El Entorno Empresarial y de Marketing
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Ing. Carlos Manosalvas Mgs.
UNIVERSIDAD ESTATAL
AMAZÓNICA
Marketing I
Proveedores
Empresa
Competidores
Intermediarios de
MarketingClientes
Una empresa debe controlar tres variables cuando analiza a cada uno desus competidores:
• Cuota de Mercado: la porción que tiene de loscompetidores en el mercado objetivo
• Cuota de Recuerdo: el porcentaje de clientes que hanombrado al competidor cuando se les ha preguntado :¿ Cuál es la primera empresa del sector que le viene a lacabeza?
• Cuota de Valor: porcentaje de clientes que ha nombrado al competidor cuando se les ha pedido: Cite a la empresa a la cual preferiría comprar el produtcto.
• Una empresa puede considerar que sus competidores sonaquellos que ofrecen productos y servicios similares a losmismos clientes a un precio parecido.
• Una empresa puede pensar que sus competidores sontodas las demás que hacen el mismo producto o clase deproducto
• Una empresa puede considerar, en un sentido másamplio, que sus competidores son aquellas empresas queproporcionan el mismo servicio.
• Una empresa puede considerar a su competencia, demanera aún más amplia, como todas las empresas quecompiten por la misma parte del ingreso de losconsumidores.
Niveles de Competencia:
Son un grupo especializado deproveedores que ayudan a laempresa a promover, vender ydistribuir sus bienes a loscompradores finales. Sonempresas comerciales queayudan a las compañíasturísticas a encontrar clientes ohacer ventas: agencias deviajes, touroperadoresmayoristas, representantes dehoteles, etc.
Agencias de Servicios de Marketing: proveedoresque ayudan a la empresa a formular y llevar a cabosu estrategia y sus tácticas de Marketing: agenciasde publicidad, agencias de relaciones públicas, etc
Intermediarios Financieros: Empresas que ayudana financiar las transacciones o aseguran losriesgos asociados con la compra o venta de bienesy/o servicios: compañías de seguros, bancos, etc.
Grupos de Interés:
Financieros
Medios de Comunica
ción
GobiernosAcciones
Ciudadanas
Ciudadanos Locales