disposiciones

del presente Contrato.

6. INDEMNIZACIÓN

La persona indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a su costa a la ley, a sus

funcionarios, agentes y empleados contra todos los juicios, reclamos, demandas y

responsabilidades de toda naturaleza o especie, incluidos los costos y gastos que se

Page 63: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

63

derivaren de actos u omisiones de la persona o de sus empleados, funcionarios, agentes o

subcontratistas en la ejecución del presente Contrato. Esta cláusula será aplicable también,

entre otras cosas, a cualquier reclamo y responsabilidad que se vincule con

indemnizaciones por accidentes de

Capacidad:

Doctrinariamente se conocen dos clases de capacidad, siendo ellas: Capacidad de Goce y

Capacidad de Ejercicio, siendo la capacidad de goce aquella que hace a la persona como un

ente sujeto de derechos y obligaciones, y capacidad de ejercicio existe cuando hay facultad

de cumplir por sí mismo deberes y derechos jurídicos, ejemplo, el mayor de 14 años es apto

para contratar en materia laboral únicamente. Además, se establece que la incapacidad es

todo lo contrario a la capacidad, distinguiéndose en nuestra legislación como incapacidad

relativa y absoluta.

Consentimiento: Para el desarrollo del presente tema encontramos que el consentimiento

es la libertad que el trabajador tiene para contratar por sí mismo un trabajo de acuerdo a las

normas laborales.

D.4 Impacto Ambiental

La institucionalidad ambiental en el caso de Guatemala:

La gestión Ambiental en Guatemala está delegada al Ministerio de Ambiente y Recursos

Naturales (MARN), una institución joven y que cuenta con una asignación presupuestaria

Sumamente baja en función de los objetivos institucionales a cumplir, alcanzando ejecución

para el 2009 $4.5 millones de dólares, de los cuales solamente el 12.7 % se asignó a

inversión, lo que se estima bajo en función de las tareas asignadas.

Determinación Especifica

07126002

Page 64: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

64

LITERAL (E)

FACTIBILIDAD ADMINISTRATIVA

E.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

DEPARTAMENTALIZACIÓN

E.2 ORGANIGRAMAS

MAESTRRO

FUNCIONAL

E.3 RESPONSABILIDADES DE LOS DEPARTAMENTOS

E.4 POLITICAS DE EMPRESA

POLITICA DE CALIDAD

POLITICA DE PREVENCIÓN

SISTEMA DE ACCIONES EN VALORES

E.5 SISTEMA DE VALORES

E.5.1 PRINCIPIOS Y VALORES

E.6 DESCRIPCION DE PUESTOS

E.6.1 MANUAL DE FUNCIONES

E.7 JORNADAS LABORALES

CRONOGRAMAS

E.8 PERFIL DEL PERSONAL

E.8.1 PERSONAL DE VENTAS

E.8.2 PERSONAL DE CONTABILIDAD

E.8.3 PERSONAL ADMINISTRACION

Page 65: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

65

GERENCIA GENERAL

ADMINISTRACIÓN

DEPARTAMENTO CONTABILIDAD DEPARTAMENTO VENTAS DEPARTAMENTO TECNICO

E.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

DEPARTAMENTALIZACIÓN:

Debido a que la empresa en los primeros años tendrá una cobertura pequeña adoptará un

sistema de departamentalización agrupando los departamentos de gerencia, administración,

ventas, contabilidad, técnico, este criterio siempre a sido utilizado exitosamente en las

empresas que tienen líneas de servicios en el caso de esta empresa el servicio de alquiler

por lo que se puede observar el organigrama que como la empresa empezará a funcionar:

E.2 ORGANIGRAMAS

MAESTRRO

Page 66: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

66

GERENTE GENERAL

Lleva el control general y la direccion de la empresa

ADMINISTRADOR

Se encarga del control de los departamentos inferiiores para que se cumplan los objetivos

CONTABILIDAD

Se encarga de las operacions Financeras, tributarias y

fiscales

CONTADOR

VENTAS

se encarga de de vender a los clientes el servicio

VENDEDOR

TECNICO

Se encarga de las reparaciones y mantenimientos de los Stand

TECNICO S

FUNCIONAL

E.3 RESPONSABILIDADES DE LOS DEPARTAMENTOS

Gerencia General

La gerencia de la empresa tiene que coordinar todos los recursos disponibles a

través de un proceso de planeamiento, organización y control a fin de lograr los

objetivos esperados.

La gerencia se ocupará de las decisiones finales e importantes que afectarán el

futuro de la empresa. Entre los objetivos de la gerencia tenemos: Posicionamiento

de la empresa en el mercado, Suscribir todos los contratos, Definir y planear

objetivos y metas. Gestionar el financiamiento.

Page 67: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

67

Administración

Se encarga de presentar registros de diario, inventarios, cuentas de bancos, balances

y afines, llevar a cabo el pago de salarios, al ente la sat y demás, aprobar todos los

acuerdos de compra y arrendamiento de equipos entre la compañía y terceros,

alquiler de oficinas o instalaciones, facturas de servicios, Pagar los impuestos de la

empresa.

Además este departamento se encarga de los recursos humanos, algunas funciones

específicas son: Beneficios para el empleado, Entrevistas con candidatos para

puestos, Comprobar los antecedentes de los nuevos empleados.

Cuestiones de compensación de los trabajadores. Programas de permisos es. Dictar

normas, procedimientos y procesos de trabajo de la empresa. establecer estrategias

de mercadeo como son la publicidad, promoción y ventas. Este departamento es

muy importante debido a que influye en la forma en que se presenta a los clientes

los servicios que la empresa ofrece.

Ventas

El objetivo de esta área es comercializar los servicio de alquiler de puestos de venta

que esta empresa ofrece, tratando de mantener el nivel más alto posible de

satisfacción al cliente a través de la gestión de las solicitudes, quejas, esta área será

la responsable de buscar los clientes potenciales entre las responsabilidades

tenemos: Establecer ventas, motivación a los vendedores, retroalimentación a la

organización.

Page 68: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

68

E.4 POLITICAS DE EMPRESA

POLITICA DE CALIDAD

En el cumplimiento de nuestra Misión, observaremos permanentemente las siguientes

aptitudes distintivas para satisfacer nuestros clientes internos y externos: 1. Amabilidad en

el servicio y agilidad en los procesos 2. Innovación práctica y eficiencia en costos 3.

Compromiso con las normas de calidad 4. Labor cooperativa y desarrollo integral de las

personas

Nuestra política de calidad se manifiesta mediante nuestro firme compromiso con los

CLIENTES de satisfacer plenamente sus requerimientos y expectativas, para ello

garantizamos impulsar una cultura de calidad basada en los principios de honestidad,

liderazgo y desarrollo del recurso humano, solidaridad, compromiso de mejora y seguridad

en nuestras operaciones

La Dirección General Expo-Feria

POLITICA DE PREVENCIÓN:

Nuestro compromiso es proteger la seguridad y salud de todos nuestros clientes y

empleados, con la convicción de que los accidentes de trabajo y enfermedades pueden y

deben ser evitados. Para ello, adoptamos el principio de mejora permanente de la acción

preventiva, protección de la salud, actuación ante emergencias, adecuación del trabajo ala

persona, selección de equipos de trabajo y productos, coordinación entre empresas y demás

obligaciones

Estamos al servicio de nuestros clientes, comprometidos con la sociedad, el medio

ambiente y salud de todos los que formamos la Empresa. Los accidentes de trabajo o

cualquier lesión generada en el mismo son, fundamentalmente, fallos de gestión y, por

tanto, evitables mediante una gestión adecuada que permita adoptar las medidas para la

identificación, evaluación y control de los posibles riesgos.

Page 69: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

69

La línea jerárquica es la responsable de la prevención de los accidentes y debe considerarla

tan importante como la calidad o la productividad. La Empresa promueve y establece los

medios necesarios para que la comunicación de las deficiencias y/o sugerencias de mejora

sean analizadas y, de ser posible, aplicadas. El espíritu de participación, innovación y de

mejora continua es

Para la puesta en práctica y desarrollo de esta Política de Prevención , la Empresa cuenta

con la participación de sus trabajadores y de los órganos de representación de los mismos.

Nuestra Empresa asume lo expuesto anteriormente como garantía de pervivencia y

crecimiento.

La Dirección General Expo-Feria

E.5 SISTEMA DE VALORES

- creatividad e innovación anticipamos las necesidades y deseos de nuestros clientes,

compañeros y accionistas, para crear formas nuevas y rentables de satisfacción.

- cumplimiento entregamos lo acordado a tiempo, excediendo las expectativas.

- cabalidad hacemos todo con exactitud y terminamos con precisión aquello a lo que

nos comprometemos, cuidando los detalles.

- integridad: compromiso sincero y permanente de practicar una relación honesta y

confiable.

- responsabilidad: trabajar con excelencia los asuntos encomendados, velando por la

efectividad personal y de equipo en el logro final de resultados.

- agilidad y seguridad en las operaciones: actitud proactiva y acciones dinámicas

preservando la seguridad e integridad de las mercancías.

Page 70: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

70

E.5.1 PRINCIPIOS Y VALORES:

Excelencia:

Es el compromiso que el personal posee y la responsabilidad de hacer siempre

mejor las actividades, manteniendo la superación personal y permanente de la

empresa.

Integridad y justicia:

Un principio fundamental para el éxito de la nueva estructura de negocios es brindar

un trato justo a todos los clientes, así mismo el actuar con integridad ante todas las

situaciones que se presenten y trabajar siempre para evitar daños reputacionales.

Servicio:

Es un valor que se desarrolla en esta nueva estructura inculcando los para lograr

que cada quien trabaje enfocando sus energías, su intención y entusiasmo en sus

labores cotidianas.

Eficiencia y Eficacia:

Que los empleados hagan las cosas correctamente, en el momento indicado y sin

desperdicios, de esta manera ayudan a optimizar los recursos.

Lealtad:

Compromiso, confianza y fidelidad hacia la empresa, su misión, principios y

propósitos, ofreciendo el mejor esfuerzo personal en beneficio de la empresa.

No discriminación:

Es preciso ser objetivo al relacionarse con otras empresas, tratando siempre con

justicia y respeto debido y necesario para todo aquella empresa cliente con el

que el personal este en contacto.

Page 71: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

71

E.6 DESCRIPCION DE PUESTOS

PUESTO SALARIO

BASE Q.

ÁREA DE

CONOCIMIENTOS

EXPERIENCIA

REQUERIDA O

INSTRUCCIÓN FORMAL

ACTIVIDADES

ESENCIALES

Gerente general 6000

Conocimientos en

servicios de

telecomunicaciones y

administración de

empresas

Se requiere experiencia

en el manejo de

relaciones

interpersonales,

negociación, liderazgo

Coordina acciones con los

demás departamentos de

la empresa, planifica el

crecimiento de la empresa

Gerente de

comercialización 4000

Conocimientos en

comercio y marketing

y de administración de

empresas

Experiencia en

negociación trabajo en

equipo y toma de

decisiones

Planifica y llevar a cabo

las estrategias de

comercialización

supervisa el cumplimiento

de las ventas, informa

resultados a la gerencia

general

Vendedor 2000 Conocimiento en

metodologías de ventas

Experiencia profesional

menor a 1 año

Cerrar ventas con clientes.

Buscar potenciales

clientes. Cumplir con

ventas mínimas

Técnicos 1700

Conocimiento de redes

de computadoras,

instalación de

mobiliario, equipo,

maquinaria

Experiencia en

planificación de redes y

toma de decisiones.

Coordinar las

instalaciones y

mantenimiento.

Elaboración de informes

técnicos. Elaboración de

procedimientos para el

control de calidad

Contador 2250

Conocimiento del tema

tributario y

contabilidad superior

Experiencia profesional

mayor a 2 años

Registrar la contabilidad

de todas las operaciones

de la empresa. Ordenar,

concentrar y proporcionar

adecuadamente la

información a Gerencia

Page 72: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

72

E.6.1 Manual de Funciones:

AREA ADMINISTRATIVA

Page 73: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

73

AREA DE VENTAS

Page 74: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

74

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IVO

Page 75: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

75

E.8 PERFIL DEL PERSONAL

E.8.1 PERSONAL DE VENTAS

Formación Académica: 07126002

PRIORIDAD DESCRIPCION

DE PREFERENCIA:

Licenciaturas en administración de empresas, negocios, industrial,

periodismo, publicidad en medios, Peritos o bachilleres industriales,

mercadotecnia, administración de empresas, publicidad, magisterio,

SECUNDARIOS Perito contador, electrónica, bachiller en ciencias y letras, secretariado

ALTERNATIVOS

Peritos agrónomos, bachilleres en construcción y varias …personas con la

preparación que se considere que pueda ser beneficiosa en el área de ventas

Experiencia laboral: 07126002

De preferencia: 1 año en puestos similares

Secundarios y Alternos: no indispensable, mientras el evaluado habilidades para la venta.

Habilidades Para las Ventas: 07126002

- Habilidad para encontrar clientes

- Habilidad para generar y cultivar relaciones con los clientes

- Habilidad para determinar las necesidades y deseos de los clientes

- Habilidad para cerrar la venta

- Habilidad para brindar servicios posventa

Habilidades Personales: 07126002

- Tener Facilidad de Palabra: Consistente en saber cómo decir las cosas de forma

apropiada y coherente.

- Saber Escuchar: con la capacidad de atender a lo que dicen los clientes además de

comprender lo que en realidad quieren expresar o manifestar.

Page 76: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

76

- Tener Buena Memoria: que tenga la facultad de recordar las características, ventajas

y beneficios de los servicios que la empresa, los nombres de los clientes, las

instrucciones de los superiores, las políticas de venta de la empresa.

- Ser Auto disciplinado: Con la capacidad de realizar algo sin necesidad de ser

controlado o supervisado.

Conocimientos y habilidades técnicas 07126002

- Manejo del sistema operativo Windows XP, Vista, 7, aplicaciones office 2003,2007,

internet Explorer, habilidad para adaptarse al sistema de base de datos que se

maneja en la empresa

- Uso de fax modem, fotocopiadora, teléfono

- Conocimiento de la empresa: Su, misión, normas y políticas de venta, servicios que

presta, opciones de pago que brinda a sus clientes.

- Conocimiento del servicio: Sus características, ventajas y beneficios que el cliente

obtiene al adquirirlo.

- Conocimiento del mercado: saber quiénes son los clientes actuales y potenciales,

cuáles son los competidores.

Actitud: 07126002

- Compromiso: lograr los objetivos propuestos en la empresa cultivando buenas

relaciones con los clientes, compañeros y de ayudar al mejoramiento de la imagen

de la empresa.

- Paciencia: mantener la calma y demostrar tolerancia aún en las situaciones más

difíciles y complicadas.

- Dinamismo y Sinceridad: Que sea activa y diligente en las actividades siendo su

accionar sin engaños, hipocresías, mentiras siendo una persona íntegra,

incorruptible y leal.

Page 77: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

77

E.8.2 PERSONAL DE CONTABILIDAD

Formación Académica: 07126002

PRIORIDAD DESCRIPCION

DE PREFERENCIA:

Auditores, contadores, Licenciaturas en administración de empresas,

Peritos en administración de empresas

Experiencia laboral: 07126002

De preferencia: 2 años en puestos similares

Secundarios: 1año.

Habilidades Contables: 07126002

- Habilidad numérica

- Habilidad administrativa

- Habilidad económica

- Habilidad de análisis e interpretación de estados contables

Habilidades Personales: 07126002

- Tener Buena Memoria: que tenga la facultad de recordar las números y de efectuar

cálculos

- Ser Auto disciplinado: Con la capacidad de realizar algo sin necesidad de ser

controlado o supervisado.

- Trabajar con orden y limpieza

Conocimientos y habilidades técnicas 07126002

- Conocimiento contable, tributario, legislativo para las actividades de la empresa

- Manejo del sistema operativo Windows XP, Vista, 7, aplicaciones office 2003,2007,

procesadores de palabra y de cálculos internet Explorer, habilidad para adaptarse al

sistema de base de datos que se maneja en la empresa

- Conocimiento de la empresa: Su, misión, normas y políticas

Page 78: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

78

Actitud: 07126002

- Compromiso: mantener en orden los estados financieros de la empresa

- Dinamismo y Sinceridad: Que sea activa y diligente en las actividades siendo su

accionar sin engaños, hipocresías, mentiras siendo una persona íntegra,

incorruptible y leal.

E.8.3 PERSONAL ADMINISTRACION

Formación Académica: 07126002

PRIORIDAD DESCRIPCION

DE PREFERENCIA:

Auditores, , Licenciaturas en administración de empresas, Peritos en

administración de empresas

Experiencia laboral: 07126002

Mínimo 5 años como gerente acostumbrado a trabajar por resultados y reportar a una junta

directiva con experiencia previa en la gerencia de mercadeo y ventas, conocimientos en el

área financiera experiencia en empresas acostumbrado a trabajar en empresas es

Perfil del candidato

Una persona que desee hacer crecer el negocio

Altamente motivadora y agresiva

Con carácter y sin temor al riesgo pero analítico

Un mentalidad estratégica con implementación y seguimiento de lo propuesto

Excelente comunicador

Creyente de la tecnología

Acostumbrado a ser evaluado por resultados.

Acostumbrado a trabajar bajo presión

Page 79: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

79

Requerimientos del puesto y otros factores

PARA ADAPTARSE AL JEFE PARA ADAPTARSE A LOS

CLIENTES MÁS

FRECUENTES E

IMPORTANTES

PARA ADAPTARSE A LOS

COMPAÑEROS Y COLEGAS

PARA ADAPTARSE A LOS

PROVEEDORES MÁS

IMPORTANTES.

Ser concreto, sencillo y

práctico

Habilidad para

negociar exitosamente

Buen compañero Habilidad para negociar

Lenguaje sencillo, trato

amable

No orientado al estatus

Manejo excelente de

relaciones publicas

Habilidad para

negociar y delegar a

sus colaboradores

Firmeza en la toma de

decisiones

Capacidad para buscar

alternativas de solución

Facilidad para hacer

propuestas

Habilidad para

comunicarse y trabajo

en equipo

Integridad, solvencia

moral

Que evite la

confrontación

Capacidad para toma

de decisiones

Credibilidad

Discreto y hábil para

manejar la incertidumbre

Ser apoyador y brindar

soporte a su equipo de

trabajo

No ser abusivo con el

puesto

Consistente en la toma

de decisiones

Discernir en sus

atribuciones y el alcance

de sus decisiones

Predicar con el

ejemplo

Aspectos

Frecuencia : Importancia: Normativa

vigente

Patrimonio o alcance

económico de las

mismas

Alcance para seguridad

de las personas / bienes

Constante toma de

decisiones de corto,

mediano y largo plazo

Con mayor visión por

el futuro de la

empresa que por el

corto plazo

Decisiones críticas

para el futuro de la

empresa

Control Interno

crítico

Poca

normativa,

mucho juicio

y criterio

propio

Sus decisiones abarca la

totalidad del patrimonio

de la Corporación

Sus decisiones afectan

la totalidad de bienes y

personas

Page 80: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

80

LITERAL (F)

FACTIBILIDAD TECNICA

F.1 DISTRIBUCION DE PLANTA

F.1.1 PLANTA

F.1.2 INFRAESTRUCTURA DEL COMPLEJO DE VENTAS

DISTRIBUCION DE AGUA POTABLE

ENERGIA ELECTRICA

SEGURIDAD

SISTEMAS DE SEGURIDAD PREVENTIVA

F.2 TAMAÑO

F.2.1 DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO ÓPTIMO DE PLANTA

F.2.2 FACTORES QUE CONDICIONAN EL TAMAÑO DE PLANTA

F.3 LOCALIZACION

F.3.1 LOCALIZACIÓN DE LA PLANTA O INSTALACIONES

FACTORES DETERMINANTES

F.4 INGENIERIA

F4.1 LOGISTICA PRODUCTIVA

F4.2 SISTEMA PRODUCTIVO

F4.2.1 BOSQUEJO

F4.3 DESCRIPCION DE OPERACIÓN E INSUMOS

MATERIALES Y HERRAMIENTAS

F4.4 REFERENCIA

F4.5 PRINCIPIOS DE TRABAJO

F.6 FORMAS DE OPERACIÓN

Page 81: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

81

F.1 DISTRIBUCION DE PLANTA

D.1.1 Planta

DISTRIBUCION DE PLANTA PROYECTO: Expo-Feria

DIAGRAMO: Mario Natalio Reinaldo Paredes Cal

FECHA: 15/1/2010

Escala:

CONSTRUTODO.S.A.

Page 82: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

82

F.1.2 INFRAESTRUCTURA DEL COMPLEJO DE VENTAS

El complejo de ventas cuenta con:

- Agua potable

- Energía eléctrica 110

- Comunicación: siendo accesible para la comunidad

- Sistemas de seguridad

o Evacuación

o Incendios

o Siniestros

- Servicios

o Seguridad

o Sanitarios

o Comercial

Page 83: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

83

SISTEMAS DE AGUA POTABLE

Page 84: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

84

SISTEMAS DE SEGURIDAD PREVENTIVA

Ruta de evacuación

Detectores de humo

Extintores

Page 85: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

85

ENERGIA ELECTRICA

circuito 1 iluminación

circuito 2 toma corriente

salida Iluminación

Toma corriente

contador general

Page 86: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

86

SEGURIDAD

Puesto de seguridad

Cámara de seguridad

Generador auxiliar

Page 87: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

87

F.2 TAMAÑO

F.2.1 DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO ÓPTIMO DE PLANTA

En la determinación del tamaño y la capacidad de planta para Expo-Feria se distinguen tres

diferentes capacidades de la planta que son:

La capacidad de diseño. La capacidad de puestos de venta que puede ofrecer en

condiciones normales de operación que son de 100.

La capacidad del sistema. La capacidad máxima que se podría llegara a ofrecer en

una situación especial es de 150.

F.2.2 FACTORES QUE CONDICIONAN EL TAMAÑO DE PLANTA

El tamaño de proyecto y demanda. El tamaño propuesto en el plano anterior sólo

puede aceptarse en caso de que la demanda sea claramente cercana para usar

eficazmente el tamaño de planta. Si el tamaño propuesto fuera mayor a la demanda

no se recomendaría llevar a cabo la instalación cosa que es un suceso poco común

ya que por lo general la demanda es claramente superior al tamaño propuesto de

planta. El proceso de producción exige una escala mínima para ser aplicables (60

puestos), ya que por debajo de ciertos nivel mínimos de producción los costos

serían tan elevados, que no se justificaría la operación de la empresa

El tamaño de proyecto y suministros e insumos. El abasto suficiente en cantidad

y calidad de insumos (divisiones físicas de los puestos de venta,

instalacióneléctrica, servicios) es un aspecto vital en el desarrollo del proyecto

El tamaño del proyecto y el financiamiento. Como los recursos financieros son

insuficientes para atender las necesidades de inversión de la planta de tamaño

regular es claro que los recursos económicos propios y ajenos permiten escoger

entre tamaños mínimos para los cuales existe una gran diferencia de costos y de

rendimiento aconsejaría escoger aquel tamaño que pueda financiarse con mayor

comodidad y seguridad y que a la vez ofrezca, de ser posible, los menores costos y

un alto rendimiento de capital.

Page 88: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

88

F.3 LOCALIZACION

F.3.1 LOCALIZACIÓN DE LA PLANTA O INSTALACIONES

IMPORTANCIA DE LAS DECISIONES PARA LA LOCALIZACIÓN

Al estudiar la localización es posible concluir que hay más de una solución factible

adecuada, más todavía cuando la selección de la ubicación debe considerar su carácter

definitivo y optar por aquélla que permita obtener el máximo rendimiento del proyecto, que

permita las mayores ganancias entre las. Pero los factores técnicos, legales, tributarios,

sociales, etc., deben necesariamente tomarse en consideración. En la ciudad de Cobán

encontramos:

Disponibilidad de materias primas, actual y futura.

Sistemas de transporte: variedad concentración y tarifas.

Disponibilidad y costo de energía, actual y futuro.

Mano de obra y salarios.

FACTORES DETERMINANTES

Factores Geográficos, los aspectos relacionados con las condiciones naturales que rigen en

las zonas, como el clima variado, los niveles de contaminación y desechos que es un tema

preocupante en la ciudad, las comunicaciones (contamos con carreteras)

Factores sociales, la comunidad de Cobán cuenta con escuelas, hospitales, centros

recreativos, facilidades culturales. Existen gran variedad de factores que intervienen en la

elección de la localidad, estos factores son: Medios y costos del transporte, Disponibilidad

y costo de mano de obra, Cercanía del mercado, Costo y disponibilidad de terrenos,

Topografía de suelos, Estructura impositiva y legal, Disponibilidad de agua, energía y otros

suministros, Comunicaciones, Posibilidad de desprenderse de desechos

Page 89: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

89

F.4 INGENIERIA

F4.1 LOGISTICA PRODUCTIVA

Operación 1 el cliente a entrado en el complejo comercial y contempla las

posibilidades que se le ofrece para instalarse, un puesto puede definirse como

el lugar donde va vender

Operación 2 una ves elegido el lugar de su conveniencia se procede llenar

papelería antes de esto se estipula duración y precio

Operación 3 y 4 compra el servicio y realiza el pago monetario del servicio y

se le alquila su puesto de venta

Operación 5 y 6 acomoda en el puesto de venta su mercadería y procede el

día del evento a vender

F4.2 SISTEMA PRODUCTIVO

En la secuencia de actividades que son requeridas para elaborar el servicio depende en alto

grado la productividad de los proceso los principales objetivos son.

1. Costos (eficiencia): mantener los costos al mínimo posible

2. Calidad: en el servicio así como en los productos

3. Confiabilidad: Confidencialidad con los clientes

EMPRESAS CLIENTE

ESCOGE PUESTO DE VENTA

LLEGA REQUISITOS

Tamaño, precio, acceso

COMPRA Paga

SE ALQUILA

PREPARA SU MERCADERIA

VENDE

Page 90: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

90

Una decisión apresurada con los proveedores nos puede llevar al “caos” productivo o a la

ineficiencia ya que podríamos no obtener las utilidades previstas, es necesario estudiar las

alternativas de otros proveedores así como bonificaciones que estos ofrezcan. La calidad en

el servicio siempre ha de ser prioridad para así formar una reputación en los trabajos

terminados. Como principio ético la confiabilidad, en lo referente a costos como precios de

venta, clientes, ubicaciones.

1. Localización de clientes: detectar e identificar aquellos clientes que

tengan la capacidad económica así como la necesidad de emplear este

sistema.

2. Asegurar venta: ofrecer el servicio mostrando a detalle las bondades de

este servicio, Pago, condiciones, garantía.

3. Medidas físicas: tomar medidas de las instalaciones en donde se instalara

cliente

4. Existencia: ver existencias de espacios disponibles para alquilar

5. Instalar: instalar al cliente en su puesto de venta

6. Implementar: dentro del complejo comercial

F4.2.1 Bosquejo

El sistema que se utilizara para distribuir y comercializar el servicio de alquileres es

mediante un proceso donde cada punto se deberá cumplir con sus requerimientos técnicos

específicos con el fin de brindar alto nivel de servicio y satisfacción en las empresas que

adquieran este servico.

1

2

3

4

5

6

Cliente final

EXPO-FERIA

Outsourcing

Proveedores secundarios

Proveedores principales

Page 91: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

91

F4.3 DESCRIPCION DE OPERACIÓN E INSUMOS

Equipo de computo

- concentrador de red

- modem

- Impresora

- monitor 17”

- CPU (512 ddr2+40GB

HD+Celeron D2.8)

- Teclado, mouse

Software

- Software POS

- Antivirus NOD32

- SO Windows XP

- Office 7

Materiales y herramientas

- Puestos de tabla yeso

- Pinza cortadora y sujetadora

- Desarmadores

- Metro

- Cinta

- ups

- Tornillos, sujetadores, tarugos,

clavos

- Martillo

- Sierra, tijeras, cuchilla

- Brocha

F4.4 Referencia

Puestos de venta

Tabla yeso

Madera

Se trabajara con proveedores pertenecientes al sector

de construcciones ubicados en la ciudad de Cobán

alquilándoles las paredes

INSTALACIÓN

Se trabaja con plazo de 3 dias antes del evento

con las empresas mencionadas encargándose

estas de la instalación entregando esto 12 horas

antes del evento

MAQUINARIA

Se alquilara una planta eléctrica

Page 92: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

92

F4.5 PRINCIPIOS DE TRABAJO

La buena distribución en planta cumple con seis principios, los que se listan a

continuación:

Principio de espacio cúbico. La economía se obtiene utilizando de un modo efectivo

todo el espacio disponible, tanto vertical como horizontal. Principio de la

Integración de conjunto. La mejor distribución es la que integra las actividades de

modo que resulte el compromiso mejor entre todas las partes. Principio de la

mínima distancia. Recorrida a igual de condiciones, es siempre mejor la distribución

que permite que la distancia a recorrer por el material entre operaciones sea más

corta. Principio de la circulación o flujo de materiales. En igualdad de

condiciones, es mejor aquella distribución o proceso que este en el mismo orden a

secuencia en que se transforma, tratan o montan los materiales y equipos. Principio

de la flexibilidad. A igual de condiciones, siempre será más efectiva la distribución

que pueda ser ajustada o reordenada con menos costo o inconvenientes.

F5.6 FORMAS DE OPERACIÓN

A pesar de que se emplea personal externo para las instalaciones y montados los

mismos siempre es necesario que el personal interno conozca lo básico en las

actividades operativas como instalaciones electricas, sanitarias, servicios

Page 93: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

93

OPERACIÓNES ELECTRICAS

Simbología

Page 94: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

94

HERRAMIENTAS, PRODUCTOS Y ACCESORIOS NECESARIOS

Toma corriente tres en línea para exterior

Pinza pela cable

Destornillador fino (tornillador)

Alicate

Cable

Pinza aislada

Piloto

Dados para conexión

Tornillos madera

Grampas según grosor cable

EN PARED

Grampas clavos acero

Tacos no.6

Tornillos para tacos no.6

Taladro con percutor

Mecha para pared a medida de tacos

Para la instalación de un toma corriente exterior, consideraremos si se apoya en madera o en pared. En

el primer caso (madera) se afirma la base con dos pequeños tornillos, en el otro caso (pared) debemos

marcar con un lápiz la ubicación de los dos orificios utilizando como plantilla la parte inferior de el

toma, luego con una mecha o broca fina realizamos la perforación para colocar luego dos tacos de

nylon que puede ser un No.6, y afirmamos luego con los tornillos adecuados a la medida del taco la

base de el toma ( ver esquema ).

Utilizamos un toma exterior de tres en línea ( dos polos positivos en los extremos y tierra al centro.)

Utilizamos un cable de tres polos, y seguimos el orden explicado reservando el polo del centro para

tierra.

DE DONDE ALIMENTAMOS EL TOMA

a) directamente de la caja general

b) de otro toma embutido o fuente existente

Debemos tener una medida aproximada de la extensión de cable que necesitaremos para realizar la

conexión desde la fuente hasta el lugar del toma.

PRIMERO afirmamos la base del toma exterior ( en madera o pared).

SEGUNDO pelamos los extremos del cable ( los tres polos) que ya medimos y que se utilizará en la

instalación.

Afirmamos el polo central del cable en el medio de los tres amarres de el toma y ajustamos bien el

tornillo (tierra), luego hacemos el mismo procedimiento con los otros 2 polos positivos (ver esquema)

a derecha e izquierda. Colocamos esta tapa sobre la base ya afirmada y la aseguramos con los dos

tornillos que ya trae el toma exterior cuando lo adquirimos.

TERCERO Ayudado con grampas ( con clavos comunes si es madera o clavos de acero si es pared), y

comenzamos a realizar el tendido hasta la fuente, siempre buscando que el mismo quede no solo

mirando el ahorro de cable, sino que fundamentalmente respete la parte estética en el trazado.

CUARTO el empalme de los polos a la fuente, podemos hacerlo de dos maneras, la aconsejable es

apagando la general para trabajar sin corriente, pero en algunos casos esto no es posible, por lo que, si

respetamos algunas instrucciones básicas ello no es impedimento para realizar la conexión sin

sorpresas desagradables.

QUINTO llegando a la fuente retiramos de existir el excedente de cable, pelamos los tres polos, si es

A LA CAJA GENERAL bajamos la llave térmica o retiramos los cartuchos fusibles según el sistema

que tengamos dejando sin corriente comprobando esto ayudados con el piloto, aflojamos los tornillos y

Page 95: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

95

acoplamos los dos polos positivos en la salida solo o junto con los cables que ya estaban conectados,

luego empalmamos el polo central de nuestro cable a la tierra en la caja, retornamos la habilitación de

la corriente según el caso levantamos la llave térmica o colocamos nuevamente los cartuchos fusibles.

Si la toma de energía es DESDE OTRO TOMA EMBUTIDO, desconectamos desde la caja central la

corriente en ese sector, y acoplamos los dos polos positivos en los del toma embutido afirmando luego

bien los tornillos, y por último colocamos el polo central de nuestro cable tierra dejando bien afirmado

con el tornillo. Como en el otro caso hacemos una prueba con el "piloto" para verificar un buen

funcionamiento luego de haber habilitado el suministro de energía.

EN CASO DE SER INEVITABLE TRABAJAR CON CORRIENTE debemos tener la precaución

de hacer los empalmes cable a cable o sea uno a la vez, utilizando dados acorde a el trabajo que

estamos realizando, recién cuando dejamos bien afirmado un polo, y queda bien aislado, pasamos a el

otro, por último colocamos el cable tierra ( del medio) a la conexión tierra de la caja.

Antes de cerrar las tapas de la fuente o sea del toma embutido, probamos el toma instalado y

confirmamos su correcto funcionamiento con un " Piloto ".

En éstos casos es suficiente utilizar un cable de 1 mm dado el uso doméstico que le vamos a dar a el

toma, o sea que no va a tener recarga por la utilización de elementos del tipo industrial.

Empalmes

Page 96: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

96

LITERAL (G)

FACTIBILIDAD ECONOMICA

G.1 CAPITAL DE TRABAJO

G.2 FINANCIAMIENTO

G.3 INVERSION INICIAL

G.4(a) FLUJO PROYECTADO

G.4(b) COSTO DE VENTAS

G.4(c) GASTOS DE OPERACION

G.5 ESTADOS FINANCIEROS PROYECTADOS

G.5.1.2 Estado de Resultados

G.5.2. BALANCE DE COMPROBACION

G.5.3. ASIENTOS CONTABLES

G.5.4. MAYOR

G.6 DEPRECIACIONES

Page 97: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

97

G.1 CAPITAL DE TRABAJO

El capital o he considerado con aquellos recursos que requiere el proyecto de crear

esta empresa para atender las operaciones de comercialización del servicio de

alquiler del punto de venta dentro del complejo comercial y en efecto, desde el

momento que se compran insumos o se pagan sueldos, se incurren en gastos que

EXPO-Feria debe cubrir con el capital de trabajo, en tanto no se obtenga ingresos

aun por la venta del servicio de alquileres final:

G.2 FINANCIAMIENTO

Contemplo el monto de dinero que se precisa para dar inicio a su fase funcionamiento

el capital adicional con el que se debe contar EXPO-Feria para que comience a

funcionar el proyecto, esto es financiar la producción antes de percibir ingresos

CAPITAL DE TRABAJO 60000

FINANCIAMIENTO 200000

PRESTAMOS 200000

BANCARIOS 200000

RECURSOS FINANCIEROS GENERADOS 260000

CAPITAL SOCIAL RETENIDA CAPITAL

INICIAL 60000 60000

UTILIDAD NETA _____ 54044 54044

SALDO FINAL 114044

Page 98: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

98

G.3 INVERSION INICIAL

INVERSION 200000

INSTALACIONES 170000

INFRAESTRUCTURA

CONSTRUCCION 170000

ACONDICIONAMIENTO 30000

SERVICOS

ELECTRICOS 20000

OTROS 10000

G.4(a) FLUJO PROYECTADO

UTILIDAD NETA

54044

GENERACION DE RECURSOS -19904

IVA X COB

-31704

MATIRAL DE OF -1200

SEGURIDAD -5000

IVA X PAGAR 18000

EQ OF

15000

RECURSOS GENERADOS

34140

Page 99: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

99

G.4(b) COSTO DE VENTAS

G.4(c) GASTOS DE OPERACION

GASTOS OPERACION

GASTOS DE VENTA

PUBLICIDAD 6160

STAND 20000

SEGURIDA/CONTRATADA 5000

TOTAL DE GASTOS DV 31160

GASTOS DE ADMIN

RENTA 8000

SUELDOS 25000

SERVICIOS 7040

TOTAL DE ADMIN 40040

TOTAL DE GASTOS OPERACION

71200

Page 100: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

100

G.5 ESTADOS FINANCIEROS PROYECTADOS

G.5.1.1. BALANCE GENERAL

ACTIVOS 557844

CIRCULANTES

342844

BANCOS 304940

IVA X C 31704

SEGURIDAD 5000

MATERIALES DE OF 1200

NO CIRCULANTES

215000

EQ OFICINA 15000

INSTALACIONES 200000

PASIVO GENERAL DE EXPO FERIA 557844

PASIVO REGULAR

443800

CIRULAR

33800

ACREEDOR 10800

IVA X P 18000

SERVICIOS DE ALQ 5000

LARGO PLAZO

410000

DOC LP 410000

CAPITAL

114044

CAPITAL 60000

UTILIDAD R 54044

Page 101: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

101

G.5.1.2 Estado de Resultados

INGRESOS

150000

GASTOS OP

71200

GASTOS DE VENTA

31160

PUBLICIDAD 6160

STAND 20000

SEGURIDA/contratada 5000

GASTOS DE ADMIN

40040

RENTA 8000

SUELDOS 25000

SERVICIOS 7040

UTILIDAD OPERATIVA

78800

GASTOS FINANCIEROS

616

INTERESES 616

UTILIDAD antes de impuestos

78184

IMPUESTOS

24140

ISR 24140

UTILIDAD NETA

54044

Page 102: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

102

G.5.2. BALANCE DE COMPROBACION

ACREEDOR

10800

BANCOS 304940

CAPITAL S

60000

CONSTRUCCION 200000

DOC LP

410000

EQ DE OF 15000

GASTO ALQUILER STAND 20000

GASTO RENTA 8000

GASTO SERV PUBL 7040

GASTO SUELDO 25000

GASTO X SEGURIDAD 5000

INGRESOS

150000

INTERES 616

Isr 24140

IVA X C 31704

IVA X P

18000

MAT DE OF 1200

PUBLICIDAD 6160

TOTALES 648800 648800

Page 103: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

103

G.5.3.ASIENTOS CONTABLES

BANCOS 60000

CAPITAL SOCIAL 60000

BANCOS 200000

DOC X PAGAR A LARGO P 200000

GASTO X RENTA 8000

IVA X C 960

BANCOS 8960

GASTO X ALQUILER STAND 20000

IVA X C 2400

BANCOS 22400

GASTO X SEGURIDAD 5000

IVA X C 600

BANCOS 5600

CONSTRUCCION 200000

IVA X C 24000

DOC X PAGAR LARGO P 224000

MATERIALES DE OFICINA 1200

IVA X C 144

BANCO 1344

EQUIPO DE OFICINA 15000

IVA X C 1800

ACREEDORES 16800

BANCOS 168000

INGRESOS X SERVICIOS 150000

IVA X PAGAR 18000

ACREEDORES 6000

BANCOS 6000

GASTO X PUBLICIDAD 6160

IVA X COBRAR 840

BANCOS 7000

GASTO X SERVICIOS PUBLIC 7040

IVA X COBRAR 960

BANCOS 8000

GASTO SUELDOS 25000

BANCOS 25000

DOC X PAGAR LARGO P 5600

INTERES 280

BANCOS 5880

DOC X PAGAR LARGO P 8400

INTERES 336

BANCOS 8736

Page 104: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

104

18500

BANCOS 18500

ISR

24140

BANCOS 24140

G.5.4.MAYOR

BANCOS

CAPITAL S

60000

60000

200000 18500 168000 8960 18500 22400

5600

1344

6000

7000

8000

GASTO RENTA

304940 25000

8000

5880

8736

24140

IVA X C

960

2400

600

GASTO ALQUILER STAND

24000

20000

144

1800

840

GASTO X SEGURIDAD

960

5000

31704

CONSTRUCCION

200000

MAT DE OF

GASTO SERV PUBL

7040

Page 105: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

105

1200

PUBLICIDAD

EQ DE OF

6160

15000

ACREEDOR

IVA X P

18000

6000 16800

10800

INGRESOS

INTERES

150000

280

336

GASTO SUELDO

616

25000

Isr

24140

DOC LP

5600 200000 8400 224000

410000

Page 106: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

106

G.6 DEPRECIACIONES

DEPRECIACION EN

FUNCION DE TIEMPO

CATEGORÍA ACTIVO Cantidad Valor

unitario Q

INVERSION

5 Depreciable Infraestructura 1 170000

3 Depreciable Maquinaria 1 10000

3 Amortizable Instalaciones varias 1 20000

Otros

2 Amortizable Software 3 200

1 Amortizable Teléfono 2 200

Gastos

Amortizable Registro mercantil 1 2

2 Depreciable Computador 1 1500

2 Depreciable Impresora 1 300

3 Depreciable Herramientas 10 20

2 Depreciable Ups 1 200

Muebles y Enseres

3 Depreciable Escritorio 1 200

3 Depreciable Silla 1 150

3 Depreciable Archivador 1 200

1 Depreciable Extintor 1 30

3 Depreciable Varios de oficina 1 100

Page 107: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

107

LITERAL (H)

ANLISIS DE FACTIBILIDAD

H.1 PERIODO DE RECUPERACION

H.2 PERIODO DE RECUPERCAION DESCONTADO

H.3 PUNTO DE EQUILIBRIO

H.4 TASA DE DESCUENTO: 22%

H.5 VAN

H.6 TIR

H.7 CONCLUSION DEL TIR

H.8 Escenario (optimista – probable-pesimista)

H.8.1 IMPACTO DE EMPRESA

Estado de Resultados (pago 101)

H.8.2 VARIABLES CRÍTICAS Y ESCENARIOS

H.8.3 IMPACTO DE PRODUCCIÓN

Page 108: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

108

ANALISIS EFECTIVO GENERAL DESCRIPCIÓN MES

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1

Ingresos por Servicio

150000 150000 150000 150000 150000 150000 150000 150000 150000 150000 150000 150000 150000 150000

- COSTOS

FINANCIEROS Préstamo

200000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

+ RECURSO HUMANO Contratado 25000 25000 25000 25000 25000 25000 25000 25000 25000 25000 25000 25000 25000 25000

+ INFRAESTRUCTURA Construcción 170000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Renta 8000 8000 8000 8000 8000 8000 8000 8000 8000 8000 8000 8000 8000 8000

Instalación 22000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Creación 30000

Varios 10000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

+ IMSUMO Equipo 15000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Materiales 1200 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Stand

40000

40000 40000 40000 40000 40000 40000 40000 40000 40000 40000 40000 40000 40000

+

VARIABLES

Servicios P. 8000 6000 6000 6000 6000 6000 6000 6000 6000 6000 6000 6000 6000 6000

Publicidad 7000 7000 7000 7000 7000 7000 7000 7000 7000 7000 7000 7000 7000 7000

Outsourcing 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000

- = Costo Total 546200 96000 96000 96000 96000 96000 96000 96000 96000 96000 96000 96000 96000 96000

= FLUJO DE EFECTIVO -396200 54000 54000 54000 54000 54000 54000 54000 54000 54000 54000 54000 54000 54000

FLUJO DE EFECTIVO ACUMULADO -396200 -342200 -288200 -234200 -180200 -126200 -72200 -18200 35800 89800 143800 197800 251800 305800

(-) Pago de crédito bancario (=) liquidez anual

- - - - - - - - - - - -

200000

105800

Page 109: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

109

H.2 PERIODO DE RECUPERCAION DESCONTADO

ANALISIS DEL RETORNO

MES COSTO MES COSTO

ACUMULADO

BENEFICIO

MES BENEFICIO ACUMULADO

0 546200 546,200 0 0

1 96000 642,200 150000 150,000

2 96000 738,200 150000 300,000

3 96000 834,200 150000 450,000

4 96000 930,200 150000 600,000

5 96000 1,026,200 150000 750,000

6 96000 1,122,200 150000 900,000

7 96000 1,218,200 150000 1,050,000

8 96000 1,314,200 150000 1,200,000

9 96000 1,410,200 150000 1,350,000

10 96000 1,506,200 150000 1,500,000

11 96000 1,602,200 150000 1,650,000

12 96000 1,698,200 150000 1,800,000

1 96000 1,794,200 150000 1,950,000

Page 110: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

110

H.3 PUNTO DE EQUILIBRIO

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

Series1 546,200 642,200 738,200 834,200 930,200 1,026,200 1,122,200 1,218,200 1,314,200 1,410,200 1,506,200 1,602,200 1,698,200 1,794,200

Series2 0 150,000 300,000 450,000 600,000 750,000 900,000 1,050,000 1,200,000 1,350,000 1,500,000 1,650,000 1,800,000 1,950,000

0

500,000

1,000,000

1,500,000

2,000,000

2,500,000

Page 111: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

111

0

500,000

1,000,000

1,500,000

2,000,000

2,500,000

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

Títu

lo d

el e

je

Título del eje

Series1

Series2

Page 112: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

112

H.4 TASA DE DESCUENTO: 22%

INVERSION 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1

FLUJO -200000 540000 540000 540000 540000 540000 540000 540000 540000 540000 540000 540000 540000 540000

FORMULA 1/(1+22%)^(1 =

1/(1+22%)^(2 =

1/(1+22%)^(3 =

1/(1+22%)^(4 =

1/(1+22%)^5 =

1/(1+22%)^(6 =

1/(1+22%)^(7 =

1/(1+22%)^(8 =

1/(1+22%)^(9 =

1/(1+22%)^(10 =

1/(1+22%)^(1 1=

1/(1+22%)^(12 =

1/(1+22%)^(13 =

FACTOR

DCTO

0.8196 0.67186 0.550707 0.45139 0.36999 0.3032278 0.248589 0.20375 0.167017 0.136899 0.112213 0.091978 0.075391

VA

226949.37

44262.3 36280.57 29738.17 24375.55 19979.96 16377.02 13423.78 11003.1 9018.94

7,392.57

6,059.48

4,966.79

4,071.14

VAN 26949.37

VAN neto Q.26949.37

FLUJO

MES

702000

LA DETERMINACION DE L A TASA DE DESCUENTO:

PERIODO DE: 1 año 1 mes

FORUMULA 1/(1+22%)>No

H.5 VANN

Page 113: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

113

H.6 TIR

OP INVERSION 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 1

FLUJO -396200 54000 54000 54000 54000 54000 54000 54000 54000 54000 54000 54000 54000 54000

FACTOR DCTO.

0.914236 0.835827 0.764143 0.698607 0.638691 0.583914 0.533835 0.488051 0.446194 0.407927 0.372941 0.340956 0.311714

0.91423575 0.914236 0.914236 0.914236 0.914236 0.914236 0.91423575 0.9142358 0.91423575 0.91423575 0.91423575 0.91423575 0.91423575

396199.999 49368.7305 45134.66 41263.72 37724.77 34489.33 31531.38 28827.11355 26354.778 24094.48 22028.035 20138.8171 18411.6266 16832.5672

0 Comprobación del TIR-n

TIR 9.381%

H.7 CONCLUSION DEL TIR

RESULTADO DEL TIR ACCION A TOMAR

9.381 % > 8.59%. % TIR > TD => REALIZAR EL PROYECTO

TIR < TD => NO REALIZAR EL PROYECTO

Habiendo demosgrado por el proceso anterior que el TIR es mayor que la tasa de descuento a un año un mes, doy fe

de la viabilidad del proyecto.

Page 114: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

114

H.8 Escenario (optimista – probable – pesimista)

H.8.1 IMPACTO DE EMPRESA Estado de Resultados (pago 101)

Optimista

Probable

Pesimista

Estado de Resultados

(proyectado)

(proyectado)

(proyectado)

Ventas

300000

150000

90000 Costo

100000

71200

65000

Utilidad Bruta

200000

78800

25000

Mercado

90%

75%

50%

* Si bien la situación económica lleva a una reducción considerable en los resultados, la participación en el

mercado debería mantenerse debido a la diferenciación del servicio de Expo Feria y al posicionamiento de la marca, acompañado por políticas de precios acordes al objetivo.

H.8.2 VARIABLES CRÍTICAS Y ESCENARIOS

Variable Optimista Probable Pesimista

Tipo de cambio 7 8.04 5

Clientes 150 80 50

Puestos de Venta

300 150 80

Optimista: Base año (real)

Probable: (Caída de aprox5%).

Pesimista: Aproximadamente 60% de decrecimiento

Page 115: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

115

H.8.3 IMPACTO DE PRODUCCIÓN

VARIABLES VARIABLES VARIABLES

ENTORNO RELEVANTES CRÍTICAS

MICRO CONDUCTA CONSUMIDOR X

EMPRESAS MINORISTAS

POLÍTICA DE PRECIOS

MACRO PIBI X

PERMISOS X

ESCRITURACIONES X

PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS X

Page 116: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

116

EMPRESA

EXPO FERIA

Recomendaciones ______________________________________________

CONTROL DE INVENTARIOS Y FACTURACIÓN

Se recomienda al gerente de la empresa Expo Feria tomar en

consideración este proyecto para su pronta implementación para que la

empresa logre ser una realidad superando exitosamente los diferentes costos

actuales, permitiendo el proceso y la disponibilidad de ventas a las empresas

mejorando siempre la calidad del servicio y por medio del control

Page 117: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

117

EMPRESA

EXPO FERIA

Conclusión

Como propósito de este proyecto se me a presentado una idea de

negocios elaborando el presente trabajo me he dado cuenta del potencial de

esta empresa que por medio de su servicio ofrece mas que una alternativa una

solución a las empresa siendo vitales aspectos como procedimientos de venta

claves para el continuo mejoramiento y agilización del servicio, optimizando un

control administrativo de las diferentes operaciones que la Expo-Feria

emprenda.

Page 118: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

118

ANEXOS

Page 119: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

119

CONTENIDO EN BASE A GUIA

Carátula X

Indice X

Introducción X

Descripción de la Empresa o Resumen Ejecutivo X

Antecedentes: Breve resumen de la empresa x

Actividad o actividades principales. Esencia Negocio x

Visión y misión x

Productos o servicios x

Segmento que atenderá: tipo de clientes x

Mercado: principales competidores x

Análisis FODA X

Fortalezas x

Oportunidades x

Debilidades x

Amenazas x

Estrategias x

Principales Oportunidades x

Factibilidad Legal y Ambiental X

Constitución de la Sociedad (Individual o Jurídica) x

Capital Social X

Distribución de las Acciones No aplica al tipo de empresa

Impuestos y leyes fiscales x

Licencias o permisos especiales x

otras leyes x

Impactos Ambientales x

Factibilidad Técnica u Operativa x

Tamaño X

Localización x

Ingeniería

Distribución de Planta x

Factibilidad Administrativa x

Organigrama X

Perfil del personal y remuneración x

Acciones administrativas como organización de personal, información, políticas, reglamentos procesos x

Factibilidad de Mercado x

Servicio x

Mercado: Análisis de la Demanda (Clientes) x

Mercado: Análisis de la Oferta (Competencia) x

Precio x

Page 120: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

120

Promoción X

Proveedores x

Economía x

Demografía X

Geografía x

Tecnología X

Gobierno x

Leyes x

Plan de Mercadeo x

Estrategia x

Producto x

Mercado x

Precio X

Publicidad x

Factibilidad Económica - Financiera x

Estudio Económico X

Capital de Trabajo x

Inversión Inicial x

Depreciaciones X

Financiamiento X

Ventas x

Costo de Ventas x

Gastos de Operación (Ventas y Administración) x

Estado de Resultados Proyectado X

Flujo de Efectivo Proyectado x

Análisis de Factibilidad x

período de recuperación mayor de un año x

Tasa de Descuento o Tasa Requerida x

Período de Recuperación x

Período de Recuperación Descontado x

Punto de Equilibrio x

Flujo de Caja x

Valor Actual Neto x

TIR x

Escenarios: Pesimista, probable y optimista

Conclusiones y Recomendaciones x

Conclusiones

Recomendaciones x

Anexos

0

Page 121: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

121

Competencias Gerenciales

Las organizaciones que gestionen correctamente sus recursos humanos se beneficiaran de

una ventaja competitiva, pues el éxito de una empresa se basa en la calidad y en la

disposición de su equipo humano. Cuanto mejor esté integrado el equipo y más se

aprovechen las cualidades de cada uno de sus trabajadores, más fuerte será la

El concepto de las competencias no es nuevo, pero la gestión por competencias está

creciendo en el mundo organizacional a una velocidad vertiginosa; su aplicación ofrece un

nuevo estilo de dirección donde lo que prima es el factor humano, en el que cada persona,

empezando por los directivos, debe aportar sus mejores cualidades profesionales a la

organización. Para que la implantación de la Gestión por Competencias sea posible, es

necesario una dirección global que tenga una visión completa de la organización, que se

capaz de integrar de forma adecuada los equipos de trabajo y de dirigirlos hacia el logro de

los objetivos planteados en función de los retos y de las oportunidades que nos ofrece el

entorno

Competencia para la comunicación

Competencia para la planeación y gestión

Competencia para el trabajo en equipo

Competencia para la acción estratégica

Competencia multicultural

Competencia para la auto administración

Page 122: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

122

CONFLICTOS LABORALES En todo sistema de relaciones laborales democrático como es el guatemalteco se busca la existencia de paz

laboral entre la empresa y los trabajadores. La paz laboral no se fundamenta en la ausencia de conflictos, son

positivos ya que permiten reequilibrar los intereses en conflicto constante. Para alcanzar ese reequilibrio habrá

que acudir a procedimientos que permitan solucionar esas diferencias. Para alcanzar la paz laboral será

necesario que los procedimientos de solución de conflictos sean eficaces. El ministerio de trabajo y previsión

social permite recuperar el equilibrio en las relaciones laborales tras la alteración provocada por la situación

de conflicto. No se deben confundir con las medidas de presión de conflictos: como son la huelga y el boicot

comercial. Solo encauzar el conflicto, sirven para acelerar la posible solución del conflicto.

Criterios Pueden atender a diversos criterios para ser calificados:

Obligatorios: se imponen a las partes en conflicto.

Voluntarios: libremente aceptados por las partes.

convencionales depende de la norma que lo establece.

Estatales: establece las normas laborales y en negociación colectiva

Autónomos: La solución al conflicto proviene de las propias partes en conflicto.

Heterónomos: La solución al conflicto proviene de un 3º.

Conciliación y mediación Conciliación: Se limita a poner en contacto a las partes en conflicto.

Mediación: Tiene una labor más intensa, puede realizar propuestas de solución. Las partes pueden aceptar o

no, si la aceptan, la asumen como suya.

Si estos procedimientos autónomos fracasan, pueden utilizar procedimientos heterónomos en los que un 3º da

la solución al conflicto sustituyendo el acuerdo no alcanzado por las partes.

Heterónomos. Procedimientos en los que la sustantividad del acuerdo entre las partes con la actuación del 3º se produce

de mutuo acuerdo por esas partes en conflicto. Ej. : Arbitraje voluntario. Es cuando solo una de las

partes del conflicto lo insta o solicita siendo obligatorio para la otra. Ej. Procedimientos judiciales

(procedimientos de decisión administrativa expediente de regulación de empleo). Esta clasificación de

procedimientos en autónomos y heterónomos sigue el carácter dinámico del conflicto que puede

someterse a varios procedimientos de solución utilizando preferentemente en 1º lugar los procedimientos

autónomos y si no son suficientes, acudir a los heterónomos. (Fomentar la negociación entre las partes).

TÍTULO DUODÉCIMO: CAPÍTULO PRIMERO

Arreglo directo Artículo 374.

Patronos y trabajadores tratarán de resolver sus diferencias por medio del arreglo directo, con la sola

intervención de ellos o con la de cualesquiera otros amigables componedores. Al efecto, los trabajadores

pueden constituir consejos o comités ad hoc o permanentes en cada lugar de trabajo, compuestos por no más

Page 123: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

123

de tres miembros, quienes se encargarán de plantear a los patronos o a los representantes de éstos,

verbalmente o por escrito, sus quejas o solicitudes. Dichos consejos o comités harán siempre sus gestiones en

forma atenta y cuando así procedieren el patrono o su representante no puede negarse a recibirlos, a la mayor

brevedad que le sea posible.

Artículo 375. Cuando las negociaciones entre patronos y trabajadores conduzcan a un arreglo, se levantará acta de lo

acordado y se enviará copia auténtica a la Inspección General de Trabajo y dentro de las veinticuatro horas

posteriores a Su firma. La remisión la harán los patronos y en su defecto, los trabajadores, sea directamente o

por medio de la autoridad política o de trabajo local. La Inspección debe velar por que estos acuerdos no

contraríen las disposiciones legales que protejan a los trabajadores y porque sean rigurosamente cumplidos

por las partes. La contravención a lo pactado se sancionará con multa de diez a veinte quetzales si se tratare de

trabajadores y de cien a doscientos quetzales en el caso de que los infractores fueren patronos, sin perjuicio de

que la parte que hubiere cumplido puede exigir ante los Tribunales de Trabajo y Previsión Social la ejecución

del acuerdo o el pago de los daños y perjuicios que se le hubieren causado.

Artículo 376.

Cada vez que se forme uno de los consejos o comités de que habla el artículo 374, sus miembros lo

informarán así a la Inspección General de Trabajo, mediante una nota que suscribirán y enviarán dentro de los

cinco días siguientes a su nombramiento.

CAPÍTULO SEGUNDO

Conciliación Artículo 377.

Cuando en un lugar de trabajo se produzca una cuestión susceptible de provocar una huelga o paro, los

interesados, si se tratare de patronos, o de trabajadores no sindicalizados, elaborarán y suscribirán un pliego

de peticiones, en el que, asimismo, designarán tres delegados, que conozcan muy bien las causas que

provocan el conflicto y a quienes se les conferirá en el propio documento, poder suficiente para firmar

cualquier arreglo en definitiva, o simplemente ad referéndum. Si se tratare de patronos o trabajadores

sindicalizados, la Asamblea General de la organización, de conformidad con lo previsto en este Código y en

los estatutos respectivos, será la que acuerde el planteamiento del conflicto, correspondiéndole la

representación del sindicato al Comité Ejecutivo en pleno o a tres de sus miembros que designará la propia

Asamblea General.

Artículo 378. Los delegados o los representantes sindicales en su caso, harán llegar el pliego de peticiones al respectivo

juez, quien en el acto resolverá ordenando notificarlo al patrono, trabajadores o sindicato emplazado, a más

tardar al día siguiente de su recepción. Para el efecto la parte demandante, deberá presentar junto con su

solicitud, por duplicado el pliego de peticiones, para que se proceda en la forma prevista. Cuando se trate de

discusión de un pacto colectivo de condiciones de trabajo, el pliego respectivo se presentará a la otra parte

para su discusión en la vía directa y se estará a lo dispuesto por el último párrafo del artículo 51 de este

Código (1). Vencido el término previsto en dicha disposición, se procederá conforme lo dispuesto en este

capítulo, en lo que sea aplicable. (1) Artículo 51. Todo patrono que emplee en su empresa o en determinado centro de producción, si la empresa por la naturaleza de sus

actividades tiene que distribuir la ejecución de los trabajos en varias zonas del país, los servicios de más de la cuarta parte de sus trabajadores sindicalizados, está obligado a negociar con el respectivo sindicato, cuando éste lo solicite, un pacto

colectivo.

Al efecto se deben observar las siguientes reglas:

Page 124: EJEMPLO CREACION DE UNA EMPRESA

124

a) El porcentaje a que se refiere el párrafo anterior se debe calcular sobre la totalidad de los trabajadores que prestan sus

servicios en dicha empresa o centro de producción determinado.

b) Si dentro de la misma empresa o centro de producción existen varios sindicatos, el pacto colectivo debe negociarse con el que tenga mayor número de trabajadores afectados directamente por la negociación, en cuyo caso no puede celebrarse en

condiciones menos favorables para los trabajadores que las contenidas en los contratos vigentes dentro de la propia empresa o

centro de producción; y c) Cuando se trate de una empresa o de un centro de producción que por la índole de sus actividades emplee trabajadores

pertenecientes a diferentes profesiones u oficios, el pacto colectivo debe negociarse con el conjunto de los sindicatos que

represente a cada una de las profesiones u oficios, siempre que éstos se pongan de acuerdo entre sí. En el caso de que no lleguen a este acuerdo, el sindicato correspondiente a cada profesión u oficio puede exigir que se negocie un pacto colectivo

con él para determinar las condiciones relativas a dicha profesión u oficio dentro de la mencionada empresa o centro de

producción. Para la negociación de un pacto colectivo de condiciones de trabajo, el respectivo sindicato o patrono hará llegar a la otra parte, para su consideración, por medio de la autoridad administrativa de trabajo más próxima, el proyecto de pacto a

efecto de que se discuta en la vía directa o con la intervención de una autoridad administrativa de trabajo o cualquiera otro u

otros amigables componedores. Si transcurridos treinta días después de presentada la solicitud por el respectivo sindicato o patrono, las partes no han llegado a un acuerdo pleno sobre sus estipulaciones, cualquiera de ellas puede acudir a los tribunales

de trabajo, planteando el conflicto colectivo correspondiente, para que se resuelvan el punto o puntos en discordia. Para este

efecto, de ser posible, junto con el pliego de peticiones se presentará la comprobación de los puntos convenidos, especificándose en dicho pliego aquellos otros respecto a los cuales no hubo acuerdo. Si no se pudiere presentar tal

comprobación, en el pliego de peticiones se harán constar los puntos en que existe conformidad y en los que no la hay, a fin de

que el Tribunal de Conciliación pueda comprobar estos extremos.

Artículo 381. El pliego de peticiones ha de exponer claramente en qué consisten éstas, y a quién o quienes se dirigen, cuáles

son las quejas, el número de patronos o de trabajadores que las apoyan, la situación exacta de los lugares de

trabajo en donde ha surgido la controversia, la cantidad de trabajadores que en éstos prestan sus servicios y el

nombre y apellidos de los delegados y la fecha. La solicitud debe contener: el nombre del juez al que se

dirige, los nombres, apellidos y demás generales de los delegados, lugar para recibir notificaciones, que debe

establecerse en la población en donde tenga su asiento el juzgado, el nombre de la parte emplazada, dirección

en donde deba ser notificada ésta, la indicación de que se adjunta por duplicado el pliego de peticiones y la

petición de trámite conforme a las reglas de los artículos que preceden.

Artículo 383. Si en el momento en que va a constituirse el Tribunal de Conciliación, alguno o algunos de sus miembros

tuvieren algún impedimento legal o causa de excusa, lo manifestará inmediatamente, a efecto de que se llame

al substituto. Si el impedimento o excusa lo manifestaren posteriormente se les impondrá la medida

disciplinaria que prevé el artículo 297 (2).

(2) Artículo 297. El representante que en cualquier forma faltare a su deber, será objeto de corrección disciplinaria, según la gravedad de la

falta, con multa de diez a quinientos quetzales, a juicio de la Sala de Apelaciones de Trabajo y Previsión Social jurisdiccional. Contra esas resoluciones cabe recurso de apelación ante la Corte Suprema de Justicia.

Fuera de lo establecido en el párrafo anterior durante el período de conciliación no habrá recurso alguno

contra las resoluciones del tribunal, ni se admitirán recusaciones, excepciones dilatorias o incidentes de

ninguna clase.

Artículo 385. Dos horas antes de la señalada para la comparecencia, el Tribunal de Conciliación oirá separadamente a los

delegados de cada parte y éstos responderán con precisión y amplitud a todas las preguntas que se les hagan.

Una vez que haya determinado bien las pretensiones de las partes en un acta lacónica, hará las deliberaciones

necesarias y luego llamará a los delegados a dicha comparecencia, a efecto de proponerles los medios o bases

generales de arreglo que su prudencia le dicte y que deben ser acordados mayoritariamente por los miembros

del tribunal.

Artículo 386. Si hubiere arreglo se dará por terminada la controversia y las partes quedarán obligadas a firmar y cumplir el

convenio que se redacte, dentro del término que fije el Tribunal de Conciliación. La rebeldía a cumplir el

acuerdo será sancionada con una multa de quinientos a mil quetzales, tratándose de patronos, y diez a

cincuenta quetzales si los renuentes fueren los trabajadores. El convenio que se suscriba es obligatorio para

las partes por el plazo que en él se determine, el cual no podrá ser menor de un año. Si se omitiere este

requisito, se entenderá que el término es de un año. Queda a salvo el derecho de la parte que ha respetado el

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convenio para declararse en huelga o en paro, según corresponda, sin acudir nuevamente a conciliación,

siempre que lo haga por las mismas causas que dieron origen a inconformidad. Dicha parte también puede

optar por pedir a los Tribunales de Trabajo y Previsión Social la ejecución del acuerdo a costa de quien ha

incumplido o el pago de los daños y perjuicios que prudencialmente éstos determinen.