Diplomado en Gobierno Electrónico para la competitividad y el desarrollo

Ejemplo de Funcionalidad/ Costos e inversión de operación

Por ejemplo, en la siguiente gráfica se expone el caso de una dependencia municipal donde para cada capital social se describen aspectos de costo que pueden justificar beneficios de iniciativas de gobierno electrónico.

Capital Social Medición Costos actuales Beneficios de una iniciativa de gobierno

electrónico Capital Humano: Cultura emprendedora.

Número de empresas creadas en el último año. Porcentaje de egresados con proyectos de nuevas empresas.

- Los empresarios desconocen oportunidades de mercado. - Los emprendedores desconocen apoyos económicos. - Los empresarios desconocen las prácticas y resultados de otros proyectos.

- Acceso a una base de datos con estudios de inteligencia sobre productos y servicios de alta demanda en mercados meta de Texas. - Disposición de información sobre acceso y operación de apoyos. - Acceso a agenda de empresarios basada en descripción de capacidades.

Capital Financiero: Capacidad Industrial.

Número de plantas con capacidad desocupada.

- Capacidad instalada desaprovechada - Desempleo - Falta de capital para pagar créditos

- Disposición de ofertas de renta de capacidad instalada para manufactura, transporte y empaque. - Acceso a bolsa de trabajo personalizada - Acceso a programas de colaboración y renta para la cogeneración de fondos.

Capital Relacional: Relación comercial con Texas.

Número de productos de libre tránsito al estado de Texas. Número productos de alta demanda con capacidad de realizarse.

- Productos y servicios importados por Texas de otras zonas. - Desatención de mercado

- Acceso a una base de datos con estudios de inteligencia sobre productos y servicios de alta demanda en mercados meta de Texas. - Acceso a información de empresas Tejanas de importación y distribución.

En este caso, el costo y el beneficio son con análisis más profundos. Basados en atributos de entrega de valor a los usuarios, donde el impacto es trascendente en los ciudadanos y empresas. Esto no significa que el análisis de costo-beneficio tecnológico no se deba hacer o se pase por alto. Lo deseable es hacer una integración de ambos.

D.R. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, México, 2006