República Bolivariana de Venezuela.Facultad de Ciencias Económicas y Sociales.

Escuela de Comunicación Social.Universidad Fermín Toro.

SITUACIONES DE COMPRA.

Integrante:Ana Cecilia Abreu Rosales

C.I: 19.285.733Prof: Ketty Dorante.

Comportamiento del Consumidor.SAIA.

El Consumidor y Las situaciones.Según Hawkins, 1994 "Es un conjunto de factores externos al consumidor individual y separados de el, así como separado de las características o atributos del producto"

TIPOS.

Situación de Compra

Se refiere a todos los estímulos a los que se ve expuesto el

consumidor dentro de la tienda

Comprar un regalo implica que el consumidor se involucre mas en la compra del producto pues busca hacer llegar un mensaje

simbólico.

En algunos casos imprevistos el consumidor debe ir a la tienda más cercana por comodidad y tiempo

Situación de Consumo

en

Situación de ComunicaciónCuando el consumidor

se ve expuesto a la información

Ejemplos

Situación de Compra:Cuando una familia visita un centro comercial para ir al cine, ven ofertas en una tienda de ropa y deciden entrar a comprar algo para cada uno

Situación de Consumo:Muchas novias escogen para su boda un vestido de marca reconocidas, al igual que sus zapatos y perfumes. Pues ocasiones especiales requieren cosas especiales.

Situación de Comunicación:

Una pareja esta viendo la televisión y pasa un comercial de comida para perros. Tanto el dueño como el perro del comercial están contentos; entonces la pareja en su casa asocia la marca del alimento para perro con felicidad y queda fijada en su memoria.