ESCUELA DE HUMANIDADES

FACULTAD DE COMUNICACIN

Rediseo de los materiales de comunicacin de IB La Molina

NOMBRE: GUSTAVO SILVA GALVN

CURSO: METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN

PROFESOR: JORGE MONTALVO

Lima Per

Febrero, 2014

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1. DESCRIPCIN DE LA PROPUESTA

1.1. Definicin Plan de comunicacin para la Iglesia Bblica La Molina y rediseo

de su logo, pgina web y fan page.

1.2. Destinatario

Miembros de la Iglesia, actuales y potenciales. Hombres y mujeres

de 15 a 60 aos, del NSE ABC que vivan en los alrededores del

distrito de La Molina.

1.3. Medios

Medios digitales, especficamente pgina web y Facebook.

1.4. Objetivos Lograr que los materiales comuniquen una imagen ms

moderna y slida de manera que la propuesta sea

percibida como una mejor versin por los miembros de la

Iglesia.

Generar valor de tal forma que se pueda conseguir una

mayor identificacin del pblico.

Buscar la implementacin de las herramientas

desarrolladas en la Iglesia

Conseguir un mayor feedback entre los miembros y la

Iglesia en s.

2. Investigacin previa

Iglesia Evanglica

La Iglesia evanglica en el Per, cuenta con un aproximado del

15% de la poblacin, la Iglesia catlica afirma que existe una

crisis, pues son muchos los que estn dejando la denominacin

catlica y pasando a ser parte de la Iglesia evanglica.

Uno de los problemas de la Iglesia evanglica es la falta de

comunicacin efectiva con sus miembros, es decir, una

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comunicacin basada en posturas antiguas, que es percibida

como anticuada por posibles nuevos creyentes.

El boom de las comunicaciones en la actualidad es importante

para toda empresa que desea ser percibida como actual y

moderna, por lo tanto, la Iglesia t iene la obligacin de

mantenerse presente en las redes sociales, este es uno de los

factores que el plan de marketing buscar explotar.

Historia de la Iglesia La Iglesia Bblica de la Molina se estableci en mayo del 2010.

Frente a otras Iglesias, se diferencia por el hecho de hacer

grandes cosas como la ceremonia de Accin de Gracias, ellos la

fundaron y ahora se ha vuelto la ceremonia ms importante de

corte evanglico. Tambin est su programa social Ver por

ellos, su ministerio apologtico de gran renombre de Ravi

Zacharias y el que tengan el templo comprado al 100% a

comparacin de otros que solo alquilan los locales.

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Uno de sus problemas ms grandes, es la falta de unin y la

desorganizacin, algo que no los deja crecer.

Lo que la diferencia frente al resto es su vocacin por el

evangelio con equilibrio, junto a la responsabilidad social y la

posicin de respeto que t ienen frente a la Sociedad y la Iglesia.

Esto vendra a ser su ADN, es decir, Equilibrio, preocupacin social

y llamada especial.

Competencia

Hoy en da existe una gran variedad de Iglesias crist ianas no

catlicas. Estas compiten entre s porque los fieles suelen cambiar

de Iglesia en Iglesia a cada rato por lo que se deben tomar

medidas para retener a los miembros de una mejor manera.

A esto, ya varias Iglesias se estn modernizando reforzando sus

canales de comunicacin enfat izando sus medios digitales que

son los que hoy en da estn ms fuertes.

Dentro de las Iglesias ms fuertes se t iene a:

Camino de vida Es una Iglesia ms o menos madura, con bastante influencia

americana por lo que t iene un est ilo visual bastante trabajado.

Tienen 25 aos en el mercado pero an no t ienen local propio, lo

alquilan por lo que no pueden hacer cambios en la fachada as

que solo se concentran en ambientarlo muy bien por dentro.

Captan una buena cantidad de personas, su actitud de

creemos que la vida no es para aguantarla sino para disfrutarla,

y queremos que esa experiencia sea una realidad en usted

pega mucho en el pblico. Su pblico objet ivo son personas de

estrato AB.

Se t iene un buen manejo de logo, pues la palmera t iene un

sentido bblico que los dist ingue de los otros.

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Facebook

Pgina web

Casa del padre

Al igual que Camino de Vida, esta Iglesia t iene un buen manejo

de su departamento de comunicaciones. El Facebook

permanece actualizado y t iene una buena estt ica. Lo mismo

para la pgina web que est bien implementada.

Su logotipo puede mejorar.

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Comunidad Cristiana Agua viva

Esta Iglesia no cuenta con Facebook algo que me parece una

mala jugada, pese a esto, su pgina web est bien

implementada. Tienen varios templos a su disposicin por lo que

el manejo de la pgina no debe ser nada fcil.

Ellos congregan a una gran cantidad de personas, gente del BC.

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Emmanuel Iglesia Bblica Es una Iglesia de gran trayectoria nacida en el ao 1987 de

donde proviene el pastor Humberto Lay, que hoy en da en

congresista. Su trabajo es impecable, tanto el logotipo, pgina

web y Facebook estn muy bien administradas.

Se t iene una buena lnea creativa que hace que de por s, todo

tenga una misma direccin.

Pese a esto, la pgina web ya se siente un poco desfasada

frente a las otras herramientas comunicacionales.

Facebook

Pgina web

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Tambin est la Iglesia Vida Nueva que son los ms cercanos y

quienes se han llevado a los fieles de la Iglesia en el pasado. Es

una Iglesia bautista y t iene 30 aos en funcionamiento; entre sus

ventajas est su ubicacin, buena fachada y templo propio. A

nivel herramientas comunicativas, no estn a la altura de las

otras, pero su gran cercana al nuestro templo, la vuelve una

amenaza.

Marca y logo

Actualmente se est en ejecucin la marca RECIBE como un

juego de palabras de la IB que significa Iglesia Bblica. Este logo

debe ser cambiado con prontitud porque genera equivocacin

en la gente, el mismo isot ipo no parece un logo de la Iglesia, sino

una t ienda de regalos. Otro problema es que la mitad de la

Iglesia la conoce como IB y el otro como Recibe lo que daa la

integridad de la inst itucin. Falta una direccin en conjunto.

FODA Debilidades: Han tenido repetidas crisis, falta de norte, falta de

trabajo en equipo, familias que no terminar de asumir su

compromiso de fe en la vida diaria, algo que provoca la prdida

constante de adolescentes y jvenes.

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Fortalezas: Vitalidad, propiedad, crdito bancario, experiencia y

mesura, buena reputacin, exposicin bblica, ensamble musical,

compromiso de una nueva generacin de crist ianos, nuevas

oportunidades.

Amenazas: Iglesias atractivas, amigables, que usan los medios y

t ienen programas de calidad.

Oportunidades: Posibilidad de mejora de estructura, liderazgo y

procesos.

Misin

Comunicar el evangelio. Discipular crist ianos autnticos. Vivir por

fe, con esperanza y prestos a dar amor. Hacer cosas grandes

para Dios.

Visin

Hombres y mujeres que siguen, aman e imitan a Jess en cada

rea de sus vidas, dando test imonio relevante de su poder

transformador y ofreciendo amor a todo el que se cruce en

nuestro camino.

Valores El modelo es Jess

La comunin fraternal es la atmsfera donde se prepara todo

Cada creyente t iene un potencial divino

La autenticidad no puede dejarse de lado

Debemos hacer grandes cosas para Dios.

Grupo Objetivo En general, todo aquel que quiera vivir en comunin con Dios

dentro de la Iglesia. Pero debido a la ubicacin, se trabaja ms

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arduo con aquellos que viven en los alrededores del distrito de La

Molina.

Posicionamiento deseado Se busca tener un posicionamiento que comunique a los

miembros de la Iglesia un aire de frescura, moderno, apto para

todos, que la Iglesia se sienta actual. Adems de tener inmerso el

ADN antes ya mencionado.

Pgina Web

En general, la pgina web debera ser una de las herramientas

mejores trabajadas pero en este caso, se ven pginas poco

estt icas, con mucho texto y poca claridad.

Esta es la primera impresin que se t iene hoy en da cuando

alguien habla de cualquier tema, por lo que se debe poner solo

la informacin ms fundamental y de manera clara.

Actualmente, contiene demasiada informacin que

probablemente nadie lee. Tambin, debido a que es una

creacin antigua, no se ajusta los nuevos perifricos, como lo son

los smartphones y tablets.

La primera versin

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Pgina en ejecucin

Redes Sociales Comenz siendo un perfil personal de Facebook que no tena

mucho contenido pero que consigui muchos amigos por el

hecho de ser conocido internacionalmente. Pese a esto, la

interaccin de sus amigos con sus pocas publicaciones era

muy poco.

Ahora se hizo la migracin a un Fan Page, felizmente Facebook

te ofrece la posibilidad de cambiar de modelo de pgina sin

perder las personas que te siguen aunque s se pierde todo el

contenido. Es por eso que no se t ienen muchas fotos aun cuando

la pgina ya tena un buen t iempo en lnea.

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Cabe resaltar que ya est en proceso de cambio, es por eso que

ya se ret ir el logo anterior para que se prepare para el cambio

definit ivo de logo.

Actualmente se sufre otro problema, no hay una buena direccin

de contenido, as como existe un pequeo grupo que se

encarga de disear los nuevos afiches para los eventos, tambin

est una pastora que publica contenido con un est ilo visual muy

anticuado y poco estt ico. Entonces tenemos dos caras que no

se debe tener pues da la impresin de desorden dentro de la

Iglesia.

Caso Iglesia Bblica Emmanuel

De mano del t rabajo hecho por Sergio Gonzales, dio resultado a

una tesis con el nombre El rol del director de comunicaciones en

la Iglesia Crist iana Evanglica: experiencia como director de

comunicaciones de la Iglesia Bblica Emmanuel de set iembre

2009 a set iembre 2010 del cual se puede rescatar de manera

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fundamentada la importancia de un plan de comunicacin

dentro de una Iglesia hoy en da.

As como Sergio demuestra en su trabajo, da un acercamiento a

cmo debe ser t rabajado el departamento de comunicaciones

en esta nueva rea para los comunicadores pues en el pasado

no se ha tomado muy en serio la importancia de tener personas

preparadas detrs de las redes sociales, produccin audiovisual,

grfica, etc.

Adems nos podemos dar cuenta de la gran magnitud de peso

que estn teniendo las Iglesias no catlicas en el Per, llegando

probablemente a un 20% de la poblacin peruana.

EL autor finaliza el documento expresando que an queda

mucho trabajo por hacer en la Iglesia pero que al menos ya se

dio un gran avance y de esta forma se toma ms enserio el

t rabajo de un comunicador como algo profesional.

Hoy en da, se t iene sus redes sociales, su pgina web y su

identidad visual t rabajada de una manera ptima, algo a lo que

la Iglesia Bblica La Molina tambin t iene que llegar.

3. Desarrollo creativo

3.1. Lineamientos generales

Logotipo

Se busca, con la implementacin de un nuevo logo, renovar la

cara de la Iglesia para comunicar un sent ido ms moderno y

slido.

Lo que se usar para hacer el cambio es el ADN de la Iglesia que

es Equilibrio, preocupacin social y llamado especial. El que

cumpla de la mejor manera este ADN, ser el definit ivo aunque

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antes se tendr tambin una pequea encuesta a los miembros

ms fieles de la Iglesia.

ADN Este concepto se ha tocado con mucha delicadeza de tal

manera que se lleg a lo siguiente:

A) Equilibrio: El hecho de no ser radicales pues en las Iglesias

crist ianas pues en estas hay dos vert ientes, los muy espirituales y

los ult ra conservadores. En este caso se t iene un equilibrio de los

dos.

B) Preocupacin social: Enfocada en la caridad, siempre se

hacen proyectos que ayudan a los ms necesitados.

C) Llamado especial: Se caracterizan por hacer eventos muy

grandes aun cuando su tamao frente a otras es muy bajo.

Personalidad Es una marca slida, moderna, minimalista. Equilibrada pero

atrevida a los nuevos desafos.

Pgina web Se va tener que reestructurar totalmente. En la actualidad se

maneja de una manera poco profesional, con un lenguaje

complicado y exento de estt ica.

Plataforma

En principio se va pasar a otra plataforma como Wix por las

siguientes razones:

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Fcil uso: El sistema que usa es bastante intuitivo, aprender a

usarlo no toma mucho t iempo lo que es de bastante ayuda a la

Iglesia por el hecho de que el equipo que se encarga de la

pgina no es profesional, sino que est compuesto por

voluntarios de la parroquia de tal manera que su actualizacin

puede ser rpida.

Intranet: Si bien no es una intranet como los que usan

grandes portales web, funciona muy bien para las necesidades

de la Iglesia pues permite tener contenido privado solo para

aquellos que acceden desde un usuario con contrasea.

Estadst icas: Se puede conectar con Google Analyt ics, lo

que permite monitorear el avance de las visitas de la pgina web

para saber cmo va creciendo este medio digital.

HTML5: Es lo nuevo en el t rabajo de pginas web. Esto

permite una carga realmente rpida pues el contenido es ms

accesible, lo que permite que sea ms ligero. Adems, ofrece

efectos visuales ms atractivos y posibilita la insercin de audio y

video en la misma pgina.

Versin mvil: Hoy en da, excluir a los disposit ivos mviles

como smartphones o tablets es una muy mala idea, porque poco

a poco estn ms inmersas en nuestra realidad, ms an si el

pblico al que se dirige es de estrato AB donde estos disposit ivos

t ienen ms popularidad.

Favicon: Es el cono de la web que se muestra en la barra

de navegacin, con la compra del paquete premiun de Wix,

esta opcin estara habilitada de manera automtica.

SEO: Tiene muchas opciones de posicionamiento orgnico

en la web con un gran nmero de et iquetas que saldrn en el

navegador a la hora de usar algn buscador como Google,

Yahoo o BING.

Precio: Cuenta con planes realmente bajos, para las

necesidades de la Iglesia, basta con el plan Unlimited que ofrece

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ancho de banda, est libre de publicidad, host, etc. Adems la

URL cuesta aproximadamente $13,50 (S/. 37.99) de manera

anual.

Aproximadamente se estara gastando 159 dlares anuales, un

precio realmente bajo para todas las opciones que te permite el

servicio.

Aplicacin ADN

Se va a buscar reflejar el ADN en toda la web pues este es

nuestro posicionamiento deseado, es decir, que incluya un

mensaje moderno y atractivo, que se muestren los grandes

proyectos y obras en la pgina web, y sobre todas las cosas, que

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se sienta que se est viendo a una Iglesia centrada, no

exagerada ni conservadora como se puede notar en otras

Iglesias, sino algo limpio y equilibrado.

Caractersticas

En esta pgina se t iene que encontrar la informacin de la Iglesia

de una manera fcil de leer y comprender de una manera ms

visual que textual.

Va a estar muy relacionada al Facebook para que sienta el

t rabajo en equipo por lo que adems de tener la informacin

ms relevante de la Iglesia, t iene que ahondar los temas tocados

en Facebook como los comunicados, concursos, eventos y

promociones.

Adems, dentro de sus caracterst icas principales, se t iene que

destacar que:

Se van a usar los colores de la marca, es decir azul acero y

sus variantes para dar la sensacin de unidad con todo adems,

que le azul refleja el equilibrio que se debe dar a conocer.

Se debe tener un banner deslizable con las lt imas noticias y

eventos de la Iglesia as como la lista de prdicas que se viene

trabajando.

Se va a enlazar todo lo relacionado con las redes sociales,

que por el momento solo se t iene Facebook, twitter y YouTube.

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En la actualidad, se t iene demasiado texto y en un tamao

de difcil lectura, eso va a cambiar al igual que las fotos que son

bastante antiguas.

Facebook

En principio, se debe trabajar arduamente en esta herramienta

pues funciona bastante bien a la hora de dar comunicados,

compart ir eventos y fotos.

Se puede conseguir miembros con este canal y para esto se t iene

que trabajar en todo el plan de imagen para que se tenga

informacin de calidad, afiches del tamao que Facebook te

da, banners con logo, eventos bien diseados, no se puede dejar

la imagen a cualquier persona y para eso se va a tener que

trabajar constantemente en este rubro.

Otro punto que favorece bastante el uso de Facebook, es que se

t iene una comunicacin muy cercana con los miembros de la

Iglesia y gente externa que sienta inters por esta Iglesia.

Mejoras

Algunos cambios especficos:

Cambio de foto de perfil con el logo oficial de la Iglesia.

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Banner con la imagen de las prdicas del mes.

Mensaje semanal del Pastor principal.

En principio, todos los post acompaadas de imgenes que

tengan el logo de la Iglesia.

Todas las fotos organizadas en carpetas con la marca de

agua de la Iglesia.

Pestaas personalizadas con:

o Mapa de cmo llegar a la Iglesia

o Horarios de las prdicas

o Talleres y charlas

o Eventos

o Notas del pastor

Manejar de una manera regular los mensajes privados que

son enviados al Inbox de la fan page.

Compart ir las prdicas grabadas y alojadas en el canal de

YouTube.

En caso amerite, pagar por servicio de publicidad en

Facebook para eventos grandes pues los costos en Facebook

son muy bajos.

Tener un calendario con las publicaciones por fechas.

Mximo dos agendadas por da dejando la posibilidad de un

aviso extra en caso lo amerite. Con esto tendramos un mximo

de 3 publicaciones diarias y mnimo una al da.

3.2. Ideas desarrolladas

Bocetos logotipo

1) Un logo un tanto cuadrado que es tendencia en los lt imos

t iempos. La t ipografa slida y con Serif nos da la idea de

equilibrio. Los colores verdes y marrones reflejan los colores de La

Molina, que de igual manera se ve en el isot ipo.

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2) Infinito por el hecho de que refleja a Dios. Adems, su

simetra refleja el equilibrio. Con el infinito se puede hablar de

infinito amor al igual que sus logros.

3) Crculo representa el equilibrio. Varios colores porque la

Iglesia es rica en su pluralidad de ministerios. Color clido del

amor y forma de montaa que representa la Fe.

4) Lo que se us para hacer el rediseo del logo es el ADN de

la Iglesia que es Equilibrio, preocupacin social y llamado

especial, y en este caso en part icular, se acopl de una mejor

manera cada una de los elementos.

Este concepto se ha tocado con mucha delicadeza de tal

manera que se lleg a lo siguiente:

a) Equilibrio: El usar lneas rectas y polgonos cerrados llama al

equilibrio. Adems, la apuesta por un color azul, fro, nos inspira a

la tranquilidad propia del equilibrio.

b) Preocupacin social: Esto se ve reflejado en la cruz, que

representa a Cristo y su amor hacia los dems.

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c) Llamado especial: La roca, la piedra angular que representa a

Pedro cuando Jess le encomend la labor de crear su Iglesia

nos remite a algo muy grande.

Adems, el diseo propio del logo es estt ico, usa formas planas

y colores pasteles, los cuales son tendencias.

Se eligi este logo porque es el que se acerca ms al que el

pastor quiere, adems es un logo nunca antes visto lo que

llamar la atencin del nuevo pblico. Vale decir que el Pastor

principal de la Iglesia aprob este logo aunque an falta

exponerlo frente al consistorio para su aprobacin final.

Adems, se entrevist al Profesor Matsura, quien tambin eligi

de entre todos, a este logo por su diseo.

5) El equilibrio de las rocas y la roca como base de la Iglesia.

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Pgina web

Se ha hecho un boceto de cmo sera la pgina en WIX, es decir

que comunique el ADN y para esto se debe usar el color el color

azul que llama al equilibrio, la zona eventos y responsabilidad

social que se refieren a las otras partes del ADN.

Adems, tambin se presenta la versin de Smartphone de la

cual se ha hablado bastante.

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Facebook

Si bien ya se t iene bastante avanzado a como era hace un par

de meses, an hay cambios importantes pendientes.

3.3. Se va a validar con tres herramientas:

Entrevista con el Pastor principal de la Iglesia, Miguel Bardales.

Exposicin ante el consistorio que est compuesto por las

personas ms importante de la Iglesia.

Encuestas antes y despus de la implementacin de la nueva

imagen de manera aleatoria a los miembros de la Iglesia ms

antiguos.

Juicio de expertos Miguel Bernal.

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4. Anexo

Manual de identidad hecho para ser presentado ante el Consistorio.

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