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FASE DE INICIO RUPFASE DE INICIO RUPSITUACION ACTUAL DE LA ORGANIZACION

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Ing. Juan Carlos Carreño Gamarra

Desarrollo de la Visión 1.0Desarrollo de la Visión 1.0

Actividades:◦ El Stakeholders describe el problema

◦ El analista escucha e Identificar el problema

◦ El analista Proponer una solución

◦ Se crea la visión 1.0

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Desarrollo de la Visión 1.0Desarrollo de la Visión 1.0Sistema de almacénSistema de almacén

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VisiónDescribe la expectativa de solución que tiene el stakeholders, enfunción a sus necesidades y expectativas. Es un documento en dondese describen los requisitos básico que servirán de base al lascaracterísticas técnicas del la solución.

INTRODUCCIÓNPropósitoEl propósito de este documento es de reunir, analizar ydefinir las necesidades de alto nivel y características desistema de control de almacén. El cual se centra en lascapacidades y el objetivo que necesitan losstakeholders y los usuarios.

Alcance

◦ Este documento se aplica al sistema de"Control de Almacén", para la empresa “TOPITOP”, se desarrollará este sistema web por lanecesidad de ser usado por el distinto stand dela empresa. El sistema de Control de Almacénayudará a mejorar la administración y controldel stock de pedidos y la distribución de lamercadería a sus respectivos stands.

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Palabras importantes

◦ Ver Glosario

Referencias

◦ Documentación de la empresa

◦ Kardex de la empresa

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POSICIONAMIENTOPOSICIONAMIENTO

Oportunidad del Negocio

◦ El sistema registrará de forma automáticacualquier demanda de los stands, las cualespodrán ser provistas por el almacén, estoincluirá un sistema computarizado que generaráun reporte del stock del almacén. La soluciónplanteada cumplirá con el modelo de negocioobjetivo.

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Definición delDefinición del ProblemaProblema

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EL PROBLEMA DE

Los stands de venta “TOPI TOP” cuentan con uncontrol de almacén manual, el cual ocasiona aldueño dificultad para realizar el inventario deingreso y salida de productos, y la verificación deproductos en el stock de los stands con el stockdel almacén. Se suma a esto la listadesactualizada y desordenada de los deproveedores automatizada.

AFECTA A los vendedores, los almaceneros y aladministradores de los stands de Venta.

EL IMPACTO DE ESTOES

Que la percepción de servicio por parte delcliente es mala y muchas veces ocasiona lapérdida de clientes

UNO SOLUCIONSATISFACTORIASERIA

Mejorar la percepción de calidad del servicio delcliente, con el sistema automatizado de controlde almacén, en el cual cada stand contará con unordenador, mejorando la relación con losproveedores.

Posicionamiento del ProductoPosicionamiento del ProductoPara El Área de Almacén

Quienes Controlan el ingreso y salida de productos yen forma adicional llevan un registro de losproveedores.

El (nombreproducto)

Es un Sistema de Control de Almacén, “SIA”

Que Lleva el control de los productos, de lascantidades (Stock) y un registro detallado delos proveedores.

Diferente a El sistema actual que es manual.

Nuestro producto Sistema de Control de Almacén, proporciona uncontrol automatizado de todos los productosdel negocio y de los proveedores.

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Desarrollo de la Visión 1.1

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Descripción de los Clientesy Stake Holders

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Mercado Demográfico El sistema que se desea implementar

tiene como finalidad mejorar el control de

pedidos a los proveedores, llevar un buen

seguimiento del Stock de productos tanto

en el almacén como en los stands. Existe

en la empresa la expectativa de crecer a

15 stand para los próximos años.

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Resumen delResumen del StakeholderStakeholder

Nombre Descripción RolesJefes Conformada por una sola

persona.Dirigir, organizar, coordinar

y evaluar elcumplimiento de laentrega de losproductos.

Es el que aprueba larealización del proyectoy el que apoya laimplementación yfinanciación.

Empleados Conformada losempleados de latienda

Controlar el stock de losproductos y almacenarla mercadería.

Vendedores Conformada por 2personas en cadastand.

Venta de productos. Ycontrol del almacén delos stands.

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Resumen de losResumen de los UsuariosUsuariosNombre Descripción Responsabilidades Stakeholder

Administrador Usuario con accesosmáximos por ser eldueño de la empresa,no necesariamenteusará la informaciónde los distintosmódulos del sistema

Reportes de stock,proveedores,movimiento de losstand y el almacén

Administrador

Almacenero Usuario con acceso almodulo de control dealmacén e imprimirlos reportes.

Encargado de elaborarlos pedidos.

Almacenero

Administradordelsistema

Usuario con máximosprivilegios de gestióndel sistema.

Gestionar la data delsistema

No tiene

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EntornoEntorno del Usuariodel Usuario Los usuarios del sistema se encuentran en los

stads y el almacén de la empresa, existen 6vendedores en el los stads, estos vendedorestiene entre su rol actualizar el stock y trabajan endos turnos, un almacenero central quienes quiengestiona todos los materiales y trabaja todo eldía, cubre 2 turnos.

El sistema deberá usar speedy 1000 en suconexión, pues es la performance suficiente parasu funcionamiento, por ahora.

Los servidores estarán el local central, cito a dosedificios de los stand.

No tienen sistemas formales, y la contabilidad yfacturación la realizan un aplicativo que no tienecódigo fuente y cuya base de datos esta sinnormalizar.

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Perfil del Stakeholder

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Representante XXXXXXXXXXXDescripción Dueño de la empresaResponsabilidad

Entiende el estado financiero de los stands, los objetivos a cortoplazo y la visión a largo plazo.Administra el negocio haciendo cumplir las normas del negocio.Evaluar la compra de mercaderías, controla las ventas,contabiliza los ingresos y egresos (impuestos).-Administración total de los stands y también de hacer lospedidos a los proveedores.-Verificar y controlar el ingreso de Mercadería en el Almacén.- Verificar el stock tanto en el almacén como en los Stands.-Comprar las Mercaderías para abastecer los stands.-Administrar correctamente los stands

Criterio deéxito

La gestión de almacenes permite una percepción decalidad de servicio al cliente y proveedor.

Implicaciones Aprueba el presupuesto del proyecto, apoya laimplementación del sistema.

Entregables Reportes sobre la mercadería ingresada al almacén, paraasí tener un control sobre la mercadería.

Comentario Ninguno

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AlmaceneroAlmacenero

Representante JuanDescripción

Personal de almacén

Responsabilidad Se encarga de hacer organizar y controlarlos pedidos y de almacenar lamercadería cuando llega.

Criterio de éxito Capacidad de organizar y ordenar.

Implicaciones -

Comentario Ninguno

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VendedorVendedor

Representante Claudia GDescripción Venta de productos y recepción de

pedidos.

Responsabilidad Vender los productos, atenciónpersonalizada.

Están a cargo de la recepción monetariaCriterio de éxito Buena atención al cliente y sociable

Implicaciones -

Comentario Ninguno

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Perfil del Usuario

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Representante XXXXXXXXXXDescripción Dueño de la empresaTipo Usuario con conocimientos Básicos de computación.

Usuario con accesos máximos por ser el dueño de la empresa, nonecesariamente usará la información de los distintos módulos delsistema

Responsabilidad Verificar los stock diarios de la empresa en relación con lasventas del día.Reportes por mercadería y tipo de proveedor en relación con losprecios.Reportes de los ingresos y egresos de la mercadería a cadaalmacén.

Criterio de éxito Información actualizado en líneaEstadísticas y proyecciones de stock

ParticipaciónEl usuario participa en el proyecto de forma directa, es elencargado de aprobar las decisiones de implementación y puestaen marcha del proyecto.

Entregables Reportes sobre la mercadería ingresada al almacén.Reportes de los proveedores por mercadería y precio.

Comentarios Usuario con necesidad de capacitación urgente, por la capacidadde accesos al sistema.

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AlmaceneroAlmaceneroRepresentante ABCD

Descripción Personal de almacén

Tipo Usuario con conocimientos mínimos de computación.Dueño del proceso de gestión de almacén

Responsabilidad Ingresar los movimientos de almacén, atiende los pedidos.Realiza la lista de pedidosrealizar pedidos a proveedoresRegistra problemas con los pedidosRegistra el ingreso y egreso de la mercadería.Realiza el inventario del almacén (ingreso y salida demercadería).

Criterio de éxito Capacidad de registrar los ingresos y salidas de la mercaderíade forma rápida y sin equivocarseGestionar los pedidos a los proveedores

Participación El usuario es identificado como clave en el desarrollo delsistema, conoce el proceso y es necesario su participaciónactiva ene le desarrollo del mismo.

EntregablesReportes de incidenciaReportes de pedidos devueltosInventarios mensuales

Comentario Usuario por capacitar desde el uso del sistema operativo21

Administrador del SistemaAdministrador del Sistema

Representante No identificadoDescripción Personal por contratar

Tipo Usuario con conocimientos de computación yadministración de sistemas

Responsabilidad Administrar el sistema de informaciónAsegura la integridad de la dataActiva el servicio y levanta el sistema.Gestiona a los usuarios del sistema

Criterio de éxito Capacidad de gestionar toda la informaciónrelevante al proyecto

Participación Cuando el proyecto finalice.

Entregables

Comentario

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Desarrollo de la Visión 1.2

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