El consumidor es el medio #Comcorp abril 2014

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Conferencia presentada en Comcorp medellin Plaza Mayor Abril, 2014

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@fanzures

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Marshall McLuhan El medio es el mensaje

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“Existe una fuerza mas poderosa que cualquier medio masivo,una fuerza capaz de

convencer a cualquier persona en cualquier momento,la fuerza

de la voz humana”!

FernandoAnzures

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Vehículo de comunicación másiva

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¿Por qué

Hablamos?

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para CHISMEAR, crear, construir, destruir, enamorar, seducir,

DESAHOGARNOS proteger, tejer lazos, sentirnos

importantes MENTAR MADRES

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Socializar  

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Pertenecer  

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“Hablamos para construirnos a nosotros mismos ante los demás”

F.Anzures

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Locos  

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Extraños      

46%  usando    (Exp.  Grupal)  

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         Un  poco  de      Historia  

   

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¿Cómo  sobrevivimos?  

¿Cómo  evolucionamos?  

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En  la  CUEVA  con  la  familia  

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Cazando  T-­‐Rex  con  los  amigos  

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Del voz a voz al

voz a voz

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         siglo          XIX  

 

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Las primeras agencias de

Publicidad

Volney Palmer 1841

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La Radio y el Storytelling

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La TV su poder de convecimiento

Y alcance

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Fácil enamorar consumidores Antes era

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Y por supuesto

Casarse con las marcas

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Pero el mundo cambió

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El encanto terminó

76% de los consumidores no

creen en los medios tradicionales Kelley  Fayard  2010  

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Velocidad

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"El mundo va a cambiar en los próximos diez años más de lo que lo ha hecho en

los últimos cincuenta años”

Bill Gates

Cambio

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Sataya Nadella

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Click de ojos

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Baby Boomers - Generación X - Millenials

Z

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Hiper conectado

Z

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Con  deficit  de  

atención    El  raSo  de    Concentración  Paso  de  5  mins.  a  7  segs  

Fuente: Media Bistro 2011

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Multi pantalla

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impactos

3,000

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El consumidor

era el fin

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HOY es el

medio

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“El Marketing como lo conocemos hoy

esta muerto” Philip Kotler Marketing 3.0

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Atari, SAAB, Palm, Blockbuster, Kodak, Blackberry, MySpace.

Apple?

Así como muchas marcas

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Y ahora ¿Quién podra defendernos?

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Los consumidores buscando la mejor opinión

en otros consumidores

Consumidor como Medio retoma fuerza

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8.5

de cada10 Global research study 2013

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Andy Sernovitz WOM Marketing “El arte de escuchar, entender y generar conversaciones”

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Martin Lindstrom Word of Mouth es simplemente la herramienta de marketing mas poderosa “El cerebro activa partes que solo se encienden con la recomendación de un amigo”

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Martin Lindstrom

90% de la interacción humana no es en línea “Por eso las marcas tienen que entender que las redes sociales no son la panacea”

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“El arte de contar buenas historias para que estás sean a su vez divulgadas

por el consumidor como medio una y otra vez”

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Conversar es

natural

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Y el componente mas importante en la era del

Social Media

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10 años FACEBOOK

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SOCIALIZAR PRESUMIR CHISMOSEAR

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Pocas cosas

Nos hacen conversar

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Primero lo Social después los

medios

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Del like al BUY

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El On-line sin off line es

outline

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puntos para crear marketing

De voz a voz efectivo

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Crea una marca que hable por si sola

1

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Generan conversaciones

Pruebo luego opino 2

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1,100 Autores Nuevos Percapita 1.9 libros 460 Nuevos Libros cada año 92% pertenecen a las editoriales 4-6% Regalías 25,000 – 50 Millones de Pesos

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Haz un libro diferente

Que la gente hable de el no tu

Contesta – siempre contesta

Teje Redes , muchas redes

Monitorea

Facilita la compra

VENDE

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15 días de lanzamiento

TT 3 veces #ElConsumidoreselmedio

7 Países se vende el libro

3000 Libros en 140 días

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3.Crea Experiencias

únicas

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Word of Mouth

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. Haz al consumidor parte

de la historia

4.

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La gente nunca olvida una gran experiencia y si le gusta

hablará de ello

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Seth Godin

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Kevin Systrom

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192 Países

4 MM de usuarios únicos

10 MM de noches desde 2007

300,000 propiedads

enlistadas

140 MM USD en 2das rondas de inversión

Oficinas en 13 Países

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¿Y si lo usamos para hacer el bien?

5.

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Que hablen bien o mal de ti Pero que HABLEN

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Extra

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WOM en el Servicio

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Hoy el consumidor es el medio El on line sin off line es outline

Del like al buy Si no estás en la mesa , no

estás ¿Cuál es tu experiencia?

Encuentra tu historia y haz que se cuente una y otra vez

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Gracias,estamos hablando. www.fernandoanzures.com

Pregunta por el libro y pasa la voz