8/19/2019 El Entorno Del Comercio Global Ensayo 2

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ENSAYO

Marketing Internacional (2) 

Realizado por  – Daniel Calles

Profesor: Zoran Stojanovich

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Introducción

Quisiera empezar comentando que cada cultura tiene marcadas diferencias

unas de otras, principalmente en cuanto a preferencias de consumo. Por lo tanto, antes

de planear una estrategia de mercado, las empresas que quieren alcanzar el éxito en

otros países deben analizar como los consumidores utilizan y ven ciertos productos.

Esto se lograría realizando visitas al país donde quieran extender sus productos,

fomentar relaciones de amistad con las personas que se quiera negociar, realizar

análisis estadísticos de los gustos y preferencias de sus habitantes y a todo esto se le

conoce como Marketing Internacional. Para todos los seres humanos, el entorno

cultural se conoce como los valores, normas, creencias, tradiciones y tabús

compartidos por una sociedad o grupo, el término cultura hace referencia al cultivo del

espíritu humano, es transmitida sobre todo por los padres a los hijos, pero también por

las organizaciones sociales, los grupos de intereses especiales, el gobierno, las

escuelas y la Iglesias. La globalización es un proceso imperante a nivel mundial y el

marketing genera más globalización y a la vez es producto de la misma.

Resulta mucho más fácil garantizar la promoción de los productos de manera

mucho más masiva y en una cantidad de tiempo realmente pequeño y con costos

mínimos. El Internet es el ejemplo más común. A través de la web podemos entonces

realizar la difusión de nuestro producto a muchísimos clientes de manera rápida y

mucho más barata que si utilizaríamos cualquier otro medio de comunicación.

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Resumen

Cuando una empresa busca posicionarse internacionalmente y compara las

actividades a realizar en su base de operaciones con las que debe realizar en un

entorno diferente, encontrará que los factores de éxito no siempre son los mismos; las

ventajas competitivas de algún producto pueden variar en relación a la competencia,

las preferencias y gustos de las personas varían en términos de noción de marca,

preferencias, nivel de consumo o simplemente la forma de aproximarse al consumidor

debe tener alguna característica especial. Cada mercado internacional es diferente y

las reglas que aplican en un mercado pueden no servir en otro. Se deben tener en

cuenta las características de los mercados que se afrontan para llegar adecuadamente

al nuevo consumidor sin importar en qué lugar del mundo se encuentre.

 Algunos factores a tener en cuenta en la comercialización internacional y entrada a

mercados extranjeros:

1. Cultura: Entender las costumbres, hábitos y preferencias de las sociedades es

garantía de una aproximación exitosa a mercados foráneos. Cuando se confunden los

valores propios con los valores de las sociedades con las que se busca establecer una

relación comercial se pueden introducir productos o servicios de manera inadecuada y

con el riesgo que los consumidores no entiendan lo que se les ofrece. Entender los

modales y costumbres es muy importante en las negociaciones, ya que las

interpretaciones basadas en un marco de referencia propio pueden llevar a

conclusiones incorrectas. Debido a las diferencias culturales, los hábitos respecto al

tiempo, el cumplimiento y la forma de hacer negocios pueden variar de un país a otro.

Para negociar con efectividad extranjero, necesitamos interpretar de manera correctatodo tipo de comunicaciones

2. Religión: La religión es un sistema de representaciones, sentimientos y ritos

religiosos específicos, credo, prácticas, organización religiosa, participación poblacional

e influencias sociales. Para el marketing es imprescindible conocer los diferentes tipos

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de religión, ya que de no hacerlo es fácil cometer errores u ofensas. Hay que recordar

que la religión influye en los hábitos de las personas en su perspectiva de la vida, en

los productos que consumen y la forma en que los compran.

Los factores culturales y religiosos afectan las necesidades de bienes y servicios que

tienen los consumidores que los expertos en mercadeo deben considerar; las

prohibiciones que establece la religión islámica para la forma de vestir de las mujeres

afectarían la ropa que una empresa podría vender en los países musulmanes. La

comercialización de productos y la entrega de servicios también se ven afectada por

esta creencia religiosa.

3. Valores y actitudes: Las actitudes son evaluaciones positivas y negativas de los

objetos por parte del individuo, evaluaciones que le predisponen a reaccionar de unaforma determinada. Cuando estas actitudes se mantienen en el tiempo, se transforman

en valores.

 Así, valores culturales se pueden definir como una creencia o sentimiento

generalizado y estable en el tiempo, de que algunas actividades son importantes para

conservar la identidad física y psicológica.

Por lo tanto la resistencia no es en contra de los productos extranjeros sino en contra

de quienes los producen y comercializan. La actitud hacia el cambio es en esencia

positiva en los países industrializados, mientras que en las sociedades con lazos más

tradicionales el cambio se percibe con mayor recelo, en especial cuando proviene de

una entidad extranjera.

4. Restricciones comerciales: Se trata principalmente de identificar las tarifas, cuotas de

importación, restricciones legales e impuestos que aplican a las empresas en los

diferentes países. Un análisis de costos relacionado con la parte legal e impositiva será

fundamental para determinar la viabilidad en la introducción de productos en mercados

internacionales.

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5. Controles monetarios y estabilidad financiera: Es importante identificar el grado de

piensa invertir. Hay que observar factores como la estabilidad de la divisa extranjera,

disciplina del gobierno en sus gastos, grado de endeudamiento etc.

6. Restricciones de propiedad y de personal: Los estados en muchas ocasiones le dan

gran importancia al tema de la propiedad y la participación de las personas. En muchas

ocasiones se favorece la entrada de empresas extranjeras a cambio de puestos de

trabajo o participaciones en los negocios.

7. Entorno político: El entorno político es una variable significativa que influye en las

decisiones de marketing. Se refiere al poder, relacionado con los gobiernos nacionales,

departamentales, locales, los órganos de representación y las (normas, leyes) que

regulan el sector (trabajo, comercio, etc., reglamentos), sistemas de gobierno, etc. 

Una empresa puede tener perfectamente éxito y es de fundamental importancia

que tome en cuenta una serie de factores a considerar a la hora de realizar el estudio

de los mercados. Cada mercado internacional es diferente y las reglas que aplican en

un mercado pueden no servir en otro. Se deben tener en cuenta las características de

los mercados que se afrontan para llegar adecuadamente al nuevo consumidor sin

importar en qué lugar del mundo se encuentre.

Los 2 siguiente sitios web los considero un buen ejemplo de acuerdo al marketing

internacional, ésta es una cadena estadounidense presente en todo el mundo. Se llama

SUBWAY y mostrare a continuación el menú presente en Perú como el de Venezuela.

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Menú Subway Lima (Perú)

Mariscos y Cangrejo

Un sub con un toque marino bien especial. Los mejores Mariscos se combinan

con el sabor del Cangrejo y acompañados con tus vegetales preferidos y salsas

se transforman en una propuesta increíblemente tentadora.

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BBQ Ribs

Jugosa carne magra de costilla de cerdo, cubierta de exquisita salsa BBQ, con

queso derretido y vegetales a tu gusto, servido sobre pan fresco recién

horneado. ¡Pídelo ahora... no te lo puedes perder!

Menú Subway Caracas (Venezuela)

POLLO PIZZIOLA MELT

Deléitate con nuestra deliciosa receta original de Pollo Pizziola, exquisito pollo

asado en salsa marinara con pepperoni, queso, tomate y orégano en pan recién

horneado.

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CARNE CON QUESO

Inspirado en una de las recetas favoritas de todos, hecho a base de carne de la

más alta calidad sazonada con cebolla, pimientos verdes y queso derretido que

se deshace en tu boca. Se sirve calientito con los vegetales y aderezos de tu

elección sobre pan recién horneado.

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Promoción Subway Venezuela.

Como podemos observar cada ciudad de cada país tiene opciones de

menú distintas, siendo la marca principal subway, en donde como sabemos

originalmente cuando fue lanzada en Estados Unidos y el menú era y sigue

siendo totalmente distinto.

Es por esto que a título personal pienso que ha sido un buen ejemplo de

mostrar ya que al momento de internacionalizarse ésta empresa tuvo que

adaptarse a las costumbres de esos países si se buscaba el éxito. La empresa

tuvo que hacer un estudio de mercado y ver cuáles eran los gustos de las

personas para de esta forma poder vender y poder subsistir.

Estudiar el entorno cultural cumple un papel fundamental al momento de

querer incursionar en los mercados extranjeros, debemos recordar que los

gustos que pueden tener los americanos no son los mismos que la de los

peruanos, Venezolanos, entre otros. 

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En los dos países ejemplificados se siguen ofreciendo combos de

promoción, cada uno con un valor distinto, dependiendo de la situación

económica que se viva.

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Conclusiones

Para concluir puedo decir que en éste ensayo se analizaron los aspectos del

entorno cultural, el estudio de este factor es de fundamental importancia y surgió ante

la gran necesidad de los países de expandir sus mercados. Así se puede conocer a

fondo las diferencias que existen en cuanto a idioma, religión, valores en cada una de

las culturas, y las implicaciones que enfrentan las empresas al buscar establecer una

relación comercial con otro país. Se puede concluir, que el problema del entorno

cultural se establece en el hecho que la cultura no se puede aprender, si no que se

tiene que vivir en ella. Lo más complicado radica en la aceptación o el rechazo. Para

hacer frente a estos retos, la solución es fomentar relaciones de amistad con cada

persona que se vaya a negociar para conocer más a fondo su manera de pensar, y

sobre todo de elegir lo que más le convenga y asegurarse de realizar con precisión sus

estudios de mercado y así conocer las necesidades, preferencias y patrones de

consumo de un país, desde un enfoque Cultural.

En tal sentido, nos enfrentamos al reto de la internacionalización y muchas

empresas deciden expandir su producción hacia otros países, esto acarrea un

crecimiento para la economía de su propio país. Sin embargo, hay ciertos factores que

se debe tomar en cuenta antes de penetrar y competir en Un mercado extranjero;factores tales como: estado de su economía, la política, etc.