EL ENTORNO / CONTEXTO Y LA ORGANIZACIÓN
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EL ENTORNO / CONTEXTO Y LA ORGANIZACIÓN
HERRAMIENTAS PARA EL DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
Dra. Laura Aira
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Competidores
Mercado
Proveedores
Sustitutos
Clientes
Entorno Competitivo
ALIANZAS
Dra. Laura Aira
Complementarios
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ENTORNO COMPETITIVO
NACIONAL
ENTORNO COMPETITIVO REGIONAL
¿QUE DEBE HACER?
¿QUE PUEDE HACER?
ENTORNO MUNDIAL
ENTORNO COMPETITIVO GLOBAL
Dra. Laura Aira
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ANÁLISIS F.O.D.A.
METODOLOGÍA DE ANÁLISIS DE ESCENARIOS
HERRAMIENTAS PARA EL DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
Dra. Laura Aira
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¿FODA?
Metodología – Análisis situacional
Adentro – Afuera
Dra. Laura Aira
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FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
DEBILIDADES
FO
FA
DO
DA
Matrices FODA
Dra. Laura Aira
ESTRATEGIAS OFENSIVAS
ESTRATEGIAS ADAPTATIVAS
ESTRATEGIAS DEFENSIVAS
ESTRATEGIAS SUPERVIVENCIA
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Finalidad
Bases
Actuación
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ANÁLISIS FODA
VENTAJAS
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LIMITACIONES
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PUNTOS A TENER EN CUENTA
• Realizar un listado de las fortalezas consideradas como clave.
• Realizar un listado de las debilidades decisivas.
• Realizar un listado de las amenazas detectadas.
• Realizar un lista de las oportunidades detectadas.
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MATRIZ FODA
Dra. Laura Aira
OPORTUNIDADES (O)
• Tendencia al crecimiento.• Demanda de este tipo de servicios
por parte de las PyMEs
AMENAZAS (A)
• Competencia.• Desempleo.• Poco crecimiento del sector.
DEBILIDADES (D)
• No hay planeación.• No hay mantenimiento de equipos.• No hay prestaciones más que las
previstas por la legislación.• Bajo nivel de estudios de mercado.• Bajo nivel de ventas.
FORTALEZAS (F)
• Buen nivel de directivos.• Buen nivel de desempeño de los
sistemas de información.• Personal competitivo.• Buena capacitación.• Tarifas bajas.
ESTRATEGIAS (FO)
• Conservar el buen desempeño de laempresa para aumentar la demandade sus servicios.
• Aprovechar la competitividad delpersonal para adquirir mayorprestigio en el mercado.
ESTRATEGIAS (DO)
• Realizar investigaciones de mercadopara saber a que empresas se lespuede brindar servicios.
• Aprovechar los medios publicitariospara atraer nuevos clientes con el finde incrementar las ventas.
ESTRATEGIAS (FA)
• Mejorar la calidad de los serviciosdesarrollando un programa decapacitación continua.
ESTRATEGIAS (DA)
• Realizar visitas a diferentes empresaspara informar acerca de los serviciosque se ofrecen.
• Realizar con los directivos juntasperiódicas y regulares para elaborarplanes para el crecimiento de laempresa.
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CUADRO DE RESULTADOS
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OBJETIVO ESTRATEGIA POLÍTICAS
DO
Incrementar las ventas un 15%en un plazo de 3 meses.
DA
Incrementar la cartera declientes un 25% en un plazo deun año
FO
Incrementar la demanda de lasempresas un 15% en un plazo de1 año.
FA
Incrementar un 20% lapreferencia de las compañías enun plazo de 3 años.
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Ejemplos de Variables Internas
(+)
FORTALEZAS
– ECONOMÍAS DE ESCALA
– RECURSOS HUMANOS BIEN CAPACITADOS
– CALIDAD TOTAL
– INNOVACIÓN EN TECNOLOGÍA
– MISIÓN Y OBJETIVOS BIEN DEFINIDOS Y
COMPARTIDOS
Dra. Laura Aira
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Ejemplos de Variables Internas
(-)DEBILIDADES
– ALTOS COSTOS DE PRODUCCIÓN
– RETRASO EN LA ENTREGA DE LA MERCADERÍA
O PRESTACIÓN DEL SERVICIO
– RECURSOS HUMANOS SIN CAPACITACIÓN
– FALTA DE MISIÓN Y OBJETIVOS
– TECNOLOGÍA OBSOLETA
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Ejemplos de Variables Externas
OPORTUNIDADES (+)
– NUEVOS MERCADOS
– POSIBILIDAD DE EXPORTAR
– MERCADO EN CRECIMIENTO
AMENAZAS ( - )
– INGRESO DE NUEVOS COMPETIDORES AL
SECTOR
– PRODUCTOS SUSTITUTOS
– INGRESOS DE PRODUCTOS IMPORTADOS
Dra. Laura Aira