El Comercio Electrónico.

Introducción

• Internet ofrece una oportunidad única especial y decisiva a organizaciones de cualquier tamaño.

• Surge un nuevo canal de ventas.

• El comercio electrónico obliga a replantearse muchas cuestiones del comercio tradicional.

Definición

El comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes de computadoras.

Usos del comercio electrónico

• Creación de canales nuevos de marketing y ventas.

• Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios.

• Venta directa e interactiva de productos a los clientes.

• Soporte técnico e ininterrumpido.

Distribución por sectores empresariales del comercio electrónico en nuestro país.

Modelos de E-Business• Categorías principales

B2B

B2C

Algunas ventajas del B2B

• En el funcionamiento interno de la empresa

• En las relaciones con los clientes

• En las relaciones con los proveedores

• En el ciclo económico

Algunas ventajas del B2C

• Para el cliente

• Para la empresa

Riesgos

• Entorno empresarial y tecnológico cambiante

• Privacidad y seguridad

• Cuestiones legales políticas y sociales

Efectos

• Empresas virtuales

• Los vendedores pequeños acceden al mercado global

• Transformación de tiendas al menudeo

• Presión sobre el servicio al cliente, el ciclo de desarrollo y los costos

El pago por Internet

• Comprador y vendedor necesitan demostrar su capacidad y compromiso respecto a la transacción

• Garantía de que nadie pueda suplantar en un futuro su personalidad comprando en su nombre y a su cargo

• El costo por utilizar un determinado medio de pago debe ser aceptable para el comprado y el vendedor

Tipos de medios de pago

Medios de pago tradicionales

Tipos de medios de pago

Medios de pago específicos

Crear una tienda virtual

En Internet existen muchas empresas dedicadas a facilitar el software necesario para la creación de nuestra propia Web de comercio electrónico sin necesidad de tener un establecimiento físico abierto al publico y dirigido a potenciales clientes de todo el mundo.

Un ejemplo es: www.comerciosonline.com